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傢具行業網路營銷的瓶頸

發布時間:2020-09-11 08:31:44

1、企業網路營銷遇到瓶頸怎麼解決

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一、市場概況
傢具是人們的必須消費品,這個前提條件為行業定義了一個很大的市場。近年來中國傢具業顯示出了強勁的發展勢頭,生產總值及出口額均大幅上漲,2006年全年傢具製造業實現累計工業總產值185,086,563千元,實現累計產品銷售收入178,787,644千元。並且值得注意的是,2005年起,中國傢具進口關稅已經降為零,但是傢具進口額卻出現了下降,顯示了國產傢具強大的競爭力。
10年來,中國傢具行業經歷了第一個高速發展期,以量的擴張為主,初步建立起了門類齊全、與國際接軌的完整的工業體系,產品能滿足人民生活需要和國際市場的需要。在未來5到10年,在國際傢具產業轉移的大背景下,中國傢具行業將迎來第二個高速發展期。這個時期主要不是在量的擴張,而是在質的提高。
傢具行業在未來五年還將面臨著新的挑戰,木材和其它傢具原材料資源供應緊張,能源和交通運輸價格的提高,環保要求的加強,技術人員和管理人員的缺乏將是行業發展的制約因素。
因此,應用高新技術改造傳統產業,轉變增長方式,提高產品質量,基本實現由傢具生產大國向強國跨越的目標。中國良好的投資環境和產業配套水平以及低廉的勞動力將繼續吸引大量外資注入。歐元升值,美元走低,使得歐洲傢具企業原輔料漲價,出口受阻。同時也使得國際傢具產業結構調整,加速向中國轉移。傢具出口國家和地區的多元化,出口產品的多樣化也是中國傢具出口高速發展的有利契機。
進入21世紀後,中國政府就已經提出加快城市化和小城鎮化建設步伐,全面繁榮農村經濟,加快城鎮化進程,以便進一步拉動消費市場,擴大消費領域。國家的這一舉措,必將進一步促進中國的住宅建設,因而會使與住宅相關的行業得到發展。國務院根據社會需求和發展的需要,提出了住宅產業化,這一舉措將帶動與住宅配套幾萬種產品的標准化、系列化和產業化。由於住宅產業化的發展,住宅作為一種商品進入市場,為各類傢具和配套產品提供了發展空間。中國傢具行業蘊藏著巨大的市場潛力。
互聯網路正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式,同樣也在改變著傢具業傳統的生產方式和服務方式,傢具企業只有適時而變,才能免遭淘汰。其次,基於互聯網的網路營銷是一種劃時代的營銷方式,是傳統企業融入知識經濟的管理工具和思維方法,對此傢具企業應該有充分的認識。為了適應網路的趨勢,傳統企業必須重新考慮並發揮自己的商業潛力,必須對商業系統作出融入商務網路的新的安排,必須以網路營銷為武器,使產出(產品和服務)能讓顧客滿意,從而獲得競爭優勢。

二、行業營銷方式
(一)、傢具行業營銷的瓶頸
當前國內傢具企業的產品銷售方式除了找經銷商之外,基本上都只能自租場地,或通過商場和傢具城銷售,這種營銷模式使得經銷商常常"見風使舵","誰的東西好賣就賣誰的",見利就走,企業難以控制穩定的客源。如果企業選擇自產自銷,將又不得不拿出高昂的費用來處理市場中的各種"疑難雜症",一旦企業規模擴大,渠道管理又將是一大難題。
除此之外,傢具行業營銷還存在以下瓶頸:
1、營銷意識和營銷理念存在偏差,不能做到以市場為中心,以消費者為導向。營銷模式僵化,手段落後。傢具企業長期以來有「銷」無「營」,都是以「推」的方式去銷售,而不是以「拉」的模式去營銷,喜歡憑經驗而不搞調研分析來做市場,憑降價而不做品牌爭奪顧客,憑廣告而不注重內部管理……,在這種傳統陳舊的營銷模式下,無法建立起核心競爭優勢,行業內的企業也肯定跳不出惡性競爭的「怪圈」,必定出現「洗牌」的局面。
2、企業缺少整體而系統的營銷戰略規劃,但行業中不少企業都缺少一個正確的、整體而系統的戰略規劃,原因在於:(1)行業內,外部環境分析不夠,不能將企業定位於一個行業或產業鏈中去分析競爭環境;(2)沒有明確的戰略目標,不從企業發展的總體、全局去思考市場營銷戰略,或是所訂目標不夠明晰、可行性差,對企業的可持續性發展產生消極影響,在外部市場變化日趨加快的情況下,企業也就變的異常脆弱。
3、品牌意識不強,缺少專業化品牌經營的理路。可以說目前行業內個別傢具企業有了點「品牌經營」的概念,但在CIS系統的導入,品牌建立、打造、傳播方面的力度和創新卻遠遠不夠,有些企業有錢不知怎樣投入,更多的企業沒想到去投入。只有把品牌做到消費者心目中,才能讓消費者來拉動經銷商經銷企業的產品,這就是營銷中的「推」、「拉」結合的策略。
4、缺少系統的渠道規劃和市場管理措施。市場由賣方市場轉向買方市場後,產品的銷售網路已經成為企業人、財、物之後的「第四大財富」,我們都清楚所有的銷量全部來自於網路的終端店,但對於怎樣去拓建,推護,提升我們的網路經銷商的分銷能力,企業往往缺少一套系統有效的手段。
5、缺乏明確的市場定位,缺乏對終端消費者的分析和了解。隨著社會的經濟的發展和收入的提高,消費者需求也在不斷變化,導致市場的不確定性。但有些傢具企業卻忽視對消費者需求的動態把握,一味「隨風」設計生產傢具,憑經驗和感覺去揣測消費者,由於市場調查力度不夠,必然導致信息失真,進而導致產品市場定位不準,經營戰略決策失誤。
6、廠商關系不穩定,很少有傢具企業從共同發展的角度與上游原材料供應商和下游經銷商構建「戰略聯盟」夥伴關系及「雙贏模式」。現在的傢具企業,不僅要同競爭對手競爭產品,還要同對手競爭客戶和銷售場地,而經銷商和傢具商場都是有限的,因此必須改變交易導向為合作導向,將經銷商視為企業的一分子和寶貴的資源,與經銷商建立長期,持續,穩定的雙贏合作關系。
7、營銷隊伍建設落後,整體素質有待提高。現在傢具行業內不缺銷售人員,但真正懂得現代市場營銷知識,掌握一定市場營銷技能,具有敏銳的觀察力、洞察力,和創新意識,懂策劃,能開拓和維護終端的營銷人員少之又少,營銷人員沒有先進的營銷理念,扎實的理論知識,就談不上長遠的戰略眼光。另外,大多數傢具企業缺少對營銷員培訓的投入,出現頻繁跳槽的現象,這樣也會喪失企業最根本的競爭力。
(二)、新營銷方式的應用
傢具行業採取的各種傳統營銷方式,如戶外廣告、報紙廣告、電視廣告、門店銷售等,主要採用的是推送(Push)方式,營銷者通過發揮大眾媒體的傳播能力,將信息快速地傳遞給消費者。營銷者是信息的主動推送方,消費者是各種信息的被動接受方,營銷者可以清楚地傳遞自己想要傳達的信息,但是消費者不能直接將意見反映給營銷者,營銷者只能藉助市場調查和銷售業績來了解營銷活動的結果,造成營銷者與消費者之間無法完全溝通信息,不但使營銷的時間拉長和費用開銷變大,而且因為消費者成為被動的信息接受者而必將對此產生反感。
網路媒體特性與此不同,網上營銷主要採用的是「牽引」(Pull)方式,網路媒體採用「多對多」的營銷模式,可提供一個即時的新的傳播模式。網路上的消費者既可以是信息接受者,也可以是信息發送者,營銷信息針對的消費者可以有很大的主動權,可以自主決定在什麼時候瀏覽、到哪個網頁去瀏覽、瀏覽什麼內容的信息,另外消費者如果對互聯網上的傢具廣告感興趣,可以點擊相關的內容,得到更加詳細的資料,這樣營銷者與消費者之間的關系發生了根本性變化。
網路營銷區別於傳統營銷的根本原因是網路本身的特性和消費者需求的個性回歸。其核心是將原本以產品為中心的營銷策略,改變為以消費者為中心,即實現。 「4P」(即產品:proct、價格:price、通路:place和促銷:promotion)到 「4C」(即顧客的慾望和需求:Consumer』s Wants and Needs、滿足慾望和需求的成本:Cost to Satisfy Want and Needs、方便購買:Convenience to Buy,以及與消費者的溝通:Communication)的轉換。
從傳播學的角度講,互聯網路只能算是一種新興的媒介,雖然這種媒介覆蓋了傳統媒介(包括報紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等)的大部分特點。然而網路的影響卻不止這些,觸過網的人都明白,它所觸及的不是技術也不是媒介,而是一種以信息為標志的生活方式,而消費者的生活方式的了變化必然導致市場營銷手段的變化。
網路的這種異化力量表現在消費者心理上,至少產生了如下的一些特徵變化:
1、強調消費的個性化。消費者更多的以個人心理願望為基礎挑選和購買商品或服務。
2、表現消費的主動性。消費者會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息並進行分析比較。
3、要求購買的方便性。要求能更方便更快捷的購物。
4、追求購買的娛樂性。希望購物能為他們帶來樂趣,能滿足心理需求。
對於網路時代消費者生活方式(價值觀念與人生態度)的這種變化,企業應該應該清醒地認識到,當今的消費市場已由賣方壟斷向買方壟斷演變,新的營銷方式應以消費者為核心,最大限度滿足消費者的需求。
要滿足網路時代消費者的需求,企業必須適時開展網路營銷,提供讓消費者滿意的信息和服務,這已經成為企業的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人,網路時代出現的消費心理,只有通過網路手段才能解決。這是因為網路營銷除了具有直復營銷的所有特點外,還具有如下的優勢:
1、是一種更具個性化的營銷方式。能夠輕易地通過資料庫管理,真正實現「一對一」營銷。
2、具有極強的互動性,是實現全程營銷的理想工具。
3、真正超越時空,方便快捷。能滿足消費者對購物方便性需求,提高消費者的購物效率。
4、融各種媒介特點於一身,寓「銷」於樂。

三、傢具網路營銷的現狀
(一)、中國互聯網基本狀況
1、中國互聯網路信息中心的調查
依據中國互聯網路信息中心(CNNIC)2008年7月所發布的第22次"中國互聯網路發展狀況統計報告",截止到截至2008年6月底,我國網民數量達到了2.53億,首次大幅度超過美國,網民規模躍居世界第一位。
調查報告顯示,目前中國網民中女性比例已經上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性網民比例上升了3.6個百分點。未婚者佔58.5%,已婚者佔41.5%;在年齡分布上,30歲以下的網民佔到總體的68.6%。
從教育程度來看,高中和高中以下學歷的網民所佔的比例總共為39%,隨著網民規模的逐漸擴大,網民的學歷結構正逐漸向中國總人口的學歷結構靠攏,這是互聯網大眾化的表現。從用戶的職業來看,學生所佔比例仍然最高,為30%,此外,本報告中網民中的管理層(包括黨政機關幹部和企事業單位管理者)比例有所提高,佔到了網民總數的10.7%
在網路購物方面,市場的增長趨勢明顯。目前的網路購物用戶人數已經達到6329萬人,有25.0%的網民青睞網上購物,躋身十大網路應用之列。經濟發達城市的網路購物普及率更高。根據中國互聯網路信息中心(CNNIC)6月份發布的統計報告,上海網民的網路購物使用率達到45.2%,是網路購物最為普及的城市。其次是北京,網民中的網路購物使用率為38.9%。
在經濟發達城市中,網路購物中電子支付和物流環節等對網路購物的限制要比其他低一級城市更小一些,且這些城市中的網民網齡相對較長,對互聯網的使用較為熟悉,也帶動了網路購物的發展。
總體說來,人們對互聯網的使用越來越頻繁,從最初的電子郵箱、查詢新聞,到現在如此豐富的網路應用服務,互聯網對人們日常生活的滲透性也越來越強。互聯網應用在深度和廣度上的前景廣闊,無論是純網上應用業務還是網下與傳統商業的產業鏈互動,都有很大的需求。這也要求廣大的互聯網企業和其他傳統行業研究網民的消費需求,以網民需求為主導,提供各種更為豐富的網上服務。

(二)、中國傢具消費需求分析
中國傢具市場規模龐大,傢具市場增幅顯著,市場呈現一片良好勢頭,在房地產業的帶動下,傢具市場將隨之走向前所未有的熱銷階段。中國傢具市場未來需求旺盛,多種因素挖掘傢具市場潛力需求。2008年北京奧運會和2010年上海世博會的召開,為酒店傢具業帶來了巨大的商機。據消費日報報道,今後幾年北京星級飯店每年將以7% 的速度增長,估計到2008年,北京星級飯店將達800家左右,客房130,000 間;同時,目前北京市現有的573家星級飯店中,八成以上近年都有改造需求,由此產生的市場需求高達100億元人民幣,這其中包含的對酒店傢具的需求不容忽視。同時,由於奧運會所帶來的大批文化和商業設施的建設,也為傢具業帶來了無限商機。建築行業的蓬勃發展,必將帶來傢具業的巨大需求。據中國建築材料工業協會統計,內地建築裝飾行業總產值每年平均以20%左右的速度遞增,而全國家裝行業總產值的增長幅度超過30%。其中尤以櫥櫃傢具市場增速驚人,2003年需求量已逼近80萬套,市場調查資料顯示,目前,內地城市居民家庭中,整體櫥櫃傢具擁有率僅有6.8%,遠低於歐美發達國家的35%的水平。據業內專家測算,在未來五年時間內,內地每年僅櫥櫃傢具就有350億元的市場空間。各種商業設施和文化設施的建設,同樣會帶來巨大的傢具市場需求。
據調查,中青年一代是內地傢具消費的主流,也是社會中收入最高、最有消費能力的一個群體。經常光顧傢具市場的人群中42%是20-30歲的消費者,31-40歲的佔22%,41-50歲的佔了16%,50-60歲的佔了10%,其餘佔10%。因此,適合這一層次消費品位元的傢具產品會較為暢銷。近年,傢具消費群體知識結構與生活態度正發生改變。據調查,經常光顧傢具市場的人群中有78%的學歷均在大專學歷以上。這一群體已不僅僅滿足傢具的功能需求,而且在尋找一種新的生活方式,以期與他們的文化層次與個人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧傢具市場的則寥寥無幾。

(三)、行業網路營銷狀況
1、傢具公司網定位
1)、模式定位——B2C
網路營銷的模式主要有三種:B2B、B2C、C2C,在詳細地分析網路營銷的作用、傢具公司的經營策略和考慮傢具公司對網站建設的要求、網站定位之後,我們認為B2C是大多數傢具公司適合的模式:
 在經過網路營銷環境的分析,可以看出它是企業與企業、企業與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁,為企業塑造形象,向企業與顧客傳遞信息,聯系企業與顧客之間的感情,能夠為企業提供一個銷售的平台。
 在眾多的網站中,為了能夠給消費者深刻的印象並記住,我們將網站定位為B2C模式。
2)、內容定位——提供專業的傢具知識為主,融入游戲和傢具自主定製意念豐富其內容 建立網站主要目的是為了品牌的推廣,增加網站的瀏覽量,有一定的情感訴求,最終增加公司的銷售量,雖然建網站的目的是為了品牌的推廣,但是網站上不能過多地出現企業內部信息與企業廣告,因為消費者上網的目的是尋求需求的信息(39.1%)和娛樂休閑(35.7%),所以它對產品企業相關的大多信息是不感興趣的。網路營銷就是網站作為一個平台,通過提供給消費者一種服務而建立一種形象,一種關系。提供個性化免費服務,挽留消費者的心。

2、傢具企業網路營銷存在的問題
傢具網路營銷與傳統營銷相比也存在一些不足,主要包括:
1)、缺乏信任感。在網上只能介紹和展示傢具的顏色和外觀樣式,不能充分地向消費者傳遞傢具的嗅覺、觸覺信息,這樣一來,難免有時在屏幕上顯示的商品與顧客想像的或實際得到的商品存在一些出入。這就要求傳統營銷網點積極地配合網路營銷,彌補網上營銷的不足。
2)、安全問題。包括貨幣網上支付的安全性。
目前交易方式有在線支付、郵局匯款、銀行電匯等,由於我國目前電子交易技術和市場有待完善,在線支付方式受到一定的限制,傢具企業可以側重於採取後兩種方式進行交易。
網上營銷的優勢應當得到長足發展,不足之處應該結合傳統營銷加以彌補和避免,只有兩者緊密結合起來,揚長避短,互相補充,才能提高企業的營銷水平。
3)、網站信息長時間未更新,服務質量低
調查顯示,長時間未更新網站信息是企業網站最突出的問題,這些信息包括企業新聞、品牌動態、時裝秀、企業資料等,有些企業大手筆做品牌策劃,但網站新聞欄目里的內容往往是網站初建時的那幾條。有些網站的產品欄目里長年顯示著往年的產品,這些問題使瀏覽者無法通過這一平台了解到企業和品牌,使網站失去存在的意義。
在調查中還發現,多數網站設立了留言本(有些網站命名為「互動地帶」、客戶咨詢等),一段時間下來,已經有潛在客戶在網站上留言咨詢,可是有些網站要麼長時間無回復,要麼就回復簡單的一句「謝謝你的留言,請致電XX部門」,這種形式的回復使留言本形同虛設,也反映出網站的服務質量低下。
而事實上,網站信息和產品的豐富程度及其服務質量的好壞,直接關繫到企業形象甚至是企業文化,也影響到瀏覽者對網站的滿意度、回頭率,更是關繫到互聯網優勢與價值的體現、互聯網對非網民的吸引程度等。因此,要使互聯網站發揮其應有的作用,應重視網上信息和產品的豐富以及服務質量。
4)、網站版面陳舊,難以體現主題
傢具企業網站往往突出傢具品牌,因此,這類網站不僅要具備常規網站的功能,還要注意網頁版面的美觀,它的視覺效果將直接影響到品牌以及企業的形象,有些網站在建設初期能夠與當季傢具相結合,通過網頁將傢具的主色調、品牌風格體現出來,但是幾年之後仍是一副「老面孔」,由於流行趨勢變化之快,一個品牌每年往往會出幾個季節的新款,風格雖然不變,但是主題在變,因此,有必要每年更新一次網站的版面,使之與品牌當年的最重要的主題相結合,完美體現品牌風格。
5)、企業缺少懂網路的人才
調查中發現,有部分企業網站里還設置了在線訂單、在線銷售等功能,這些網站公司的負責人表示,他們極少真正通過網路完成一個訂單,這是由於一方面網站太孤立,沒有和其它行業門戶網站、商務網站(B2B類)等形成互動。另一方面,在線訂單、銷售的支付系統也不完善,客戶通過網路下單,最終還是要電話打到公司,和原始交易方法並不差異。
另外還有一部分企業在網路營銷方面將范圍延伸至專業的電子商務網站,如阿里巴巴、搜房家居網等,通過這些專業平台尋求商業機會的成功率較高,是一個可行的渠道,但是很多傢具企業的人士說,公司並沒有專門負責網路營銷的人才,往往是電腦維護部門、財務部、企劃部的同事去負責,他們本身在網路方面懂得不多,而現在很多商務網站的服務都要收費,因此負責人又要與老闆溝通,而老闆在這方面也是似懂非懂。
即使如此,現在還是有很多企業在相關商務網站上注冊了用戶,使用網站的商務平台尋找經銷商和合作夥伴,但是有部分用戶在注冊後往往只填上企業的基本資料,商機信息後就坐等漁利,十天半月後再次登錄時,連當初注冊的用戶名和密碼都不記得了。
在上述問題中,其實不僅是傢具企業網站存在的問題,國內其它行業的許多企業網站也是如此,這是現階段中國中小企業網站普遍存在的問題,一方面是由於企業的決策者自身並不懂互聯網,造成和下屬溝通困難,而多數企業還沒有專職的網路人才,負責網站、網路營銷的往往是會計、文員、電腦維護員等。另一方面在和互聯網「打交道」的初期,中小企業往往對電子商務認識不足、信心也不足,常常半途而廢。

四、傢具行業網路營銷的定位與特點
(一)、傢具行業網站定位
在傢具企業進行網路營銷的過程中,網站的定位很重要。該類企業網站應該不僅僅是做成單純意義的企業網站,而應當根據該考慮傢具行業的大環境,再綜合企業的具體特色進行設計。例如,傢具市場的所有流行元素有:奢華、古典、自然、時尚、個性、簡約等,必須考慮企業自身的特點和目標客戶群特徵,通過網站風格和欄目功能設計進行體現,如:游戲互動區、風格實驗室、網上目錄手冊、網站索引、搜索、客戶服務、拍賣平台、家居常識問答、聯系我們等:
「公司產品介紹」,顧名思義,主要介紹公司每一件最新推出的傢具的名稱和價格、功能等相關信息,讓顧客根據實際情況和需要自主選擇「心頭好」;
「游戲互動區」,為傳統的傢具形象增添新鮮感和趣味,是網站的一大亮點,通過虛擬出公司的最新產品,讓顧客自主進入一個完全屬於自己的「虛擬居室」,營造出一個個性化的小天地,使懂得生活享受和渴望提高生活素質的青年消費者得到前所未有的體驗。
「風格實驗室」,免費為顧客提供各種傢具設計下載軟體,還有傢具設計師的專業建議,甚至可以通過調和面板導航,激發顧客的創造靈感,親自為自己的居室設計有個人風格的傢具。然後咨詢設計師的專業評價,可行後可立即為顧客訂做「獨一無二」的個性風格傢具。
「網上目錄手冊」,介紹公司的經營理念和過往銷售最好和得獎的傢具產品,可以方便顧客瀏覽列印,進一步了解公司的產品,也為自主設計傢具提供了參考。
「網站索引」公司網站地圖,指引顧客找到所需的功能模版。
「搜索」公司產品和產品庫存的查詢。
「客戶服務」為顧客提供訂造、組裝、送貨等服務、還有退換貨政策、網上交易支付等服務。
「拍賣平台」通過一些拍賣網站把積存的產品以較低價格拍賣出去,又為顧客增添了享受優惠和多元的購買樂趣。
「家居常識問答」結合現在關注的傢具環保問題,以專業和客觀的知識為顧客解決日常生活常見的問題。
「聯系我們」公司的聯系方式和地址
品牌是傢具企業的核心,也是企業網站所要展現的核心內容。在進行傢具企業網站的策劃前,一定要吃透企業品牌的內涵,按照品牌演繹的需要來規劃網站,設計欄目。在企業網站內規劃品牌子網站是當前網站建設業界較為新穎的一種做法,通過站中站的品牌活動、品牌故事、形象代言等內容,把企業網站的品牌部分相對剝離出來,單獨進行規劃,能有效突出網站的核心部分,起到更加理想的效果。
(二)、傢具企業網路營銷4P策略
1、傢具產品組合策略
傳統的傢具產品組合策略,包括:組織生產合適的產品系列(比如:辦公傢具、客廳傢具、廚房傢具等)、產品的差異化以及新產品開發,但考慮到網路營銷的優勢,組合策略還要考慮一些新的內容。
 產品組合信息。網路的特點是宣傳面廣,傳播信息快。一方面,傢具企業應提供方便、快捷的傢具產品系列分類和查詢,另一方面,傢具企業通過文字和多角度圖片的形式多方面地介紹產品的特點。傢具和它配套的環境密不可分。因此,最好通過多媒體視頻技術,使客戶通過視覺和聽覺立體地了解傢具產品的文化內涵。
 利用網路優勢開發個性化的傢具產品。在網站上開設個性化的傢具設計論壇,與客戶或傢具設計者互動地對企業的傢具產品進行評價和建議。企業根據客戶或設計者的建議,不斷提高產品的設計水平;客戶還可以提出自己個性化的傢具要求,企業根據客戶的需求,裝配客戶所喜歡的傢具色彩或樣式,從而提高企業傢具的銷售量。
2 、傢具價格策略
傳統意義的傢具定價策略,就是根據製造傢具的成本、市場的需求和市場競爭態勢,合理組織定價或組合定價,達到既提高收人又贏得競爭、擴大市場的目的。這些方式在網路營銷中仍然可以借鑒。但在網路環境下,定價策略要充分利用網路資源,定價方法可採取靈活方式,通過網上更便捷、更廣泛的市場調研,掌握各地、各廠家的傢具價格行情,更靈敏地制定相應的價格策略。從而使企業保持價格的彈性,取得價格競爭優勢。另外,可對一些傢具產品,通過網上傢具競拍賣的形式,讓更多的客戶參與進來,從而獲得一些指導性的價格,同時可以擴大企業的影響力。
3、 傢具營銷渠道策略
傳統意義上的傢具營銷策略,主要通過代理商、店面零售或推銷方式達到既擴大銷售,又降低銷售成本的目的。在網路營銷環境下,這些方式仍然可以選擇採用,但要充分利用網路進行營銷,這樣可以省去中間流通環節。傢具企業要力所能及地建立自己的電子商務網路,由於我國當前電子商務技術和市場還不成熟,可以變通地通過網上宣傳、實現網上定購,而後通過傳統的交易方式進行銷售。同時,傢具企業在網上宣傳和促銷產品時,要考慮如何合理利用各種傳統的配送渠道,將產品及時、安全可靠、費用低廉地送到客戶手中,這樣客戶才能最終接受這種營銷模式。
4、傢具促銷策略
傳統意義的傢具促銷策略,主要是利用產品廣告、產品展示、新產品發布會以及人員推銷等方式達到促進銷售的目的。這些內容在網路營銷環境下仍可以選擇採用。同時,更要重視網路這個所謂「第四媒體」的作用。
(三)、行業網路營銷的實施
企業在建立網路營銷時應注意:
1)、內容要求綜合利用文字、圖像、音樂、動畫、視頻等多種方式宣傳傢具產品信息。同時還要側重傢具綠色文化的宣傳,倡導傢具產品的健康性、環保性和文化內涵。並且能提供一些傢具保養和維護方面的知識以及行業的動態信息,並能夠對用戶使用傢具後的信息進行收集和反饋。
2)、採用先進實用的網頁設計技術,要求具有特色、新穎、美觀的傢具展示界面,方便靈活的傢具信息導航。
3)、通過各種途徑宣傳推廣網站,如:利用報刊、廣播、電視等傳統媒體宣傳網址;知名網站的鏈接,搜索引擎排名等網路宣傳方式,樹立網站品牌。
另外,企業可以採用產品設計有獎徵稿方式,讓顧客或沒計者共同參與產品的設計,與顧客充分的溝通,這樣最容易引起顧客的認同,這些顧客的好口碑將是網站最好的宣傳。網路營銷有很大潛力等待挖掘,傢具企業要特別重視網路營銷手段。

3、傢具網路營銷研究現狀

互聯網路正在不斷改變著人們的生活方式和生產方式,同樣也在改變著傢具業傳統的生產方式和服務方式,傢具企業只有適時而變,才能免遭淘汰。其次,基於互聯網的行業網路營銷是一種劃時代的營銷方式,是傳統企業融入知識經濟的管理工具和思維方法,對此傢具企業應該有充分的認識。為了適應網路的趨勢,傳統企業必須重新考慮並發揮自己的商業潛力,必須對商業系統作出融入商務網路的新的安排,必須以行業網路營銷為武器,使產出(產品和服務)能讓顧客滿意,從而獲得競爭優勢。
傢具行業網路營銷的瓶頸
當前國內傢具企業的產品銷售方式除了找經銷商之外,基本上都只能自租場地,或通過商場和傢具城銷售,這種營銷模式使得經銷商常常」見風使舵」,」誰的東西好賣就賣誰的」,見利就走,企業難以控制穩定的客源。如果企業選擇自產自銷,將又不得不拿出高昂的費用來處理市場中的各種」疑難雜症」,一旦企業規模擴大,渠道管理又將是一大難題。
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4、如何解決企業網路營銷推廣的八大瓶頸難題

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題一:網站在百度等搜索引擎找不到,前面都是競爭對手的網站?

網路營銷的核心武器是營銷型網站,而營銷的主戰場是搜索引擎,要想具備超強的營銷戰鬥力,網站必須要被搜索引擎收錄,同時網站的主關鍵詞要能夠排在百度的首頁,讓更多的精準目標客戶找到我們。那麼,針對企業網站在搜索引擎中的表現,企業的負責人是否想過以下幾點:

1.你對網站做過什麼?更新內容?增加外鏈?如果都沒有,你的權重從哪裡來?排名的能力從哪裡獲得?

2.你的競爭對手在做什麼?為什麼人家的能排上去?知彼知己才能百戰不殆,同時分析競爭對手有助於總結好的推廣方法和手段。

3.超越競爭對手的唯一方式,比競爭對手多做一點,做好一點,多堅持一會兒。網路營銷是個細致活、長久活,沒有這一點心態也做不過你的競爭對手。

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題二:網站的排名忽上忽下不穩定,每天的流量也不穩定

關鍵詞的排名問題是一個非常棘手的問題,很多企業網站的關鍵詞排名不穩定,這樣網站的流量、曝光率都會不穩定,網站的轉化率也會隨之降低。想要讓網站的關鍵詞排名穩定,不僅僅需要有好的推廣方法,還有有一個穩定而又專業的團隊進行實操。

企業老闆也許並沒有過多的關心過關鍵詞排名的問題,但是核心關鍵詞的排名確實是SEO中十分重要的部分,甚至可以毫不誇張的說,企業的核心關鍵詞是企業進行網路營銷的最具性價比也是最有效果的手段。

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題三:搜索一個關鍵詞,排在前面的信息都是競爭對手發布的信息

企業在網路上的信息量是十分重要的一個指標,如果你在一段時間內沒有發布信息到互聯網上,那麼你的競爭對手排名在你之前是十分正常的,互聯網是個信息聚集地,沒有大量的信息作為支撐是沒有辦法獲得好的排名的。

如果你發布的信息量足夠但是關鍵詞搜索一個詞仍然找不到企業的信息,那可能是信息的質量或者發布的平台不好導致,企業老闆需要考慮給推廣部門換人了。

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題四:線下實力不強,想要藉助網路的力量打造品牌?

如今消費者對品牌的理解已經發生的改變,他們認為一個企業是不是有實力,是不是品牌,只要在搜索引擎中一搜就能夠知道,如果你的產品線下不是品牌,但是在網上到處都恩能夠看到你的信息,那你產品部是品牌也是品牌了!所有,你應該行動起來,通過專業的團隊幫你創建網路品牌,搭建信息門檻,壟斷你的行業,做品牌從網路開始!

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題五:用了很久的「智能群發」軟體來做推廣效果平平

所謂的「智能」完全是一個幌子,很多軟體只是推廣的一種工具,要把推廣的希望全部寄託在一個工具上面是不妥的,群發軟體所能達到的平台,要麼平台無人看管,要麼驗證機制不夠嚴格,這樣的平台要麼沒排名,要麼有今天,就沒明天,我們要的是一種能夠持續性創造價值的平台。

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題六:百度競價要不要做,做了是不是在燒錢,如何做才好?

做廣告、做營銷難道就不需要投入嗎?是的,需要,競價就是企業做營銷的一種投資,做得好,效果顯著,投資回報率高;做的不好,算是一種燒錢行為,也不能說是完全沒有用作用的,當然做的不好的原因在哪裡,競價操作員的水平不行?還是投入的資金有限?這都是企業老闆應該思考的問題。

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題七:企業自己組建團隊還是進行託管?

如今中小型企業的網路推廣面對的另外一個難題就是招人的問題,很多企業有這樣的煩惱:招不到有實力的推廣人員,或者那些有實力的人要的薪資很高,完全超過了企業能夠承受的底線。如何辦才好呢?小編要說的是如果企業有推廣人脈方面的資源,那麼招人的成本和推廣的成本也會低很多,效果也會有保證。如果沒有,想要招到一個厲害的推廣,就得用高薪拴住他;找一家有實力的託管公司如果價格不貴,就頗具性價比了,不用擔心沒有效果,因為託管公司給出的承諾是沒有效果或全額退款,比較省心。

企業網路營銷推廣八大瓶頸難題八:如何找到一家有實力有信用的網路託管公司?

想要做好網路營銷推廣工作,一定是需要一個系統解決方案的,而這個系統方案的搭建到實施是需要一個強大的團隊做支撐的。公司的實力體現在推廣團隊的技能實力,業界口碑、營銷案例、服務質量,把客戶的利益放在第一位的公司才是值得信奈的公司。

5、如何進行傢具行業網路營銷

目前,網路營銷已經成為企業營銷的主流渠道,同時網路營銷也被細分為很多種類型,如新聞軟文營銷、網路口碑營銷、網路廣告、網路事件營銷、搜索引擎營銷、郵件營銷等等。在互聯網時代,人與人的信息傳播更加方便快捷,這讓產品口碑的重要性更加明顯。網路時代成就口碑和毀滅口碑可能就在一瞬之間,櫥櫃企業需要依託互聯網做好更精確的市場定位,然後進行品牌形象建設和口碑宣傳,這是提高銷售轉化的重要因素。

好的網路營銷 需要營造好的口碑

小馬識途顧問認為櫥櫃企業要拓展線上銷售業務,必須認真研究如何用好網路營銷的工具與模式。現在,互聯網將創造新的網路營銷機遇,「搜索」和「分享」,櫥櫃企業要把握住互聯網營銷的主動權來壯大自己的企業發展網路。據了解,現在的消費者往往會先上搜索引擎搜索品牌信息來找自己喜歡的產品,了解消費者評價作為參考,搜索和口碑已經直接影響到消費者的決策行為。

而且,在互聯網上做任何品牌銷售,必須要做到這樣兩點:第一要抓住搜索埠,解決信息描述精準性的問題,抓住最大的點擊流量;第二要抓住分享埠,把品牌信息建立到正面。採用主動的營銷方式,比如軟文、微信、微博、百度知道、貼吧、社區論壇等,來做好自己企業的正面形象宣傳,而且同時還要做好微博的粉絲圈,形成正面的互動性主動性發展。

潛在客戶信息的獲取是網路營銷的目標

很多櫥櫃企業在實施網路營銷時,對搜索引擎的競價排名投入較大,關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標,網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶,找准了目標,企業網站才能有目標和策略的建設,才可能對網站結構和功能有更多要求,否則就只是一個"簡介式"網站,網站內容無法滿足客戶需求,網站流量再高,也留不住客戶,更無法獲取客戶信息。

管好客戶信息,才能提高銷售

通常,銷售機會的轉化率只有5%,更多客戶線索需要持續培育,培育的方案就是建立各種營銷項目,推動客戶的參與,以獲取其更多信息,然後再整合進去,再判別是否是機會,此過程為機會挖掘,因此管理客戶就是做好聯系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘,這樣就能提高銷售。不管互聯網世界怎麼變,抓住客戶永遠是最終目的。

總之,網路營銷的方法和渠道並不是一成不變的,隨著移動互聯網的發展,互聯網營銷多屏化、多樣化趨勢明顯,企業通過一種營銷渠道包打天下的時代已經過去,目前開展系統性的網路營銷,小馬識途顧問建議企業從客戶需求出發,制定網路營銷實施方案,有策略分步驟地進行網路營銷推廣。

6、舉例說明傢具生產中的瓶頸問題拜託了各位 謝謝

傢具生產中的「瓶頸」所有及其解決之道 廣東中山某傢具廠緊急接到一個很急的大單,於是各部門全面動員,加班加點生產,半成品終於如期到了包裝車間,廠長經理們鬆了一口氣:明天可以按時出貨了。 然而,卻沒有想到,在傢具包裝的時候,組長發現一種抽屜的面板還沒有較過來,——白身車間竟然把它忘了! 問題引出 在一條生產線上,或者是一個生產過程的生產一切中,其進度、效率和生產能力常常存在著很大差異,這必須會導致在整體運行上出現不平衡現象,象木桶短板原則中,最短的一條板決定水位高度一樣,「生產瓶頸」也是最大作用地限制了生產能力、生產進度和生產效率,發現「生產瓶頸」,找到「生產瓶頸」和解決「生產瓶頸」。是生產管理人員的首要工作任務。 瓶頸表現 一些工序加班趕貨,另一些工序則要相對輕松。 一些工序的半成品堆積過多,而另一些工序卻積壓很少。 個別工序在等材料、等設備、其它工序進展正常。 整體進度緩慢,生產效率下降。 出現產品零部件不配套的現象。 個別生產線流動停止,出現在製品滯留時間過長的情況。 根源剖析 (1)材料因素: 個別工序或生產環節的材料供應不及時。 (2)品質因素: 個別工序的產品生產品質不能保證,以至於長期返工。 (3)工藝因素: 工藝設計或圖紙跟不上。 (4)生產因素: 各工序設計生產能力不均衡,或生產協調與靈活性不夠。 (5)人力資源因素 個別工序人員或熟練工人數量不足。 (6)設備因素 個別工序的設備配置不足 (7)技術因素 一些工序的工藝較為復雜或工藝不成熟,導致生產效率下降。 (8)突發性因素: 因偶然事件或異動而造成瓶頸問題。 (9)時間因素: 有些工序耗時較多,如烘乾就必須要等待,而不可人為決定,這類工序往往是瓶頸所有。 出現瓶頸並不可拍,只要認真進行分析並找出解決問題的根源,就有可能迅速解決問題。等、靠、看,只能使頸問題越來越嚴重。 處理的基本原則 原則一:認真進行工序研究從設計入手,實現各工序生產能力平衡。 原則二:掌握生產的靈活性,根據產品不同、工藝不同,及時進行工序能力的調整。 原則三:理順材料供應環節,使材料供應工作密切配合生產需要。 原則四:加強工藝技術管理,消除負面影響。 原則五:加強人力資源管理,實現人員的充分配置,把人為因素降到最低。 原則六:不斷進行員工的技術培訓,力求一專多能,實現崗位的互換性,以便應付緊急狀況,適時做好崗位調整與人員補充。 要點解讀 1、生產進度瓶頸 生產進度瓶頸,指的是在整個生產過程之中,或各生產工序中,進度最慢的時刻或工序。 進度瓶頸是生產進度的最大障礙,他破壞了整體工序的平衡造成堵塞 找到瓶頸位置是解決瓶頸問題的前題,每一個管理人員都應該主動深入基層,調查了解生產實際。 發現瓶頸的手段: 現場巡視 聽取匯報 查看統計報表 下工序投訴 如果瓶頸工序與其它工序在產品生產過程中的地位形成先後關系,那麼將會影響續工序的進度。 如果瓶頸工序與其它工序在產品生產過程中的地位是平行的,那麼,瓶頸問題影響產品配套, 2、材料供應瓶頸 材料供應不及時,會造成瓶頸或者影響產品某一零部件的生產,或者影響最後的安裝與配套;也可能影響產品的總體進度,這主要看瓶材料在全部材料中所處的地位。 因為材料的供應工作存在著一定的周期性和時效性,因此需及早發現。及早預防及早解決。 3、人力資源瓶頸 人力資源瓶頸主要是指存在於生產線某個工序或崗位上的人員,特別是技術人員的不足。人員不足將會嚴重影響生產進度,而特殊崗位的特殊才或者是技術人員,重要的設備操作手,一但缺失又不是一下子可以得到補充的,因此人力資源瓶頸也常常成為困擾生產進度的重要問題。 在生產空間允許的情況下,特別是實行計件工資的企業,應注意人員的充分配置。在這一點上,可能企業中高層與基層的出發點不同。基層管理人員,因為擔心生產淡季的時候工作量不足,出於自身管理工作的需要,或者是工作分配的方便,有意無意地減少人員,這是基層管理者的誤區。他們寧可讓自己的員工整夜加班,也不願意增加人員。這對於企業是莫大的損失,因為加班會造成加班費用的支出,水電費的增加,並且加班效率低下,品質問題增生,甚至工傷事故也多發生在加班時間里。而基層管理人員之所以樂此不疲,是因為讓本該3個人完成的事讓2個人去做,使每個人的工資更高。而對於企業來說,不能按時交貨常常會蒙受更大的損失。 企業高層管理人員應該密切注意這一傾向,加強人員定編管理,確保各工序的生產能力,防止瓶頸的出現。 4、工藝技術與品質問題瓶頸 在產品的生產過程,特別是新產品的生產,總會遇到這樣或那樣的工藝技術問題或難以解決的品質問題,這就出現了工藝技術瓶頸與品質瓶頸。 a 要由企業主要負責人牽頭,組成攻關或科研小姐,專門解決技術問題。 b 要20從設計、設備、技術培訓等多角度多方面入手,全面加強工藝技術與品質管理。 c 規范工藝技術與品質管理的制度、規定是有效防止出現瓶頸的手段。 d 完善的人員配置是消除瓶頸可靠保證。 決策方案 1、生產進度頸瓶 a 首先確定進度瓶頸所處的位置。 b 分析研究該瓶頸對整體進度的影響及作用。 c 確定該瓶頸對進度的影響程度(包括對某一進程的實際影響數)。 d 找出產生瓶頸的因素,並逐個進行認真地分析。 e 組織召開相關人員會議,針對每一個因素進行分析,研究解決的具體辦法、時間,明確責任人、限期完成, f 實施與跟蹤。 g 改進後的整體生產線評估,隨時發現新問題,隨時解決新問題。 2、材料供應瓶頸問題的決策方案 a 首先確定造成瓶頸問題的材料,並分析研究其影響的程度。 b 對材料進行分析歸類,屬於哪一種材料大類,這種材料的供應廠家及供應狀況如何。 c 與供應商進行溝通、協調、盡力確保交貨期。 d 努力尋找其它供應商,建立可靠的供應網路,「不要把雞蛋放在一個籃子里,」要不斷開拓。 e 進行替代品研究,比如以國產代替進口,或以進口代替國產,應積極與客戶聯系爭取彩方便購買的材料。 f 對於實在難以找到的或質量難以保證的材料,可採取由客戶提供的辦法。 3、人力資源瓶頸的決策方案 a 找到人員或技術力量不足的工序,或部門。 b 分析這種情形所造成的影響。 c 進行人員定編研究,確定人員的定編數量,結構組成。 d 應未雨綢繆,使技術人員的培訓制度化,以確保生產的需要。 e 積極進行人員招聘,及時補充人員缺失。 f 積極進行人力儲備,為生產能力的提高打下基礎。 4、工藝技術瓶頸的決策方案 a 找到工藝技術瓶頸的關鍵部位。 b 組織相關部門人員研究討論,建築解決方案。 c 進行方案實驗或批量試制。 d 對於成功的工藝技術方案,建立工藝規范,制定品質檢驗和操作指導書。 e 加強監控工作,確保執行力度。

7、傳統傢具行業開拓電子商務的困難和障礙?

資金不足,市場力不強,技術還不強。

8、突破市場瓶頸,傢具企業需要做什麼?

設計創新、網路營銷、渠道建設、營銷管理、服務意識;等等。

9、做網路營銷的瓶頸都有什麼呢?

常聽人說,他們做網路營銷已經很久了,投入了很多錢和人力,但是遇到了瓶頸,那瓶頸究竟指的是什麼呢?


 所謂瓶頸就是該做的都做了,例如百度競價,軟文營銷,微博營銷,微信營銷等等都做了,該投入的也都投入,各大付費平台的廣告也都嘗試過了,常見的營銷理論我都知道,也都嚴格的按照做了,也取得了一定的效果,但是就沒辦法比之前更提高一些,更進步一些。

 

所有的瓶頸都是能想到的,能做到的都嘗試了,但是就是無法進步,銷量沒有快速增長,用戶沒有爆發增長,品牌沒有快速擴大。

 

 網路營銷的瓶頸如何去解決?

1 繼續深入學習營銷的知識,一個人的知識格局決定了他取得的成就。如果你只做到了10萬的用戶量,而沒有更進一步,就說明你現在的能力只能做到10萬用戶,你沒有駕馭100萬用戶量的能力,這就是百里之才和萬里之才的區別。所以我們要不停的學習,尤其是跟取得100萬用戶量的高手去學習。

 

 2 破而後立。做網路營銷遇到瓶頸最大的麻煩就是我們嘗試了所有市面上常見的方法,尤其是被宣傳的神乎其神的自媒體營銷,IP營銷,社群營銷等等,但是就是沒有取得成果。原因是方法可能是新的,但是你的骨子裡還是用的老的思維,不敢越雷池一步,新瓶裝舊酒,所以改變一定是從骨子裡改變,當你感覺自己不舒服的時候,不符合你常規邏輯的時候,也許你可以試一下,沒准就能成功呢。

 

 讓我們取得現在成就的是老的思維,經驗,方法,但是同樣制約我們更進一步的仍然是我們僵化的思維經驗和方法,要想突破網路營銷的瓶頸,只有不斷的學習,不斷的打破自己,然後塑造自己新的知識體系。

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