完整的網路營銷戰略規劃書案例

1、網路營銷計劃書

電子商務商業計劃書範本

1. 0業務要點
本電子商務計劃旨在建立網上綜合商社(億聯mbillion.com)，從事國際貿易，經營鋼鐵，化工，紡
織，機械，電子，IT產品等，逐步取代傳統的綜合商社職能。換言之，以網上虛擬綜合商社代替實
體綜合商社海外辦事處。首先，從綜合商社盛行的中韓，中日貿易開始；再逐步擴展到中美，中歐
，中俄等（中國——外國）貿易。重點先以推介外國商社，工廠及其產品為主，以作為中國加入WTO
後，國內企業獲取海外市場第一手資料的貿易門戶，再進一步發展成為外商與中國企業貿易門戶通
道。最後實現全球互動式的貿易門戶網站。

2. 0公司簡介

2.1背景/歷史

目前，億聯(mbillion.com)作為個人站點已於1999年底於上海開通，並著手創立網上綜合商社，現
中韓貿易的雛形已基本形成。詳情請訪問http://www.mbillion.com/wsss.htm.

創立者背景：韓國著名綜合商社之一的（株）曉星（HYOSUNG CORP）6年多國際貿易商務主任職業生
涯積累了大量進出口商（包括工廠）的第一手資訊，國際國內貿易實務經驗豐富，傳統的離線（OFF
LINE）交易流程相當熟悉，1999年交易額達USD3000萬。

3. 0產品/服務

億聯(mbillion.com)的戰略目標是成為一個國際貿易的門戶網站，兼具進出口商直銷的網上平台功
能。Mbillion.com 將以信息中介的角色為買賣雙方提供商情資訊內容服務和商務服務。短期目標是
以信息中介商的角色用網站代替住華辦事處。

3.1商業模式

億聯(mbillion.com)的商業模式是「B-B-B」，其中：第一個B代表賣方（如外國工廠或商社）；第
三個B代表買方（如國內企業或進口商）；第二個B即代表億聯（mbillion.com）而實際上億聯
（mbillion.com）是以信息中介的角色代替傳統貿易中間商，具體地就是以網站代替跨國公司龐大
的海外辦事處職能，從而可以使這些公司節省大量的海外辦事處經費的投入，隨著影響的日益擴大
，也省卻了許多市場營銷的開支；同時，對於買方來說，則可以最快的速度獲取最新，最具競爭力
的報價或資訊。

網站的贏利將來自：

1) 訂單成交後的傭金收入；
2) 廣告收入；
3) 有償資訊收入；
4）會員會費收入。

由於大宗商品的緣故，傭金收入不容小視。買賣雙方通過本站實現無紙化貿易，付款方式採用國際
通行的信用證，不存在網上零售業採用信用卡導致的安全隱患。

特別說明：本人在此提出的「B-B-B」商業模式，理論依據是來自《網路價值》一書（McKinsy &
Company,Inc.,約翰.哈格爾三世&馬克.辛格 著）。 本人認為：B-C或B-B模式應當更適合於寡頭壟
斷企業的網路營銷，如戴爾（Dell）的計算機直銷網路，作為消費者C或後一個B，他（她）別無選
擇，只能通過前一個B來購買商品，而此時的網路營銷對賣方(第一個B)來說可以認為是充分利用了
網路的優勢並節約了成本，對消費者來說也得到了事實在在的好處。而對於壟斷競爭企業或行業來
說，消費者購買商品時自然要貨比三家，此時若賣方（工廠）建立自己的直銷網上平台，在某種程
度上，可以說是方便了消費者或買家，這里有一個誤區即買方通過工廠直銷獲得的應當是最低價，
但這僅僅是該行業中若幹家之一的最低成本價，並不能代錶行業的最低價或最合理價！試想：若買
方通過每家賣方的直銷平台獲得報價並自己比較，這個成本顯然是比較高的，而且買方還不一定知
道全部的賣方，換言之，其花費很大成本得出的結果仍有缺憾！而這一缺撼正是「B-B-B」模式存
在的理由！「B-B-B」模式之中間一個B即是信息中介的角色，她的職能就是為第三個B（買方）提
供所有賣方（或絕大多數賣方）即第一個B的全面資訊（如價格，質量，交貨期等等）並通過網站
的搜索比較功能，使買方（第三個B）可以馬上知道最低報價是哪一家，品質最優是哪一家，最快
交期是哪一家……並通過設定權重參數再比較計算後得出最適合自己要求的是哪一家的產品或服務
。同時，賣方（第一個B）也可以通過信息中介（第二個B）獲取目標市場或目標客戶的最新需求，
並最大限度的面對買方市場。

概括地說：億聯mbillion.com將採用的B-B-B模式，使買賣雙方都有機會以最低的成本最快的速度
獲得滿意度最高的產品或服務，而這一切正是通過第二個B提供的比較功能得以實現。

其實，這一模式在實體經濟中可以顯著的發現，最明顯的就是日韓綜合商社的職能。

3.2網站定位

國際貿易的門戶，以網上貿易平台取代實體的海外分支機構，並使買賣雙方直接見面。通過
mbillion.com強大的搜索功能和豐富的買賣資訊內容，買方可以比較，選擇同一產品多個賣方(工
廠)的價格與服務並選擇適合自己的最佳價格性能比產品；而賣方也可以非常方便的找到目標客戶，
通過mbillion.com這一信息中介掌握的大量資訊，賣方可以隨時了解競爭對手的報價等情況。當然
，這是在充分尊重與客戶隱私權的基礎上實現的。

3.3消費者可得到的好處

由於億聯mbillion.com的目的是建立一個工廠直銷的國際貿易平台，客戶獲取的報盤將是實在而且
充滿競爭力的，買家通過本站全天候透明的報價體系，可以避免過去那種無目的的四處詢盤而拿到
的報盤卻是經過幾個中間商之手的情況發生；對於賣家來說也可以掌握各家工廠的供貨情況(價格/
數量等),同時減少海外辦事處的設置費用，並省去相當的市場營銷費用，卻能同許多傳統貿易營銷
方式下根本不可能聯繫上的潛在客戶進行交易。從而使買賣雙方都能最大限度的降低運作成本，維
持市場的秩序，避免信息不對稱情況的發生，提高交易的有效性，時效性。

鑒於億聯mbillion.com的強大信息中介功能，加上完善的搜索對比服務功能，買賣雙方獲取的都是
在對比了足夠多的買（賣）信息的基礎上真實有用信息。時間快，信息多，決策科學。直觀的說，
就是將傳統國際貿易的四處詢盤或報盤（註：此處的「四處」也是相當局限的）變為由mbillion.com
的強大搜索對比功能來實現。由於上下游的信息相當豐富，買賣雙方獲取的好處是顯而易見的。

4.0市場分析

4.1規模

以1999年，韓國對華輸出為例。通過七大綜合商社的各辦事處達成的貿易額約為20億美金，行業涉及
汽車，家電，輕工，石化，紡織，機械，電子等，固定客戶每個辦事處至少100個以上，總的客戶數
約3000—5000個，經常性聯絡的客戶則多達30000—50000。支持一家主要辦事處一年營運的費用約
600000美金，該辦事處的年銷售額約在1億美金。

1999年，中國大陸進出口總額約為USD3600億，若其中1%在網上交易，則有36億美金的市場規模。

根據聯合國貿易委員會的估計，在不遠的將來，通過網上達成的貿易量將占傳統渠道的10%。

因此，短期來說（1年內），我們將可以達成2億美金/年的成交額；中期來看（3年左右），有望達
成50-100億美金交易的規模。

億聯mbillion.com電子商務網站的目的並非要創造多少點擊數或客流量，而是要通過樹立國際貿易
門戶網站的品牌，建立B TO B TO B的國際貿易新模式，以品牌的知名度來吸引買賣雙方，並成為
買賣雙方國際貿易時的必由之路。隨著終極目標—全球貿易網的建立，市場規模目前無法估量。

4.2發展

隨著中國加入WTO，全球統一市場的格局將逐漸形成，產業分工將重新確立，進出口額將隨之大副
上升。這將使越來越多國內企業將產品出口海外市場，同時也必然有越來越多的海外產品進入中
國市場。這為網站的發展，無疑將帶來巨大的推動力。隨著國內企業上網步伐的加快，一個優秀
的國際貿易門戶網站必將吸引越來越多的客戶主動登門造訪。

而全球統一市場規模的擴大，將使網上國際貿易的市場份額也越來越大。

4.3消費者概況

我們的目標客戶或服務對象既包括買方，也包括賣方，遍布各行各業，對國際貿易都非常熟悉。
而在資訊方面，除對少數供貨方（或需求方）了解外，對整個供貨群體或潛在需求群體缺乏整體
上的認識，或者說缺乏較全面的認識。

而在交易方式上，雙方都熟悉國際貿易的慣例，如L/C支付等。

通過網站的服務，消除買賣雙方在信息上的不對稱性。

4.4市場開拓戰略

進入戰略：以網站代替外國商事住華辦事處為切入點（即以進口為進入的起點），網站定位為信
息中介商，以網站建設的低成本取代辦事處的高設置成本，以內容的豐富集中可比性代替傳統渠
道的分散單一難比較。同時，尋求相關國家綜合性貿易公司一兩家的為合作夥伴，以利用其現有
資源，節約開拓成本。

4.4.1網站促銷

通過向目標客戶推介網站，不斷增強網站的吸引力，並在價格優勢吸引下，促使越來越多的客戶
不得不從原來的渠道退而通過mbillion.com進行交易。

4.4.2廣告促銷

1. 在各專業分類行業雜志上廣而告之；
2. 傳統媒體投放廣告；
3. 門戶網站投放廣告。

4.4.3人員促銷

通過人員發給目標客戶對口的供求信息，而使買賣雙方很快產生相互吸引力。

4.4.4 售後服務代理

配備專門人員，協助廠商辦理貿易糾紛或質量異議等。

4.4.5 結盟

與國外傳統綜合貿易公司結成聯盟以利用其現有資源與優勢。

5.0 競爭分析

5.1 現有競爭

主要是傳統貿易渠道的競爭。以中韓貿易為例，大部分的交易都是通過綜合貿易商社在進行，各
綜合商社已形成壟斷之局面。

但也有一些OFFER公司還存在並以靠傭金維持，這正是mbillion.com有理由生存的切入點或依據
，並且通過網路也可以整合一大批小的OFFER公司。

5.2 替代品/服務
..................

其他參考:
http://www.fortune6821.com/

2、網路營銷方案怎麼寫？

先讓公司給你策劃下，一般都要分析、定位，然後出方案，我們是跟推一手合作的，就是做了問答、軟文這些，首頁上有自己的信息，引導了很多客戶過來。

3、網路營銷策劃案例,及分析它的創意.

一個案例：萊軟教育軟體營銷策劃案 市場環境 2000年全國電腦年銷售量達到800萬台左右，年平均增長率為 60％。目前，我國的社會電腦擁有量1500萬台以上，其中銷售量的半數以上步入家庭，家庭電腦擁有量約為600-700萬台。全國70萬所中小學中，目前有6萬所學校大約擁有100萬台電腦。可見龐大的家庭電腦的擁有量給天翼軟體保證了充足的市場空間。 市場銷售的教育軟體，目前大約在1000種（套）以上，若對應於中小學教材一冊書的一張光碟定義為一種教育軟體，目前研製開發出的教育軟體，大約在3000種以上，據估計，在3～5年內，教育軟體將發展至5000種左右，至2010年將達到1萬種。 2000年我國軟體銷售額為150億元人民幣，其中應用軟體占軟體市場的61.4%，估算教育軟體約占軟體總銷售額的12％約17億人民幣，而針對學生學習的教學軟體市場約有2-3億元。 教育軟體的內容和製造都較為簡單。絕大多數教育軟體沒有發揮出多媒體技術的作用，相當一部分是課本的翻版，習題成為了電子題庫，把課堂的「人為灌輸」，變成為「電腦灌輸」；個別的甚至還出現了不當或錯誤；教育軟體的製造水平粗糙，缺乏創新。天翼軟體徹底克服了上述的不足，開創了軟體精品新天地。 從教育軟體市場說，基本上處於一種無序的狀態。由於教育軟體帶有強烈的意識形態特色，其研製開發和出版發行屬於國家行為。特別是與中小學教材相配套的教育軟體，更要經過嚴格的審定，才可以進入學校和市場流通。然而，現在市場上出售的教育軟體，絕大多數沒有經過有關教育部門的審定，造成了市場秩序混亂。 從教育軟體產業說，經營上的短期行為甚為突出，自吹自擂的標榜性的廣告給消費者帶來誤導；個別教育軟體開發的指導思想，甚至與現行的教育政策相違背；脫離工薪階層不切實際的高價，盲目地追求高利潤。或者，為了排除異己，惡意價格競爭造成市場混亂。 我國有小學生約1.4億人，初中生約5300萬人，高中生約850萬人，全國中小學約70萬所。為這些中小學生服務的教育軟體，面臨著一個巨大的市場，可以說是全世界獨一無二。 我國是發展中國家，大部分的中小學處在農村，電腦還未普及，對教育軟體的需求也不很大。但應該看到，就我國大城市及東部發達地區的中小城市來說，對教育軟體的需求也是巨大的。而且隨著我國經濟的發展，中西部地區的社會進步，全國各類地區對教育軟體的巨大需求，將逐步地顯著地表現出來，形成教育軟體發展的強大拉動力。 產品市場分析表明，教育軟體的發展過程可以明顯地劃分為三代，以「題庫」、「習題訓練」為核心內容的教育軟體基本上是第一代教育軟體。目前，一些以認知學習理論為指導的教育軟體（如大量的以復習輔導為主要內容的軟體）屬於第二代教育軟體，是教育軟體的主流和各個教育軟體開發實體努力的方向。 第一、第二代教育軟體已不能適應時代改革的需要，不能滿足教育軟體發展的新形勢，不能滿足信息時代對教育改革的要求，大部分軟體還是為應試服務的；不能滿足「以計算機為基礎的學習」，軟體基本上還是試題的呈現，書本和課堂的搬家，沒有充分發揮計算機認知工具的作用；沒有運用最新的心理科學研究成果。 九十年代末期，多媒體技術及互聯網應用日臻成熟，家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈，為教育軟體市場營造了更為優越的市場環境。但教育軟體的市場不僅沒有獲得爆發性的增長，反而處於停滯甚至萎縮狀態，為何市場存在的強烈需求的產品得不到用戶的認可呢？綜合起來，原因主要有以下幾點： (1) 對教育軟體認識不深刻，將教育軟體作為電子教材和題庫，對學科教育模式及學生努力的培養不夠重視。 (2) 沒有體現計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優勢。當前的教育軟體並沒有發揮計算機輔助教育的優勢，基本上沒有交互性功能，更談不上個性化教育，不能滿足教育的現實需求。 (3)教育軟體的開發缺乏規范而行之有效的運行機制，造成教育軟體缺乏權威性、科學性與實用性。 天翼產品優勢「天翼」數理化系列教學軟體採用了目前世界上最先進的計算機軟體技術、製作技術和教學平台，保證了該系列軟體的先進性、交互性和擴展性，該教學軟體運行穩定、操作簡單、智能化程度高、交互性強，突破了國內教育軟體市場「電子題庫」、「課本翻版」的模式，其綜合水平已經達到了國內一流水準，特點分析如下： （1）全三維動畫講解知識點 （2）獨特的智能化人機交互練習 （3）科學的知識結構圖設計，智能化查漏補缺 （4）課程設計和素材加工功能 （5）天翼軟體結構內容豐富、風格獨特、操作簡單 目標消費者定位「天翼全景多媒體教學軟體」是適用於教師課堂教學，學生在家預習、復習使用的特殊產品，針對人群特徵比較明顯，根據天翼的產品特徵，我們認為其目標用戶市場為： （1）高中生及家長

4、網路營銷的成功案例

支付寶

案例名稱：支付寶錦鯉營銷

時間：2018年10月

簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。

請點擊輸入圖片描述

由於活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。

支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最後也帶來了百萬級別的傳播效果。

拼多多

案例名稱：拼多多砍價營銷

簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。

請點擊輸入圖片描述

這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要「砍」到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

三隻松鼠

案例名稱：三隻松鼠客服營銷

簡介：三隻松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三隻松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基於用戶體驗，三隻松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

請點擊輸入圖片描述

這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

5、我要寫一份網路營銷成功案例分析，求一些成功的案例，在哪裡有？除了在百度文庫中的。

//誠僦科技就有很多成功案例，例子都在他們官網中有了

6、網路營銷案例

百度百科就有啊：http://ke.baidu.com/view/2802615.htm

7、如何寫一個完美的網路營銷策劃方案呢？

這是對最近自己看了很多關於網路營銷策劃書方案的一些小總結和技巧，如果以後要寫方案了，心裡也就有一個大概的思路，不至於無從下手。其實，不只是網路營銷的策劃，我覺得大部分的策劃方案都如出一轍吧！個人見解：相對應這五個要素你應該先就各要素整理出來一個基本的列表1 what 事件及其資源······2 where事件地點······3 when 事件持續時間············5 much 花多少錢······首先，借鑒：在你知道了他人常規的處理方式之後，在這基礎上加上自己的一些小技巧，小創意，這應該不是一件難事吧。但是，要注意的是，這種創意一定是要可執行的哦。什麼叫可執行呢？可執行，說的簡單點就是基於你所有的資源能做到的事情。例如，你還是寫一個關於女裝行業的營銷策劃案，在你的構想中要去女裝展銷會，但是，你目前還沒有拿到展會的邀請函，或者參展通知。那麼，不要在你的策劃裡面寫出來，因為這一選項在目前不具有可執行性。等你啥時候確定能去了，在列上這一條。在確定能參展之前，那僅僅是你的設想，說的不好聽點，那隻是你的白日夢。永遠記住企業的策劃案是要能立即執行的，因為企業永遠渴望最快得到回報。除非有人讓你做企業中長期的戰略規劃，那是另談了。

8、網路營銷的成功案例有哪些，讓我借鑒一下哈？

支付寶

案例名稱：支付寶錦鯉營銷

時間：2018年10月

簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。

請點擊輸入圖片描述

由於活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。

支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最後也帶來了百萬級別的傳播效果。

拼多多

案例名稱：拼多多砍價營銷

簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。

請點擊輸入圖片描述

這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要「砍」到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

三隻松鼠

案例名稱：三隻松鼠客服營銷

簡介：三隻松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三隻松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基於用戶體驗，三隻松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

請點擊輸入圖片描述

這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

9、網路營銷規劃書怎樣寫？

總之，要包含以下幾個內容——

一、 網路營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網路營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我們工作的前提。

1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：

（1）企業產品為高技術產品。

（2）潛在用戶主要為技術人員，其網路應用程度較高。

（3）產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

（4）同行業網路營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

（5）本企業員工計算機及網路應用已具備良好水平。

另外，開展網路客戶服務也有非常優勢，理由：

（1）客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

（2）客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

（1）對網路營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。

（2）尚未形成明確的網路營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。

（3）雖已建立起企業網站但由於其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。

（4）現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網路營銷的規定。如：網站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。

（5）現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估

3、結論：

1、 初步認為網路營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。

2、本企業網路運用水平雖強於一般企業或同行，但領先程度有限，網路營銷還處於准備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利於我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業網路營銷戰略擬定

1LG2無憂研修網

-、制定網路營銷戰略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的成長戰略，以什麼態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

（1）從企業長遠成長戰略考慮

網路營銷的採用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關繫到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已是公認的趨勢，而網路營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由於其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網路營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網路資訊時代，開展電子商務的必要的積累與准備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

應當說，網路營銷是否應被採用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。

本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用於技術開發。

另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網路營銷成為必然的選擇。

（2）從企業競爭優勢的獲取考慮

我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以採取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

XX行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO後即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對於立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個後起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅*技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網路營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為後發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢於探索，發揚我們的長處另闢新徑，是我們贏得競爭優勢的最佳選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

（3）從企業營銷工作的特點考慮

網路營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網路平台技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用資料庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網路營銷基本上可以完成除交貨及付款外的所有工作（將來與電子商務銜接後此兩點也可網上實現）。

本企業營銷工作的特點：

A、產品特點：LG2無憂研修網

-復雜程度高、標准化程度高；

B、服務特點：主要是技術支持，需求高，成本高，指導性質；

C、市場特點：點多面廣，計算機網路應用程度高；

D、銷售特點：以直銷為主，面向技術人員開展銷售；

網路營銷可能產生的影響：

A、全面展示產品：可以盡可能詳盡、全面地網上展示，有利於顧客了解產品，降低了人員說服的成本；

B、市場拓展：市場范圍大幅擴大，向國內外所有潛在客戶展開營銷；

C、促進銷售：開展獨立或配合營銷活動促進銷售；

D、降低費用：減少中間環節，降低銷售成本，有逐步取消人員推銷的可能；

E、提高技術支持與服務水平：大幅提高服務能力及水平，通過在線自動應答及線上咨詢，在全面提高服務能力的同時大幅降低費用；

F、其他：對網路的有效運用還可改變企業生產組織方法，提前實現個性化生產，利用網路提高生產外協能力，構建虛擬工廠，低成本提高生產能力；網路應用對采購方法、技術開發方法等也能產生影響。

2、本企業網路營銷戰略初定：

（1）充分認識網路營銷作為新的戰略經營手段的重要性，認可其具有的巨大效能，決心成長本企業對應策略，制定計劃，積極推動，促其充分成長。

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（2）適當平衡快速成長與企業承受力的關系，在可能的范圍內適度超前成長。

（3）結合企業現狀，將本企業網路營銷目標初步確立為：

藉助網路交互平台及網路通信工具，以直復營銷、整合營銷、軟營銷理論為指導展開營銷操作，以達到拓展市場，提高品牌知名度，降低營銷費用，促進銷售之目的。同時積極探索網上客戶服務，鞏固既有市場，提高品牌美譽度。

3、企業的網路營銷管理模型可描述為（網路營銷的運作機理）：

推廣品牌及產品==》吸引潛在用戶==》開展直復營銷==》促成購買

客戶服務==》顧客忠誠==》增加銷售

三、網路營銷戰略的實施：

制定了良好的成長戰略，接下來就需要有可行的推動計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執行：

1.確定承擔責任部門、人員、職能及營銷預算

網路營銷屬營銷工作，一般由營銷LG2無憂研修網

-部門承擔責任，在營銷副總經理領導下工作。一般應設立專門部門或工作小組，成員由網路營銷人員和網路技術人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應保證有專人承擔責任，工作初期調查、籌劃、協調、組織，任務繁重，兼職很難保證工作的完成。

專職網路營銷人員職責應包括：

（1）綜合企業各部門意見，制定網站構建計劃，並領導實施網站建設。

（2）網站日常維護、監督及管理。

（3）網站推廣計劃的制定與實施。

（4）網上反饋資訊管理。

（5）獨立開展網上營銷活動。

（6）對企業其他部門實施網上營銷支持。

（7）網上資訊資源收集及管理，對企業網路資源應用提供指導。

在網路營銷費用地方我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算可能來自於：

（1）人員工資

（2）硬體費用：如計算機添置

（3）軟體費用：如空間租用、網頁製作、WEB程序開發、資料庫開發

（4）其他：如上網費、網路宣傳費等

2.綜合各部門意見，構建網站交互平台

企業網站作為網路營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網路營銷的水平，同時網站也並非僅為營銷功能，還包括企業形象展示、客戶服務、企業管理及文化建設、合作企業交流等等功能，只有在廣泛集合企業各地方意見的前提下才能逐步建立起滿足規定的網站平台。

構建網站應注意網站應有如下功能：

（1）資訊豐富：資訊量太低是目前企業網站的通病；

（2）美觀與實用適度統一：以實用為主，兼顧視覺效果；

（3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿足企業各部門規定。

（4）網站人性化：以客戶角度出發而非以本企業為中心

（5）交互功能：力求增加訪問者參與機遇，實現在線交互。

可以看出，本企業現有的網站在以上地方均有不足，需要逐步改進（方案另附）。

3.制定網站推廣方案並實施

具備了一個好的網站平台，接著應實施網站推廣。網站推廣的過程同時也是品牌及產品推廣的過程。

制定網站推廣計劃應考慮的因素有：

（1）本企業產品的潛在用戶范圍；

（2）分清楚本公LG2無憂研修網

-司產品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網習慣如何；

（3）我們應該主要向誰做推廣；

（4）我們以怎樣的方法向其推廣效果更佳；

（5）是否需藉助傳統媒體，如何藉助；

（6）我們競爭對手的推廣手段如何；

（7）如何保持較低的宣傳成本。

我們可以藉助的手段：

（1）搜索引擎登錄；

（2）網站間交換連接；

（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；

（4）通過網上論壇、BBS開展宣傳；

（5）通過新聞組開展宣傳；

（6）在企業名片等對外資料中標明網址；

（7）在企業所有對外宣傳中添加網址宣傳；

（8）藉助傳統媒體開展適當宣傳。

註：有關網站推廣的計劃另行制定。

4.網路營銷效果評估及改進

網站推廣之後我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網上反饋，藉此我們應開展網路營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的台階。

評估內容包括：

（1）企業網站建設是否成功，有哪些不足；

（2）網站推廣是否有效；

（3）網上客戶參與度如何？分析緣故；

（4）潛在客戶及現有客戶對我網上營銷的接受程度如何；

（5）企業對網上反饋資訊的處理是否積極有效；

（6）企業各部門對網路營銷的配合是否高效。

評估指標主要有：

網站訪問人數、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數、反饋內容、所提意見等等。

5.全面網路營銷實施

在此階段我們將展開全面的有計劃網上營銷。如開展面向潛在客戶的市場調查、資料收集、面向用戶企業的網上公關、面向現有用戶的網上使用咨詢、客戶服務、面向同行的競爭資料收集及監控、面向開發人員的技術交流、面向經銷商的調查及管理等等。我們將充分利用現有條件開展可行的營銷活動。

6.使網路營銷與企業管理融為一體

網路營銷的有效運用，將可對企業其他部門的運營產生積極影響，同時也影響到企業的整體運營管理。作為網路資訊條件經營方法的探索，它將極大推動企業走向新LG2無憂研修網

-經濟的步伐。它將發揮如下作用：

促進企專業部資訊化建設，加快企業電子商務准備，完善企業管理資訊系統，提高企業管理的品質與效率，提高員工素質，培養電子商務精英。

這些變化將影響企業現有的生產組織形式、銷售方法、開發方法、管理方法等等，推動企業開展經營方法的戰略性轉型。

總之，網路營銷的開展是一項艱巨而又復雜的工作，絕非建網站收Mail如此簡單。好的效果需要扎實的工作積累，不可一蹴而就。同時我們也完全有理由相信，本企業網路營銷的運作前景良好，只要我們有信心、有決心，就一定能夠獲得成功。

10、戰略規劃案例

華彩咨詢經典案例——天保建投管理咨詢項目案例
【項目背景】
公司背景：天津天保建投發展有限公司（以下簡稱「天保建投」）是由保稅區管委會直屬企業，前身是保稅區建設服務總公司，自1993年成立以來，不僅負責保稅區基礎設施建設，還為用戶提供公用設施（水、電、氣、暖、通訊等）的全方位服務。經過10餘年的艱苦創業，天保建投已累計完成各類建設項目總投資約20億元人民幣。
業務類別：天保建投主要從事房地產開發、天津港保稅區和空港物流加工區內的基礎設施建設、國內及國際各類建設項目的工程咨詢與項目管理等。承擔從項目前期策劃、項目建議書及可行性研究報告的編制、代理組織招投標直至施工合同的簽訂、施工過程式控制制與管理以及工程監理等建設項目的全過程建設和管理。天保建投不僅為國內外投資者提供科學的決策研究成果及專家化的項目管理服務，同時還承接區內外總承包工程，並已於2003年開始涉足房地產業，開發、建設、經營空港加工區標准廠房和通信管道。
咨詢訴求：為了進一步加快區域發展，為區域招商引資及駐區企業打造優良的投資及生活環境，根據管委會主任辦公會會議紀要和控股公司專題會會議紀要精神，需組建新的國有獨資的 「天津天保建投投資有限公司（暫擬名，以下簡稱天保建投）」，承接區域公建設施的投資、建設、物業資產經營及政府委託的項目代建任務，使之成為區域建設的主力軍之一，探索建立「政府主導、企業化運作」的區域功能性開發建設新模式。
為此，天保建投需在制訂公司發展戰略及設計組織管理體系基礎上，構建價值導向的流程體系、薪酬績效管理體系等一系列管理體系，搭建科學、規范、高效的業務運作和管理平台。
天保建投本次管理咨詢項目需要解決的核心問題：
1、 未來的天保建投應該是一個什麼樣的公司？應建立什麼樣的盈利模式？
2、 天保建投怎樣在服務區域的過程中做大做強，如何提高公司的可持續發展能力和競爭優勢？
3、 天保建投現有的組織架構是否適合未來發展戰略的需要，如何對現有組織架構及組織管理進行重組?
4、 如何建立和完善有效的管理及業務流程體系，並確保這些流程在組織結構上的順利執行？
5、 如何建立績效導向薪酬激勵機制和戰略導向績效體系，引導員工的努力方向，進而保證公司戰略目標及遠景的實現？
【項目內容】
針對天保建投獨特的公司背景與發展歷程決定的咨詢訴求，華彩咨詢協助天保建投構築了基於充分利用區位優勢並駕馭政府的多種優質資源的流程重組咨詢服務，重點完成了如下七個部分工作及任務：
1、 調研診斷
首先，華彩管理咨詢項目組首先經歷了為其2周，50人次的訪談，對天保建投的內部情況進行了一次摸底。在隨後的診斷過程中，華彩管理咨詢項目組分別從經營績效、戰略及業務、組織體系、管理支撐、資源能力等五大方面對天保建投的管理現狀作了較為全面和細致的診斷與評點。
提交的階段性成果：《天保建投流程再造咨詢項目內部診斷報告》
2、 公司發展戰略規劃
華彩咨詢運用自身獨特的四層級戰略模型以及先進的構建型戰略規劃理念，為天保建投找到其獨特的發展定位與發展道路。
通過決策層研討與腦力激盪後構建公司戰略藍圖，再分析現狀與藍圖的戰略差距，運用構建型戰略思維為天保建投找到跨越式發展道路，具體有：在了解公司目標期望與戰略取向、達成意願共識，確定發展戰略原則和基礎戰略梳理的基礎上，對公司的使命與願景、發展戰略、業務競爭策略、戰略執行措施和戰略發展平台進行評估、梳理和優化；通過外部研究即在對公司所面臨的外部環境和內部狀況進行全面戰略性分析和審視的基礎上，識別、發現公司發展機遇與挑戰，為戰略梳理奠定基礎；以及卓越標桿分析——通過對成功企業發展模式分析，找出其背後的規律及本質並與公司內部狀況進行配備，為發展戰略梳理提供借鑒。
提交階段性成果：《天保建投公司發展戰略梳理報告》
3、 組織及職位管理體系設計
根據未來的戰略、業務計劃和組織重組方案，系統設計、科學規劃部門職能、職責並形成各部門職責定位；
在總體架構基礎上，分析設計各部門的職位結構，包括職位名稱、職位編制、層級關系等，並在價值鏈和業務流程分析的基礎上確定各職位的目的、職責、任務和任職資格，最後以職位說明書的形式將上述內容進行固化。
階段性提交成果：《天保建投公司組織與職位管理重組報告》、《天保建投公司組織管理手冊及崗位說明書匯編》
4、 價值創造導向流程設計
通過資料研究、內外部調研、案例與標桿研究、內外部訪談、專題研討確定目標流程體系的總體設計思路，對現行相關流程作詳盡分析並識別關鍵流程；建立目標總圖，設計關鍵業務流程及核心管控流程；以關鍵流程設計為基礎，明晰子流程設計梳理思路，進行子流程優化設計；核心流程相關配套制度設計，進一步夯實流程優化基礎；輔導新舊體系轉換，流程優化模擬運行與確認。
階段性提交成果：《天保建投公司關鍵流程設計報告》、《天保建投公司子流程設計報告匯編》、《天保建投公司制度體系匯編》、《天保建投公司流程制度推行指導建議》
5、 績效導向薪酬激勵機制設計
根據職位特性，劃分為若干職位族，構建不同的職業跑道，並對不同職位族採取差異化的薪酬策略；運用恰當的評估工具，對各類職位進行評估並形成公司的職位等級序列；參考不同職位族和職位等級的市場薪酬數據，確定公司的薪酬等級結構；根據職位等級和職位族，設計差異化的薪酬組合並編制規范的薪酬管理制度。
階段性提交成果：《天保建投公司職位族與職級序列》、《天保建投公司職級薪酬序列表》、《天保建投公司薪酬管理制度》
6、 戰略導向績效體系建立
確定績效管理的理念和原則；明確績效管理初步構架和關鍵成功要素；運用平衡計分卡設計公司、部門績效指標體系，運用目標分解方法設計各職位的指標體系；設計績效考核制度；績效管理培訓。
階段性提交成果：《天保建投公司績效管理制度》、《天保建投公司組織與個人績效指標庫》、《天保建投公司績效合同及績效考核表》、《天保建投公司績效管理指導手冊》
7、 實施輔導與項目結案
根據公司經營管理需要和實際狀況，就導入實施提供操作性建議進行整合培訓，培訓對象由公司確定；回顧整理相關方案成果，與公司相關人員一起審閱全部已經編寫的文案資料。
階段性提交成果：《天保建投公司管理咨詢方案整合培訓稿》；.上述所有工作文件、報告、方案的匯總（文件包）
【項目效果評價語錄】
「原本華彩管理咨詢公司沒來之前我一直問自己，天保建投作為國有企業，其發展道路與商業模式是走安排好的老路，等待慢慢衰退與被淘汰？還是走自身資源限制下有限空間的自謀發展之路？華彩管理咨詢公司的構建型戰略理念為我們打開了另一扇窗、突破了意識上的束縛，使我們找到了自身嶄新的發展定位與商業模式……」
----天保建投董事長孫亞寧
「在一個新的發展規劃下，需要一個完整的管理體系來支撐。華彩管理咨詢公司提供的基於項目生命周期管理的、以流程為導向的組織結構設計、績效管理設計、流程設計與配套表單等非常到位，使我們不但有了一個宏偉的藍圖，還找到了到達宏偉藍圖的康莊大道……」
----天保建投總經理孫亞寧
「華彩管理咨詢公司診斷確實非常到位，我們天保建設現有組織體系的確存在缺乏決策參謀機構、職責混淆、現有部門職能發揮不足等諸多問題，難以支撐我們公司未來發展……」