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如何解決網路營銷沖突

發布時間:2020-08-26 14:28:59

1、如何解決官方網站直銷和網路分銷存在利益沖突和資源搶奪問題

以溝通為准

2、網路營銷渠道沖突的成因和解決之道是什麼?

你問的這個問題概念有點廣,從大的方面來說網路營銷一定是物流和信息流的結合,也就是說信息發布展現在前,其後在產品的功能相同的情況下,就看誰的產品最先到達客戶端。個人認為從信息流的角度來說有下面的一些沖突,網路上就同一產品可能成百上千個發布平台,但是他們的產品價格卻因進貨渠道、發布通道、物流成本等各種原因而存在差異,我們相信市場上總有一個價格最低點的產品,但通常情況下我們的客戶未必可以順利的找出這個點。此外還要加上他們的物流成本。網路營銷沖突的原因是多方面的,目前沒有一個完全有效的解決之道,但其解決之核心無非是把同樣的產品以相對低的價格,快速的送到消費者手中,這個過程中的方式方法是多種多樣的,任何一種旨在縮短簡化這個過程的方式我們都可以認為是這個問題的解決之道。

3、傳統營銷與網路營銷的區別,若出現沖突該怎麼解決

網進緣 傳統渠道所覆蓋的客戶,在互聯網上也有一個身份存在,當你試圖把它發展為用戶,成為互聯網渠道的客戶資源時,就和傳統渠道發生了資源爭奪,除非網路渠道和傳統渠道的客戶群沒有重疊。

嚴格意義上講,互聯網既種不出糧食,也放不出牛羊,即便是真的電子商務了,也不過是現實的物流和真實的支付的一種信息映射。這種對互聯網的認知,導致了許多傳統企業對於網路營銷、電子商務的不以為然。這種不以為然是內心深處的,不管它是否也搭建了企業網站,高喊電子商務和網路營銷。
也許,在網路技術的飛速發展、變化莫測之中,人們從根本上疏忽了一點,互聯網世界從一開始就是一個現實的世界。對網路營銷的虛衍,其實就是對現實世界的疏離。網路空間中可以有,也確實有許多不真實的東西,但是和世界萬物的存在一樣,它也是現實的存在。人們的許多生活、思考、生產、消費、娛樂都現實地發生在這個空間里,網路營銷就是基於這樣的現實之上的,逃避和虛衍就是逃避現實。網路營銷就要有現實的態度和現實的做法,特別是正視網路營銷和傳統營銷的差異,以及正確處理兩種營銷渠道之間的重疊和沖突。

傳統企業需要全面的網路轉型
眾所周知,營銷和銷售不是一回事。網路營銷也不能等同於網路銷售。如果說把營銷等同於銷售是一種局部與整體的概念性誤解,認為自己不需要進行網路銷售而忽視網路營銷,這是導致很多傳統企業疏離網路營銷的一般原因。
傳統企業疏離網路營銷還有更為復雜的背景。因為營銷是貫穿於企業行為的每一個環節的,而銷售則不然。不可能把所有的營銷行為和環節都通過互聯網來實現,僅依靠網路,市場營銷就受到了限制,有些事情通過網路來做並不有效,甚至在現行技術條件下就無法完成。對於許多企業的產品和服務,是無法僅僅依靠互聯網來銷售的,你必須有現實的物流環節作支撐,而有些企業的產品或服務的銷售,卻可以只通過互聯網就實現完整的銷售過程,比如信息產品,像電子書、圖片、視頻和音頻資料、軟體,甚至軟體應用服務、游戲娛樂。
這就產生了一種現實,有的企業可以在網路上基本實現營銷的幾乎所有環節和層面,特別是銷售;而有些企業則只能實現營銷的部分環節和層面,甚至無法做銷售(當然你可能辯解說至少可以促進銷售)。這就使得有些傳統企業認為我的產品不適合在網上銷售,我就沒辦法搞網路營銷。其實,由於人們的生存、生活、工作已經網路化了,必然導致你的供應商、用戶或其他相關利益者的網路化,就有必要進行網路營銷。但是網路營銷,並不一定是直接的銷售,而是通過網路創造和促進用戶價值與滿意的所有營銷行為。

傳統渠道與網路渠道的沖突
企業進行網路營銷首先想到的就是充分利用網路的優勢建立更加有效的銷售渠道,因為互聯網讓我們可以跨越時空,實現7×24小時的面向全球每一個角落的客戶界面,所能產生的效應幾乎是超出我們的想像的。
但問題是,如此建立起來的完全是扁平的渠道,會不會和傳統的銷售渠道產生摩擦和沖突?這是必然的。因為當兩個渠道覆蓋有共同的客戶資源時,必然產生沖突,作為傳統渠道所覆蓋的客戶,在互聯網上也有一個身份的存在,當你試圖把它發展為用戶,成為互聯網渠道的客戶資源時,就和傳統渠道發生了資源爭奪。除非網路渠道和傳統渠道的客戶群沒有重疊,否則摩擦和沖突就不可避免。有兩個原因使得客戶群重疊不可避免:首先網路對傳統客戶(無論個體消費者還是企業或機構用戶)沒有天然區隔,你不可能阻止他們利用網路的便利和作為網路公民的存在;其次,營銷增值(或者成本)歷來都是在廠商和客戶之間共同分配的,比如追求搜索信息的成本更低廉和更愉快的交易和服務體驗,用戶也有自發分享互聯網商務所帶來增值的願望。傳統銷售用戶向網路銷售用戶的轉移是不可避免的。
解決網路渠道和傳統渠道沖突的方法其實和解決傳統渠道沖突的方法是一致的。市場細分或者客戶群細分是市場營銷的基本方法,也是解決渠道沖突的有效方法。如果願意的話,我們可以增加廠商的主導性傾向,也就是主動進行市場劃分或者客戶群劃分。從本質上講就是把一部分用戶群留給傳統渠道,另一部分劃歸新型的網路渠道。這種做法表面上看是廠商主導的,實際上廠商也是根據客戶的需求特點和環境的變化進行調整的行為,並非廠商的一廂情願。

從營銷的本意解決渠道沖突
解決傳統渠道和網路渠道的沖突,必須要明確一個目的,網路營銷的目標是為了增加用戶和廠商的共同利益。也就是說為解決渠道沖突而做出的市場或者客戶群劃分行為,是為了增加廠商和客戶的價值,而並不僅僅是為了保護原有的傳統渠道。
如果通過調查研究得出結論,對於某個廠商或者某些產品互聯網性的渠道能夠全面取代傳統渠道,那麼並不排除整個渠道都向網路轉型的解決方案。在實際的操作中,可能採取逐步進行的方式,以保證企業經營的連續性。有時候出於防止業務動盪的考慮,也採取分步和漸進的渠道改革方式。
對於從傳統渠道向互聯網渠道轉型的過程中,市場或者客戶群的細分是解決沖突的重要環節。一般而言,市場或者客戶可以通過自然分群和引導性分群來進行細分。
自然分群是指客戶在自身的生活和生產過程中,或者在搜集信息、比較決策、購買產品和服務、消費和應用過程中,自然地呈現出具有相同特徵的客戶群的聚類現象。比如人口統計特徵、地域區隔形成的群體,如嬰幼兒市場、老年市場、有車一族等。引導性分群是指廠商為了營銷目的,在掌握客戶特點和需求的基礎上,通過產品或服務設計、渠道設計、信息傳播設計等營銷手段來進行的客戶群體劃分。在互聯網時代,人們的生存和生活方式發生了深刻的變化,從而就出現了許多新的特徵,使我們可以對用戶進行新的劃分,產生新的細分市場。而每一個細分市場,又有與其相適應的渠道結構和形式。
要從客戶需求和行為的分析出發,使不同的渠道形式能夠最有效地滿足一類用戶,而不僅僅單純從渠道角度出發考慮問題,使得產品能夠有針對性地最大限度滿足細分市場客戶的需求。比如著名殺毒軟體廠商瑞星,在網路銷售上就有很成功的產品形式,這種產品形式只能是網路媒介的。而在這個渠道上,它一定不會走傳統渠道的產品--套裝殺毒軟體。

網路營銷未必需要網路渠道
不同的細分市場和客戶群,其利用網路的程度和行為習慣是有所差異的。對他們而言網路營銷各環節的效率可能存在較大的差異,有的時候營銷的某些環節不是很適合在網上進行。因而就不能排除網路營銷和傳統營銷手段的協同使用。這樣的結果就是網路渠道和傳統渠道的融合,這就像我們的城市鐵道一樣,有一段在地下,又有一段在地上,甚至還有一段要高架。
在網路和傳統渠道沖突中我們也常常陷入網路營銷的策略困境,即網路營銷是不是一定要採用網路直銷的模式。其實這是不一定的,你搞網路營銷並不一定非要搞網路直銷。道理很簡單,就像一個廠商可以在電視台向全國投放廣告,但銷售仍然採用層次代理制。不因為我是渠道的上游就一定要渠道扁平化,要麼取消層級渠道,要麼引發渠道混戰。
這自然就得出一個結論,網路營銷未必配以全面實行的網路渠道。在極端的情況下,甚至可以構造網路形式和傳統相結合的渠道形式,當然這取決於產品形態、銷售過程和用戶購買行為特點等因素。從這一角度來看,所謂網路營銷並不一定營銷的所有環節都是網路化的。同樣的道理,的確有不適合網路銷售的產品和服務,但是沒有不適合網路營銷的企業。因為在當今的信息社會里,沒有人能完全獨立於網路空間而生存,網路世界是虛擬的但卻是現實的,對網路營銷的忽視就是對一個現實世界的忽視。

4、傳統營銷與網路營銷有什麼區別,若出現沖突

渠道不一樣吧
傳統就是廣告
電視廣告
網路口啤宣傳

5、怎樣避免網路銷售人員與普通業務員沖突?提成如何分配?

那你最終還是要區域銷售人員實際與客戶商談的吧,那可不可以讓客戶自己闡述一下自己是怎了解到的呢,看看客戶的意見。至於提成方面,看你們公司產品的性質,是只需要購買一次還是可以多次購買而且帶來的效益不會重復。如果一次就夠了,那麼這樣的話區域銷售人員肯定不劃算的,就要適當增加獎勵;如果是可以重復購買而且帶來的效益是不會重復的,那麼這樣的話這個比例還是可以的。總的來說前面比例保證不變試試,然後的網路部提2%,區域銷售人員提1%的同時可以給銷售人員增加一定的額外獎勵方案。

6、做電商時,怎樣避免線上網路銷售與線下實體店銷售產生的沖突?

俗話說:先治其內,後治其外,傳統品牌電商應先從內部矛盾整合開始入手,然後再以自身優勢改變市場格局,首先如果有效避免企業線上線下產品之間的銷售沖突,再來如何有效抑制線上泛濫的假品對線下正品的的銷售沖突,而這兩方面的競爭沖突在傳統品牌電商經營問題中顯得尤為凸顯。

產品差異化
由於企業自身線上與線下的運營成本差異,和線上價位低於實體店價位的網路營銷潛規則,傳統品牌電商在官網推出的產品折扣都會大大低於線下同類產品,線上產品銷售一路走高的同時,也帶來線下顧客流失經營困難等弊端,而線上價位提升又導致線上產品失去原有的競爭優勢,逐漸埋沒在前仆後繼的競爭對手洪流中,在這樣看似矛盾且沖突的格局內,傳統品牌電商們不要受限於原有的營銷模式,應該根據市場動向、客戶需求提供差異化的產品服務,使線上與線下的產品能夠和諧共存,例如專門在線上推出幾款線新產品,避開與線下產品的直接沖突,亦或在線下推出幾款新品,但只在線上宣傳不在線上兜售,差異化的產品區分可以合理有效的避免企業自身矛盾沖突,更可以幫助企業細分市場,拓寬銷售渠道。

獨一無二的產品條形代碼
對於很多傳統品牌電商在進軍網路市場之前的調研中,就發現該企業的產品其實早已在網路上紅紅火火的銷售了,但線上良莠不齊的銷售環境,在影響其品牌線上銷售的同時,也影響著傳統品牌電商的線下銷售,在這場沒有硝煙的戰場上,不良電商成了最大的贏家,傳統品牌電商該如何有效抑制線上泛濫的假品對自身線上線下產品的的銷售沖突呢?其實傳統品牌電商不妨借鑒下電子產品的防偽條形代碼,獨一無二的產品條形代碼不僅便於消費者識別真偽,而且可以通過條形代碼建立追蹤庫監管銷售渠道,避免批發商打亂市場價格,降低惡性競爭,有效避免了線上其他渠道銷售商對傳統品牌電商線上和線下產品銷售的沖突。

7、對一起網路營銷中渠道沖突案例的分析

首先這個網站是誰建立的?
是公司還是代理商?
如果是公司建立的,那麼車子應該從公司發貨,那麼久牽扯不到代理商了。

如果網友從你們網站了解到了產品,並咨詢,而最終通過代理購買車子,就屬於你們雙方共同製造的價值。

8、如何解決網路分銷渠道與傳統分銷渠道的沖突

1.關鍵是你的價格體系。如果你的渠道層太多,那麼終端價格和實體店價格相差太大,經銷商就會想著在網上多賣點多賺點。所以你自己要設定好價格體系,並且堅決執行。其次你還要考慮你做活動引起的價格差,是否線上線下一起做活動?
第三是給每個箱子打上追蹤碼,知道這個貨發給誰的,誰在網上賣。制定懲罰條款。第四,你可以跟淘寶簽約的,不許出現你的產品品牌或者條形碼什麼的,這樣直接終結網購渠道。最後,你要把控好你的員工,別倉管店長啊業務員什麼的自己網上去賣

9、如果企業的網路營銷渠道與傳統營銷渠道產生渠道沖突的時候,企業不可以採取哪?

做企業營銷然後沖突,然後企業就可以採用這個。

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