1、如何提高網路營銷的銷售額?
您沒有說明是什麼行業什麼產品的銷售額阿大哥。這個問題不好回答。如果是網路營銷的銷售總額,我告訴你05年是突破200億元,並且每年的增幅大概是50%。
2、怎樣來提高成單率
天今快遞一直有一個觀點:對於一個配送服務商來說,最重要的衡量指標不是成單量,而是「成單率」! 所以,天今快遞一直把提高「成單率」作為日常管理的核心。在長時間的運作過程中,我們逐漸總結出了提高成單率的幾條「秘笈」,寫出來和眾多委託方分享! 第一條:必須對管理人員和送單員反復強調「成單率」的核心重要性!這是決定性的因素!! 在公司運作的初期,我們發現有的管理人員簡單的以業務量為唯一衡量指標,他們總是認為公司賺的就是每一單的派送費用,送的越多就賺的越多。所以,就會出現在派單的過程中出現一味「貪多求快」的問題!結果好像是每一天都忙忙活活送了不少,但成單率並不很高。送單員這個問題就更加凸出,有的送單員總是在計算自己的小賬,每一單可以賺到多少錢,在心理上減弱了「成單率」的概念,遇到路途偏遠或者客人需要耐心解釋的情況,自己就減輕了對自己的要求。從根本上說,是在看似合理中損害了委託方的利益。 公司反復強調:我們每一單是在賺配送費,但我們的委託方是在賺毛利。他們為這個產品花了設計費、材料費,生產工時費,管銷費,廣告費,運輸費......這些費用均攤到每一個產品中,要比我們的配送費用高的多的多,如果不能把委託方的利益放到我們的利益之前去考慮,就談不到感動委託方! 我們在管理的過程中,始終堅持讓管理者樹立「成單率是工作出發點」的思想,在送單員的管理上,「成單率」成為和成單量一樣重要的考核標准,並且與送單員的收益直接掛鉤。 加強了這樣的教育和管理,「成單率」上升非常明顯! 第二條:辦公室人員第一時間盡早聯絡,是提高成單率的重要手段! 天今快遞和一般快遞公司在操作流程上有一個非常明顯的不同:就是所有的單子,在分撥到送單員之前,都會由辦公室人員提前聯絡一遍。 這樣做有以下好處: 1,可以讓客戶在第一時間得到我們配送的消息, 2,在配送單子的安排上就更趨合理, 3,減輕了配送員聯絡的工作量,提高他們的工作效率, 4,也是最關鍵的,是可以第一時間得到「暫定退單」的信息,由專門的人員和客戶去解釋和聯系! 事實證明,電視購物、網路購物、郵遞購物等等新興的購物方式,消費者總是隱隱約約有些不放心。早一點聯絡客戶,可以非常明顯的打消客戶的疑慮心裡,從而提高「成單率」! 此外,一旦客人還是堅持退訂,送單員到附近的時候,還可以再次聯絡客戶,讓他知道他周圍也有人訂了同樣的東西,有時候他的疑慮也會逐漸消除,轉而成單! 第三,切實提高送單員的溝通能力 說一千道一萬,和客戶直接面對面的還是送單員。如果送單員沒有很好的溝通能力,也會讓「成單率」受影響!首先送單員不能有「我就是送貨的,我什麼都不知道」這樣的想法,對產品要有一定的了解,甚至在委託方允許的情況下,送單員都要配合客戶進行講解和試驗,才能徹底打消客人的顧慮!在客人面前,不能一味的吹噓產品如何如何好,更不能冷臉面對!有時,送單員的態度和能力,就決定了單子是否能成! 第四,對於「暫定退單」要有專人負責再次溝通 顧客既然打電話訂,那他對這個產品一定是感興趣,他們退單大部分的原因是對產品有顧慮,擔心是假貨,擔心上當受騙!所以,對於首次聯絡,說要退單的客戶,一定要由專人進行聯絡,這樣才能使一些訂單「起死回生」! 第五,有問題和委託方積極溝通 坦白說,有些時候,退單的原因是由委託方的接單員造成的。接單員為了達到讓客戶下單的目的,有時會誇大宣傳,超過公司的規定過分的承諾客戶等等。比如,前一段我們在承送某保健儀器的時候,有接線小姐承諾客戶,送貨時有醫生跟隨,結果到了客戶人家一看就退訂了!事實上,這樣做的危害非常大,當送單員和客人面對面的時候,客人得到的承諾無法兌現,客人的疑慮心裡就更加明顯,這種情況非常容易造成退單!所以,出現這類問題的時候,和委託方實事求是的溝通,有時能夠起到非常好的效果! 有的委託方不允許打開包裝,有的客人不打開包裝他就不放心不要。這時我們就和委託方積極溝通,能不能打開包裝給客戶看看產品,甚至插上電讓客人感覺到機器在正常運轉!事實上,這雖然增加了送單員的工作量,但實實在在的提高了成單率! 第六,多次投遞 由於客戶的時間,地形等等原因,一次投送不成的,我們一直堅持多次投送,不管委託方給不給我們再次投送的費用。有時這樣的多次投送就是當天讓送單員重新返回來,有時是下次到該區域送單時再次聯絡。多次投送,雖然增加了勞動量,但也提高了成單率,兩者衡量,我們一直是服從成單率的! 事實證明,我們的想法是對的,「高成單率」成為了委託方對我們最滿意的地方!至今,我們保持著這樣的記錄:只要委託方與我們開始合作,就沒有一家中途終止。
3、怎樣提高網路營銷的效率?
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。大家也可以考慮一下禹含網路的整合營銷。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。搜索引擎整合營銷(SEM)中的PPC競價廣告和搜索引擎優化,現階段在中國PPC推廣主要是百度和google的競價排名推廣,是一種按照點擊付費的推廣方式,搜索引擎優化是通過對網站進行符合搜索引擎標準的方法進行優化,從而提高在百度、google等搜索引擎上的自然排名,並獲得流量,已達到推廣的目的的一種推廣方式,搜索引擎作為網民上網常用的功能,在未來的網路營銷中將占據主流。 交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補優勢的網站之間的簡單合作形式,即分別在自己的網站上放置對方網站的LOGO或網站名稱並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網站中發現自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接的作用主要表現在幾個方面:獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。 網路廣告。幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。 信息發布。信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。 禹含網路整合營銷。集成於市場營銷中業務能力、品牌策劃中創新理念、電子商務中技術應用、網路推廣中細節規劃及社區互動中網民特點等多項領域中的豐富經驗,致力於打造中國式電子商務模式。圍繞著市場營銷充分結合網路資源帶給企業的發展空間,善於分析傳統的商務模式。有效結合網站所需、能吸大眾關注,從而獲得經濟利益。 許可E-mail營銷。基於用戶許可的Email營銷比傳統的推廣方式或未經許可的E-mail營銷具有明顯的優勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的准確度、增強與客戶的關系、提高品牌忠誠度等。開展E-mail營銷的前提是擁有潛在用戶的E-mail地址,這些地址可以是企業從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。比如國內的51mymail,拓鵬資料庫營銷都是屬於此類。 郵件列表。郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。 個性化營銷。個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。 會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。 網上商店。建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。 病毒性營銷。病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是Hotmail.com。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。 來電付費的出現和競爭優勢。按接到客戶有效電話的數量進行付費,英文「PayPerCall」,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正意義上的按效果付費的模式。 網路視頻營銷:「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您! 論壇營銷。什麼是論壇營銷呢?論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷,論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」 網路圖片營銷。什麼是網路圖片營銷呢?網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷
4、如何提高網路營銷的成交率
這句名言被人稱為菲爾德曼法則。然而,這個觀點在電子商務世界裡似乎並不適用,因為在虛擬世界裡,推崇的是將一切盡可能地標准化、自動化,而任何人性化的接觸點都被盡量減少、避免和消除。為了實現這一目標,許多網上的零售商都全力以赴地收集大量關於客戶的行為模式以及購買習慣的信息,努力將其轉化為顯性知識。但事實證明,那不過是些生澀的數字和統計結果而已。一個令人無法忽視的現實是,即使是那些最成功的、技術上最優越的網路零售商,也不過僅僅能將網站的1%-3%訪問用戶轉化為真正的購買者。這個現實背後的原因,恰恰是因為基於網路的在線銷售仍然是一種非常生硬的模式。24/7 Customer是一家位於美國加州坎貝爾城提供業務流程外包服務的公司,它擁有像美國非常受歡迎的信用卡服務機構Capital One、軟體巨頭Adobe等各類不同的客戶。根據24/7 Customer的數據顯示,如果將人性化的接觸用這種方法帶入到網路銷售中,能夠提高在線客戶交流率15%以上。為了實現這一點,24/7 Customer公司開發了一套名為SalesNext(下一步銷售)的預測軟體系統,這個系統能夠識別出在線訪問用戶的類型,將他們分成熱門線索(即那些具有強烈購買意願的潛在客戶)和冷門線索(即那些純粹是上來閑逛的訪問用戶),然後系統再根據這樣的分類挑選出那些最有潛力的用戶進行個性化的在線對話,以促使他們完成最後的交易。這樣的過程就好比是把一個百思買的優秀的售貨員所具有的判斷力和對時機的把握直接轉移到線上的程序中。在任何一個銷售渠道中,從總的客戶流量里將那些純粹閑逛的訪問客戶從真正的消費者中間分離出來,就像是經過漏斗濾出的液體一樣。在一個現實中的大賣場里,營銷位於這個漏斗的最上端,是難以精準定位的,因為公司不太可能對進入商場的客戶總量進行控制。而決定銷售結果的力量則來自漏斗的底部,也就是說,是那些經驗豐富的銷售員將來到商場的訪問者變成了購買者。然而,在一個典型電子商務環境下的漏斗中,決定性的力量則來自最上端。一個領先的網路營銷技術,能夠基於客戶之前的網上行為模式以及其他的歷史性數據分析,將最適合他們過去偏好記錄的產品推到用戶面前。但是,在這個漏斗的最底部會細到一個水滴每一個獨立的瀏覽客戶。然而因為大多數網站提供的都是一種一成不變的客戶體驗,最多包括了一個對話的功能,而它所依據的對話模板非常生硬,對任何類型的客戶,擺出的都是同樣的一副面孔,這使得希望僅僅通過對話就將這些訪問者變成購買者變得更加困難。客戶價值評估許多在線零售商都為客戶提供一種即時的人工對話功能,但是24/7 Customer公司的方法的獨到之處卻是,它能夠只為意在購買的訪問用戶(即熱門線索代表的客戶)提供對話功能。也就是當一個客戶在經歷了系統中一系列的篩選和過濾後,才被邀請到一個對話的過程中,確保最終進入這個流程的客戶都是經過系統預測的,更傾向於那些在進行對話而不是接受自助服務後會產生購買行為的消費者。畢竟,不必要的調撥資源投入到那些更低成本的自動化渠道中毫無意義。因此,要在網路銷售中引入人性化的元素,關鍵就在於引入的方式以及引入的程度。這就要系統能夠具備一些類似人類思維的悟性。當一個用戶瀏覽一個網站時,他的價值會經過一系列標準的評估,包括他是如何得知並訪問這個站點的,他是否曾經瀏覽或在網站上購買過東西,上網的時間和日期、所在的地理位置以及瀏覽的產品種類信息等等。同時,用戶在網站上的瀏覽軌跡也非常重要。如果這個客戶直接就訪問到某款數碼相機的具體分類頁面上,那麼就不太可能通過與其進行對話來撼動他的意志,影響他的購買決定。但如果這個客戶好像是在三種不同的產品中搖擺不定,那麼這時候實時地為其提供一個可以對話咨詢的客戶服務,就能夠幫助他盡快拿定主意。因此,在這一階段的目標就是盡可能地將最相關的產品與最感興趣的用戶匹配起來。規則引擎的程序是一個用以識別出最具潛在價值客戶的分析流程。盡管在網路世界裡,虛擬身份弱化了客戶特徵,但仍然可以從一些現實的視角去尋找隱含客戶信息的蛛絲馬跡。出處: 中國企業管理網
5、怎麼做才能提高成交率讓銷售業績提升
如何提高成交率讓銷售業績提升?一切的營銷都是為了銷售成交。很多銷售人員盡管很努力,卻把送上門來的客戶推到競爭對手那裡去。其實,只要做好產品解說的方法、學會報價的方法就可以至少提升業績20%以上。如果在其他環節做得更好的話,效果會更加明顯!深圳市快盈網寶網路科技有限公司,專注於為企業網路營銷提供最專業的實操落地工具—— 1.網路營銷推廣工具:把您的網站通過自然排名的方式推到百度、谷歌、搜搜、搜狗等搜索引擎的前兩頁,無論客戶點擊多少次,你都不用再付費;同時,不會因為你的賬號里推廣費用完而讓您的網站石沉大海;更主要的是,零風險,不會被搜索引擎封殺。 2.銷售技能培訓訓練:此訓練主要提升一線銷售人員的銷售技能,讓銷售人員做到如何給客戶介紹產品而不是背誦產品說明書,如何應對客戶的詢價以及討價還價,如何讓貨比三家的客戶最終把你最為他的首選,如何讓客戶積極地、心甘情願地為你轉介紹……這個訓練全過程採用實戰模擬、沙盤推演。 3.網站定位策劃建設:做好網路營銷的關鍵就是定位和策劃,營銷型網站是網路營銷的基礎。如果是展示型網站、如果建站之前沒有做好定位與策劃,那麼,網路營銷的效果就會大打折扣。尤其是,定位和策劃需要建站機構必須有消費心理學專家和營銷銷售專家的參與。 4.客戶資料企業名錄:可以為您提供您需要的各個行業企業資料,包括公司名稱、法人代表、辦公電話、辦公地址、手機號碼、經營范圍、注冊資金、經營范圍、網站、郵箱……可以按照行業、區域(省市縣)進行分類。總數量多達700萬個。是您開疆闢土必不可少的工具!
6、如何提高企業網路營銷的轉化率?
網站轉化率的可以主要可分為幾種情況理解,如咨詢轉化率,還有成交轉化率。為什麼說轉化率是關鍵中的關鍵,道理很簡單,在網站流量一樣的情況下,轉化率高的網站的咨詢量、成交量往往是轉化率低網站的好幾倍,這個很容易理解,尤其針對傳統企業網站而言,具體就不再詳述了!
1、流量
要提升網站轉化率,首先就要守住源頭,即網站流量。上面也提到了這一點,企業網站不同於門戶,你的客戶群體是特定的人群,也只有這類的特定人群來到了你的網站上,才有可能產生成交行為。如一個十五六歲的孩子來到一個賣大型機械設備的公司網站上,你覺得他(她)會是你的潛在客戶嗎?
傳統企業網站要的是精準的流量,需要做的是把你的潛在客戶群體吸引到你的網站上,而不是通過一些極具誘惑的圖片、文字等把一些不相乾的人都拉過來造勢,因為他們壓根就不是你的客戶群體,每天就算來10000個,效果還是為零。提高流量的精準性,主要還是要在推廣階段做足功夫,找准魚塘後再撒網!這一點在此就不一一詳說了!
2、結構
這里說的結構主要是指網站的結構。平時不知道大家有沒有這樣的體會,來到一個網站,半天沒看出這個網站是干嗎的,在網站上轉了半天不知道自己轉到哪裡去了,很難找到自己想要的東西......對,這就是一個結構混亂的網站給你帶來最直觀的感受。這樣一來,就算是意向客戶來到了你的網站,如果稍微沒有一點耐心的話,頂多半分鍾不到就會關掉你的網站。
網站結構就是網站的主體骨架,對用戶而言要起到引導的作用!同時,也不要去考驗用戶的耐心!
3、內容
如果說網站結構是網站的骨幹,那麼網站內容就是網站的血肉。一個有血有肉,內容豐富的網站往往更能吸引住客戶。
網站內容一般主要為產品服務方面內容和體現企業公信力方面的內容等。
謝謝,請採納!!!
7、如何才能在網路營銷中迅速佔領市場,提高市場佔有率???
我國網路營銷發展現狀、問題及對策
21世紀是個信息化的時代,網路技術的發展以及應用改變了人們信息接受和分配方式,可以說網路的觸角已經到了人們生活的每個角落。企業也利用網路新技術來改變經營理念、經營組織、經營方式。網路營銷正是適應網路技術發展和網路時代社會變革的新生事物,已經成為眾多企業特別是中小企業的營銷策略。網路營銷最大的特點就是使「小企業變大,大企業變小」,由於網路營銷的低成本,無論大小企業都能讓自己的產品最大幅度的覆蓋市場。又由於當今網路的普及性,再大企業的點滴變化都難以逃過消費者的的眼睛。雖然在網路中有許多不確定的因素,但是企業界與學術界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力的、更有廣泛適用性的發展方向。不管你是接受還是拒絕,我們已走進e時代,對於企業而言,網路營銷是企業營銷中無法抗拒的一種既經濟且見效快的銷售方式。網路營銷已經成為企業營銷戰略非常重要的組成部分,對於一些中小企業甚至已成為了主要的營銷模式。
1 網路營銷優勢分析
1 1 互動式
互聯網最大的優勢就是顧客和企業可以通過直接連線,企業可以及時的根據顧客所提供的需求信息來調整企業的發展方針。在這條道路上我國企業走過了B2B到B2C的電子商務模式。
1 2 跨時空
顧客可以全天和企業聯系,對產品提出相應的要求和建議。
1 3 低成本
這點對中小企業更是難能可貴的,中小企業由於自身實力和資金的有限性很難將自己的盈銷渠道擴通到客戶終端。而一旦企業把自己的產品展示在互聯網上則很簡單就能夠做到。有研究表明,企業進行網上促銷活動,其結果是增加10倍銷量的同時,只花費傳統廣告預算的1/10,這樣從根本上增強了中小企業的競爭優勢。
1 4 高效性
企業可以通過建立顧客資料庫及時的收集顧客信息,從而准確快速調整產品特質。
1 5 高成長性
我國是世界上電腦擁有率增長最快的國家,而這批電腦用戶將是未來市場消費的主力軍,這將是一個非常巨大的潛在市場。
2 我國網路營銷的特點及發展現狀分析
雖然我國網路營銷開展的比較晚,從1996年北京一小學生網上購書到現在我國的網路營銷才剛剛開展10年的時間。但是網路營銷已被企業大量採用,各種形式的網路廣告、網路調研、網路分銷等網路營銷活動正活躍在企業的市場活動中。網路營銷使得大公司、小公司「同台競技」,「規模經濟」與「小批量、多品種」生產並存。網路營銷把企業帶入小型化、多樣化和復雜化竟爭的時代。我國的網路營銷出現了一些新的特點:①隨著國民經濟的迅速發展,擁有電腦的消費者數量成幾何級的增長。這一群體的快速壯大也出現了一個巨大、快速增長的消費市場,成為網路經濟堅實的基礎。②網路營銷已經成為企業整體戰略非常重要的一部分,特別一些中小企業網路營銷的低成本、高覆蓋率是企業不可多得的財富。③隨著搜索引擎的迅速發展,以搜索引擎為主的網站推廣方式已經被許多企業認可並且接受,迅速的成為往來營銷服務的核心業務之一。但是與歐美日等發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平仍停留在起步階段。無論在信息基礎設施建設、應用水平還是在網路營銷認識度、參與程度等方面,都遠遠落後於發達國家。
3 我國網路營銷發展的主要障礙及對策分析
伴隨著我國科學技術的高速發展與具體應用,網路營銷作為新生事物已登陸我國的商務活動發展之途。但是由於我國的特殊國情,還遠沒有呈現人們所期望的那種隨著國家經濟發展而快速發展的景象。
3.1 網路營銷東西部發展不平衡
由於我國的特殊國情,東西部經濟發展不平衡, 電腦擁有率相差較大,網路營銷在東西部發展失調。因此我國應加大對西部網路基礎設施建設力度,國家在制定相關政策時也應對中西部企業適當傾斜。
3.2 網路營銷≠網上銷售
由於長期以來我國企業過度強調市場佔有率,開展網路營銷的唯一目的就是網上銷售。不知網路營銷的效果可表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種企業對外發布信息的工具等等。所以要全面的開展網路營銷,首先應改變企業的觀念,將網路營銷做為企業整體營銷戰略的一部分。
3.3 網路安全性問題
由於網路基礎設施差,網路支付的安全機制較欠缺,消費者對網路的安全性還持懷疑態度,更願意延續傳統的購買習慣。所以我國企業首先應該加強網路基礎設施的建設、完善物流配送系統、建立網路安全支付保護機制、加大對網路營銷的宣傳力度等。國家也應加強立法監督,保護企業和消費者雙方利益。
3.4 網路品牌的建設
當我們打開sina、sohu、163等門戶網站的時候, 跳入我們眼簾的首先是各種網路廣告,很多的時候我們對這些廣告感到反感。企業認為網路品牌的建設就是通過大量的網路廣告來實現的。品牌是企業一系列相關內容的結合體,品牌的傳播是需要廣告的,但是品牌絕對不只是通過一系列的廣告狂轟濫炸出來的,網路廣告選擇不適當不但對品牌建設沒有幫助,反而有可能損害企業原先建立的品牌形象。所以企業在制定網路品牌建設時應把其納入企業整體品牌建設的環節,不應該單獨的通過網路廣告這唯一手段來實現。
3.5 企業網站建設
一個對外發布產品和企業信息的網站是企業開展網路營銷的先決條件,企業網站的建設不是一勞永逸的,需要不斷的改進和完善。很多時候我們進入一個企業網站的時候看到上面的信息有的都是好幾年前的,這樣的網站根本無法給予消費者正確及時的信息,所以一個信息及時准確的企業網站是企業在開展網路營銷時所必須重視的一環。
3.6 網路營銷人才
人才是任何一個行業、一個企業發展最重要的資源,網路營銷的全面穩步發展也需要大量懂得網路相關技術和管理營銷事務的人才。長期以來我國在這方面都是用「洋人」,本土人才培養的機制不完善。所以我國要大力發展網路營銷必須建立起完善的人才培養系統和人才保護機制,只有這樣才能保證企業網路營銷穩定高效的發展。
4 結論我國企業10年的網路營銷取得了一些顯著的進步,但是從上面幾點可以看出我國的網路營銷的路還很長,要想取得全面開花的局面展開工作.
隨著西部大開發的實施,東西部的差距將逐漸縮小,全面開展網路營銷的條件也將日益成熟,所以我們可以相信網路營銷的發展前景是一片光明的。
8、如何提升網路營銷效率,並且做好數據分析
個人認為:網路營銷絕對不僅僅是網路推廣,而是一項從項目策略規劃、網站(網店)策劃建設、網站銷售力策劃、網路傳播推廣、銷售轉化和數據分析等諸多環節組成的有機性系統工程,該工程的核心就是銷售轉化。而數據統計分析是將網路營銷系統各環節有機整合的重要環節,數據可以讓我們發現問題,從而調整策略、解決問題,提升整體運營效率。
一、SEO數據監測分析
比如收錄、外鏈、快照、友鏈、關鍵字排名、PR等等,都能快速利用工具監測分析,這些數據通過時間縱向分析等工作,能夠快速總結發現SEO相關工作的問題,結合網站數據的關鍵字訪問,能夠分析總結改進提升關鍵字策略。
二、網站訪問數據統計分析
直接通過統計後台就知道了,能讓我們知道網站流量來源、訪客區域、訪問時間高峰低谷的時間段、訪客登錄跳出頁面最多數據、訪客來源關鍵字、什麼頁面咨詢率高、什麼頁面跳出流失高、什麼頁面瀏覽高、訪客的回頭率如何等眾多數據,而通過這些數據的橫向、縱向和交叉分析,並根據分析結果來針對性改進完善相關工作,那就能大幅度提升工作效率和效果,客觀上也能提升團隊人員的動力和激情,形成良性循環。
三、詢盤和成交轉化統計分析
對咨詢量進行記錄、統計和分析,也能發現很多規律,可以將咨詢進行客戶分類,重點客戶、優質客戶、普通和邊緣客戶等,也有利於提升工作效率。
對傳播推廣數據、網站訪問數據和咨詢轉化數據的結合分析,能對網路營銷整體的策略進行驗證和調整提升。
數據還可以進行預期和分解,這都是進行KPI績效考核的基礎,能藉助數據來打造一個高執行力的網路營銷運營團隊。