1、談「餓了么」網站營銷
餓了么免費外賣營銷正好迎合了O2O營銷的三要素,可以算作一場值得借鑒的經典營銷案例。
1、O2O。O2O業務的營銷一定是O2O的,即可以讓線上用戶關注線下流程如連WIFI、看菜單等;又可以讓線下用戶有機會走上線上,譬如安裝App、關注微信。業務流程要做到O2O閉環,營銷是必不可少的環節自然也要做到O2O閉環。美團、百度均已推出企業路由器,企業免費WIFI服務商也成為一筆大生意。
餓了么在廣州的推廣方式便包括給小區居民發傳單、用擴音喇叭進行宣傳等方式,是實實在在的O2O營銷。這一次與分眾傳媒的合作更是將O2O發揮到極致:在液晶屏看到廣告之後,用手機連接分眾傳媒生成的「餓了么免費WIFI」,獲得優惠券之後通過APP免費獲取外賣。相比需要列印卡券的地鐵機,這種模式成本更低、用戶體驗更好、消費流程簡單,未來很可能會在O2O營銷中普及開來。
2、組合拳。所謂組合拳,是指O2O營銷必須同時利用網路營銷、社會化營銷、微信營銷、傳統線下營銷以及創新營銷等多種方式。前期造勢、初期導流、中期引爆、後期沉澱,缺一不可。只有這樣才可以命中更多場景,觸達更多用戶,帶來更多訂單。餓了么在「免費外賣」中,「免費請吃外賣」是首創,自然可以賺足眼球。通過分眾傳媒1萬多塊液晶屏再加線上營銷配合,可以引起足夠關注和流量。鼓勵用戶將免費外賣圖片分享到微博、朋友圈又做了一輪社會化營銷,甚至形成病毒式的傳播效果。最後再對用戶進行關懷、回訪、喚醒,實現營銷帶來的用戶的活躍度維系。
3、土豪式。O2O營銷一定是高成本、土豪式的。因為只要有「Offline「就無可避免地會變重。互聯網的特長是短平快,廉價獲取注意力、流量和訂單。但一到線下就面臨著地面推廣成本高、傳統廣告價格貴、推廣效果難追蹤、目標用戶定位難等老大難問題,要解決這些問題一定會付出巨大成本,要麼就只能「熬時間」。千團大戰時大家搶時間大打廣告戰最終死傷慘重;BAT的O2O大戰也是打得如火如荼。毫無例外的是,它們都是「燒錢游戲」。餓了么在上海玩兒一次就耗資400萬,這還不計算餐飲費之外的費用。如果要將這個模式復制到更多城市,必然還將耗費更多資金。
據說活動結束後餓了么基本覆蓋上海白領人群,按照這個節奏,餓了么繼續在廣州、北京、天津、南京等地復制「免費請吃外賣」的營銷模式,算下來餓了么應該懷揣數千萬資金來打這場「免費外賣」戰。還有,它可能會遭遇對手的模仿跟風和瘋狂狙擊,用更有吸引力的「免費外賣」政策去吸引用戶,一場「免費外賣大戰」似乎一觸即發明天就要發生。
2、網路營銷 主要內容
「網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是《網路營銷基礎與實踐》(馮英健著 清華大學出版社2002年1月第1版)中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
【網路營銷八項基本職能詳細介紹】
網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
參考資料:http://bk.baidu.com/view/5422.htm
3、網路營銷最後的目標是什麼????怎樣學習呢???、
網路營銷的最後目標說簡單點就是要將產品或者是服務在網路上成功推廣宣傳出去,讓目標人群或者說是潛在客戶人群看到你要讓他們看到的東西,然後讓這類人群對你的產品或者是服務產生興趣並產生消費心理,關於如何學習可以參考《達內網路營銷》要理論和實踐相結合的模式來學習,從基礎到全案的掌控循序漸進式去學習。
4、網路營銷的目標和目的是什麼?
網路營銷的目的:
1、宣傳企業品牌
2、吸引新客戶
3、增加客戶粘性
4、提高轉化率
5、增加曝光率
6、明確地認識網路營銷
1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。
2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能,能幫助企業減輕庫存壓力,降低運營成本。
3、國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
4、網路營銷具有交互性和縱深性 ,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
5、成本低、速度快、更改靈活,網路營銷製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。
6、多維營銷,紙質媒體是二維的,而網路營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,廣告受眾可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。
7、更具有針對性,通過提供眾多的免費服務,網站一般都能建立完整的用戶資料庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業、婚姻狀況、愛好等。
8、有可重復性和可檢索性,網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。
9、受眾關注度高,據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
10、網路營銷縮短了媒體投放的進程,廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息後,推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系,以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現:消費者看到網路營銷,點擊後獲得詳細信息,並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
5、網路營銷主要工作內容是什麼?
網路營銷可以在八個方面發揮作用:網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能,網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。
1.網路品牌。網路營銷的重要任務之一就是在互聯網上建立並推廣企業的品牌,知名企業的網下品牌可以在網上得以延伸,一般企業則可以通過互聯網快速樹立品牌形象,並提升企業整體形象。網路品牌建設是以企業網站建設為基礎,通過一系列的推廣措施,達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說,網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
2.網址推廣。這是網路營銷最基本的職能之一,在幾年前,甚至認為網路營銷就是網址推廣。相對於其他功能來說,網址推廣顯得更為迫切和重要,網站所有功能的發揮都要一定的訪問量為基礎,所以,網址推廣是網路營銷的核心工作。
3.信息發布。網站是一種信息載體,通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一,同時,信息發布也是網路營銷的基本職能,所以也可以這樣理解,無論哪種網路營銷方式,結果都是將一定的信息傳遞給目標人群,包括顧客/潛在顧客、媒體、合作夥伴、競爭者等等。
4.銷售促進。營銷的基本目的是為增加銷售提供幫助,網路營銷也不例外,大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關,但促進銷售並不限於促進網上銷售,事實上,網路營銷在很多情況下對於促進網下銷售十分有價值。
5.銷售渠道。一個具備網上交易功能的企業網站本身就是一個網上交易場所,網上銷售是企業銷售渠道在網上的延伸,網上銷售渠道建設也不限於網站本身,還包括建立在綜合電子商務平台上的網上商店,以及與其他電子商務網站不同形式的合作等。
6.顧客服務。互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段,從形式最簡單的FAQ(常見問題解答),到郵件列表,以及BBS、聊天室等各種即時信息服務,顧客服務質量對於網路營銷效果具有重要影響。
7.顧客關系。良好的顧客關系是網路營銷取得成效的必要條件,通過網站的交互性、顧客參與等方式在開展顧客服務的同時,也增進了顧客關系。
8.網上調研。通過在線調查表或者電子郵件等方式,可以完成網上市場調研,相對傳統市場調研,網上調研具有高效率、低成本的特點,因此,網上調研成為網路營銷的主要職能之一。
開展網路營銷的意義就在於充分發揮各種職能,讓網上經營的整體效益最大化,因此,僅僅由於某些方面效果欠佳就否認網路營銷的作用是不合適的。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的,網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的,同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用,而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
6、網路營銷推廣主要做什麼?
網路營銷,直白一點就是通過網路傳播把產品賣出去。現在有很多方式:以百度為首的搜索類,騰訊社交廣告、信息流等。方案去網上一搜就是了
7、網路營銷推廣策略有哪些
這個了解不多,我們公司是在網上找的推一手做的外包,他們在網路推廣方面 會給出詳細的方案和建議,並且執行效果也很好。
8、餓了么的經營特色是什麼
一般大概就是這四種運營盈利模式:
1、從商家提成
2、會員高級功能(比如收送餐費,生活半徑、飯是鋼)
3、流量帶廣告
4、送餐團隊與店家合作的費用
從商家抽成:大家在使用外賣APP的時候通常可以發現店內堂食都會比外賣APP上便宜1-2元或不等價錢。在使用外賣APP後店內生意增多,流量增大。外賣服務商就會從每月總營業額抽成,這是一部分盈利。
會員高級功能:我們在點餐送餐的過程中總是遇到各式各樣的問題:餐具收費、送餐收費、送餐出餐速度慢,很直接的導致了我們用戶體驗差的情況,外賣服務商就退出會員功能,一個月繳納相對的金額就會享有:餐具免費、送餐免費、優先出餐等特權。
流量帶廣告:餓了么除了訂餐商家頁面還有一個通過訂餐後獲取的積分兌換相對禮品的界面,在購買兌換的時候都會跳轉到另外的界面或者網頁,界面多半顯示的是這件商品的提供商和購買的地址,包括首頁輪播和欄目廣告都是可以接受廣告投放的,APP流量每日都會很多通過對這些流量的點擊來收取廣告投放商的廣告費用。
送餐團隊與店家合作的費用:多半的商家是沒有過多的人力來配送外賣訂單的,這個時候外賣服務上就運營而生成立外賣配送的團隊,每個商家沒有配送人力的時候都可以選擇開通並接受專門的配送服務,當然要收取相應的費用。
9、網路營銷的目標是什麼
藉助網路的網路影響力來開展網路營銷主要是進一步提升業績效率的,一般網路營銷分為以下幾個目標:
銷售型網路營銷目標:主要是為企業拓寬銷售網路,藉助網上的交互性,直接性,實時性和全球性為顧客提供較為方便快捷的網上銷售點。
服務型網路營銷目標:主要是為顧客提供網上聯機服務,顧客通過網上服務人員可以遠距離進行咨詢和售後服務。
提升型網路營銷目標:主要是通過以網路營銷代替傳統營銷手段,全面降低營銷費用,改進營銷效率,促進營銷管理和提高企業競爭力。
品牌型網路營銷目標:主要是在網上建立自己的品牌形象,加強與顧客的聯系和溝通,建立顧客的品牌忠誠度,為企業的後續發展打下基礎,以及配合企業營銷目標的實現。
混合型網路營銷目標:想同時達到上面幾種目標,既是銷售型,又是品牌型,同時還屬於提升行。
當然不管是做哪種網路營銷方式,最終目標都是帶來客戶賣出產品。更好的了解網路營銷才能更好的掌握它,利用它。