1、網上經營書店需要開展哪些網路營銷活動
網路書店的銷售增長很快，網路書店與實體書店的博弈關系更加明顯，甚至有人認為網路書店的銷售終將超越實體書店。在這種背景下，出版社對網店營銷工作的重視程度越來越高。
近兩年來，網路書店也有新進入者，網店間的競爭也開始加劇，大型出版社之間開始重視橫向聯合，這有利於形成更好的行業生態環境。從總體發展趨勢上來看，網店的發展給出版機構提供了更多的可實現業務良性循環的空間，也能促使地麵店加快自身業務模式的改造和創新，以便於更好地迎接市場變革。
現在網店銷售的提升空間主要體現在網路營銷工作上。現實網店的營銷手段都大同小異，頁面促銷、折扣讓利、捆綁銷售、購定金額免除運費等促銷方式都是日常化運作了，下一步能做的，就是在日常工作中去夯實營銷工作細節，而且更多是營銷工作細節的流程化和常態化。比如，書評文章、編輯推薦文字、插圖、視頻等信息上需要更加全面和豐富。
網路書店在營銷工作方式上，也可以借鑒一些實體店的方式。比如，可以嘗試做些作者在線訪談，如果在訪談時段下單的讀者能拿到作者簽名版圖書，可能效果就更好了。出版社准備個一兩千冊簽名版發到各物流中心，也不是不可以操作。
電子社網店銷售業務工作開展得比較早。前幾年，電子社網店銷售增長速度都是50%以上，近兩年因基數增大增速放緩。2011年增速在30%以上，2012年計劃整體增長30%以上。
除了三大網店外，電子社合作的網店還有北京、上海的一些網上少兒書店、快書包、互動出版網、北發網、文軒網店、博庫網店、上海e城等。此外還有出版社自營的網上書店。
電子社自己的網上書店，一年也就是幾十萬的銷售額，因為銷售折扣都控制在79、80%左右，比不過網上書店，而且出版社也不願意用這個網上書店去影響地麵店和網店的銷售。自營網店主要起展示產品和查漏補缺的作用。
電子社的零售渠道分為實體店、網店、機場店和超市；圖書館館配渠道分為新華書店、民營館配經銷商、館配直銷渠道；教材銷售渠道分為新華書店、教材代辦站和民營教材經銷商等。網路書店劃分為單獨的銷售渠道，並由市場部主管和發行部副總經理（李木春）直接負責其市場營銷工作的協調和營銷工作支持，專門配備1名銷售助理、2名營銷工作支持人員。考核方式，網路書店的銷售增長指標有別於實體書店的銷售增長指標，大大高於實體書店的銷售增長指標。
為網路書店和新華書店網站提供適時的新書信息數據，一直是出版社市場部工作的重要環節，對於規模較大的出版社來說，因為要全品種上架，圖書信息量大，提供和上傳新書信息都比較費時費力。得益於電子社信息化工作起步比較早，在出版社自身研發的PMIS系統中，基礎圖書信息由編輯負責上傳，系統對圖書基礎信息和圖書市場營銷資料統一匯總和數據管理，對外上傳時需經過市場與發行部的審驗，合格後與出版社網上書店對接並對外發布。
如果網店能對出版社開放數據介面，電子社圖書信息數據就可直接從出版社的PMIS系統同步過去。我們跟浙江省店、四川文軒、上海市店、江蘇省店的圖書信息數據實現了對接，對他們網上書店的市場營銷工作是一個很好的支持。
希望今後有更多的網店和實體書店能採用技術對接的方式來實現圖書產品信息批處理，提升社店雙方產品信息溝通的效率和市場營銷工作的推進效率。
網路書店的銷售特徵就是市場後續工作支持的人需要比較多。近幾年，電子社一直在加強和規范市場後續支持工作，市場部作為統一對外的信息出口，負責為網店和各種業務介面提供產品信息和市場營銷資料，包括新書信息上傳工作。與此同時，由市場部主管和產品經理配合銷售人員，就重點產品的營銷創意和合作方式進行溝通。業務經理在洽談業務工作的同時，也負責與網店相關板塊負責人就重點產品的市場營銷工作進行溝通，對方有什麼需求，需要提供什麼樣的服務或營銷資料，市場部就會根據對方的實際需求無條件的滿足其要求。為網店設計的相關營銷資料，同時會對新華書店的網店進行提供。
電子社市場部建立了兩個重要的QQ群，一是外部QQ群，群里含所有書店——包括網店和地麵店所有的采購人員。還有一個是內部QQ群，出版社各分社和公司負責市場營銷的工作人員，市場與發行部的人員、外埠信息員及外地營銷經理，都在群里。重點圖書的信息和相關資料，多是通過QQ群發送，這樣溝通效率高。
2011年初，電子社啟動簡訊營銷平台，每周為客戶發送不同的彩信，內容為圖書封面 文字，每次6本圖書。發送對象包括書店采購人員、櫃組人員和營銷策劃人員，圖書館采編人員、直銷客戶，院校教師和教材采購人員，同時包括電子社中層幹部以上領導，外地信息員和營銷經理，市場與發行部所有人員。這個簡訊有利於內外部人員及時了解近期重點圖書信息，為網店業務人員、運營編輯等了解出版社重點圖書信息創造了條件，有助於網店相關人員進一步關注、溝通索取重點圖書信息，並對重點圖書進行跟蹤和采購。
電子社的重點圖書採用分級的管理辦法，市場部與網店人員對分級較高的圖書進行重點溝通，重點圖書都是帶上樣書採取面對面溝通的方式，圖書的策劃編輯、市場部產品經理、銷售業務經理一個月要跑七八次網店。網店業務人員，面對市場煩雜的圖書產品，具有較高的市場判別能力和豐富的市場經驗，碰到市場潛力較高的圖書，往往會要求發樣張、書摘等相關材料，詳細了解後再確定添貨數字和後續的市場運作方案。超級重點圖書，在前期選題策劃的階段即會參與其中，就產品的前期市場預熱（預售），上市後的市場宣傳工作制定具體的市場計劃和工作時間表。
我們市場部工作人員都有一個體會，跟網店溝通要勤盯勤溝通，例如網店承諾的事情如沒有按時上線，就得電話、QQ及時跟進，因為他們面對眾多的出版社，注意力和精力都很有限。
電子社有些分社和公司的產品比較適合在網店銷售，對網店營銷工作也相當重視，例如博文視點和易飛思兩家公司。比如《浪潮之顛》這本書，在網店的營銷的工作做得相當好。圖書預售期間及圖書上線以後，在微博、行業網站上營銷工作跟進很快，每周都有一個專題，李開復傾情推薦，同時集中邀請了IT圈的很多知名人士和專家進行推薦，因此網店的促銷力度和市場銷量就比較大，像快書包采購了五六百冊，其中包括部分作者簽名的圖書。針對一些重點圖書，出版社會在網店頁面做重點宣傳，並用編輯推薦、書評之類的資訊進一步拉動銷售。
電子社一年真正重點營銷的圖書，也就是300－400種，每個月平均20－30多種。但都要做得很透，很不容易。網店營銷的動力源頭，如果從編輯環節開始形成，在網店重點單品營銷之外，對那些以網路銷售為主的次重點圖書和普通圖書，增加微博、書訊書評媒體發布，市場營銷工作就能做得更細、更完美。因為一是市場部的營銷工作只能顧及重點產品，另外，市場部對作者和圖書的了解，遠遠不及編輯。如果能把編輯推薦、書評稿件和書摘等營銷文本的提供，列入到重點書營銷工作流程中去，可能會更好的提高圖書的市場影響和市場銷量。
例如，一旦書被確定為重點圖書，編輯就要前提准備營銷資料，要考核重點書編輯能否按時提交，如果材料准備得不好就不能列入重點營銷之列，免得資源浪費。另一方面，市場部還要有人盯編輯部門，要進行主動的營銷工作溝通。
當當網科技類圖書的市場營銷活動，電子社一般會選擇部分品種參加，營銷檔期的重點圖書都會放進去。市場部人員負責品種的挑選和確定，決定哪些品種參與活動。一些節假日類的營銷活動，如六一兒童節的促銷活動，也是常做不懈，這也是為了跟網店保持更好的營銷工作互動。
電子社除了重視各類網店的營銷工作，也非常重視自營網店的營銷工作。網店有十幾個banner，市場部要定期更換內容，還要平衡分配到各個分社和公司。如果在這項工作中和營銷資源的使用上引入競爭機制，可以更好的鼓勵編輯部門更加註重營銷資料的完善和營銷方式的創新。
要搞好網店銷售，就要做好網路營銷工作。現在每家社都很重視網路營銷，不妨把自己的網站做得更好一些。電子社門戶網站2011月10月全新改版，改版主要是為了盡量把圖書信息做全，這樣好給所有的經銷商，尤其是信息需求量大的網店提供參考。
為了新網站的開通，電子社對一萬多種產品分類進行了整理，參照學術分類標准，兼顧市場實際管理習慣和編輯部門搜索查詢數據需求，對圖書進行了5級分類，這個工作是相對復雜的，因為書店的品類管理一般只用到二級分類。電子社新網站還增添了評論、在線試讀等跟讀者互動的功能，頁面重點位置都做成動態的圖書廣告位。讀者評論、試讀等功能，對銷售有明顯的帶動作用
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2、網路營銷與傳統營銷的區別？
傳統營銷渠道和網路營銷渠道的區別：
一、作用分析
傳統營銷渠道：作用單一，是商品從生產者向消費者轉移的通道。
網路營銷渠道：作用多方面，是信息發布的渠道；是銷售產品、提供服務的快捷途徑；是企業間洽談業務、開展商務活動的場所，也是進行客戶技術培訓和售後服務的園地。
二、結構分析
傳統渠道結構復雜，有一級渠道，二級渠道、三級渠道等；網路營銷渠道更多的是直接面對消費者，最多的是一級渠道。
三、費用分析
傳統直接分銷渠道：直接出售，沒有倉庫；直接出售，設有倉庫。
網路直接分銷渠道：網路管理員的工資和上網費用。
傳統間接分銷渠道：中介機構多，流通費用高。
網路間接分銷渠道：大大減少了流通環節，降低交易成本。
3、網上書店與傳統書店的異同
電子商務是當今經濟發展的第一增長點，是創造價值的新經濟形態。網站經濟是網路經濟的重要組成部分，但是網路經濟不等同於網站經濟；企業開展電子商務不能只落實在建網站、做交易平台上，更需要通過電子商務的巨大動力，結合現代企業制度的改造，推動企業傳統組織架構、管理運作模式的改變，進軍高科技產業搶佔先機，以便在網路經濟時代掌握市場的主動權。企業在建同站的同時，必須建立完善的內域網和外域網，從而為電子商務的健康發展奠定堅實的基礎。
1．網路聯接全世界和千家萬戶，您的商品更容易銷售。
2．網上開店幾乎不要投資，您只要有張網頁發布信息就行。
3．網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等。
4．免去昂貴的店面租金或投資。
5．貨源充足且容易組織。你可以賣本企業(自己)的商品；也可以賣他企業(他人)的商品；可以到市場上去物色商品，甚至你可以賣你周圍商店裡的商品。
6．轉行經營快，你可以隨時轉行經營別類商品。
7．節約人手和時間，你不需要自己站櫃台，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就行。
8．適應性廣。企業、家庭、個人、個體戶都可開店，個人工作之餘也可開個商店來賺錢。
9．成本低。不言而喻。
10．收益大。不言而喻。
11．展現自我。你可以無拘無束地在網上展示你的敏銳創意和聰明才智。
12．擁有網上商店，你就擁有全世界！
4、傳統營銷和網路營銷的優缺點是什麼?
傳統營銷的優勢
（1）人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費
（2）顧客能直接感受到產品，降低了購買風險，售後方面也更有保障
（3）一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分
（4）面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲
傳統營銷的劣勢
（1）商品的附加成本增加從而沒有價格優勢
（2）商品有地域的限制且商品信息不流通，導致地域價格差
（3）廣告成本大且有時間限制、地域限制，並且傳播信息難以保留
網路營銷的優勢
（1）有利於企業取得未來的競爭優勢
（2）網路商品成本低、網路用戶廣、信息傳遞快捷、購物方便
（3）加快了市場營銷的速度與范圍
（4）幫助中小企業了解市場和發展自己的機會
（5）廣告沒有時間、地域、信息難保留等的限制
網路營銷的劣勢
（1）缺乏信任感
（2）缺乏生趣
（3）網路技術與安全性問題尚待改進
（4）缺乏相應的法律約束
（5）廣告效果不佳
（6）企業促銷被動性加劇
（7）由於物流的不成熟使得商品的損壞機率很大
（8）產品的售後也很難得到保障
（9）有很大一部分潛在消費者不會使用電腦
5、傳統營銷和網路營銷的區別在哪？
注意：最好不用一字一句地看，還是要抓住重點，這樣吸收的快，且理解清楚。在網路環境下，網路營銷較之傳統營銷，從理論到方法都有了很大的變化，這種變化表現在：（1） 營銷理念的轉變 傳統營銷中，不管是無差異策略還是差異化策略，其目標市場的選擇都是針對某一特定的消費群。但是從理論上來講，沒有任何兩個消費者是完全一樣的。因此，每一個消費者都是一個目標市場。網路營銷的出現，使大規模目標市場向個人目標市場轉化成為可能。通過網路，企業可以懼大量信息來反映消費者的不同需求，從而使企業的產品更能滿足顧客的個性化需求。（2） 溝通方式的轉變1） 信息輸送的改變2） 信息內容的局限性互聯網在理論上具有無限的信息儲存和傳輸空間，企業可以在網際網路上利用各種不同類型的方式，為用戶提供豐富詳實的產品信息以及所有與產品有關的其它信息，即使在一句十分簡短的廣告語中，企業也可以通過鏈接的方式很容易地將客戶帶到他所感興趣的，宣傳企業產品和服務的頁面上。（3） 營銷策略的改變由於網路營銷的雙向互動性，使其真正實現了全程營銷。傳統的營銷強調4P（Proct 、Price、Place、Promotion）組合，現代營銷管理則追求4C，不管是強調4P不是追求4C，任何一種觀念都必須基於這樣一個前提：企業必須實現全程營銷，即必須由產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求與意願。但在實際操作中這一點往往很難做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通或溝通費用太高。消費者一般只能針對現有的產品提出建議或批評，對尚處概念階段的產品無法涉足。另外，大多數的中小企業出缺乏足夠的資源用於了解消費者各種潛在的需求，它們只能從自身能力或市場策劃者的出發進行產品開發設計。（4） 方便性網路營銷比傳統營銷更能滿足消費者的購物方便的需求。網路營銷消除了傳統營銷中的時空限制，網路上的電子空間距離，使各方相隔的「時差」幾乎不復存在。由於網路能夠提供24小時報務，消費者可隨時查詢所需商品或企業的信息並在網上進行購物。查詢和購物程序簡便快捷，所需時間極短。這種優勢在某些特殊商品的購買過程中體現的尤為突出。如圖書的購買。網上書店的出現，使得廣大消費者不必在為一本書跑遍大小書店，只需上網進行查詢，就可以得到該書的詳盡信息，進行網上訂購即可。1、 網路營銷對傳統營銷的沖擊Internet上電子商務對傳統的市場營銷理念造成了極大的沖擊，這種沖擊表現在：1） 對營銷渠道的沖擊傳統營銷依賴層層嚴密的渠道，並以大量人力與廣告投入市場，這在網路時代將成為無法負荷的奢侈品。在未來，人員推銷、市場調查廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法，將與網路相結合，並充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。2） 對定價策略的沖擊在網上對商品促銷時，如果某種產品的價格標准不統一或經常改變，客戶將全通過internet認識到這種價格差異，並可能因此導致客戶的不滿。所以相對於目前的各種媒體來說，Internet先進的網路瀏覽和伺服器會使變化不定的且存在差異的價格水平趨於一致。這將對公司不同的分銷商和分布於海外的並在積壓地採取不同價格策略的銷售業務產生巨大沖擊。3） 對廣告策略的沖擊首先，相對於傳統媒體來說，由於網路空間具有無限擴展性，因此在網路上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要的信息一一羅列。其次，迅速提高的廣告效率出為網上企業創造了便利條件。譬如，在些公司可以根據其用戶的購買行為很快地改變向訪問者發關的廣告；有此公司可根據訪問者特性如硬體平台、域名或訪問時搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告。4） 對標准化產品的沖擊隨著網路技術迅速向寬頻化、智能化、個人化方向發展，用戶可以在更廣闊的領域內實現聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機互動功能。「個人化」反「服務到家庭」推向了「服務到個人」。正是這種發展使得傳統營銷方式發生了革命性的變化。它將導致大眾市場的終結，並逐步體現市場的個性化，最終應以每一個用戶的需求來組織生產和銷售。5） 對顧客關系的沖擊Internet網有力量大大改組公司同顧客的關系。簡單地說，這是因為網際網路使顧客能夠控制他們自己作為產品和服務潛在購買者的價值。 現在，在信息的獲取與利用方面，顧客與賣主相比，總是處於相對不利的地位。例如，郵寄公司花費大筆資金建立他們能夠推銷產品的顧客名單；雜志和信用卡公司把它們的訂戶和持卡人名單「出租」給試圖對那些有興趣向這些顧客銷售的公司。但是顧客卻幾乎沒有認訓到他們的個人信息和個人的交易歷史的價值，顧客幾乎沒有取得因他們自己的信息所創造的經濟價值。網際網路將在兩方面使這種情況發生變化。 首先，網際網路提供內容廣泛的產品或者服務信息，並反這種內容同便捷的溝通和通信環境結合起來，創造一個能大面積產生並主動的地位，幫助消費者向賣主索取更多的價值。網路信息中介商裨上是顧客（買主）的代理人。它幫助買主從賣主那裡獲取更多的產品和服務信息，幫助潛在的買主很容易地理解他們可以在哪裡找到自己所需要的信息資源，從而幫助消費者擺脫受供應商擺布的境地。 還有不明白的可以來問我。
6、網路書店的優勢和傳統書店的弊端 （具體點）
網路書店復的優勢：網路書店制的最大優勢在於，網民可以將購書當做一種游戲，悠閑地面對熒光屏晃動滑鼠，選擇自己所需的書。
對讀者來說，網路書店近在咫尺，而且用不關門，也具備網際網路的一切特點。
網路書店方便了讀者，也是圖書發行部門收益。
傳統書店的弊端：書店是鐵打的營盤，讀者如流水的兵，擁有一些固定的讀者非常不易。
7、網上書店與傳統書店的異同點
電子商務是當今經濟發展的第一增長點，是創造價值的新經濟形態。網站經濟是網路經濟的重要組成部分，但是網路經濟不等同於網站經濟；企業開展電子商務不能只落實在建網站、做交易平台上，更需要通過電子商務的巨大動力，結合現代企業制度的改造，推動企業傳統組織架構、管理運作模式的改變，進軍高科技產業搶佔先機，以便在網路經濟時代掌握市場的主動權。企業在建同站的同時，必須建立完善的內域網和外域網，從而為電子商務的健康發展奠定堅實的基礎。
1．網路聯接全世界和千家萬戶，您的商品更容易銷售。
2．網上開店幾乎不要投資，您只要有張網頁發布信息就行。
3．網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等。
4．免去昂貴的店面租金或投資。
5．貨源充足且容易組織。你可以賣本企業(自己)的商品；也可以賣他企業(他人)的商品；可以到市場上去物色商品，甚至你可以賣你周圍商店裡的商品。
6．轉行經營快，你可以隨時轉行經營別類商品。
7．節約人手和時間，你不需要自己站櫃台，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就行。
8．適應性廣。企業、家庭、個人、個體戶都可開店，個人工作之餘也可開個商店來賺錢。
9．成本低。不言而喻。
10．收益大。不言而喻。
11．展現自我。你可以無拘無束地在網上展示你的敏銳創意和聰明才智。
12．擁有網上商店，你就擁有全世界！
8、圖書網路營銷的特點有哪些？
1、時域性。互聯網讓圖書營銷突破了時間和空間的限制，讓出版商或是編輯能夠直接把圖書推向讀者，節省了出版商和讀者的時間和精力。
2、交互性。互聯網的應用使圖書能夠在出版商和讀者之間進行交流互動，讓圖書不再是簡單的信息發布，而是真正讓讀者參與到圖書營銷過程中來。
3、個性化。出版商和書店圖書網上營銷可以針對目標讀者展開，對不同的讀者採用不同的交流方式，人性化的互動能夠與讀者建立長期的良好關系。
4、經濟性。網路的普及與應用讓圖書營銷成本大大降低，減少了不必要的人力、交通等中間環節的成本消耗。讀者也節省了時間和精力，可以用比較低廉的價格買到適合自己的書籍。
5、富媒體。網路提供了多種媒介功能，圖書網路營銷能夠採用文字、圖片、視頻等方式對圖書信息進行全方位的宣傳展現，讓圖書網路營銷豐富多彩。
9、網上書店與傳統書店的異同點?
電子商務是當今經濟發展的第一增長點，是創造價值的新經濟形態。網站經濟是網路經濟的重要組成部分，但是網路經濟不等同於網站經濟；企業開展電子商務不能只落實在建網站、做交易平台上，更需要通過電子商務的巨大動力，結合現代企業制度的改造，推動企業傳統組織架構、管理運作模式的改變，進軍高科技產業搶佔先機，以便在網路經濟時代掌握市場的主動權。企業在建同站的同時，必須建立完善的內域網和外域網，從而為電子商務的健康發展奠定堅實的基礎。
1．網路聯接全世界和千家萬戶，您的商品更容易銷售。
2．網上開店幾乎不要投資，您只要有張網頁發布信息就行。
3．網上開店是虛擬商店，無需存貨、倉庫等。
4．免去昂貴的店面租金或投資。
5．貨源充足且容易組織。你可以賣本企業(自己)的商品；也可以賣他企業(他人)的商品；可以到市場上去物色商品，甚至你可以賣你周圍商店裡的商品。
6．轉行經營快，你可以隨時轉行經營別類商品。
7．節約人手和時間，你不需要自己站櫃台，也不需要雇請營業員，只需抽空上網看看訂單就行。
8．適應性廣。企業、家庭、個人、個體戶都可開店，個人工作之餘也可開個商店來賺錢。
9．成本低。不言而喻。
10．收益大。不言而喻。
11．展現自我。你可以無拘無束地在網上展示你的敏銳創意和聰明才智。
12．擁有網上商店，你就擁有全世界！
10、傳統營銷的網路營銷
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