品牌提升網路營銷案例

1、求取得的效果比較好的網路營銷案例，最好是典型的！

不曉得你說的產品是哪一類的，快消品的話，有洽洽的開心果案子，當初在網路上很是紅了一把，塑造的形象就是很卡通，但是很形象的把產品的特點介紹了出來，銷量就噌的一下子就上去了！要是汽車類的話，也是和上面的洽洽開心果案例一個公司的智美新媒做的江淮汽車，公司已經為江淮汽車服務很久了，會配合產品推出紅人事件啊，視頻啊等等一系列的活動，當然，要是沒有效果的話，也不會合作這么長的時間了。最近的一次網路炒作也十分的成功，他們的策劃點確實很新穎而且十分有威力。好了，說的有點多了，建議你也多多了解一下網路營銷吧，做起來還是蠻有樂趣的。在這也祝你能找到一家適合你們的公司合作。

2、網路營銷的成功案例有哪些

無論什麼樣的營銷模式，適合自己的才是成功的，網路推廣的方式翻來覆去就那麼幾種，而百 度搜索引擎推廣帶來的流量是很吸引人的，除了高費用的競價排名，還可以獲得百 度搜索引擎免費的流量，比如用符合用戶搜索習慣的問答、軟文推廣，設置關鍵詞進行優化到首頁的位置，以最少的投入獲取最大的流量，我是跟推一手合作的，在推廣方面很有經驗。

3、網路營銷的成功案例有哪些，讓我借鑒一下哈？

支付寶

案例名稱：支付寶錦鯉營銷

時間：2018年10月

簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。

請點擊輸入圖片描述

由於活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。

支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最後也帶來了百萬級別的傳播效果。

拼多多

案例名稱：拼多多砍價營銷

簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。

請點擊輸入圖片描述

這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要「砍」到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

三隻松鼠

案例名稱：三隻松鼠客服營銷

簡介：三隻松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三隻松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基於用戶體驗，三隻松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

請點擊輸入圖片描述

這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

4、誰能給個網路營銷的成功案例，最好是分析一起，謝謝。

案例一
利客維數據恢復已經做網路營銷半年有餘了，網站訪問量穩定上升，關鍵詞排名顯著。數據恢復行業的搜索用戶具有這樣的特點： 1.依賴於網路，遇到電腦或硬碟故障，普遍都在網上尋求解決的良方； 2.用戶搜索的關鍵詞離散； 3.具有地域性。 針對以上特點，深圳新競爭力的運營人員做了充分的關鍵詞調研和策劃，鑒於數據恢復行業競爭激烈，考慮到行業的地域性，所以對關鍵詞進行了組合和修飾，目前，「佛山數據恢復」，「佛山raid修復」，「佛山硬碟數據恢復」均在搜索引擎首頁，這些關鍵詞覆蓋了行業的潛在客戶群。但是這些關鍵詞帶來的訪問量有限，加強了通用關鍵詞進行了推廣，目前「RAID 修復」，「陣列修復」，「Unix數據恢復」，「Linux數據恢復 」，「硬碟數據恢復」均在搜索引擎顯著位置。其次，一些長尾關鍵詞，例如：「數據恢復價格」、「分區表原理」、「 硬碟維護」等帶來一定訪問量。 網站內容建設上，因為搜索用戶對數據恢復行業檢索的關鍵詞比較離散，所以要繼續加大力度做長尾關鍵詞，覆蓋搜索用戶群。
案例二
深圳電信 效益型網路營銷 深圳電信是中國電信系統內的優秀單位，其網上客服中心網站作為深圳電信業務服務平台，也具有行業領先性。為了進一步提升SZ10000網站的用戶滿意度和網站使用率，深圳電信需要從一個第三方的客觀角度、用戶的角度找出影響用戶使用網站的不方便因素，全面提升網站的用戶滿意度，達到人氣旺盛，增加網上渠道業務量的目標。 深圳電信同時通過網站平台開展了大規模的「我為電信獻良策」有獎調查活動，由於電信用戶對sz10000網站的較高忠誠度，活動每周都收到大量反饋意見，顯示網站建設及運營的細節問題對於用戶帶來的各種困擾。在對用戶體驗問題進行深度挖掘並給出解決方案的同時，針對深圳電信業務的網站特點總結了一份「網站易用性建設規范」，作為其長期參考的管理文件。這個案例也成為現在網路營銷案例中一個很經典的效益型網路營銷案例。
案例三
王老吉 從2002年的1.8億元到2005年的25億，是一個快速的增長，王老吉，作為一種涼茶，產生於道光年間，從一個區域性品牌迅速發展為一全國性的品牌，一是改變了觀念，「涼茶」當作「飲料」賣，提煉了核心的賣點，不上火，「怕上火，喝王老吉」成為了時尚與流行；二是藉助於影響力大的媒體——央視進行了傳播，提升了影響力和形象，當然，其紅色的包裝也獲得了足夠的視覺沖擊力和吸引力，加上在終端和渠道設計，王老吉獲得了快速的發展。
案例四
五穀道場 方便麵作為一快速消費品，五穀道場的出現也改變了行業的游戲規則，從油炸到煮，是一種質的變化，是過程與機理的改變，「非油炸，更健康」，倡導了一種新的理念與方式，獨特的賣點也贏得了市場的親睞。 其實，社會在不斷發展，營銷也在與時俱進，無論是方法還是手段，無論是模式還是創意，都需要創新，如當街喝塗料、當街裸體洗浴就是新產品上市的創意和造勢；如嫁接和借道就是借勢。為了有效吸引眼球和注意力，首先需要的是打破和顛覆行業規則，引起領導性品牌關注，或者是瞄準領導性品牌軟肋，其次是能不能引起主流媒體主動關注；最後是要建立和形成差異，區隔競爭品牌。當然，賣點也並非永遠是賣點，特別是在當前同質化競爭的環境下，需要的是動態調整，與時與市俱進，因時因地制宜，進而不僅贏得眼球，而且贏得市場。

5、網路營銷的成功案例有哪些？

支付寶

案例名稱：支付寶錦鯉營銷

時間：2018年10月

簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。

請點擊輸入圖片描述

由於活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。

支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最後也帶來了百萬級別的傳播效果。

拼多多

案例名稱：拼多多砍價營銷

簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。

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這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要「砍」到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

三隻松鼠

案例名稱：三隻松鼠客服營銷

簡介：三隻松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三隻松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基於用戶體驗，三隻松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

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這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

6、如何進行網路營銷？做好給個實際成功的案例。

別人不清楚，那我自己舉例吧。我們網店在做網路推廣，但不是競 價排名那種，用問答、軟文的形式，把推廣內容植入到軟文里，優化後自然排名到百 度首頁，從後來數據來看，通過我們提前設置的關鍵詞，引流進來的流量猛增，成交也不錯，我們做的這些推廣是直接承包給推一手公司，只提了我們的需求，剩下的就是驗收成果，所以中間怎麼操作的還不是很懂，你可以找下推一手，他們是一手的渠道供應商，價格也不貴。

7、有什麼好的網路營銷案例嗎？

1、單身狗經濟
單身狗經濟含義簡單理解就是針對單身人群的生活服務。
單身狗經濟產生的原因是單身人群已經成為一個龐大的群體。統計顯示，截至2016年，中國單身人口達到2億。隨著經濟的飛速發展和女性自主意識的提升，新的單身浪潮逐漸顯現。單身人士的增加，帶動了單身狗經濟。
單身狗經濟主要包括單一款名為「單身狗糧」創意食品銷售走高，其中銷量最高的一家單月銷量接近1000份，並收獲了共計超過8000條好評。情人節期間還涌現出了很多針對單身一族的商品，例如單身狗進餐牌，單身餐具等。另外，以單身狗為主題的玩偶、抱枕等等，銷量也頗為不俗。單身人士們也可以通過網路來「脫單」，在某寶之上逐漸催生出了類似情感咨詢，代追女孩，代寫情詩等服務。以代追女孩為例，根據咨詢時間和策劃內容付費，最高收費達2000元。

2、明星微博營銷
明星微博營銷含義是指具有一定名氣、粉絲量與關注度的明星，以微博作為營銷平台，間接或間接為某種產品進行宣傳、推廣的營銷方式。
明星微博營銷特點包括互動性較高、目的性極強、有效性更高、可自我強化

OPPO李易峰營銷案例
OPPO與微博打造李易峰R7特製版搶購熱潮，借粉絲之力，精準營銷。OPPO主要採取以下推廣方式：OPPO投資閃充微劇，李易峰轉發微博，引發粉絲關注；0元預約，加李易峰專屬皮膚或禮包，引爆粉絲能量；送閃充5分鍾戀愛2小時成熱門話題，吸引1.3億閱讀量；500台限量搶購，實現銷售轉化。
3、情懷營銷
江小白這幾年憑借文案，情懷營銷引起消費者共鳴，備受年輕人的喜歡，我有故事你有酒嗎？
4、軟文營銷
軟文營銷是基於特定產品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，實際上，它是企業軟性滲透的商業策略在廣告形式上的實現，通常藉助文字表述與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業品牌宣傳、產品銷售的目的。
軟文營銷的特點包括一是本質是廣告，具有商業性質。二是偽裝形式，其中有新聞資訊、管理思想，企業文化，技術、技巧文檔，評論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。三是宗旨即為使受眾產生信任感。四是著力點是興趣和利益，使受眾「嘴軟」。五是看重口碑傳播性。

8、如何成功做品牌網路營銷？

　1.《致青春》

趙薇及主創、主演等一眾明星及其親朋好友如黃曉明等高調地在社交網路上互動，在把所有陣容亮點呈現出來的同時，客觀上也讓微博上用戶產生「被包圍、轉發即參與」的感覺，營銷傳播方式的結果就是出對電影先入為主的初步認知。

宣傳方充分利用了以下三種效應來將影片的信息鋪天蓋地地傳播出去：

明星效應——王菲獻唱主題曲，為電影迅速預熱;趙薇藉助好友黃曉明製造話題，呼應「青春」主題。網路上的經典段子有：「有一種感情叫趙薇黃曉明」…甚至「你神經病啊」這句台詞都無心插柳地成了新浪微博幾天內的熱點話題。

粉絲效應——《致青春》藉助明星做宣傳取得的成功是其他新導演不可復制的，「這些明星擁有很多粉絲，他們在微博上與趙薇的互動，對電影帶來的宣傳力度無法估量;

共鳴反應——電影上映後掀起的懷舊風也助票房的「大火」燒得更旺，一時間懷念青春成了網路熱門話題。 看《致青春》，感覺那個時代，那一段記憶撲面而來，每個人的青春，每個人在青春的位置，似乎都能找到影子。

2.杜蕾斯

杜蕾斯在2011年打造的「雨夜傳奇」、「兩根火腿腸的故事」以及微信的「陪聊」等等都在網路上病毒式地傳播開，並成為非常經典的社交媒體營銷案例。在社交媒體時代，沒有人願意與冷冰冰、姿態高的企業對話。杜蕾斯官方微博的第一步，就是做擬人化定位。幾經調整後，杜蕾斯逐漸變成了一個「有一點紳士，有一點壞，懂生活又很會玩的翩翩公子。」 對杜蕾斯來說，粉絲即用戶。杜蕾斯做得最好的功課之一，就是與粉絲的良性互動。對粉絲的評論，杜蕾斯的回復總是詼諧幽默。而杜蕾斯與粉絲共同完成的創意內容作品，則數不勝數。

當然，這些營銷案例都是建立在杜蕾斯已有的品牌知名度和品牌形象之上的，起到的是錦上添花的營銷效果。而且與杜蕾斯產品的特殊屬性相關，由於私密性與禁忌性，再加上精心的策劃，杜蕾斯想不火都難，但其他企業及產品模仿需謹慎。

3.瘋狂猜圖

最近兩個月，「瘋狂猜圖」的手機游戲開始在微信圈流行。這款並未在傳統游戲平台進行過多宣傳的「輕游戲」，卻利用微信朋友圈的傳播火了一把。「瘋狂猜圖」的特點是，可以把app上的游戲狀態發送到微信上，微信上的好友看到後，點擊鏈接就可以在網頁端上繼續玩。而這背後的技術並不復雜，由於微信支持了網頁的打開，僅僅需要開發一個客戶端版本和一個網頁版本就可以實現兩個版本的互通。因為涉及了品牌、電影電視、明星等8大類的題庫，並非常人能統統知曉，一旦有題目卡住，那麼求助好友模式既起到了人拉人的推廣效果、又使得玩家不會輕易流失。可以說瘋狂猜圖完全是依據游戲內容跟游戲方式(求助社交性)來完成了一次成功的微信營銷，並帶動了話題營銷。

4.小米手機

小米最新公布的數據顯示，其在2013年上半年的手機銷量幾乎相當於2012年全年的銷量，而營收較去年同期的9.5746億美元增長了一倍多。

小米手機在本質上是一個電子商務的平台，而其電商系統的本質是對用戶需求的把握。據了解，小米在米聊論壇建成了一個「榮譽開發組」，從幾萬人的論壇中抽一批活躍度相當高的用戶，大概200-300人，他們會和小米內部同步拿到軟體更新的版本。最後，內部和外部的人一起同步測試，發現問題隨時修改。這樣一來，小米就很好地藉助了外力，把復雜的測試環節很好地解決了。同時，通過MIUI論壇、微博、論壇等進行營銷，對發燒友級別的用戶單點突破，成功實現口碑營銷，避免了電視廣告、路牌廣告等「燒錢」式營銷。

消息稱，截至2013年5月底，小米的微信賬號已經有106萬粉絲，屬於企業微信賬號中的超級大號。小米自己開發了微信操作後台，通過微信聯系的米粉極大地提升了對小米的品牌忠誠度。「我們是把微信服務當成一個產品來運營的。」小米分管營銷的副總裁黎萬強表示。

小米手機每周會有一次開放購買活動，每次活動的時候就會在官網上放微信的推廣鏈接，以及微信二維碼。據了解，通過官網發展粉絲效果非常之好，最多的時候一天可以發展3~4萬個粉絲。

5.雕爺牛腩

雕爺牛腩玩的是"封測」試營業，並配合明星在微博上的各種Show及能參加封測的「榮幸」。封測這件事，本來是網路游戲界最常見不過的事兒，但移植到餐廳，好像效果還不錯。用雕爺自己的話說就是「封測直接觸發了『迷戀七個觸發器』裡面的『神秘感』。一個餐廳，能有啥了不起的呢?但你吃不到時，就會覺得格外想見識見識。猶如Facebook最初， 沒有哈佛大學後綴的郵箱，根本不讓你注冊……這下可好，所有常青藤大學的學生都拚命想擠進來看看，等一開放常青藤大學的時候，所有一二三四五六七八流的大學生們，也都想擠進來……扎克伯格輕而易舉獲得了最初的成功。」

「反正封測，一堆名人達人、美食專家、以及小明星們，為何不請來吃呢?伸手不打白吃的飯，放下筷子難罵娘。封測被邀請，多有面子?!請唄~~」再配合雕爺自己在微博上曬廚神秘方、高品質食材、極致裝修等，吊足了大家的胃口。

而餐廳一正式營業，花錢來吃的消費者，直接吃到的就是磨煉了半年的模樣，已是一個過了「磨合期」的、相對成熟的餐廳。

6.錘子ROM

錘子ROM是羅永浩社會化營銷的代表之作。從宣布做手機到錘子ROM正式提供下載，羅永浩的社會化營銷烙印始終深刻其中。

老羅羅永浩是名人，之前新東方教英語的竟然也要做手機系統?老羅的這大跨界，配合形象的廣告圖片，從一開始就吸引了大家的眼球，覺得老羅真是一個顛覆性的人物。而老羅也一直持續地在網上「興風作浪」，多次製造話題，吊足了網民的胃口，使得錘子ROM發布這一事件在當今這樣海量信息的世界裡得以持續發酵，讓網民和媒體對於錘子ROM始終保持高度的關注，並產生了極大的期許。老羅的自我營銷方式，首先就是吹牛，老羅說他的公司的未來比Google還牛。吹牛也是營銷手段的一種，而且看起來效果很不錯。別人贊也好，噴也好，反正人氣和知名度是提高了;吹產品、吹團隊、吹福利，天價辦公椅、百萬年薪找人、PM2.5補貼……鼓足了勁吹噓錘子。既能向眾人展示自己公司產品的良好形象及價值觀也能鼓勵手下人，還讓人覺得他們的團隊很和諧、很有實力，自然也能讓人覺得這樣的團隊做出來的產品也不會錯。

然後就是各種攀高枝和找墊背的，他不斷高調的向HTC、蘋果等品牌進行挑釁，吐槽其他品牌的操作系統;宣稱自家的錘子ROM將秒殺魅族Flyme和小米 MIUI，而且還是毫秒…

我們可以吐槽老羅的產品，不屑他的品格，但是不能否認羅永浩在錘子ROM營銷中取得的巨大成功。他用最低的成本，最大限度的宣傳了自己的產品

7.凡客誠品

凡客當時這個轟動一時的案例已經有些久遠了，但確實是經典。那就是2010年凡客誠品邀請作家韓寒、演員王珞丹出任凡客誠品(VANCL)的形象代言人。

韓寒版廣告語為「愛網路，愛自由，愛晚起，愛夜間大排檔，愛賽車，也愛29塊的T-SHIRT，我不是什麼旗手，不是誰的代言，我是韓寒，我只代表我自己。我和你一樣，我是凡客」。

王珞丹版廣告語為「愛表演，不愛扮演;愛奮斗，也愛享受;愛漂亮衣服，更愛打折標簽。不是米萊，不是錢小樣，不是大明星，我是王珞丹。我沒有什麼特別，我很特別，我和別人不一樣，我和你一樣，我是凡客」。

這樣個性鮮明的凡客體在豆瓣網、開心網等SNS網站上掀起了山寨狂潮，各路明星被惡搞，至今令我印象深刻的是郭德綱老師的紀梵希版及唐僧版，太喜感了。據不完全統計，當時有2000多張「凡客體」圖片在微博、開心網、QQ群以及各大論壇上瘋狂轉載。此外，也有不少是網友個人和企業自娛自樂製作了「凡客體」。

凡客這次在網路營銷上的成功得益於UGC的病毒式傳播。尤其是現在，在社交媒體上的網路推廣，一定要留給粉絲、用戶充分的參與空間，要和用戶充分互動，用戶的參與才會將話題或產品病毒似的傳播擴散開去。

9、網路營銷的成功案例

支付寶

案例名稱：支付寶錦鯉營銷

時間：2018年10月

簡介：支付寶在微博發起了一個抽獎活動 ，要抽取一位幸運兒，獲得全球免單大禮包，禮包里包括海內海外數百名商家的禮品。

請點擊輸入圖片描述

由於活動獎品含金量相當高，只選一個人，而且恰好選在國慶長假這個時間點，再加上各大合作的商家也紛紛前來自我宣傳，總共引起了300多萬網友的轉發，得到了超過2億的曝光量。

支付寶這次錦鯉營銷，結合了自身的品牌影響力，及現下正火的的轉發錦鯉的梗，再聯合各大商家一起打造噱頭，其本身就是一場相當聰明的低成本營銷策劃，且最後也帶來了百萬級別的傳播效果。

拼多多

案例名稱：拼多多砍價營銷

簡介：用戶從拼多多分享商品給好友砍價，當產品砍價到0元時，用戶便可免費獲得該產品。

請點擊輸入圖片描述

這種裂變不僅能促成高分享率，且能達到高的轉化量。從表面上看，砍價到0元，商家有所虧損，但是實際上，要「砍」到免費非常難，往往是商家和拼多多方獲得了高曝光量，收割了大量的下沉用戶。

三隻松鼠

案例名稱：三隻松鼠客服營銷

簡介：三隻松鼠最早出名的不是堅果，而是賣萌服務。三隻松鼠的客服和淘寶的"親"文化不同，親切地稱顧客為"主人"。基於用戶體驗，三隻松鼠還把售前客服分為了小清新文藝騷年組、喪心病狂組等。

請點擊輸入圖片描述

這些定位於目標消費群體的營銷方式，極大地滿足了顧客的消費體驗，此外，還強化了品牌形象，讓顧客聽到「主人」這兩個字，就想到三隻松鼠。

10、如何提升網路營銷的品牌推廣效果

常常聽品牌類廣告主說：我在搜索引擎上的關鍵詞廣告怎麼不到下午就下線了，效果這么不好！那麼在搜索引擎上究竟怎麼樣才算效果好，怎麼樣才算效果不好呢？是不是廣告的下線時間可以作為考核搜索引擎投放效果的標准呢？這篇文章將主要圍繞這個效果考核問題展開一些討論，希望一些品牌類客戶能夠摒棄一些只適用於傳統媒體的考核方式，從通過認識搜索引擎類廣告的本質來梳理適合這類SEM廣告的考核指標。

一、品牌類客戶對SEM效果考核的最常見誤區

在搜索引擎投放的廣告主通常可以分為兩大類：第一類是直接利用網路平台直接實現線上銷售的，如旅遊在線預定，電子商務，租車等，這類廣告主被稱為效果類；第二類是沒有直接的線上銷售平台，利用網站做品牌傳播推廣的，如汽車品牌官網，奢侈品官網，化妝品官網等，這類廣告主被稱為品牌類。

部分品牌類廣告主由於長期依靠傳統媒體發展起來，對傳統媒體的效果考核較為了解，但是對搜索引擎這類新的廣告平台相對較生疏，所以在考核SEM廣告的時候也會套用一些傳統廣告，硬廣的思維。這就會形成一定的誤區，最常見的就是以廣告展示時間來考核SEM廣告效果。

如文中開頭所描述的那樣，很多傳統的廣告主及其廣告代理公司經常會十分在意廣告在線時間。有些廣告主會要求至少多少小時在線等等。在SEM廣告里，其實在線時間不應該是一個重要的考核指標。原因要從SEM廣告的原理說起：SEM廣告的根本使命是，以特定關鍵詞為橋梁，幫助廣告主的網站帶去精準的流量。SEM廣告的收費是每帶去一個精準的流量收取一定的費用。所以這類廣告效果考核是要圍繞著搜索引擎帶去多少精準流量和每個流量的成本展開的，而這個廣告在搜索引擎上展示了多少時間應該是排在流量之後的。

舉個極端的例子：一個廣告主在搜索引擎上投放了一條廣告，這條廣告創意寫的很差，與用戶搜索的關鍵詞的關聯度也相去甚遠，結果放了24小時也沒有人來點擊。如果我們用廣告在線時間來考核的話，這無疑是一條完美的廣告，廣告放了24小時，不花一分錢。但殘酷的事實是，這是一條爛廣告，沒有給廣告主的官網帶來任何流量，搜索引擎系統也會做出同樣的判斷，並且以後可能會不展示這條廣告。所以以廣告在線時長來考核SEM廣告是片面的。

以廣告時長來考核SEM效果的廣告主往往還會因為預算限制而去調整其廣告在線時間。那這邊就來分析是不是有必要這么做。比如一個汽車廣告主購買了「10萬左右買什麼車好」這個關鍵詞，而其預算只夠覆蓋到下午3:00就要下線，但是廣告主覺得下午3：00以後廣告在線對他更重要，遂延遲了廣告上線時間（默認上線時間是早上7：00）至中午12：00。我們先來看看這個詞的檢索量的分時分布（圖1）。

圖1 10萬左右買什麼車好 檢索量分時分布

據圖1，這個詞的檢索量有一個波谷，三個波峰：

02:00-07:00為休息時段，檢索量非常少

11:00-12:00午飯前達到第1個波峰

15:00-17:00下班前達到第2個波峰，周末並未出現

20:00-22:00達到第3個波峰

那我們要把有限的廣告展示給哪個時段的人看呢？答案是不確定。廣告主是否應該區別對待一個半夜起來搜「10萬左右買什麼車好」和一個在下班前搜這個詞的人？從常理來看是不應該區別對待，因為這兩個人都有可能成為廣告主的潛在客戶。除非廣告主深入去分析不同時段的人群從SEM廣告進入官網後的瀏覽深度，如果確實能證明這個瀏覽深度不一樣，我們才有理由調整廣告展示時間；否則就是很主觀的行為。圖1能告訴我們的僅僅是在波峰時間上廣告可能會讓預算消耗的更快。

二、品牌類廣告主投放SEM效果考核邏輯

那麼到底如何考核SEM廣告呢？我們不妨先梳理下SEM廣告幫助廣告主帶來用戶的流程。

圖2 潛在購車人群典型行為路徑圖

如圖2所示，整個潛在購車人群的行為路徑可以概括為：需求-搜索-點擊-瀏覽-決策。五個大步驟。跟SEM廣告有關聯的有：需求-搜索-點擊-瀏覽四個大方面。SEM廣告能起核心作用主要在搜索和點擊，而用戶通過SEM進入官網後的瀏覽行為主要與廣告主的網站質量、產品質量有關系。品牌類廣告主可以遵循這個行為路徑對SEM效果進行考核。下面我將會依此思路來詳細闡述SEM效果考核方式。

1.需求

以潛在購車人群為例，需求分為兩類，第一類是看到傳統媒體廣告後，激發其對某一款車的特別興趣，從而通過搜索以了解更多；第二類是自己本來就有購車需求，想向搜索引擎求助，以尋找滿足自身需求的車款。依此看來，考核SEM需求的第一步是要看SEM的選詞是否到位，是否覆蓋了廣告主所需要的各種需求。

圖3 不同詞背後的人群分析 氣泡大小表示檢索量大小

如圖3，我們看到搜索類似「10萬左右的車」的詞的人要遠遠多於僅搜索君威或別克品牌的人，雖然它對君威的興趣度不高，但是購買緊迫性高，對廣告主爭取原來完全不對自己品牌感興趣的新客是很有好處的。SEM賬戶里是否包含這類關鍵詞是我們檢驗SEM投放的基本標准。

2.搜索

當體現用戶需求的關鍵詞被賬戶覆蓋到後，緊接著就是用戶搜索後，在搜索引擎結果頁的廣告展現。考核這個的量化指標最主要的是展現量（Impression）和可展現佔比（Impression Share）。展現量表示廣告展示了多少次，而可展現佔比表示廣告主本身的展現量占同行業所有廣告主展現量的比例。這兩個是考核SEM效果的指標，但不應該是核心指標。原因在上文中也有說明，因為SEM的核心價值是為廣告主帶去精準流量，如果只看不點，意義不大。另外這里要順帶提提CPM，也就是千次展現成本這個指標，其實在搜索引擎廣告里，越受關注的廣告，獲點擊越多，所以千次展現成本越高；而那些不受歡迎的廣告，無人問津，自然CPM低。所以以CPM來考核SEM也是意義不大的。

在展現這一類中，廣告主應該關注自己的廣告是展現在左邊還是右邊，左邊廣告的點擊率至少是右邊的20倍以上，受關注程度也是截然不同的，詳見圖4。

圖4 搜索引擎關注熱力圖

3.點擊

點擊量是考核SEM效果的最核心指標。點擊量表示SEM廣告到底給廣告主帶去了多少流量，應該是所有品牌類廣告主考核的最核心的一個值。

點擊成本也是一個重要的指標，它決定了廣告主要為每一個流量付出多少錢。那麼什麼樣的點擊成本是合理的。這個要從兩方面來考核：第一，這個要進行行業的橫向比較，看看行業的平均水平，然後再對比自己SEM賬戶的水平；第二，不同的詞類需要不同的標准，如通用詞的點擊成本自然要高於品牌詞的點擊成本，這個也很好理解，搜索品牌詞的人是廣告主之前以通過其他媒體渠道影響到這個人並且使之產生興趣來搜索的，而搜通用詞的人是直接從搜索引擎上獲取的新客，付出的代價自然也小些。從搜索引擎機制來理解這個問題就是，通用詞是很多廣告主可以來競爭的，而品牌詞系統會傾向保護擁有此品牌的廣告主。

點擊率是個相對指標，也不能一刀切。有兩個因素影響它：一是匹配方式，同樣情況下，廣泛匹配的點擊率肯定遠遠低於精確匹配；二是詞類，通用詞點擊率肯定低於品牌詞。質量度是個很好的檢驗SEM投放效果的方法，高質量度詞的比例可以作為重要的賬戶考核標准。

4.瀏覽行為

後期的瀏覽行為，其實同搜索引擎關系沒有太大。因為搜索引擎把用戶送入網站後，之後網民的整個瀏覽深度要取決於產品質量，網站質量等眾多廣告主本身的因素。但是這些瀏覽深度的表現其實也從一定程度上反映了搜索引擎帶去的流量的質量。通常考核瀏覽深度的最主要兩個指標有停留時間和瀏覽頁面數量。

三、品牌類廣告主SEM的ROI考核方式

近年來，品牌類廣告主對搜索引擎的考核有趨近效果類客戶的趨勢。例如，也有汽車廣告主對SEM能帶來的試乘試駕數（Leads）和每個試駕需要的成本（CPA）進行考核。這是否標志品牌類客戶日漸了解搜索引擎值得進一步探討。我個人認為，用Leads和CPA考核還是要分詞類來看，對通用詞的要求不應該有品牌詞那麼高。其實既然是廣告，就有個廣而告之的作用，是否能夠立竿見影地影響其購買決策不應該作為廣告的核心考核標准。因為這個裡面產品本身也可能影響用戶購買決策，另外很多廣告作用有一定的延遲，並不一定立即產生影響。

快消行業有一套已經成型的考核廣告對其產品銷售影響的方法，我認為是更能客觀真實的反映媒體作用的理論。這個方法就是用統計學的辦法，採取線性回歸模型以分析各個自變數對銷售這個因變數的影響。這個被稱為Marketing Mix Modelling，見圖5。

圖5 Marketing Mix Modelling

在這個模型里產品的銷售量是因變數，是結果。而所有可能影響這個結果的原因被分為兩方面，第一方面是與營銷無關的，例如產品鋪設的渠道規模（如洗發水產品在超市的貨櫃長度），宏觀經濟的影響因素，這些原因形成的銷售量就是Base；第二方面是與營銷活動有關的原因，簡單的來說就是在各媒體的投放額度和各種促銷方式，這些原因形成的銷售量就是Incremental。這個模型已被部分非快消類廣告主接受，例如一些汽車廠商，採用該模型來分析不同營銷方式對其銷售量的影響。如果SEM廣告業作為其中的一個自變數，便可較客觀的反映其對銷售的影響。但運用這個模型要注意兩點：一是如何周全地考慮形成Base的所有原因；二是廣告的延期效應，例如9月的銷量可能要對應的是7月的廣告投入量。

總的來說，對於大部分無需深入考核的品牌類廣告主來說，其實SEM的廣告考核沒有那麼復雜，點擊量是最需要考核也是最核心的考核指標。

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