1、網路營銷人才具備技能
在網路營銷項目運營實戰中總結了關於運營主管的一些知識技能模塊,和大家分享一下。需要說明的是,根據不同的模式側重點會有些區別,並且知識技能模塊也有些差異,但基本上就下面這些模塊的擴展和延伸。而運營主管一詞你可以理解為運營總監、運營經理、網路營銷項目經理等。
文章為菜根譚原創心得干貨,希望大家尊重原創。
十大知識和技能模塊
營銷戰略規劃知識和技能:波特的競爭五力模型、波特競爭戰略三種模式、麥肯錫的三層戰略發展步驟、和君創業的戰略規劃模型等工具,戰略規劃的流程、方法、步驟等的了解。當然,這模塊根據網路營銷項目的不同起得作用也不盡相同,有的項目可以忽略。
營銷整體策劃的知識和技能:SWOT分析、消費者洞察分析,4P及延伸的6P到後來的11P營銷框架,4C的理念和整合營銷的理論基礎,營銷方案的制訂流程、方法、步驟的等了解。
產品策劃品牌策劃知識和技能:產品規劃、波士頓矩陣、通用矩陣、品牌規劃、品牌價值、品牌寫真等知識和方法你得了解下。
網站規劃知識和技能:什麼是客戶體驗?網站客戶體驗包括哪些方面?網站主流布局、網站結構規劃、網站功能等方面怎麼規劃?網站規劃的基本流程、方法、步驟等,不需要你能達到大網路公司產品經理那樣的精通,但是必須有很深的了解。
SEM方面知識和技能:競價怎麼做?關鍵詞的策略,SEO方案怎麼寫?SEO怎麼執行?有哪些模塊和細節?什麼是SEO最核心的內容?這些你要知道,有些項目策略就是立足搜索營銷來做的。
網路推廣傳播知識和技能:網路推廣傳播有哪些方式?每一種方式的操作細節?如果要整合傳播的話,方案怎麼寫?執行怎麼到位?監督、監測怎麼弄?這是最基本的。網路傳播立足於不同行業、不同模式、不同企業,差異是非常大的。
數據分析知識和技能:在菜根譚看來,這是網路營銷和傳統營銷最大的區別,網路營銷是可量化監測、監督的。所以數據監測統計分析方面是非常重要的一項技能。
網路文化和網民心理的了解:不懂網路文化和網民心理的就不懂網路營銷。當然這並不是要你總是研究網路新產品、網路文化等,只是你對各種網路平台、產品、新產品、發展趨勢,網路圈子,網路特性等需要了解。簡單來說,你是一個真正的網民。
卓越的文案功底:沒有好文案,神馬都是浮雲。網站銷售力、公信力都需要文案來表現,網路傳播更是以文案為核心。當然這里的文案是綜合概念,你可以理解為信息源、內容和傳播源,具體可以是文字、圖片、視頻、動畫、聲音、游戲等。文案能力不等於文字能力。
其他(域名、伺服器,一定的技術知識等):如果是運營一個完整的項目,沒有一些技術知識那很難做好,了解技術並不是要你學習代碼,那是程序員的事,但是你對架構一個網站需要什麼樣的技術支持你肯定是要知道的,你肯定需要具備評估技術人員的能力。
三種思維模式
具備了以上的知識和技能還不夠,要想運營好一個網路營銷項目,關鍵還是思維方式。
策略性思維:歸納與演繹,分析和綜合,因果與論證,這都是邏輯思維方式,商場如戰場,取得勝負的關鍵就是在搏弈中智慧的勝出,網路營銷項目如何切入?怎麼展開?制勝之道在哪裡?這都不是幾個工具、流程或者技巧就能解決的,必須綜合分析各項因素得出正確的策略,來指引項目整體思路。
創造性思維:守正出奇?出奇制勝?創造性思維、發散性思維、跳躍性思維,其實對於大部分中小企業網路營銷項目來說,如果策略得當,執行到位置就可以取得很好效果,但是如果競爭非常激烈,那就要從營銷方式、傳播方式上尋求奇兵了。不過說實話,一般營銷方式創造更難,傳播創新相對更常見。
系統思維:第五項修煉是啥?是系統整合,系統是執行力的必要條件,這就要求項目運營掌門需要有系統思維能力。系統不一定是大系統,但是系統思維能夠確保從林到木,林木皆觀。
你別認為菜根譚在玩虛的,知識和技能都是在一個靜止的環境中看問題,並且知識會換代、技能會過時,只有思維方式和思維方法才能在動態的環境中發揮真正的作用。而任何商業實戰都是在不斷變化的,世間唯一不變得就是變。
四項復合學科的知識和技能
項目規劃控制能力
團隊管理能力
人力資源方面
溝通能力
這些菜根譚就不擴展了,因為這些並不一定要精通,但肯定要了解。並且管理這東西,知識是其次,關鍵是人格魅力和行為方式。
最重要的一點——項目運營實踐經驗
趙括知道吧?馬謖知道吧?紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
以上是菜根譚在網路營銷項目中整理總結的網路營銷運營主管人才素質模型,也可以說是必備技能。總結出來,並不表示菜根譚就很精通,其實裡面有很多模塊,菜根譚也做得不好,需要不斷學習中,希望和大家不斷交流,共同提高。
2、網路營銷核心課程是什麼?
網路營銷課程分四大模塊:
SEO——搜索引擎優化
SEM——搜索引擎營銷
新媒體營銷
電子商務
3、網路營銷能力核心指標有哪些,它們之間是怎麼相互作用的?
1.網路營銷不是孤立存在的
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。
2.網路營銷不等於網上銷售
網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動,網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,但這並不是結果,因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。
3.網路營銷不等於電子商務
網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念,兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣,其核心是電子化交易,電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明,網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程,而是為促成電子化交易提供支持,因此是電子商務中的一個重要環節,尤其是在交易發生前,網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。
網路營銷
4、網路營銷的核心是什麼?
網路營銷的核心有以下幾點:
1、把商品通過網路營銷方式進行售賣,或者通過網路方式告知用戶可提供服務。
2、宣傳本公司品牌,通過網路營銷打通線上線下營銷體系。讓商品可以得到多渠道輸入。
3、節約成本,通過網路營銷方式,有助減輕企業在實體店投入預算,對比與線下實體成本而言,投出產比相對較高。
綜合網路營銷的核心總結:通過網路營銷方式,使用企業品牌效應大幅度提高,商品與產品以及服務輸出會得到幾何級的提升,成本折算性價比會更高。所以,目前通過網路營銷的公司會越來越多。
5、網路營銷的核心點什麼?
主要是做事方法類的。
做事效率的高低,是從做事方法來決定的,後面會分享。
我認為的網路營銷三大要素,分為以下幾點:
1,平台選擇
2,文案
3,團隊
6、網路營銷的核心和本質是什麼
網路營銷不是網路推廣、網站推廣,不是搜索引擎優化,網路營銷的核心應該是:供需雙方通過互聯網進行的一種交換行為這種行為之所以存在的基礎在於通過互聯網進行這種交換對雙方都有利或者說更有利,這種交換包括信息上的交換。網路營銷鏈條中的一端是供應方、一端是需求方,供應方通過互聯網尋找需求方,需求方也在通過互聯網尋找供應方,而在這條鏈條中,位於鏈條柄的是需求方,只有把握了這個柄,也就是說,把握了用戶的需求,才能把握這根鏈條的主動權。
因此,網路營銷的本質是一種管理,是基於互聯網經濟背景下,以目標用戶需求為出發點,以互聯網為工具的管理過程。
2、 網路營銷不是供應方的單方行為
網路營銷不是靠幾套群發軟體就能夠實現的,如果能夠憑借幾款群發軟體就能實現網路營銷,那無異於說,天上下雨也會下金條。群發軟體最多勉強可以稱為網路推銷,而不能稱為營銷,而且群發軟體是一種讓人討厭的推銷方式。
3、 網路營銷的首要工作不是推廣
網路營銷的首要工作不是急於通過網路推廣你的產品和服務,而是在網路經濟的大背景下定位你的產品和服務。
在網路經濟時代,網路營銷的對象服務與產品,其定位、設計、開發都可以通過互聯網進行,要讓目標用戶參與到產品與服務的定位、設計、開發中。
在傳統經濟時代,用戶的個性化需求難以一對一的滿足,但網路經濟將使這一現狀發生革命性的變化,目前網路上已經出現了許多用戶個性化定製商品的網站,王義輝認為,這個代表著網路經濟發展的一個趨勢。從最早的戴爾電腦到現在的個性化定製網站的大量出現,充分說明用戶可以通過網路參與到產品的設計與開發之中。
因此,網路營銷工作的首要工作是定位、設計與開發,而這種設計是用戶可以參與其中的。
7、網路營銷的核心是什麼?
網路營銷的核心工作,是為了把公司品牌讓更多用戶知道,了解,從而實現公司價值
8、網路營銷能力核心指標有哪些,它們之間是怎麼相互作用的?
探索能力:很多網路營銷的動作,現在都有軟體或者工具來實現,你需要把他們找出來,
學習能力:這些你找到的各種工具,平台系統,你需要自學使用,研究怎麼能把他們用的更巧妙一些,
內容創作能力:有了工具/渠道,你需要創作內容/整合內容/優化內容,把網民想要的東西,創作/收集/整理出來,原創優質內容越來越重要了,
渠道分發能力:找到可以被你使用的渠道,把你創作的內容分發出去,讓你的潛在用戶看到,這個過程你要不斷地學習如何更好地利用這些渠道,
數據分析能力:在分發過程中,你開始接觸到各種數據指標,你要對他們進行匯總分析,發現問題,解決問題,
溝通銷售能力:內容會給你帶來粉絲,跟他們良好的互動,讓他們相信你,願意為你買單
轉化能力:最核心的能力,是創作能力的升級,包括了銷售,營銷,溝通,心理的綜合運用,網路營銷最終的目的就是有成交