1、我國營銷現狀與問題的思考
我國營銷現狀及存在問題和對策
網路營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。網路營銷這一概念在中國出現才幾年,雖然理論體系還不完善,上網的企業數量還比較少,但是,這種基於互聯網的新型營銷方式已經引起廣泛關注,並對企業的經營戰略產生越來越大的影響。
一、我國網路營銷現狀
網上銷售唱主角,如果我們將網路營銷簡單地分解為「網路銷售」和「網路經營」兩個功能模塊的話,那麼前者在今天的國內市場上顯然占據著主流地位。漫遊網上,我們可以看到相當一批網上銷售站點,如「珠穆朗瑪」、「網上光碟超市」、「中國DELL」等,主要的經營范圍多集中在計算機軟、硬體和書籍、服飾等產品。相形之下,市場的反饋要冷淡得多。根據最新的中國網際網路發展狀況調查報告,只有3.2%的網民發生過網上購物行為;而各銷售網站公布的看似可觀的銷售額,如果考慮到正版軟體的平均價格水平和中國地域幅度,也沒有什麼值得驕傲的地方.近年來以EMS為代表的快運業務無論從費用還是速度兩方面來說都不能令人十分滿意。 中國的市場經濟剛剛起步,消費者還保留著相當濃厚的傳統消費心態,普遍處在「持有型消費」階段信用消費和在線結算還離中國老百姓的現實太遠。而國內風險投資體系和各級證券市場也不完善,成為經營者發展過程中最大的症結所在。我國的網路營銷有五個方面的明顯進展:網路營銷理論研究有重大突破;網路營銷軟體有了重要進展;網路營銷網站有了新的發展;網路營銷主體地位的確立和成長;網路營銷中的誠信意識明顯增強。
(一)當前我國網路營銷發展滯後的表現
國內企業的網路營銷實務,多半還處在較為初級的階段。說其初級,一是內涵狹隘,網路營銷基本上簡化等同為網路銷售,而銷售的商品和提供的服務內容也多集中在IT及相關行業;二是營業額度不夠理想,頁面的點擊數和實際資金的進帳之間存在太大的反差;第三,就是個體營銷行為的混亂無序——給人的第一印象要麼是千篇一律枯燥乏味要麼像「老鼠會」的克隆,讓人實在放不下心,網路營銷的社會形象也因此打了不小的折扣。具體有以下幾點:1.網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。2.上網企業數量少,分布不均衡。3.網路利用率不高,營銷方式單一。4.網路營銷產品少、范圍不廣。 5.網路營銷策略水平不高,效益不佳。
(二)發展我國網路營銷的主要障礙
1、網路發展水平不高,覆蓋率低。在我國,電腦還遠不是大眾消費品,互聯網遠未深入千家萬戶,大大低於發達國家的水平,網路營銷缺乏最起碼的人氣基礎。
2、網路基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本開支較大。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網,束縛了網路市場的健康發展,並己成為制約網路營銷發展的瓶頸。
3、安全、方便的網路支付機制欠缺。目前,我國網路支付的技術手段尚不成熟,安全通用的電子貨幣尚處於研製認證階段,在目前信用卡消費未佔主導的情況下,網路分銷的現金交割只能靠用戶事前(後)交費才能完成。網路分銷成了一種「網上訂貨,網下付款」的四不象交易方式,極大影響了網路分銷的效率。即便憑信用卡實現網上支付,對消費者、對企業均有一個安全保障的問題。據調查資料顯示,有52%的網路用戶認為目前網上購物的最大問題是沒有安全方便的網上付款方式。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術與觀念是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
4、消費者傳統購物觀念的束縛。據調查,有59%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去商場購買。這種眼見為實的購買心態及對新事物的不信任感,多少也會制約網路營銷的發展。
5.物流網路不配套。而目前,擁有全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶進行實物交割,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。同時,企業信息管理與分析能力低,缺乏既懂網路技術又懂營銷管理的復合型人才等,也是制約網路營銷發展的一大障礙。
二、解決問題的理論依據
網路營銷面臨著一定的環境,包括直接環境和間接環境,開展網路營銷活動也需要一定的條件。這些環境和條件就是解決問題的理論依據。通過改進網路營銷的環境和創造更加適合網路營銷的條件,可以使網路營銷得以更好的發展,同時還可以解決發展中出現是問題。
1、網路營銷環境的要求
網路營銷環境是網路營銷活動所面臨的各種外部條件的總稱。直接環境是指互聯網所形成的環境,是企業開展網路營銷活動的直接環境。間接環境是企業網路營銷活動所面臨的顯示的網路環境,分為:企業內部微觀環境,企業外部微觀環境和宏觀環境三個層次。通過間接環境的改善,企業在網路營銷中的問題可以逐步的解決。
2、網路營銷條件的要求
開展網路營銷活動,需要具備一定的條件。包括信息傳播觀念,網路市場觀念和網路消費觀念。在網路營銷活動中,生產者和消費者在網路的支持下直接構成商品流通循環,其結果是商業的部分作用逐步淡化,消費者參與企業營銷的過程,市場是不確定因素的減少,生產者更容易掌握市場對產品的實際需要。
三、發展我國網路營銷的主要對策
1、從戰略高度充分認識發展我國網路營銷、搶占網路信息市場的必要性與緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。
2、強化對網路營銷的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除陌生感、神秘感,增強信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷。
3、加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
4、制定鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
5、加強網路技術研究和學術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平。當前
重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付,不斷開發適合我國國情的網路
營銷新方式與新策略。
6、加快電信產業發展,打破電信行業壟斷經營,引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,為網路營銷創造一個寬松的環境。
7、企業應盡早申請注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象;要確定適合網路營銷的產品,採用低價定價策略;要切實提高自身物流管理能力,大力培養網路人才;要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
網路營銷作為一種全新的營銷方式,與傳統營銷方式相比具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、內容詳盡、形象生動、雙向交流、反饋迅速、無店面租金成本等特點。網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己,為中小企業創造了一個良好的發展空間。網路營銷同時能使消費者獲得比傳統營銷更大的選擇自由,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。 總之, 網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,隨著信息時代的到來,人類的生產方式與生活方式將以開放型和網路型為導向,這是社會發展的必然結果。21世紀,將是一個全新的、無接觸的、網路化的市場時代, 網路蘊藏的市場無限,孕育的商機無限,網路營銷將是每一個商家的必然選擇。雖然現在還有很多的問題,但它有很大發展潛力,會促進社會經濟的發展和人們消費方式的改變。
2、關於網路營銷的問題
你哪個網路營銷有沒叫你發展下線,如果有,那就是傳銷了!現在很多騙子打著網路營銷的旗號做傳銷!切記切接!如果對網路營銷有興趣,可以去網路創業幫了解學習!
3、網路營銷應該具有什麼思維?
互聯網思維是一個宏觀的概念命題,網路營銷是多種營銷手段中的一種。
應將這兩個結合,有一個點,就是你通過互聯網思維中,洞察用戶,和互聯網思維帶來的生產方式,生產工具的改變,將營銷手段中,網路營銷手段多樣化,更貼近用戶的需求。
4、網路營銷實務的建議思考 怎麼寫? 畢業論文
首先 你要搞明白 網路營銷 需要什麼人才
首先需要一個比較完善的網站,其次是維護這個網站和優化的人,就是SEO和網站編輯 再次是推廣,提升網路品牌 。如果帶銷售的話,就是電話營銷人員了。
下面一篇文章教你寫方案
可執行的網路營銷方案該如何寫?
網站推廣是企業網路營銷的核心內容,因此,網站推廣方案的寫作可以說是企業網路營銷成敗的關鍵所在。
如果您已經在推廣自己的網站並且效果還不錯,讀讀下面的文字可以讓您思路更清晰,幫你更有效的推廣;如果您還沒有任何推廣計劃或者還不知道怎麼推廣,資深網路營銷策劃人士劉興發強烈建議您學習下怎麼撰寫一個真正可執行的網站推廣方案的實踐經驗。
實際寫作過程中由於每個網站的情況不同,可以靈活操作,並不一定要照搬這些步驟和方法。寫作一個真正可執行的有效的網站推廣方案一定要記住,最重要的不是方案,而是效果。
先來分享筆者總結的三點絕對有用的實踐經驗:
(1)在寫方案之前一定要先想清楚,理順思路,最好把提綱列出來。
(2)一定要注重方案的可操作性、實用性,不需要炫耀文藻,把意思表達明白就行。
(3)要注意基本格式的和版面布局技巧,避免基本的文字錯誤等,要方便傳閱討論。
一般來說,網站推廣方案可以採用WORD或PPT格式來寫作,一個完整的網站推廣方案應包含以下內容:
第一部分:階段目標設置
明確推廣想要達到的階段性目標(量化),可以有多個目標。
1、每天有效IP訪問量(真正對網站感興趣的目標客戶,而不是無關人員)要達到多少?PV要達到多少。
2、谷歌百度等搜索引擎收錄網頁數量要達到多少(查收錄量可以在搜索引擎輸入「site:您公司的網站地址」即可)。
3、用戶注冊數量的階段目標是多少(主要針對行業綜合網站)。
4、外鏈接數量目標希望達到多少個。
5、網站PR值希望達到多少?ALEXA排名希望進入多少?
6.關鍵詞排名目標,希望某個詞在搜索引擎排到第幾位?
7、通過網路推廣直接或間接帶來的電話量目標,銷售額目標。
8、其他目標,如網站品牌知名度目標,行業影響力目標等等。
第二部分:目標人群分析
目標人群的行為習慣是一個推廣計劃制訂最重要依據,一定要盡可能詳細的分析目標人群的性別、數量、年齡、學歷、收入情況、上網時間、上網習慣、主要使用媒介、上網動機、消費決策鏈等,根據目標人群的消費行為習慣等來制訂網站推廣的策略和方法。
第三部分:競爭對手推廣策略分析
知己知彼方能百戰百勝,有必要的話在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什麼。
1、競爭對手網站有多少頁面被搜索引擎收錄、競爭對手的合作夥伴、有哪些網站鏈接到競爭對手的網站、競爭對手網站鏈接到了哪些網站、鏈接的數量和質量。
2、競爭對手在那些媒介上進行了推廣?效果如何?具體使用了那些推廣方法?效果如何?
第四部分:推廣策略及具體方法選擇
根據市場分析和調查的結果,確定推廣的策略,詳細列出將使用的網站推廣方法,如搜索引擎登陸、博客營銷、郵件營銷、QQ群營銷、論壇發帖、軟文宣傳、搜索引擎推廣、活動推廣、網路廣告投放等,對每一種推廣方法的優劣及效果等做分析及具體怎麼應用。
第五部分:時間進度及人員安排表
好的方案只是一個真正可執行方案成功的一半,因此需要畫一個詳細的計劃進度表,控制方案執行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行。
第六部分:投入預算
每一個推廣方案肯定會有一定的投入預算,要通過合理規劃讓有限的資金發揮最大的推廣效果,讓每一分錢都能真正幫到企業推廣,盡量避免浪費。比如大型的推廣計劃里可能會涉及到幾十上百萬的推廣預算,這時候就需要對媒介做詳細的評估選擇,制訂一個最佳的組合計劃,讓推廣的效果達到最大化。
第七部分:效果監測
做了推廣就要去監測評估效果,網路的推廣一般可以自己添加一個網站流量統計分析代碼,可以從後台詳細查詢到網站流量情況及來源等數據,對每一時間段的推廣措施做監測跟蹤,幫助企業及時調整
5、論文題目:網路營銷中存在的問題 ——以淘寶網為例
觀念問題
長期的基於「現實世界」的傳統商務模式在社會大眾的商務行為意識中根深蒂固,人們對電子商務這種在「虛擬網路」環境下的電子交易方式心存疑慮,企業、公眾對電子商務的信心有待提高。
方面增強實效性,加大對非法行為的懲治力度;第四,鼓勵全民上網,普及計算機應用,形成社會發展基礎。只有電子商務系統更安全、更便利、無後顧之憂了,電子商務的主體對電子商務的可信度和可依賴度才能提高,電子商務才能迎來大發展。
信用問題
由於網路具有虛擬等特點,電子商務環境下的商業信用有了新的內容和要求,電子商務使社會信用問題更加突出,欺騙與欺詐行為、抵賴行為時有發生,社會信用環境岌岌可危,制約了電子商務的發展。
安全問題
一直以來,基於開放性網路的電子商務,由於電子線路的可竊聽性、電子信息的可復制性以及互聯網軟、硬體存在的一些缺陷,致使黑客攻擊、病毒侵害、網上欺騙、網上盜竊等非法現象時有發生,加之人們的安全防範意識還比較淡薄,電子商務的安全性(包括信息的保密性,完整性,有效性,不可抵賴性,交易身份的真實性)受到質疑,大大降低了大眾對電子商務的信賴程度,阻礙了電子商務的快速發展。
技術問題
信息技術的多樣化快速發展,致使電子商務平台的開發技術五花八門,造成電子商務平台彼此不能協調一致,甚至商務信息無法交流和傳輸。
隱私權的保護問題
因互聯網固有的開放性特性和現有網路安全技術的局限性,電子商務主體的隱私權得不到可靠的保證,侵權事件屢有發生。
基礎設施問題
信息基礎設施是電子商務發展的物質基礎和載體,受國情所限,我國不同地區經濟狀況差異較大,在信息基礎設施建設上的整體投入比例與國外相比還比較低,信息基礎設施還比較落後,導致上網速度低和上網費用高。
標准問題
電子商務的數字簽名、身份認證、協議與加密演算法等的不統一是制約電子商務跨平台、跨行業、跨地區,甚至跨國界運行的又一障礙。
人才問題
目前,我國高校中開設電子商務本科專業的有350多所、專科的有700多所,但是,由於電子商務是一個新興的學科,國家缺少必要的指導,致使教學計劃混亂、人才培養目標不明,相當比例的畢業生難以適應電子商務發展的需要,人才短缺局面得不到緩解。
政府引導問題
目前,不少研究機構和軟體開發商紛紛將注意力轉向電子商務,但由於缺乏政府及時、積極的正確引導,導致平台多樣化、規范標准不統一、大規模低水平重復開發等,致使電子商務不能朝著規范化、協調統一的方向快速發展。
電子商務的國際化問題
我國已經成為WTO的成員國,但是,目前國內很多中小企業甚至一些大企業,還沒有構建自己的電子商務平台,制約了走出國門,與國際交流和合作的機會,不能適應全球經濟一體化的大趨勢。
電子商務發展的切入點問題
雖然我國電子商務已經開展多年,但可以說尚處於「朦朧」的階段,表現為「一哄而上」,亮點不多,發展緩慢,成效不夠顯著。
物流不暢問題
物流配送是電子商務中主要環節之一,直接影響著交易的最終實現。而我國加工和存儲貨物的集裝箱、工廠、倉庫和中轉站配套不完善,公路鐵路和水運空運的運輸靈活性不夠,各運營地區地方保護主義的一些規章制約,給電子商務公司造成巨大的財政和效率壓力,制約了電子商務的發展。
電子商務的稅務問題
稅務是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。
6、對於如何做好網銀營銷的幾點思考
隨著全球經濟一體化的不斷深入,金融業的競爭顯得尤為激烈。網銀市場營銷能力的強弱直接關繫到一家銀行的成敗與發展。筆者以為網銀營銷的過程中關鍵是做到「整合資源配置、細化客戶類別、注重營銷方法、講究營銷策略」。
一是整合資源配置。在現有的人力和硬體資源下如何充分挖掘市場增長潛力。第一,業績是衡量的最好標淮。真正做到以崗定人,以人定責,進行調整,用其所長,盡其所能,突出業績導向,更好地發揮個人潛能。第二,著力構建全員營銷體系。加強全體員工的營銷理念教育,創建「人人參與營銷、個個積極營銷」的新型營銷文化氛圍。網銀營銷不僅僅是銀行客戶經理的工作,要使網銀營銷的觀念成為全體員工的共識,培育全員營銷意識,並轉化為每位員工的自覺行動,保證上下通暢、左右協調,形成立體營銷網路。第三,制定相關學習培訓計劃。著力提高營銷人員業務素質及營銷技能,支行每周安排一次進行業務培訓及現場演示,使其熟練掌握新興業務,便於更好地開展營銷工作。第四,充分發揮網點為營銷平台的功能。網點可以利用自身優勢通過進懸掛橫幅、散發宣傳資料和積極參與本行、地方政府的文明創建活動等形式,擴大本網點影響力。每逢客戶來櫃台拿回單,大堂經理向客戶演示,吸引客戶。
二是細化客戶類別。不同的客戶有不同的需求,有針對性的對不同等級客戶實行差別營銷。第一,建立客戶檔案,邀請優質客戶進行座談,充分發揮以點帶面的作用。建立客戶關系管理台帳,對客戶信息進行搜集、積累、分析、整理,建立客戶信息數據倉庫,並適時對客戶資源信息的價值、貢獻度、成本、效益進行分析評價,為網銀市場開拓與業務營銷提供決策參考。第二,成立長期性的目標客戶調研小組。利用客戶資源管理與價值分析評判機制,每天選定幾個單位作為營銷目標,對每一客戶進行可行性分析後,找到營銷的重點和難點,針對不同的客戶採取靈活的營銷方式,確定攻關客戶經理和分管行級領導,制定了一對一的營銷方案。 三是注重營銷方法。共享客戶資源,強化聯動營銷,部門間相互協作是獲取信息的重要途徑。第一,在網銀營銷過程中,全面整合公司與個人客戶資源,加強個人金融業務與公司業務部的合作,發揮整體資源優勢和營銷功能,充分挖掘和發現個人優質客戶,不斷創新服務手段,建立公、私客戶經理聯手制,實行一攬子服務,以公司業務帶動個人業務、以整合營銷推動市場拓展,積極競爭優質客戶,確保客戶質量。第二,個人業務e路通打造我行具有特色的品牌,在前期品牌形象宣傳推廣的基礎上,有計劃地開發、策劃,組織形式多樣的市場活動,及時了解和滿足客戶需求,擴大品牌內涵,吸引優質客戶,為優質客戶提供全方位、高質量的服務。在服務的過程中同樣可以把優質客戶後面的企業反饋給公司部,相互協調發展。 四是講究營銷策略。對不同時期、不同地點開展有針對性的營銷活動。第一,在開學前,積極宣傳「速匯通、95533電話銀行、網上銀行等業務」。第二,展開強大的宣傳營銷攻勢,積極搶占網銀業務市場,充分利用電視台、電台、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料,通過宣傳報道、郵政廣告、櫃面資料、街頭咨詢等手段,全方位進行宣傳、介紹網銀業務品種,宣傳我行近年來所取得的成就,有效提升我行的社會知名度和影響力,有力地推進業務市場的擴張。 總而言之,只要全行上下人人都做有心人,依託各項優勢,積極參與整合營銷、分層營銷、一體化營銷的策略,想方設法做好優質客戶的維護工作,營銷成果一定會轉化為經營結果,建行網銀市場佔有份額明天一定會更高。
7、網路營銷的問題?請各位高人指點
可行
中國的電子商務應用,經歷了從1996年以來的發展,已經具備了良好的條件和基礎。影響電子商務發展的主要環境因素網路基礎設施、配套的法律環境、安全的電子商務應用環境、完善的物流配送體系等四個方面已經得到良好的改進,這些必將大力推動國內電子商務的快速發展。
而2008年也是中國電子商務蓬勃發展的一年,淘寶B2C概念的引入,vancl(凡客)的迅猛發展,李寧、國美等傳統企業先後涉足電子商務,大量的中小企業也都從戰略的角度去審視並開始嘗試,國家相關的政策、法規相繼出台,…所以的這一切都表明,電子商務在中國已經進入了快速增長階段。
在這樣一個環境下,我們更應該慎重的考慮,沒有良好的上游合作渠道,沒有強大的運營團隊,沒有適合網上銷售的商品,盲目的做電子商務,最終的結果只能失敗。而這些,我們已經具備,我們有依託潮汕地區完整的服裝產業鏈,有多年電子商務運營經驗的專業人員,有最適合網上銷售的商品---服裝。我們所要做的就是:如何的整合這一切資源,讓他們發揮各自的優勢,產生1+1>2的效應。
案例分析
VANCL(凡客)
1)
發展背景及過程
VANCL是前卓越總裁陳年和前金山總裁雷軍兩人創辦,於2005年10月18日上線運營,成立不到一年,但是這段時間相當一個一般傳統企業的五、六年才能達到的規模。但是在VANCL的網站上面,我們可以清晰的知道VANCL 在上面銷售的產品及款式並不多襯衫才24款,褲子才8款,棉織背心4款;2008年的2月27日,當天訂單達到2700單,遠遠超出預料。2008年VANCL預計賣掉300萬件衣服。據陳年介紹目前 VANCL最近一天的銷量數字是:T恤15000件、短袖襯衣5000件、褲子3000件、長袖襯衣1000件。我們不難看出,VANCL是在走單一產品路線,並不是什麼產品都買,而是專一幾個產品在網上銷售。
2)
銷售模式
VANCL採用的是精準營銷,而且公司的流水線採用的是:設計開發集於一身,保留店面、呼叫中心,而配送中心百分之三十訂單用公司自己建立的子弟兵配送,其餘使用外包模式,剔除服裝車間生產流水線(交給浙江加工廠外包),保留把守質量一關;
VANCL的訂單量百分之八十來自於網上下單,其餘的百分之二十來自於客服;他的模式是:在推廣的時候是瞄準准客戶群進行投放廣告,建立起口碑,把品牌名稱打響,在線上取得一定成績後,立刻開始擴張線下渠道,分析網上客戶購物需求;在這方面上他跟媒體廣告達成合作協議,謀求雙贏的聯盟策略。
3)
銷售時注意的地方
銷售的時候,細節與執行力的微小元素往往成為成敗分水嶺的關鍵點。比如影響服裝品質感的線頭問題,傳統服裝在店面銷售時就處理了,而電子商務必須在送貨前進行檢查;比如服裝照片,要通過平面營造質感,VANCL請來了PPG的攝影師;在銷售的過程VANCL特別注重配送流程,他抓住了消費者的心裡,(在網上下單的消費者,十分期待能馬上見到產品,)所以造就了客戶流量劇增等等。這一些造就了回頭客,打響了品牌的口碑。
2.2.2
紅孩子案例分析1)
發展背景
嬰幼商品是一個很傳統的行業,但李陽卻把這么一個勞動密集型的行業,用傳統的物流、目錄銷售和時興的電子商務結合起來,創造了一個商業上的奇跡。
在交了不少學費之後,李陽挺過最艱難的時期,從此,「紅孩子」一發不可收。李陽說,「當時的想法是穩步發展,但一做起來後,發現市場根本不會等你來完善,只能在競爭中快速成長」。
2)
模式簡單有效
除了精美的目錄手冊之外,網站也是准媽媽們必不可少的選擇渠道之一。北京有位媽媽在自己的網路日誌(Blog)上寫道:「都說撫養孩子是一件既費神又費錢的事情。費神沒有辦法,但是錢可以在保證寶寶生活品質的同時通過比較而節省。為此我總在網上買寶寶的生活必需品,一是網上的價格比外面的便宜;二是由於很多父母都選擇網路購物,從網上買的產品送貨快且生產日期較近;三是用網路下訂單免去了出門購物的煩惱。」 這說明網上購物和目錄直銷結合成了流行時尚,不少年輕媽咪都很難抽出時間去商場購物,而她們又依賴於互聯網,從而造就了電子商務這個商機。
3)
配送是關鍵
說到網站之間的競爭,除去價格戰這個讓人傷腦筋的話題外,大家也都有清醒和理性的認識。他們會非常關注同行的做法,然後比對自己的優缺點,進行總結學習。
在送貨的過程,每個媽咪都希望,剛在網路上訂購的東西,能馬上出現在面前;其實這是每個購物者都希望的事情,當購物者下單購買後,他們都覺得時間過得怎麼那麼慢,希望能快點見到購買的物品;不少成功的電子商務網上零售商店都抓住了客戶的這個心裡,從而造就了成功。
4)
IT日趨重要
在IT投入方面,商家的策略也是不同的。有的以大手筆見長,著力構築宏觀架構,為未來公司發展打好地基;有的雖然投入不大,但卻根據自己的特點制訂了小巧而頗具針對性的舉措。
在這里我們可以參考PPG和VANCL在推廣進行一個鮮明對比:PPG營銷是燒錢策略,VANCL不是。PPG創造一些概念,比如說YES PPG,比如說各個廣告主題等,都基本是平面媒體為主,眾所周知,在EDM,DM,網路推廣,報紙,雜志和電視媒體中,電視媒體,戶外廣告和雜志是比較貴的。網路推廣和EDM及DM及報紙是相對便宜的。舉例說明,你找航美傳媒做一周的15秒的廣告,沒有二三十萬是下不來的,這錢夠在相對便宜的媒體上花半年。結果是,燒錢的取得了一定成功。不燒錢的也取得了一定成功。從邏輯思維的角度說,燒不燒錢都能成功,可以這么下個結論。PPG每月燒一千萬是一種方式,VANCL精打細算也是一種模式。都能取得成功。
5)
發展的空間
紅孩子在發展的過程中,走的是單一產品路線,當單一產品走出來後,繼而發展多樣化產品線如:剛開始專注於銷售孩子用品,當銷售路子打通後接下來發展孕婦用品,繼而發展老人的用品,保健品。在這裡面他給了我們這么一個啟示,我們在發展電子商務的時候,走單一產品路線,成功後,再以成功的方式繼續發展下一下產品銷路,這樣他不僅減輕了企業的負擔(庫存壓力,產品線多負責人員混亂,銷路復雜,產品銷售方針模糊等等),而且企業發展起電子商務道路受阻不通等等。
如何開展2.3.1
經營策略鑒於目前的實際情況,此電子商務平台的開展採取分布投資、精準投入、逐步擴大的策略。整個站點的運營和推廣小投入的進行,注重高的投資回報率,不像PPG、Vancl等大規模的投入,快速的發展,因為快速的增長必然要求有龐大的資金鏈支持,業務的快速膨脹對企業的管理、運營也會提出更高的挑戰,我們採用更為穩健的發展思路,因為我們有非常好的成本優勢和價格優勢,即,我們的投入小,相對對銷售額的要求就小,只要有單,就可以保證持續的零投入,能有持續的投入保障我們就能在這全新領域佔有一定的先機,分享電子商務頭啖湯.
經營思路從以上兩個案例可以看出,一個成功的電子商務平台在實際的運營過程中應注意的關鍵點或者應具備的前提條件:
選擇一個網上銷售的產品選擇的產品對電子商務的成功與否有非常重要的影響。網上銷售產品必須要求商品具有不易損壞、容易運輸、附加值高的特點,而結合中國電子商務市場和國內網民的實際情況,快速消費品類的商品在網上更加容易銷售。此類商品客戶需求量大,容易迎合80、90一代的購物喜好。
而休閑服裝在這一點上非常符合網上銷售產品的特點,休閑服裝目前已經演變成一種「快速消費品」,需求大,目標客戶有非常好的上網習慣。網站運營所關注的不再是如何培養客戶忠誠度,而是如何通過新穎的款式、低廉的價格刺激消費者的購買決定,產生「沖動型」消費,之後再靠產品的質量、良好的配送、售後服務來培養客戶。
正確的運營方式電子是工具,商務是根本,選擇一個好的商品,一個好的電子商務平台之後,如何將商品賣出靠的是強大的運營團隊,好的運營思路。
通常意義上,電子商務站點的推廣都會以網路推廣為主,例如搜索引擎營銷,博客營銷,論壇營銷等等,這些雖然可以帶來非常大的流量並迅速打開知名度、影響力,但真正能夠做到精準營銷的並不多,即,沒有辦法來來訪的流量轉化成訂單甚至是注冊會員;同時,這樣一種推廣方法要想獲得成功必須有非常大的資金投入,並擁有良好的媒體資源和渠道,所以我認為這不是真正的傳統商家能夠做的最好的營銷辦法。
從國內市場的實際情況和大量的網民調查資料來看,將一些傳統的營銷方法「E」化並結合正確的營銷思路,往往可以打開局面,以最小的成本創出最大的市場,以下提出幾個較好的營銷方式:
1.
DM、EDM
DM的典範當屬麥考林,其成立初期就是通過這種簡單的小冊子,吸引了大批的客戶,即使到現在,DM派發也是麥考林最主要的銷售渠道,通過這種低成本、直觀、豐富的小冊子,受眾可以很方便的了解到麥考林各種各樣的產品和促銷信息,閱讀者可以通過電話、網路隨時訂購自己心儀的商品。
另外,這種DM派發的形式也緊密迎合了上班族、白領的生活習慣,閑暇、休息之餘隨手翻開小冊子就能了解非常多的信息,而這些對於品牌創立初期的電子商務站點尤為重要,至少可以使我們以非常低的成本讓受眾知道我們,了解我們,培養我們的潛在客戶。
而當DM派發取得一定成果,網站已經有一些會員積累的時候,處於對成本的考慮,我們可以減少DM派發的數量,進而通過EDM的形式進行推廣,即,網站來訪者可以直接在網站下載線下所派發的DM冊子,甚至可以選擇訂閱EDM,當有新的DM冊子推入市場時,客戶可以第一時間通過郵箱收到這樣的E冊子。
2.
引入呼叫中心體統,提升購物體驗,提高購物車轉化率
上面一點闡述了在電子商務站點創建初期如何以最低的成本找到我們的潛在客戶,當然,方法可能有很多,這需要我們認真的思考並實踐,最終總結出一套行之有效的方法。而現在我們想要闡述的是當我們找到的潛在客戶的時候如何將這些潛在客戶變成有效客戶的問題。
來訪客戶能否成功下單的主要影響因素出來產品本身、價格、促銷/折扣等外,更重要的是信任度和購物便捷性、購物體驗問題,而這些問題也就是購物車遺棄問題,如果提高購物車轉化率,避免購物車遺棄是電子商務站點首先需要解決的問題。
快速消費品類型的產品在信任度上相對於其他產品要求較低,所以關鍵的我們能夠把握的影響因素就歸於便捷性和購物體驗上,而我認為能夠有效提高這些的辦法是引入呼叫中心系統。
呼叫中心系統在國外的應用應該可以追溯到上世紀90年代電子商務的初期,為了有效的提高客戶對網站的信任,並最大程度的降低客戶下單的過程,呼叫中心便與購物網站結合了起來,通過呼叫中心,來訪者可以詢問到關於網站、產品的所有問題,而不用一頁一頁的尋找,更重要的,呼叫中心也實現了代客下單功能,當客戶不接受繁瑣的小單流程的時候,只需要打個電話告訴客服人員相關的信息,幾天後就可以收到自己訂購的商品。而呼叫中心還可以承擔售後等一系列服務,而其投入成本卻是相對較低的。
3.
同城先收貨後付款服務
與呼叫中心的引入目的一樣,同城先貨後款服務也可以最大程度的降低購物車遺棄,根據權威的調查顯示,95%以上的網上購物者在下單過程中最為關心的兩個問題是:我的支付是否安全?我什麼時候能收到貨?如果能夠解決這兩個問題,必將大大提高購物車轉化率。
而先貨後款服務正是解決了第一個「我的支付是否安全的問題」,無論是哪種支付方式,即使是成熟的支付寶,客戶在支付的時候也會存在懷疑,「到底我付了錢能不能收到貨」,「如果貨物不滿意錢已經交了,怎麼辦?」先貨後款從本質上側地的打消了客戶的疑慮,讓客戶可以選擇先收到貨物滿意了再付錢,完全沒有任何擔憂。
4.
X小時到貨服務保障
及時的物流配送也是電子商務站點成功的一個重要保障,它很好的解決了第二個問題「我什麼時候能收到貨」,這不僅僅是售後服務的范疇,如果在購物前期客戶就能看到這樣一個服務保障,那對提高購物車轉化率會非常的有幫助。Vancl的成功也有很大的原因歸於此。
8、網路營銷問題!
樓主你好
參考資料
1、堅持是最難做到的,因為基本上一開始都很理想化,畢竟網路帶給我們太多的幻想,一旦現實和理想脫離,就很容易產生放棄的念頭。
我也是一樣的,一開始很理想化,覺得自己這么一做,肯定能怎麼怎麼樣,結果一到現實中,一切都不同,受到很大的打擊,也有放棄的念頭
,而且我的環境比較復雜,經濟情況不是很好,初期投入也比較大,可以這么說,已經超出我能承受的范圍了。但是經過一周的認真思考,我
最後決定繼續做下去,因為我相信只有堅持到最後的人才是笑的最開心的。
持之以恆,看過一篇文章說的是站長靠個人魅力來吸引用戶,其實你在堅持的過程中會不知不覺的感動你的老用戶,而獲得一個用戶的忠誠度
,可以帶來更多的訪問者,這個不是一天兩天,三言兩語就能辦到的。其實看看很多論壇就知道了,基本上就是幾個人服務幾千甚至上萬人,
他們在用自己的行動去打動訪問者,我們以一種平和的心態來對待自己的站,在很多時候能有很好的效果。
2、勤奮指的是我們做站的激情,也可以是網站內容的更新和豐富化,現在太多靠採集的了,我也用過,手工、程序的都有,不過效果呢,除非
是你的站本身就有一個基礎的情況下,需要一個量級的提升,這樣我比較推薦,否則還是慢慢來吧,我建議寧缺毋濫,多找精品,小而精,這
樣更容易拉住訪問者的心。
3、動腦指在網站運營過程中不斷的尋找問題,你的流量為什麼上不去,你的關鍵字排名為什麼這么靠後,為什麼留不住訪問者等等。
你好,用簡單通俗的話教你提高訪問量!
首先,你要知道網站的質量最終決定訪問量,人氣就越旺,就會有越多的人來。沒辦法,現在的人就是跟風。。。
下面這幾點適用於剛起步的網站或者一直沒做好宣傳而的不到流量的網站!
1. 首先,要讓百度,google ...等各大網站收錄你的站,以便於別人能在第一時間在搜索引擎上找到你,這是最初級也是最重要的。
2. 有沒有流量先加入google Adsense再說,在你的網頁上放上google的廣告,這樣你每天電腦燒掉的電費估計就出來了。做站很辛苦,節約每一分錢吧!
在這里申請加入 google Adsense :
www.gegeyouli.net/google
3. 積極到和你網站相關的論壇發貼,人氣越旺越好。在內容里要不經意的留下網址(否則肯定會被視為AD而刪除),這樣可以吸引一部分訪問量。(至於來訪者的多少就要看你貼字的內容和你網站的質量了,這要靠你自己了)
4. 時時添加更新網站的內容,提高訪問者的再次訪問率。
5. 爭取與其它相關網站,論壇交換鏈接,(當然人家首先也要調查你的網站流量,譬如你要和流量1000ip的網站交換鏈接起碼自己的不要低過700,否則對方也不情願)
6. 發送垃圾郵件宣傳自己網站,不過這個方法有損於網站形象,如果你不是做XXX的話建議不使用。
7. 適當的花些錢去買些廣告位。當然價格和訪問量成正比,人氣稍高一些的網站廣告費也嚇人。不妨試試專門展示廣告的廣告平台,譬如現在出了個"字字為贏(
www.ziziwin.net)"和" 格格有禮(
www.gegeyouli.net)"廣告平台,投入很低,我看了看是主頁10元/年,千萬別誤會,我可不是在為他們做廣告...類似的有很多,你可以搜一下,我只是覺得他們的站做的質量比較好。
總之,就是要以最小的投入換取最大的給你網站展示的機會,爭取讓更多的人注意到你的網站,哪怕是不訪問,用眼睛一掃而過,那你也賺了,哈~~
8. 用假流量來給自己爭取一些資本---流量交換,換言之也就是你訪問A的網頁一次那麼A也訪問你一次,這樣你就交換到了一個流量,如果你和10000個站長交換流量的話那麼你也就能得到10000 IP,當然不是用手點了
9、4網路營銷人員應該從哪個方面思考長尾理論對網路營銷的影響?
還應該考慮以下二八法則!這個法則是長尾理論的對立面!
10、網路營銷要注意哪些常見問題?
1、網路營銷未計劃就上馬
很多企業一開始對網路營銷並沒有明確的認識。大多數企業主或經理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網路營銷,通過互聯網來擴大自己的業務和銷售。於是乎立即安排人員聯系製作網站,發布信息,投入網路推廣。整個網路營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網路營銷沒有什麼效果,就宣布失敗,對網路營銷失去了信心和興趣。
殊不知,網路營銷是一個系統工程,涉及到很多方面,需要結合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網站建設、企業信息發布,到制訂推廣預算,選擇網路營銷方法和產品,安排網路營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恆,使企業的網路營銷流程得以順暢,這樣才能最終取得理想的網路營銷效果。
2、網站建設重設計輕應用
建設企業網站是開展網路營銷非常重要的一環。然而事實上,大部分企業網站都沒有發揮出應有的網路營銷作用。這跟企業對網站建設的認識是分不開的。多數企業認為網站是企業的網上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業形象成為企業最關注的地方,至於網站是否符合網路營銷的需要,是否便於今後的功能增加或調整,並不考慮。部分網站建設服務商也一味迎合企業的喜好,在表現形式上大下功夫,拉高網站建設費用,至於內在功能和營銷應用環節則不做深究。
網站建設是服務於網路營銷需要的,這一點一定要明確。網站建設應當設計與應用並重。既要注重企業的形象展示,更應明確網站的網路營銷服務職能和流程,注重產品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環節的建設,使網站更加實用,有效。
3、盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發
很多企業在面對網路營銷的時候無所適從,不少企業選擇了發送垃圾郵件,或進行信息群發到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內,企業能夠收到一些網路營銷效果,比如網站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業所受到的傷害遠大於所取得的網路營銷效果。
首先是企業形象受到損害。垃圾郵件深受網民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數是一些皮包公司、缺乏誠信、產品品質低劣甚至是惡意欺詐、非法產品等形象。一旦企業與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業一旦習慣於這種價格低廉、自身傷害性大的網路營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網路營銷產品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網路營銷服務和產品,錯過網路營銷機會和企業發展的時機。
4、網路營銷產品跟風購買
眼下的網路營銷產品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業在產品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發現一種現象,那就是一旦某個行業的幾個企業使用了某種網路營銷產品,那同行的其它企業則紛紛購買。
不少網路營銷服務商抓住了企業的跟風購買和攀比心理,通過行業客戶見面會、網路營銷產品某行業說明會等會議形式,充分發揮「客戶見證」和「轉介紹」的技巧,使企業削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產品才是好的產品;跟風購買的網路營銷產品往往不僅不是最適合的,反而因為使用過濫,網路營銷效果越來越不好。
5、用搜索引擎競價產品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產品是網路營銷的主流產品,越來越多的企業選擇搜索引擎競價產品。多數企業購買競價產品後並不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發現起初還有點效果,到後來效果就越來越差了。
出現這種情況的原因就在於沒有對其競價產品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關鍵詞上詞數量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google為什麼授權代理商來代理銷售Google Adwords產品。一方面這符合國內網路營銷產品渠道銷售為主的現狀,另一方面也因為中國企業普遍網路應用水平不高,Google需要藉助渠道的力量做好客戶服務工作,提升銷售業績。我們的企業在使用競價產品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產品維護,提升網路營銷效果。像上海火速等,是Google正式授權的服務商,在搜索競價產品銷售和服務上經驗豐富,值得信賴。
6、網上營銷與網下營銷割裂
網路營銷是整體營銷戰略的一部分,是實現企業銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯動才能取得效果。不少企業認為互聯網只是一個媒體,企業通過互聯網把企業和產品宣傳出去,提高品牌知名度和企業形象就算實現了網路營銷;網路營銷被劃分到企業行政或客服部門來進行,營銷部門和網路營銷職能部門處於一種割裂的關系狀態。這是一種不完整的網路營銷意識。沒有網下參與的網路營銷不是真正的網路營銷,也難以實現「營銷」和「銷售」這一最終的目的。
其實網路營銷的作用遠不止這些,對於江浙一帶的外貿型生產企業或許體會更深。他們或以自身網站為平台,或充分利用行業B2B平台(如中國化工網、中國服裝網等)、綜合性B2B平台(如阿里巴巴、慧聰等),進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然後線下線上聯動,最終達成交易,為企業創造利潤。
7、盲目輕信搜索引擎優化
搜索引擎的表現好壞直接影響了企業的網路營銷效果,越來越多的企業也認識到了這一點。正規的搜索引擎優化可以讓企業網站取得較好的搜索引擎排名。對於搜索競價而言,搜索引擎優化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業盲目追求搜索引擎優化。
搜索引擎優化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的演算法和排名規則,對網站進行「改造」,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結果。俗話說過猶不及,盲目輕信搜索引擎優化是很危險的一件事情。搜索引擎優化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優化,能夠使網站的結構更加科學高效。如果能夠把握「以用戶體驗為中心」這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網路營銷思路。
8、信息採集一勞永逸
現在信息採集是一種比較流行的「網路營銷方法」。不少網站通過編寫程序或使用採集軟體,從其它網站中大量抓取所需要的網頁信息,用來豐富自己的網站內容。通過這種方法,網站的內容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網路營銷好方法。然而事實證明,沒有哪個成功的網站是來自於信息採集的,成功的網路營銷並沒有這么簡單。
信息採集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質量良莠不齊,且多數是互聯網上高度重復的內容,搜索引擎並不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網站,沒有什麼吸引力。對於網站的經營還是得腳踏實地,做精品、原創的內容,積少成多,用心的培養忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9、網路營銷重統計輕分析
開展網路營銷的企業絕大多數都比較關注網路營銷效果。但是在對於網路營銷效果的評估中,大多數企業重統計,輕分析,在衡量網路營銷效果上面,有很大的誤區。
網站訪問量、網站世界排名情況是普遍關心的內容,用戶的回頭率、用戶的來源分析、關鍵詞分析這些更深入的網路營銷效果分析卻沒有被重視。一個全面的網路營銷效果評估,應該包含了網站的訪問情況,用戶的粘滯度、來源情況分析,搜索引擎關鍵詞的效果分析,各類推廣產品的應用效果分析等方面,然而根據這些分析,得出下一步網路營銷工作的改進建議和計劃。網路營銷重統計,輕分析是無助於改善網路營銷現狀的。