1、如何建設和管理銷售網路 詳細
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2、網路營銷渠道有哪些
網路營銷渠道有哪些?
凡是存在你客戶的地方,都是渠道!
就目前的互留平台來說,渠道可以分為以下幾類:
1、電商渠道:淘寶、京東、拼夕夕等等;
2、搜索渠道:百度、360、神馬等等;
3、社交渠道:微信、QQ等等;
4、媒體渠道:微博、頭條、抖音、公賬號等等;
5、網紅渠道:行業內具備大量粉絲的代表。
3、網路營銷如何開拓多種渠道?
中網管家教你如何開拓多種渠道:
企業將渠道經濟效益和客戶偏好兩者緊密結合非常有價值。進行面對面銷售的銷售隊伍應主要進行售前服務,而售後服務就可以移至低成本的渠道上,如可以使用後台人員提供電話支持。但如果客戶所要求的個性化銷售與服務超出了企業能夠經濟合理地提供的范圍,則應給客戶提供激勵手段,井迅速引導客戶把期望值降到合理的程度。
引導客戶使用新渠道,這無論對客戶、商家還是渠道合作方都會是一個艱難的過程。不過一旦成功,回報則相當豐厚。有一段時期,企業只需要單一的渠道即可向客戶提供產品和服務。當下,為了滿足客戶對更多渠道的需求,企業已紛紛開拓多種渠道面向客戶。使用多種渠道的客戶比只用一種渠道的客戶都能多消費,而且互聯網和電話客服中心等渠道甚至可以節約大量成本。
多渠道營銷遠非看起來那麼簡單。常常是企業增加了營銷渠道,反而帶來成本上升或是收益下降等諸多意想不到的後果。有的企業投入大筆資金開辟新渠道後,很快遭到了競爭對手的效仿。這樣的案例屢見不鮮。很多行業的企業在實行渠道多元化後,銷售與市場管理人員都失去了對客戶的控制,財務上損失很大。這些問題很難解決。企業不能指望走回頭路,即靠減少渠道數量尋求企業未來的發展,因為客戶已經習慣了有多種渠道可供選擇,而且還在要求有更多的選擇。如果企業不再提供多元化的渠道,客戶很可能流失。而且,那些可以提高渠道效率的常用工具,常常無法縮小客戶預期和渠道實際經濟效益之間的差距。
要在與客戶的多渠道互動中取得控制權,企業必須通過巧妙地引導客戶來限制客戶渠道選擇數量,必須在銷售與服務的過程中對客戶加以巧妙的引導,從客戶知道產品開始,到客戶購買,再到售後支持的整個過程中,通過引導客戶來限制客戶使用的渠道數量。這種對渠道的「再規劃」使企業可以決定在何時、何地與購買產品和服務的客戶進行互動。通過鼓勵客戶在銷售過程中的不同階段使用不同的渠道,業內領先的企業可以在客戶偏好與渠道經濟效益之間取得平衡。這樣做的回報相當可觀。並且,還能有機會滲透到以前未能很好服務的客戶群。而且,針對客戶量身定製的「市場渠道」,還可以成為提供持續差異化服務的利器,因為不僅競爭對手難以模仿,而且還能使客戶將渠道與實際產品或服務緊密聯系起來。
為降低企業在變換渠道方面的風險,企業必須了解渠道的經濟效益,採取多種激勵手段適時將客戶引導到正確的渠道上去,同時要提前設計好保障體系,以應對客戶或渠道合作方可能出現的不利反應。還要制定溝通方案,以激勵企業的內外支持方。有了這些工具,企業最終就能實現多渠道營銷的美好前景。客戶可能永遠是對的,但如果完全按照客戶的喜好去做,企業常常會增加成本,還會錯失本可以增加銷售收入的機會。相反,企業必須能引導客戶使用每種產品或服務的最佳渠道組合。企業如何確定哪種組合為「最佳」?在何種情況下才應該派出銷售人員與客戶面對面達成交易?什麼時候應該通過電話營銷渠道產生銷售線索?哪些情況下有必要採用互聯網渠道接觸客戶?高價值客戶的哪些查詢值得銷售代表去注意,而不能採用低成本的互動語音應答系統?要想獲得這些棘手的問題的答案,企業就要重新思考經濟效益及客戶渠道偏好等共同影響企業渠道架構的因素,重新審視用以影響客戶和企業銷售人員行為的激勵措施。
大多數企業對自身渠道的使用量和利潤率略知一二。但是,沒有幾家企業真正清楚每種渠道的客戶服務成本或每種渠道相關的客戶「質量」,也就是說,客戶通過該渠道采購的產品和服務對於企業的價值有多大。而掌握某些銷售和服務工作經濟效益的企業就更是鳳毛麟角了,比如產生銷售線索需要多少成本,或是客戶更喜歡使用哪種渠道。這樣,很多企業無法設計能留住客戶的渠道架構就不足為奇了,而能真正有效地引導客戶實現渠道轉換的更是寥如晨星。要掌握渠道的真實經濟效益,首先要了解使用不同渠道服務相似客戶(或提供相似產品)的成本。一些看似很好的渠道可能實際上沒有那麼高的利潤,反之亦然。
然而,僅僅准確地了解渠道的總利潤是不夠的。因為客戶在購買過程中會變換渠道,企業只有充分了解了每個渠道在每個銷售和服務環節中的經濟效益才能對客戶進行有效的引導。企業有必要了解一名電話銷售人員需要多長時間產生銷售線索以及提供客戶服務需要多長時間,至於這段時間內的回報,企業就更有必要掌握了。而要了解這些,企業必須掌握事務層面的各種成本和收入數據,但若實在難以收集,就需要估算。如果說經濟效益在渠道架構中屬於「科學」,那麼識別客戶的偏好就是「藝術」了。當然,客戶在進行某些交易時常常會偏好使用某些渠道,而某些具體渠道組合往往使客戶產生忠誠度,或帶來交叉銷售的機會。對客戶進行研究和統計分析(例如營銷人員建立品牌時所用的方法)有助於發現客戶偏好的渠道組合。
一旦企業對使用不同渠道服務類似客戶的成本進行「一對一」的對比後,就應該考慮不同渠道客戶的質量差別。這種差別的確很重要。過去,運營商主要通過一項簡單的指標比較所採用渠道的效能:新增用戶成本(CPGA),也就是獲得一名新客戶的標准成本。然而,很多渠道的CPGA雖然相差不多,但所服務的客戶類型卻大不相同。只有在對不同渠道的單位客戶利潤率和客戶離網率進行分析後,企業才會了解到,有些渠道為企業獲得並保留了很多高價值客戶,所起到的作用遠遠大於這些渠道在渠道總數中的比例。
4、網路營銷的渠道有哪些?
網路營銷作為時下最熱門的營銷方式,網路營銷方法很多,最常見的主要有以下幾種:
1、 論壇營銷(bbs營銷)論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道,尤其是在網站剛開始的時候,是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務。而由於論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。論壇營銷是以論壇為媒介,參與論壇討論,建立自己的知名度和權威度,並順帶著推廣一下自己的產品或服務。
2、 新聞事件營銷互聯網上有大量的新聞組和論壇,人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發布消息,其中當然也包括商業信息。
3、 口碑營銷口碑營銷雖然並非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現的更為明顯,更為重要。
4、 搜索引擎營銷即搜索引擎優化,是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
5、 病毒式營銷病毒營銷模式來自網路公關,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
6、 網路整合營銷網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調 「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。
5、怎樣管理網路營銷的渠道
1、搜索引擎營銷(SEM);
2、搜索引擎優化(SEO);
3、電子郵件營銷(郵件);
4、即時通訊營銷(QQ);
5、病毒式營銷(微博分享、轉發);
6、BBS營銷(論壇發帖);
7、軟文營銷(博客);
8、微信營銷(微信公眾號);
10、體驗式微營銷(大眾點評等);
6、如何構建一個完整的網路營銷體系
所有的營銷策略,往往是建立在流量的暴增,或者客戶的大量積累上面。
產品層,主要是價值的包裝和對產品進行一些細節的設計和優化,讓他更容易被消費,或者大量重復的消費, 腦白金和送你的腦白金是兩個概念。這就是營銷產品層的基本概念。
流量方面,不管是什麼方式都是接力,要麼藉助大平台,要麼藉助現有的客戶進行操作。轉介紹和有效的價值吸引是關鍵。
7、網上銷售渠道如何建立?
從目前市場來看,目前凈水機採用傳統渠道與現代渠道。
傳統渠道為個體電器店鋪;
現代渠道為電器連鎖、連鎖百貨超市、專賣店、網路賣場。
在凈水設備的銷售渠道上,現代渠道中的家電連鎖賣場仍然占據重要的地位,無論從促銷人員的講解,還是顧客的信任度,都占據了明顯的優勢。連鎖百貨賣場與個體店鋪中銷售量較少,是因為凈水設備仍然並非生活的必需品,而是需要促銷員進行講解與說服。電子商務是一待開發的渠道。
做好凈水設備市場調查:
1、凈水設備市場情況。2、選擇因素及對策分析。3、營銷對策。4、競爭對手分析。