1、網路營銷中的消費者行為分析開題報告和任務書怎麼寫?
用戶行為分析,開通報告當然是針對你具體產品來開題。所面向的用戶群體。用戶群體有可能聚集早網路上的地方 針對他們所使用的每一款網路產品來進行開題。任務書比較老火。說明白了就是效果預估評測····答案希望對你有作用
2、關於淘寶網網路營銷策略分析
產品定位策略分析產品定價策略分析進貨渠道策略分析店鋪促銷策略分析 可以從以上幾方面來分析- -
3、「淺析電子類用品網路營銷策略及應用」開題報告
你好,同學,你的淺析電子類用品網路營銷策略及應用方面開題報告老師讓你往哪個方向寫?
開題報告有什麼要求呢
開題報告是需要多少字呢
你可以告訴我具體的排版格式要求,希望可以幫到你,祝開題報告選題通過順利。
一、 開題報告要講些什麼
1. 題目(題目中不要有字母、符號)
2. 指明研究對象或研究范疇
3. 指明研究內容(對研究對象的什麼進行研究。每一個研究內容都要清楚詳實)。要指明難點和前人尚沒解決的問題。難點、難題是體現水平和前沿性的地方。
4. 研究方法有哪些
5. 要涉及的設備和儀器有哪些。在什麼研究工作中要用到哪個要逐一說明,不要籠統大略。
6. 整個題目所指工作具體實施的技術路線或研究方案。經費和進展如何。
二、 開題報告應注意哪些問題
1. 針對以上6個方面的內容,都要搞清歷史和現狀。如,誰是第一人?誰是有功之人,在什麼上有功?科學難點在哪兒?沒解決的問題是什麼?我能解決什麼?關鍵問題是哪些?
2. 開題報告是科研工作之始,「創新」要貫穿一切。要把注意力放在針對以上6個內容的「改進」、「發展」、「完善」和「填補空白」上。
3. 開題報告的內容在以上6個內容的文字份量要均衡,避免出現講「概論」多,講自己工作安排少的情況。邏輯上要有層次。寫的時候要有承上啟下的提示。
4. 要做好投影片。要反復修改投影片上的內容。編排要美觀大方。要事先確定好每一個投影片投出時,同時要講的話。
5. 「實驗」要講可操作的具體實驗。每個實驗都要同時註明要達到的目的或期望的結果,要指出做一個實驗所需的時間,樣品量、重復量等。
6. 在講到以上6個內容時,要多採用把參考文獻直接寫到投影片上的辦法。參考文獻要用有份量的。
7. 要提供「基本背景讀物」類的專著和書藉。
8. 要多採用科學語言,如圖、表、公式、實物照片、攝象片段、符號(要交代含義)。
9. 要介紹「文獻檢索」的結果。開題報告要有一份文獻調研總結作為附件。
10. 要提供一份「Poster」圖樣。
由於開題報告是用文字體現的論文總構想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚,應包含兩個部分:總述、提綱。
1 總述
開題報告的總述部分應首先提出選題,並簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數據等等。
2 提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的,是一個研究構想的基本框架。可採用整句式或整段式提綱形式。在開題階段,提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架,沒有必要像論文目錄那樣詳細。
3 參考文獻
開題報告中應包括相關參考文獻的目錄
4 要求
開題報告應有封面頁,總頁數應不少於4頁。版面格式應符合以下第3部分第2)項「格式」的規定。
開 題 報 告
學 生:
一、 選題意義
1、 理論意義
2、 現實意義
二、 論文綜述
1、 理論的淵源及演進過程
2、 國外有關研究的綜述
3、 國內研究的綜述
4、 本人對以上綜述的評價
三、 論文提綱
四、論文寫作進度安排
怎麼寫開題報告呢?
首先要把在准備工作當中搜集的資料整理出來,包括課題名稱、課題內容、課題的理論依據、參加人員、組織安排和分工、大概需要的時間、經費的估算等等。
第一是標題的擬定。課題在准備工作中已經確立了,所以開題報告的標題是不成問題的,把你研究的課題直接寫上就行了。比如我曾指導過一組同學對倫教的文化諸如「倫教糕」、倫教木工機械、倫教文物等進行研究,擬定的標題就是「倫教文化研究」。
第二就是內容的撰寫。開題報告的主要內容包括以下幾個部分:
一、課題研究的背景。 所謂課題背景,主要指的是為什麼要對這個課題進行研究,所以有的課題乾脆把這一部分稱為「問題的提出」,意思就是說為什麼要提出這個問題,或者說提出這個課題。比如我曾指導的一個課題「倫教文化研究」,背景說明部分里就是說在改革開放的浪潮中,倫教作為珠江三角洲一角,在經濟迅速發展的同時,她的文化發展怎麼樣,有哪些成就,對居民有什麼影響,有哪些還要改進的。當然背景所敘述的內容還有很多,既可以是社會背景,也可以是自然背景。關鍵在於我們所確定的課題是什麼。
二、課題研究的內容。課題研究的內容,顧名思義,就是我們的課題要研究的是什麼。比如我校黃姝老師的指導的課題「佛山新八景」,課題研究的內容就是:「以佛山新八景為重點,考察佛山歷史文化沉澱的昨天、今天、明天,結合佛山經濟發展的趨勢,擬定開發具有新佛山、新八景、新氣象的文化旅遊的可行性報告及開發方案。」
三、課題研究的目的和意義。
課題研究的目的,應該敘述自己在這次研究中想要達到的境地或想要得到的結果。比如我校葉少珍老師指導的「重走長征路」研究課題,在其研究目標一欄中就是這樣敘述的:
1、通過再現長征歷程,追憶紅軍戰士的豐功偉績,對長征概況、長征途中遇到了哪些艱難險阻、什麼是長征精神,有更深刻的了解和感悟。
2、通過小組同學間的分工合作、交流、展示、解說,培養合作參與精神和自我展示能力。
3、通過本次活動,使同學的信息技術得到提高,進一步提高信息素養。
四、課題研究的方法。
在「課題研究的方法」這一部分,應該提出本課題組關於解決本課題問題的門路或者說程序等。一般來說,研究性學習的課題研究方法有:實地調查考察法(通過組織學生到所研究的處所實地調查,從而得出結論的方法)、問卷調查法(根據本課題的情況和自己要了解的內容設置一些問題,以問卷的形式向相關人員調查的方法)、人物采訪法(直接向有關人員采訪,以掌握第一手材料的方法)、文獻法(通過查閱各類資料、圖表等,分析、比較得出結論)等等。在課題研究中,應該根據自己課題的實際情況提出相關的課題研究方法,不一定面面俱到,只要實用就行。
五、課題研究的步驟。
課題研究的步驟,當然就是說本課題准備通過哪幾步程序來達到研究的目的。所以在這一部分里應該著重思考的問題就是自己的課題大概准備分幾步來完成。一般來說課題研究的基本步驟不外乎是以下幾個方面:准備階段、查閱資料階段、實地考察階段、問卷調查階段、采訪階段、資料的分析整理階段、對本課題的總結與反思階段等。
六、課題參與人員及組織分工。
這屬於對本課題研究的管理范疇,但也不可忽視。因為管理不到位,學生不能明確自己的職責,有時就會偷懶或者互相推諉,有時就會做重復勞動。因此課題參與人員的組織分工是不可少的。最好是把所有的參與研究的學生分成幾個小組,每個小組通過民主選舉的方式推選出小組長,由小組長負責本小組的任務分派和落實。然後根據本課題的情況,把相關的研究任務分割成幾大部分,一個小組負責一個部分。最後由小組長組織人員匯總和整理。
七、課題的經費估算。
一個課題要開展,必然需要一些經費來啟動,所以最後還應該大概地估算一下本課題所需要 的資金是多少,比如搜集資料需要多少錢,實地調查的外出經費,問卷調查的印刷和分發的費用,課題組所要佔用的場地費,有些課題還需要購買一些相關的材料,結題報告等資料的印刷費等等。所謂「大軍未動,糧草先行」,沒有足夠的資金作後盾,課題研究勢必舉步維艱,捉襟見肘,甚至於半途而廢。因此,課題的經費也必須在開題之初就估算好,未雨綢繆,才能真正把本課題的研究做到最好。
開題報告格式要求及範例:
綜述
由於開題報告是用文字體現的論文總構想,因而篇幅不必過大,但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚,應包含兩個部分:總述、提綱。
總述
開題報告的總述部分應首先提出選題,並簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數據等等。
提綱
開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的,是一個研究構想的基本框架。可採用整句式或整段式提綱形式。在開題階段,提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架,沒有必要像論文目錄那樣詳細。
參考文獻
開題報告中應包括相關參考文獻的目錄
具體如下:
福州大學本科生畢業設計(論文)開題報告
姓 名 徐曉 班級 08級工商管理(1)班 學號 240893151
題 目 品牌核心力營銷策略探究——以青島海爾公司為例
一、研究背景、概況及意義
1.背景及概況:
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品,一項服務、或一種思想的開發製作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。.市場營銷是一種企業活動,是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心,面對不斷變化的環境,作出正確的反應,以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求,還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向,潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。企業應通過開發產品並運用各種營銷手段,刺激和引導消費者產生新的需求。
隨著政府監管趨嚴,市場逐步規范,競爭壓力與日俱增,依靠不規范營銷保持生存,將會越來越難。海爾家電是世界白色家電第一品牌,中國最具價值品牌。在首席執行官張瑞敏的指導下,先後實施名牌戰略,多元化戰略,國際化戰略和全球品牌戰略,現在,海爾集團形成了相對穩定的市場格局,也根據自己的特點建立了適合企業發展的銷售渠道。但隨著營銷環境的變化,尤其是連鎖商業的迅速擴張和電子商務是迅速發展,傳統的營銷渠道模式已經不能適應現代企業的發展需要,因此營銷渠道創新勢在必行。而與其他家電企業的博弈中,海爾集團只有創新營銷觀念,進行渠道創新,才能在競爭中爭取主動,實現自身的進一步的發展。
4、零售企業網路營銷策略研究的開題報告怎麼寫
開題報告,即論文的開題思路,或是項目的立項初衷;
一般包括,研究目的,研究背景,研究思路等,
可在百度文庫中搜索相關所需的模板,根據個人實際情況,逐一寫出,就OK.
5、關於 企業網路營銷策略分析的畢業論文
給你推薦一個網站,那裡有不少相關論文,都是公開發表的專業論文,及博碩士畢業論文,讓你朋友上去參考參考吧
中國知網www.cnki.net
上去輸入關鍵詞「企業網路營銷策略分析」,搜索一下就有了
1. 我國企業實行網路營銷的策略分析
周偉忠,王滕寧,於文華 文獻來自: 山東工商學院學報 2004年 第04期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷;;網路營銷策略分析了網路營銷的特點、優勢,提出了我國企業實行網路營銷的策略。[1] 周遊,趙炎 ...
被引用次數: 2 文獻引用-相似文獻-同類文獻
2. 網路營銷組合策略分析
周江 文獻來自: 財經科學 1998年 第04期 CAJ下載 PDF下載
可以把低成本、高速度的網路營銷方式發揮到極限。網路營銷組合策略分析@周江$四川聯合大學工商系 ...
被引用次數: 14 文獻引用-相似文獻-同類文獻
3. 商業企業網路營銷策略分析
李甫民 文獻來自: 商業研究 2003年 第01期 CAJ下載 PDF下載
商業企業網路營銷策略分析.1 29.場營銷的重要內容。網路首先是·個信息場,為企業Jl:憾剛f:m場調研提供了便利場所。商業企業開展網卜fij場調研活動仃兩種方式: (·)藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行 ... 商業企業網路營銷策略分析 李甫民@李甫民$深圳職業技術學院管理系!廣東深圳518055網路營銷 ...
被引用次數: 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻
4. 網路營銷及其策略組合分析
張偉年 文獻來自: 中南財經政法大學學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
三、網路營銷策略組合分析互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊 ,網路營銷正在形成新的營銷理念和策略 ,但是 ,必須認識到 ,這一過程 ,不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程 ,而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。(一 ...
被引用次數: 6 文獻引用-相似文獻-同類文獻
5. 企業網路營銷的策略分析
曹淑芹 文獻來自: 河北青年管理幹部學院學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
楊桂芳企業網路營銷的策略分析@曹淑芹$衡水師范專科學校法政系!河北衡水053000企業;;網路營銷 ...
被引用次數: 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻
6. 企業網路營銷決策分析
楊福強,李駿陽 文獻來自: 商業經濟與管理 2000年 第06期 CAJ下載 PDF下載
而信息咨詢服務包括法律咨詢、醫葯咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。二、企業網路營銷策略組合作為一種新型營銷模式 ,網路營銷在適應消費者心理變化方面比傳統營銷顯示出明顯的優勢。一方面網路營銷可以實現企業與消費者之間的直接聯系和信 ...
被引用次數: 4 文獻引用-相似文獻-同類文獻
7. 我國旅遊企業的網路營銷策略探析
李艷 文獻來自: 商業研究 2001年 第06期 CAJ下載 PDF下載
我國旅遊企業的網路營銷策略探析@李艷$武漢大學商學院!湖北武漢430072旅遊企業;;網路營銷策略 ...
被引用次數: 3 文獻引用-相似文獻-同類文獻
8. 網路經濟時代企業的營銷創新策略
韓睿,田志龍 文獻來自: 商業研究 2002年 第05期 CAJ下載 PDF下載
在網路經濟時代,企業的營銷環境發生了重大變化,面對這種變化,企業只有不斷創新才能生存和發展。我國企業應從觀念創新、市場創新、產品創新、渠道創新和組織創新五個方面提出應對策略。
被引用次數: 2 文獻引用-相似文獻-同類文獻
9. 中小型企業網路營銷渠道策略
賀盛瑜 文獻來自: 西南民族大學學報(人文社科版) 2003年 第06期 CAJ下載 PDF下載
雙道法———企業網路營銷渠道的最佳策略在西方眾多企業的網路營銷活動中 ,雙道法是最常見的方法 ,是企業網路營銷渠道的最佳策略。所謂雙道法 ,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道 ,以達到銷售量最大的目的。在買 ...
被引用次數: 3 文獻引用-相似文獻-同類文獻
10. 網路營銷差別定價策略的一個案例分析
劉向暉 文獻來自: 價格理論與實踐 2003年 第07期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷差別定價策略的一個案例分析@劉向暉$華僑大學經濟管理學院亞馬遜公司;;差別定價 ... 網路營銷倫理差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略,但在實施中存在著諸多困難。本文以亞馬遜公司一次不成功的差別定價試驗為案例,從這次定價試驗的背景、過程以及失敗的原因入手,分析了網路營銷中差別定價策略存在 ...
被引用次數: 4 文獻引用-相似文獻-同類文獻
查企業網路 的定義
搜企業網路 的學術趨勢
搜分析 的學術趨勢
翻譯 企業網路營銷策略分析
搜索相關數字
中國企業壽命
中國企業數量
中央企業收入
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參考資料:中國知網www.cnki.net
6、論文開題報告該怎麼寫?題目為淘寶網銷售模式對網路營銷啟示。
一、紙型、頁面設置、版式和用字。
畢業論文一律用國際標准A4型紙(297mmX210mm)列印。
頁面分圖文區與白邊區兩部分,所有的文字、圖形、其他符號只能出現在圖文區內。白邊區的尺寸(頁邊距)為:天頭(上)25mm,地腳(下)20mm,訂口(左)25mm,翻口(右)20mm。
文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯。
使用規范的簡化漢字。除非必要,不使用繁體字。忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。
二、論文封面
封面由文頭、論文標題、作者、學校、年級、學號、指導教師、答辯組成員、答辯日期、申請學位等項目組成。
文頭:封面頂部居中,占兩行。上一行內容為「河南廣播電視大學」用小三號宋體;下一行內容為「漢語言文學專業(本科)畢業論文」,3號宋體加粗。文頭上下各空一行。
論文標題:2號黑體加粗,文頭下居中,上下各空兩行。
論文副題:小2號黑體加粗,緊挨正標題下居中,文字前加破折號。
作者、學校(市級電大)、年級、學號、指導教師、答辯組成員、答辯日期、申請學位等項目名稱用3號黑體,內容用3號楷體,在正副標題下適當居中左對齊依次排列。占行格式為:
作者:XXX
學校:XXX 年級:XXX 學號:XXX
指導教師:XXX 職稱:XXX
答辯組成員:
XXX(主持人) 職稱:XXX
XXX 職稱:XXX
……
答辯日期:X年X月X日
申請學位:學士(不申請可省略此項)
由於論文副題可有可無,學位可申請可不申請,答辯組成員可以是3、5、7人,封面內容占行具有不確定性,為保持封面的整體美觀,可對行距做適當調整。
三、論文
論文由論文目錄(提綱)和題目、作者姓名、完成日期、摘要、關鍵詞、正文、注釋、參考文獻、附錄等項目組成。
需要列目錄的論文,目錄要獨佔一頁。「目錄」二字用3號黑體,頂部居中;以下列出論文正文的一、二級標題及參考文獻、附錄等項及其對應頁碼。用小4號宋體。
論文題目用3號黑體,頂部居中排列,上下各空一行;
作者姓名:題目下方居中,用四號楷體。
完成時間:作者姓名下方居中,字樣為「X年X月」,用四號楷體。
摘要:作者姓名下空一行,左起頂頭,寫明「摘要」字樣加粗,點冒號,接排摘要內容。一般用五號字,字體用楷體。
關鍵詞:摘要下方,左起頂頭,寫明「關鍵詞」字樣加粗,點冒號,接排關鍵詞。詞間空一字。字型字體同摘要。
正文:關鍵詞下空一行開始。正文文字一般用5號宋體,每段起首空兩格,回行頂格,單倍行距。
正文文中標題:
一級標題。標題序號為「一、」,4號黑體,獨占行,末尾不加標點。如果居中,上下各空一行。
二級標題,標題序號為「(一)」,與正文字體字型大小相同,獨占行,末尾不加標點;
三、四、五級序號分別為「1.」、「(1)」和「①」,與正文字體字型大小相同,一般不獨占行,末尾加句號。如果獨占行,則不使用標點。每級標題的下一級標題應各自連續編號。
注釋:注釋採用腳注形式。加註符號以頁為單位排序,標在須加註之處最後一個字的右上角後,用帶圈或括弧的阿拉伯數字依次標示。同時在本頁留出適當行數,用橫線與正文分開,左起空兩字後寫出相應的注號,再寫注文。每個注文各佔一段,用小5號宋體。建議使用電腦腳注功能。
參考文獻:在正文項目後空兩行左起頂頭用四號黑體寫明「參考文獻」,另起行空兩格用5號宋體編排參考文獻內容,每個參考文獻都另起行。參考文獻的項目見「實施方案」正文
7、天貓採用哪些網路營銷策略
【品牌推廣】
品牌是指企業塑造自身及產品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同,這個過程就叫品牌推廣。
品牌推廣必須要以品牌核心價值統帥企業的所有營銷、傳播活動,讓消費者任何一次接觸品牌時都能感受到品牌統一的形象。
【品牌營銷推廣步驟】
1、根據品牌對目標客戶群定位,新品牌的建立;
2、收集客戶反饋相關產品及定位等信息,對企業品牌進行調整;
3、為品牌謀求市場地位、塑造品牌個性、確立核心利益、持續提高知名度、客戶忠誠度。
【品牌推廣策略】
1、企業使用網路品牌營銷必須明確產品和品牌的定位,對目標消費群進行准確定位;
2、網路促銷,擴大企業挖掘潛在消費者,與非競爭對手組建合作聯盟;
3、擴展品牌渠道,企業網站及時發布促銷信息、新品信息和公司動態;
4、市場供需狀況可對產品價格作出相應調整
8、論文開題報告-關於阿里巴巴面對中國現代電子商務的營銷策略
相關資料:
中國電子商務業的盈利戰略
中國在NASDAQ上市的SOHU、網易、新浪的股票能在最近不到一年的時間內漲幅驚人,這要歸功於對未來業績良好期望而促進在NASDAQ「盤小是金」股價的攀升,業績回歸的本質在於網路的盈利模式與傳統經濟的滲透與結合,本文揭示了網路經濟的運作本質與規律來尋求獲得更多的網路與傳統經濟的溝通結合點,而該結合點意味著新的利潤增長點,網路盈利模式存在的本質原因在於改變了溝通的方式,總結起來有以下三種溝通方式:
1) 改變傳統狀態下的人與人的溝通方式,網路平台的不同催生不同的溝通關系,而不同的溝通關系意味著不同的盈利利潤增長點,騰訊QQ、易趣、同學錄(CHINAREN)、網易的同城約會、彩信雜志、MTV音樂、在線互動游戲其實都是網路主要基於改變人與人溝通方式的平台,上述相應的溝通平台其實都在運營著不同的人與人之間的關系,QQ提供了人與人除了直接見面、電話(即時溝通)以及電子郵件、留言(跨時溝通)以外更含蓄的人與人溝通的方式,提供了似乎更為神秘、更為隱私、更放肆、更經濟的人與人溝通空間,「看不見、摸不著」變為一種某些人喜歡的「必須」的溝通需求方式、一種時尚以及騰訊的競爭優勢。易趣(EACHNET)實際是在運營人與人的拍賣溝通關系,這種關系的基點在於改造傳統意義上的商品拍賣關系,圍繞這種獨特的盈利利潤價值鏈,易趣要注意的問題是必須要進一步整合好信用中介、物流、溝通目錄平台、提成傭金系統的促成交易與利潤增長點的環節,否則,一切交易都將成為網上的過家家游戲而不能產生真正意義上的拍賣盈利模式,同學錄在網路上的細分市場平台選擇了同學班級,改變了傳統同學之間的畢業後溝通方式,同城約會的盈利模式在運營著類似交友或戀愛見面的溝通關系,其因為大大拓展了人與人結識新朋友的自由機會而獲得價值,網易的在線互動游戲提供了人與人遠程互相游戲的溝通關系而獲得價值,網路溝通的平台的性質取決於溝通關系的挖掘與界定,這種「挖掘」出來的關系其實本身是不用挖掘的,因為它一直存在你的身邊,就好象如果沒有網路,你一樣要打電話而非透過「QQ」和朋友聊天、互相湊在一起而非通過「在線游戲網路」打牌、找中介而不是「易趣」賣你不想要的商品以及通過婚姻中介而非通過「同城約會」尋找心儀的對象,人與人溝通的關系實際上是永遠存在的,只不過網路將這種關系從時間與空間上重新界定罷了,網路運營企業的唯一的任務是圍繞這種關系構建必要的關鍵競爭優勢而獲得新的利潤增長點。
2) 改變傳統意義上的人與企業之間的溝通關系,網上的「沃爾瑪」 EBEY是提供網上無疆界的超級市場而獲得價值,改變了超級市場與顧客基於商品購買的溝通關系,使得顧客不分時間限制與空間移動而能夠滿足購物需求。攜程旅行網(CTRIP)、ELONG憑借與旅館業形成的非對稱的價格談判勢力為個人提供了便宜方便的旅館預訂服務乃至旅遊產業價值鏈上的機票預定、旅遊咨詢的增值服務,改變了傳統意義上的個人與旅館之間單純的預定溝通關系,獨特的運營模式與攜程品牌的崛起促使它有機會進一步整合旅遊傳統行業價值鏈,以提供便宜的預定交易價格以及便捷的交易方式而降低顧客交易成本為核心能力而實現旅遊產業交易一體化捆綁利潤。當當網上書店取代了傳統的書店與人的購買溝通方式從而成為新的購書時尚集聚地,購書渠道的變革而得以削減的零售價格以及購買流程的便利性成為新的購書驅動因素從而為顧客創造了價值,試閱機會的提供、網上書評的互動、分類規模檢索成為當當網站維持新的溝通關系需要加強的競爭優勢環節。門戶網站SINA的熱點新聞的發布改變了傳統意義上的個人了解新聞的溝通關系,網路搜索引擎百度、GOOGLE、YAHOO改變了人們傳統上去圖書館查黃頁檢索資料的溝通關系,降低了個人的搜索成本以及企業的「被發現」成本而創造價值,游戲巨擎任天堂設立網路玩家游戲反饋版塊直接與游戲玩家建立基於在線咨詢交流的溝通平台而獲得互動的玩家忠誠度的競爭優勢。前程無憂網(51JOB)改變了傳統的招聘企業與人才的溝通方式,品牌推廣、招聘、人才的測評、獵頭服務、人力資源技能培訓與傳播、HR體系外包成為前程無憂維持新的互動溝通關系而需要打造競爭優勢環節,新的溝通方式因能降低招聘與被招聘方的溝通成本而獲得利潤價值。招商銀行導入的一卡通、一網通銀行盈利模式實際上改變了銀行與個人傳統的存款溝通方式,較於其他大型國有銀行而言,招商銀行的傳統存款渠道溝通方式處於劣勢,招商銀行的策略是將競爭范圍轉移到新的溝通平台,利用溝通平台的變革促使招商銀行迅速獲得初期的競爭優勢,招商銀行下一步的挑戰在乎於如何應對其他在傳統溝通平台依然佔有絕對優勢但在新的溝通平台上奮起直追的強大競爭對手,上市融資的成功使其不用過分擔心用於擴張的資本資源問題,最重要的是,招商銀行是否已經重新審視戰略從而獲得新的競爭優勢。聯想的「關聯應用」技術試圖變革多方面的基於IT產業的涉及個人、企業與社會信息之間的溝通方式,其主要的競爭對手顯然會是標准而並不是單個企業,與具有類似技術的國際標准平台DHWG(數字家庭工作組)的競爭過程中,競爭游戲規則的制定者實際上卻是價值鏈下游的IT、家電廠商與消費者而不是制定標准者本身,競爭的勝負有時並非取決於對技術應用前景趨勢的判斷而在乎於市場究竟用誰的技術。種種的溝通關系其實一直存在於我們身邊,只不過溝通的方式因網路技術發生變化,利潤獲取點也會根據不同的溝通關系而有所不同:
一、 通過服務、商品的直接提供而產生利潤,EBEY、當當網站、攜程旅行網、網上咨詢服務收費、網上廣告收益屬於此類,但利潤的收取來源可能來自顧客(如當當網站、招商銀行的網上個人轉帳系統、簡訊傳遞、彩信雜志、交友點數),也可能來自滿足顧客需求的企業或在網上做廣告的企業(如ELONG向預定旅館收取傭金與SINA向網站登廣告的企業收費、GOOGLE對加入的搜索企業收費、51JOB向招聘企業收費)
二、 是基於整體網站價值鏈的利潤移動而獲得核心業務的利潤,網易的新聞版塊提供免費瀏覽服務但卻因此吸引更多的眼球來消費有償在線游戲、同城約會點數積分、簡訊傳遞、鈴聲下栽等盈利利潤項目,搜狐的電子郵箱實行免費策略但卻鎖定了大量用戶以獲得廣告收益以及簡訊傳遞收益,而163.NET的電子郵箱是收費的,原因是搜狐與163.NET盈利利潤點選擇策略是不一樣的。
三、 是建立服務的競爭優勢組成部分從而獲得全面的系統利潤,如任天堂的在線咨詢游戲服務、售後服務網上投訴、微軟的在線軟體幫助、UPS全球快遞的在線運輸狀態查詢。
3) 改變傳統意義上的企業與企業溝通的方式,主要分為兩種,一是不同企業的溝通關系,這種溝通關系催生了阿里巴巴、美商網、環球資源的盈利模式,主要運營企業供應與采購之間的溝通關系,該類網路企業存在的價值就象插座集線器一樣,提供聯接供應鏈的兩端的溝通平台,該類企業的成功取決於盈利戰略執行效果,即圍繞這種關系企業需要致力於構築在產品目錄資料庫、全球品牌宣傳、基於跨國采購的技術與經營咨詢、幫助客戶成功而不僅僅賣產品、價值鏈兩端客戶的培訓、平台運營策略的各個環節的競爭優勢,而這些環節是基於溝通關系的性質來決定的。第二種溝通關系是基於企業內部的溝通,這種溝通方式則催生了SAP、金碟、用友,思科網路、ORACLE的盈利模式,形成一個基於企業內部運營的龐大的網路聯接體系,並逐漸開始外延至外部市場或供應鏈的整合,未來的盈利模式的機會我想會出現在企業內部溝通與企業外部的溝通的整合過程中。
傳統電子商務充斥著B—TO-C、B-TO-B的標簽符號稱謂,人為的籠罩著令人生畏的商業背景詞彙而令人難以接近,實際上,網路電子商務的本質就在於溝通的方式的改變,而溝通的關系其實一直存在的,溝通的關系一直存在於傳統的經濟中,當我們僅僅關注如何吸引眼球的魔力而忽略真正的盈利點在哪裡時,「陽春白雪般體面的燒錢」無異於在興奮的創造悲劇,當NASDAQ的股價跌到快要摘牌的時候,才開始反省早已存在自己身邊的溝通關系原來是可以用網路的溝通方式來運營的,去現場體驗吧,與興奮的網路生存者一起生活幾天比CEO們滿頭霧水的研究調研報告效果強,有時大量的調研報告無非在證明人果然有兩只耳朵。電子商務的盈利戰略必須要和傳統經濟尋求結合點,這種結合點意味著新的盈利利潤點。新的網路經濟因為溝通方式的變革而稱為新的網路經濟,而界定溝通的關系則要在傳統的經濟下實現,溝通的方式與關系的確定為需要構築的競爭優勢的環節提供總的戰略指導方向。
溝通的類型決定了所採取的核心戰略盈利模式,未來的競爭趨勢驅動某些活躍的網路企業已經有跡象開始向其他的溝通象限移動,騰訊正在試圖進入企業級的QQ即時溝通細分市場,而環球資源早已不僅僅是一個產品買賣中介平台,環球資源通過出版專業的信息加工分析期刊、傳播先進的管理技術以及舉辦企業出口運營培訓來進入其他溝通象限從而幫助客戶成功而獲得持續的價值,結果是把競爭對手遠遠的甩在後面。一些門戶網站正在逐步整合優化其旗下的子品牌頻道組合而進入不同的溝通象限而獲得全面的盈利增長,網易試圖在網路在線游戲子頻道領域的溝通象限實現強有力的競爭優勢,網易全面導入無線生活戰略從而充分與移動終端進行業務、技術、客戶、品牌的協同,透過彩信雜志進入雜志溝通細分領域、透過與全球MTV音樂電視台合作進入音樂溝通細分領域、透過126大容量免費郵箱爭奪競爭對手的郵箱固定客戶以拓展其他溝通盈利領域、透過精英招聘進入招聘細分溝通領域,SINA在網頁廣告發布的企業與個人溝通象限想獲得競爭優勢,SOHU在女性頻道細分個人溝通象限獨樹一幟,而上述的所有的傳統溝通細分領域都一直存在的,卻正在逐漸地被網路溝通平台所整合。門戶網站同時又在喪失一些陣地,YAHOO曾想征服EBEY、亞馬遜的企業與個人、個人與個人基於商品交換的溝通領地,但最終以失敗告終,在這個競爭又協同的過程中,當網路企業內部無法製造支持整體盈利策略的核心資源時,網站開始介入產業的整合來獲取,並購的動機背後實際上是在整合渠道、技術、客戶、品牌、資金甚至是國家政府政策牌照。在日益激烈的網路盈利模式競爭中,幾乎所有的網路企業都想獲得持續地盈利增長,在面對網路企業盈利戰略的審視過程中,高級經理們依然存有很多困惑,有三條簡單的原則是高層決策層有必要引起高度重視的: 1、 首先最重要的是莫過於制定一個清晰的基於溝通象限組合的業務發展戰略,確定企業的核心盈利利潤點究竟在哪裡,CEO們要清晰的了解支撐網路核心盈利支持的驅動因素,研究是來自政策以及外部環境,還是來自客戶忠誠度。與競爭對手相比,企業的業績核心驅動因素壁壘高不高,能否持續獲得增長。當很多網路平台也有資格發送簡訊時,說明該領域的競爭壁壘在下降,而假如大部分的收入又來自於該業務時,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。如果企業盈利的驅動因素僅僅是環境或政策所帶來的紅利,這種狀態就好比搭順風車,然而很遺憾車永遠不是你的。 2、 確定支撐網路持續盈利的主要驅動因素,分析未來的發展趨勢,研究政策法律的發展趨勢、客戶的偏好變化以及競爭格局的變化,提前整合資源以培植新的核心支撐因素來獲得未來的業績持續增長,當所有的溝通關系都只在移動終端上實現時候,則意味著溝通的平台以及溝通的方式將發生重大的變革,也就到了CEO要重新審視戰略的時候。當移動終端出現了彩屏化,技術的革新使得客戶的溝通偏好(如「個人對企業」溝通關系產業雜志)在移動終端實現成為可能,就要盡快進入該細分溝通領域以獲得消費群的心智模式品牌第一的位置,最終獲得該領域競爭格局的優勢。要避免「青蛙煮水」悲劇就要關注環境的變化,現在只是未來的過去,如今流行的網路溝通平台在未來都將被看成是傳統的溝通方式。
3、 確定基於溝通的關系的網路化的溝通方式,審視有必要增強的特定環節的競爭優勢是否有利於增強溝通關系導向的客戶價值,我們應該繼續增強哪些戰略性的競爭環節或哪些應該是我們應該停止資源投入而放棄的,審視我們的核心競爭力是否足以支持特定環節的競爭優勢的建立,繼而進行內部培植規劃或外部整合收購的運營計劃以支持戰略的實現。
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