1、網路營銷創業?創業的學習的有哪些?
網路營銷是一個隨著互聯網的發展而不斷變化的東西,所以你首先需要在這個行業有敏銳的洞察力,這樣你才會先於別人做到,就像微博一樣,一些剛開始做的人現在已經大V級別的,廣告應該會拿不少。
所以方向和理念是最最重要的,然後就是有創意的人才,在現在的互聯網圈子,你的內容能被大家認可是至關重要的。
2、網路創業的心得體會,說下???????
jiawoba
3、網路推廣銷售心得?
MNO東西就是好用,高等級的耐用,留存活率高,用起來爽歪歪的啊。PQR
4、創業心得體會
在天涯,發現很多朋友創業的心裡很矛盾,既有創業單乾的激情,同時又有擔心失敗後悲慘的命運!所以很多朋友思考了很長時間,最後還是決定等等再看,一月過了一月,一年過了又一年,歲月流逝,光陰不再,沉浸在打工的生涯中難以自拔,結婚供房,身上的經濟枷鎖日益沉重,無力再搏,最後只好認命,打工一輩子。
中國溫州人號稱中國最富有的人群,他們的理念就與眾不同,最喜歡掛在嘴邊的話就是:「寧願睡地板,也要做老闆」或者「寧願做生意一個月只賺1000元,不願打工一月賺3000元」。這些理念相信是他們的長輩在生活中告誡他們的,潛移默化中成為他們心中做事情的原則。
這些原則就是一些理念,這種理念與其他眾多地方的思維理念有很大差別的,即便現在有類似的選擇,我估計很多朋友恰恰與他們的選擇相反。但是這種理念卻是很先進的,正是這樣的理念使得溫州人與眾不同,成為中國最富有的人群。
「思路決定出路」!!!
80年代的溫州農民和四川農民都屬於最早開始闖盪的人群,溫州農民闖盪中國的方式是修理雨傘、鋼筆、鐵鍋,或者倒賣點零用百貨,總之到處的流浪。四川農民闖盪的方式是直接去廣東打工。80年代敢於出來闖盪的人都是用勇氣的人,因為那個時代信息不發達,交通不方便,人們對外面的世界抱以深深的恐懼。四川人和溫州人都有勇氣和魄力,但是由於思路的不同,走上了不同的發財致富道路。
29年過去了,溫州農民已經成為中國最富有的人群,他們掌握了中國最吸納進的經商技能,他們的財富甚至可以讓他們的後代走出國門,到歐洲去經商;而四川農民的第一代打工者已經退出了歷史舞台,他們大多在四川老家繼續貧寒的生活,而他們的晚輩循著父輩的足跡,繼續一窩蜂的擁擠到廣州接受老闆們的殘酷剝削,成為社會最貧窮的一類人。
這說明什麼?由於父輩的選擇不同,不僅影響自身,而且影響自己的後代!溫州農民的艱苦創業讓他們自己和後代徹底擺脫了貧窮,而四川農民的辛苦打工換來的是子孫悲無窮無盡的悲哀和貧窮。
思路決定出路,又一次的得到驗證!
浙江人中出了一個經濟學家,很了不起,他總結了浙江人的工作哲學:「寧做創業狼,不做打工狗」,當然這話說的很極端,很多打工的朋友都不樂意聽,但是我們仔細想想,這位老兄的話還真有點道理呢。
狼為了尋求自由,寧願獨立人格,自由思想,天天奔跑在大草原上,肆意的獵殺牛羊,盡可能的享受大自然提供的一切美味,吃飽後就躺在草地上,什麼都不想,享受陽光和自由的空氣,他們是草原的主宰,他們有的是尊嚴。不過當嚴寒來臨時,他們必須學會抗拒暴風雪的寒冷,學會在厚厚的雪堆下面尋找獵物,時常忍受飢餓的痛苦,隨時擔心自己凍餓而死。狼的生活可謂一半是海水,一半是火焰。
狗的生活恰恰相反,平時狗只能吃主人剩下的殘羹冷炙,被主人吆喝著到處忙活,沒有自由,沒有尊嚴,只有搖尾乞憐,狗的生活是有保證的,雖然從來吃不到什麼美味,但是冬天到來時也不擔心挨餓受凍,有主人的屁護,狗們感恩戴德,發誓下一輩子依舊為主人效忠,即便主人肆意的打罵狗們,狗們也多半不敢吭一聲,因為聽話和馴服是狗們的標志。委曲求全是狗們的標簽,為了穩定的飯碗,為了自己老時有一份固定的口糧,一切都認了!
如果把現實生活中的人們進行比較,估計我們大多都是過著狗的生活,穩定安逸,但是永遠吃不飽,想離開主人家的狗窩,但是缺乏破釜沉舟的勇氣!
我感到現實中的年輕人的職業選擇大多是做打工狗,而不是做創業狼。可能很多朋友會說,剛出校門的學生,哪裡有資本和經驗去創業呀?最好的選擇就是去公司打工幾年,儲備點經驗和資金,然後幾年後有機會的話再自己創業。
其實這樣的想法證明是很錯誤的,一個大學生單位工作幾年後,不但賺不到創業所需要的錢,更是無法學到創業的經驗與技能。打工生涯學到的東西對創業基本上是沒有用的,因為兩者的角度不同,思考方式不同,得到的經驗體會也不同,只能這么說,打工幾年後你唯一獲得提高的是打工的技術技能,而創業最不需要的就是技術技能了。
更可怕的是,打工幾年後,年輕人普遍會喪失創業的激情,喪失初生牛犢不怕虎的勇氣,越來越沉湎於單位之中難以自拔,後來創業的念頭只能永遠的留在心底,成為永久的遺憾。等到年齡到了40多被老闆辭退的時候,才後悔20年前為什麼不出來自己創業呀!
那麼做創業狼的要求究竟高不高?
我的答案是:只要有做創業狼的理念,哪怕口袋裡只有100元,照舊可以創業成功!
人家早一輩的溫州人出來做生意口袋有幾個錢?不是靠換雞蛋換鐵鍋賺的第一筆錢嘛。你口袋裡只有100元,至少可以在街邊擺個地攤,冬天賣點襪子手套什麼的,夏天賣點菠蘿什麼的,資金充足一點後可以搞個燒烤之類的,反正,錢再少,也能走上創業的道路,關鍵看你想不想做創業狼?
狼為了尋求自由,寧願獨立人格,自由思想,天天奔跑在大草原上,肆意的獵殺牛羊,盡可能的享受大自然提供的一切美味,吃飽後就躺在草地上,什麼都不想,享受陽光和自由的空氣,他們是草原的主宰,他們有的是尊嚴。不過當嚴寒來臨時,他們必須學會抗拒暴風雪的寒冷,學會在厚厚的雪堆下面尋找獵物,時常忍受飢餓的痛苦,隨時擔心自己凍餓而死。狼的生活可謂一半是海水,一半是火焰。也許這就是狼〃道···
打工人生與創業人生一定是不一樣的。
時間長了,打工者的性格與創業者的性格會有越來越大的差別。
我們捫心自問,打工時間長的朋友時不時覺得更加患得患失,害怕外面陌生的世界,害怕失業的危險,心靈變得越來越敏感和脆弱。心態不僅逐漸的疲憊和懶惰,整個人也沒有了銳氣和精神,只好安慰自己知足長樂,淡漠名利。但是生活變得越來越平庸,家庭的經濟負擔越來越沉重,房子和孩子教育日漸成為自己脖子上的經濟繩索,勒的越來越緊,透不過氣來,只好調整自己的心態,讓自己逐漸適應城市小爬蟲的定位,自己本來就是庸人,庸人何必自擾之,發財是人家的事情,咱沒有那命。
最恐懼的第一件事情莫過於聽到公司效益不好,要裁員的消息,最要緊的事情和領導搞好關系,堅持學習恭維逢迎拍馬屁,入鄉隨俗嘛。思想麻木了,只好隨大流,畢竟飯碗在領導或老闆的手心裏面,想讓你滾蛋,就得滾蛋。
最恐懼的第二件事情,是看到自己年齡的日漸增長,可是自己的工作技能卻沒有獲得任何提高,雖然靠著資歷老工資也越來越多,可是看著那些新進來的年輕大學生,生龍活虎的幹活,卻只要那麼一點的工資,老闆的敲打在耳邊響起,看人家年輕人吃的少乾的多,你們這些老革命越老越不行了。難怪,打工生涯的結果是越老越貶值,尤其到了40-50年齡段,簡直是事業最悲慘的階段,時刻瀕臨深淵,如同趟地雷陣,動輒下崗失業。
有人說過去10年是藍領工人下崗的高峰期,未來10-20年將是白領工人下崗的高峰期,你以為自己曾經讀個大學就是精英了?社會不斷進步,你的知識結構,身體素質,職業理念早就不如人家剛畢業的大學生了。老闆是現實的,肯定率先在遇到危機時裁掉那些40-50年齡段的白領工人。
所以說你現在有個穩定的工作,你覺得安全,其實等與在你身邊按了顆定時炸彈,等到10多年後,它會爆炸,你那時失業的痛苦與代價恐怕要比現在殘忍100倍。
最後我想得出一個結論:學習好沒有什麼用!
中小學,學習好是為了考上好大學,大學學習好是為了找到一個好工作,可是社會現實是學習好的人群職業生涯收入並不高。
所以我覺得小孩教育,起碼是我的孩子。
我不會強調他學習有多好,只要能跟上主流就可以。
但是我要求他有勇氣,有膽量,從小開始培養膽量。
其次我要求他交朋友,擅於和各種類型的小孩交朋友,爭取成為人人喜歡的小朋友。
也就是說,我會注意孩子膽商和情商的重點培養,智商的培養,我不會特別關注。
現在的家長恰恰相反,除了重視學習以外,其他一律不管,甚至剝奪小孩的自由權利,不讓他們交朋友,不讓他們出去玩,要求孩子順從聽話,這樣的孩子長大肯定是個聰明的膽小鬼,自私鬼!回到原來的話題,究竟打工還是創業?
其實表面看創業面臨的現實風險比打工高很多,可是從長久看,打工帶來的風險更高。
創業的風險是失去近幾年的預期打工收入,甚至破產後還得賠進去自己借的一部份錢,但是畢竟年輕,能夠屢敗屢戰,從失敗中汲取養分和經驗,經商水平與能力一次比一次高,逐漸融入經商人士的群體後,眼界和經驗日積月累,總有一個量變到質變的突破,只要真正的跨入了生意門,將來的事業基本上一片坦途。錢也越賺越多,財富積累越來越多,自身的價值也能得到最大的體現。
相反,打工生涯持續下來,近幾年確實平安無事,可是你其實在不斷的貶值和縮水,而不是越來越強健。打工的時間越長,你會越來越心虛,越來越膽怯,10幾年後,稍有不慎,就可能被炒掉魷魚,失業下崗,你看看那個風險大呢?
理念決定了你如何選擇,選擇決定了你踏上哪一條路,走上哪一條路決定了你將來的人生過程和結果。
古人還說:「男怕選錯行,女怕嫁錯郎」這句話其實很深刻。天下365行,其實行行都能做,但是同樣一個人,選擇了做生意和選擇了上班,將來的區別就很大,真的太大了!
如果你選擇了打工生涯,可能你絕對幸運,將來可以做上超金領,年收入不過幾十萬,如果你很不幸,做了低級白領,也許每個月只有一兩千元,豬肉漲價你家估計吃不起豬肉,雞蛋漲價估計你家得少吃雞蛋,即便這樣卑微的生活,心中還常存恐懼,害怕失業.
如果你選擇了創業生涯,可能你絕對的幸運,將來可以做中國富豪級人物,可以動輒捐助幾個希望小學,時不時的享受高爾夫和私人遊艇;如果你經商能力不行,只能開個雜貨店,甚至在菜市場賣個豆腐,白菜什麼的,你也能賺個一兩千元,和低級白領過差不多的日子。但是你不怕失業,因為每天都有人來買豆腐,買白菜,這又是比白領生活強的地方。
可見不同的理念,不同的選擇;不同的結果,不同的人生。
5、網路營銷個人實習總結3000字
整合營銷,無非就是 EDM 論壇 博客 微博 百度產品 這些東西,把這些東西擴展出來我覺得不只3000字吧,你可以寫 你是怎麼想的 你又是怎麼做的 後期效果是什麼!
6、網路營銷實務的心得體會,100字
你做什麼行業的啊,100字隨便都能寫出來了咯,還怕100字不夠表達呢 ;
都要自己實操過才能寫出來的呢。
7、網路營銷學習心得都有哪些
隨著社會不斷進步與科技發展的速度不斷加快,全球已經正式邁入了數字化時代。在日趨激烈的市場競爭中,傳統的企業營銷模式顯然已經無法適應這種新型商務模式的沖擊。因此,企業面臨這種現狀時需要積極吸納電子商務這種新的商務模式調整自己的網路營銷策略。本文在電子商務模式的背景下對我國電子商務的網路營銷現狀進行分析並提出一些可行性措施解決其存在的問題。
在激烈的市場競爭中,Internet技術的不斷發展與應用推廣讓企業的營銷形式也發生了根本性的變化。我國企業為了能夠迅速適應這種情況,就將電子商務引入到網路營銷中以不斷調整營銷模式,讓企業獲取更大的利潤。
一、電子商務與網路營銷的定義
1.電子商務的定義
根據專家學者的歸納,電子商務是指在全球互聯網的大環境下,世界各地的商貿活動可以通過網路的形式進行不謀面的交易,如瀏覽器/伺服器等網路媒介的應用方式。商戶與消費者之間可以通過網上交易和網上電子支付的形式實現商品之間所有權的的交換。在這種全新的商務運營模式包括金融活動、電子交易和一系列的相關配套設施。隨著當今世界科技更新速度的不斷加快,電子商務的支撐技術也在不斷更新換代,現在的電子商務的支撐技術主要是由現在的先進的無線網路通訊技術和微電腦控制技術共同組成。
2.網路營銷的定義
網路營銷實質上是電子營銷和線上營銷(互聯網上),這種營銷模式是指充分藉助互聯網這個新興媒介對廣大網路用戶展開的一種營銷策略,盡可能的實現產品的銷售過程順利完成。筆者在閱讀大量的國內外關於網路營銷的特點主要有其損耗小、效果強、成本低和營銷量大等特點。網路營銷是建立在Internet的基礎上,利用多媒體和數字化信息的技術實現既定的營銷目標。簡而言之,網路營銷就是憑借互聯網這種技術實現其自身已經設定的營銷目標,以最小的成本獲取最大的經濟利益並保證企業的穩定持續發展。
二、我國網路營銷的存在的問題
1.網路營銷觀念落後
我國很多企業在面對B2B[ B2B(Business To Business)是指一個互聯網市場領域的一種,是企業之間的營銷關系。]這種新興的網路商務模式時顯然表現出很多的不適應,由於我國傳統的營銷模式根深蒂固,企業的營銷觀念的徹底改變時顯然還需要一段時間。我國的網路營銷剛剛起步,所以出現許多概念設計還沒有得到完善,在整體的戰略規劃中缺少科學、合理和充分的規劃。大部分的企業還只是處於信息發布狀態,網路銷售目的不明確,只是為了追趕所謂的時髦,而沒有真正注意到顧客需要什麼,不注重企業的品牌價值,忽視網路市場的供需變化,沒有將網路營銷的作用發揮到最大。
2.支付交易安全欠缺保障
當前網路營銷行業尚處於起步階段,我國的網路交易支付機制尚處於研發階段,能夠保證電子貨幣進行安全交易的系統還有待完善。目前,我國的網路營銷交易採取的「網上購物,線下付款」的交易形式,這種交易形式極大影響了互聯網營銷的長遠發展,也讓技術研發人員在進行網路營銷系統的進一步改進時遭遇現實中的阻礙。從技術的角度看,交易的安全保證是網路營銷系統發展的關鍵性的部分。由於互聯網本身就具有開放性、虛擬性與不確定性等因素,所以顧客在進行網路購物時隨時都可能出現詐騙、虛假等危險情況。同時,企業也害怕網路營銷會將企業的商業機密泄露或者擔心消費者的虛假購物等情況的出現。由於人們對網路支付交易的不信任,也在一定程度上制約了網路營銷的發展。
3.網路營銷心理適應感低
雖然電子商務的興起已經有了一段時間,但是其存在諸多的不確定因素也導致了我國網路營銷受阻。顧客由於在長期生活中受到傳統購物觀念的影響,不會輕易購物如:眼見為實、耳聽為真等。網路營銷的方式也讓顧客對相中的產品的真假難以仔細鑒別,從而讓顧客在購物時產生猶豫。同時,由於人們都有虛榮的心理,網上購物無法彰顯購物者的經濟水平,不能因為購物這種行為而受到尊重。
三、控制性策略
1.樹立正確的網路營銷理念
企業在網路營銷方面要樹立正確的營銷理念,如大市場營銷、綠色營銷和社會市場營銷理念等。企業再進入網路市場前要積極的運用經濟、公共關系和心理技巧贏得參與者的合作,在激烈的競爭環境中搶佔先機。企業也要將經濟利益與環保有機聯系起來,減少企業在營銷中對環境的破壞,盡量保持人與自然之間的和諧。同時,企業也需要具有靈敏的網路市場變化感,對消費者需求的變化及時作出反應,在滿足消費者需求的基礎上要將企業的長遠利益考慮在內,保證企業的平穩健康發展。
2.建立健全支付交易安全系統
一個高效、安全的網上交易支付機制對於整個網路營銷來說重中之重,只有保證整個網路營銷的過程是在一個安全的環境下進行,才可以有效地促進營銷量的增長和新的交易模式的研發。技術研發人員在進行支付交易安全系統改進時,要將電子郵件泄密和用戶身份認證的問題考慮到系統設計中,運用SET和SEL這兩類安全機制將支付安全交易系統的層級進一步提升,加強消費者的賬號信息和交易信息的機密性和完整性,保證消費者在網上能夠放心的進行電子交易。
3.加強品牌建設
品牌建設提高的是企業的知名度,對企業自身講是一種寶貴的無形資產。企業需要加強其在網路營銷領域的品牌建設,讓自身的知名度具有擴散力和凝聚力,充分的吸引消費者到自己的網路虛擬門戶選購商品或者咨詢相關的事宜。企業在進行網路門戶規劃時,也要注重布局科學、層次明顯的網站頁面設計,保證每天都可以把企業產品的最新信息在門戶發布。同時,我國企業在線上和線下要進行多渠道、多方式和多角度的品牌宣傳,讓消費者通過任何渠道都可以隨時感受到企業的存在。
8、寫一份網路營銷實務的心得體會,100字
網路營銷最重要的是一個廣,還有轉化!所謂廣就是要在網路上面廣泛的發布信息,讓網路上各個角落都能找到我們的公司和產品,所謂轉化,就是找到公司和產品以後,咱們的公司介紹和產品介紹要能足夠的吸引網路上的客戶來購買!然後另外的就是線下的銷售了!
9、創業改變人生心得體會500字
轉眼間10天的培訓即將結束,創業培訓心得體會。在這10天中,有歡樂,有興奮,也有郁悶。開心的是我們同學師生間相處愉快,也讓我懂得了創業的程序,郁悶的是幾次模擬創辦企業成績都不太理想。但我想,只要有心,不斷加強摸索,我不會輸在起跑線上的。
創辦企業是我的夢想,但我發現真正打算創辦自己的企業時,就會有很多事情要考慮,並且是千頭萬緒,難以入手。SYB培訓課程幫助我一步一步地捋理創辦企業的思路。經過培訓後,我將能決定自己是否適合創辦企業。辦什麼樣的企業,衡量自己的企業構思是否現實可行,並在此基礎上形成自己的創業計劃書,它讓我的夢想更加堅定。
在今天這個社會,大學生擇業面臨很大的挑戰。創業就成了一條很好的出路,創業是當今社會發展的大趨勢。鼓勵創業,不僅有利於拓寬勞動者的就業門路,為社會創造更多的就業崗位,而且有利於實現勞動者的個人價值,在全社會形成創新、創業的氛圍,推動社會經濟的持續、快速、建康發展。大學生在這樣一個大環境中,有更多的優勢,但也面臨著很大的挑戰。優勢:我們有熱情,有活力,有知識,有膽識;挑戰:在社會這個大染缸中,我們的經驗不足,沒有很好的是非辨別能力,也沒有很大的交際圈,這就造成了我的創業中可能有的盲目性和隨意性,SYB培訓幫助創業者早做准備,起到一種很好的監控效果,心得體會[http://fanwen.unjs.com/],創業培訓心得體會。
在10天的教學課程中,邀請了兩位成功的企業家,給我們講述了自己的成功經驗,給我的啟發很大,特別是劉老闆,他用一個「贏」字,給我們講述了創辦企業的各種要素,告訴我們辦企業必須贏利,這是企業成敗的關鍵。要懂得什麼是成本,怎麼樣定價,怎麼樣才能贏利。也告訴我們如果你想創辦企業,只要有6分的把握,就要努力去實施,等到你有10分的把握,那就沒有市場的先機了。市場經濟汪洋海,拼搏切忌獨木橋。
10、構思一個創業主意,並用創業營銷總結方法
一次成功的創業建立在以下三個條件上:優秀的合夥人,確實有需求的產品,以及盡可能少的啟動資金。絕大部分創業失敗是因為它們缺少了以上這些條件中的某一項,而那些完全具備這三點的創業往往會取得成功。
讓人欣慰的是,當你認真考慮它們的時候,這三點條件都是可行的,雖然可能有一點困難。鑒於成功的創業應該會讓創始人富有,我們可以得出結論:富有的生活是可以實現的,只是有一點困難。
如果說在創業方面只有一點我想要澄清的話,那就是:創業時,並沒有需要特別出眾的才華才能踏出的,神奇的一步。
創意
特別需要指出的是,創業並不需要特別優秀的創意。創業的主旨是通過給人們提供比他們現在擁有的東西更好一點的商品,以此獲得需求。可是很多人們現在擁有的產品和服務是如此之差,以至於不需要多聰明的頭腦都能想出將之改善的方法。
以Google為例,開始時的計劃僅僅是創造一個簡單易用不至於爛得讓人罵娘的搜索引擎。為此他們做了三點創新:鏈接更多網頁,對搜索結果進行排序,以及使用不帶騷擾廣告的清新簡潔的界面,總而言之,他們製作了一個很好用的網站。Google網站的技術含量是無庸置疑的,而總體計劃更是直截了當。當現在他們已經有了巨大得多的野心和發展時,這種簡單的計劃給他們帶來一年10億美元的收益。
世上還有許許多多的領域,和在Google出現之前的網路搜索領域一樣落後。我可以想出好幾種啟發創業思路的方法,不過絕大部分歸結於以下的方式:觀察人們的某些行為和需求,並找出滿足他們需要而又不是太差的一種技術或手段。
舉例來說,目前那些約會網站做得比Google出現之前的網路搜索服務還要糟糕得多。他們都使用同樣簡單的架構,傾向於用數據配對來代替真實世界的約會的重要性,水平甚至還不如一個大學生為了應付課程而做的作業。與此同時,還有很多的資金可以投注到這一領域,約會網站是一個很有價值的生意,並且有可能通過成功的運作得到百倍以上的回報。
一個良好的創意,只是創業的第一步。許多未來的創業者認為,整個創業的過程只是最初的那個主意,以及剩下的執行細節。而風險投資方對此有更清晰的了解,當一個創業者來到風投公司要求用他的創意換取進一步合作的時候,他甚至得不到一份保密協議。很顯然,一個純粹的創意的市場價值,甚至不如簽訂一份保密協議的成本。
原始創意不值錢的另一個例證是,很多的創業者在其實踐過程中對他們原本的計劃做了很大的修改。微軟創始時的經營計劃是販賣編程語言等軟體,而他們現在的商業模式是在創業五年後被IBM掃地出門之後誕生的。
創意絕對是有價值的,但問題在於,它們很難在創業過程中轉變為收益。創意不是那種很容易讓別人按照你的思路去執行的東西,它們的價值在於其擁有者在實踐中對原始計劃不斷思考和修正的過程。
創意並不是最重要的東西,那些擁有創意的人才是。善於工作的人可以把一個爛主意變好,可是再好的主意也幫不了一個笨蛋。
人
我指的善於工作的人是什麼樣的呢?在我創業的過程中學到的最有用的東西,就是僱傭員工的標准。你能夠明白「猛獸一般的人」這個比喻嗎?這句話可能很難翻譯成其它語言,不過我認為每個美國人都明白它的意思。這是說,某些人對於他們的工作有點過於認真,以至於他們在工作的過程中跨過了職業需求的限度而進入到狂熱的境界。
對於單個人而言,這個比喻確切的意思取決於工作性質的不同:一個絕不接受客人說不的推銷員;一個在凌晨四點也不願意留下代碼中的bug去睡覺的黑客(原文hacker,在這篇文章里不能僅指黑客,而是一個熱情的程序員,可是下文中作者對軟體工程師Engineer有鄙視的感覺,所以還是做「黑客」 解,譯注);一個會冷不防打電話到紐約時報記者手機的公共關系專家;一個看到兩毫米的誤差就會覺得渾身不舒服的設計師。
在我的公司里,幾乎每個人都是一頭猛獸。我的銷售主管,那個女人的頑強甚至讓我對她電話另一頭的潛在客戶感到歉意。你都可以感受到他們在電話現那頭掙扎,像魚鉤上的魚一樣,但是在簽約之前,他們絕對不會得到任何逃跑的機會。
想一想你所認識的人,你會發現「猛獸」形態是很容易找到的。想像某些人的樣子,然後在心裡描繪下他們做那些「猛獸般」行為的狀態。如果你發笑了,說明他們不是那樣的人。在一個大公司中,這樣的狀態可能是不必要甚至不需要的,但在創業中,「猛獸」般的工作態度是絕對必須的。
對於黑客,我們有一些額外的標准。他確實特別聰明嗎?如果是,他能夠一絲不扣地完成一份工作嗎?還有最後,鑒於部分很優秀的黑客會有一些不良癖好,我們是否能夠忍受他們和我們一起工作也是指標之一。
而最後的測試只能篩選掉很少一部分人。我們可以接受一個天才的任何缺點,除了不斷抱怨的那些。不過這些人通常不怎麼優秀,所以我們的第三個測試基本上只是之前的補充。
大部分情況下,當那些討厭的人努力裝聰明的時候,他們會變得讓人難以容忍。其實,越是聰明的人越是不會為此感到困擾。所以你會發現,那些充滿天才的人總是較易使用「我不知道」「也許你是對的」和「我對xx事情不太了解」這類的句式。
這種技巧並不是一直有用的,因為人很容易受到環境的影響。在MIT的顧客滿意部門,好像有一種叫做「裝成一個什麼都知道的猛男(我喜歡這個詞,譯注)」的傳統。聽說這種態度最早起源於Marvin Minsky(圖靈獎獲得者,譯注),而與此相類似的所謂典型飛行員姿態,則是來自於Chuck Yeager(知名戰斗機飛行員,猛男一個,譯注)。就算是真正才華出眾的人,在這個環境里也會顯得有點太猛,所以你只能忍受他們。
這種人才選擇方式讓我們擁有Robert Morris了,我所見過最會說「我不知道」的一個人。(至少在他成為MIT的教授之前)。沒有人會對Robert有所抱怨,因為他顯然比任何人都要聰明,難得的是還沒有任何脾氣。
就像絕大部分創業活動一樣,我們公司最初的合夥人僅僅是一群好朋友,而且連員工的招聘都主要通過朋友關系來進行。這是創業公司和大企業最顯著的區別。和某人交幾天朋友,能體會到大公司在面試中永遠問不出的東西。
創業大半發生在大學周圍,是因為那裡是有才智的人的聚集地。MIT和斯坦福周圍布滿了高科技公司,並不是因為他們的學生在課堂上學到的東西。其實只要學校允許,他們寧可在課堂上唱野營歌。
如果你想要創業,和大學里的天才們一起進行會帶來更好的機會,所以理論上來說你要努力和你在大學里看到的每一個聰明人交朋友,對嗎?答案是不。優秀的技術人員不喜歡目的性很強的交流方式,你的努力不會有回報。
在大學里,你該做的是專注於你自己的項目。就算你不想創業,一個好的技術人員也應該做到這一點,因為這是唯一能夠真正學會程序技術的方式。在某些項目里你將會和別的學生合作,而這是最好的結識優秀黑客的方法。有些項目可能會進化成一個值得創業的機會,不過我建議不要對此太過執著。別強制自己做任何事,只要和你欣賞的人一起做喜歡的工作就行了。
理想狀態下,你會需要2至4個合作者。只有兩個人的創業是很困難的。而單獨創業者,將會發現自己面臨著巨大的精神壓力。即使是比爾大門,傳說中無視壓力的名人,仍然需要找一個合作者一起創業。不過你確實不需要像一張全家福照片一樣多的合作夥伴,一方面是因為創業初期並不需要太多人,另一方面是因為越多人就越多分歧。在只有兩三個人的情況下,你們會因為失敗的壓力迅速地處理不同意見。而7、8個人一起乾的時候,任何分歧都可能長時間逗留並造成分裂的小團體。投票表決並不是好方法,全體一致才是創業的需要。
很多情況下,一個新公司都是基於技術型產業而建立,所以創始人需要招收技術人員。在網路泡沫時代,很多商科出身的創業者尋求優秀黑客的幫助來製造他們的產品,其結果被證明並不理想。生意人對於技術問題並不理解,因為他們不知道產品的發展有哪些可選項,會面臨什麼困難,有什麼優勢。而且他們也分不清哪個黑客更優秀,就算對於計算機領域的同業,人們也很難分清誰更優秀的問題,而一個單純的生意人在挑選的時候就更像一場輪盤賭了。
那麼在創業時,商科背景的人是否是必須的呢?這個問題並沒有確定的答案。當我創業的時候,我們認為是需要的,所以我們向周圍的專業人士詢問關於「商場的奧秘」的知識以及他們願不願意做我們的總經理。不過他們都拒絕了,所以我只能自己來當。不過後來我發現,做生意也沒有那麼困難和神秘,並不像物理學或者醫學那樣需要大量的學習,只要努力讓別人買你的東西就好了。
我認為,之前我把做生意看成是很神秘的東西,原因在於我本身對它有厭惡感。我希望在純凈而高度腦力化的軟體世界中工作,而不是和庸俗的客戶及他們的蠢問題打交道。不希望參與某項工作的人往往會用一種保護性的能力不足來作推脫。Paul Erdos(著名數學家,譯注)是很典型的例子,人們看到他甚至不懂得如何把一顆柚子切成兩半。所以別人不得不為他做所有的生活瑣事,從而讓他能夠把自己的全部時間投注在數學商。Erdos是一個極端的例子,不過絕大多數做丈夫的或多或少使用相同的手段。
當我必須放棄我的保護性能力不足之後,我發現做生意並不像我之前想像的那麼困難和無聊。生意經中有很深奧的部分,例如稅法和衍生產品的定價,但你無需在創業的時候掌握它們。所有創業所需要的知識在任何商學院甚至大學建立起來之前就已經被人們所熟知了。
如果你嘗試在福布斯400強的管理者名單中標記出MBA學歷的名字,你就會對商學院有新的重要認識。第一個MBA在第22位出現,Phil Knight,Nike的CEO。前50名中只有4個MBA學歷,而相對的,福布斯400強中的管理者有相當大一部分是技術背景的。想想Bill Gates, Steve Jobs, Larry Ellison, Michael Dell, Jeff Bezos, Gordon Moore.(這些名字我想不需要翻譯了...譯注),高科技類產業的規則看起來是由技術員而非生意人制定的。所以如果你希望用兩年的時間給你未來的創業增添一點資本,學會一點黑客技術看上去比讀MBA更有用。
有一個重要理由會讓你希望把一個商科背景的人加入到創業的隊伍中:總要有個人願意並且能夠關注客戶的需求。有些人認為,只有商科背景的人能做這件事。優秀黑客能夠製作軟體,不過不能設計它們。這種話及其荒謬。黑客沒有理由因為懂得設計軟體就不理解客戶需求,純正的生意人也沒有理由不懂得設計軟體卻能神奇地理解它們。
無論如何,如果你不能靠自己探尋客戶需求,你就必須尋找一個能夠這么做的合夥人。這是技術創業中最最重要的一環,絕大部分的創業是因為這個環節而失敗的。
客戶需求
並不是只有創業公司需要擔心客戶需求。我認為絕大部分公司失敗的主要原因就是他們不能給客戶提供想要的東西。以餐館為例,絕大多數餐館最終經營失敗,其中約有四分之一甚至在第一年就關門大吉。可是你記得曾經有哪一家能做出真正美味的食物的餐館倒閉嗎?
餐館只要能做出真正美味的食物就足以應付一切。優秀的口味帶來高昂的價格,擁擠的人群,喧囂、熱鬧的氛圍,坐滿的座位,甚至態度惡劣的服務,而顧客們還是趨之若鶩。當然確實存在一些口味一般而靠小噱頭吸引顧客的餐廳,但這樣的經營方式會帶來很大的風險。直接提供美味可口的食物才是最為簡單有效的方法。
在技術創業中,情況也是一樣。你可能聽說過創業失敗的各種理由,可是有聽說過擁有一個極端受歡迎的產品的公司失敗的例子么?
幾乎每一個失敗的創業案例,最終的問題都是其客戶失去了對其產品的需求。基本上,所有的失敗看起來都是由「資金不足」所直接導致的,可是他們弄不到資金的原因幾乎都一樣:產品太爛,或者根本就沒有一個完成的產品。
當我列出所有創業者都需要做的工作的時候,曾經很想要盡快作出一個產品的第一版。幸好我沒有決定這么做,因為這種急功近利的方法不利於做出顧客想要的產品。只有通過發行試用版並根據客戶反饋不斷調整,才是創造出適合客戶需求的產品的唯一方法。
另一個方法是我稱為「孤注一擲」(Hail Mary)的策略。你可能對一個產品做出詳細的計劃書,僱傭一整隊的工程師來開發它,一年之後發現你投入的二百萬美元變成了一堆沒人要的垃圾。在網路泡沫的時代,這種情況並不少見,尤其在那些商業氣息很濃的公司進入計算機技術領域的時候,他們都以為開發軟體產品是一件可以完美地按照計劃進行的事情。
我們從不認同這種做法。作為一個LISP流的黑客(程序語言的一種,兩大黑客入門語言之一,另一個是Perl,譯注),我遵循著快速原型開發的傳統。並不是說這種方法是用於開發任何程序(至少不在這篇文章里),不過這種方法對創業階段需要的軟體而言是絕對必要的。
就像大部分創業公司一樣,我們進入實際操作階段以後對我們的計劃進行了修改。一開始我們的目標客戶是網路咨詢公司,可是他們顯然不喜歡我們,因為我們的軟體使用過於簡單又配有自己的站點,他們的客戶甚至可以直接把他們炒掉。我們認為還可以做一些網上目錄供應商的生意,因為網上銷售可以成為他們現有生意的良好擴展。不過在1996年,這種生意很難做。公司的中層管理人往往把網路營銷視為一項多出來的工作,而不是一個機會。
我們得到了一些有進取精神的需要目錄服務的公司的訂單。其中還包括Frederick's of Hollywood(有名的女裝內衣……!!-_-,譯注),那巨大的工作量真是對我們的服務能力的一大考驗。不過大部分的客戶都是些小公司,希望在網路上尋求機遇的個體商戶。有一些客戶擁有自己的商店,不過大部分都只在網上銷售。所以我們把目標轉向這些小商販來取代原本計劃中的網路咨詢公司和大型零售商,也因此我們需要把軟體做得更簡單易用。
從這些經驗中,我學會了一個重要原則。使你的技術易於使用是永遠值得花精力去做的事。黑客們已經習慣於和電腦打交道所以不了解普通人對於不熟悉的軟體懷有的恐懼心理Stephen Hawking(史蒂芬·霍金,譯注)的編輯告訴他,他每在書里放進一個公式,書的銷量就會減少一半。當你致力於使你的技術易於使用時,這條曲線將隨著你使軟體簡化的程度往上傾斜。易用性方面10%的進步,會帶來的收益將是兩倍的銷量而不是僅僅10%的增長。
那要如何探尋客戶的需求呢?觀察。展銷會是觀察客戶的最佳選擇之一,它們往往不是用來爭取新客戶的,而是用來做市場調查的。在展銷會上我們並不僅僅做一些簡單的演示,我們還教客戶建設自己的網上商鋪的方法。同時我們能夠觀察他們使用我們軟體的情況,以及和他們討論關於產品的進一步需求。
大部分人把創業當成建設一家像蘋果或谷歌那樣的公司來看待。這些公司名氣響亮,人盡皆知。但對於任何一個創業公司來說,在利基市場(類似於細分市場,長尾概念)上或者基礎工業領域中還有20個以上可以成就大事業的機會。所以當你希望創業成功的時候,最好把賭注投注在這些方面。
從另一個角度來說,在已經有一個強大的品牌產品的市場中創業,成功的幾率是相當小的。在「藍海」(參見長尾理論)中才有最好的創業機會。因為創業的基本原則是給人們提供比他們現在使用的東西更好一點的產品,所以那些目前水平低下的產業中才蘊藏著最好的機會。相信我,你不會找到一個比大公司的IT部門的工作更爛水平的領域了,那些企業每年花費巨資在使用的軟體上,可是回報卻是一大堆的麻煩。這種不公平的現象意味著巨大的機遇。
如果你想要找一個創業的機會,你可以嘗試找一個中等規模的非技術公司待幾個星期,專注於觀察他們和電腦應用有關的活動。大部分優秀的黑客都不能夠理解普通的公司員工對於電腦的恐懼心理,就像美國的富人們無法理解巴西貧民窟發生了什麼一樣。
當創業開始的時候,嘗試為小公司寫一些適合他們的軟體,因為這樣更容易賣出去。給大公司提供比他們現有的垃圾系統更好一點的垃圾軟體,是一件很花時間和金錢的工作。就算你可以用一隻手黑掉Oracle的系統,你也不可能競爭過他們的銷售人員。所以如果你希望用你較為優秀的技術水平爭奪客戶,先從小公司做起。
從戰略上來說,小公司業務更適合創業中的企業發展。在技術領域,低端產品總能侵蝕高端市場。把一些便宜貨改的好一些,其難度遠小於把那些更好的軟體改的便宜一些。所以低端出身的產品經過市場中的發展和創新,會逐漸地進步到可以打入高端市場的境界。Sun公司的主機就是其中的典範,而Intel在和Sun合作的過程中完成這個過程,微軟的Word軟體通過插頁和設計框架的簡單功能打入桌面文件處理軟體的競爭中,大眾型的數碼相機生產商也會製作供給專業人士的昂貴玩具。Avid在錄像處理系統中的發展,Apple緊隨其後的成長,Henry Ford在已經被遙遙領先的汽車製造業中的成功,都是依靠這種模式。一種便宜而好用的產品,不僅是你創造銷售額的利器,而且能夠幫助你開拓更大的市場份額。
如果有任何競爭對手的價格和易用性比你的產品優越,那你就要當心成為別人的靶子了。
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