星客網路營銷

1、如何進行網路營銷，讓更多的潛在客戶尋找到我們的網站

一、認識網路營銷和廣告的新規則

網路營銷是舊有營銷架構的一個新分支，它雖然有基本的傳統營銷概念，但也有自己獨特之處。我們只有將它的特點認識清楚，才有可能將它和傳統的營銷區別開來。

網路營銷與其它營銷方式最大的差別在於技術本身。電腦上的通訊訊息將紙張取代為顯示在螢幕上的各種資訊，因此，當資訊傳送給客戶時，必須考慮版面配置、設計、式樣和美術等原則，同時電腦具備了雙向通訊的功能，而不像印刷紙張或廣播電視廣告只是單向的。可以說互動性是網路營銷與傳統營銷區別開來的一個顯著特點。網路營銷人員可以不分日夜與在家中或辦公室中的客戶以交談的方式進行交易，而消費者也可以與業者進行雙向交談。所以當公司只是簡單地將傳統形式的廣告上載到網上服務，則將會喪失利用網路服務的技術和工具以強化銷售訊息的機會。

網路營銷可以利用各種交談式銷售內容的呈現，以符合各類型消費者的需求，而不是建立符合大眾共同需求的訊息。它是建立交談式的內容，允許消費者選擇所要看的資訊，並任意在什麼時候都可查看。業者可以建立個別的銷售呈現方式以滿足每個消費者的需求。

二、處理好網路營銷和整體營銷計劃的關系

網路營銷必須支持全盤的營銷計劃。為達到成功的營銷活動，網路服務必須被視為是另一種達成銷售的通道，因此公司重要的營銷訊息必須呈現在網路廣告、宣傳和促銷之中，公司必須使用一致訊息、樣式、標志、及其它營銷計劃的要素。

同時，還要注意網路訊息與其它訊息的互為融合。例如，網路服務透過印刷廣告來宣傳，印刷廣告可刊登有關電子郵件地址、論壇地址及WWW首頁的資訊，而網路廣告也一樣可以將本公司其它的營銷資訊的有關信息傳遞給網路受眾。不過一定要注意訊息的一致性，無論使用何種媒體，用戶看到的訊息是相同的。

三、客戶化的市場導向

網路營銷允許公司鎖定特定的消費群，這是其它媒體所做不到的。

美國西雅圖一家資料庫營銷公司Fine Communications的總裁Dan Fine說：「過去30年來，大型市場將商業帶離了消費者，我們用大量生產的產品廣告對大量的客戶宣傳，我們不再計算所獲得的客戶數，消費者受到過多的廣告訊息的沖擊，因此對於這些廣告的訊息變得更有選擇性，進而需要進一步的交談及個別關系的建立。」而網路營銷正好適應了這一需要。

四、每次與一位客戶建立關系

成功的網路營銷者了解到每一次將與一位消費者建立一個商業關系，因此消費者的終身價值可能是相當可觀的。

美國Prodigy公司的管理員Carol Wallance說：「你必須親自參與虛擬團體，將時間投資在關系的建立上，透過這種方式，你將逐漸了解到這個群體的運作方式，然後你便能夠採用最好的方法將產品銷售給他們。」

五、了解客戶的長期價值

對於網路營銷者而言，必須在觀念上對於消費者的價值性有所改變。過去長期以來，行銷人員將消費者視為可替代的商品，然而，現在網路營銷者必須正視消費者的長期價值，這將是他們必須建立的新觀念。因為網路營銷是個性化的銷售方式，它又往往是點對點的銷售，這為營銷人員對客戶的長期價值的了解提供了可能。

六、廣告必須是交談式的

傳統的廣告系以最低的成本將信息宣傳給更多的人為目標，一般而言，刊登廣告者購買媒體的某塊空間或時間以獲取最多的客戶。然而這種方式是單向的，登廣告者刊登訊息並深信可籍此說服客戶去購買產品。如果所刊登的廣告成功，客戶便會去購買產品，但若客戶有疑問，則透過與公司連系詢問，約需兩星期才能取得進一步資訊，然後才能決定是否購買。

互聯網則使用不同的策略，客戶對公司的詢問將迅速取得資訊，客戶可在網上找到豐富的資訊、圖片、證明資料等，公司代表甚至可以透過電子郵件與客戶交談和回答問題，當消費者取得相關資訊後，將和公司建立起友誼，並將驅使他下訂單購買
七、提供充分的資訊，而非不實際的廣告詞

網路營銷的方式是不同於傳統營銷人員緊迫盯人的陳腔濫調，網上的客戶是資訊的主動尋找者，藉由事實邏輯來被說服。網路廣告本身大多是文字敘述，它吸引習慣從閱讀報道而做決策的高級知識分子這一類受眾，他們上網從公司資料庫和各種討論群體中找尋資料，而不是傳統易受影像廣告說服的人們，他們不受非理性或感性的訊息所左右。

八、建立交談式的對話

當潛在客戶讀完公司的網上資訊後，必須有一途徑來持續發展客戶與公司間的關系。電子郵件提供了一個建立交談的好方法，客戶必然會被鼓勵向公司提出疑問，而公司也將迅速回覆客戶。公司亦可以主動收尋網上的討論立場，注意與公司相關的產品訊息，當發現相關的交談內容，便可立即提供資訊，回答問題並澄清錯誤，進而發掘新的潛在客戶，建立公司和品牌的忠誠度。

九、參與各種電子討論群體

網路營銷是一種雙向交談的程序。為獲取客戶的時間和消費，網路營銷人員必須提供有價值的免費資訊，籍由發表調查報告和中立資訊，參與網上的討論團體。例如保險公司可以提供如何省錢的保險方式的資料，房地產公司可以提供如何選購房子的說明等。

十、縮短時間並掌握時機

「快」是相對而言的，在網上營銷的世界裡，快是以秒鍾來衡量的，當人們在網上無法在幾秒鍾內獲得回答，便會感到不能忍受。因此對於客戶服務代表提供的24小時回覆策略，將令客戶感受到滿意。公司經營網上業務時，必須迅速傳送訊息，因為客戶有此需求，並且技術上亦是可行的。例如自動郵遞系統，類似傳真回覆系統的概念，對於需要特定資訊的客戶，能夠自動傳送封包的資訊檔案，這是相當一般的做法。

十一、組合廣告、公關、促銷、目錄和銷售

網路的首面是一種廣告或是目錄？傳送訊息在討論群體中是一種公關或是促銷？資訊是不是廣告？答案是在網路的環境中，這些營銷形式的差異已逐漸模糊了。網上業者必須習慣於網上環境在廣告和公關等策略營銷元素上，經過質變所產生的新定義和新用法。然而時間將逐漸把這些營銷策略的效用發揮出來。

十二、對網路營銷而言，公司規模並沒有太大關系

小型的公司若能建立設計良好的首頁，便可以看起來與大型跨國公司一樣，相當具有專業性可靠性。透過WWW首面，小型公司將可立即建立信賴度。人們不會去說某某公司的辦公室是位於90層樓的辦公大樓，或只是在兩間租來的小房間內，因此WWW給予小型公司更具發展的空間。

雖然網上營銷仍然在初期萌芽階段，但已經有一些小公司透過網路營銷賣花、襯衫、小說和電腦軟體，並逐漸發展為大型公司。甚至有些例子競將網路營銷作為公司唯一的銷售方式和營銷管道。網路營銷對於公司而言，是項競爭的利器，對於產品和服務它提供了另一種營銷管道。但是網路營銷並不是萬能的良葯，每個公司都必須針對自己的特質，結合網路傳播的優點，對網路營銷項目進行預審，預審通過後再精心地策劃設計，才能將網路營銷的功能和長處發揮出來。

2、網路推廣和網路營銷有什麼區別

有一些差別，網路推廣的主要中心是在推廣上，目的是讓更多的人了解到自己推廣的產品，而網路營銷要比網路推廣層次更深一些，注重的是產生的實際經濟效益。我們是跟推一手合作的，他們有自己的隊伍，在這里推廣能收到很好的成效。

3、高檔酒店如何做好網路營銷？

現在都習慣用百 度推廣，這做問答軟文推廣再合適不過了。現在我的推廣還在首頁掛著，算下來幾個月了，我用的是搜索推廣的方式，通過把推廣內容植入到問答軟文里的方法，優化到百 度首頁。這種方式不靠點擊收費，只根據你需要做的數量來算，我找的是推一手這個公司做的，每個月做幾百的量，也花不了多少錢，效果還好。

4、有什麼好的網路營銷案例嗎？

1、單身狗經濟
單身狗經濟含義簡單理解就是針對單身人群的生活服務。
單身狗經濟產生的原因是單身人群已經成為一個龐大的群體。統計顯示，截至2016年，中國單身人口達到2億。隨著經濟的飛速發展和女性自主意識的提升，新的單身浪潮逐漸顯現。單身人士的增加，帶動了單身狗經濟。
單身狗經濟主要包括單一款名為「單身狗糧」創意食品銷售走高，其中銷量最高的一家單月銷量接近1000份，並收獲了共計超過8000條好評。情人節期間還涌現出了很多針對單身一族的商品，例如單身狗進餐牌，單身餐具等。另外，以單身狗為主題的玩偶、抱枕等等，銷量也頗為不俗。單身人士們也可以通過網路來「脫單」，在某寶之上逐漸催生出了類似情感咨詢，代追女孩，代寫情詩等服務。以代追女孩為例，根據咨詢時間和策劃內容付費，最高收費達2000元。

2、明星微博營銷
明星微博營銷含義是指具有一定名氣、粉絲量與關注度的明星，以微博作為營銷平台，間接或間接為某種產品進行宣傳、推廣的營銷方式。
明星微博營銷特點包括互動性較高、目的性極強、有效性更高、可自我強化

OPPO李易峰營銷案例
OPPO與微博打造李易峰R7特製版搶購熱潮，借粉絲之力，精準營銷。OPPO主要採取以下推廣方式：OPPO投資閃充微劇，李易峰轉發微博，引發粉絲關注；0元預約，加李易峰專屬皮膚或禮包，引爆粉絲能量；送閃充5分鍾戀愛2小時成熱門話題，吸引1.3億閱讀量；500台限量搶購，實現銷售轉化。
3、情懷營銷
江小白這幾年憑借文案，情懷營銷引起消費者共鳴，備受年輕人的喜歡，我有故事你有酒嗎？
4、軟文營銷
軟文營銷是基於特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，實際上，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常藉助文字表述與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。
軟文營銷的特點包括一是本質是廣告，具有商業性質。二是偽裝形式，其中有新聞資訊、管理思想，企業文化，技術、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。三是宗旨即為使受眾產生信任感。四是著力點是興趣和利益，使受眾「嘴軟」。五是看重口碑傳播性。

5、請列舉8種網路營銷的基本方法

現在互聯網的發展網路營銷方法是不止八種的，對於公司而更加重要的是選擇適合自己的網路營銷方法，我們公司比較小，現在只在網上找推一手做了問答和軟文推廣，也有不錯的效果，外包效果我覺得也是很好地，有需要可以了解一下

6、網路營銷的成功案例有哪些

無論什麼樣的營銷模式，適合自己的才是成功的，網路推廣的方式翻來覆去就那麼幾種，而百 度搜索引擎推廣帶來的流量是很吸引人的，除了高費用的競價排名，還可以獲得百 度搜索引擎免費的流量，比如用符合用戶搜索習慣的問答、軟文推廣，設置關鍵詞進行優化到首頁的位置，以最少的投入獲取最大的流量，我是跟推一手合作的，在推廣方面很有經驗。

7、網路營銷的成功案例有哪些？

支付寶

案例名稱：支付寶錦鯉營銷

時間：2018年10月

簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。

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由於活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。

支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最後也帶來了百萬級別的傳播效果。

拼多多

案例名稱：拼多多砍價營銷

簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。

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這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要「砍」到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

三隻松鼠

案例名稱：三隻松鼠客服營銷

簡介：三隻松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三隻松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基於用戶體驗，三隻松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

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這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

8、酒店網路營銷要怎麼做？

做百 度推廣啊，現在那麼多人都習慣有事問度娘，還有近幾年流行的知乎，再在騰訊、網易等媒體上發些新聞稿。我平時推廣我們店時就是這么搞的，不過我是不會弄，都是找到的專人做的，你可以在網上找推一手，他們做這個最在行，像我這賣紅酒的實體店，來眼生的顧客了，我都會問他們怎麼知道的，好多都是通過百 度搜索來的，我都會給他們額外的再優惠，這僅僅是個人經驗，不知道是否適合你。

9、網路營銷公司排行榜，綜合實力哪家好？

您的這個問題還是需要細化一下才好回答的。所謂的排行榜，一定是有一個標准，有的標準是營業額，有的標準是創意能力，口碑等等；有的排行榜排名是刷的、獎杯是買的等等。所以得先明確您那邊自身的需求，才好去衡量廣告、公關代理商的選擇和排序問題。

據我個人的經驗而言，網路營銷公司主要分為以下幾種：
1.國際4A公司，比如奧美、陽獅、盛世長城、李奧貝納等。一般對接比較知名的品牌廣告主，預算動輒幾百上千萬，主要做頭部的策劃，品牌梳理之類的，具體互聯網傳播層面，一般都採用分包的形式包出去，當然，他們周圍圍繞著太多的供應商。
2.local大型公司，比較知名的有藍標，華揚聯眾等，所謂的網路營銷都是他們業務范疇之內的，像這類的公司一般也都會對接一些腰部及以上的大客戶，如涉及到執行層面，依舊會分包出去。
3.獨立廣告公司，小而美的local公司，比如環時互動、180等獨立廣告公司就在圈內比較有名，他們陣容不算大，但擁有較好的口碑；優秀的作品，也時常服務於大客戶。
4.一些工作室，或者創業類的互聯網營銷公司。比如櫻美互聯等。像這類公司優勢在於價格相對合理，服務團隊反饋速度快，也是小而美的范疇，更偏向執行一些，會接直客，也會接一些由4A公司，大型LOCAL公司分包出來的單子。
所以，綜上所述。如果您那邊預算充足，對供應商要求資質較高，請選擇4A或本土大型代理商；如果預算希望都花在刀刃上，並且對代理商沒有太多陣容資質要求，就可直接選擇偏向執行的local代理商。綜合實力是相對的概念，主要看您在以上4中范圍內，那個范疇內討論，以及界定的標准了。

10、網路營銷公司排行榜，綜合實力比較好的是哪家？

您的這個問題還是需要細化一下才好回答的。所謂的排行榜，一定是有一個標准，有的標準是營業額，有的標準是創意能力，口碑等等；有的排行榜排名是刷的、獎杯是買的等等。所以得先明確您那邊自身的需求，才好去衡量廣告、公關代理商的選擇和排序問題。

據我個人的經驗而言，網路營銷公司主要分為以下幾種：
1.國際4A公司，比如奧美、陽獅、盛世長城、李奧貝納等。一般對接比較知名的品牌廣告主，預算動輒幾百上千萬，主要做頭部的策劃，品牌梳理之類的，具體互聯網傳播層面，一般都採用分包的形式包出去，當然，他們周圍圍繞著太多的供應商。
2.local大型公司，比較知名的有藍標，華揚聯眾等，所謂的網路營銷都是他們業務范疇之內的，像這類的公司一般也都會對接一些腰部及以上的大客戶，如涉及到執行層面，依舊會分包出去。
3.獨立廣告公司，小而美的local公司，比如環時互動、180等獨立廣告公司就在圈內比較有名，他們陣容不算大，但擁有較好的口碑；優秀的作品，也時常服務於大客戶。
4.一些工作室，或者創業類的互聯網營銷公司。比如櫻美互聯等。像這類公司優勢在於價格相對合理，服務團隊反饋速度快，也是小而美的范疇，更偏向執行一些，會接直客，也會接一些由4A公司，大型LOCAL公司分包出來的單子。
所以，綜上所述。如果您那邊預算充足，對供應商要求資質較高，請選擇4A或本土大型代理商；如果預算希望都花在刀刃上，並且對代理商沒有太多陣容資質要求，就可直接選擇偏向執行的local代理商。綜合實力是相對的概念，主要看您在以上4中范圍內，那個范疇內討論，以及界定的標准了。