1、寶潔公司對手有哪些?
告訴你個比較專業的吧。
寶潔的對手多的是,看什麼方面了。
婦嬰對手:好奇,安爾樂,媽咪寶貝,等等
洗發護理對手:霸王 歐萊雅 等等,總之就是聯合利華了。
日化洗對手:藍月亮,雕牌,奧妙,立白等等。這個對手就比較雜了。聯合利華也是。
男士對手:飛利浦,飛科,西門子等等。
2、寶潔公司是怎樣針對市場進行廣告宣傳的?
寶潔的名字震響全球,廣告宣傳是其運營的拿手好戲.寶潔公司曾推出過一款名叫"象牙"的香皂,這款香皂潔白細膩,泡沫豐厚.下面我們看一下這款產品的推行過程:1882年,該公司在雜志上登載宣傳照片.接著推出用香皂為嬰兒洗澡的廣告,公司又請漫畫家傳做傳神的漫畫.在強壯的廣告攻勢下,"象牙"香皂名聲大振但競爭者也越來越多.為了穩固場面,寶潔公司聘請化學專家化驗"象牙"的成分,應用數聽說服消費者.不但如此,寶潔把目光投向孩子們,曾有段時間,許多兒童都搜集"象牙"包裝紙,只需有15張包裝紙就可以換一個圖畫本和寫字板.寶潔公司應用有利的廣告宣傳策略把競爭者拋在身後.
問題:
(1)在本案例中,寶潔公司是怎樣針對市場運行廣告宣傳的?
(2)結合案例,談談我國現階段廣告宣傳中存在的問題.
3、為什麼我們還經常在各大媒體上看到寶潔公司的宣傳推廣?
聽說過熊貓電視、燕舞錄影機嗎?你現在買電視還會買這些牌子嗎?為什麼?同理。
義烏市浩詩貿易有限公司(前身是義烏名人貿易有限公司1994年成立)於2005年3月25日經義烏市工商行政管理局批准注冊成立,注冊資金1千萬,主要致力於廣州寶潔、強生、黑人牙膏、上海家化、美加凈、上海蜂花、上海哆啦A夢、江蘇庄臣、上海庄臣、雲南白葯等品牌產品在義烏、永康、金華、衢州地區的銷售代理服務。
4、廣告學專業問題---根據品牌戰略分析寶潔公司的產品推廣情況
保潔稱雄百年風韻猶在
創始於1837年的保潔公司是美國頭號日用消費品公司,也是世界最大的日用消費品供應商之一。公司包括生產工廠在內的下屬分支機構遍布全球70多個國家和地區,全球雇員總數超過11萬人,旗下300多個產品暢銷140多個國家和地區,產品范圍涵蓋洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、醫葯、食品、飲料、織物、家居護理和個人清潔用品等在內的多個日用消費領域。這其中的碧浪與汰漬牌洗衣粉、飄柔與潘婷牌洗發水、佳潔士牙膏及品客薯片等也是中國消費者耳熟能詳的知名品牌。
在1999-2000財政年度內,保潔公司產品銷售總收入高達399.5億美元,利潤總額35.4億美元,在《財富》雜志最新評出的全球500強中列舉第75位。
70多個網站是一筆財富
通過構建多個側重於不同產品與內容的網站,全方位地捕捉Internet空間的巨大商機。
保潔公司是一家有著百餘年悠久歷史的傳統商業巨頭,在Web實踐方面,卻不輸於眾多新經濟公司。目前,這家公司旗下已有70多個Web網站,這點甚至讓不少技術巨頭也望塵莫及。
去年末,保潔公司新推出了一個稱為BeingGirl.com的網站,喜歡望文生義的Internet用戶肯定會將其理解為一個少女社區網站。但是,實際上並非如此。盡管如同類似的典型社區網站一樣,這家網站上也提供了大量有關符合消除粉刺等與少女生活密切相關的內容與話題。但與此同時,這家網站上還處處點綴了一些冠以各種名稱的、最終與產品聯繫到一起的精美標簽鏈接,時這個網站與普通的社區網站顯示出了一點小小的差異,正是這種差異體現了保潔公司在Web戰略上的良苦用心。
這家網站已是保潔公司設立的第72個Web網站。此前的這些網站大都不同程度地涉及到了這家日用消費品巨頭旗下包括汰漬、佳潔士、Scope、玉蘭油和潘婷等300多個品牌中最知名的產品品牌及相關知識。如在以汰漬命名的Tide.com網站上,提供了衣物洗滌技巧等方面的內容;以佳潔士命名的Crest.com網站,提供了牙齒保健常識;而在以潘婷命名的Pantene.com網站,則提供了個性化的頭發護理咨詢服務內容。
BeingGirl.com這一圍繞產品構建的社區網站,則是保潔公司在Web戰略上的一項全新嘗試。如同這家公司在傳統領域傾向於一次投資研發數百種產品的多路出擊策略一樣,公司也力求通過構建多個側重於不同產品與內容的網站形式,全方位地捕捉Internet空間的巨大商機。
此舉使得在傳統日用消費品領域稱雄百餘年的保潔公司,同樣成為在線日用消費品市場上的個中翹楚,而這也正是保潔公司勇於創新、不斷嘗試的個性使然。盡管在最初保潔公司自身也對Web戰略的最終成效沒有很大把握:因為這一戰略也許會將公司成功地引入電子商務世界,也許僅止於某些市場營銷優勢與廣告效應,甚至還可能只是大量人力、物力的無謂消耗。
探險Web
保潔的70餘家網站的構建不過是保潔公司總體Internet戰略的一部分。實際上,公司的這一戰略還包藏著更多「野心」。
保潔公司對Web戰略並無十足的成功把握,但是至少可以通過Web網站的構建,獲取眾多有價值的、來自消費者的信息。
實際上,自90年代中期,踏入Web領域以來,由最初開始嘗試藉助網頁彈出式廣告,行銷Scope牌漱口液和汰漬牌洗衣粉,保潔公司就從未中止過在Web領域的投入與創新。1998年,保潔公司主辦了業界首次以Internet廣告為主題、名為FASS(The Future of Advertising Stakeholders Summit)的市場營銷論壇,並邀集了包括公司競爭對手及戰略合作夥伴在內的各方,齊聚保潔公司總部,共商如何在未來有效地利用Internet這一新型廣告媒體行銷產品的大計。時至近日,這一論壇已發展成為研討互動式廣告及市場營銷策略的較有影響的業內組織。
與許多大型公司通常採用的策略一樣,在涉及公司現有70餘家網站的具體部署成本及年均維護開銷方面的問題時,保潔公司主管人員也一向閃爍其辭從未正面作答。這部分成本與開銷的具體數字,在公司公開發布的相關資料中也毫無蹤跡可尋。不過分析家們大都認定,這毫無疑問將是一個不菲的數字。根據商貿雜志《B2B》提供的Web價格指數推算,考慮到功能等各方面因素,一個中等規模網站的平均初建費用一般在10萬到60萬美元之間。在網站維護開銷方面,據市場調研機構Jupiter公司估計,一個普通商務網站的年均維護開銷多在50萬美元以上;復雜電子商務網站的年均維護開銷,甚至可能高達數百萬美元。就保潔公司旗下的網站來看,這些網站大多都提供了較為友好的用戶界面,而且為擴大影響,這些網站在推出之初,還常常需要開展部分市場營銷活動。因此,保潔公司旗下這70餘家網站的總體部署成本與維護開銷也就可想而知。
雖然,保潔公司旗下網站的總體規模優勢有助於降低部分成本開銷。如這些網站使用的伺服器和後台技術,均由公司方面自己部署和維護,依靠這樣能夠在一定程度上降低部分成本開銷。但是,公司多數網站的不熟和維護,仍需依靠專業廣告代理機構和網頁設計公司。因此,即使按最保守的最低標准估算,保潔公司全部網站的不熟成本,估計也將在上千萬美元,年均維護開銷也不會少於數百萬美元。
當然對這家日用消費品巨頭而言,這點成本開銷與每年數十億美元的廣告開銷相比,不啻為九牛一毛。如1999年保潔公司的各項廣告費用高達37億美元。但是,這並不意味著保潔就無資金匱乏之虞。
2000年上半年,保潔公司承認,公司此前預計的13個百分點的增長率明顯過於樂觀,公司實際增長率僅有望達到4個百分點。此言一出,華爾街對這家日用消費品巨頭大為不滿,保潔公司的股票應聲由年初的每股118美元,狂跌至每股60美元。為此,保潔公司不得不藉助縮減新產品研發資金,並在公司全球范圍內裁減1.5萬名員工的策略,力求增加利潤率,重新贏取華爾街投資者的芳心。在面臨這些財務壓力的情形之下,年均耗資數百萬美元,並且短期內尚難見到明顯成效的公司Web戰略,無疑最有可能成為公司財務狀況不理想的犧牲品。但是,實際上保潔公司卻並未因此而放棄這項戰略,而是設法將公司的Web戰略堅持到了今天。這也從一個側面表現出了公司在Web戰略上的堅定信念。
當然,這70餘家網站的構建不過是保潔公司總體Internet戰略的一部分。實際上,公司的這一戰略還包藏著更多的「野心」。如在這項戰略中,還包含了進一步加強與諸如Women.com及Bolt.com等市場營銷合作夥伴的合作,利用保潔公司風險資本孵化器及Internet風險基金,扶持諸如Plumtree軟體及Yet2.com等較具發展潛力的Internet創業公司等方面的更多內容。同時,公司方面還將與聯合利華、可口可樂及雀巢公司,共同創建一個稱為Transora.com的全球在線B2B交易市場。
實際上,保潔公司這70餘家網站的價值是無法簡單地通過金錢加以衡量的。這些網站不僅在在線空間上,樹立起了保潔公司的品牌形象,而且能夠為公司提供大量有價值的數據與信息,使公司能夠開展更有針對性的在線產品直銷嘗試。就眼下來看,這其中最重要的無疑是數據收集。保潔公司在這方面的努力,正如Deutsche Banc Alex. Brown投資銀行分析家Andrew Shore指出的那樣,保潔公司在這一領域正如人類首次登上月球一樣,能夠採集到的所有數據與信息都是非常珍貴的。他們亟需所有能夠收集到的一切數據與信息。
同時,這部分在線收集的信息還可以成為保潔公司降低成本,尤其是市場營銷成本的重要參考。公司方面期望藉助Web削減數百萬美元的廣告預算,尤其是在2000年中期以來,在市場出現了一定程度衰退的情況下,這類來自Web的信息,可使公司能夠以更低的成本實現更為准確的市場營銷。
保潔公司的一位前任發言人稱,保潔公司目前對廣告與市場營銷的認識已發生了很大的轉變,已逐漸開始對包括Internet在內的電視以外的其他媒體,採取了更為開放的態度。
正如分析家Harry Milling所指出的那樣,保潔公司的Web戰略給公眾的印象,可能會略顯倉促和缺乏系統化,就目前而言,保潔公司自身對Web戰略也無十足的成功把握,但是至少他們已成功地通過Web網站的構件獲取眾多有價值的、來自消費者的信息,這樣就能夠更准確地了解用戶對公司產品的反應。
嘗試、失敗與成功
保潔公司此前在產品研發與業務開拓上,習慣於採取多路出擊、廣種博收的策略,而且公司方面也從不奢望所有的嘗試都能夠獲得成功,但某些方面的成功即足以為公司帶來滾滾收益。
如同這一領域的其它眾多公司一樣,對於保潔公司來說,無論是在產品研發還是業務拓展方面,嘗試與失敗已是家常便飯。稍稍回顧一下這家公司的發展歷史,我們就不難發現,實際上正式這些不斷的嘗試與失敗,才為公司奠定了成功的基石,最終早就了保潔今日的輝煌。就是在今天,公司也仍然處於不斷地摸索之中,並同樣在不斷的嘗試與失敗中找到了成功的門徑。在Web領域內的實踐,也正式公司這種不斷嘗試與失敗,並最終走向成功發展之路的重要一部分。
起初,保潔公司花樣不斷翻新的Web戰略並沒有引起分析家們的太多驚詫。他們僅將其看作是保潔公司應對諸如聯合利華等同樣開始在Web商務領域進行大規模投入的競爭對手的挑戰,以及試圖領先競爭對手的一種新策略而已。如市場調研機構Argus公司消費用品領域分析家Daniel Peris指出的那樣:保潔公司此前在產品研發與業務開拓上,習慣於採取多路出擊、廣種博收的策略,而且公司方面也從不奢望所有的嘗試都能夠獲得成功,但某些方面的成功即足以為公司帶來滾滾收益。Peris認為,目前保潔公司正試圖在Internet領域重施故伎:他們並不奢望現有的70多個網站均能大獲成功,但只要其中的一個和數個網站、一種或幾種戰略構想能夠如願以償,其他網站也就同樣有了價值。
Morningstar.com公司證券分析家Harry Milling也認為,鑒於保潔公司這類策略此前在傳統經濟領域內的成功,公司在Internet在線空間中的這種多品牌並行的策略,似乎也是順理成章之事。盡管這家公司在Internet領域投入了大量資金構建了多個側重於不同品牌,組織上似乎略顯混亂的網站,並且短期內尚難顯現明顯成效。但是,從長遠來看,這一戰略極具價值。因為Harry Milling相信,保潔公司方面肯定會設法利用這一優勢,通過來自多個網站的信息,加強公司後續業務的發展。
初窺電子商務門徑
在線直銷僅僅是保潔公司走向全面電子商務化的一個初步嘗試。保潔公司無意奪取公司零售渠道與合作夥伴的利潤空間。
公司的目標則是繼續網站建設並適當調整公司Web戰略。開始鼓勵品牌經理,藉助Web網站樹立品牌形象。
無論是Tide.com網站上的洗滌技巧,還是BeingGirl.com網站的推出,就目前保潔公司的目標而言,信息採集仍是公司經營這類網站的主要著眼點。保潔公司發言人、BeingGirl.com咨詢人士Elaine Plummer曾指出,雖然我們的最終目標是增加產品銷售,但是我們同樣注重於青少年的交流。我們期望了解網站訪問用戶的情況,並從中了解更多有價值的信息。同時,我們還能夠了解索取樣品的訪問用戶數量,從而得到更多的相關產品消息。這實際上是一個與用戶加強聯絡預交劉機會。在這方面,我們目前仍需進一步努力。
對任何一家商業公司而言,與用戶「交流與聯絡」最終目標無非是增加產品銷售。從這個意義上來說,保潔公司當然不會按兵不動。實際上,保潔公司去年10月推出的BeingMe.com網站就已開始在這方面「暗渡陳倉」了。在這個網站上,女性用戶能夠通過相關測試了解最適合自己需要的女性用品,並能夠隨後通過網站訂購諸如一月或半年用量的產品試用方便裝,而這正式保潔公司在電子商務方面的初步嘗試。
除了該網站外,保潔公司旗下的其他部分網站,包括More Than ACard.com和Reflect.com在內,也開始嘗試類似的電子商務服務業務。如在More Than ACard.com網站上,消費者可訂購由Pampers和Febreze等公司品牌產品組成的新生兒禮品包,或由品客薯片、Jif花生醬和其他產品組成的食品大禮包。
公司的Reflect.com網站在這方面則更進一步。該網站能夠根據用戶需求定製美容產品。而產品定製化生產與銷售正是Web商務的優勢所在,能夠使商業公司在不影響零售商利益的前提下,最大限度地增加產品銷售。保潔公司還計劃進行多個產品系列的在線銷售嘗試,如通過在線途徑,銷售商店裡暫未上架的新產品,定製產品及公司多個系列產品的組合銷售等。
由於保潔公司的產品大都非常適於傳統店面銷售,因此分析家們認為至少就目前而言,保潔公司無意奪取公司零售渠道與合作夥伴的利潤空間,在線直銷僅僅是保潔公司走向全面電子商務化的一個初步嘗試。
保潔公司的Reflect.com網站就是這一嘗試的集中體現。雖然該網站在訂單處理與履行方面仍面臨著不少問題,但該網站卻吸引了大批回頭客,每筆訂單的數額也頗為可觀。有分析家認為,該網站的主要目標並不在於增加產品銷量、獲取更多利潤,而是主要在於探尋提供定製化產品與服務的途徑。公司方面期望藉此降低產品營銷成本,實現更理想的「一對一」營銷。
這點從公司行銷新推出的護發產品Physiqte的過程中就不難看出部分端倪。去年初,公司在發布這一新的護發品牌之處,仍沿用了包括開銷巨大的電視廣告在內的傳統營銷渠道,但很快公司方面就改變了主意,將更多營銷預算轉向了Web營銷方面。事實證明這一營銷策略取得了很大成功。去年初,這一品牌的護發品尚未正式上市之前,就已有60萬用戶預訂了該產品,並且在正式上市之後也一直保持了良好的銷售勢頭。去年第三季度保潔公司的美容美發產品銷售收入高達19億美元,這其中Physique產品及其成功的Web營銷功不可沒。
至此,即便那些對保潔公司Web戰略持不同程度否定意見的分析家,也不得不承認保潔的大方向是正確的。這家傳統日用消費品巨頭的Web業務實踐,事實上已遠遠領先於多數傳統企業。
Forresster與Information Resources共同出資組建的Netquity公司負責人But Rubin,雖然認為保潔的眾多網站很難收到多少實際成效,但是也承認這家日用消費品巨頭在Web領域的嘗試遠遠領先於同行。
就保潔公司的角度來看,公司方面認為Web戰略仍在不斷發展之中,並計劃繼續通過不斷的摸索與嘗試,將公司旗下所有品牌產品都推向在線空間。公司當前的目標則是繼續網站建設並適當調整公司Web戰略。如公司已開始鼓勵品牌經理,藉助Web網站樹立品牌形象,此前這一切則主要是通過電視廣告等傳統營銷渠道來實現的。這意味著保潔公司不僅將會構建更多的諸如Vicks.com和Crisco.com等以公司產品品牌為主的網站,而且還將構建更多的如同BeingGirl.com等匯集公司旗下多個產品品牌的復合型網站。雲飛
5、寶潔公司如何細分市場
寶潔公司根據不同的品牌功能、消費需求進行市場細分。
比如說:柔順的飄柔、去屑的海飛絲、營養的潘婷、草本精華的伊卡璐。
寶潔的原則是:如果某一產品的市場還有空間,那麼最好這個空間的其它品牌也是寶潔公司生產的。
他重點不是告訴消費者這么多產品都是寶潔的,而是在於它的每一個品牌都可以滿足一種消費需求。
剛做過這個課題,這就是我的大概的理解吧。
6、寶潔公司的競爭公司有哪些(包括單個品牌競的爭對手
目前最大的競爭對手就是:聯合利華;
如果看單個的品牌還有很多競爭對手,包括很多本土企業由於價格低廉也有很大競爭力!
7、像寶潔公司那樣一家公司有多個互相競爭的牌子的經營方式叫什麼?
寶潔公司一直使用多品牌戰略。寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。寶潔不允許任何新的品牌躺在寶潔的光環下而自己無所建樹,其內部品牌之間也是激烈競爭,優勝劣汰的。以2000年初推出的「潤妍」為例,這是寶潔在中國推出的唯一的本土原創品牌,品牌定位是黑又亮的健康自然發色。從1997年開始醞釀,到了2000年全面上市,寶潔進行了全面的市場調查,但因為全球決策和本土化消費需求的矛盾,潤妍的推出錯過了品牌推出的最好時期,加上潤妍的品牌定位於35歲的城市高品味成熟女性,忽略了這個消費群對潮流的追求和染發事業的蒸蒸日上,結果使得喧囂一時的「潤妍」最終悄悄地退出了中國市場,於2002年全面停產。潤妍的失敗並沒有給寶潔總品牌帶來太多損害,寶潔的一品多牌策略再次顯現出寶潔的遠見。
寶潔公司的各個品牌在內部全部獨立核算,公司也鼓勵品牌間進行競爭。當然,這種競爭是以相對科學的市場細分為前提的。這種競爭使各個品牌經理更關注目標市場消費者的變化,更關注產品的不斷改變,更關注品牌的推廣。當各位品牌經理共同努力的時候,其結果是寶潔公司的市場份額在不擴大。
8、寶潔公司主要經營品牌及市場佔有率 我要官方的!最新的!求教!!
寶潔品牌的五項法寶
多品牌佔領市場
關於品牌,寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。
寶潔推出「邦寶適」紙尿褲時,由於質量較高,定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質量可以讓人願意用較高價錢購買,但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者,於是它採用一個不一樣的策略來達到降價的目標:設法提高生產效率,同時改變配銷策略。一般尿片都放在葯房裡,「邦寶適」卻減少利潤,降價進入超市。由於它的銷量大,超市願意賣;又因為銷量大,降低了單位生產成本,從而產生良好的循環,使「邦寶適」成為一個成功的產品。
廣告成功方程式
在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來什麼好處。
品牌管理的嚴格培訓
一般人只看到寶潔的行銷和廣告,事實上,背後支持寶潔產品維持較高市場佔有率的,是不斷開發的新產品。每年寶潔在研究開發上大約花13億美元,共有7000多位科學家在全球各地的研究中心研發新產品,因此寶潔手中每年握有2500項專利。
寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易「不成功,便成仁」。從1931年以來,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來自品牌管理,由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。
品牌經理承擔一切責任
對於自己所負責的品牌,品牌經理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發精的經理曾經被最高主管問起,究竟中國人的頭皮屑成分是什麼。
嚴謹的備忘錄訓練
寶潔公司絕不從外面找「空降部隊」,而是採取百分之百的內升政策,因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、採取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會,來幫助員工提高。
在寶潔的訓練制度中,備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣,清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,「信息備忘錄」和「建議備忘錄」。「信息備忘錄」內容包括研究分析、現狀報告、業務情況、競爭分析和市場佔有率摘要;「建議備忘錄」則是一種說服性的文件,重點包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背後的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學會寫備忘錄。
在寶潔,備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說,一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經理後,一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。
當許多公司希望能夠抓住消費者口味,在市場成功出擊的時候,寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考。
寶潔與奧美的啟示
品牌管理作為經濟發展的國際性時代趨勢,可以視實業領域與廣告傳播界的兩大行業巨子為碑記,他們的理念在兩部以公司名稱 觀點冠名的著作中分別得以彰顯,即:《寶潔的觀點》與《奧美的觀點》。作為全球廣告傳播界執牛耳者的奧美、作為全美最大廣告主的寶潔,二者在新的營銷時代聯袂演繹當今風靡全球的品牌管理理念,同為各自領域最受崇敬的企業,長袖善舞,相得益彰。
品牌管理雖非企業經營的不二法門,卻被許多企業視為市場制勝的終極運作模式,這與寶潔和奧美的顯赫地位、卓著成績及二者對品牌管理不遺餘力的倡導不無關系。
一、寶潔:品牌管理先驅
寶潔連續多年被評為美國10大最受尊敬企業,被《財富》雜志評為最值得長期投資的企業。寶潔每年花費30多億美元,在全球進行品牌營銷,所營銷的300多個品牌的產品暢銷全世界140多個國家和地區,擁有50億消費者,美國98%的家庭使用寶潔的產品,遠勝過世界上任何一家企業。寶潔成功的原因除了160多年來一直恪守產品高質量原則之外,獨特的品牌管理系統也是其獲得成功的重要因素之一。
始創於1837年的寶潔公司,1931年引入品牌管理系統,成為日後品牌管理的先驅。寶潔公司品牌管理系統的基本原則是:讓品牌經理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌,此管理系統是品牌管理的鼻祖。這一管理理念目前已成為寶潔公司經營運作的基石之一。
1930年,理查德•杜普利(RichardD-EuprEe)出任寶潔公司總裁。寶潔公司自1923年推出了新的香皂品牌佳美後,佳美的業務發展業績一直不盡如人意。市場部的人員認為:這主要是由於佳美的廣告及市場營銷太過於象牙皂化的思維。象牙皂是寶潔公司的重要產品之一,自1879年誕生以來,象牙皂通過印刷廣告等形式,已成為消費者心目中的名牌產品,銷售業績一直很好。寶潔市場部的人員感覺到:佳美皂之所以不能暢銷的原因是佳美的廣告受到象牙皂廣告的影響,廣告意念被削弱,不同程度上成了象牙皂的翻版。
確實,佳美和象牙香皂都是針對同一市場的產品,當時寶潔公司還不允許佳美皂和象牙皂進行自由競爭,這一新產品已明顯成為避免利益沖突的犧牲品。有鑒於此,寶潔當時的副總裁羅根提議公司專為佳美請一家新的廣告公司。從前,負責佳美和象牙品牌的廣告公司是紐約的布萊克曼廣告公司,也是寶潔自1922年起唯一指定的廣告公司。根據羅根的建議,寶潔選擇了紐約的派得勒&瑞恩廣告公司。這家新廣告公司得到了寶潔公司的許諾,絕不為競爭設定任何限制。從此,佳美和象牙品牌必須在市場中相互競地、毫無顧忌地同象牙皂競爭,就如同與當時別的公司的品牌如力士 、棕欖等品牌競爭一樣。佳美皂有了自己的廣告公司以後,銷售業績迅速增長。
此時,公司認為指派專人負責該品牌的促銷和與廣告公司的日常聯系是非常必要的,這一重任落在了尼爾•麥凱瑞的身上。1931年,麥凱瑞來到寶潔總部,發現當時市場部規模仍然不大。這與麥凱瑞心目中所設想的特別的管理系統無法匹配。麥凱瑞於是和羅根副總裁談起了他的一個人負責一個品牌的構想。羅根雖然很喜歡這個構思,但他指出如果公司總裁不批准在市場部增設人員的話,這個計劃就不可行。麥凱瑞說:我想我們能說服他,這個系統絕對超值。這個他,就是當時的總裁杜普利。在寶潔的歷任總裁中,杜普利以醉心於改革創新而聞名。杜普利有一句名言:對我來說,寶潔的經營運作沒有什麼是不可以不斷發生改變的,而且應該越變越好。羅根讓麥凱瑞起草了一份文件。這份註明寫於1931年5月31日的文件成了具有歷史意義的文件。雖然杜普利嚴格要求任何公司內部文件不可長過一頁紙,但麥凱瑞還是斗膽寫了三頁。文中詳列了品牌經理、助理品牌經理和調查人員(指絕大部分時間都在商場里調查促銷情況的市場部人員)的工作職責。麥凱瑞在文件里寫到:品牌經理應能夠把銷售經理工作的大部分接過來,使銷售經理能將主要精力放在銷售產品的工作上。羅根副總裁閱批了同意的意見後,文件被遞到杜普利手裡。這次,杜普利沒有隨手批上壓縮字數,相反,他仔細閱讀了文件。杜普利贊同這種品牌管理的方法。從此,寶潔公司的市場營銷的理念和市場運作方法開始發生了改變。就如任何新思想在初期都會遇到的情況一樣,麥凱瑞的方案也遇到了來自公司內外的阻力。反對者認為這個新方案是打著優質品牌的旗號鼓勵品牌間互相殘殺,而且就像在家庭內部開戰,不會有好結果。而麥凱瑞堅持認為不會發生內部戰爭。他認為,公司的各品牌就像是一個家族裡的兄弟,而不是敵人。這種內部的競爭,將促使品牌經理運用他所有的智慧、能力和辦法,使自己管理的品牌贏得成功。美國的《時代》雜志總結道:麥凱瑞贏得了最後的勝利。他成功地說服了他的前輩們,使寶潔公司保持高速發展的策略其實非常簡單:讓自己和自己競爭。
曾任寶潔公司品牌經理、後來加盟於廣告界的專業程度與營銷界的寶潔齊名的奧美公司(Oglivy & Mather)的查爾斯•戴克(Charles L. Deckeer)在其所著《寶潔的觀點品牌王國的99條成功准則》中,揭示了寶潔得以創造出350億美金資產的成功營銷、經營法則及範例。《寶潔的觀點》指出寶潔的品牌管理系統之所以成效卓著,乃是因為一個促使此系統蓬勃的基本信念:消費者購買品牌而不是購買產品。由於品牌是寶潔的致勝核心,其企業組織也以品牌經理人為中心。當研發部門發明出一個新產品並准備上市時,品牌經理被授予營銷的任務。品牌經理群由品牌經理領導,負責所有與品牌相關事務以及其福利,尤其是與消費者的關系。品牌經理就像輪子的中心,資料的匯集與人才招募構成一個類似輪輻的圖案,其中包括產品開發、研製、包裝設計、市場研究、業務拓展、電視廣告製作、促銷支援以及其他種種的部門。從1931年以來,寶潔公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來自品牌管理。
如今,寶潔的品牌管理系統已經被全世界很多公司企業承繼和演繹,成為營銷戰略中的一種模式,其品牌管理系統更被哈佛大學列為教學課程。
二、奧美:品牌管家
奧美是全球第六大廣告公司,在64個國家設立了總數約280個機構,擁有員工約1萬餘人,散布在全球的分支機構,大部分都在其國家名列前茅。
奧美的創辦人大衛•奧格威在1995年即開始宣揚這一觀點:每一則廣告都是建立品牌個性長期投資的一部分。在奧美公司的每一個辦公室牆壁上都掛有一幅陳述其企業任務的標語:對最珍惜品牌的人而言,奧美是最被重視的代理?quot;,而這信念一直都是奧美文化的基礎。在奧美廣告人看來,廣告的目的必須是建立品牌。奧美為實現建立品牌的承諾建立了一套理念與作業方式,並稱之為品牌管家之道。奧美深信其角色是提供傳播策略與執行,而這些是了解品牌並使之發揚光大,而不僅僅是滋養並保護客戶的品牌,因此才稱之為品牌管家之道。
奧美將品牌管家之道定義為一種創造、建立並活化各種有利潤品牌的藝術。而當他們在向客戶說明品牌管理的概念時,又會強調它在操作上的涵義:一項為確保所有與品牌相關的活動,都能反應品牌的核心價值與精神的全盤計?quot;,即,企業經由這樣全盤性的規劃,才能真正建立其品牌在消費者心目中的價值。品牌資產有六大層面:形象、聲譽、產品、顧客、通路和視覺,透過360度的思考和執行,可以從這六個層面對品牌產生一個正面的作用。
奧美宣稱其目標是要成為一個無限的品牌公司(unlimited brand company),在999年即開始施展360度品牌管家。360度品牌管家就是在品牌與消費者接觸到的每一個點,都呈現一個適當切中的訊息,才能在關鍵時刻產生最大的沖擊力。另外,360度品牌管家的最終目的是在幫助客戶管理並累積品牌資產。
奧美品牌管理的突出案例是全球知名的客戶IBM。當奧美被指定為代理商時,IBM的品牌形象在走下坡路。IBM曾是個傑出的品牌,科技的龍頭老大,美國品牌的最高標准,成功地成為全球主導力量。但在90年代初期,IBM的聲譽直線下降,被視為古老、傲慢、冷漠且無葯可救的尾隨新一代高科技公司之後。
IBM破碎不堪、雜亂不已的全球形象來自全球超過50家以上的不同的廣告代理商(沒有人知道有多少其他的傳播公司)。IBM在500件不同的事情主題里,品牌根本產生不了震撼力。當時一項立即的解決之道就是將IBM所有的廣告轉移到奧美,在當時這成為廣告史上最巨大的一件整合工作。
當時IBM家喻戶曉,太有名了。產品雖然受人稱贊,但潛在的消費者完全無法突破對品牌的感受去買IBM的產品。沒有一個品牌象IBM一樣,在那種廣度,在土地的資源、人才、渠道以及全球無所不在。問題是如何再一次使IBM的深藍成為一大利益點。必須傳達一個和人們認知180度不同的IBM,必須同時在全球各地做這一件事。奧美
9、寶潔公司的競爭公司有哪些?
目前能對寶潔公司造成一定威脅的日用品公司不超三家1、聯合利華。2、強生。