1、淺析網路營銷的幾個常見問題
1,產品渠道的選擇
根椐企業產品選擇想適合的渠道。打個比方。微商前幾年不是做得火嗎?天天看到。你微商去賣3D列印機看看。微商只適合個人消費品。還有就是你圈子決定了你的產品。你的朋友收入每月只有1500。你賣蘋果手機。賣給你朋友一台。你朋友半年不吃飯。所以產品選擇渠道很重要。
2,對同類產品沒有優勢比較。
做競價的時候,我們不可能創造出一個新的消費來,一般我們推出的新產品,都有同類的替代產品,那麼我們就要對這些產品進行比較,例如某個IT學校培訓一項技術,現在有很多這樣的學校,我們就要對我們的學校與其他的學校相比。
3,客戶的互動
如果我們對一款產品感興趣,那麼可能就直接與客服聯系了,如果客服不在線,電話沒人接,那麼可能馬上就關掉了這個網頁,我們的流量就都浪費了。
(1),我們不在線的時候,或者我們休息的時候,要把流量停止釋放。
(2),我們要裝上客服代碼,每來一個訪問者,就主動的打出招呼,這個樣子就能夠把每個感興趣的人轉化為你的客戶。
4,聯系方式
如果你的方式是QQ或者是郵箱,那麼很多人可能不感興趣,因為有些對產品感興趣的人,根本就不加你,他們更喜歡打電話,所以一定要弄一些號碼比較好的電話。
2、網路營銷的誤區是什麼?
網路營銷認識上的五大誤區
在現代商業高節奏運轉和「網路營銷」漫天的吆喝聲中,普通商家一不留神就會掉入網路營銷認識的誤區,或者以為其高不可攀、望而卻步;或者對其盲目信任、花大錢於其上卻遲遲不見效果。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為平台和工具進行公司及產品宣傳、銷售和售後服務的各種方式。網路營銷既具有傳統營銷方式的一些共性,又因為互聯網本身信息傳播量大、溝通迅速的特性,擁有自身一些獨特的優勢。綜合起來,對網路營銷的認識一般存在著五大誤區:
一、網路營銷就是公司網站
提到網路營銷,很多人馬上會想到建網站。一般來說建立一個網站是很多公司開始進行網路營銷的第一步,但這遠遠不是網路營銷的全部。
想像一下,如果你是一個制衣公司的老闆,哪天一高興建了一個公司的網站。網站建得漂亮,但沒過幾天你就犯愁了——誰來訪問我的網站啊。國外公司倒還好,公司叫什麼名在網上就叫什麼名,咱中國公司網上注冊的名字可也得是英文的啊,我客戶中懂英文的可真不多……
這就是一個典型的問題,公司網站建立之後,要使這個網站取得效果,還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網站。你花了不少錢,好不容易使自己公司有了點兒名氣,還得花錢去宣傳你公司網站的域名嗎,那不是浪費嗎?這中間還存在一系列的技術細節,比如公司是不是得有個中文域名啊,有了中文域名誰來保證在網上搜索的時候就能找到自己啊等等。這時,一些專業的公司——諸如中國最早的網路實名注冊和實名搜索公司——3721就出現了。3721採取在全國范圍內建立如北京英信科技有限公司這樣的注冊中心來輔助大家解決這些實際的操作問題。
除此之外,採用互聯網作為營銷工具的公司還必須考慮其他很多有關互聯網特性和線下配合等方面的因素,無論如何都應該首先認識到,公司有了網站只是網路營銷的開端而已。
二、網路營銷的關鍵是技術
拜託!誰敢說微軟的技術比蘋果的好,但你去看看,現在有幾個人在用蘋果的操作系統?拋開其他的不談,這就是營銷的結果。雙方比拼的絕不是技術。技術很重要,但僅僅有技術是沒有前途的。廠商的技術再好,也要能給客戶帶來實實在在的收益才行。要不,客戶的錢豈不是白花了!
網路營銷也一樣,現在有許多的專業公司在幫助客戶公司建立網站,通過網路來增加客戶公司的知名度,這的確省去了客戶公司不少的麻煩,但一個問題也隨之產生:面對形形色色的專業服務公司,到底應該選擇哪一家來為自己進行服務?
應該說,隨著互聯網長期以來高速發展和普及,各個專業公司在技術方面都沒有特別的優勢,就算有,這也跟網路營銷沒有太大的關系,所以選擇的關鍵和我們平時選擇報紙、電視廣告等標准一樣,還是要看各個公司的綜合實力、服務水準和其所擁有的互聯網用戶的資源究竟是多少。
評判一個公司的綜合實力可以參考相關的報道,了解他的發展歷史、行業地位、技術實力,一般應多找一些可信度比較高的媒體介紹文章做參考。評判一個公司的服務水準也很簡單,這個公司服務人員的數目、服務網點的多少是最直接的標准。也可以從該廠商的網站上直接查到他們在當地服務機構的聯系方式,然後你就可以自己登門去了解一下這些服務機構是否有實力、是否專業?你可以要求他們提供一些本地的案例,看看實際使用效果如何?俗話說「耳聽為虛,眼見為實」。本地的案例具有很強的說服力。
對普通用戶來說,要了解專業公司所擁有的互聯網用戶資源相對來說復雜一點,比如對雅虎這樣的門戶公司來說,要看其擁有訪問量的大小;而對3721、 百度這樣以搜索或網路實名為主要業務的公司來說,要看其在消費者中的使用率是多少。這些具體數字一般都可以在一些專業的媒體和監測機構中找到。還有一個更簡單的辦法,就是在自己的網站上裝個計數器,看看每個網路營銷產品給自己的網站能帶來多少使用量?這個不太容易做假,誰家的產品效果好,一目瞭然。
三、我是傳統公司,網路營銷與我無關
從愛迪生發明電燈的時代就流傳下來的通用電氣公司夠傳統的了吧,現在它已經發展成為全球最大的電子商務和網路營銷公司之一。一個公司的業務可能是傳統的,但其使用的營銷工具卻必須跟上時代的潮流和節拍。這樣,才能獲取更多商業機會,節省運營成本。從這個意義來說,網路營銷的確是「符合時代節拍」的營銷工具。還是以通用電氣為例,其前任總裁傑克·韋爾奇就是一個電子商務的「狂熱分子」。曾有人問他電子商務在通用電氣的重要性排第幾?傑克·韋爾奇的回答是:第一,第二,第三,第四,都是它。由此引發出通用電氣一項獨特的舉措——「摧毀你的業務」。在一個業務集團中另外建立起一套電子商務系統,與傳統運作模式競爭,把他們的生意「搶」過來。漸漸地,原來的很多業務模型就逐步轉移到電子商務平台上。一年後,在「摧毀你的業務」結束其歷史使命後又提出「增長你的業務」。因此,通用電氣整個大盤就很順暢地移植到了電子商務的土壤里。
對於一般公司來說使用網路營銷可能不會這么極端,但考慮到中國目前已經擁有將近1億的互聯網用戶,網路營銷至少可以成為企業營銷方面一個十分重要的補充。別忘了,電視發展了這么多年,在全國也只有10億觀眾。
四、網路營銷沒有傳統營銷方式有效
如果僅僅建立一個網站,把它擺在那兒「守株待兔」,等待消費者自投落網,網路營銷可能是沒有傳統的營銷方式有效。但如果考慮到前面所說的,在專業公司的支持下,客戶公司能把網路營銷的方方面面都做得很細致,網路營銷就有著很多傳統營銷方式所不能比擬的優勢。
首先是其傳播的廣泛性和快速性。網站等基礎設施建立齊全,網路實名、網路搜索等外部環境按部就班後,全國乃至全球的網民都可以在第一時間了解到公司的信息,全面、深入地關注公司新產品、新服務方方面面的信息,這是公司能夠利用網路營銷的力量「無限延長」企業的觸角。
其次是網路營銷的互動性。通過留言板等工具,消費者可以與客戶公司實時、自由交換自己的意見,並促使客戶公司在第一時間改進自己的產品或服務,遠勝於傳統電視廣告方式的單向傳遞效果。
此外,網路營銷成本的可監測性(如利用點擊率來進行監測)也是一個很大的優勢。目前較傳統營銷方式如電視或平面媒體廣告來說,網路營銷費用較低也是一個不爭的事實。
五、網路營銷是萬能的
理解了一些基本的概念之後,也要防止對網路營銷的期望走向另一個誤區,認為網路營銷是萬能的。雖然目前來說互聯網已經成為「第四媒體」,並且有發展愈來愈猛的勢頭,但就像電視不能全部取代廣播、報紙、雜志一樣,網路營銷方式也不能最終取代電視、雜志、廣播等傳統營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標客戶都各有側重,各自優勢互補。大家應該認識到,互聯網只是一個工具,工具永遠不是萬能的,只有使用這個工具的人開動腦筋,用心去學,才能發揮這個工具最大的性能。
另一方面,未來幾年,我國網路營銷中介市場的爭奪也將達到一個白熱化的境地。作為企業,在洞悉了網路營銷方式對消費者行為的真正影響後,反而要靜觀其變,在五花八門、魚龍混雜的網路營銷工具中做出對自己最為有利的選擇。萬變不離其宗,還是那句話:「不管是什麼營銷工具,效果都是惟一的檢驗標准!」
3、網路營銷,應該注意什麼問題
網站建設越來越貼近人們的生活,許多大的企業也會青睞於這種方式進行產品的推廣。現在網路推廣越來越影響著大家,大家一定在網紅的微博頁面上看見過一些廣告的設計平面。這些親民的方式也不斷進入大家的生活。那麼網路推廣和網路建設都是需要哪些步驟呢?今天給大家簡單的介紹一下。
第一、業務洽談
接近領導客戶,采訪客戶對網站的需求,進行客戶需要分析省錢的方案,價格最後來簽訂合同預付款的百分之五十來壓付。
第二、售後服務
我們需要在客戶支付其他的余額,如果合格後客戶驗收,請客戶檢驗。檢測文件到伺服器最後發送到網路。為護售後服務提供便利。在網路風格設計,網路代碼製作等測試網站上傳網站完善資料。推廣服務中都是需要人們的人群區域國家提供的網站策劃書。
第三、網頁製作
根據客戶的需求客戶提供的項目資料進行首頁的製造風格,並且不斷地修改,然後經過客戶的審查,最後確定合格後正式開發整體的設計內容這也是要不斷的修改完善的開發完畢後,再進行網路測試。
在網頁製作上,應該注意的是首頁推送,首先設計一定要注意內容獨特新穎,圖片美觀突出,並且在要有適當的關鍵字和關鍵詞,引人矚目。這樣可以增加網站的瀏覽量和關注度。以及增加網站的知名度。
這樣就會在設計上針對個人的習慣,愛好等瀏覽習慣為您制定特色的網頁。網頁的前期工作是非常重要的,在維護後期網站的過程中起著決定性的作用。所以務必要重視起來。
這是每一個網站都包含著許多的細小的工作。每一項分工都是非常細致的。所以,用戶的體驗設計和搜索引擎的優化都會有專業的人負責。每一批次的網路建設都有包含著設計者的思想和內涵,有著不同的特色,具有不一樣的吸引力。
4、如何解決客戶對網路營銷效果的疑慮?
陌生的是很多企業認為網路營銷就是建立一個企業網站就完事了,你還別以為我這是瞎蒙,本人在二三線城市工作的這兩年,遇到這樣的企業實在是不勝枚舉。坦率地講,我的方法很簡單,就是給這些客戶的網站安裝一些網站統計分析工具,再結合現下活動的實際情況,以及相關調查問卷的設置,這樣在向客戶回饋時,數據詳實又不失專業性。用的最多的GoStats網站統計分析和CNZZ 數據專家。Google Analytics 感覺也不錯,但是不易操作。1. 和Google 一樣,GoStats.cn 網站統計也是來自於國外的網站統計分析服務。擁有多個國際版本,支持多種語言。功能強大,數據准確。優點是數據實時准確,簡單易用,而且和 Google 相比,多了很多網站流量的細節分析項目;中文版無廣告少。缺點是用戶界面偏向歐美風格,中文客服目前僅支持在線問題提交。2. CNZZ 數據專家也是目前國內最重要的網站統計分析工具之一,優點是廣告較少,能分析國外的IP,能分析不常用的屏幕解析度,缺點是無法隱藏統計圖標,網頁顯示速度有所降低,很多統計項未標明是針對PV統計還是針對IP進行統計,有些混亂。3. 客戶的營銷活動介意盡量參與,如果可能的話幫助客戶在某些合適的Social Media(社會化媒體),門戶網站論壇、博客、微薄等,將活動的內容進行分享/轉發,並做好相關記錄。
5、網路營銷的優勢與弊端是什麼?
一、網路營銷的優勢
1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。
2.成本低,用網路客服、電話客服等網路銷售模式,將營銷成本降到最低。
3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。
4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動的了解信息和需求。
5.時效強,只要客戶感興趣,網路不出故障,可以隨進參與。
6.目地明確,運用網路營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。
7.數據詳細,採用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。
二、網路營銷的劣勢
1.信任問題
在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想像這種交流有什麼意義。互聯網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特徵更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。
2.信息安全問題
互聯網是一個開放式的網路, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。
3.物流問題
互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網路提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。
6、網路營銷主要是做什麼的?
網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高營銷信息傳播的效率,增強營銷信息傳播的效果,降低營銷信息傳播的成本。
其次,網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助經營者減輕庫存壓力,降低經營成本。在網上,任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。
7、網路營銷應該如何做?
現在的企業網路營銷缺乏「營銷」概念,企業往往認為網路營銷僅是做好企業網站便是網路營銷,一開始缺乏「營銷」思維。網站固然是基礎,但「網站的建設」不等同於「網站推廣」;「網站的推廣」也不等同與「網路營銷」。更有甚者,打開不少中小企業的門戶網站,常常可以發現網站規劃雷同、信息陳舊、視覺較差等問題,背離了中小企業做門戶網站的初衷。由於網站建設水平低下、運營機制不夠完善、投放方式不夠精準與網路營銷難以整合等問題,導致企業投入了大量人力、物力、財力,效果卻不理想。
把網路營銷等同於網站營銷;
把企業門戶等同於營銷型網站;
把網管等同於網路營銷專業人員;
把免費關鍵詞優化的作用等同於付費廣告;
把流量等同於銷量,以為網站有流量就等於有銷量;
那該如何做網路營銷呢?(一)充分了解消費者和自身產品
與其說是營銷產品不如說是研究「人性」,營銷的過程無非是對消費者「人性的探究」絕大多數企業都有隨看別人是如何宣傳如何營銷的,用在自己身上最多也是對個別語句、詞語進行簡單修改,就開始到處投放。雖然有不少企業在這種營銷活動中投入了大量的金錢和精力,但是他們最終卻沒有得到最初預計的效果。這類營銷方式歸類為「山寨」營銷,對消費者了解不夠深入,不能挖掘出他們深入的個性化或者統一性需求,自然不能做出打動他們的營銷。而對自己的產品不夠了解,就不能找出自己的優勢,進行差異化營銷推廣。千篇一律的營銷不可能吸引消費者的目光,面對一堆沒有差別的產品,消費者只能以價格來區分,這樣的方式不但不利於營銷,而且會對品牌造成傷害。
(二)有針對性的特色策劃
到了消費者真正的需求,也全面了解了自己的產品優勢,選擇合適的角度、合適的表達方式將會在很大程度上決定營銷的關注度。合適的角度和表達方式,即要求企業將挖掘出的消費者深層次統一需求和產品的某項特寫進行有機結合,針對消費者的單個或者多個需求設計能夠在這個點上打動消費者的個性化方案,從而達到精準營銷的效果,提升網路營銷推廣的目標消費群體到達率。
(三)投放在最恰當的位置。
1、分析自身優勢以及競爭對手,適時推進付費廣告業務開展,截取更多精準流量;例如搜索廣告、信息流廣告、短視頻廣告等,而且要選擇流量大的平台,例如某度、某某頭條等,流量大,才能尋找到更多潛在人群;
2、網站關鍵詞優化「搶占」自然排名,通過SEO優化網站,使得用戶在搜索關鍵詞時,企業的網站能適時呈現在用戶面前;
3、全方面搶佔B2B網站或分類信息網站、微博、視頻、新聞排名等位置,樹立企業良好「名片」,通過在行業或信息網站、視頻網站、新聞軟文等發布公司信息帖、產品信息,「引導」客戶通過行業主動找到企業並直接聯系企業,或者通過帖子進入企業網站:這樣就實現了全網覆蓋「壟斷模式」;
關於網路營銷的實施方法有很多很多的,千萬不要盲目去投、一味地模仿,只會適得其反,一定要有制定好計劃,有策略的實施!
8、銷售過程中如何打消客戶顧慮
可以從以下幾點說:
1、我們既然是可以做到全國性的網路銷售,就說明我們的實力。本地的公司如果信譽好,名氣大也就罷了,如果是小公司,第一保證不了質量,第二保證不了售後。這些公司如果做了一半轉行或者倒閉,維護售後是沒辦法保證的。
2、我們是做網站的,一個做網站的公司,如果沒有網路銷售,那這個公司的網站方面會做得好么?
3、你們不相信我們,主要是因為我們是外地的,而且是網上銷售,怕你們給了錢我們跑了。這方面其實沒有必要,首先你可以看下我們網站(我想你們做網站的,自己的網站應該不會差吧),如果我們是一個空頭公司,那這個網站拿到其他公司去做至少要xxxx元。再看下我們的seo優化關鍵詞(這個如果你們都沒做那我真的就無語了...),xx,xx,xx,xx....這些關鍵詞拿到其他公司去做,一個至少要5000(因為是全國性的),而且一做就是一年,也就是說,如果我們是空頭公司,那我們至少要投入xxxxx元。而且在一年之內不能換名字,因為一旦換了公司名字,我們的seo優化又要重做,這方面比網站的投入要大得多。按照做一個網站30%預付款算,我們需要做xxxxxx(投入資金除以0.3)元的網站才能收回成本,而一個網站,從簡單到復雜,一般就是1000-5000,最高也就1萬,您看我們需要欺騙多少公司才能收回成本?而且在這之中,還不能被投訴,只要有相關問題,其他公司網上一搜索就看得到。那按照一個網站做1-2個月來看,2個月之中我們就需要做xxxxxx元的網站,還不包括網路伺服器租用費用和人員薪金。
4、我們既然是一個全國性質的大公司,我們的公司管理結構肯定比小公司優越得多,各種資源也要比他們豐富得多。而且我們有自己的網路模板,一些小公司還要從其他公司購買模板,這樣我們的成本算下來就比他們要低。同樣的價格下,我們做出的東西質量肯定比他們高得多。一個簡單的flash,就可能體現出差距,您可以看下我們已經做過的一些網站(列舉xxxxxx.....)
5、我們做網路銷售,也是為了您著想,我們如果要在各地設置分公司也不是不可能,但是那樣,第一,我們的技術人員會比較分散,俗話說得好,集思廣益,人多才能有更好的方案。第二,我們的成本要增加,房租、人員的費用,畢竟分公司再小,也需要有個管理人員。這樣我們就不能給您做出物美價廉的網站來。第三,我們的管理體系會很臃腫,不但導致成本增加,還影響企業執行力,遇到問題層層反應,需要很大時間,也就是說不能更快的為您解決問題,或者說我們解決問題的速度勢必跟那些小公司一樣,沒有效率。正是本著為客戶著想,為客戶更好的服務的目的,我們才大力發展網路銷售。
9、網路銷售如何打消客戶距離產生的顧慮
可以從以下幾點說:
1、我們既然是可以做到全國性的網路銷售,就說明我們的實力。本地的公司如果信譽好,名氣大也就罷了,如果是小公司,第一保證不了質量,第二保證不了售後。這些公司如果做了一半轉行或者倒閉,維護售後是沒辦法保證的。
2、我們是做網站的,一個做網站的公司,如果沒有網路銷售,那這個公司的網站方面會做得好么?
3、你們不相信我們,主要是因為我們是外地的,而且是網上銷售,怕你們給了錢我們跑了。這方面其實沒有必要,首先你可以看下我們網站(我想你們做網站的,自己的網站應該不會差吧),如果我們是一個空頭公司,那這個網站拿到其他公司去做至少要XXXX元。再看下我們的SEO優化關鍵詞(這個如果你們都沒做那我真的就無語了...),XX,XX,XX,XX....這些關鍵詞拿到其他公司去做,一個至少要5000(因為是全國性的),而且一做就是一年,也就是說,如果我們是空頭公司,那我們至少要投入XXXXX元。而且在一年之內不能換名字,因為一旦換了公司名字,我們的SEO優化又要重做,這方面比網站的投入要大得多。按照做一個網站30%預付款算,我們需要做XXXXXX(投入資金除以0.3)元的網站才能收回成本,而一個網站,從簡單到復雜,一般就是1000-5000,最高也就1萬,您看我們需要欺騙多少公司才能收回成本?而且在這之中,還不能被投訴,只要有相關問題,其他公司網上一搜索就看得到。那按照一個網站做1-2個月來看,2個月之中我們就需要做XXXXXX元的網站,還不包括網路伺服器租用費用和人員薪金。
4、我們既然是一個全國性質的大公司,我們的公司管理結構肯定比小公司優越得多,各種資源也要比他們豐富得多。而且我們有自己的網路模板,一些小公司還要從其他公司購買模板,這樣我們的成本算下來就比他們要低。同樣的價格下,我們做出的東西質量肯定比他們高得多。一個簡單的flash,就可能體現出差距,您可以看下我們已經做過的一些網站(列舉XXXXXX.....)
5、我們做網路銷售,也是為了您著想,我們如果要在各地設置分公司也不是不可能,但是那樣,第一,我們的技術人員會比較分散,俗話說得好,集思廣益,人多才能有更好的方案。第二,我們的成本要增加,房租、人員的費用,畢竟分公司再小,也需要有個管理人員。這樣我們就不能給您做出物美價廉的網站來。第三,我們的管理體系會很臃腫,不但導致成本增加,還影響企業執行力,遇到問題層層反應,需要很大時間,也就是說不能更快的為您解決問題,或者說我們解決問題的速度勢必跟那些小公司一樣,沒有效率。正是本著為客戶著想,為客戶更好的服務的目的,我們才大力發展網路銷售。
10、網路營銷要注意哪些常見問題?
1、網路營銷未計劃就上馬
很多企業一開始對網路營銷並沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網路營銷,通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。於是乎立即安排人員聯系製作網站,發布信息,投入網路推廣。整個網路營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網路營銷沒有什麼效果,就宣布失敗,對網路營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網路營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布,到制訂推廣預算,選擇網路營銷方法和產品,安排網路營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恆,使企業的網路營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網路營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網路營銷的時候無所適從,不少企業選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網路營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業所受到的傷害遠大於所取得的網路營銷效果。
首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業一旦習慣於這種價格低廉、自身傷害性大的網路營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網路營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網路營銷服務和產品,錯過網路營銷機會和企業發展的時機。
4、網路營銷產品跟風購買
眼下的網路營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象,那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網路營銷產品,那同行的其它企業則紛紛購買。
不少網路營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網路營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮「客戶見證」和「轉介紹」的技巧,使企業削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網路營銷產品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網路營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google為什麼授權代理商來代理銷售Google Adwords產品。一方面這符合國內網路營銷產品渠道銷售為主的現狀,另一方面也因為中國企業普遍網路應用水平不高,Google需要藉助渠道的力量做好客戶服務工作,提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。像上海火速等,是Google正式授權的服務商,在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富,值得信賴。
6、網上營銷與網下營銷割裂
網路營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體,企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去,提高品牌知名度和企業形象就算實現了網路營銷;網路營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行,營銷部門和網路營銷職能部門處於一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網路營銷意識。沒有網下參與的網路營銷不是真正的網路營銷,也難以實現「營銷」和「銷售」這一最終的目的。
其實網路營銷的作用遠不止這些,對於江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平台,或充分利用行業B2B平台(如中國化工網、中國服裝網等)、綜合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聰等),進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然後線下線上聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
7、盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網路營銷效果,越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對於搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。
搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的演算法和排名規則,對網站進行「改造」,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及,盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握「以用戶體驗為中心」這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網路營銷思路。
8、信息採集一勞永逸
現在信息採集是一種比較流行的「網路營銷方法」。不少網站通過編寫程序或使用採集軟體,從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息,用來豐富自己的網站內容。通過這種方法,網站的內容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網路營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網站是來自於信息採集的,成功的網路營銷並沒有這么簡單。
信息採集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數是互聯網上高度重復的內容,搜索引擎並不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網站,沒有什麼吸引力。對於網站的經營還是得腳踏實地,做精品、原創的內容,積少成多,用心的培養忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9、網路營銷重統計輕分析
開展網路營銷的企業絕大多數都比較關注網路營銷效果。但是在對於網路營銷效果的評估中,大多數企業重統計,輕分析,在衡量網路營銷效果上面,有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網路營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網路營銷效果評估,應該包含了網站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關鍵詞的效果分析,各類推廣產品的應用效果分析等方面,然而根據這些分析,得出下一步網路營銷工作的改進建議和計劃。網路營銷重統計,輕分析是無助於改善網路營銷現狀的。