1、DFEAS網路營銷模式面對的是什麼樣的用戶行為？
互聯網時代用戶的購買行為模式是什麼?
第一、用戶從網路媒體(網路廣告、社交媒體等)中獲得消費刺激，從而產生需求;
第二、用戶產生明確需求後，就使用搜索或購物平台找到能滿足TA需求的產品;
第三、用戶會找到N多同類產品，用戶需要通過對各產品品牌、口碑、優勢等一一評估，選擇適合自己的產品;
第四、用戶決定購買某個產品，產生交易談判和交易行動;
第五、用戶使用產品後會產生對產品使用心得、口碑的分享
DFEAS網路營銷模式是由網富的阿波說針對互聯網與電子商務的發展，而提出的一種面向消費者網路行為的網路營銷模式;
DFEAS營銷模式
1、Demand需求
2、Find找到
3、Evaluation評估
4、Action行動
5、Share分享
企業應該如何應對用戶的互聯網購買行為模式?
第一、 針對需求――如何刺激、培育、挖掘、鎖定目標用戶的需求?;
互聯網面對數十億網民 每天展示幾百上千億次廣告信息(單百度網盟每天就展示50億次廣告)，如此龐大的信息流下，不精準的傳播等於無效傳播;所以企業需要精準的鎖定目標用戶、挖掘用戶需求、然後刺激用戶的慾望或直接告訴用戶企業的產品能滿足用戶的需求;
第二、 針對找到――如何有讓有需求的客戶找到自己的企業呢?
全球上千萬個網站，單中國就有150萬個企業網站，如何讓有需求的客戶找到自己的企業，是企業網路營銷的首要任務;其實並不難，只要你搞清楚了你的用戶會在什麼地方去找你，你就在什麼地方出現就可以，就是如此簡單;所以搜索引擎、網購平台、B2B平台就顯得十分的重要;企業應該佔領這些網路陣地;
第三、 針對評估――如何讓用戶在互聯網琳琅滿目的產品中選擇自己的產品?
如何讓企業在互聯網競爭中更具有優勢?
當你知道你的用戶購買時會評估哪些因素;你就知道要在哪些方面加強;行業不同，用戶的關注點也不同，但是有一些是共通的，比例品牌優勢、口碑優勢、產品優勢、服務優勢;
當你的企業具有某些優勢的時候，你必須在互聯網上能夠體現出你的優勢;否則你就等於沒有優勢;
所以你的網路品牌形象、網站對你產品優勢的表現力、第三方的口碑表現就是你的用戶最容易去找到並評估你的地方;
簡單的說，網路品牌形象決定用戶對企業的信任和認可;營銷型網站充分表達出產品的優勢決定了用戶對產品的興趣和慾望;
第四、 針對行動――如何提升到訪客戶的訂單成交轉化率?
當用戶對企業的品牌產生信任和認可，對企業的產品有了興趣和慾望，而企業的銷售系統如何能臨門一腳，拿下用戶，如果是一個在線商城需要有銷售力，如果線上營銷、線下成交的企業，需要你的銷售人員有銷售能力和商機跟蹤能力，但是遺憾的是大多數企業的銷售系統非常的「人性化」，不系統，往往讓有需求的客戶白白溜走;
2%的銷售是在第一次接洽後完成!
3%的銷售是在第一次跟蹤後完成
5%的銷售是在第二次跟蹤後完成
10%的銷售是在第三次跟蹤後完成
80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成
而事實上;
80%的銷售人員在跟蹤一次後，不再進行第二次、第三次跟蹤
少於2%的銷售人員會堅持到第四次跟蹤
所以企業需要一套銷售管理系統，讓銷售人員上報商機、並按流程跟蹤商機、銷售經理參與有困難的商機;
第五、 針對分享-如何讓用戶的口碑刺激准客戶的購買?
潛在客戶在購買時，最喜歡參照其他使用者的意見，當其他使用者正面意見居多時，對潛在客戶的刺激非常大，因為這意味著購買存在的未知風險的降低;
而這一淘寶這樣的電商平台做得非常不錯;如果你是一個在線商城也需要如實呈現用戶評價;
但是一些企業網站卻很少有這樣的評價，就算網站有此功能，用戶參與度也不高;並且可信度也不高;
所以企業應該鼓勵用戶將使用心得發布到微博、論壇、問答這些社交媒體;
當潛在客戶看到使用者的這些正面評價後，也會極大的刺激購買;
2、網路客戶的消費特點
從網路消費者的群體特點看。消費者行為以及購買行為永遠是營銷者關注的一個熱點問題，對於網路營銷者也是如此。網路用戶是網路營銷的主要個體消費者，也是推動網路營銷發展的主要動力，它的現狀決定了今後網路營銷的發展趨勢和道路。我們要搞好網路市場營銷工作，就必須對網路消費者的群體特徵進行分析以便採取相應的對策。網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵： （一）注重自我。（二）頭腦冷靜，擅長理性分析 （三）喜好新鮮事物，有強烈的求知慾（四）好勝，但缺乏耐心。
從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。
從網路消費者的購買動機看。所謂動機，是指推動人進行活動的內部原動力，即激勵人們行為的原因。人們的消費需要都是由購買動機而引起的。網路消費者的購買動機，是指在網路購買活動中，能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機，才能預測消費者的購買行為，以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售，消費者的購買行為不能直接觀察到，因此對網路消費者購買動機的研究，就顯得尤為重要。 網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類：需求動機和心理動機。
從網路消費購買過程看。網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。
為了提高企業的競爭能力，最大限度地佔領市場，企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後，通過計算機的分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時了解消費者的意見和建議，制定相應對策，改進自己產品的性能和售後服務。
3、網路消費者是理性消費者怎麼理解?
理性消費主要表現為：
1、消費者直接參與生產和流通的全過程
在網路環境下，生產者和消費者在網路支持下直接構成商品流通循環。消費者能夠直接參與到生產和流通中來，與生產者直接進行溝通，從而使生產者更容易掌握市場對產品的實際需求，減少了市場的不確定性。
2、理性的消費行為
網路環境為消費者挑選商品提供了前所未有的廣闊選擇空間，在這個空間里，消費者可以不必面對嘈雜的環境及各種影響和誘惑，理性地規范自己的消費行為。
3.理性的消費行為主要表現在以下幾方面：
（1）大范圍地比較
（2）理智的價格選擇
（3）主動表達對產品或服務的慾望
4、網上消費者特徵及網路營銷策略
隨著網路營銷的發展，如何處理好網路營銷與傳統營銷的整合，能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業開展網路營銷能否成功的關鍵。網路營銷是企業營銷的組成部分，是以互聯網為手段展開的營銷活動，是電子商務的基礎和核心。以後企業的營銷將包括市場營銷和網路營銷，營銷人員不僅會傳統的營銷還要會網路營銷。 在買方市場下，市場競爭日益激烈。依靠傳統的營銷手段，企業要想在市場中取得競爭優勢也越來越難。網路營銷的出現徹底地改變了原有市場營銷理論和實務存在的基礎，營銷和管理模式也了發生根本的變化。網路營銷是企業向消費者提供產品和服務的另一個渠道，為企業提供了一個增強競爭優勢，增加盈利的機會。在網路和電子商務環境下，網路營銷較之傳統市場營銷，從理論到方法都有了很大的改變。於是，如何處理好網路營銷與傳統營銷的整合，能否比競爭對手更有效的喚起顧客對產品的注意和需要，成為企業開展網路營銷能否成功的關鍵。 1.網路營銷中顧客概念的整合 傳統的市場營銷學中的顧客是指與產品購買和消費直接有關的個人或組織。 在網路營銷中這種顧客仍然是企業最重要的顧客。 網路營銷所面對的顧客與傳統營銷所面對的顧客並沒有什麼太大的不同。因此，企業開展網路營銷應進行全方位的，戰略性的市場細分和目標定位。在網際網路上，面對全球數以百萬個站點，每一個網上消費者只能根據自己的興趣瀏覽其中的少數站點。應用搜索引擎可以大大節省消費者時間和精力，自第一批搜索引擎投入商業運行以來，網路用戶急劇上升。面對這種趨勢，從事網路營銷的企業必須改變原有的顧客概念，應該將搜索引擎當作企業的特殊顧客，因為搜索引擎不是網上直接消費者，卻是網上信息最直接的受眾，它的選擇結果直接決定了網上顧客接受的范圍。以網路為媒體的商品信息，只有在被搜索引擎選中的情況下，才有可能傳遞給網上的顧客。既然搜索引擎成為企業從事網路營銷的特殊顧客。企業在設計廣告或發布網上信息時，不僅要研究網上顧客及其行為規律，也要研究計算機行為，掌握各類引擎的探索規律。 2.網路營銷中產品概念的整合 市場營銷學中將產品解釋為能夠滿足某種需求的東西，並認為完整的產品是由核心產品，形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網路營銷一方面繼承了上述整體產品的概念；另一方面比以前任何時候更加註重和依賴於信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了：即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。 網路營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。因此網路營銷在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成：核心產品，一般產品，期望產品，擴大產品和潛在產品。在這里，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區別於其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來。一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特徵。期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特徵和屬性。潛在產品是指顧客購買產品後可能享受到的超乎顧客現有期望、具有嶄新價值的利益或服務，但在購買後的使用過程中，顧客會發現這些利益和服務中總會有一些內容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇的去享受其中的利益或服務。可見，潛在產品是一種完全意義上的服務創新。 3.網路營銷中營銷組合概念的整合 網路營銷過程中營銷組合概念因產品性質不同而不同。對於知識產品，企業直接在網上完成其經營銷售過程。在這種情況下，市場營銷組合發生了很大的變化。首先，傳統營銷組合的4P中的三個——產品、渠道、促銷，由於擺脫了對傳統物質載體的依賴，已經完全電子化和非物質化了。其次，價格不再以生產成本為基礎，而是以顧客意識到的產品價值來計算。第三，顧客對產品的選擇和對價值的估計很大程度上受網上促銷的影響，因而網上促銷的作用倍受重視。第四，由於網上顧客普遍具有高知識、高素質、高收入等特點。因此，網上促銷的知識、信息含量比傳統促銷大大提高。 對於有形產品和某些服務，雖然不能以電子化方式傳遞，但企業在營銷時可利用INTERNET完成信息流和商流。在這種情況下，傳統的營銷組合沒有發生變化，價格則由生產成本和顧客的感受價值共同決定。促銷及渠道中的信息流和商流則是由可控制的網上信息代替，渠道中的物流則可實現速度、流程和成本最優化。因為網上簡便而迅速的信息流和商流使中間商在數量上最大限度的減少甚至成為多餘的。 綜合以上兩種典型的情況，在網路營銷中，市場營銷組合本質上是無形的，是知識和信息的特定組合，是人力資源和信息技術綜合的結果。在網路市場中，企業通過網路市場營銷組合，向消費者提供良好的產品和企業形象，獲得滿意的回報和產生良好的企業影響。 4.網路營銷對企業組織的整合 網路營銷帶動了企業理念的發展，也相繼帶動了企業內部網的發展，形成了企業內外部溝通與經營管理均離不開網路作為主要渠道和信息源的局面。 在企業組織再造過程中，在銷售部門和管理部門中將衍生出一個負責網路營銷和公司其他部門協調的網路營銷管理部門。它區別於傳統的營銷管理，主要負責解決網上疑問，解答新產品開發以及網上顧客服務等事宜。同時企業內部網的興起，將改變企業內部運作方式以及員工的素質。在網路營銷時代到來之際，形成與之相適應的企業組織形態顯得十分重要。 網路營銷的產生和發展，使營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網路營銷正在發展成為現代市場營銷的主流。長期從事傳統營銷的各類企業，必須處理好網路營銷與傳統營銷的整合。只有這樣，企業才能真正掌握網路營銷的真諦，才能利用網路營銷為企業贏得競爭優勢，擴大市場，取得利潤。 來源：網麒科技 網站建設專家 上海網站建設品牌企業 八年上海網站製作經驗 提供最具創意的上海網站設計 本文引用地址：<a href=" http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-982.htm" target="_blank"> http://www.netkey.com.cn/service/wangzhanjianshe_display-982.htm</a>
5、網路營銷消費者的群體特徵有哪些
消費者群體特徵：
1.注重自我
2.頭腦冷靜，擅長理性分析
3.喜好新鮮事物，有強烈的求知慾
4.充裕的上網時間
網購消費者心理特徵：
1.顧客的需求是積極主動的
2.消費者的消費行為更為理性化
3.追求個性化消費
4.喜歡網購的方便和快捷
5.追求時尚的購物體驗
6.網購群體的品牌忠誠度較低
6、如何評價網路營銷與消費者行為個性化的發展趨勢的關系
隨著人們生活水平的 提升，大家對於個性化私人定製的產品需求更加迫切。網路營銷，可以藉助消費者的關鍵詞搜索，瀏覽痕跡來進行預測與推薦相關的產品。網路營銷與消費者行為個性化的發展趨勢，是商家給買家推薦產品的精準性越來越高。
7、網路營銷中消費者心理和行為分析這樣的選題有什麼目的
分析潛在消費者背後的需求和動機，鎖定自己產品的意向消費者關注我們產品的什麼特性，滿足他們的什麼需求，已經產品的一個方向
8、目前的網路消費者具有哪些特徵
從網路消費者的群體特點看。消費者行為以及購買行為永遠是營銷者關注的一個熱點問題，對於網路營銷者也是如此。網路用戶是網路營銷的主要個體消費者，也是推動網路營銷發展的主要動力，它的現狀決定了今後網路營銷的發展趨勢和道路。我們要搞好網路市場營銷工作，就必須對網路消費者的群體特徵進行分析以便採取相應的對策。
網路消費者群體主要具備以下四個方面的特徵：（一）注重自我。（二）頭腦冷靜，擅長理性分析 （三）喜好新鮮事物，有強烈的求知慾（四）好勝，但缺乏耐心。 從網路消費需求的特徵看。由於互聯網商務的出現，消費觀念、消費方式和消費者的地位正在發生著重要的變化，互聯網商用的發展促進了消費者主權地位的提高；網路營銷系統巨大的信息處理能力，為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間，使消費者的購買行為更加理性化。 從網路消費者的購買動機看。所謂動機，是指推動人進行活動的內部原動力，即激勵人們行為的原因。人們的消費需要都是由購買動機而引起的。網路消費者的購買動機，是指在網路購買活動中，能使網路消費者產生購買行為的某些內在的動力。我們只有了解消費者的購買動機，才能預測消費者的購買行為，以便採取相應的促銷措施。由於網路促銷是一種不見面的銷售，消費者的購買行為不能直接觀察到，因此對網路消費者購買動機的研究，就顯得尤為重要。網路消費者的購買動機基本上可以分為兩大類：需求動機和心理動機。 從網路消費購買過程看。網上購物是指用戶為完成購物或與之有關的任務而在網上虛擬的購物環境中瀏覽、搜索相關商品信息，從而為購買決策提供所需要的必要信息，並實現決策的購買的過程。電子商務的熱潮使網上購物作為一種嶄新的個人消費模式，日益受到人們的關注。消費者的購買決策過程，是消費者需要、購買動機、購買活動和買後使用感受的綜合與統一。網路消費的購買過程可分為以下五個階段：確認需要—→信息收集—→比較選擇—→購買決策—→購後評價。 為了提高企業的競爭能力，最大限度地佔領市場，企業必須虛心聽取顧客的反饋意見和建議。方便、快捷、便宜的電子郵件，為網路營銷者收集消費者購後評價提供了得天獨厚的優勢。廠商在網路上收集到這些評價之後，通過計算機的分析、歸納，可以迅速找出工作中的缺陷和不足，及時了解消費者的意見和建議，制定相應對策，改進自己產品的性能和售後服務。
9、網路營銷消費者心理和行為探析重難點
每個行業的消費者的行為和心裡都是有區別的：
比如：游戲行業，年齡偏年輕化，不同類型的游戲年齡階段也不一樣，男女佔比也不一樣等等
比如：母嬰行業，母嬰產品行業偏嬰幼兒和女性，一般主要研究女性心裡和行為；
所以每個行業，行業內的不同類別都是有很大區別的，一般可以從以下幾點分析研究：
年齡、性別、職業、城市、學歷等幾方面，其中男性消費者和女性消費者的區別很大，同一性別的不同年齡階段的消費者區別也很大，以上是經常用的幾點，希望能幫到您，望採納~~
10、網路用戶，網民，網路消費者與網路營銷的關系怎樣
網路營銷公司很多，沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇：
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的，沒有做其他的
4、做的比較久的。