1、求一電子商務頂崗實習報告-- 2000字以上
基於商務社區模式的行業性B2B電子商務平台 摘要: 通過對一個行業性B2B電子商務交易平台主要功能進行分析和設計,闡述了在構建中國企業自己的B2B電子商務平台時應注意的若干要點和思想.關鍵詞: 電子商務:B2B;X~vIL;供應鏈;Call Cent~;客戶關系管理中圖分類號:TP393 4 文獻標識碼:A 文章編號;1001-3695(2001)06-0096-03 Design Point about B2B E—business Trade Platform Based on Com merce Comm unity )rlE Shan. CHEN Jia-~ n {Institute ofNawo~ &Database.College ofl~t'ormation Seieaee&Tedmology,Dc~glmaL'nlve,tsity,Shanghai 200051,a- ) Abstract: The article had a discussion on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio.ofCIEaese Enterprises through analyzing and d igning prDfessio~ [B2B E·bminessplatform Ke)rword~: E-bw.sineas;B2B;XML;Supp]yChain;CallCentex;,CustomerRctatle~hip-Management(CRM) 1 引言企業級電子商務一般被簡稱為B2B的電子商務過程,它是一個將買方、賣方以及服務於他們的中間商 (如金融機構)之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運作方式。通過在網上開展B2B電子商務,可以使企業直接在網上進行貿易洽談、合同簽約、交易交割和資金結算, 從而虯最大限度減少流通環節, 降低流通成本,讓上網企業在交易過程中獲得最佳效益 2 行業B2B系統的設計思想設計中的「行業性B2B電子商務平台」面對的是行業的最終用戶和業內供應商和采購商,提供一個企業間進行在線采購、營銷、招標等活動的電子交易平台,其主要交易方式為批量商品交易 參與實體分為交易平台服務商和(企業)客戶。其中前者提供了該電子商務系統運營和維護所需要的硬體設備以及平台軟體, 同時保證客戶網上認證和支付的安全性;而後者既包括了企業間電子商務交易中的上游生產廠商、供應商(賣方), 也包括了下游經銷商、采購商(買方)。事實上, 由於企業問交易的復雜性,往往一個企業會兼有買賣雙重身份,但具體到一敬交易行為來說,該企業~ 般只具有單個身份 3 行業性B2B電子商務平台的總體設計 31 設計原理收稿日期;2000.10.03 設計原則有以下幾點:(1)先進性。整個系統的設計無論從硬體伺服器上,還是軟體平台、開發工具方面均採用目前最先進和最流行的方案 以確保應用系統的先進性和開放性 f2)安全性 採用防火牆和用戶認證(cA懶術,在企業內部Latrmmt網和B2B電子商務交易平台以及Internet~行隔離和驗證。(3)可靠性和容錯性。B2B電子商務應用系統的穩定性是最重要的因素之一 因此設計方案將採用先進的伺服器硬體產品、高可靠性的多機備份方案。(4)可擴展性 整個平台系統開靛上採用模塊化、可移植的資料庫和應用體系結構,保證整個應用平台能夠隨著入駐企業和業務量的增加而進行性能和規模上的相應擴展。(5)標准性和開放性 整個既可滿足當前可實現的應用要求,又能適應今後系統擴展的需要 (6)高性能。採用高性能的資料庫和web伺服器, 系統性能卓越 同時, 由於能動態地分配系統資源,提高了系統軟硬體的利用率 門灃富和易於使用的在線服務。為入駐及登錄商家選擇豐富和實用的電子商務服務,使得商家在網上信息發布,交易等商務活動的進行更方便和更具吸引力 f8)易於維護。圖形用戶界面的遠程維護工具使得企業日常數據信息的維護工作簡單易行 3 2 系統總體結構圖1為行業性B2B電子商務交易平台系統結構示意圈。交易平台通i塒行業產品信息和會員企業的交易數據集成,在平台內部建立技術先進, 同時適用於國內外電子貿易的B2B電子商務應用系統。並對^駐的會員企業不論是買方還是賣方,不論是國內企業還是國外企業一都統一提供完整的、符合國際電子商務交易規范的應用服務。形成一個 入駐企業為主要服務對象的電子商務交易社區。而對非入駐企業則對其提供產品信息瀏覽,查詢等服務圖l 交易平芻系統結構示意田系統基本上採用基於Lnternet/[ntranet的Browse! Server的結構:使用DHIML和XIvIL技術實現動態的目錄,企業用戶通~.q/ntemct就可方便地網站交易。如圖1所示.可以將整個電子商務交易平台劃分為以下兩個主要的子系統: (1)交易平台管理子系統主要功能有:入駐會員管理,並支持企業的客戶關系管理系統:公基商務信息管理 數據分析管理: 系統運營維護管理:用戶認證服務:在線安全支付服務。 (2)h駐企業子系統的主要功能有:與各自企業內部系統的交易數據交換:在線發布信息服務,包括產品、供求、尋求合作等功能;參照產品目錄, 為供應商實現 購物籃 功能: 競價交易服務:業務分析功能:管理和處理定單,應用商務邏輯規則, 與供應商完成交易(企業與其供應商之間的業務關系均是按照雙方的約定進行的,簡稱為邏輯規則,如定單信息需要審核、需要一定的保證金等)。在線的供應鏈連接管理:在線招/t%標和管理 在線合同管理:其它信息發布和管理 4 該82B電子商務平台系統的設計要點 B2B電子商務系統的設計和實現無論在功能上還是在內部採用技術上都與B2C,C2C電子商務系統有較大的不同。B2B電子商務由於在前端要為眾多商家服務,而其後端還要和多個企業內部系統相連, 進行信息收集和交互工作。因此,B2B電子商務系統在平台本身和各企業內部系統(如ERP,MIS)的信息交換和資源共享方面有其獨特的設計和實現方案。下面就從動態目錄發布,供應鏈管理, 客戶服務系統的實現這三個方面分別闡述它們的技術實現要點。 4.1 基於XML的動態目錄管理和發布 B2B交易平台系統通過使用XML技術及相應開發工具,開發出完整的為企業客戶服務的動態目錄管理和發布解決方案, 以滿足買方和賣方的需要。對於供應商而言,能夠提供經濟有效而且方便的處理方法,以使其能方便快捷地定製和發布目錄信息內容。並能讓供應商單獨對其發布的產品目錄進行增、刪、查詢等管理, 同時又能匯總多個供應商的產品名錄成為網站統一的產品目錄讓所有買家都能夠訪問。因此,對於買方而言,這個解決方案可以快速地使其找到需要的買方產品目錄,簡化了篩選和購買一項新產品和服務的處理流程。目錄發布支持兩種方式:批量裝載(適用於大容量數據裝載)、在線發布(適用於小批量數據裝載和更新)。在線發布就是傳統的基於BrowscdScrver 的遠程登錄在線錄入數據,因此下面就批量裝載這種較新的產品目錄撒據發布方案進行簡要分析和設計。 ·准備目錄內容: 在裝載一個目錄內容到網站上之前,供應商可以核對目錄內容是否符台要求的目錄制定標准, 以保證所有目錄滿足標准。這些標準是網站在線發布,企業用戶可以方便的獲取。 · 批量裝載目錄內容: 網站接收的目錄格式為 XIvIL格式數據文件 為了創建一個XIvIL文件,供應商首先從系統下載一個XML資源包, 這個資源包包括:文件類型定義、一個XML范倒文件和指導信息。一旦收集好目錄項的信息,就可以使用文本編輯器或 XIvIL生成程序離線創建xML文件。 · 向網站提交數據:一旦以任何一種格式建立目錄 供應商就可登錄到網站的在線發布目錄入口,並提交這個文件。當該任務完成時,系統產生一個通知發給供應商。這個通知內容包括:成功裝載的目錄行信息和被系統拒絕的產品目錄信息(如果有的話)。 ·載入資料庫:網站在伺服器端接收到企業客戶提交的目錄數據文件後,再經過XML文件格式校驗合格後,啟動XML-資料庫數據轉換工具, 將該XML格式的目錄文件自動轉換為資料庫中的數據進行存放。 ·發布成統一產品目錄: 網站在線同時將後台資料庫中更新過的企業產品目錄數據,重新發布為到統一目錄中。這時,該網站的所以用戶都可以瀏覽該目錄信息 而提交的供應商用戶也可以在線修改自己發布的目錄數據。 (企業佣戶產品目錄批量裝載的流程簡圖如圖2。圖2 產品目錄批量裝載流程圖 4 2 供應鏈集成管理系統設計在行業性的B2B交易平台中,供應鏈系統是其中一個重要的子系統,通過該供應鏈管理系統,實現了製造商與分銷商,零售商之間端到端的供應鏈管理, 縮短了供銷鏈,幫助製造商和分銷商提高了周轉效率,更低的營運成本超越競爭對手, 確保領先優勢對於行業性的B2B電子商務交易平台, 供應鏈的集成需要連接製造商、生產商、分銷商、零售商,處於交易平台中的企業之間需要多方面的數據交換和處理,而通過行業的一套XML標准通信,可以無需了解交易對方的內部資料庫結構 在供應鏈中,需要交換的數據都可以XML形式統一交換在圖3中, 電子商務平台系統中的B2B集成伺服器處在供應商和分銷商,零售商的數據交換的中間位置 通過位於B2B集成伺服器、供應商和零售商的分布式系統,賣方(供應商)和賣方(分銷商,零售商)兩個系統之間的通信部是完全自動進行的一圉3 供應鏈管理系統結構圖買方如果要訪問B2B電子商務平台連接的供應商 ERP系統以獲得零件的存貨水平, 可用XML消息的形式向B2B集成伺服器發出請求, 並通過HTTP協議的標準的POSTh-法將請求發送出去 B2B集成伺服器將這些請求弼譯成對口 系統的調用,然後再把來自供應商ERP系統的應答信息翻譯成XML應答信息,並發送給查詢信息的分銷商,零售商。處於交易平台另一端的賣方(供應商)內部系統也可訪問分銷商,零售商的數據。為了將對供應商的影響減至最低.B2B使用了標準的URI和CGI查詢方式來請求數據,並在應答消息中使用HTML~XML來統一不同系統的交換數據 接收到買方傳來的應答消息後, B2B集成伺服器就可把傳輸來的HTMLSNXML轉換成適合賣方系統處理的數據表示,然後再把已轉換的數據傳遞該系統,從而完成一個請求膻答的工作循環。該供應鏈集成管理系統將^駐交易平台的供應商和分銷商緊密地集成起來 在該系統中,任一企業用戶系統都能和與之有商務往來的企業系統進行采購計劃通信,且不要求該系統對網際網路、XML或其它企業用戶系統的介面有任何了解 4.3 基於CTI的客戶服務系統方案在企業與企業的交易行為中, 無論是從交易前的產品和貿易夥伴的瀏覽、查詢, 到交易行為的發生,以及交易後的支付和配送,網站和客戶之間, 以及買方客戶和賣方客戶之間都會發生大量的、方便的、快捷的信息交換, 因此僅通過WWW,~NE.fnail等信息交換是不夠的。而基於CTI的客戶服務系統恰恰彌補了這方面的不足。CTI(Computer Telephone Integration) 是「計算機.電話集成 的縮寫,它將傳統的、基於電話的Call Center技術與當今基於Web的電子商務應用相集成, 在交易平台和用戶之間建立了~,Web方式以外的信息交換方式,如電話,Fax等, 為企業用戶提供主動式的、一對一的行銷,太大加強了交易平台與^駐企業客戶之間的關系。該系統工作流程如圖4。囝4 c11工作流程囝該系統在將客戶的瀏覽網頁記錄提供給服務專員的同時,還可以在客戶上網的時間內不斷搜集客戶資料並了解跟蹤客戶的商務行為,並且和企業內原有客戶記錄整合, 當某一新產品推出時,就自}立即找到適當的潛在客戶,發動網路行銷 該客戶服務系統方案能把整個交易平台中所有的市場和客戶的信息進行統一管理、共享,井能進行有效分析,從而為企業用戶的銷售、營銷、客戶服務等提供全面的支持。 5 結束語本文所闡述的行業性B2B電子商務構建方案,在盡可能利用B2B電子商務的長處的同時,也充分考慮到中國企業和中國網路環境的具體特點 使得該方案有較好的性價比和伸縮性 可以為那些建設網上垂直交易市場的中國企業提供全面的技術解決方案和外包服務,幫助這些傳統企業建設自己的網上交易系統。每一個企業部可以迅速地建立自己的網上市場,把任何一個垂直行業中的購買者和供應商連接在一起,創造新的盈利機會。通過該B2B電子商務平台解決方案,那些在各個行業內部具備行業背景優勢、產品技術優勢和信息資源優勢的行業領導性企業可以更快地建立自己的網上行業交易市場,為企業掃清電子商務的技術障礙,盡最大程度減少基礎投資和時間開銷,更快、更好地開展行業電子商務.
2、跟單實習報告2000字
心得體會 1、記得剛來公司的時候,劉主任說我的工作將是「銷售跟單」,聽到「銷售」兩個字心裡不由得一樂,俺的專業可是學的銷售呢,對於銷售的理論說不出一鍋也得說出來一碗吧,典型的頭重腳輕、眼高手低,等到真正的接觸到了工作崗位才恍然大悟,原來此「銷售」非彼「銷售」,銷售和跟單是緊密的聯系在一起的,通過團結協作也完成具體的業務。銷售也不僅僅是把產品賣給客戶就完事,還需要做好「售後服務」,站在客戶的角度上考慮生意怎麼做,時時刻刻考慮的客戶的利益,通過強烈的服務意識讓客戶免除後顧之憂,最終建立較高的知名度、美譽度,獲得客戶忠誠。 2、跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作,工作量大,並且重復性工作多,對跟單人員的要求也很高,需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務,還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力,對英語的水平要求更高,不僅要會寫,而且口語要過關,否則與客戶的溝通就存在問題。 在剛剛進入跟單這個崗位的時候,我抱著純粹的學習心態,因為沒有接觸過這個行業,沒有相關的知識積累,甚至連國際貿易常識都不了解,就像一張白紙,寫什麼就是什麼。於是,我進入公司的第一件事就是惡補基礎知識,在蜜柚部跟劉自學經理學習期間,柚子的銷售正處於淡季,所以我有很充足的學習時間,劉經理非常關心我的學習進展,除了安排瑞峰指導我業務方面的知識,他還多次主動與我溝通,解決我學習中和工作中遇到的問題,在他和瑞峰的悉心指導之下,我很快的學習完了《國際貿易實務》,掌握了國際貿易的基本知識,同時業務能力和英語水平都得到了很大提高。 由於5月份蜜柚正式進入淡季,我被調到蘋果部門繼續學習,跟李慶德經理學習跟單,初一接觸蘋果業務我就遇到了比較大的困難,主要是單證和交易方式和蜜柚有所區別,客戶的交易習慣和聯系方式不了解,客戶數量和工作量增加了很多,一時讓我有些手足無措。當我幾乎被壓的透不過氣來、充滿焦慮的時候,高經理和李經理適時的給我解壓,讓我耐住性子慢慢來,李慶德經理不僅銷售工作乾的出色,而且溝通的技巧也相當高超,他先是告訴我蘋果的業務和單證與蜜柚非常接近,使我從心理上緩解對剛一接觸新業務的陌生感;然後讓小郝來協助我的一些比較復雜工作,減輕我的工作量;最後,適時的鼓勵和理解,讓我漸漸的樹立起了對工作的自信,逐步的進入狀態。通過在蘋果部的工作,使我加深了對跟單崗位的理解,真正體會到了跟單的工作內容和職責,跟單不僅要認真,而且要有責任心,只有這樣才能真正的融入工作當中。 3、跟單是一份細致的工作,由不得半點馬虎,一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失,在具體的工作過程中,作為一個新的銷售跟單,我也曾犯過低級的錯誤,有些失誤完全是可以避免的。記得在做一票胡蘿卜的時候,我對單證還不是十分熟悉,劉經理也正好出差了,在處理單證的時候沒有考慮到植物學名的問題,在核對單證的時候當我在核對提單時,才發現植檢證上的植物學名和提單上的不一致,由於植檢證正本已出而且不能更改,所以就改提單,產生了費用。事後我發現和同事保持及時的溝通是多麼的重要,當單證那邊的同事在確認單證時,一定要和她核對一下,確准了再出正本。 在蘋果部門我經受了很大的考驗,五一剛過,趕上了好幾個單子,李經理還沒有回來,我們的溝通是通過電話和簡訊,為了避免出現錯誤,我小心翼翼的做指令,由於我還需要查錢、核對單證、更新表格,沒有做好具體規劃、分清主次,忙中出錯,把一個箱數弄錯了。事後才發現手機雖然打開著那條李經理跟我發的簡訊,可是由於忙的一塌糊塗,竟然忘了看裡面的數字了,幸虧李經理發現的及時,才沒有造成短重。 4、跟單的工作需要細心,還需要穩重,要做到這些,一是要從基本功上多下工夫,對業務熟練掌握;二是要主動培養自己嚴謹細致的習慣,無論面對什麼樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動的與銷售經理,與各個部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時間長了可能會產生厭煩的情緒,這是需要避免的,無論從事什麼性質的工作,都是在發揮自己的作用,只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進一步的發展打下良好的基礎。 5、在工作中,每一位經理和同事都會耐心的跟我講解業務知識,無私分享他(她)們的工作經驗,在出現錯誤的時候,領導和同事都是本著體諒和教育的原則,避免傷害我的自尊心。鑒於優異的內部環境和外部環境,我在逐漸的進步,已經融入了這個團隊,融入了佳農的企業文化,雖然無論在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方,但是我相信假以時日,我一定能夠超越自我,為公司貢獻更大的力量。
3、急求一篇在網路公司干網路推廣的實習報告。不少於2000字,謝謝。
網上沒有免費的,教你個自己寫的辦法,其實他們收費的也是這樣寫的,就是從網上收集幾篇這個方面的論文,然後每個上面抄一部分,重新組成一份新的論文,如果還有時間,把原文以按句,換詞,不換意的辦法改動下,這樣處理後,網上就查不到了,祝你成功!
4、跪求一篇不少於2000字的實習報告
暑期實習小結
現在畢業後找工作首先要求「有工作經驗」,如果能提前在企業實習,正好為將來求職積累一些資本。
實習讓我覺得很新鮮,因為這畢竟是自己的第一個實習單位,也覺得自己應該會在那裡過得很快樂的。
第一天去實習,我懷著惴惴不安的心情。 只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲「早晨」或「早上好」,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問 候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。
僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也願意把工作分配給我。
只要你是真誠的,誰會在乎你資歷小,又有誰會小看你呢?
我想很多人和我一樣,進實習單位的時候,都做類似復印打字的「雜活」。或許同事們認為你是小字輩,要從小事做起,但有些時候,是因為他們心中沒底,不知道你能做什麼。
一些調查表明,絕大部分的實習生從事的是日常性事務工作,例如電話接待、資料整理、文字處理、列印裝訂文件及其它初級工作;只有少數的同學,從事的是相對專業性的工作,比如項目設計、軟體製作、文案起草、專項策劃等。
我們大多對於實習效果並不滿意。很多同學覺得做的都是很瑣碎的事情,很難提高個人能力,認為得不到充分鍛煉機會,認為企業把自己當成打雜的,接觸不到實際工作。在1、2個月的實習中一直從事日常工作降低了實習意義,對能力提高起不到很好幫助。其實做「 雜活」對我們是必需的。
不是每個實習生都能幸運地接觸到具體工作實踐,所以,首先需要把心態放平,調整自己對實習的想法。
我們經常說「後生可畏」和「實踐才能檢驗真理」,在實習中能得到能力上的鍛煉,包括電話接待能力、溝通協調能力、研究分析能力、整理歸納能力,計算機運用能力、語言表達能力和外語水平等,其中提高最快的是溝通協調能力。參加工作後,很多事情需要自己去處理,要在短短的1-2個月裡面學會融入新的集體,熟悉工作,不像在學校里可以慢慢磨合。 有一個實習機會總比在家裡待著好,起碼對企業的工作流程、工作環境、企業文化都會有一定了解。
我對實習的總結又一下幾點。首先,份內的工作當然要認真完成,但勇敢的「主動請纓」卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。我在實習中逐漸變得「勇敢」。雖然開始也會有顧忌,怕「主動出擊」會招惹「不知天高地厚」的蔑視。但事實告訴我,應該對自己有信心,應該有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗,也能讓自己成長,沒有鍛煉的機會,談何積累和成長?而這一 切,只能靠自己去爭取。等待,只能讓你在沉默中消亡;只有主動,才能為自己創造良機。
其次,無論哪個職位,都要有激情和耐心。激情讓我們對工作充滿熱情,願意為目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。 實習還讓我懂了一條道理--講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣。
最後一點,實習中最大的收獲可以說是對溝通技巧和能力的鍛煉了。比如,認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
實習生在面對陌生工作環境時常常比較被動,實習一定比正式工作要輕松很多,即使任務沒有完成好也不會產生很大影響。公司對我們的態度一般也是允許犯錯。所以我們要抱著學習的心態,避免緊張情緒,把前輩們都當成老師而非同事就可以了。
講到這,我不禁想起,曾幾何時,暑假也是大學生們的節日,除了面臨畢業和就業的高年級學生為畢業論文、就業做准備,大一、大二的學生可以盡情度假。可近年來,隨著就業壓力增大,不少大學生從入校開始就通過各種途徑接觸社會。於是,假期中越來越多的低年級大學生走進社會。相當數量的大學生從事著底層工作的實習,辛苦奔波之後得到的只是一紙如常的評價。也難怪很多學生不願意從事基層的工作,有的做不了幾天就走人,也有的把實習當作應付作業,敷衍了事。雖然真正的管理人員和技術人員都是從基層開始鍛煉的,只有真正了解基層才能合理有效地進行工作,可是大學生走出校門主要是為了鍛煉口頭表達能力以及獨立完成工作的能力的。
實習可能過得很忙碌,很累,但無論辛苦與否、薪酬多或少、理論的東西學到沒有,表面上是否有大的收獲,我都會很滿足;因為我多了這一份經歷,這會讓我成長。
5、求網店銷售實習報告
在老師的指導下我們開了這個網店,取名為「e省到家」。我們的網店理念是「省錢、省事、省心,讓顧客以最低的付出得到最大的滿足」,我們的首頁是「便宜就是好貨」,與便宜就是好貨形成鮮明的對比。也是我們店商品的亮點。我們主要銷售日常護理、圖書影像、數碼/手機/通訊等產品。我們三個組員每人負責一個大類產品的發布、更新。網站有三人共同管理,訂單也是共同處理,其中我負責數碼/手機通訊產品的發布。
開這個網店我的心得之一就是合作的重要性。開網店合作是非常重要的;首先是與供貨商的合作,在網上銷售,為了盡可能的降低自己的存貨成本,就要和供貨商還有物流公司有很好的合作關系,以確保當顧客發來訂單時可以第一時間的發貨。這樣不會有太高的存貨成本也不會耽誤及時發貨給顧客。另外就是和支付的經融機構的合作,支付是一個最重要的環節,也是核心,確保支付的安全順利對自己和對顧客都是必要的。只有支付順利安全,消費者才會放心的購物,因為他們的風險很小,這樣才會才會贏得顧客,目前的網上開店主要由幾種付款方式:網上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會,當然,一般情況下不要接受貨到付款的方式,原因很簡單,增加了已方的經營風險。
一、賣什麼?
先要明確什麼商品合適在網上銷售:網上開店產品的選擇:要在網上開店,首先就要有適宜通過網路銷售的商品,並非所有適宜網上銷售的商品都適合個人開店銷售。所以選擇商品時要考慮到你的消費對象、運輸等一系列的問題。1、網下買不到或者不容易買到的商品(新、奇、特商品最受歡迎!) 2、你的定價比網下零售價便宜的商品(要包括郵費和包裝哦!沒有哪個笨笨願意在網上花10元錢買商店裡5元就能買到的) 3、方便郵寄的商品(超級重,超級異型的dd建議不要經營,包裝、運輸、人工都成問題的,新手上路還是經營輕便發貨的dd好一些)選擇在網上銷售的商品要易於運輸,不要太重,不要太容易破碎。如果你的產品太重會增加自己的成本,同時也會讓消費者覺得運費太貴而放棄購買。所以要選擇一些體積較小的便於運輸的商品銷售4、體積較小:主要是方便運輸,降低運輸的成本。5、附加值較高:價值低過運費的單件商品是不適合網上銷售的。 6、具備獨特性或時尚性:網店銷售不錯的商品往往都是獨具特色或者十分時尚的。 7、價格較合理:如果網下可以用相同的價格買到,就不會有人在網上購買了。 8、通過網站了解就可以激起瀏覽者的購買欲:如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任 ,那麼就不適合在網上開店銷售。 9、網下沒有,只有網上才能買到。比如外貿定單產品或者直接從國外帶回來的產品。
二、 賣給誰?
銷售對象必須是常上網的群體,記得曾經看到過一個調查數據,上網人群的年齡段通常在15-35歲之間,所以銷售對象定位在這個年齡段是比較明智的選擇。其實這個范圍非常廣,不可能做所有人的生意,你可以再次縮小范圍,比如白領、學生、游戲族... 。
三、 怎麼賣?怎麼賣就是營銷策略: 1、就是利用地區價格差異來賺錢。許多商品在不同的地區,價格相差很多,例如電器類,廣東等沿海城市要比內陸便宜許多,而收藏品在古都城市(北京,西安,洛陽)又比沿海便宜的多,所以各位要從自己的身邊著眼,找找自己身邊盛產而其他地方沒有的商品,這樣才能賣個好價錢!這里也就應用了成本領先策略。
2、利用消費者者的貪小便宜的心裡特點,人人都喜歡買便宜的好貨。所以降價促銷是很好的辦法。
3,定價策略:你商品的價格不能太高,你定的價格加上郵費的總價要比商店裡的低一些才好。定價要合理,一般不要有彈性,因為你沒有更多的精力和買家談價錢,一般都是一口價,能頭接受就是消費者的事情了。
4、宣傳,既然是銷售宣傳是必學的,要盡量把自己的首頁做好做漂亮了。要把最吸引人的商品放在首頁。讓顧客第一時間就能看到。抓住消費者的心裡,知己知彼百戰百勝。
四,進貨,
1、批發市場進貨。
這是最常見的進貨渠道,如果你的小店是經營服裝,那麼你可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨,在批發市場進貨需要有強大的議價能力,力爭將批發價壓到最低,同時要與批發商建立好關系,在關於調換貨的問題上要與批發商說清楚,以免日後起糾紛。
2、廠家貨源:
正規的廠家貨源充足,態度較好,如果長期合作的話,一般都能爭取到滯銷換款。但是一般而言,廠家的起批量較高,不適合小批發客戶。如果你有足夠的資金儲備,並且不會有壓貨的危險或不怕壓貨,那就去找廠家進貨吧。
3、大批發商:
一般用百度、google就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨,貨源較穩定。不足的是因為他們已經做大了,訂單較多,服務難免有時就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客,不怕沒有批發商,你很難和他們談條件,除非你定的次數多了,成為他的一個大客戶,才可能有特別的折扣或優惠。而最糟糕的是,他們的發貨速度和換貨態度往往差強人意。訂單多發貨慢一點倒也可以理解,只要我們提前一點訂貨就可以解決。真正的問題在於換貨。收到的東西有時難免有些瑕疵,尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協商。
五、發貨:目前網上開店主要是採用的送貨方式主要有以下幾種:
1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達時間約需7-15天。
2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達時間加快許多。
3)ems快遞,安全可靠,送貨上門,寄達時間更快,只是費用較高。
4)掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內,寄達較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5)其它快遞,目前國內快遞業發展很快,送貨也可以採用一些ems之外的快遞公司,前提是對方是正規的快遞公司,比較ems,可以節省50%左右的費用。
6)專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結合可以採用貨到付款的方式。
六、注意的問題:
你在網上開店就具備了人無你有的好東東,這就形成了差異化的競爭,就形成了你的核心競爭力。可能價格高一點,也會有人趨之若騖。同時網上開店要也要注意遵守國家法律法規,不要銷售 ,法律法規禁止或限制銷售的商品,如武器彈葯、管制刀具、文物、淫穢品、毒品,假冒偽劣商品。其他不適合網上銷售的商品,如醫療器械、葯品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非 法來源獲得的商品,用戶不具有所有權或支配權的商品。最重要的還有要講誠信,不管是買東西,還是賣東西。誠信是第一的,你對商品的描述都必須和實物完全一致,不能有一點點的虛假,你所承諾的就一定要做到。這樣才可以經營好網店,如果沒有誠信是沒有辦法進行的。
這次實訓雖然只是一個模擬過程,沒有賣出去什麼東西,但是在這個過程中我們體會了開店的具體過程,開店、選擇商品、發布商品、網站管理等一系列的過程,懂得了開網店要注意的一些問題。我們要從產品開始,進貨、運輸、價格等都是要考慮的問題。知道了要做好一個網店也是不容易的。同時也讓我明白了做什麼事情都要有一個計劃,一個目標,讓後一步一步的去實現,不要輕易放棄。
網店是當今日益掀起的市場,方便了我們的生活,讓我們實現了坐在家裡購物的夢想。現在越來越多的人開始網上購物。所以網上開店是很有前途的,對於買賣雙方都是有利可圖的。方便雙方共同贏利。但是開網店是要有時間的,因為你必須24小時都有人來管理,這也是網店的優勢之一,所以如果你沒有時間的話,開網店也就不大可取了。
學完這一課,我不但在開網店方面學到了不少東西,也在做人做事方面學到了很多,它在我大學生活里是很重要的一課。
6、求一篇電子工廠的實習報告 2000字左右
讀了三年的大學,然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾,在測控技術與儀器周圍纏繞不定,在大二期末學院曾為我們組織了一個星期的見習,但由於當時所學知識涉及本專業知識不多,所看到的東西與本專業根本就很難聯系起來,在很多同學心裏面對於本專業一直很茫然。
今年暑假,學院本來是組織我們去上海實習,但由於突如其來的非典型疫症,使得全盤計劃不得不重新來定。經過學院的努力,最終選擇了順德作為我們的實習基地。
什麼是測控技術與儀器?本專業適合干哪方面的工作?本專業前途如何?帶著這些問題,我們參加了這次的生產實習。
本次生產實習由查曉春、黃愛華和黎勉三個老師帶領,測控專業總共四個班,150幾人參加實習。6月30日出發去順德,安住在順德大良風城中學。
三年來第一次來到一個陌生的地方,真是一件令人興奮的事情,我們住的中學環境很好,由於這是一所中學,又遇暑假,這里很靜,真是學習的好地方,本人正好想在實習之餘順便的進行自己的網路工程師計劃,這樣可以讓時間滴水不漏了。
本次實習預定是三個星期,但由於出現些預想不到的事情,最終把行程縮短為兩個星期,而本次生產實習在教學計劃是四個星期,所以剩下的兩個星期必須在下學期補回!
兩個星期的生產實習,我們去過了申菱空調設備有限公司、順特電氣有限公司、美的洗碗機公司、聯塑科技實業有限公司、廣東泓利機器有限公司、順德科威電子有限公司、廣東鍛壓機床廠等大型工廠,了解這些工廠的生產情況,與本專業有關的各種知識,各廠工人的工作情況等等。第一次親身感受了所學知識與實際的應用,感測器在空調設備的應用了,電子技術在電子工業的應用了,精密機械製造在機器製造的應用了,等等理論與實際的相結合,讓我們大開眼界。也是對以前所學知識的一個初審吧!這次生產實習對於我們以後學習、找工作也真是受益菲淺,在短短的兩個星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認識,也讓我們初步的認識這個社會,對於以後做人所應把握的方向也有所啟發!
順德是個美麗的地方,這里的交通路線四通八達,或許這就是順德為什麼一直保持全國百強縣之首的原因吧!當然還有其體制是否健全原因,社會保障是否完善原因!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達的公路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮!
申菱空調設備有限公司
7月1日,這是我們實習的第一天,我們來到了申菱,這是一家生產中央空調的廠家。來到該廠,該廠負責人首先介紹了一下申菱的一些生產情況。
了解到,廣東申菱空調設備有限公司於1992年正式建成投產,是集科研、生產、檢測、銷售、工程服務於一體的現代化企業,是中國500家最大電氣機械器材製造企業之一。專業生產「申菱」牌大、中型水冷、風冷單元式空調機,潔凈式空調機,恆溫恆濕型機房專用空調機,屋頂式空調機,高溫環境特種空調機,除濕機,冷水機組成風機盤管、櫃式風機盤管和組合式空氣處理機等末端設備。其中單元式空調機和潔凈式空調機包括冷風型、冷風電熱型、熱泵型、恆溫恆濕型等多個系列和品種。
接著將我們分成五組對其生產車間進行參觀。
我們首先來到鈑金車間。從車間的定置管理圖中,可了解到該車間的生產過程是:
下料區 --> 沖壓成型區--> 焊料一庫 --> 焊料二庫 --> 沖壓轉型區 --> 散件特檢點 --> 鋁合金加工區 --> 鈑金半成品周轉區 --> 焊接 --> 噴塗 --> 成品。
在鈑金車間,觀看了各種機器的生產情況。有M-2023剪板機、J23-25沖床、J23-40沖床、J23-60沖床、J23-80沖床、J28-500四柱油壓機、CSW-250沖角床、TA-60T彎板機、RG-80彎板機等等,各種我們熟悉和陌生的機器。
接著是兩器車間。
在兩器車間,我們觀看了壓力容器用鑽床、翅片沖床的生產過程,以及一些已經記不清名字的機器的生產。
在總裝車間,該廠負責人為我們講解了管殼式換熱器和水冷冷凝器的原理。在這個車間,我們已經能夠看到完整的中央空調的雛形,在這個龐然大物中,用到了我們所學過各種各樣的知識,有感測器了,有電子技術,精密機器製造等等。從申菱公司生產車間,我們可以看到中國空調技術已經基本成熟,看是它的中央處理晶元還是要靠進口!
在出廠檢驗車間,師傅為我們講解了產品檢驗的過程,並給我示範了檢驗是如何進行的,所用到的儀器,有精密儀表了,有常用工具了,有一種儀表是我們從來沒見過的,那就是利用感測器技術的安培表。
在檢測中心。在與師傅的交流中,我們了解到產品檢測進行的過程,以及相關的工作。
一天的參觀,在學習之餘,也對該廠有了一個初步的印象,雖然該廠用了許多先進的機器,但實話說,這里的自動化程度,實在不敢恭維,而工人的工作條件,也實在是一般!同組的同學對我說,你不要要求得太高,他們製造的是中央空調,這么寵大的物品,要想完成自動化生產實在不容易,或許是吧!但作為中國工業中的一員,我想他們也有必要尋找另一種更好的生產辦法!
順特電氣有限公司
7月2日一站是順特電氣有限公司,這是一家特種變壓廠,一家年產值有10.3個億的大型企業,廠內還建立有技術開發中心(廣東省變壓器技術開發中心),為該廠生產提供了強大的技術支持。
該廠以生產乾式變壓器為主體。乾式變壓器,作為「中國變壓器行業第一品牌」(中國調查統計事務所評)、國家科委授予的實施火炬計劃的高新技術企業,自 1992 年起,順特電氣乾式變壓器市場佔有率連續 10 年位居全國第一,占 35% 以上。 目前,乾式變壓器已發展了SC-SC3-SCB3-SC8(SCB8)-SC9(SCB9)-SCl0(SCB10) 等六代產品,其中 SC10 系列產品的技術參數水平已全面達到當今國際先進水平。環氧樹脂澆注乾式變壓器,就是順特第一台乾式變壓器,也是全中國第一台。
乾式變壓器產品特點:
1、安全,難燃防火,無污染,可直接安裝在負荷中心。
2、免維護、安裝簡便,綜合運行成本低。
3、防潮性能好,可在100%濕度下正常運行,停運後不經預乾燥即可投入運行。
4、損耗低、局部放電量低、噪音小,散熱能力強,強迫風冷條件下可以150%額定負載運行。
5、配備有完善的溫度保護控制系統,為變壓器安全運行提供可靠保障。
6、可靠性高。據對已經投入運行的20000多台產品的運行研究,產品的可靠性指標達到國際先進水平。
在乾式變壓器技術上走上了自我發展創新的道路、達到了國際先進水平的同時,該廠還開發研製了許多其他類型的城網電氣產品如電抗器、美式箱變、組合式變電站、SF6 互感器、成套裝置、 開關櫃等。
參觀完展示廳,接著我們去參觀了生產車間。
大家都知道變壓器的兩大部分:①鐵芯、②線圈。在鐵芯車間和線圈車間我們就分別看到了這兩大部分的生產過程,這么寵大的變壓器器件也是我第一次看到的,真讓人瞠目結舌!
帶領我們參觀的是一位資深工程師,他一邊帶領我們參觀,一邊為我們講解變壓器的相關知識。在線圈車間,他問我們,為了保證附件不生銹,我們應該如何處理?各人各議,但都不全,他接著說,有兩種:①熱噴金、②熱鍍金。
接著又去了總裝車間。
我覺得本日給我印象最深的莫過於順特的自動化倉庫和成套鍍金車間的數控機床。
雖然在很遺憾不能看到自動化倉庫的運作,但有幸第一次看到這種自動化倉庫實在難得。
而那部從日本進口的數控機床,它的自動化程度,它的精密度,它性能指標也實在令人感嘆不矣!而我們中國又什麼時候能夠生產出這種機器呢?
在順特參觀的時間很短,但每天的新景象都讓我們的大腦得到了充實,對於不同知識的了解,不同領域的接觸,讓我們的眼界也得到了開闊。
美的洗碗機製造有限公司
7月3日,我們來到順德美的洗碗機製造有限公司。
順德美的洗碗機製造有限公司座落於順德市北窖鎮工業園內。是1999年順德市十大招商項目之一,由廣東美的集團股份有限公司、義大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經營。
美的洗碗機製造有限公司投巨資引進義大利梅洛尼公司先進的產品技術及關鍵的檢測設備、製造設備和模具,生產經營洗碗機及其配件,其生產自動化程度在國際同行業中位居前列,在國內更是首屈一指,目前可以年產各式洗碗機50多萬台。二期投資完成後,將形成年產100萬台各式洗碗機的生產能力。
美的洗碗機製造有限公司堅持以「出口市場支撐為主,帶動國內銷售為輔」的指導思路,以出口為導向,實現產品的國際化,現在開發出的3大系列近30款產品通過了全球著名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC,美國的UL,加拿大的CSA等多種認證,拿到了產品順利進入歐洲和美洲市場的有效「通行證」。而且,美的洗碗機公司開發生產的18寸櫃式洗碗機的性能指標已達到了AAB級標准。到目前為止,美的洗碗機已成功的銷往15個國家和地區,以良好的質量廣受歡迎。
美的洗碗機製造有限公司主要生產台式洗碗機和櫃式洗碗機。
台式洗碗機的主要參數是:
機械程式控制器 最高水溫85℃
最高噴水速度7.8米/秒 余熱乾燥
透明視窗 供3-5人使用
櫃式洗碗機的主要參數是:
配置軟水器 配置磁化器
機械程式控制器 三層噴洗
最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒
余熱乾燥 不銹鋼碗架
自動排渣 供5-8人使用
聽負責人說,由於原料補給不及時主要生產線正好停產,所以我們所能看到的就只是部分生產部件的生產了。
在生產車間中最引人注目的莫過於那套全動化控制的內膽中板生產線了。從抓起原料 -à 拉裂 -à 起皺 -à 劃傷 -à 成品,全部生產過程由機械手和機器全自動化進行。
在油壓機控制點中,可以看到這里由兩部分構成。一是單動薄板拉伸液壓機,二是閉式雙點機械壓力機。
接著負責人帶領我們參觀了正好停產的生產線,並為我們講解生產線的生產過程,他講得繪聲繪色,讓人如身臨其境其生產,如果能一目其生產過程,真是可一觀其壯美景象。
緊接著我們去了樣機組和工藝試驗區。領隊負責人,很詳細地為我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況,如何控制、如何運作、內部構成等等。在工藝試驗區,我們可以看到成品後,他們對成品進行檢驗的過程,這對於他們對產品進行改進,性能進行提高是相當重要的。
洗碗機對我們中國人來說,還是一種很新鮮的東西,而美的能夠搶先商機可見其眼光是如何的前衛,但他們也是剛剛起步,大部分的產品是幫別人貼牌出口,中央技術也是靠進口。聽負責人講,如果以美的名字出口,效益可能不是很好,此番話實在令人嘆息!但我們來的目的是學習,這些事情與我們也相關不大,而我們任務是在不久的將來將所學知識應用於實際,看那時我們是否可以有所作為吧!
7、高分求網路營銷工作的畢業實習報告!千萬不要復制的!謝謝啦!!!選中後追加一百分!含淚跪求!感激涕零!
已發!!!!!!!!
8、找一遍關於實習報告的作文,2000字
格式基本要求
1、要求觀點明確,論據詳實,條理清楚,文字簡練,格式規范,具有鮮明的針對性和創新性,正文字數一般不少於2000字。
2、內容提綱前言:
(1)實習目的;
(2)實習時間;
(3)實習地點;
(4)實習單位和部門,實習單位的生產(經營)工作情況、管理情況及對員工的要求;
(5)實習內容:實習的項目、程序、方法、計算成果及示意圖,按實習順序逐項編寫;
(6)實習總結:實習中運用所學知識分析解決問題的情況,實習的心得體會,意見和建議;
(7)對實習工作的建議。
3、格式
標題:標題(三號黑體)應准確、簡潔,能概括文章的要旨,一般不超過20個漢字,必要時可加副題。標題中應避免使用非公知公用的縮略語、字元、代號以及結構式和公式。正文的層次標題,應簡短明了,不要超過15個字,不用標點符號,文內層次的劃分及編號一律使用「一、(一)、1、(1)」編序(一級標題用四號黑體,二級標題用四號楷體,以下層次的所有標題用小四宋體)。
正文內容:字體—宋體,大小—小四,1。5倍行間距,左右頁邊距:自動(四)表格應採用三線表,可適當加註輔助線。
插圖:插圖(含照片)應採用計算機製作,插圖下方應註明圖序和圖名。圖片要主題鮮明、層次清晰、反差合適、剪裁恰當。
2寫作要點
1.你實習的單位是如何聯系的?
這是一個起點,也是一個重要的因素,如果是通過自己找的,那麼這將是一份寶貴的經驗,講對你真正的求職積累經驗,也許你已經從這份實習工作中得到了正式的工作;
2.你的實習單位是什麼公司,安排你要做什麼?
一個剛開始工作的人一定要清楚兩點,公司的性質和自己的職責,不要覺得實習是混事,應該看做是試用期,去努力的作,因為往往公司會通過實習觀察一個人的職業素養、工作態度,任何企業都不會錯過優秀的員工;
3.講述一件你實習期最難忘的事,因為這也是你從中得到的最多的;
4.總結實習帶給你的感受、感悟,把你對實習的看法講述出來,並做出自己的規劃,找出自己做的好的,不好的;
這是要通過文字理智的分析自己,在即將投入工作前清楚的認識自己,認識工作和學習的不同,員工和學生身份的不同,對於自己的規劃,是提醒自己要具備哪些職業素養。
9、跪求 市場營銷的實習報告 2000字 左右 謝謝了
畢業實習報告
——對湖南茶葉銷售、茶館經營現狀的市場分析
在湖南迪達農業服務中心實習期間,負責湖南茶葉的銷售,茶館經營的市場調查,了解茶葉、茶館的現狀,以便為茶葉的生產、經營提供咨詢服務。
首先被介紹到其相關聯茶葉公司進行為期一個半月的市場調研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經營活動。
長沙的茶葉批發基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由於製作工藝的差異,每一等級內又有幾個不同的價。以龍井為例(西湖龍井茶葉,產於浙江杭州西子湖畔的群山翠谷中,因龍井泉和龍井寺而得名)它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;採摘的茶葉極為細嫩,全部採用嫩芽製成的龍井茶,稱為「蓮心」,采一芽一葉炒制兒成者,稱為「旗槍」,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為「雀舌」。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學問,也是一門藝術,我只是初學,只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那麼久,其中店鋪林立,應有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在於其製作工藝粗糙程度不同,進而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前後兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發茶葉後,零售價多有差異,這得看零售地域。市區,郊區由於消費水平,房租不同,成本自然不同。處於不同地域得零售店可以根據不同成本適當調整售價。不過其中有一點,對規模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數看不到其質量,更不用說聞其香了,這可謂是「雙贏」——零售商的利在於可以取得袋裝工人創造的部分價值,另一部分則讓利於消費者。當然不可避免有些消費者更偏好於袋裝茶,於是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便於沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂「種茶是一門科學,制茶是一門技術,喝茶是一門藝術,而且是一門學問。」中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡製功夫茶(如烏龍茶)數用紫砂壺為妙。當然紫砂壺僅適用於泡耐泡茶,多數綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯。現在玻璃杯用得很普遍,源於玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡後婀娜多姿的形態,觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器——溫杯(壺)——投茶——沖泡——分茶——品茗。沖泡時極為講究,應高沖,用水流沖擊茶葉,使其泛出茶香,並利用手腕的力量,將水壺由上向下反復提三次,這一動作稱為「鳳凰三點頭」。其作用,一是讓杯中的茶葉在水的沖擊下上下翻滾,促使茶葉的有效成分迅速滲出;二十也是對客人表示敬意,三點頭象徵著謙遜,真誠,就像行鞠躬禮。投茶的方式有:上投,下投,中投。古有言投茶應有序,即:春秋中投,夏上投,冬下投。分茶湯時有兩個成語:關公巡城、韓信點兵,關公巡城是指循環斟茶,茶壺似巡城之關羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。韓信點兵:巡城至茶湯將盡時,將壺中所余斟於每一杯中,這些是全壺茶湯中的精華,應一點一滴平均分注,因而戲稱韓信點兵。另外沖泡時還有刮沫一個環節,即茶道中的春面扶風:用茶蓋颳去壺口的泡沫,蓋上壺蓋,沖去壺頂的泡沫。淋壺可以沖淋壺蓋和壺身,但是不可沖到氣孔上,否則水易沖入壺中。淋壺的目的一是為了清洗,二是為了使壺內外皆熱,以利於茶香的發揮。
自古有言茗茶配名水,眾多天下第一泉林立無不源於茶而起。茶聖陸羽在《茶經》中有所謂的「山水上,江水中,井水下」,將水分為不同等級,古雖有蓄水方法種種,加之如今交通方便,蓄水更易,但是名泉終歸有限,若泡茶均用名水,則茶之味非凡人所能享。況且水之好壞不在其是否江井,而在於其清、活、輕、甘、冽,唯有五味皆齊,才可算得上是好水,如蒸餾水雖有其清輕,卻終因少甘冽而不為所用。
茶葉得包裝也是極有潛力的,有著精美包裝的茶葉更適合於作為禮品,因此有了一定規模的茶葉企業應委託製作或自製包裝盒,由於小包裝茶是直接供消費者使用的,固在包裝上要多加講究。在設計中,應力求使廣告宣傳、藝術欣賞、禮品器具融於一體,集多功能於一體,使包裝既具有良好的保質作用,又能宣傳茶葉,傳遞商業信息。品牌和標簽文字優美,商標突出,字形、符號、圖案得體,使消費者一看就能產生良好而深刻的印象。內容符合食品標簽通用標準的規定,標明品名。質量等級,凈重,單價,出廠單位和地址,生產日期,保存期限和品飲方法等。如果是外銷的,其外包裝的文字,圖案要充分考慮銷售對象的文化傳統,宗教信仰,經濟發展水平,生活方式等諸多因素,色彩也要根據不同國家和地區的消費者的需求和民族習慣而定。
科學地儲藏茶葉是開茶店,茶館所必須的,特別是精製茶,應找到一種經濟實用,簡便易行的儲藏方法,以最大限度減少茶葉品質損失。常見的儲藏方法有常溫儲藏法,低溫儲存法,充氮儲存法,除氧儲存法,真空儲存法。單就綠茶而言,因綠茶易於變性,固宜低溫儲藏,高檔綠茶在冷藏時,還必須同時採用抽氣充氮法收藏,外銷綠茶,由於運輸周期長,加上運銷地區溫度普遍較高,茶葉的含水量要控制在一個較低的水平上。以免受高溫影響,使綠茶品質降低。紅茶、烏龍茶與綠茶稍有不同,它經一定時間後熟,品質反而會有所提高,故一般適宜常溫下儲藏。但在高溫高濕季節,茶葉易於吸潮,並伴有高濕氣味和酸味,有的還會有酶陳味,所以也要控制溫度不宜過高。此外,經過較長時間高溫儲藏的紅茶,烏龍茶業已後熟,如需繼續收藏,則以冷藏為好。對於一些較大宗的名茶,價值較高,在儲藏上必須十分講究,凡有條件的以抽氣充氮法兼冷藏為佳,如果批量較大,又缺少現代儲藏條件,則可採用傳統的灰儲藏法或炭儲藏法。為保持龍井、旗槍、碧螺春、君山銀針、黃山毛峰等極品名茶固有的色澤、香氣和滋味,可採用石灰塊儲茶法。它是利用石灰塊的吸濕性,使茶葉充分保持乾燥,以延緩變質。木炭儲茶法適用於各種名貴綠茶、烏龍茶和花茶的收藏。
總結:茶葉是比較有潛力的行業,一是市場需求穩定且較大,二是作為農業的延伸,政府有扶持之意。另外,喝茶,特別是在環境幽雅的茶館並不亞於在咖啡廳。該行業進入門檻不高,關鍵在於對茶道的領悟、茶品的准確把握。
消費人群分析:社會人員,主要是休閑,談生意,朋友聊天;再校學生和社會青年,更注重於朋友聊天和浪漫情調。
營業時間主要在下午三點至5:30,晚上7點至12點,晚上生意相對較好,另可開出早茶,提供粥之類的早點,應該也不錯,但營業時間相對拉長,小規模的茶館一般難以辦到。
茶館經營還需有自己的特色,開出獨具特色的品種,適時根據市場變化創出新品種,如夏季根據天氣熱的特點,自製泡沫系列,迎合青年的需要。
另外,虛機團上產品團購,超級便宜