1、如何增加網路渠道開發????
網路營銷渠道概述1、網路營銷渠道功能與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。 訂貨系統。它為消費者提供產品信息,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。一個完善的訂貨系統,可以最大限度降低庫存,減少銷售費用。 結算系統。消費者在購買產品後,可以有多種方式方便地進行付款,因此廠家應有多種結算方式。目前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、網上劃款等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡等。 配送系統。一般來說,產品分為有形產品和無形產品,對於無形產品如服務、軟體、音樂等產品可以直接通過網上進行配送,對於有形產品的配送,要涉及到運輸和倉儲問題。國外已經形成了專業的配送公司,如聞名的美國聯邦快遞公司,它的業務覆蓋全球,實現全球快速的專遞服務,以致於從事網上直銷的Dell公司將美國貨物的配送業務都交給它完成。因此,專業配送公司的存在是國外網上商店發展較為迅速的一個原因所在,在美國就有良好的專業配送服務體系作為網路營銷的支撐。2、網路營銷渠道特點在傳統營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營,提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用,使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代,同時互聯網的高效率的信息交換,改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節,將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。利用互聯網的信息交互特點,網上直銷市場得到大力發展。因此,網路營銷渠道可以分為兩大類:一類是通過互聯網實現的從生產者到消費者的網路直接營銷渠道,這時傳統中間商的職能發生了改變,由過去的環節的中間力量變成為直銷渠道提供服務的中介機構,如提供貨物運輸配送服務的專業配送公司,提供貨款網上結算服務的網上銀行,以及提供產品信息發布和網站建設的ISP和電子商務服務商。網上直銷渠道的建立,使得生產者和最終消費者直接連接和溝通。另一類,是通過融入互聯網技術後的中間商機構提供網路間接營銷渠道。傳統中間商由於融合了互聯網技術,大大提高了中間商的交易效率、專門化程度和規模經濟效益。同時,新興的中間商也對傳統中間商產生了沖擊,如美國零售業巨頭WalMart為反抗互聯網對其零售市場的侵蝕,在2000年元月份開始在互聯網上開設網上商店。
基於互聯網的新型網路間接營銷渠道與傳統間接分銷渠道有著很大不同,傳統間接分銷渠道可能有多個中間環節如一級批發商、二級批發商、零售商,而網路間接營銷渠道只需要一個中間環節。3、網路營銷渠道建設由於網上銷售對象不同,因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式,一種是BB,既企業對企業的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數較少,並且購買方比較集中,因此網上銷售渠道的建設要害是建設好訂貨系統,方便購買企業進行選擇;由於企業一般信用較好,通過網上結算實現付款比較簡單;另一方面,由於量大次數少,因此配送時可以進行專門運送,既可以保證速度也可以保證質量,減少中間環節造成損傷。第二種方式是BC,即企業對消費者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數多,而且購買者非常分散,因此網上渠道建設的要害是結算系統和配送系統,這也是目前網上購物必須面對的門檻。由於國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之缺少專業配送系統,因此開展網上購物活動時,非凡是面對大眾購物時必須解決好這兩個環節才有可能獲得成功。在選擇網路銷售渠道時還要注重產品的特性,有些產品易於數字化,可以直接通過互聯網傳輸;而對大多數有形產品,還必須依靠傳統配送渠道來實現貨物的空間移動,對於部分產品依靠的渠道,可以通過對互聯網進行改造以最大限度提高渠道的效率,減少渠道運營中的人為失誤和時間耽誤造成的損失。在具體建設網路營銷渠道時,還要考慮到下面幾個方面。首先,從消費者角度設計渠道。只有採用消費者比較放心,輕易接受的方式才有可能吸引消費者使用網上購物,以克服網上購物的「虛」的感覺。如在中國,目前採用貨到付款方式比較讓人認可。其次,設計訂貨系統時,要簡單明了,不要讓消費者填寫太多信息,而應該採用現在流行的「購物車」方式模擬超市,讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購。在購物結束後,一次性進行結算。另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便於消費者在最短時間內找到需要的商品,同時還應對商品提供消費者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。再次,在選擇結算方式時,應考慮到目前實際發展的狀況,應盡量提供多種方式方便消費者選擇,同時還要考慮網上結算的安全性,對於不安全的直接結算方式,應換成間接的安全方式,如8848網站將其信用卡號和帳號公開,消費者可以自己通過信用卡終端自行轉帳,避免了網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。最後,要害是建立完善的配送系統。消費者只有看到購買的商品到家後,才真正感到踏實,因此建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟的時候,在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系,正因如此,目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品,如圖書、小件電子類產品等。
網上直銷1、網上直銷概述網上直銷與傳統直接分銷渠道一樣,都是沒有營銷中間商。網上直銷渠道一樣也要具有上面營銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網上直銷與傳統直接分銷渠道不一樣的是,生產企業可以通過建設網路營銷站點,讓顧客可以直接從網站進行訂貨。通過與一些電子商務服務機構如網上銀行合作,可以通過網站直接提供支付結算功能,簡化了過去資金流轉的問題。對於配送方面,網上直銷渠道可以利用互聯網技術來構造有效的物流系統,也可以通過互聯網與一些專業物流公司進行合作,建立有效的物流體系。與傳統分銷渠道相比,不管是網上直接營銷渠道還是間接營銷渠道,網上營銷渠道有許多更具競爭優勢的地方。首先,利用互聯網的交互特性,網上營銷渠道從過去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通,增強了生產者與消費者的直接連接。其次,網上營銷渠道可以提供更加便捷的相關服務。一是生產者可以通過互聯網提供支付服務,顧客可以直接在網上訂貨和付款,然後就等著送貨上門,這一切大大方便了顧客的需要。二是生產者可以通過網上營銷渠道為客戶提供售後服務和技術支持,非凡是對於一些技術性比較強的行業如IT業,提供網上遠程技術支持和培訓服務,既方便顧客,同時生產者可以以最小成本為顧客服務。第三,網上營銷渠道的高效性,可以大大減少過去傳統分銷渠道中的流通環節,有效降低成本。對於網上直接營銷渠道,生產者可以根據顧客的訂單按需生產,做到實現零庫存治理。同時網上直接銷售還可以減少過去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費用,最大限度控制營銷成本。對於網上間接營銷渠道,通過信息化的網路營銷中間商,它可以進一步擴大規模實現更大的規模經濟,提高專業化水平;通過與生產者的網路連接,可以提高信息透明度,最大限度控制庫存,實現高效物流運轉,降低物流運轉成本。2、網上支付.網上支付系統傳統交易中個人購物時的支付手段主要是現金,即一手交錢一手交貨的交易方式,雙方在交易過程中可以面對面的進行溝通和完成交易。網上商店的交易是在網上完成的,交易時交貨和付款在空間和時間上是分割的,消費者購買時一般必須先付款後送貨,付款時可以用網上支付系統完成網上支付。網上支付系統包括四個主要部分:電子錢包,負責客戶端數據處理,包括客戶開戶信息、貨幣信息以及購買交易的歷史記錄。電子通道,這里主要指從客戶端電子錢包到收款銀行網關之間的交易部分,包括商家業務操作處理、銀行業務操作處理、來往信息的保密。電子銀行,這里電子銀行不是完整意義上的電子銀行,而是在網上交易過程中完成銀行業務的銀行網關,包括接受轉賬卡、信用卡、電子現金、微電子支付等支付方式;保護銀行內部主機系統;實現銀行內部統計治理功能。認證機構,負責對網上商家、客戶、收款銀行和發卡銀行進行身份的證實,以保證交易的合法性。網上支付系統是一個系統工程,它需要銀行、商家、消費者和信息技術企業的共同參與,系統中缺少任何一個環節都無法正常運行。由於網上商店面對的是千千萬萬的個體消費者,要將這些消費者納入電子支付系統是比較困難的,一方面它要求個體消費者必須有良好的信用,另一方面消費者對網上支付的隱私安全存在顧慮。因此,目前電子支付面臨的最大問題是引導和教育消費者對電子支付了解和認同。.網上支付方式網上支付是指電子交易的當事人,包括消費者、廠商和金融機構,使用安全電子支付手段通過網路進行的貨幣支付或資金流轉。主要有三類。一類是電子貨幣類,如電子現金、電子錢包等。其中,電子現金是一種以數據形式流通的貨幣,它把現金數值轉換成一系列的加密數據序列,通過這些序列數來表示現實中各種交易金額的幣值。用戶在開展現金業務的銀行設立帳戶並在帳戶內存錢,就可以接受電子現金進行購物。電子現金交易時類似實物現金,交易具有匿名性。另一類是電子信用卡類,包括智能卡、借記卡、電話卡等。其中,智能卡在卡片內安裝了嵌入式微型控制晶元,可以存儲數據,卡上的價值受個人識別碼保護,只有用戶能夠訪問。在電子商務交易中,智能卡的應用類似於實際交易過程,網上交易時通過發卡銀行完成。還有一類是電子支票類,如電子支票、電子匯款(EFT)、電子劃款等。其中,電子支票是一種借鑒紙張支票轉移支付的,利用數字傳遞將錢款從一個帳戶轉移到另一個帳戶的電子付款形式。電子支票的支付是在商戶與銀行相連的網路上以密文的方式傳遞的,多數使用公用要害字加密簽名或個人身份證號碼(PIN)代替手寫簽名。.網上支付的安全控制在網上商店進行網上購物時,消費者面對的是虛擬商店,對產品的了解只能通過網上介紹完成,交易時消費者需要將個人重用信息如信用卡號、密碼和個人身份信息通過網上傳送。由於網際網路的開放性,網上信息存在被非法截取和非法利用的可能,存在一定的安全隱患。同時,在購買時消費者將個人身份信息傳送給商家,可能被商家把握消費者的個人隱私,有時這些隱私信息被商家非法利用,因此網上交易還存在個人隱私被侵犯危險。隨著技術的發展和網上交易的規范,現在出台了一系列的網上交易安全規范如SET協議,它通過加密技術和個人數字簽字技術,保證交易過程信息傳遞的安全和合法,可以有效防止信息被第三方非法截取和利用。為防止個人隱私受到侵犯,避免交易中泄露個人身份信息,電子現金的出現是一有效的匿名電子支付手段,它的原理很簡單就是用銀行加密簽字後的序列數字作為現金符號,這種電子現金使用時無須消費者簽名,因此在交易過程中消費者的個人身份信息可以不被泄露,從而保護個人隱私。3、物流治理與控制聞名的營銷學家菲利浦。科特勒在《市場營銷治理》中對物流的定義為:「物流是指計劃、執行與控制原材料和最終產品從產地到使用地點的實際流程,並在盈利的基礎上滿足顧客的需求。」物流的作用是治理供給鏈,即從供給商到最終用戶的價值增加的流程。因此,物流治理者的任務是協調供給商、采購代理、市場營銷人員、渠道成員和顧客之間的關系。對於開展網上直銷的生產企業而言,可以有兩種途徑治理和控制物流。一種是利用自己的力量建設自己的物流系統,如IBM公司的藍色快車擁有自己的「e物流」。在物流方面全部預備好,靠的是嚴密的治理和組織,包括新的運作方法、新的經營觀念。從貨物的治理、貨物的分發、貨物的跟蹤,藍色快車有一套完整的信息系統,可以確定貨物上的是第幾次列車,什麼時候可以到達這個城市,誰可以簽收,是否簽收,等等。IBM之所以重視貨物的派送,是為在未來網上營銷的競爭打下基礎,因為物流方面的服務已經成為競爭的「瓶頸」。另一種方式,是通過選擇合作夥伴,利用專業的物流公司為網上直銷提供物流服務。這是大多數企業的發展趨勢。美國的Dell電腦公司就與美國的聯邦快遞公司合作,利用聯邦快遞的物流系統為Dell公司配送電腦給客戶,Dell公司只需要將要配送的電腦的客戶地址和電腦的裝備廠址通過互聯網傳輸給聯邦快遞,聯邦快遞直接根據送貨單將貨物從生產地送到客戶家裡。作為專業化的物流服務公司,聯邦快遞擁有自己最先進的InterNetShip物流治理系統,客戶可以通過互聯網直接送貨、查貨、收貨,客戶足不出戶就可以完成一切貨物配送。為配合網上直銷的順利實施,不管是依靠自己物流系統,還是利用外部的專業物流服務公司,基於互聯網技術的現代物流系統一般具有下面一些特點: 顧客直接驅動。對於專業性公司,物流系統中的物流啟動和運轉都是圍繞服務顧客而進行的。物流的啟動是顧客的送貨訂單,顧客的需求是貨物的及時送貨上門。所以,現在的物流系統,都採用現代化的信息系統技術來保證物流中信息暢通,提高物流效率。 全面服務性。隨著產品的復雜和使用的專業性,需要在物流服務內涵上進行擴展。以前貨物送遞只送到門口,現在要延展到桌面。非凡是對於電子產品,很多客戶需要安裝。此外,還有代收款服務。 可跟蹤性。顧客控制貨物送貨進度,需要了解貨物最近送達的地方,以及什麼時候送到目的地。因此,現在的物流系統通過互聯網技術,答應顧客直接通過互聯網了解產品的送貨過程。如前面網路營銷服務策略中介紹的,聯邦快遞公司答應顧客在互聯網上輸入貨物編號就可以查詢貨物最近到達的地方,以及在什麼時候收貨人能收到貨物。 網路時代的新型中間商1.電子中間商類型由於網路的信息資源豐富、信息處理速度快,基於網路的服務可以便於搜索產品,但在產品實體分銷方面卻難以勝任。目前出現許多基於網路的提供信息服務中介功能的新型中間商,可稱之為電子中間商。下面分類介紹這種以信息服務為核心的電子中間商。
目錄服務。利用Internet上的目錄化的Web站點提供菜單驅動進行搜索,現在這種服務是免費的,將來可能收取一定的費用。現在有三種目錄服務,一種是通用目錄,可以對各種不同站點進行檢索,所包含的站點分類按層次組織在一起;另一種是商業目錄,提供各種商業Web站點的索引,類似於印刷出版的工業指南手冊;最後一種是專業目錄,針對某個領域或主題建立Web站點。目錄服務的收入主要來源於為客戶提供Internet廣告服務。 搜索服務。與目錄不同,搜索站點為用戶提供基於要害詞的檢索服務,站點利用大型資料庫分類存儲各種站點介紹和頁面內容。搜索站點不答應用戶直接瀏覽資料庫,但答應用戶向資料庫添加條目。 虛擬商業街。虛擬商業街是指在一個站點內連接兩個或以上的商業站點。虛擬商業街與目錄服務的區別是,虛擬商業街定位某一地理位置和某一特定類型的生產者和零售商,在虛擬商業街銷售各種商品、提供不同服務。站點的主要收入來源依靠其它商業站點對其的租用。如我國的新浪網Sina。com開設的電子商務服務中,就提供網上專賣店店面出租。 網上出版。由於網路信息傳輸及時而且具有交互性,網路出版Web站點可以提供大量有趣和有用的信息給消費者,目前出現的聯機報紙、聯機雜志屬於此類型。由於內容豐富而且基本上免費,此類站點訪問量非凡大,因此出版商利用站點做Internet廣告或提供產品目錄,並以廣告訪問次數進行收費。如ICP屬於此類型。 虛擬零售店。虛擬零售店不同於虛擬商業街,虛擬零售店擁有自己貨物清單和直接銷售產品給消費者。通常這些虛擬零售店是專業性的,定位於某類產品,它們直接從生產者進貨,然後折扣銷售給消費者。目前網上商店主要有三種類型:第一種是電子零售型,這種網上商店它直接在網上設立網站,網站中提供一類或幾類產品的信息供選擇購買;第二種是電子拍賣型,這種網上商店提供商品信息,但不確定商品的價格,商品價格通過拍賣形式由會員在網上相互叫價確定,價高者就可以購買該商品;第三種,電子直銷型,這類站點是由生產型企業開通的網上直銷站點,它饒過傳統的中間商環節,直接讓最終消費者從網上選擇購買 站點評估。消費者在訪問生產者站點時,由於內容繁多站點龐雜,往往顯得束手無策不知該訪問哪一個站點。提供站點評估的站點,可以幫助消費者根據以往數據和評估等級,選擇合適站點訪問。通常一些目錄和搜索站點也提供一些站點評估服務。 電子支付。電子商務要求能在網路上交易同時,能實現買方和賣方之間的授權支付。現在授權支付系統主要是信用卡如Visa、Mastercard,電子等價物如填寫的支票,現金支付如數字現金,或通過安全電子郵件授權支付。這些電子支付手段,通常對每筆交易收取一定傭金以減少現金流動風險和維持運轉。目前,我國的商業銀行也紛紛上網提供電子支付服務。 虛擬市場和交換網路。虛擬市場提供一虛擬場所,任何只要符合條件的產品可以在虛擬市場站點內進行展示和銷售,消費者可以在站點中任意選擇和購買,站點主持者收取一定的治理費用。如我國對外貿易與經濟合作部主持的網上市場站點—中國商品交易市場就屬於此類型。當人們交換產品或服務時,實行等價交換而不用現金,交換網路就可以提供此以貨易貨的虛擬市場。 智能代理。隨著Internet的飛速發展,用戶在紛繁復雜的Internet站點中難以選擇。
智能代理是這樣一種軟體,它根據消費者偏好和要求預先為用戶自動進行初次搜索,軟體在搜索時還可以根據用戶自己的喜好和別人的搜索經驗自動學習優化搜索標准。用戶可以根據自己的需要選擇合適的智能代理站點為自己提供服務,同時支付一定的費用。2.電子中間商功能與傳統中間商一樣,電子中間商起著連接生產者和消費者的橋梁作用,同樣幫助消費者進行購買決策和滿足需求,幫助生產者把握產品銷售狀況,降低生產者為達成與消費者交易的成本費用。但電子中間商與傳統的中間商存在著很大區別:1)存在前提不同。傳統中間商是因為生產者和消費者直接達成交易成本較高;而電子中間商是對傳統直銷的替代,是中間商職能和功效在新的領域的發展和延伸。2)交易主體不同。傳統中間商是要直接參加生產者和消費者交易活動的,而且是交易的軸心和驅動力;而電子中間商作為一個獨立主體存在,它不直接參與生產者和消費者的交易活動,但它提供一個媒體和場所,同時為消費者提供大量的產品和服務信息,為生產者傳遞產品服務信息和需求購買信息,高效促成生產者和消費者的具體交易實現。3)交易內容不同。傳統中間商參與交易活動,需要承擔物質、信息、資金等交換活動,而且這些交換活動是伴隨交易同時發生的;而電子中間商作為交易的一種媒體,它主要提供的是信息交換場所,具體的物質、資金交換等實體交易活動則由生產者和消費者直接進行,因此交易中間的信息交換與實體交換是分離的。4)交易方式不同,傳統中間商承擔的是具體實體交換包括實物、資金等;而電子中間商主要是進行信息交換,屬於虛擬交換,它可以代替部分不必要的實體交換。5)交易效率不同,通過傳統中間商達成生產者和消費者之間的交易需要兩次,而中間的信息交換非凡不暢通,造成生產者和消費者之間缺乏直接溝通;而電子中間商提供信息交換可以幫助消除生產者和消費者之間的信息不對稱,在有交易意願的前提下才實現具體實體交換,可以極大減少中間因信息不對稱造成無效交換和破壞性交換,最大限度降低交易成本提高交易效率和質量。
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2、網路營銷工具有哪些?
網路營銷工具
網路營銷工具是在互聯網上從事營銷活動所使用的工具,充分利用了互聯網技術的一切特點,這是傳統營銷工具所無法比擬的。這些特點包括:l)跨時空性;2)迅捷性;3)互動性;4)智能性;5)多樣性;6)經濟性;7)虛擬性。網路營銷工具是以網路技術、信息技術為基礎,以互聯網為依託,進行營銷活動的方法和手段。它的產生有一定的技術、觀念和市場基礎。
網路營銷工具:介紹各種常用的網路營銷信息和網路營銷工具,包括域名查詢/域名注冊、網站專業性評價工具、搜索引擎優化診斷工具、網站推廣常用方法、網路營銷詞典、網路營銷常用概念和術語、調查統計資料及信息源、網路營銷學習和研究相關資源等。
含義
雖然在企業開展網路營銷過程中得到廣泛的應用,但目前為止,網路營銷工具並沒有明確的定義,絕大多數關於網路營銷的論文和著作甚至都沒有提及,為了使讀者更好地理解,本書規定:網路營銷工具是企業或個人為實現營銷目標而使用的各種網路技術、方法和手段。這樣,凡是以網路技術為基礎,進行營銷活動時採用的技術和手段都可以成為網路營銷工具,包括基於 搜索引擎的工具、郵件群發工具、網站視頻在線客服工具,社會化書簽工具,同時也包括時尚的微博工具等。雖然少數工具例如郵件群發等由於濫用導致大量的垃圾郵件,在業界或理論界「名聲」不好,但是當前國內一些中小型企業開展網路營銷過程中採用較多的網路工具手段。
從以上定義可知,本書討論的網路營銷工具具有以下含義:
第一,這種工具是企業及個人為了實現其營銷目標而使用的,而不是所有的網路工具。這些工具都能最大程度地滿足顧客需求、開拓市場、增加盈利能力、實現企業市場目標,其他諸如殺毒工具、瀏覽工具等,由於與營銷活動沒有緊密的關系,所以不是網路營銷工具。
第二,這種工具的表現形式是「軟體」技術或網路服務,而不是硬體形式。例如網站是網路營銷工具,而電腦或伺服器則不是。
第三,這種工具是在互聯網上才能得以使用,例如,客戶關系資料庫、信息統計軟體等雖然是很重要的營銷工具,且與信息技術緊密相聯,但其可以脫離互聯網而獨立運行,所以都不屬於網路營銷工具。當然各種網路營銷工具的運用加速了資料庫的使用和發展,使資料庫營銷比在傳統環境下更有效、更可靠、更完善。關於資料庫內容,一般的營銷書籍都有敘述,本書不再贅述。
此外,移動營銷技術,雖然不一定在互聯網上使用,不屬於網路工具范疇,但由於其利用了現代信息通訊技術,也是高技術含量的現代營銷工具,在實際過程中往往和互聯網結合起來使用,是新型有效並得到廣泛使用的營銷工具,所以本書單獨列為一章,歸入工具篇中,作深入的介紹,以便讀者掌握更多的現代營銷技術手段。
3、網路營銷的渠道有哪些?
網路銷售,顧名思義,就是通過互聯網把產品進行銷售,實質就是以互聯網為工具進行銷售。與許多新興學科一樣,"網路營銷"同樣也沒有一個公認的、完善的定義,廣義地說,凡是以網路營銷為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷,也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程。
網路營銷作為時下最熱門的營銷方式,網路營銷方法很多,最常見的網路營銷渠道主要有以下幾種:
1、 論壇營銷(bbs營銷)
論壇營銷可以成為支持整個網站推廣的主要渠道,尤其是在網站剛開始的時候,是個很好的推廣方法。利用論壇的超高人氣,可以有效為企業提供營銷傳播服務。而由於論壇話題的開放性,幾乎企業所有的營銷訴求都可以通過論壇傳播得到有效的實現。論壇營銷是以論壇為媒介,參與論壇討論,建立自己的知名度和權威度,並順帶著推廣一下自己的產品或服務。
2、 新聞事件營銷
互聯網上有大量的新聞組和論壇,人們經常就某個特定的話題在上面展開討論和發布消息,其中當然也包括商業信息。
3、 口碑營銷
口碑營銷雖然並非2.0時期才有的,但是在2.0時代表現的更為明顯,更為重要。
4、 搜索引擎營銷
即搜索引擎優化,是通過對網站結 構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
5、 病毒式營銷
病毒營銷模式來自網路公關,利用用戶口碑相傳的原理,是通過用戶之間自發進行的,費用低的營銷手段。病毒式營銷並非利用病毒或流氓插件來進行推廣宣傳,而是通過一套合理有效的積分制度引導並刺激用戶主動進行宣傳,是建立在有意於用戶基礎之上的營銷模式。
6、 網路整合營銷
網路整合營銷傳播是上個世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法。它與傳統營銷「以產品為中心」相比,更強調 「以客戶為中心」;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌關系。
4、網路營銷,怎麼拓展網路營銷渠道?
中國網路營銷網 http://www.tinlu.com/ 建議你去這個網站看一下 這個是專門的網路營銷資訊網站 資料很多很全面
5、網路營銷如何開拓多種渠道?
中網管家教你如何開拓多種渠道:
企業將渠道經濟效益和客戶偏好兩者緊密結合非常有價值。進行面對面銷售的銷售隊伍應主要進行售前服務,而售後服務就可以移至低成本的渠道上,如可以使用後台人員提供電話支持。但如果客戶所要求的個性化銷售與服務超出了企業能夠經濟合理地提供的范圍,則應給客戶提供激勵手段,井迅速引導客戶把期望值降到合理的程度。
引導客戶使用新渠道,這無論對客戶、商家還是渠道合作方都會是一個艱難的過程。不過一旦成功,回報則相當豐厚。有一段時期,企業只需要單一的渠道即可向客戶提供產品和服務。當下,為了滿足客戶對更多渠道的需求,企業已紛紛開拓多種渠道面向客戶。使用多種渠道的客戶比只用一種渠道的客戶都能多消費,而且互聯網和電話客服中心等渠道甚至可以節約大量成本。
多渠道營銷遠非看起來那麼簡單。常常是企業增加了營銷渠道,反而帶來成本上升或是收益下降等諸多意想不到的後果。有的企業投入大筆資金開辟新渠道後,很快遭到了競爭對手的效仿。這樣的案例屢見不鮮。很多行業的企業在實行渠道多元化後,銷售與市場管理人員都失去了對客戶的控制,財務上損失很大。這些問題很難解決。企業不能指望走回頭路,即靠減少渠道數量尋求企業未來的發展,因為客戶已經習慣了有多種渠道可供選擇,而且還在要求有更多的選擇。如果企業不再提供多元化的渠道,客戶很可能流失。而且,那些可以提高渠道效率的常用工具,常常無法縮小客戶預期和渠道實際經濟效益之間的差距。
要在與客戶的多渠道互動中取得控制權,企業必須通過巧妙地引導客戶來限制客戶渠道選擇數量,必須在銷售與服務的過程中對客戶加以巧妙的引導,從客戶知道產品開始,到客戶購買,再到售後支持的整個過程中,通過引導客戶來限制客戶使用的渠道數量。這種對渠道的「再規劃」使企業可以決定在何時、何地與購買產品和服務的客戶進行互動。通過鼓勵客戶在銷售過程中的不同階段使用不同的渠道,業內領先的企業可以在客戶偏好與渠道經濟效益之間取得平衡。這樣做的回報相當可觀。並且,還能有機會滲透到以前未能很好服務的客戶群。而且,針對客戶量身定製的「市場渠道」,還可以成為提供持續差異化服務的利器,因為不僅競爭對手難以模仿,而且還能使客戶將渠道與實際產品或服務緊密聯系起來。
為降低企業在變換渠道方面的風險,企業必須了解渠道的經濟效益,採取多種激勵手段適時將客戶引導到正確的渠道上去,同時要提前設計好保障體系,以應對客戶或渠道合作方可能出現的不利反應。還要制定溝通方案,以激勵企業的內外支持方。有了這些工具,企業最終就能實現多渠道營銷的美好前景。客戶可能永遠是對的,但如果完全按照客戶的喜好去做,企業常常會增加成本,還會錯失本可以增加銷售收入的機會。相反,企業必須能引導客戶使用每種產品或服務的最佳渠道組合。企業如何確定哪種組合為「最佳」?在何種情況下才應該派出銷售人員與客戶面對面達成交易?什麼時候應該通過電話營銷渠道產生銷售線索?哪些情況下有必要採用互聯網渠道接觸客戶?高價值客戶的哪些查詢值得銷售代表去注意,而不能採用低成本的互動語音應答系統?要想獲得這些棘手的問題的答案,企業就要重新思考經濟效益及客戶渠道偏好等共同影響企業渠道架構的因素,重新審視用以影響客戶和企業銷售人員行為的激勵措施。
大多數企業對自身渠道的使用量和利潤率略知一二。但是,沒有幾家企業真正清楚每種渠道的客戶服務成本或每種渠道相關的客戶「質量」,也就是說,客戶通過該渠道采購的產品和服務對於企業的價值有多大。而掌握某些銷售和服務工作經濟效益的企業就更是鳳毛麟角了,比如產生銷售線索需要多少成本,或是客戶更喜歡使用哪種渠道。這樣,很多企業無法設計能留住客戶的渠道架構就不足為奇了,而能真正有效地引導客戶實現渠道轉換的更是寥如晨星。要掌握渠道的真實經濟效益,首先要了解使用不同渠道服務相似客戶(或提供相似產品)的成本。一些看似很好的渠道可能實際上沒有那麼高的利潤,反之亦然。
然而,僅僅准確地了解渠道的總利潤是不夠的。因為客戶在購買過程中會變換渠道,企業只有充分了解了每個渠道在每個銷售和服務環節中的經濟效益才能對客戶進行有效的引導。企業有必要了解一名電話銷售人員需要多長時間產生銷售線索以及提供客戶服務需要多長時間,至於這段時間內的回報,企業就更有必要掌握了。而要了解這些,企業必須掌握事務層面的各種成本和收入數據,但若實在難以收集,就需要估算。如果說經濟效益在渠道架構中屬於「科學」,那麼識別客戶的偏好就是「藝術」了。當然,客戶在進行某些交易時常常會偏好使用某些渠道,而某些具體渠道組合往往使客戶產生忠誠度,或帶來交叉銷售的機會。對客戶進行研究和統計分析(例如營銷人員建立品牌時所用的方法)有助於發現客戶偏好的渠道組合。
一旦企業對使用不同渠道服務類似客戶的成本進行「一對一」的對比後,就應該考慮不同渠道客戶的質量差別。這種差別的確很重要。過去,運營商主要通過一項簡單的指標比較所採用渠道的效能:新增用戶成本(CPGA),也就是獲得一名新客戶的標准成本。然而,很多渠道的CPGA雖然相差不多,但所服務的客戶類型卻大不相同。只有在對不同渠道的單位客戶利潤率和客戶離網率進行分析後,企業才會了解到,有些渠道為企業獲得並保留了很多高價值客戶,所起到的作用遠遠大於這些渠道在渠道總數中的比例。
6、做網路銷售的具體方法?如何拓展銷售渠道?
首先想先明確一下概念,商家選擇較多的同類型中間商(如多家批發商或多家零售商)經銷產品,這種產品的分銷渠道就叫做寬渠道。這一渠道策略的特點是中間商之間形成強有力的競爭,有利於該商品佔領更大市場領域,增加銷量。但是,產品的最終市場銷售價格不易控制,部分中間商削價競銷,會損害該產品在市場上的形象。
擴寬渠道沒什麼別的其它辦法,只能是商家在實力允許、有足夠市場、保證經銷商的正常運營與管理等條件下,在市場上各個層次的環節中盡可能多地選擇中間商來銷售產品。公司必須合理的設置中間商的數目。
其它讓產品更廣更多的進入市場獲得更大銷量的辦法建議採用多渠道策略。
寬渠道策略是與多渠道策略有明顯區別的。多渠道策略是指公司通過多條銷售渠道是產品進入市場的營銷策略,即使產品進入盡可能多的銷售渠道。拿食品舉例,可選擇的渠道包括超市、商場、食品店、市場、百貨店鋪、小攤等等。
7、企業網路營銷推廣的渠道和方式有哪些?
1、產品上市前,讓一些用戶試用我們的產品,免費試用,提出一些建議,我們根據這些建議根據原來的產品進行修改,上市的產品一定比以前好。
2、口碑營銷很重要,我們如何做到口碑營銷呢?我們產品的質量和優勢體現出來。這是口碑營銷的基本條件。之後,我們需要與用戶保持良好的關系,以便創造一個好的口碑。以後,我們做產品營銷推廣會容易得多。
3、我們也可以建立一個專業的社區,通過社區營銷,產品宣傳也進行得很好,可以吸引有意向的用戶,然後我們可以經常與群中的用戶交流,發送一些紅包 定期發送幾個問卷調查可以看到用戶的反饋信息,我們可以進一步充實產品和管理社區,所以社區營銷還是需要進行的。,這一點點點。
4、如果是產品營銷推廣的話,定期策劃一些活動是必不可少的,我們可以藉助一些熱點節日開展活動,讓用戶積極的參與進來,從之前很多企業的產品營銷推廣數據總結出來不舉辦活動的營銷是不會成功的,所以一定要有定期舉辦活動的習慣。
5.我們需要及時處理用戶反饋的一些問題。如果用戶提出的問題長期得不到解決,那麼用戶此時會產生負面情緒,這不僅會影響我們產品的營銷,還會影響其他用戶的消費。因此,我們需要及時處理用戶的問題。然後,我們需要對整個過程進行總結。我們會從總結中發現問題。這是一個漸進的過程,我們要處理這個過程中的每一個細節。
上述是網路營銷推廣的幾個方法,希望大家可以在推進本公司產品的過程中使用。 雖說不是很精闢,但很實用。 畢竟,這些都是以前很多企業總結的經驗,我們一定要好好利用。
8、營銷渠道拓展有哪些方法?
擴寬渠道沒什麼別的其它辦法,只能是商家在實力允許、有足夠市場、保證經銷商的正常運營與管理等條件下,在市場上各個層次的環節中盡可能多地選擇中間商來銷售產品。公司必須合理的設置中間商的數目。
其它讓產品更廣更多的進入市場獲得更大銷量的辦法建議採用多渠道策略。
寬渠道策略是與多渠道策略有明顯區別的。多渠道策略是指公司通過多條銷售渠道是產品進入市場的營銷策略,即使產品進入盡可能多的銷售渠道。拿食品舉例,可選擇的渠道包括超市、商場、食品店、市場、百貨店鋪、小攤等等。
如你問題所說,拓展渠道也可以選擇盡可能多的渠道銷售產品,要制定不同渠道的營銷策略、管理辦法與利益分配辦法。
9、網路營銷主要有哪些渠道?
網路營銷公司很多,沒有具體的衡量標準的。但是可以從幾方面去選擇:
1、有做了很多精明案例的
2、案例都是可以驗證方法的
3、只做網路營銷的,沒有做其他的
4、做的比較久的。