1、想要知道網上營銷是什麼???我現在的工作室網上營銷,可是不知道該做什麼?
您好,很高興為您回答:
第一、網路營銷是以企業實際經營為背景,以網路營銷實踐應用為基礎,從而達到一定營銷目的的互聯網營銷活動.
網路營銷包括:搜索引擎營銷、搜索引擎優化、新媒體營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、病毒式營銷、BBS營銷、博客營銷、微博營銷、微信營銷、視頻營銷、軟文營銷、體驗式微營銷、O2O立體營銷。
第二、要做好網路營銷,要注意以下5個定位:
一、目標客戶定位
1)什麼樣的人是目標客戶?
2)目標客戶在哪裡?
3)目標客戶具體是誰?
4)在什麼地方可以找到?
目標客戶都有哪些共性呢?找出這些共性,企業的目標客戶自然就浮出水面了,這也是判斷誰是企業目標客戶的准則。具體方法有:
1)分析企業已有客戶特徵--尤其是佔到銷售額80%的那群人,是最直接的目標客戶;
2)找到對企業產品或者服務有需求的群體--無論是自身的需要,或者是基於他人的需求;
3)目標客戶必須是有決策權的人--能決策是選擇目標客戶的重要參考因素,如果對購買沒有決定權,即使他有需求,也算不上目標客戶;
4)具有相當的消費能力和購買欲--只有那些能夠消費得起、願意消費的人才是目標客戶。
明確了上面這些問題,其實也就知道了企業的目標客戶是誰,接下來就只要明確企業目標客戶經常在哪裡聚集,將企業的相關信息展示在目標客戶眼前就可以了,也就是選擇合適的渠道發布信息。
二、核心產品定位
首先明確3個基本的問題:
1)你在網上主要是銷售的是什麼產品?
2)確認你的產品在網路是否是唯一的?
如果有存在一樣的產品那麼競爭者又誰,你的產品和他相比有什麼優勢?
3)客戶需要你的產品是碰到什麼情況需要的,你又是如何去把自己產品描述給客戶知道的?
如果你對上面3個問題進行一個綜合的結合而的到答案,那麼你的產品定位已經得到了一個明確的定位。
如果想更具體明確,還需要繼續挖掘:
1)產品能為顧客解決什麼問題?
2)產品對顧客有哪些獨特的優勢和服務? (此列為重要)
3)產品會有那些經常出的問題和弱點,那麼你又是如何去為顧客提供服務呢? (此列為重要)
4)產品的銷售點,如何進行出售,以及服務是如何進行?
5)產品的種類是否分為高低種類市場進行?
6)產品是否有區域性和季節性的考慮?
明確核心產品定位非常重要,現在很少有獨一無二的產品,核心產品定位解決的是如何讓你的產品在同類產品中脫穎而出,形成獨特的賣點,形成核心競爭力。只有明確了核心產品定位,才能吸引目標客戶,接到訂單。
三、獨特賣點定位
獨特賣點定位是給顧客的印象和感覺,以及你要切的市場的這塊餅。你的公司=什麼字眼。
比如:麥當勞=速食店,微軟=軟體的霸主,沃爾沃=安全,格蘭仕=微波爐;
比爾蓋茨=世界首富,沒有人會說他是科學家,因為他給人的印象就是世界首富;
李嘉誠=華人首富,沒有人說他是股票大王,因為他給人的印象就是華人首富。
一流的企業都不是販賣產品或服務的企業,他們都是販賣其在消費者心目中的印象。你如何去找到一個專屬的字眼,深入人心,這就是定位。說白了,獨特賣點就是你與眾不同的核心競爭力的表現。
四、關鍵字定位
關鍵字是目標客戶在網上搜索尋找相關服務和產品的時候所用到的字眼,是網路營銷推廣中最核心的部分,它決定了你發布的服務信息是否能被客戶搜索到和看到,如果說服務的內容是綠葉,關鍵子就是紅花。那麼如何有效定位你的目標關鍵字呢?
流量詞:即搜索量比較大的關鍵詞,除了明確型導航類關鍵詞(行業網站關鍵詞如淘寶、新浪、網易等)之外,這類關鍵詞的競爭強度也是比較大的,也是很多網站爭奪的關鍵詞。這類關鍵詞一旦有個好的排名,就會獲得非常可觀的流量,但是相應地也會消耗大量的精力和資源。比如「軟裝」、「裝修」、「傢具」等關鍵詞都有著很大的搜索量。
精準詞:即有一定搜索量、但搜索量並不是很大的關鍵詞。這類關鍵詞一般是處於長尾關鍵詞和短尾關鍵詞之間的詞。因為這部分關鍵詞不像熱門關鍵詞和大部分短尾關鍵詞一樣競爭那麼大,並且相對短尾關鍵詞來說這部分關鍵詞比較細分和精準,詞量又比較大,優化好了可以獲得不菲的精準流量,所以成為眾多網站的主戰場。比如「軟裝公司」、「裝修公」、「傢具定製」等是相對精確的關鍵詞。
長尾詞:大部分長尾關鍵詞的搜索量雖然很小,但是所有長尾詞流量的總和比有限的那幾個核心關鍵詞所帶來的流量大得多。所以按照長尾理論,搜索引擎營銷推廣工作應該把工作重心放到長尾關鍵詞上,這樣可以獲得更多的流量。並且長尾關鍵詞一般都是細分和目的明確的關鍵詞,容易產生轉化。搜索精準關鍵詞的用戶一般都是需求模糊的,只有一小部分會進行轉化,從投入產出比上看,長尾關鍵詞更加適合投入精力重點優化。比如「廣州軟裝公司」、「廣州裝修公司」「廣州傢具定製廠家」等。
關鍵詞營銷法則:如果你做客戶成交量就採用2/8理論,即用80%的精力和資源來主攻精準詞和長尾詞,這部分關鍵詞如果能夠優化成功,將會帶來很可觀的潛在客戶。對於另外流量詞就只有20%的精力和資源可以調用了,這樣可能會造成網站的流量的縮減。
五、網路推廣渠道定位
相對中小企業而言像電視廣告、大型門戶網站的廣告費用都太過昂貴,更適合大型企業做新產品宣傳推廣,像服務性的企業比如軟裝公司、裝修公司、傢具定製廠家等更適合在百度、360好搜等搜索引擎推廣,比如「軟裝」這個詞在百度平均每天的搜索指數是709,就說平均每天有709個人在搜索與「軟裝」相關的信息,「軟裝公司」搜索的指數平均每天167次,「裝修」搜索指數平均每天7597次,「裝修公司」平均每天指數1832次,知道了你的客戶在哪裡獲得相關的服務信息,你就在那裡做網路推廣,以最低的成本來獲取精準的客戶來源。
注意:
網路營銷渠道的定位目的就是要讓企業相關的服務信息最大限度的曝光在潛在目標客戶的眼前,這是網路推廣渠道所要完成的事情。
網路推廣要做出效果來,一方面企業的服務信息要有足夠量的曝光率,展示在目標客戶的眼前,另一方面發布的內容信息要要能引起目標客戶的注意力,接下來才有後面質的轉化率,有了質的轉化率企業才有成交。前面四個步驟都是圍繞著吸引客戶注意力提高轉化率而做的部署和鋪墊,最後一個步驟則是為了增加企業服務的曝光率,被更多的目標客戶知道和了解企業的服務。企業做網路營銷推廣更像是一項工程建設,地基挖的越深你能建的樓層就越高,網路推廣是這樣需要堅持、需要投入才有後面的萬丈高樓平地起。
2、試為該企業起草一份網路營銷的廣告策劃書!!!!急!!!急!!!!
中國網路水軍營銷網提供
主要推廣的方法
第一:就是通過關鍵詞:因為企業推廣和宣傳的產品的關鍵詞設定,可以讓百度谷歌更容易收錄貴公司的產品和信息。為其顧客在網上通過那個關鍵詞就可以了解和找到貴公司。頁可以通過關鍵詞直接找到貴公司。
第二:圖片推廣和視頻推廣,這個主要是顧客從不同的角度去搜索貴公司而用到的。因為圖片和視頻的價值在於直接感官認識。
第三:就是問答型的推廣這個主要是比如:問答和帖子裡面問做網路營銷哪家好,我們會在下面回答,會以顧客的體驗的感覺回答,我們和中國網路水軍營銷網合作過非常不錯等對貴公司品牌和宣傳有利的話語。選擇好更多的顧客可能問到了解的問答方式。
第四:軟文推廣,通過軟文來推廣你們的產品,軟文是以顧客的角度去寫這樣跟會有說服力。這個是變相的推廣,一般顧客是感覺不到在做廣告的。
第五:博客推廣,博客推廣的關鍵我們可以把博文的點擊率刷上去,可以排行到博客首頁,那樣起到宣傳的效果,也可以直接刷一個排行榜上面的博客出來。
第六:知名門戶網站新聞發布,在:騰訊,搜狐,新浪,網易,天涯,CCTV等知名門戶網站發布新聞稿,這樣可以提升公司的品牌形象,以後可以直接和客戶講:騰訊新聞報道過我們,對我們公司非常認可,這樣很有說服力
第七:論壇推廣,就是把寫好的軟文我們發到知名的論壇上面去,我們一夜之間可以讓帖子迅速鋪滿各大論壇。
網路炒作
一、找准炒作點
炒作之前,我們要先考慮一個炒作關於這篇文章的點。就是一個能引起大眾思考或者大眾爭議的點或者是大家比較感興趣的標題。然後開始寫全文和策劃方案,這個就是所謂標題,因為標題的吸引力是炒作成功的關鍵。
二、確定炒作平台
確定炒作點後,我們要做的就是撰寫炒作文章,發布話題了。有了很好的炒作點,圍繞炒作點寫出炒作文章就沒有什麼難度了,然後我們會拿標題到一些論壇上面去測試那個標題的反應,最終選擇比較關注度高的標題和文章。
三、我們准備工作
我們要在發帖和回帖的論壇開始注冊我們要使用的ID,這個是很關鍵的一部,所以我們要兩天的時間來准備。每個門戶網站如果頂貼一篇文章500,我們需要每天准備500個以上的ID
四、開始炒作
一個星期內,每天選擇幾個比較火的論壇來頂貼和回帖製造假象,讓更多的人來參與進來,並在其他上千個論壇開始發帖,發帖都以轉載的方式。引起更大范圍的關注。如果帖子成功的話媒體會關注進來開始報道,只要媒體一進入我就必須在更大范圍的發貼,趁熱打鐵。
話題變得很熱很熱,吸引別的媒體或大的網站主動關注事件話題進行跟蹤報道。那樣我們就成功啦。
3、網路營銷推廣怎麼經營?
網路營銷推廣怎麼經營?萬變不離其宗,在做網路推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:
1、網路推廣的目的是什麼?也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。
2、網路推廣渠道如何選擇?(1)網路推廣渠道分類
針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道百度、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流大流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。
針對用戶碎片化閱讀的推廣渠道,以主流碎片化閱讀渠道今日頭條、抖音、微博等為代表,還有部分垂直細分的二線流量平台,包括喜馬拉雅、博客、知乎、貼吧等。
其他渠道推廣,以行業相關平台為主,比如一些垂直行業的交流論壇,以及一些大型門戶網站的行業板塊,還有一些工具型的平台,包括地圖、滴滴、摩拜等。
(2)網路推廣渠道選擇
網路推廣渠道的選擇,基於你對准客戶的定位,你的准客戶需求是什麼,他們會搜索什麼?你的客戶以哪個年齡層居多,他們更喜歡在什麼平台消磨時間?你的客戶是不是愛學習,是不是愛逛論壇,愛逛什麼論壇?
把客戶搞明白了,推廣渠道自然而然也就出來了。
(3)網路推廣形式選擇
網路推廣形式就2種:
第1種是直接花錢在渠道上打廣告,這種推廣形式見效很快,但是花錢就有客戶進來,不花錢就沒有客戶進來。
第2種是在渠道上做客戶需求的內容,這種推廣形式見效較慢,前期能夠帶來的客戶很少,但長期積累會形成流量暴增的效果。
市面上很多的公司都是中小企業,大多數都很難拿出大筆錢,在選好的推廣渠道上直接打廣告。所以,大多數的中小公司都是2條腿走路,前期主要靠第1種推廣形式帶來新客戶,後期主要以第2種推廣形式帶來新客戶。
3、網路推廣客戶二次利用錢花了員工工資也發了,該轉化的客戶也都轉化了,引來的客戶還有大的用處。什麼意思呢?相信你也聽過,維護一個老客戶的成本,要比引來一個新客戶的成本,要低得多。
老客戶轉化完了很難產生二次需求,但是別忘了「用戶口碑」。如何讓老客戶幫你引薦新客戶,讓新客戶再帶來新客戶,才是四兩撥千斤的招式。
所以,網路推廣帶來的客戶,一定要沉澱到互聯網平台,這個平台可以是你的微信號,也可以是微信群、微博等,具體的要看你的客戶群體。
然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,比如說老客戶帶來2個新客戶,免費續保2年;或者老客戶帶來2個新客戶,直接獎勵現金等等。
具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,公司提供的產品或服務,一定要質量過關,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。
【注意】網路推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是什麼傳統行業,都離不開推廣營銷的本質:人(客戶)!以客戶為中心進行思考!
4、微波爐營銷策劃方案
沒有產品的詳細資料很難出策劃!好的策劃都是在仔細剖析產品上得來的
5、如何制定網路營銷推廣策略
其實對於網路營銷推廣策略方面我都是找推一手做的,他們是很好的網路外包公司,會根據公司的情況制定適合的推廣方式。
6、如何做網路營銷推廣
7、如何做好網路營銷,網路營銷策略培訓
網路營銷公司很多,沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇:
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的,沒有做其他的
4、做的比較久的。
8、格蘭仕微波爐的一些列市場營銷策略
你去找個職業經理人!
9、如何制定一個網路營銷方案
您好,很高興為您回答:
制定網路營銷方案,主要有如下方法:
一、目標客戶定位
1)什麼樣的人是目標客戶?
2)目標客戶在哪裡?
3)目標客戶具體是誰?
4)在什麼地方可以找到?
目標客戶都有哪些共性呢?找出這些共性,企業的目標客戶自然就浮出水面了,這也是判斷誰是企業目標客戶的准則。具體方法有:
1)分析企業已有客戶特徵--尤其是佔到銷售額80%的那群人,是最直接的目標客戶;
2)找到對企業產品或者服務有需求的群體--無論是自身的需要,或者是基於他人的需求;
3)目標客戶必須是有決策權的人--能決策是選擇目標客戶的重要參考因素,如果對購買沒有決定權,即使他有需求,也算不上目標客戶;
4)具有相當的消費能力和購買欲--只有那些能夠消費得起、願意消費的人才是目標客戶。
明確了上面這些問題,其實也就知道了企業的目標客戶是誰,接下來就只要明確企業目標客戶經常在哪裡聚集,將企業的相關信息展示在目標客戶眼前就可以了,也就是選擇合適的渠道發布信息。
二、核心產品定位
首先明確3個基本的問題:
1)你在網上主要是銷售的是什麼產品?
2)確認你的產品在網路是否是唯一的?
如果有存在一樣的產品那麼競爭者又誰,你的產品和他相比有什麼優勢?
3)客戶需要你的產品是碰到什麼情況需要的,你又是如何去把自己產品描述給客戶知道的?
如果你對上面3個問題進行一個綜合的結合而的到答案,那麼你的產品定位已經得到了一個明確的定位。
如果想更具體明確,還需要繼續挖掘:
1)產品能為顧客解決什麼問題?
2)產品對顧客有哪些獨特的優勢和服務? (此列為重要)
3)產品會有那些經常出的問題和弱點,那麼你又是如何去為顧客提供服務呢? (此列為重要)
4)產品的銷售點,如何進行出售,以及服務是如何進行?
5)產品的種類是否分為高低種類市場進行?
6)產品是否有區域性和季節性的考慮?
明確核心產品定位非常重要,現在很少有獨一無二的產品,核心產品定位解決的是如何讓你的產品在同類產品中脫穎而出,形成獨特的賣點,形成核心競爭力。只有明確了核心產品定位,才能吸引目標客戶,接到訂單。
三、獨特賣點定位
獨特賣點定位是給顧客的印象和感覺,以及你要切的市場的這塊餅。你的公司=什麼字眼。
比如:麥當勞=速食店,微軟=軟體的霸主,沃爾沃=安全,格蘭仕=微波爐;
比爾蓋茨=世界首富,沒有人會說他是科學家,因為他給人的印象就是世界首富;
李嘉誠=華人首富,沒有人說他是股票大王,因為他給人的印象就是華人首富;
一流的企業都不是販賣產品或服務的企業,他們都是販賣其在消費者心目中的印象。你如何去找到一個專屬的字眼,深入人心,這就是定位。說白了,獨特賣點就是你與眾不同的核心競爭力的表現。
四、關鍵字定位
關鍵字是目標客戶在網上搜索尋找相關服務和產品的時候所用到的字眼,是網路營銷推廣中最核心的部分,它決定了你發布的服務信息是否能被客戶搜索到和看到,如果說服務的內容是綠葉,關鍵子就是紅花。那麼如何有效定位你的目標關鍵字呢?
流量詞:即搜索量比較大的關鍵詞,除了明確型導航類關鍵詞(行業網站關鍵詞如淘寶、新浪、網易等)之外,這類關鍵詞的競爭強度也是比較大的,也是很多網站爭奪的關鍵詞。這類關鍵詞一旦有個好的排名,就會獲得非常可觀的流量,但是相應地也會消耗大量的精力和資源。比如「軟裝」、「裝修」、「傢具」等關鍵詞都有著很大的搜索量。
精準詞:即有一定搜索量、但搜索量並不是很大的關鍵詞。這類關鍵詞一般是處於長尾關鍵詞和短尾關鍵詞之間的詞。因為這部分關鍵詞不像熱門關鍵詞和大部分短尾關鍵詞一樣競爭那麼大,並且相對短尾關鍵詞來說這部分關鍵詞比較細分和精準,詞量又比較大,優化好了可以獲得不菲的精準流量,所以成為眾多網站的主戰場。比如「軟裝公司」、「裝修公」、「傢具定製」等是相對精確的關鍵詞。
長尾詞:大部分長尾關鍵詞的搜索量雖然很小,但是所有長尾詞流量的總和比有限的那幾個核心關鍵詞所帶來的流量大得多。所以按照長尾理論,搜索引擎營銷推廣工作應該把工作重心放到長尾關鍵詞上,這樣可以獲得更多的流量。並且長尾關鍵詞一般都是細分和目的明確的關鍵詞,容易產生轉化。搜索精準關鍵詞的用戶一般都是需求模糊的,只有一小部分會進行轉化,從投入產出比上看,長尾關鍵詞更加適合投入精力重點優化。比如「廣州軟裝公司」、「廣州裝修公司」「廣州傢具定製廠家」等。
關鍵詞營銷法則:如果你做客戶成交量就採用2/8理論,即用80%的精力和資源來主攻精準詞和長尾詞,這部分關鍵詞如果能夠優化成功,將會帶來很可觀的潛在客戶。對於另外流量詞就只有20%的精力和資源可以調用了,這樣可能會造成網站的流量的縮減。
五、網路推廣渠道定位
相對中小企業而言像電視廣告、大型門戶網站的廣告費用都太過昂貴,更適合大型企業做新產品宣傳推廣,像服務性的企業比如軟裝公司、裝修公司、傢具定製廠家等更適合在百度、360好搜等搜索引擎推廣,比如「軟裝」這個詞在百度平均每天的搜索指數是709,就說平均每天有709個人在搜索與「軟裝」相關的信息,「軟裝公司」搜索的指數平均每天167次,「裝修」搜索指數平均每天7597次,「裝修公司」平均每天指數1832次,知道了你的客戶在哪裡獲得相關的服務信息,你就在那裡做網路推廣,以最低的成本來獲取精準的客戶來源。
注意:
網路營銷渠道的定位目的就是要讓企業相關的服務信息最大限度的曝光在潛在目標客戶的眼前,這是網路推廣渠道所要完成的事情。
網路推廣要做出效果來,一方面企業的服務信息要有足夠量的曝光率,展示在目標客戶的眼前,另一方面發布的內容信息要要能引起目標客戶的注意力,接下來才有後面質的轉化率,有了質的轉化率企業才有成交。前面四個步驟都是圍繞著吸引客戶注意力提高轉化率而做的部署和鋪墊,最後一個步驟則是為了增加企業服務的曝光率,被更多的目標客戶知道和了解企業的服務。企業做網路營銷推廣更像是一項工程建設,地基挖的越深你能建的樓層就越高,網路推廣是這樣需要堅持、需要投入才有後面的萬丈高樓平地起。
10、求格蘭仕微波爐的營銷策劃書摘要,需要一頁,急需,明天之前可以發給我的,
格蘭仕微波爐營銷策劃分析
一.策劃背景
2007年中國微波爐市場悄然發生巨變,三星、LG微波爐相繼退出市場,海爾宣布關閉微波爐生產線,美的後來居上,成為微波爐市場的另一巨頭。據中怡康監測數據顯示,9月、10月,美的微波爐市場份額已經從年初的29%飆升至40%。與此相對應的是,格蘭仕國內的市場份額近年來呈下降趨勢,從2000年的近90%到2006年的60%,再到2007年初的53%,一直降到年末的46%。市場份額的變化還不足以說明格蘭仕面臨的問題,據國務院發展研究中心市場經濟研究所家電課題組的調查數據顯示,目前,微波爐在我國一線城市的普及率已達到80%以上,微波爐行業遭遇到了發展瓶頸。「一家獨大」的格蘭仕如何應對「雙雄爭霸」的局面,行業領頭羊如何打破市場總量的天花板,這些問題使得重新定位格蘭仕的市場戰略成為當務之急。本文就是基於微波爐市場分析和主要競爭對手分析,提出格蘭仕微波爐的營銷策劃。
二.市場分析
(一)需求分析
1、需求總量及變化
中國微波爐市場發展很快,90年代初進入中國市場,國內市場容量只是50萬台/ 年,到1997年以後市場容量增長到400萬台/ 年,2004年是700萬台/ 年, 2007年市場容量約為800萬台/ 年。近年來,市場容量都只是保持個位數增長,甚至是零增長,主要原因就是我國一線城市的微波爐普及率已達到80%以上,長期以大中城市為中心的戰略遇到了產品銷售的瓶頸。但是現有客戶對產品的更新需求和廣大的二、三線城市和農村還有很大的市場,擁有微波爐的中國家庭客戶大約為8000萬戶,這大多集中在大中城市,對於3億多的中國家庭來說,市場潛力還很大。
2、消費屬性及其變化
90年代,微波爐在中國家庭消費中屬於選擇性消費品,產品高價格、高電價是產品普及的障礙。隨著人們廚衛理念的改變,和產品價格的大幅下降,微波爐已經在城市家庭中成為了基本的生活用品。隨著微波爐的普及,在廣大中小城市和鄉鎮,微波爐也將成為基本消費品。
3、需求狀態
一線城市家庭大多數已經擁有了一台微波爐,他們主要是對微波爐有二次消費的需求。對於已有的大多數用戶,一方面他們的已有微波爐功能單一,不能滿足他們多方面的需要(例如蒸、烤等功能);另一方面現有的微波爐有些已經過了產品使用周期,維修難等問題使得他們有了二次消費的需求。而對於二、三線城市,其微波爐的普及率還遠未達到飽和的程度,存在大量一次消費的需求。
4、需求層次的演進
受家電數字化浪潮的影響,人們對微波爐的也有了數字化操作的需要,加上對微波爐功能多樣化的需求,中高檔價位的微波爐成為了市場的主角。根據全球權威的市場研究公司GfK的調查研究,2006年第二季度同比與2005年度,400元以下的低端微波爐的市場份額由38%下降到32%,400元-600元的中高端產品的市場份額由29%上升到34%,600元以上的高端產品也上漲了2個百分點。近年來的趨勢表明,微波爐市場逐漸由低端產品主導向中高端主導轉變。
5、能源替代性的需求
隨著瓶裝液化氣和煤氣的漲幅急劇拉高,越來越多的市民開始表示難以承受,繼而打起經濟算盤,尋求其他更節能省錢的家電設備。微波爐就是其中一種經濟衛生的廚房電器,能源價格的上升將刺激城市居民對微波爐的需求。
格蘭仕在微波爐市場積累了多年的口碑,在最新的一份消費者品牌認知度調查中,格蘭仕繼續以93%的認知度遙遙領先於其他品牌。格蘭仕有能力保持對原有用戶的需求吸引力,應對不斷變化著的消費需求。
(二)競爭分析
1、競爭模式變化
長期以來,格蘭仕以其價格和規模優勢,一直雄霸全國乃至全球微波爐市場,曾一度占據中國90%的市場,2006年市場佔有率還有60%,中國微波爐行業長期是處於格蘭仕壟斷之下。2007年,美的微波爐的強勢崛起,年銷售量佔到了行業的40%,格蘭仕則相應的降到了46%。行業競爭由壟斷階段向雙寡頭壟斷階段轉變。隨著海爾、三星、LG的相繼退市,很明確,美的成為了格蘭仕唯一的競爭者。但是也必須客觀看待美的40%的市場佔有率,美的能搶佔半壁江山,一方面主要是其創新的產品與創新的營銷體系為其贏得了成長的空間,另一方面也是對市場的拾漏補遺,三大廠商的退市以及格蘭仕所經歷的改革陣痛都給了美的抓住了市場的機會,成就其成為行業雙寡頭之一。格蘭仕不能盲目誇大美的的增長神話,誇大了對手的實力,但更重要的是,不能忽視美的的強大競爭力。
2、美的微波爐的競爭力分析
(1)強大的資產實力支撐
美的集團是一家以家電業為主,涉足房產、物流等領域的大型綜合性現代化企業集團,是中國最具規模的白色家電生產基地和出口基地。在「2006年中國最有價值品牌」的評定中,美的品牌價值躍升到311.90億元,位居全國最有價值品牌第七位,這足以說明美的是一家極具實力的家電集團。美的微波爐正是有了這樣強大的資產實力支撐,才有了2007年的騰飛。
(2)經營能力
「共享價值鏈」營銷創新則通過打破原有利潤分配模式,將美的微波爐銷售利潤與經銷商、代理商、導購人員以及終端消費者掛鉤,激勵各級人員開創性地展開工作。美的微波爐在2007年有著傲人的銷售表現,「共享價值鏈」創新銷售模式是其成功的主要原因之一。美的微波爐在央視的亮相和體育營銷大手筆為其贏得了很強的品牌認知度。這些都表明,美的在微波爐市場表現出很強的經營能力。
(3)技術的創新
2004年,美的創新產品食神神霸賦予微波爐「蒸」的功能,其採用了全球首創的「營養+快速」專利設計、自截迴流防水垢系統、一鍵智能操控等科技成果,使微波爐的「蒸」功能更趨完美——實現蒸食物「又好又快」,最大限度地保留食物營養,又節省了蒸食物的時間。由於該產品提升了應用價值,產品銷量穩步增長。
2007年4月,中國標准化協會攜手美的出台「蒸標准」,「蒸」標準的推廣從根本上改變消費者對微波爐產品功能的固定認知,微波爐將向新型應用方向快速發展。業內人士分析,美的「蒸」標準的出台將改變行業長久以來的「價格戰」格局,統領眾企業進入技術創新為主導的競合階段。從某種程度上講,美的「蒸」標準的頒布預示著整個行業將進入全面價值回歸。但對於格蘭仕來講,美的出台「蒸標准」就意味著美的在技術創新中佔得先機,是對格蘭仕的巨大威脅。
3、競爭力比較
(見表)
三.營銷策劃
本文策劃的目的一方面要保持格蘭仕微波爐行業領頭羊的市場地位,市場佔有率要保持在50%以上;另一方面要提高價值空間,把「價值摧毀」戰略轉化為「價值創造」戰略。
(一)市場戰略規劃
根據市場需求分析,微波爐市場未來的需求主要來自於原有客戶的更替需求和二、三線城市及農場市場的潛在需求。原有客戶的更替需求主要是源自於客戶需求層次的上升,他們需要多功能、數字化、設計美觀的產品。因此,針對一線城市,主要實施產品創新策略,不斷提供新產品滿足不同的細分市場,以期在提高中高端產品的份額,提高利潤率;二、三線城市用戶需求較復雜,既有二次消費又有一次消費,既有高端消費需求又有低端消費需求,因此,對於二、三線城市,應該以產品推廣使用為主,附之於提供創新產品;對於農村用戶,其需求潛力需要進一步挖掘,需要做好產品宣傳和品牌宣傳,提高他們對微波爐的需求。
根據競爭分析,相比於美的,格蘭仕在產品、價格、促銷、品牌方面都具有比較優勢;但在技術創新和渠道創新方面略落後於美的。因此,格蘭仕的競爭策略應該是緊盯美的,緊跟技術創新,利用成本和規模優勢,最終實現技術趕超。不斷加強技術創新投入,大量推出創新產品,甚至提出新的行業技術標准;利用成本優勢,採用田忌賽馬的策略,利用成本優勢,用高端產品和美的中高端產品進行價格競爭,用中端產品和美的中低端產品進行價格競爭。
(二)營銷手段
1、產品策略
格蘭仕是行業的領頭者,一直以來有著全面的產品線,因此,格蘭仕的產品策略是技術領銜,全面發展。並且針對不同的市場推出不同的產品組合,對於一線城市,以中高檔產品為主,低檔產品為輔,產品重視多功能組合;對於二、三線城市,以中低檔產品為主,高檔產品為輔,產品重視高性價比。
2、分銷體系
格蘭仕有著成熟的分銷體系,在大城市主要通過和連鎖家電合作,在這方面,格蘭仕有自己的優勢,它與國美就曾有過成功的合作。在中小城市,主要是通過超市和專賣店進行分銷,在中小城市設立大量的加盟專賣店有利於市場的開拓和對成本、渠道的控制。學習美的的「共享價值鏈」銷售模式,提高渠道中各級人員的積極性。
3、促銷和廣告
大量的用戶對微波爐僅限於用來熱飯菜,大多數消費者只使用了微波爐不到10%的功能。因此,對客戶進行產品促銷、宣傳產品功能有很大的重要性。格蘭仕已經和國美成功舉辦了「微波爐節」,給微波爐做了一次很好的促銷宣傳。未來格蘭仕還可以舉辦類似的促銷活動以及通過現場操作演示提高用戶對微波爐的認識。格蘭仕還需要加強廣告宣傳的力度,特別是在中央電視台投放廣告,一方面提高品牌知名度,一方面也是宣傳產品的新功能。
4、售後服務
小家電維修難已經成為了用戶使用小家電的最頭痛的事,格蘭仕應該解決消費者的後顧之憂,為消費者提供上門維修服務。
(三)實施與調控
以上營銷策劃不只是策劃部門的事,需要從公司高層起深刻認識和實踐,把它上升到產品戰略的高度,指導產品研發、產品生產、產品銷售、產品服務各個環節。當然,此次策劃需要從實踐中不斷進行反饋,不斷根據實際實施結果進行調整改進。