1、網路推廣話術
1、開場白:你好!上午好!節日好!等
2、介紹:分2種,一種不是要找的人:我找XXX。或XXX在嗎?幫我轉下謝謝。(轉就轉了,不轉你就要動腦再想辦法找到目標) 另一種,接電話就是你要找的人:闡明意圖,簡單扼要。了解需求.這裡面分的細要分楚好多種情況,不過簡單來講就是2種:1,需要 2,不需要 (有時候好的業務員和好的溝通能力可以把不需要的客戶說成要考慮的客戶,把本來要考慮考慮的客戶說成非買你產品不可的客戶,這要看個人能力、
3、結束語:要麼簽單拿錢,要麼約見,要麼下次再電話。
2、360網路推廣營銷都應該注意哪些問題?
為了保證您的推廣信息能順利展現,請您遵循以下標准注冊360推廣賬戶:
1.填寫要求:1)請將您的賬戶注冊信息填寫完整。2)請確保注冊的公司信息和網站所有者、實際控制人或運營商的信息一致。3)請確保注冊信息中的網址主域名與關鍵詞鏈接的主域名一致。
2.注冊限制:1)實名制:為保護您的網路安全性,360點睛營銷平台賬戶採取「實名制」。即您注冊賬戶後,所提交的公司名稱、網站名稱、URL網站地址即會被鎖定;一個賬戶只可為一家公司的一個網站地址進行推廣。 2)唯一性:您的網頁界面不可以完全模仿另一個網站,尤其當您的網站和另一個網站的界面太像,以至於用戶訪問您的網站時可能誤以為是在訪問另一個網站時,360有權在發現這種情況後拒絕您的申請,同時我們有權在未通知您的情況下終止為您提供服務。
3、網路營銷電話銷售開場白
電話銷售現在說實在的大家都比較抵觸的,甚至很反感的情緒,我個人覺得已經落伍了,不過也看什麼產品吧,我們公司主要找人做的搜索引擎的各種關鍵詞排名推廣,比如xxx品牌哪個好?這樣的搜索關鍵詞下面有我們做的口碑問答或者軟文媒體等正面推廣信息,鋪墊了上千個這樣的搜索關鍵詞,流量是很可觀的,當初和是推一手公司合作的,他們的效果不錯,價格也不貴。
4、推廣會的開場白
從事農業推廣工作除了誠心實意為農民服務的思想,還需要我們刻苦學習新知識,博覽眾識,掌握求知的心理。精煉要推廣的業務技術,還要具有相當的演講能力。有這么一件事:在某地舉辦的農民培訓班上,三位同志先後登台講了開場白。第一位開頭便說:「我是縣里派來的,小果園在X村X村一定發展XX畝,所講的技術必需運用於生產,我要逐一檢查」;當時有人就嘀咕「省里來的我也不用」,第二位登台說:「來自各鄉村的維護治安的勇士、將士們,今天我給大家講講小果園的新技術」。宣講片刻,陣風將黑板刮到,嘻鬧聲中草草收了場。第三位上台:「來自各村的朋友們,今天咱們有緣相聚在這培訓班上,我雖說在台上講技術理論,但我不如您們實踐五穀雜糧都精通,是全方位人才。我講時請朋友們認真聽、細酌磨,回去在您的果園試試。在果園試驗當中有啥難題,我去您的果園共同商議,我還能吃蘋果。」台上越講台下越靜,作記錄的多了起來。從這三位的演講,我們不難看出農民朋友忌諱居高鄰下發號施令,喜歡高新實用技術推廣課。誠實的演講,誠實的去做也要在工作中不斷創新,創新也需要技巧,特別是新進加入農業推廣隊伍中的同志,就更需要不斷學習積累經驗,不斷提高農技推廣工作的水平。現根據我多年來進行農業推廣的實踐總結如下,供大家借鑒。2農業推廣中溝通的特點2.1溝通的不等價性和平等互尊性在農業推廣的溝能中,農業推廣人員和農民互相提供的信息的數量和作用不能等量齊觀,但農業推廣人員和農民都是溝通的參與者,兩者又是平等的關系,雖然溝通的出發點不同,但溝通要追求的最終目標是一致的。2.2溝通的開放性和選擇性農業推廣人員與農民的溝通往往不是一對一,而是與農民群體的溝通,同時,與農民溝通的訊道是多種多樣的,但是,農業推廣溝通的開放性不是無方向的,而是農業推廣人員和農民從一定的需要出發,各自對對方有選擇。2.3溝通的多層次性和側重性由於自然資源條件的不同,社會、經濟的因素差異,對農業推廣的需要層次也不一樣,這就決定了農業推廣溝通的多層次性,但由於推廣內容和對象的差異,這就是農業推廣溝通中的側重性。3與農民進行有效溝通的技巧3.1與農民做知心朋友。如果推廣員只看到農民文化程度低、素質低,農村條件差,那就很難和農民溝通,推廣工作也很難取得成功。因此,我們一開始與農民接觸,要關心了解農民生產生活的需要,共同探討所關心的問題,提高農民的技能和素質,取得農民的信任,做農民的知心朋友3.2找准切入點。推廣溝通的最終日的就是要讓農民接受新技術,採用新成果,為農民解決生產中遇到的實際問題。。在市場經濟條件下,農民不僅要掌握先進的生產技術,還要注意市場導向,因此,農業推廣人員就必須給農民提供可靠的市場信息和先進的實用的生產技術,這樣才能為農民排憂解難。3.3採用好的方式和方法。一是要善於把農民中的先進分子培養成科技示範戶,當作科技的「二傳手」;二是多種方法結合使用,集體輔導和單獨傳授相結合,口頭傳授和書面傳播相結合,人眾傳媒和成果示範相結合等;三是注意說話幽默,誘發農民學科學、用科學的積極性,這樣可以取得事半功倍的效果。 參考文獻:1.郭文瑞,基層農技推廣中的語言溝通技巧,安徽農學通訊,2007.132.謝春香,試論農機推廣中與農民的有效溝通,農業技術與裝備,2006.23.李秀英、任瑞朋,淺談溝通在農業推廣中的重要作用,內蒙古農業科技,2005.74.白應剛,新形勢下加強貧困山區農技推廣體系建設的對策,中國農技推廣,2004.2
5、網路推廣電話銷售技巧
電話營銷銷售溝通目標:電話營銷溝通字面含義是:通過電話進行的遠距離而非面對面的營銷溝通,所以任何使用電話推銷產品、服務或理念的人均可稱為電話營銷溝通者。我們的電話營銷溝通主要以推銷服務、活動為主。電話溝通者的形象:電話營銷溝通時,由於是「遠距離銷售」具有不可見的特性,電話營銷溝通者的形象要求比面對面營銷溝通者的形象要求更加重要。溝通者的形象訓練銷售技巧:
A行動一致:從問候到問題解決保持前後一致,連貫一致關繫到良好印象的建立與維持!
B通話風格:擁有學習的榜樣,用平實通俗的語言進行交流能提高您的通話效率!
C音質音調:明快、清晰、輕松的語調助你成功,音調音質占你所表達信息的84%。
強化語錄:「在2秒鍾內決定是否喜歡他們!」全世界每天撥打的電話超過5億次,每天都是樹立最佳形象的機會,關鍵是做到持之以恆。話音是傳遞信息的載體。就像運輸一樣,可以駕駛一輛咯咯響的破舊汽車,也可以駕駛一輛跑起來順暢和諧的汽車。兩者同樣到達終點,但運輸的質量則是大不相同的!所以練習柔和語調是必備的技能。
練一練:要點提示:准備 策劃 傾聽 推介 異議 達成 總結
第一步——准備:好的開始是成功的一半,俗話說不打無准備之仗,可見准備工作如此重要。
外部准備
准備環境:安靜整潔的環境可以創造出平和的心態,環境的准備必不可少;
准備鏡子:使用鏡子不僅可以端正儀容,在鏡子前練習微笑,還可以增強信心、增強感染力!看著鏡中微笑的表情,排除不良情緒讓每一個電話都是新的開始,笑一笑面對下一個客戶挑戰吧!
心理准備
恐懼心理:幾乎人人在某種程度上都害怕未知物,那種無形、未知的感覺就叫恐懼心理。
拒絕心理:認識到「不」沒有更深含義就行了,銷售是數字游戲,「不」是通往「是」的必經之路。
成功心理:態度也是一種思維方法,積極的去想,打消消極的想法,體現「我能做」的態度!
考考你:很多營銷人員第一次打電話且電話接通時最希望的是沒有人接電話,這反應了一種什麼心理?怎樣克服?
資料准備
A公司資料:成立日期、企業的愛心活動范圍內容、企業的文化。要完成這一步驟需要你熱愛且相信公司。
B專業知識:對物流的全過程有一個充分的認知。要完成這一步驟需要你用心、系統地進行學習。
C同行資料:大體了解物流公司,詳細了解同行的信息,迅速了解分析客戶需求點,反饋航線信息。
強化語錄:心中的障礙會築起最高的牆,不但會擋住自我視界、擋住去路,也會擋住成功的契機!
第二步——策劃:「當人們在許多事情上失敗時,總有一個借口;當他們在某些地方取得成功時,一定擁有一個計劃」!策劃一次理想的、高效率的通話你必須完成以下幾步:
A策劃目標:打靶之前要有一個目標,今天打電話數目?通過打電話你要干什麼?活動邀約?推銷產品?等。
B策劃開場白
主動寒暄:「您好」「早晨好」輕松活躍的開場白可以給回答的人進入時間狀態,准備聽你講話,要比單調的「喂」更讓人愉快! 確定目標:「麻煩您請***先生/小姐接一下電話」不卑不亢且禮貌的言談可以很快與別人接近並讓其相信,要比「喂!是***公司嗎?**先生/小姐在嗎?」這種問話方式在一定程度上簡化電話了程序。注意:1、最好通過職位來稱呼某人。「***經理」2、自報家門的方法「我是新圓新的商務顧問***」人名要報全稱。
第三步——傾聽:多數人認為傾聽是一種與生俱來的技巧,錯將聽見某人說話認為成傾聽行為,而通常我們最多吸收25%的談話內容,良好的傾聽技巧是成功進行電話溝通的關鍵。
強化語錄:世界上的人分為兩類,一類善聽,一類好說;前者消化思考別人的話,後者總是忙於准備自己的對白而無暇聆聽對方的談話。好好想一想你做哪類人呢?
優秀傾聽者具備的素質
培養耐性:沒有聽完話就發表言論就會錯過很多機會,邊聽邊培養耐心是一筆值得的投資。
聚精會神:走神是影響傾聽效果的大敵,不專心聽別人講話而心存雜念損失最重的還是自己。兩耳一嘴
敞開心扉:另一個潛伏的危險就是頻繁猜測別人說的話,這樣會耗費大量傾聽的注意力。
傾聽障礙
外界因素:喧鬧嘈雜的環境會干擾你的傾聽和溝通能力。
內部因素:「個人偏見」會壓倒你傾聽慾望而「疲憊不堪」則會讓你似聽非聽。
克服障礙
作筆記:對話時記筆記可以減化反饋工作,因為反饋工作不僅是「嗯」「噢」,還意味著要用「如果我理解正確的話那意味著。。」等總結性的字句。
提問:有效的提問「誰」「為什麼」「哪裡」可以對聽速進行有效地緩沖,提高溝通效果。
不斷反饋核實信息:「呵我明白了」來鼓勵對方;「我理解您的感受」來肯定對方;「唉。。」來迎合對方;
讀一讀!想一想?在不正確的溝通行為前畫「?」
口 坐在椅子的後半部 口 言辭清晰准確 口 輕聲低語
口 必要時緊追不舍 口 直接對著話筒交談 口 先掛斷電話
口 用商量的口氣交談 口 對遭到拒絕有所准備 口 向鏡中微笑
口 聲音疲憊無力 口 向聽者致謝 口 漫談聊天
口 考慮顧客性格特徵 口 保持積極語調 口 談吐自信
口 將電話夾在下巴下 口 打電話時嚼口香糖 口 傾聽時記筆記
4、站起來打電話的效果。
第四步——推介:許多人喜歡接聽電話,甚至是投訴電話而不願意打電話,因為人們懼怕打給陌生人的「冷線電話」!如何達到目標,打好冷線電話呢?
推介提問
「顧客不開口,神仙難下手」成功的銷售人員在銷售過程中話要比顧客少,最好情況是推銷人員講30%,顧客講70%,而讓顧客多說話的方法是進行有效地提問!
推介步驟
詢問情況:「***先生/小姐,不知道上次送給您的報價單或企業宣傳單頁您看後感覺怎樣?」
推介內容
公司情況、企業文化、公司在物流操作中的專業性,同時具有一定的價格優勢。
強化語錄
話多不明,卦多不靈。說出的話要想有效用,不在多,反而言多必失!
研究拒絕:「我考慮一下」遇到拒絕需要搞清楚拒絕的原因,要探詢客戶沒有說出的理由。
「是需要和領導商量?」 「是對我們公司心存懷疑?」 「是不打算更換產品銷售方式還是不想讓更多的客戶在互聯網上了解您們的公司及產品呢?」
應對拒絕:
採用測體溫法:引導客戶認同你的看法。
採用3F技巧:即「感覺、感受、發現」。
採用澄清技巧:不迴避問題,盡快解答顧客的疑慮,是成交的關鍵。「
強化語錄
人們會因遇到困難而不懈努力,也會因過於安逸而導致失敗。
處理要點
不要自暴自棄,不要輕言放棄,必要時可以把拒絕轉化為賣點。
回答盡量簡短,不要詳細闡述更多細節,以免節外生枝。
回答問題要誠懇,杜絕爭論,「解決爭論的最好方法是不爭論」
有些拒絕是不可避免的,例如客戶不是決策者,遇到這種情況最好的方法是收集信息以後再打。
第六步——達成:成交意味著結束,而結束實際上也是一種開始,結束是繼續聯系的開始。
達成目的:電話營銷溝通最終目的是——讓顧客接受我們的建議或答應我們進行上門拜訪。
達成話術
假設成交:「好吧」「 ***經理,您今天下午在公司嗎?」不能給其有選擇性的回答內容。
確定達成:「貴公司的具體地址我核對一下是********?好!***經理下午見」
達成要點
尋找平穩過渡:無論成功與否,唐突的結束通話帶來的負面影響是很大的。
態度不猶豫:毫無疑問,猶豫不決會使你的通話失敗,避免猶豫以下方法試一試:
a總結結束:總結「您的看法是」——反應「您也決定」——試探「那我就給您發一份公司的報價」
b復述結束:「那就這樣訂,我下午三點去貴公司」
c主動退出:「好的,耽誤您寶貴時間了,下次再聯系!有時間我們在練習。俗話說買賣不成仁義在」
第七步——總結:聰明的人以別人的經驗為起點,吸收別人的經驗成為自己努力的起點,才不會浪費時間,多走冤枉路,如此一代代傳,知識才能增加。
總結本次:設立總結表,通話中的優點和缺點,將其寫在紙上,反復分析。
勤於練習:「一回生、二回熟、三回倒背就如流」對著鏡子練習微笑,對著錄音機練習聲音,對著營銷人員練習講話,對著陌生人練習心態。
第三篇 電話中如何應對不同風格的客戶
強化語錄
買方與賣方立場相反,但目標相同。
買賣雙方必需有共識才能成交,但這個共識卻建立在相反立場當中。
營銷人員要依據雙方對共同目標的了解,調和彼此認同上的落差來說服客戶達成目標。
專家型客戶
特點:對網路推廣、網站建設、域名空間及企業郵箱、網址了如指掌;提問使您應接不暇;似乎對您講的話不感興趣;時常突然停止談話。
建議:激發他好奇心製造懸念「我建議您嘗試一下向對公司或產品進行網站建設推廣,我們在珠海已有9年歷史,對於你們產品同行客戶進行網站建設推廣企業銷量增大,收入利潤增加、還有知名度也大拉」
虛心型客戶
特點:友善親切彬彬有禮;是個出色的聽眾;若推介好他會感興趣;拒絕方式坦誠直接。
建議:保持友好態度,禮貌回答問題「噢!您是貴公司網路這方面的負責人吧!….」
膽小型客戶
特點:對您表示敵意,言談中甚至有恐懼;會委婉地拒絕你。
建議:聲音自信,盡量友好讓他安心「請放心沒問題的,我們公司在同行業中有良好的信譽」。
體會客戶的感受,企業信譽與行業中的良好形象充分向客戶宣傳。
理智型客戶
特點:珍惜自己時間很少接受陌生電話;固執己見堅持自己看法;有強烈控制欲;非常直率拒絕甚至無理。
建議:想方設法強調公司自身的優勢,不要唱反調盡量向他們表示崇敬之情
不滿型客戶
特點:喜歡責備、抱怨;喜歡表達受挫之苦。
建議:立即接受責備,贊同他們的抱怨,對他們的感受表示同情「是呀!如果我遇到這樣的事情,我也會。。」
想方設法贏得他們的肯定尋找共同點「那我建議您。。」
分析型客戶
特點:他們需要信息較多;需要獲取公司的詳細材料以及報價單。
建議:通過和善、堅定、自信的語氣盡量表現公司的專業性,成熟性。
威脅型客戶
特點:嗓門大舉止唐突;對您施加壓力控制整個談話;容易生氣。
建議:謙恭但不屈服,奉承但不低下「您說的非常對但是。。」以理服人將他們的願望和要求記心上。
成功者背後都有一段不為人知的過去,失敗者背後都會有一段風風光光的過去。
6、360網路推廣是什麼意思?
360網路推廣,是將本公司的網站和產品在360搜索和360應用等360的各大平台進行的移動端和電腦端所做的付費推廣和免費推廣,以及廣告等,使本公司的網站和產品在在360搜索結果頁里排名更靠前、在360用戶中有更高的知名度,能夠為本公司帶來宣傳效果和直接收入。
360網路推廣,是一種線上推廣方式,主要面向的是360搜索引擎和360的其他平台,對本公司及產品在360用戶中進行宣傳。360網路推廣既包含付費推廣和廣告,也包含免費推廣。免費推廣是指在不用額外付費的情況下就能進行的推廣。如利用360知道、360百科、友情鏈接等使本公司的網站能夠處於360搜索結果頁的首頁。付費推廣通過搜索廣告、網站競價等提高本公司的知名度,或者購買一些360的產品,在360進行網站認證和備案等,需要通過支付額外費用的方式來提高本公司網站知名度和訪問量的推廣手段。廣告就是購買360的廣告產品,向360用戶宣傳本公司形象和產品。
比如,針對360搜索引擎規律,對本公司網站的內容、關鍵詞等進行的優化,在360百科編寫本公司的簡介、在360地圖上標注本公司位置等。
狹義上的360網路推廣,即360競價,通過360競價帳號,使用360競價系統對本公司網站進行的宣傳與推廣工作。
比如,一家企業在360點睛實效平台注冊了 一個帳號,使用360點睛推廣客戶端,設置付費規則,和出價價格等參與競價推廣。
7、58同城網路推廣的開場白怎麼最好
首先確定是不是做這個人的,您好您是做某某行業的某某老師嗎?我看到您在58上發了一個帖子,效果怎麼樣呢?然後再去介紹自己,介紹58的優勢,同行做的效果
8、360問答推廣該怎麼做才好
你好360問答里禁止自問自答的現象。
9、我是做網路推廣的,要怎麼跟客戶開場白才能達到好的效果呢 不能一開始上門就說我們是做推廣的啊 呵呵
多說一些專業術語,但是還以讓他知道的專業術語,在說的過程中,還要一邊說一邊操作
10、我是做網路推廣的銷售員,怎麼樣的開場白不會被人拒絕
看人說話, 看似簡單其實難.再則要洞察人心.