1、論述在網路營銷中為什麼要注重關系及如何做好關系營銷
因為網路是想通的,想要把一個產品做好,做穩,做強,人氣做足,需要的是時間、精力、還有市場;
現在的網路市場遠不如以前了,想要把一個行業,產品,或是一個服務 推向准客戶、潛在顧客是一件非常不容易的事;原因在於:很多有錢的商家,直接花錢做排名,做佔位,一些免費的信息很難提交上來,或是佔到有利的位置。
一個有體現的網路產品,能把一個不出名,哪怕是一個新的品牌,產品,能快速帶到大眾面前 ,並讓大家認可它。
2、網路營銷是做什麼的?
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分, 網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。網路營銷是以互聯網為載體,以符合網路傳播的方式、方法和理念實施營銷活動,以實現組織目標或社會價值。網路營銷產生於20世紀90年代,發展於20世紀末至今。網路營銷產生和發展的背景主要有三個方面,即網路信息技術發展、消費者價值觀改變、激烈的商業競爭。
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷、口碑營銷、視頻營銷、網路事件營銷、社會化媒體營銷、微博營銷、博客營銷等。
網路營銷的理論基礎主要是直復營銷理論、網路關系營銷論、軟營銷理論和網路整合營銷理論 直復營銷理論是20世紀80年代引人注目的一個概念。美國直復營銷協會對其所下的定義是:「一種為了在任何地方產生可度量的反應和(或)達成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。」
網路關系營銷是1990年以來受到重視的營銷理論,它主要包括兩個基本點:首先,在宏觀上認識到市場營銷會對范圍很廣的一系列領域產生影響,包括顧客市場以及影響者市場;在微觀上,認識到企業與顧客的關系不斷變化,市場營銷的核心應從過去的簡單的一次性的交易關系轉變到注重保持長期的關繫上來。
網路整合營銷理論主要包括以下幾個關鍵點:網路營銷首先要求把消費者整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發開始整個營銷過程。
特徵:
1、具有鮮明的理論
2、市場的全球性
3、資源的整合性
4、明顯的經濟性
5、市場的沖擊性
根據客戶的行業背景分析、目標對象的特點、客戶的實際情況及商業目的等進行綜合分析,結合網路營銷市場的現狀與需求設計一套符合客戶整體商業運作的策劃方案,其中包括網站所屬行業市場分析、目標對象分析、網站定位分析、欄目及頁面分析、功能需求分析以及網站推廣方案建議等一系列內容。
精準網路營銷簡單來說就是一矢中的。精準的基礎在於細分,市場的區分和定位是現代營銷活動中關鍵的一環。只有對市場進行准確區分,才能保證有效的市場、產品和品牌定位。在市場調查、企業調查的前提下才能對企業定位進行細分、否則市場細分將是「無本之本」、「無源之水」,只有對市場進行准確區分,才能保證有效的市場、產品和品牌定位。
網路營銷環境
1、企業內部環境:企業內部環境包括企業內部各部門的關系及協調合作,協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。
2、供應者:供應者是指向企業及其競爭者提供生產經營所需的公司或個人。供應者對企業的營銷業務有實質性的影響。
3、營銷中介:協調企業促銷和分銷其產品給最終購買者的公司。
4、顧客或用戶:顧客或用戶是企業產品銷售的市場,是企業直接.或最終的營銷對象。網路技術的發展極大地消除了企業與顧客之間的地理位置的限制,創造了一個讓雙方更容易接近和交流信息的機制。顧客可以通過網路,得到更多的需求信息,使他的購買行為更加理性化。
5、競爭者:競爭是商品經濟活動的必然規律,網路營銷也不例外。
3、關系營銷為什麼可以解釋網路營銷創新
所有的網路營銷的方法和手段都是網路營銷創新,你喜歡怎麼叫他都可以。因為網路營銷都沒有規定說什麼才是標準的。
4、網路營銷中為什麼要注重關系營銷
網路營銷本來就是一個網,如果你有很強大的關系網,做網路營銷就不會很吃力!
5、什麼是網路營銷
網路營銷就是大量的客戶通過互聯網搜索,找到某網站、商鋪,查看商品賣點,通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家或者廠家,將一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網路營銷。也可以理解成:網路營銷就是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的營銷活動。
6、網路營銷是怎麼回事?
什麼是網路營銷?
網路營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網路為基礎,利用數字化的信息和網路媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網路營銷包括哪些方面?
博客營銷、郵件營銷、搜索引擎營銷都已為大家所知,但其實這些都只是網路推廣方式的一種而已。
郵件營銷,即Email營銷,在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。Email營銷有三個 基本因素:基於用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個,都不能稱之為有效的Email營銷。因此真正的電子郵件營銷也 就是許可Email營銷。
博客營銷,即利用博客來開展營銷的一種網路營銷方式,也被認為是社區營銷與時俱進的一種表現方式。主要是在目前各大博客網站上發布軟文、廣告來 開展營銷活動,像新浪博客、網易博客、和訊博客、博客大巴、博客中國等博客網站成為眾多選擇開展博客營銷推廣的重點網站。
社區營銷,即利用BBS、論壇、聊天室等網路社區發布廣告展開營銷,但隨著網路社區逐步走向規范,往往不歡迎發布廣告信息,即使有專門的廣告發布區,瀏覽者通常也比較少,依靠網路社區營銷成功率很低,因此逐漸失去了網路營銷價值。但隨著SNS等社交網站的興起,社區營銷有了新的領域。
搜索引擎營銷,英文為Search Engine Marketing ,縮寫為SEM,其中文的意思就是搜索引擎營銷。SEM是網路營銷的一種新形式,SEM就是企業有效地利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣。搜索引擎優化即是SEO就是網路營銷非常有效的一種手段。
網路營銷還有其他多種形式,比如推廣、視頻營銷、IM(即時通訊工具)營銷、SNS營銷、網路游戲植入營銷、電子雜志營銷、免費策略營銷、資料庫營銷、事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、精準營銷、飢餓營銷、借力營銷、網路品牌營銷、整合營銷、網路公關(危機公關)等等。
網路營銷還包括SEO優化、SEM競價、電商運營、新媒體運營等;
7、為什麼說做網路營銷是企業的必然選擇?
網路市場是一個全天候、全球性、互動性的虛擬市場,網路營銷具有傳統營銷售無法比擬的優勢,如跨時空營銷、互動式營銷、個性化定製營銷、低成本營銷優勢等,企業可以較低成本費用收集各種信息和進行市場調研、發布廣告宣傳信息、建立網上銷售渠道、開發網路客戶、提供服務和銷售等。
中小企業由於規模較小,各方面資源有限,在市場競爭中面臨著營銷的種種困難,比如無法跨地區經營,更談不上開拓國際市場。網路市場的發展為其提供了契機,互聯網路創造了一個便利的全球社區,改善了中小企業的營銷環境,延伸了營銷市場,使中小企業能夠用最少的投入開拓最廣闊的市場,使先前由於資金、空間、時間、消費習慣等障礙使中小企業無法涉足的市場變得觸手可及,使中小企業可以佔領傳統營銷上只有大企業才可以進入的市場。
開展網路營銷對中小企業更多的是一種機遇,中小企業可以拓展生存和發展的空間,為可持續發展提供有利的條件,通過網路營銷企業可以在網上虛擬市場同大企業展開競爭,將企業目標市場拓展到以前在傳統市場上無法觸及的市場,因為網上市場競爭中,地理位置和企業規模不是主要因素。
事實證明,中小企業通過網路營銷可以獲得新的競爭優勢和發展機遇,表現在:利用網路營銷突破時間和空間限制提供全天候服務,同時樹立企業在網上市場的品牌形象;快速獲得與傳播信息,創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞台,並帶來了良好的發展條件與機遇;利用網路營銷實現中小企業在傳統營銷領域難以實現的營銷國際化等。
8、網路營銷是否等於網上銷售?為什麼?
不是,營銷本身涉及面很廣,如公關、廣告宣傳、促銷推廣、造勢等等,網路營銷只是在營銷的基礎上選擇了網路這個平台來進行一系列的營銷策略,其中可能包含產品或品牌的宣傳、銷售促進、網上市場營銷信息的反饋調查等等,而網上銷售只是其中的一小部分,所以作為企業來說,實施網路營銷並不能簡單的認為是一種網上銷售模式!
9、比較關系營銷、整合營銷和網路營銷的含義和特徵
1.所謂關系營銷,是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。
關系營銷的本質特徵可以概括為以下幾個方面:(1)雙向溝通。在關系營銷中,溝通應該是雙向而非單向的。只有廣泛的信息交流和信息共享,才可能使企業贏得各個利益相關者的支持與合作。(2)合作。一般而言,關系有兩種基本狀態,即對立和合作。只有通過合作才能實現協同,因此合作是「雙贏」的基礎。(3)雙贏。即關系營銷旨在通過合作增加關系各方的利益,而不是通過損害其中一方或多方的利益來增加其他各方的利益。(4)親密。關系能否得到穩定和發展,情感因素也起著重要作用。因此關系營銷不只是要實現物質利益的互惠,還必須讓參與各方能從關系中獲得情感的需求滿足。(5)控制。關系營銷要求建立專門的部門,用以跟蹤顧客、分銷商、供應商及營銷系統中其他參與者的態度,由此了解關系的動態變化,及時採取措施消除關系中的不穩定因素和不利於關系各方利益共同增長因素。此外,通過有效的信息反饋,也有利於企業及時改進產品和服務,更好地滿足市場的需求。
關系營銷與傳統營銷的比較:
1)首先,理論基礎的不同
2)第二,傳統營銷的核心是交易
3)第三,傳統營銷把視野局限於目標市場上
4)第四,傳統營銷強調如何生產,如何獲得顧客
5)第五,傳統營銷不大注重為顧客服務
2.整合營銷又稱「整合營銷傳播」,通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化,與高強沖擊力的要求,形成促銷高潮。
整合營銷的特徵:
1.以整合為中心。整合營銷重在整合,從而,打破了以往僅僅以消費者為中心或以競爭為中心的營銷模式,而著重企業所有資源的綜合利用,實現企業的高度一體化營銷。其主要用於營銷的手段就是整合,包括企業內部的整合,企業外部的整合以及企業內外部的整合等。整合營銷的整合既包括企業營銷過程、營銷方式以及營銷管理等方面的整合,也包括對企業內外的商流、物流及信息流的整合。總而言之,整合、一體化、一致化是整合營銷最為基本的思路。
2.講求系統化管理。區別於生產管理時代的企業管理,那種將注意力主要集中在生產環節和組織職能的,以及混合管理時代那種基本上以職能管理為主體,各個單項管理的集合的「離散型管理」,整合營銷時代的企業由於所面對的競爭環境的復雜多變,因而只有整體配置企業所有資源,企業中各層次、各部門和各崗位,以及總公司、子公司,產品供應商,與經銷商及相關合作夥伴協調行動,才能形成競爭優勢。所以,整合營銷所主張的營銷管理,必然是整合的管理、系統化的管理。
3.強調協調與統一。整合營銷就是要形成一致化營銷,形成統一的行動。這就要強調企業營銷活動的協調性,不僅僅是企業內部各環節、各部門的協調一致,而且也強調企業與外部環境協調一致,共同努力以實現整合營銷,這是整合營銷與傳統營銷模式的一個重要區別。
4.注重規模化與現代化。整合營銷是以當代及未來社會經濟為背景的企業營銷新模式,因而,十分注重企業的規模化與現代化經營。規模化不僅能使企業獲得規模經濟效益,而且,也為企業有效地實施整合營銷提供了客觀基礎。與此同時,整合營銷依賴於現代科學技術、現代化的管理手段,現代化可為企業實施整合營銷提供效益保障。
3.絡營銷又稱為網上營銷或互聯網營銷。通俗地說,網路營銷就是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的,即通過互聯網來宣傳自己的企業,推廣自己的產品或服務。嚴格地說,網路營銷是傳統營銷在互聯網上的延伸和擴展,網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分。
網路營銷基本特徵:
1.公平性:在網路營銷中,所有的企業都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個人提供了平等的競爭機會,並不意味者財富分配上的平等。
2.虛擬性:由於互聯使得傳統的空間概念發生變化,出現了有別於實際地理空間的虛擬空間或虛擬社會。
3.對稱性:在網路營銷中,互聯性使信息的非對稱性大大減少。消費者可以從網上搜索自己想要掌握的任何信息,並能得到有關專家的適時指導;
4.模糊性:由於互聯使許多人們習以為常的邊界變得模糊。其中,最顯著的是企業邊界的模糊,生產者和消費者的模糊、產品和服務的模糊;
5.復雜性:由於網路營銷的模糊性,使經濟活動變得撲朔迷離,難以分辨;
6.壟斷性:網路營銷的壟斷是由創造性破壞形成的壟斷,是短期存在的,因為新技術的不斷出現,會使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者;
7.多重性:在網路營銷中,一項交易往往涉及到多重買賣關系;
8.快捷性:由於互聯,使經濟活動產生了快速運行的特徵,你可以訊速搜索到所需要的任何信息,對市場作出即時反應。
9.正反饋性:在網路營銷中,由於信息傳遞的快捷性,人們之間產生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用,從而形成不斷強化的正反饋機制;
10.全球性:由於互聯,超越了國界和地區的限制,使得整個世界的經濟活動都緊緊聯系在一起。信息、貨幣、商品和服務的快速流動,大大促進了世界經濟一體化的進程。
你整合一下,從含義和特徵上,把他們的不同點跳出來就可以了!