網路營銷溝通充分

1、營銷4P觀念的網路營銷

現在我們可以看到很多企業家成為了網路紅人，這正是一種通過實名營銷提升企業和品牌知名度的營銷手段。而作為新型網路營銷 形式，實名營銷雖然依靠個人影響力具備一定的營銷效果，但是由於個人影響力的增長需要一個循環漸進的過程，所以實名營銷效果顯現較慢。
利用多媒體
首先要充分利用網路挖掘有價值的用戶數據，利用多媒體營銷系統，做好互動策劃，並最終通過電話或網路，按照事先設計好的策劃內容、流程和用戶進行溝通，最終統計用戶的建議及反饋。通過對統計數據的分析，找到你的精準客戶，篩選出有價值的用戶，採取更進一步的溝通措施，充分交流以達到最終的營銷效果。
網站硬廣告
行業網站、論壇、社群是重點投放渠道，發布針對性比較強的廣告，通過圖形和文字吸引目標用戶，可以在廣告圖片上附上公司的電話、QQ等聯系方式以便客戶聯繫到你，這種方式可以直接吸引到精準度極高的客戶。
QQ群問題解答
QQ是中國用戶數量最多的即時通訊工具，多數公司和銷售人員都能充分利用QQ促成銷售，所以也可以利用QQ營銷來提升個人影響力。QQ群裡面的互動性比單純的好友聊天要更強，專業性的QQ群中會經常遇到有人提問，這個時候可以在第一時間幫他們解決力所能及的問題。
壇互動
現在有許多類型劃分詳細的論壇和社區，經常在論壇及其他互動類網站裡面多交流、多分享，個人的影響力會有比較大的提升。開始發帖的時候，可以尋求在QQ群裡面結識的粉絲們，這樣就把QQ營銷和論壇營銷整合在一起，在論壇的營銷效果也同樣會大大提升。論壇營銷的最終目標就是營銷你自己，提升個人影響力，最後通過互相促進的環節實現個人影響力的提升。
軟文提升影響力
博客、微博、專欄等等都是可以提高個人影響力的重要網路工具，可以利用這些渠道發布自己的作品和觀點，這樣就可以獲取一定量網站自身用戶的認可。當然，可以邀請之前在QQ群和論壇中的朋友和粉絲來評論文章，通過這種軟文發布的方式，不僅吸引了新粉絲，還增強了原有粉絲的忠實度。個人影響力就會出現滾雪球的提升效應。

2、網路銷售中，如何跟客戶溝通【網路營銷提問】

我想首先我們要經常去關心我們的客戶,我們不僅要關心他的投資,他的錢,更要關心他們的生活及身體健康,這樣就可以從讓他對你感到親人般的溫暖,我想如果是已經到了親人的關系的話,他只要想購買一定會優先考慮你的產品,而且從中也可以建立良好的關系,為以後更多的業務來往打好人脈關系.其次要經常溝通,但同時也要尊重對方的時間,在溝通中多些幽默,可提議,可製造讓對方感受到溫暖的,感興趣的事情,從而讓自己和客戶構建朋友關系,當然在涉及到產品時,我們要以專業,一流的業務知識去面對客戶所問到的產品問題及知識,這樣可以建立起一種信任感,從而得到關系的升華,在需要的時候可以亮底,說出讓對方同感的真心話,讓雙方都感到真切,實在!還有一個比較好的溝通是在節日的時候,經常用即時通把准備好的節日圖片發給每位客戶,這也是溝通的最佳時機,所以不要錯過了,還可以用郵件發送,讓對方感受到你在一直關心他,有時可以讓一些比較難談的客戶在此時也會接受你的好意,並可能再次成為你的朋友.並成為你最好的客戶!銷售的過程也是溝通的過程。客戶與銷售人員雙方要互相交換信息，有了解、探測、挖掘，在信息的交換過程中雙方產生共鳴，尤其是客戶的認可。溝通的關鍵點是表達、詢問、傾聽。傾聽是溝通的基礎，在良好的基礎上充分運用三種表達、詢問技能，對銷售成交會有更大的促進作用。一、告知他的優點在馬斯洛需求層次理論中，尊重的需要是較高層次的需求，每個人都需要獲得他人的尊重、認可、贊揚。尊重、認可是雙向的，銷售人員想獲得客戶的尊重、認可，首先要表現出對客戶的尊重、認可。無論地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每個個體均存在優點，這就需要銷售人員有細致入微的察言觀色發現客戶身上的優點，並真誠的告知客戶。在做木地板調研時，發現一個特徵，客戶進店後都是先快速巡視完店內的樣板，發現中意的後會上前伸手摸一下地板，這時一個優秀銷售常用的話術：您的手保養得真好！（針對女性客戶）您眼光真好，一眼就看上我們店裡賣得最好的一款！客戶的外部穿著打扮、審美眼光，均有優點，發現了，就告訴他。在溝通過程中，客戶表露出的信息也有優點。客戶：你這種地板防滑好不好？家裡有老人。銷售：您太有孝心了，您家裡的老人真幸福！家裡有老人，選地板一定要考慮防滑性，腳感也要好（客戶購買地板，考慮老人的安全，說明客戶是有孝心的人，告知客戶的優點後再講產品賣點，會有事半功倍的效果。）銷售：您真專業，一聽就知道您是木地板的專家，這種地板的環保等級是E0級，比自來水的甲醛釋放量還低！（一般客戶關注環保，但在問的時候都是問你這個地板環保嗎？這個客戶直接問是幾級，說明他對地板很了解。）告知客戶的優點，是在表明自己的立場，自己在很用心接待，很看重你這個客戶。告知他的優點，能減弱他的戒備心理，降低挑釁性。二、認同他的觀點溝通過程中，客戶會有自己的觀點表達，客戶的觀點有對有錯。有些銷售無法容忍客戶錯誤或偏激的觀點，總想與客戶辯論，就算你辯論贏了，那你也失去了這個客戶。客戶：聖象是老牌子了，就是價格高！銷售：您應該裝修過幾套房子吧？很關注地板行業，估計您對地板了解很多，買地板絕對不會盲目。聖象連續14年銷量第一！靠的是品質獲得客戶的認同購買。（客戶說出聖象是老牌子，說明客戶對地板關注過，不是盲目購買，這是客戶的優點，毫不猶豫的告訴他。聖象一直是第一，質量當然沒的說，通過質量化解價格高的觀點。）在認同觀點的同時，順便再化解異議，這就是技巧。也有沒技巧的說法：客戶：聖象是老牌子了，就是價格高！銷售：是的，便宜沒好貨，好貨不便宜！（雖然認同了客戶的觀點，但很生硬，一般人難以接受）客戶並是產品專家，他的觀點不能全是正確的。正確的要贊揚，錯誤的觀點先認同，先和客戶達成一致性，降低挑釁性後再迂迴引導。成交的心是迫切的，可以理解，但和客戶的溝通一定要有方法，直線應對雖然省時卻不省事，效果卻大打折扣，所以一定要養成曲線應對的表達方式。三、分解他的疑點分解客戶的異議，一是挖掘客戶問的本意，而是幫助客戶自己梳理問題。模糊的問題最難解答，明確問題後，才能針對性有效解答，讓客戶滿意。這三個核心技能組合使用，會讓溝通更順暢，客戶在不知不覺中產生共鳴，最後達成銷售。

3、網路營銷較傳統營銷從溝通方式上有何改變

網路營銷的溝通是在互聯網上進行的，有在線的和不在線的。faq在線交流，email回信。

4、網路營銷溝通工具有哪些類型？

網路營銷軟體的作用是輔助企業更高效的完成網路營銷工作,因為很多工作都非常瑣碎,會消耗員工大量的時間,所以藉助網路營銷軟體,就能夠把這個時間

5、網路營銷可以給企業帶來什麼好處？

增加客戶信任度和提升轉化率
很多朋友經常咨詢筆者，為什麼我們企業去做競價和網站有排名業績也沒有，轉換非常差;其實最根本的原因是用戶不信任你，現在用戶去購買東西，肯定會在網路上去搜索相關的信息，如何在網路上搜索該公司都沒有出現信息，客戶會去想這個公司是皮包公司。

利於市場份額的擴大
做網路營銷需要一個累積過程，一個月以上就會出現效果，一旦你很多關鍵詞形成霸屏，你想市場份額不擴大都難，因為很多時候不管客戶搜索什麼關鍵詞，總能看到你發布的信息，這個其實和我們電話營銷效果一樣，很多公司其實知道電話營銷沒有什麼效果，但是為什麼還是不停的去打，因為成本低，能夠增加曝光率，後期有需要的時候會聯想到;在用戶心目中形式你品牌很大的印象，合作容易談很多，這就是為什麼很多大公司，持續做品牌推廣的目的。

6、網路營銷問題

企業從事電子網路營銷所能獲得的收益主要有以下三點：
①降低企業營銷成本；
②增加銷售量；
③提高企業形象。
你理應讓老闆們知道，想必他們很贊成．其實關鍵是網路營銷問題，
寫申請你可以就網路營銷方式全面的進行說明，讓老闆一看就明白對公司有利益就OK
電子網路營銷的定義；
電子網路營銷是建立在互聯網路的基礎上，並藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標的一種營銷方式。
電子網路營銷具有顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的特性，它的出現將營銷管理上的4P（產品、價格、地點、促銷）與4C（顧客、成本、方便、溝通）進行充分結合。因此，隨著科技的發展以及電腦的普及化，我們可以預期它將是21世紀商業與企業活動中，最重要的一項營銷工具。

2、電子網路營銷的特點
企業從事電子網路營銷所能獲得的收益主要有以下三點：
①降低企業營銷成本；
②增加銷售量；
③提高企業形象。
(4)有效管理團隊並做出決策.
具體而言，在有效地從事電子網路營銷之後，企業在以下三個方面所能獲得的收益是：
（1）成本降低方面
A、便於控制營銷預算，這是電子網路營銷所具誘惑力的優點之一。在電子化情況下，產品特徵、公司簡介等信息都存儲在網路里，可供顧客隨時查看，省下一筆列印、包裝存儲或運輸費用。所有的營銷材料都可直接在線上更新，無須送回印刷廠修改。
B、降低公司售後服務的營運成本。企業可在網頁上提供精心設計的「常遇問題解答」、「商品注意事項」以及「使用程序」等資料，顧客可自己隨時查詢。
（2）增加銷售額方面
A、可提供全天候的廣告及服務而不須增加開支。網頁的維護及運作全由網路服務公司負責，除了有專業設計的電腦軟體24小時全自動處理往來信息、統計、存檔之外，更有電腦工程師全天候監控系統運作，處理突發情況，無須公司本身增加營運或人事成本。
B、即時連通國際市場，減少市場壁壘，提供平等機會。互聯網路是一個完全的平等世界，企業無關大小，只在乎是否能切實滿足消費者的需求，並且有獨特的創意以脫穎面出。
C、能把廣告與訂購連為一體，促成購買意願。在網頁上顧客則可選擇印出訂購單，填妥寄回或直接在線上送回，這便提供給顧客更快速、更直接的購買渠道。
D、不與現有其他傳統商業媒體沖突或重復，減少浪費。網路上的商業還可以滿足那些重視隱私權、不願親自登門購買或年長者、殘疾者等行動不便顧客的特殊需要，增加更多商機。
（3）、提高企業形象方面
通過互聯網路來從事營銷活動，可以根據創意完全地將企業形象表現出來，並可以提高企業在消費者心中的高科技感，這對於企業長期發展是極有益片的。
同傳統營銷相比，電子網路營銷確有許多好處，但它不會取代傳統的營銷方式，只會對當今的營銷組合有所增減。它不會取代廣告、直銷等傳統方式，而是沿新方向加以延伸或拓展，用新的方式使買賣雙方共同受益.
c2c電子商務主要是指網上拍賣。c2c模式的特點就是大眾化交易，因為是個人與個人之間的交易嘛！
你講你的產品是個品牌產品，有公司支持就要談建立自己的網站

7、網路營銷和傳統營銷的關系是什麼？

網路營銷從傳統營銷來，又與傳統營銷有著巨大的差別。如何在這巨大的網路市場上開展網路營銷、佔領市場，對企業來說既是機遇也是挑戰。[1]營銷也是不可或缺的。它是市場營銷的基礎，也是網路營銷逐步發展的起源。只有善於利用它們，正確選擇營銷組合方式，才能使企業發展得更快，給企業帶來更多的經濟效益。

一、傳統營銷與網路營銷的定義

市場營銷是指企業通過向顧客提供能滿足顧客需要的產品和服務，促使顧客消費企業提供的產品和服務，進而實現企業目標的經營理念和戰略管理活動。營銷是企業經營不可或缺的一個重要環節,制定合理的營銷策略是企業實現其勞動價值和目的一項十分重要的工作。

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品、價格、渠道和促銷。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來的市場營銷。

網路營銷定義為:網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義說明網路營銷與傳統營銷的本質是相同的,都是為了了解顧客的需要並滿足他們，同時,它也不再是促銷這么簡單,而是貫徹於整個營銷過程的事情:從產品推出前的市場調研,到產品設計製造過程,再到營銷傳播,再到售後服務,網路營銷貫穿營銷的整個過程。簡單的講,網路營銷就是指通過互聯網,利用電子信息手段進行的營銷活動。

8、網路營銷主要是做什麼？

網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等）的總稱。

網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高營銷信息傳播的效率，增強營銷信息傳播的效果，降低營銷信息傳播的成本。

其次，網路營銷無店面租金成本，且有實現產品直銷，能幫助經營者減輕庫存壓力，降低經營成本。在網上，任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。

9、網路營銷的7種模式

第一步：

B2B平台營銷（阿里巴巴，慧聰，馬可波羅等一千多家平台）
通過這些平台去發布你公司的產品信息，為什麼要通過這些呢？因為這些平台的權重高，本來他的用戶體驗度就高，一個B2B平台裡面的用戶就有很多，上百萬，千萬的，我們把這些信息發進去，讓你客戶，通過平台內部就能搜索到你，而且最主要的就是，我們通過這些平台，發出的信息，能夠把產品關鍵詞排上百度首頁，你現在百度上搜索下「紗布」、 「紗布廠家」、「河北紗布」「保定紗布」「漂白紗布」「橋一芳紗布」等，有太多關鍵詞在百度首頁，我們就是這樣排上去的，並且一個關鍵詞搜索結果有多個排名，這樣大大增加了曝光率，點擊率。
第二步
信息平台營銷（58，趕集，易登網等）
也是一樣的通過這些平台去發布你公司的產品信息，我相信各位老闆都逛過58同城，趕集，易登網等這樣類似的網站，這些平台的流量都是非常高，也能讓你的客戶通過58內部平台找到你，同樣最後的目的也是要讓產品關鍵詞排上百度首頁，增加了曝光率，及產品知名度。
第三步：
視頻營銷（56，優酷，土豆等）
視頻營銷的影響里是最大的，通過視頻，可以展現你公司的具體情況，及你產品的最新介紹，讓你的客戶進一步了解到你，視頻也不是簡簡單單的做個視頻傳上去，也是一樣通過做關鍵詞排上百度首頁，通過視頻，把你公司最新一面展現出來，包括我自己公司網站上及各大平台都用我們轉化率很多的相關視頻，這樣子，我的客戶通過文字內容可以了解到我，也可以通過視頻了解到我。
第四步：
互動營銷（百度知道，天涯問答，SOSO問問，愛問等）
我相信在座的各位都了解百度知道，在這些平台，通過問答的方式達到了一個很好的口碑營銷，能夠做到公司在網上好形象的傳播，我用這種方式去做互動營銷，而且百度知道這類的關鍵詞同樣可以排上百度首頁，因為這是百度自己的產品，排名會更好。
第五步：
論壇營銷（阿里商人論壇、新浪論壇、天涯論壇、百度貼吧等等）
論壇的流量是非常大的，就拿天涯來說吧，天涯都是這樣給自己打廣告的，有遠見的人都在天涯，所以我們要不要去這些地方發帖，讓更多的人了解到你公司產品，就是不斷在這些行業論壇里去發帖，頂帖，提升你公司形象，增加帖子的瀏覽量，增加你的美譽度，讓更多的人了解到你，愛上你的產品。需要注意的是要做到「兩心」「三不」：用心發帖，真心回帖。不政治，不淫穢，不廣告。
第六步：
博客營銷（阿里、新浪、雅虎、搜狐、百度空間、騰訊空間等等）
博客本來的一個權威就是很高，我要怎麼去給你做這個博客營銷呢？我相信各位，都有自己的博客，對不對，博客都有一個名字對不對，我們就把你這個博客的名字，改成你的產品關鍵詞。讓你的產品博客，公司博客覆蓋，整個中國核心城市，然後在每個博客里，發布你公司的產品介紹，等等，就算是博客關鍵詞沒有排上百度首頁，你這么多博客，博客隨機訪問，都能找到你，轉到你這里來，在去了解你，達到進一步的在網上曝光。
第七步：
SEO營銷 網站優化
為什麼這么說呢？一個網站關鍵詞要排名好，穩定，首先外部要紮根，內部要堅持更新，網站的核心關鍵詞，就等於是一棵樹的樹干，樹干要長大，外部就要紮根，就是我們前面所做的六劍做的，因為我們每發一個信息，就會帶你公司網站的鏈接，發出去的這些鏈接就是你網站的根，扎的越多越好，外部根扎穩了，網站內部收錄多了，穩定了，網站核心關鍵詞，就會慢慢的排上百度首頁，靠前面六把劍支撐這第七劍，不斷上升，永遠不倒，只會上升，上升到百度前三頁，首頁，首頁前十名，甚至第一名。
彈奏好這七步曲，可以讓你在網路營銷的道路上，無堅不摧。

10、網路營銷和傳統營銷的關系是什麼

網路營銷走線上渠道，傳統營銷走線下渠道。

具體來說：

網路營銷，藉助互聯網為工具，施行多種網路營銷手段，實現最終成交為目的。

傳統營銷則是互聯網不發達時期，營銷存在的主要形式。例如「發名片掃樓」「派業務經理上門聯系業務」「電話營銷」「會議營銷等」。

兩者關系可謂相輔相成，網路營銷無法完全取代傳統營銷，傳統營銷也無法阻止地位的削減。

隨著網路營銷在市場營銷中份額的增加，傳統營銷的份額則減少，但終究是互補和結合的關系。
當然有些領域可以完全做網路營銷，有些領域完全是傳統營銷,做何種選擇取決於行業。

(10)網路營銷溝通充分擴展資料

相比傳統營銷，網路營銷的優勢：

1、網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，可以有效降低企業營銷信息傳播的成本。

2、網路銷售無店面租金成本。且有實現產品直銷功能，能幫助企業減輕庫存壓力，降低運營成本。

3、國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。

4、網路營銷具有交互性和縱深性 ，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。

5、成本低、速度快、更改靈活，網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。

參考資料

網路-網路營銷

網路-傳統營銷