1、營銷的幾大要素是什麼
一般來講,市場營銷包括4個要素「產品、價格、渠道、促銷」,後來又增加了一個,變成了「需求(即產品)、服務(即配套服務)、成本(即成本和價格)、便利性(即購買渠道)、溝通(即宣傳推廣和促銷)」,不過,隨著營銷競爭的不斷升級,決定營銷成敗的要素也在增加,我認為基本上應該包括:
第一種表達方法:產品、品牌、價格、渠道、推廣、促銷,共六大要素;
第二種表達方法:市場需求、實現成本、價格策略、銷售渠道(或消費便利性)、宣傳推廣(或稱顧客溝通)、銷售促進,共六大要素;
這兩種表達方法都是必要的,可以幫助幾乎任何一種產品、項目的經營者評估自己的工作,而且在正式開業或產品上市之前就可以進行評估,可以避免經營決策的遺漏和失誤.
下面闡述我(轉:unclelai )的一些觀點:
一、產品:我的觀點:
1、產品賣點標新立異:有可能獨享成功的良機,也有可能不被市場接受;
2、產品賣點不必標新立異,但符合潮流需要:有可能因同質化而陷入價格戰,也有可能你是做得最好,最終實現贏者通吃的效果,這是做大企業的常見路徑,但難度較高;
3、產品再多都必須有拳頭產品,或重點產品應該有獨立的品牌或子品牌來運作,大而全,則往往全而散,散而弱;
4、注意產品的機構問題,了解哪些是走量的,哪些是高利潤的,哪些是陪襯的,哪些是應該放棄的;
5、注意產品的核心優勢、核心價值是什麼,這是極其重要的,但商家往往當局者迷或自以為是,無法深刻了解其中本質,從而出現定位、訴求的偏差,導致整個營銷障礙重重。
二、品牌:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站 文:unclelai )
1、品牌的本質就是「這個商號、符號或稱謂代表著某種顧客所認可的價值」,其中包含了三個問題:
符號即常說的VI,是可以把市場對品牌的認知積累起來的標簽;
某種顧客即目標顧客,任何產品都必須有清晰的目標顧客,否則營銷推廣就會變得語無倫次,不知所雲。
認可的價值,即顧客願意掏錢買的東西,認可程度越高,掏錢的幾率和速度就越高,口碑相傳的機會也越多。那到底顧客買的是什麼,這其中可能包括物質價值,也可能包括精神價值,打造產品和品牌的價值是很需要天份的事情。
2、品牌價值包括物質價值、精神價值,物質價值好理解,而精神價值往往包括品牌的身份(血統)、性格、視覺等元素。
3、很多國產品牌為了提升品牌的身份,硬說自己源自某個境外國家,這與掩耳盜鈴無異,把顧客想得太弱智,必定被主流顧客所不齒和拋棄,事實上也沒有任何一個成功的品牌是這樣,揣著假身份證的品牌註定不可能成功。
4、品牌性格是什麼?「品牌性格即品牌的目標顧客所擁有的或所期待擁有的性格和氣質」,這么說吧:為了給產品設計宣傳畫,你可能會找模特襯托拍攝產品圖片,那麼這個模特的氣質以及他所展現的身份、動作、個性所表現出來的,差不多就是這個品牌的性格了,這還需舉例子嗎?
5、靠圖庫素材左拼右湊出來的平面設計不可能打造一個品牌,永遠都只能是三、四流的角色,真正的平面設計的源頭是攝影和原創畫面。
三、價格:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站 文:unclelai )
1、價格定位必須與目標顧客直接相關,地球人都知道。
2、價格沒有「單純的高或低」,只需考慮「這個價格所代表的價值是否合理,目標顧客能否接受這個價格,這個價格在競爭中處於什麼位置」,因此價格絕對是一個學問,哪怕你是做批發的,價格都絕對與產品和品牌給人的價值認知有關。
3、價格與渠道類型有關,不同渠道決定不同的價值定性與空間。
4、價格與成本有關,成本包括研發、生產、推廣、銷售等成本,不會算這筆賬,你就找不到「盈虧平衡點、時間點」在哪,在創業之初,掌握這一點尤其重要。
5、不要以為定價高就代表高檔次,關鍵是顧客要認同並掏錢。也不要以為價格低就行,低價格有兩種境界:一是低賤,二是超值,你的產品屬於哪一種?
四、渠道:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站 文:unclelai )
1、平庸的產品通常走批發渠道,靠價格和量取勝,但免不了要承受價格戰和被抄襲的煎熬。
2、價值獨特的產品通常走專業渠道或專賣渠道,以獲取最大的利潤,並獲得市場的控制權。不過,專賣渠道必須擁有優良的品牌意識、策略和管理技術,並准備承擔比批發大得多的市場運作壓力,包括資金、管理、物流、品牌建設、營銷策劃等等棘手的問題,這也是為什麼時下加盟項目多如牛毛,而真正成氣候的則鳳毛麟角的原因。
3、渠道的定位相當關鍵,一旦定位錯誤並付諸實施,想改過來就會很費力,所以你必須想好了再做。
五、宣傳推廣:我的觀點:(轉自廣州九洲文化傳播公司網站 文:unclelai )
1、宣傳推廣的辦法包括廣告、網路、群體直效、公關、新聞、會議等辦法。
2、宣傳推廣的流程包括預算定性、選擇傳播渠道、內容策劃、設計製作、活動組織、推廣執行等環節,我喜歡先落實預算幅度,然後再進行其它的考慮,這是最務實、最科學的做法,因此千萬別相信先出方案再確定預算的鬼話,錢多與錢少,方法相去甚遠。
3、記住決定廣告投放效果的幾個重要因素:一是媒體選擇,二是頻次,三是廣告創意,任何一個有問題,都會導致廣告費打水漂,拿著幾十萬就像打全年廣告戰或揣著幾百萬就想打全國市場的傢伙,醒醒吧,希望不大,你得另闢蹊徑。
4、低成本的宣傳推廣辦法有嗎?有!包括網路、新聞、事件、公關、直效、會議等形式都可以,而且要注意攻城掠地的步驟和階段性安排,低成本推廣比高成本的廣告戰難度大得多,需要很強的技巧和豐富的經驗,要不怎能叫四兩撥千斤呢?這個問題最好找經驗老到的專家,如廣州九洲文化傳播公司。
六、促銷:我的觀點:
促銷有兩個層次,一是物質層次,二是精神層次。
物質層次就是降價、禮品之類的手段,是最容易見效,也是最簡單易行的。但往往必須面對兩個困惑:利潤越來越低,對手的讓利比你更殘忍;同質化越來越高,促銷變成了常態,不促銷反倒成了變態,要受到顧客的批判。
所以我還是建議,促銷應盡量附加精神訴求,例如:舉辦主題活動,關心顧客的家人,關心顧客的其他精神需要,好處很多,比如對手復制的難度也比較大,能促使顧客產生精神共鳴而忽略價格的微小差距,更能引起「群購效應」等等,這樣的例子很多,報紙上、超市裡常有。如果是景區,那麼這將是做自助游市場的最佳模式。
(轉自:廣州九洲文化傳播公司網站 文:unclelai )
2、SEM基本指導原則是什麼?
SEM 廣告投放包括了四個部分:1,網站;2,關鍵詞;3,廣告;4,出價設定、片語、關鍵詞和匹配模式基本指導原則是賬戶結構方便為核心!
對於那些消費和CPC都很高(消耗資源多)、CTR很低(用戶興趣低)、平均排名非常靠前(出價相對於市場總體水平來說偏高)的關鍵詞,可以考慮適當降低它們的出價(減少資源投放)或者嘗試
修改創意(嘗試通過提升廣告吸引力來提升質量度)。
SEM 搜索引擎廣告一般以天為最細粒度提供數據,除了關鍵詞級別之外,還按照賬戶級別、計劃級別、單元級別、創意級別提供。廣告主可以通過這些數據,了解自己的費用投放情況,並且根據它來優化自己的廣告投放,基本指導從搭建SEM賬戶結構開始。
3、SEM投放策略是什麼?SEM投放優化要注意什麼?求各位SEM高手幫幫小弟解答SEM的這幾個問題,多謝各位SEM同行
sem就是要花錢以達到更高的利潤,sem投放優化要使得你的廣告盡量至左邊,當然排的越前越好~~SEM 一方面就是前期的關鍵詞的結構布局,再有就是廣告創意了~~ 當然適當的提高關鍵詞的出價也是不錯的~~
4、SEM推廣最基本的要素是什麼
1.展現比例
我們每天投放那麼多的關鍵詞,並不是每個關鍵詞都能夠有展現的,裡面有關鍵詞出價的問題,也有關鍵詞質量度的問題。當你的廣告展現比例不足60%的時候,就說明你的廣告表現不佳。因為有4成以上的潛在客戶在搜索他們想要的東西的時候是看不到我們的推廣信息的,所以自然這些潛在客戶就全部流失掉了。
2.點擊率
在百度推廣賬戶中,有一個點擊率的及格線,就是1.05%,我們要知道自己沒有辦法獲得競爭對手的關高點擊率,但是如果你自己的賬戶點擊率比較低的話,就說明本身是存在某些問題的。這些問題有可能導致質量度下降,競價成本增加,廣告排名下降。
3.廣告排名
要想起到一個非常好的推廣效果的情況下,你需要把你當推廣排名提高到前三位,因為有數據表明,這里的位置流量是最高的,而一旦再往下,流量就會銳減。這些都是和用戶的搜索點擊習慣有關的,而廣告排名是和你的關鍵詞質量度有關系,質量度又會是系統所鑒定的。所以,當你的廣告有資格展現,系統會對廣告進行評級,所以廣告在收到諸多因素的影響的時候,廣告排名或多或少會有些變動的。
5、目前SEM投放有什麼問題要注意?
Topsem通過來監測到的數據可自自動和其SEM消耗掛鉤計算出ROI(投資回報率),為客戶的SEM投放效優化提交決策依據。目前sem關鍵字排名不穩定,每天需要大量人工進行調價且效果比較差。針對這點Topsem開發了一套智能調價系統。可以根據客戶設置價格範圍自動幫客戶調整價格,在這范圍內我們Topsem工具會嘗試以最低價達到最好的排名從而保證投放效果。
6、哪些指標是sem推廣中的核心指標
讓關鍵詞選擇更加理智!
SEM 廣告是搜索引擎提供的一種 PPC 廣告,可以說它是目前最有效地一種廣告渠道,能快速的為網站帶來海量的流量,但同時它帶來的消耗也是非常大的,一些競爭大的詞,(如:人流手術)被點擊一次可能就花費了幾十乃至幾百塊錢。所以如果是打算做 SEM 廣告的投放,你可能需要做不少的數據分析和實戰參考的工作。下面小編總結了 SEM 廣告投放的 3 個注意事項,以供參考:
1. 關鍵詞的選取並不只是看轉化率
這是很多人都在犯的一個錯誤,在選取關鍵詞的投放的時候,很多人都是以轉化率為唯一的考慮因素,這初看起來似乎沒有什麼問題,轉化率高的詞當然就該加大投放力度,轉化率低的詞自然也就不值得去投放了。但是這樣考慮其實是片面的,還有一個非常重要的因素就是商品的利潤。
舉個例子:如果一個詞的轉化率為 10%,這個是非常高的一個轉化了,但是如果這個帶來轉化的商品的利潤是非常低的,你可能花了 100 塊錢的廣告費用,帶來了 10 次的轉化,但是每次轉化的利潤都不到 10 塊錢,那在這個詞上,你其實是虧錢的,所以這個詞轉化率高也一樣不值得投放的。相反,可能一個詞的轉化只有 1%,但是正是這一次的轉化卻能帶來非常多的利潤,遠遠超過了點擊的消耗,那麼這個詞反而更值得去投放。因此轉化率並不是關鍵詞選取的唯一參考,要綜合的考慮,以盈利為最終的目的。
2. 關鍵詞是用精準匹配還是廣泛匹配
在提交一個關鍵詞的時候,它會讓我們選擇是精確、短語還是廣泛匹配。精確匹配的意思就是說只有用戶搜索的關鍵詞完全與它一樣的時候,才會得到展現,廣泛匹配則是說用戶搜索的內容包含了你這個關鍵詞或意思相近的時候,即有機會得到展示(在操作的過程當中,發現一個關鍵詞採用的是廣泛匹配的時候,在廣告創意裡麵包含了用戶搜索的關鍵詞也會得到展示)。對於一個關鍵詞,究竟是用精確匹配還是用廣泛匹配,筆者的建議是這樣:熱門關鍵詞用精確匹配;長尾關鍵詞可做廣泛匹配。
熱門的詞,在 SEM 廣告上面的競爭也會比較的激烈,如果你用廣泛匹配,你可能會花費更高的點擊單價,卻得不到很好的位置。而長尾詞因為數量很多,我們也不可能把所有的長尾詞都考慮到,這個時候用廣泛匹配就會比較適合。而且長尾詞其實一般轉化率都是很不錯的,這些詞能夠考慮的越多越好。不同的詞採用不同的匹配策略,可以有效的減少支出,把錢用在「刀刃」上。
3. 關鍵詞投放要分地區、分時段
不同地區的人會有不一樣的品牌理念,他們的消費能力也會有所區別,比如說 Gucci 的包包可能在北上廣深等地方會比較流行,但是在二、三線城市它們銷量可能並不會太好,那麼在做 SEM 投放的時候就應該把這個地域的因素考慮進去,而不是上一個關鍵詞就針對全國各地,可能因為很多地域的低轉化率導致整個關鍵詞的轉化率變低。再者,一些物流成本很高的地方,你也可以選擇不針對這些地方投放。在時間段的投放上面主要是要考慮到用戶下單的機會.
比如說,在晚上 10 點以後,你網站的客服可能都不在線了,那麼用戶進來會下單的概率會小很多,這個時候我們就可以停止投放。在周末的時候,因為快遞的因素,可能用戶的下單也會較少,也可以適當的減少投放。分地區、分時段的投放是可以很有效的增加 ROI 比的,操作起來也很方便,在搜素引擎推廣的賬戶後台上可以直接設置。
7、SEM競價可以分為哪倆個方面?
1、狂轟亂撞型
利用較低的成本獲取相對精準的流量,一般通過專題頁面來進行轉化。一些土豪金的企業都這么干,抱著寧可錯殺300不放過1個的心理來進行推廣,因為有一個成交就會帶來可觀的利潤。這樣的投放方式一般都會採用多平台配合,線上的網盟、軟文、SEO、EDM。線下的電視、報紙、公交媒體。屬於海陸空轟炸式營銷。
2、自由品牌型
現在一些自有品牌企業雖然每天的投放預算不是很多,但是投入產出比確比較高。雖然受眾不大但是相對較容易鎖定,而且購買意向較強。這樣的企業一般是通過低價的長尾詞獲取流量,然後引導訪客記住品牌,最終靠品牌詞進行轉化。屬於精準控制流量型。
3、盲目跟風型
其實現在的競價圈子裡這個類型的企業最多,看到同行業做競價都賺了錢,自己也跟著做起了競價。但是往往自身並不具備專業知識往往投放的比較謹慎,總是說先推著看看效果,往往不肯花更多錢投入,一般負責賬戶管理崗位的待遇也不是很高
4、個人創業型
雖然現在做暴利產品早就轉入網盟作戰,但是還是有一部分同學堅守在競價。屬於單產品銷售的模式,一件產品的利潤高達上百元,一天賣個10多件也就日入幾千。看似錢景無限的事情折損了無數的熱血青年,真正能堅持下來的不過十之一二。網賺有風險,入行需謹慎。
5、賠錢追銷型
還有一部分企業屬於放長線釣大魚,明知道投競價是賠錢,但是通過不斷的積累訪客資源和數據慢慢把水池養大,然後再去釣魚。這樣的企業不多,因為大多數的企業在養魚的過程中會死掉一批人,但是能夠堅持過來就會很可怕。這樣的案例很多,大家想一想。
經過上面的分析給大家的建議是,如果你要投放百度競價最好考慮以下五點:
1、你的產品的利潤是否夠大;
2、你的受眾是否夠大;
3、你的受眾是否可以精準鎖定;
4、你是否有專業的團隊;
5、產品是否必需品並且有無購買意向。
8、SEM推廣專員需要知道的五大要點是那些
一、百度推廣過程中應避免出現的問題
1、推廣著陸頁鏈接打不開:推廣鏈接路徑錯誤或者網站打不開,所以應檢查推廣賬戶內的頁面鏈接,關注網站的訪問情況,在網站恢復正常之前暫停推廣,避免推廣浪費和拒戶。
2、推廣時間和地域設置失誤造成廣告的浪費:推廣時間一般和咨詢人員上班時間相吻合,推廣地域設置為企業業務所在的區域內,也可以考慮部分的周邊區域投放。
3、搜索品牌詞有別人的廣告:不管是品牌詞被別人做了或者通過關鍵詞匹配展現出別人的廣告,都應該聯系對方進行刪詞否詞,保證自身的正當利益不受損失。
4、推廣物料含有禁詞或錯誤的描述:含有禁詞會影響賬戶信譽度,與企業信息不符的描述或常識性的錯誤出現都會對嚴重影響推廣的質量。
5、廣告被惡意點擊:百度推廣根據效果付費,如果存在惡意點擊就可能導致推廣浪費,應該自動與手動相結合屏蔽可疑IP,對於搜索習慣不好的正常用戶,也非常有必要排除。如果反復被惡意點擊,應該考慮與有直接利益關系的競爭對手有關,最好主動聯系協商,在有充分的依據下,必要時給與反擊。
6、出價虛高:出價虛高會導致廣告浪費,賬戶關鍵詞較多時應該自動調價結合手動調價,隨時查看重點詞排名情況,手動調整出現排名異常的詞。或者歸納下主要點擊詞,將它們從自動任務中剔除,保持一定的手動調整頻率。
7、關鍵詞應用不當:賬戶採用了轉化很低或根本沒有轉化的關鍵詞導致轉化成本偏高,應該結合商務通分析好數據,刪除無轉化的,對轉化低的減小推廣力度。
8、無效匹配:匹配到完全和企業業務無關的關鍵詞是推廣廣告的主要浪費,應廣泛否定對應關鍵詞,對於關鍵詞中含有有效關鍵詞成分的,應給與精確否定。
二、百度推廣賬戶操作技巧
1、廣告預算:為了控制賬戶的消費、同時避免惡意點擊造成的損失擴大,必須做好廣告的預算。廣告預算主要包括推廣計劃和賬戶層級的預算,俗話說好鋼用在刀刃上,廣告預算的一大意義在於在預算有限的情況下讓更重要的關鍵詞得到持續的展現。例如,提高重點詞所在計劃的預算,不是很重要的推廣計劃可以減小預算,增量預算也為重點計劃而開啟。這樣產生的效果就是:預算不足的情況下,重點詞的推廣得到很好的保障,減小因預算限制而帶來的損失。
2、怎樣獲得更多的有效流量:最基本的就是添加行業的有效關鍵詞,這些詞能直接或間接的體現出用戶潛在的意向;放寬關鍵詞的匹配模式也可以增加流量,但需要加強否詞工作;由於推廣有地域限制,潛在的客戶是不分地域的,如果將搜索意圖定位功能開啟,在其他地方的潛在客戶就會通過帶地域詞的搜索找到自己的廣告。開啟精確匹配拓展功能後,位於賬戶推廣地域的用戶不帶地域詞搜索也能找到自己的廣告,大大增加了有效的流量網盟推廣增加品牌的宣傳和引流,也會促進整個賬戶流量的提升。
3、投放策略:競價推廣的最終目的就是在推廣成本合理的前提下怎樣獲得更多的客戶,投放的策略會對其產生直接影響。投什麼、怎麼投都是關鍵,比如根據某個產品或服務的投入產出比來決定投入的力度,包括關鍵詞覆蓋、出價、推廣地域等變數。關鍵詞還區分不同的詞性,因為涉及到轉化問題,轉化低的詞投放力度會減弱。此外,對手的情況,競爭環境的情況結合自身的情況都是改變投放策略的依據。
4、創意寫法:創意是推廣賬戶的血肉,優質的創意廣告體現出一個良好的企業形象,是企業優勢的體現和先進理念的傳達,在競爭對手中脫穎而出,吸引更多的潛在客戶關注。優質的創意通配符應該運用恰當,與推廣單元內的關鍵詞相對應,描述中充分體現企業的優勢,語句精煉化,讓人留下深刻印象。
5、廣告樣式:不同的廣告樣式關繫到不同的用戶體驗,通過數據分析轉化效果,實際上結合多樣化的廣告樣式好處多多,百度既然最終推出來,說明經過之前的小流量測試後證明可行。有些樣式屬於推廣排名第一的特權,不用就浪費了,應隨時關注百度的更新變化,讓自己的廣告形式豐富多樣,更能體現自身的與眾不同,同時迎合不同的人群需求。
6、輔助工作的利用:利用好百度自身提供的或者第三方提供的賬戶輔助工具,便於對賬戶科學管理、快捷操作,減少工作量,增強目的性。需要注意的是,要認真判斷一些機械化的操作建議,不要認為什麼都是對的。
三、百度推廣數據分析的重要性
一名優秀的百度推廣專員必須具備良好的數據分析能力,分析出的結果是調整賬戶的直接依據。涉及到的核心數據主變數包括關鍵詞的展現、點擊、消費、咨詢、著陸頁的轉化等。雖然缺少數據分析的推廣調整是盲目的,但有些有些經驗性的東西可能找不到具體的數據來源,而在實踐中屢試不爽,也可以採用。
四、一個好的推廣賬戶應該具備的東西
1.、賬戶結構:一個好的推廣賬戶必定具有清晰的賬戶結構,體現出科學的分類方法,同一推廣單元內的詞性和詞義都基本一致,便於方便的管理,調整時進行准確的定位而不會發生交叉或遺漏。不同推廣計劃除了針對推廣的業務進行區分外,也可以建立不同的推廣時段、不同的推廣設備以及不同的推廣地域等需求的的單獨計劃。此外,良好的賬戶結構也是提升關鍵詞質量度的有力支撐。
2、關鍵詞URL標記:不要小看了URL標記的作用,一個被標記的URL不僅具有唯一性,而且可以根據命名的定義看出這個關鍵詞來源於哪一個推廣單元、來源於那一種推廣子途徑以及匹配模式是什麼,為我們精確的數 據分析打下基礎。
3、關鍵詞合理:包括關鍵詞相關性合理、關鍵詞匹配模式合理、關鍵詞數量完善,基本做到全面有效覆蓋。
4、創意新穎:推廣專員需具備良好的文字功底才能寫出充滿靈魂與感染力的創意,直接決定整個賬戶的內容檔次。
5、著陸頁相關:著陸頁是用戶點擊推廣鏈接進入企業網站的第一個頁面,應該與對應的搜索詞意圖相關,相關性越小,用戶體驗越差,甚至被以為進錯頁面而直接關閉網站。著陸頁相關性越大,用戶找到了需求的東西,就可能繼續瀏覽網站,增加潛在客戶達成的可能性。所以,著陸頁非常重要,調整優化著陸頁是長期要做的事情。
6、穩定良好的流量輸出:在各個環節都做到位以後,能直接體現一個推廣賬戶好與壞的東西就是流量的多少和精準性、形成有效對話的數量、轉化成本的合理性、以及這些表現是否相對穩定。如果穩中有升,說明賬戶至少在大的調整思路上沒有致命錯誤,有些經驗性的東西切實可行。
五、和百度推廣密切相關的環節
1、網站運營:網站的安全性、穩定性、網頁打開速度等對百度推廣而言都非常重要,是保證賬戶正常推廣的根本前提,如果這方面都不能保證,其他的都是空談。
2、網站的內容建設:網站內容的吸引力、真實性、欄目設計合理性、用戶體驗等對於百度推廣的效果轉化至關重要,很多時候我們都在嘗試在這些方面做出一些優化提升。
3、咨詢的消化:很多東西都是相輔相成的,作為整個網路營銷過程中的一個有機環節,咨詢的消化情況與百度推廣投入密切相關,如果咨詢環節出現問題,會對百度推廣造成極大限制。再多的對話如果咨詢形成不了很好的預約,哪怕對話都是非常精準的,推廣方面也會受到來自業績上的壓力,畢竟公司看的是最終結果。咨詢消化不好,加大投入變得毫無意義,反而會形成浪費。咨詢消化提高,有切實的業績支撐,推廣限制就會全面解除,從而進行提高推廣投入的可行嘗試,帶來更多的有效流量,挖掘出更多潛在客戶。
9、SEM投放之前,我們需要做哪些准備
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