1、聯通口碑營銷 淺析企業如何開展網路營銷
口碑營銷是一種最為古老的營銷方式，其歷史應該追溯到人類開始商品交換的初期。在沒有廣告媒體的時代，人們的口頭信息傳播理所當然就成為最佳也是唯一可以選擇的傳播方式了。但那個時代的口碑營銷是順其自然的、沒有計劃性的和不可控制的。今天，當我們面對鋪天蓋地的廣告和高昂的傳播費用而提出精準營銷、營銷管理、關系營銷和一對一營銷的時候，我們試圖通過把口碑營銷與現代營銷手段結合起來，在可操作性、可控性和可計劃性方面為口碑營銷注入新鮮血液，使其重新煥發出迷人的魅力。
營銷學對口碑營銷的定義：口碑是由生產者、消費者以外的個人，通過明示或暗示的方式，不經過第三方處理加工，傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息、改變態度、甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為，這種以口碑傳播為途徑的營銷方式，稱為口碑營銷。 零點調查的一組調查數據表明：口碑傳播是一個被消費者經常使用且深得消費者信任的信息渠道。舉例來說，有59%的電腦用戶或打算購買電腦的消費者會從朋友、同學那裡獲得產品信息，而40.4%的人最相信朋友的介紹；在空調、保健品、洗發水、房屋等產品的購買過程中，分別有53%、49%、35%和32%的消費者會通過朋友介紹獲得相關產品信息；分別有35%、28%、15%和18%的消費者最相信朋友的介紹。 試以大家比較熟悉的北京聯通：校園行高校BBS全面推廣為例說明。 高校論壇是大學生經常聚集出沒的一個線上陣地，因此論壇口碑營銷能夠快速使一些以學生為推廣主體的產品在學生群體中傳播開來，被學生所熟知。北京聯通此次的營銷活動就抓住了高校論壇大學生活躍度和聚集度高的這一特點，選擇通過高校論壇口碑營銷來推廣新產品，將硬廣與公關帖發布結合起來，擴大產品在大學生群體中的市場份額。 聯通此次主要以3G時代、手機寬頻、極速寬頻體驗以及入網送話費四款為主打產品。根據聯通的產品宣傳需求以及產品特點，傳漾選擇運用論壇口碑營銷的形式對其產品進行線上推廣，以便產品在校園內迅速聚集人氣。傳漾將這四款主打產品的硬廣素材設置成不同時間段的輪播，同時選擇運用四篇相對應的公關貼與硬廣相呼應。 在產品被認知後，趁新學期開學之季，在校園內進行相應的售賣活動，會大大提升銷售量，使線上宣傳與線下活動完美的融合在一起。同時，在購買現場實行優惠政策，通過面對面的贈送促銷活動吸引大批受眾的眼球，直接激發了受眾的參與熱情。 在此次廣告投放中，校園論壇營銷效果明顯，每一階段的產品曝光率都高達百萬，大大提升了產品的熟知度以及品牌的影響力。同時，在傳播過程中，以線上促進線下消費，也大大提升了產品的銷售量，超預期地實現了本次北京聯通校園之行的使命和目的。 國外的調查也顯示：7000個來自歐洲各國的消費者中有60％承認他們曾在家人和朋友的影響下嘗試購買新的品牌和諸如空調、保健品、洗發水、房屋等產品；只要覺得是好產品，有80%的顧客願意推薦給朋友； 開展口碑營銷的具體操作 1、企業要做口碑營銷，首先建議在網上搭建一個設計和功能良好的企業網站，並盡量挑選一個好記的網站名稱和域名。 2、企業要提供良好的產品和服務，無論是代理別人的產品還是自己生產產品，都必須保證產品質量，否則一切努力都是白費。優質快速的服務是創造良好口碑的關鍵環節，也是顧客最為關注的問題。網路營銷的目的就是要通過優良的服務來贏取用戶的口碑，不但要讓使用過產品的顧客在消費人群中產生原子能裂變般的口碑效應，還要盡可能的培養客戶的忠誠度。不但要為客戶提供最周到的全程式服務，來贏得客戶的認可，還要用增值服務、差異化服務、創新式服務等特別服務去征服客戶。 3、企業要在客戶心中建立良好的商業信譽，沒有信譽作為基礎，口碑營銷就無從談起。例如：可以將現實公司的信譽轉移到網上來。在網上「關於我們」的欄目中，用文字照片的形式把公司的實際情況和地理位置，公司的辦公大樓和廠房等展示出來。 4、尋找和培養意見領袖。要影響有影響力的人，榜樣的力量是無窮的。在目標客戶和行業專家中，總有一些人是其他人的意見領袖。他們的一言一行就有可能成為其他人的模仿對象，他們的言論會影響到其他人的決策。 如果要做好口碑營銷，就要設法找到這些人，與他們建立良好的關系。 5、做網路口碑推廣是一件長期的工作，要掌握好節奏，持續而有技巧的展開推廣。
2、網路營銷論文
隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈，渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向，也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說，把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網路技術的快速發展，越來越多產品或業務形式出現，企業客戶的需要也在不斷深化，門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作，以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看，一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次：第一個層次為核心營銷渠道，這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理；第二個層次為次級體營銷渠道，這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷；第三個層次為外圍營銷渠道，這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
如果我們跟弱者學習，那麼我們就會成為弱者，如果我們跟強者學習，我們才能成為強者，所以跟著什麼樣的人混，決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙，前面是一 5 三，中間是6 5 九，後面是9 三 四。現在網上關於這方面的教程有很多，但是很多都是過時的，因為互聯網是在不斷的變化的，這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識
關於網路口碑（引導客戶購買的大環境氛圍）
互聯網是一個開放的平台，包含了N多我們知道或不知道是知識！但人的信息相對閉塞，不可能關注到方方面面的事情，每個人都有自己喜歡或愛好的事物！因此在互聯網上，人的消費行為仍然使用的是線下模式！日常生活中我們去買東西都要貨比三家，互聯網上一樣有這樣的行為，通常體現於查找商家的基本信息。如：搜索商家店名，看看是否有負面消息；找專業的網站去看此商家的好評程度（如：大眾點評網）。這些會對客戶的購買行為產生絕對的影響，因此不管你的口碑如何，在互聯網上你不得不去仔細維護好！我們在網上看到的商家口碑信息大部分，都屬於王婆賣瓜，自賣自誇！人總是嚮往美好的結果的，如果大部分人願意理性的去消費，叫那些淘寶上賣減肥葯的同學情何以堪！看到N多客戶見證吧，告訴你絕大部分是假的，因為你根本無從查證，所以即使偽造了大部分人會信以為真！
產品是營銷的核心，坑蒙拐騙是絕對不靠譜的。所以做好內功是營銷之前的必修課，口碑可以短時間偽造，但紙永遠包不住火！互聯網是一面雙刃劍，搞不好會劈死自己的…… 告訴你一個秘訣：買口碑，因為人是可以被收買的…… 目前稍微高明一點的商家都使用蠅頭小利去收買自己的客戶，讓他們在網上給個好的評價，然後送他們禮品！（PS：這樣做的前提是，你的產品不是太坑人才行！）
關於網路活動
人在消費的時候，需要理由！為什麼要買呢？可以想像一下，你買彩票中了3000塊錢，朋友都知道了，他們指定要你請客，理由是啥呢？因為你中彩票有木有，需要慶祝一下對不！你跟新處的對象，在月色朦朧的夜晚，手牽著手在馬路上散步，突然有個乞丐過來問你要錢，你其實很不樂意給，但是給了。為什麼呢？因為，你跟對象在一起，心情比較好！（PS：你會對象商量一下要不要給么？這不是要光棍一輩子的節奏嗎！）冬天到了，是吧，早上起不來的理由是啥？是不是，沒事再睡一小會兒，5分鍾！然後就沒得然後了，因為你尿褲子了！
所以很多時候我們只要給自己一個理由，就會一發不可收拾！你可以使用，減價、打折、促銷、贈品等一些列手段去為客戶提供一個消費的理由，比如說：我家隔壁有一個沃爾瑪超市，裡面有一個賣紅酒的商家。他給客戶消費的理由很簡單，憑購物小票滿30元可以換購一瓶紅酒，你一聽是不是覺著可以免費拿一瓶紅酒了，然後就去咨詢了，人家說購物滿30加10元、30、60可以換三種不同檔次的酒！後來有些人就莫名其妙的購買了紅酒。
如果你要在互聯網上銷售自己的產品，那麼活動這個環節是必不可少的，每次無非就是換換噱頭，店慶啊、國慶、感恩、回饋、聖誕節、元旦節等等，總得就是向潛在用戶輸送一個購買理由。
關於網路銷售
客戶案例，客戶見證是互聯網銷售產品快速成交的法寶！潛在用戶是否購買的核心原因是信任和價格！銷售就是在向潛在客戶證明，我的這個產品對你有幫助→我不會騙你的→真的→相信我→買吧！在網路上必須第一時間吸引到用戶的眼球，然後快速的建立信任度，比如 證明企業的實力、案例、客戶見證 。不要輕易的標上價格，除非你的價格比同行更有優勢，否則客戶都懶得來咨詢你！另外，表現出熱情的感覺會提高成交率。對於相似或相同的產品，客戶更在乎產品的價格！也可以理解為：客戶只忠誠價值！
3、網路營銷的論文怎麼寫啊···
首先還有概念的敘述，網路營銷目前的發展狀況，包括對社會，企業的發展境況。網路營銷范圍很廣內容很多，你就一點進行闡述！突出網路營銷重點和作用。
4、如何發展我國的網路營銷 論文
網路營銷是以現代營銷理淪為基礎，利用網路對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務。自始至終貫穿在企業經營全過程，尋找新客、服務老客戶，最大限度地滿足客戶需求， 以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。網路營銷的出現為企業提供了適應全球網路技術發展與信息網路實時變革的新的技術和手段，是現代企業走入新世紀的營銷策略。
一、我國網路營銷的發展現狀
我國網路營銷起步較晚。1997——2000年是我國網路營銷的起始階段，電子商務蓬勃發展越來越多的企業開始注重網路廣告、Email營銷等多種形式的網路營銷方式。2000年至今，網路營銷進入應用和發展階段，網路營銷服務市場初步形成。企業網站建設發展迅速；專業化化程度越來越高；網路廣告形式不斷創新；搜索引擎營銷出現；網路論壇、博客、RSS、聊天工具、 絡游戲等網路營銷方式的不斷涌現和發展。截至2008年6 底，中國網民數量達到2．53億人，網民規模已躍居世界第一位；同時網路購物已躋身十大網路應用之列，用戶人數達到6329萬人， 網路購物使用率為25％。
二、網路營銷在我國市場經濟發展中發揮的作用和存在問題
網路營銷作為一種全新的營銷方式，它與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢，這也將註定它必將成為今後我國營銷市場發展的主流。
(一)網路營銷在我國市場經濟中發揮的作用
1、網路營銷為中國企業提供更廣泛和有效的銷售平台。網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、內容詳盡、雙向交流、反饋迅速等特點，有助干企業實現全程營銷的目標。其次，在網路環境下，消費者和企業可以通過網路雙向互動，這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性與積極性，更重要的是它能使企業的決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。再次，網路營銷無店面租金成本，能助企業減輕庫存壓力，降低經營成本。
2、網路營銷更能滿足多樣化、個性化的消費需求。網路營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發展趨勢。與傳統營銷相比，消費占擁有更大的選擇自由，網路營銷還可以把目標市場細分得更為詳盡，使企業可以深入每一個消費者家中去尋找商機，實現與消費者的一對一溝
通，使十企業針對消費者的個別需要，提供一對一的個性化服秀。
(二)目前我國網路營銷發展存在的問題
目前我國網路營銷還存在著一些亟待解決的問題，充分認識訐積極解決這些問題，一定能更好地推動我國網路營銷的發展。
1、政策法規滯後。目前，我國在電子商務法律法規建設方而嚴重滯後監管體系還未形成，相關標准也不統一，遠不能適應網路營銷發展的需要。
2、交易的安全問題。網路營銷涉及多面的安全問題，如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前我國的社會信用體系不健全，假冒偽劣商品屢禁不止，欺騙現象時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督，消費者擔心買到假冒偽劣商品及售後服務問題、網上購物的隱私權問題等。我國網路支付的技術手段還不成熟，網路安全技術及其認證機制均不完善，病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。
3、企業網路營銷總體水平不高。網路營銷效果不佳，方式不活。目前，我國企業對網路營銷策缺乏系統的研究，還沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略，企業對網路資源的開發利用率很低。不少企業的網路營銷僅僅停留在產品的網路廣告、企業的網路宣傳及網路促銷等幾個環節上。對網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動，涉足者更是寥寥無幾，企業網路營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。
4、稅收流失嚴重。關稅、消費稅、增值稅、所得稅等稅收流失嚴重。網路營銷存網上交易並直接傳送數字化的商品和服務，稅務當局很難確定交易的內容是商品還是勞務或是特許權等，使征稅對象的性質和數量認定困難。
5、網路基礎沒施建設較差。我國計算機網路雖然發展很快，但在普及程度、技術管理、通汛速度、安命保密等諸多方面仍遠不適應網路營銷的要求。低水平設施的網路與高水平收費限制了用戶上網，束縛了網路市場的發展，並已成為制約網路營銷發展的一道瓶頸。
6、物流設施不配套。擁有全國配送能力的企業不夠多，物流的配送效率、價格很難讓企業、顧客接受。以網上購物為例，在網上商店購一本10元的圖書，速遞費可能達到l5元，更有確認支付後的不能按期送達及物流中糾紛難以解決的問題出現。
5、關於 企業網路營銷策略分析的畢業論文
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1. 我國企業實行網路營銷的策略分析
周偉忠,王滕寧,於文華 文獻來自: 山東工商學院學報 2004年 第04期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷;;網路營銷策略分析了網路營銷的特點、優勢,提出了我國企業實行網路營銷的策略。[1] 周遊,趙炎 ...
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2. 網路營銷組合策略分析
周江 文獻來自: 財經科學 1998年 第04期 CAJ下載 PDF下載
可以把低成本、高速度的網路營銷方式發揮到極限。網路營銷組合策略分析@周江$四川聯合大學工商系 ...
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3. 商業企業網路營銷策略分析
李甫民 文獻來自: 商業研究 2003年 第01期 CAJ下載 PDF下載
商業企業網路營銷策略分析.1 29.場營銷的重要內容。網路首先是·個信息場,為企業Jl:憾剛f:m場調研提供了便利場所。商業企業開展網卜fij場調研活動仃兩種方式: (·)藉助ISP或專業網路市場研究公司的網站進行 ... 商業企業網路營銷策略分析 李甫民@李甫民$深圳職業技術學院管理系!廣東深圳518055網路營銷 ...
被引用次數: 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻
4. 網路營銷及其策略組合分析
張偉年 文獻來自: 中南財經政法大學學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
三、網路營銷策略組合分析互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊 ,網路營銷正在形成新的營銷理念和策略 ,但是 ,必須認識到 ,這一過程 ,不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程 ,而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。(一 ...
被引用次數: 6 文獻引用-相似文獻-同類文獻
5. 企業網路營銷的策略分析
曹淑芹 文獻來自: 河北青年管理幹部學院學報 2003年 第04期 CAJ下載 PDF下載
楊桂芳企業網路營銷的策略分析@曹淑芹$衡水師范專科學校法政系!河北衡水053000企業;;網路營銷 ...
被引用次數: 1 文獻引用-相似文獻-同類文獻
6. 企業網路營銷決策分析
楊福強,李駿陽 文獻來自: 商業經濟與管理 2000年 第06期 CAJ下載 PDF下載
而信息咨詢服務包括法律咨詢、醫葯咨詢、股市行情分析、金融咨詢、資料庫檢索、電子新聞、電子報刊等。二、企業網路營銷策略組合作為一種新型營銷模式 ,網路營銷在適應消費者心理變化方面比傳統營銷顯示出明顯的優勢。一方面網路營銷可以實現企業與消費者之間的直接聯系和信 ...
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7. 我國旅遊企業的網路營銷策略探析
李艷 文獻來自: 商業研究 2001年 第06期 CAJ下載 PDF下載
我國旅遊企業的網路營銷策略探析@李艷$武漢大學商學院!湖北武漢430072旅遊企業;;網路營銷策略 ...
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8. 網路經濟時代企業的營銷創新策略
韓睿,田志龍 文獻來自: 商業研究 2002年 第05期 CAJ下載 PDF下載
在網路經濟時代,企業的營銷環境發生了重大變化,面對這種變化,企業只有不斷創新才能生存和發展。我國企業應從觀念創新、市場創新、產品創新、渠道創新和組織創新五個方面提出應對策略。
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9. 中小型企業網路營銷渠道策略
賀盛瑜 文獻來自: 西南民族大學學報(人文社科版) 2003年 第06期 CAJ下載 PDF下載
雙道法———企業網路營銷渠道的最佳策略在西方眾多企業的網路營銷活動中 ,雙道法是最常見的方法 ,是企業網路營銷渠道的最佳策略。所謂雙道法 ,是指企業同時使用網路直接銷售渠道和網路間接銷售渠道 ,以達到銷售量最大的目的。在買 ...
被引用次數: 3 文獻引用-相似文獻-同類文獻
10. 網路營銷差別定價策略的一個案例分析
劉向暉 文獻來自: 價格理論與實踐 2003年 第07期 CAJ下載 PDF下載
網路營銷差別定價策略的一個案例分析@劉向暉$華僑大學經濟管理學院亞馬遜公司;;差別定價 ... 網路營銷倫理差別定價被認為是網路營銷的一種基本的定價策略,但在實施中存在著諸多困難。本文以亞馬遜公司一次不成功的差別定價試驗為案例,從這次定價試驗的背景、過程以及失敗的原因入手,分析了網路營銷中差別定價策略存在 ...
被引用次數: 4 文獻引用-相似文獻-同類文獻
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6、網路營銷的論文
網路營銷
一、網路營銷與現實營銷的比較
網路營銷即是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術，而是市場營銷；網路營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充；網路營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產物。
在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。
隨著信息產業的高速發展，以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比，網路營銷具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有：
傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯網路，網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
網路營銷具有交互性和縱深性
交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活
網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。另外，在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。
網路營銷是多維營銷
紙質媒體是二維的，而網路營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像，相結合的廣告形式，將大大增強網路營銷的實效。
網路營銷能進行完善的統計，可以跟蹤和衡量營銷效果
「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此，較之其他任何廣告，網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網路營銷的受眾關注度高
據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。
網路營銷縮短了媒體投放的進程
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息後，推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現：消費者看到網路營銷，點擊後獲得詳細信息，並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
網路營銷具有可重復性和可檢索性
網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
二、網路營銷存在的缺陷
隨著網路的快速發展，越來越多的企業開始注重網路營銷，但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚，很多的企業網路營銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，公司經理人員會地把Email地址印在名片上，向客戶傳達公司已經上網的信息，公司內只能極少數人利用網上信息和資源，上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源，如何利用網上信息資源，諸如此類的問題可能都還沒有完全解決，其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站，把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微，沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」， 網路營銷是現代企業的重要營銷手段，但就目前而言，網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式，網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃，同各種營銷形式協同作戰，才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的，我們試著從下面幾個方面進行分析：
1、信息的發布缺乏針對性
在我們身邊就有很多此類的企業，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網站的訪問量越高越好，一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說，我的網站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急於要訪問量干什麼？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中，網路營銷就是要給自己網站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網站到底要的是流量，還是盈利？
網路營銷要有針對性，網路營銷的定位要准，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。
伴隨著網路營銷時代的到來，搜索力經濟成為繼注意力經濟，眼球經濟後的又一個經濟熱點，可以說，網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷，搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網路營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。
現在很多的關鍵詞存在很多問題，盲目追求火爆關鍵詞
比如燈具方面的關鍵詞：最優秀的燈具生產商，最好的燈具生產企業，最好的燈具提供商，這樣的關鍵詞你會用么？試想，如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多，被使用的幾率越小；
比如什麼南京市建鄴區的饅頭店，你放了這么多的定語，修飾語，結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題
商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動，它除了包含一系列經濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特徵。
企業應該很清楚，網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標，因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段，網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易，不需要大的會議室及場地的限制，但畢竟是在網路上，就像很多人用QQ軟體聊天一樣，當時說的好好的，天花亂墜的，什麼話都敢說，敢講，你們在信息上「山盟海誓「，允諾怎麼怎麼樣，你們會去實現么？你把QQ當真了么？ 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題，比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的，但就是的不到甲公司的行動。
網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高？
3、商家與客戶的溝通不夠理想
顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段，在電子商務領域，顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好，在互聯網上，顧客希望得到更多個性化的服務，比如，顧客定製的信息接收方式和接收時間，顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容，根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能，如何改善顧客關系，及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
但是捨得投資去獲得客戶信息有多少？認識到這一點的企業又有多少呢？客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想，導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距，設計出來的東西沒有市場。
客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
4、營銷的渠道實際使用效果差
盡管從理論上說，許多網路營銷服務都可以在線實現，但由於企業對網路營銷服務的了解有限，服務商本身的專業性和服務水平也不同，在很多時候還需要面對面的服務，在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同，因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業對企業的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中，因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統，方便購買企業進行選擇；通過網上結算實現付款比較簡單；另一方面，由於量大次數少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質量，減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C，即企業對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統，這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來，加之網上銷售渠道還不是很完善，缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好，沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL，最近在惠普，聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響，在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店，以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯，可就是不可以現貨可以拿到，這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯，但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說，我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL，它的網上訂購價格確實很有吸引力，但還是對其真實性擔心。
從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺，消費者在購買東西時並不是很放心，現在網上太多的欺騙，讓消費者不敢輕易使用網上購物，目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨，讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題，但是還是憂心忡忡，手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機，到手上總是不斷的出問題，本來想有個相機生活會豐富些，結果是搞得自己焦頭爛額。
其次，訂貨系統時讓消費者填寫太多信息，不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購，在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，提供給消費者選擇的方式也不是很多，同時網上結算的安全性，網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後，配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後，才真正感到踏實，建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟，在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系，目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展，影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。
5、營銷的手段比較單一
網路營銷是企業競爭的又一個戰場，每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件，嚴重的影響了企業
7、求論文：關於網路方面的就行，不少於五千字。
隨著互聯網技術的發展，我國網路營銷也越來越普及，企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網路市場，營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網路營銷。據調查資料顯示，我國網路市場營銷規模2005年54億元，2006年突破75億元，2009年網路廣市場營銷規模約200億，2010年國內網路營銷市場規模有望達到257億元，表明我國網路營銷已進入高速發展階段。網路營銷作為一種獨特的營銷模式目前受到社會的廣泛關注，它是建立在互聯網基礎之上、藉助互聯網特性實現企業營銷目標的一種營銷手段，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，其實質是把互聯網作為銷售工具及銷售手段而進行的一種營銷活動。中小企業開展網路營銷，能充分發揮自己在價格、產量和機制等方面的優勢，樹立企業良好形象，提升客戶服務水平，增強中小企業的競爭力。
8、求有關聯通的一篇論文?
中國移動與中國聯通營銷策略的比較
中國聯通與中國移動兩大移動寡頭對壘以來，無線通信市場競爭狼煙四起。本文旨在對其現有營銷策略作一個粗淺的比較分析，並對其未來走向作出初步預測，為業界相關人士下一步營銷政策的擬定提供參考，也希望對電信營銷感興趣的讀者可以踴躍參與討論。
一、營銷環境比較
市場營銷環境是指影響企業市場營銷活動及其目標實現的各種因素和動因。企業作為一個開放的社會系統，與環境的變動息息相關。分析營銷環境，主要要認清環境威脅和市場營銷機會。環境威脅是指環境中不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不採取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢終將傷害到企業的市場地位。市場營銷機會則指對企業市場營銷管理富有吸引力的領域。在該領域內，企業將擁有競爭優勢。當然，作為同一產業中的兩大主要競爭對手，中國聯通與中國移動也互相構成對方最重要的環境因素之一。每一方的行為變化都會對對方帶來新的威脅或機會。
從環境威脅和市場機會這兩個維度來比較，中國聯通面臨的威脅主要在於新的進入者如電信「小靈通」的加盟、現有競爭對手中國移動的品牌形象的深化和整體規模優勢的加大；其市場機會則在於巨量的中低端市場的廣闊潛力、CDMA業務和技術優勢逐漸為社會所認知以及其爭取高端市場的營銷知識的豐富。而對於中國移動而言，其外在威脅主要有新的進入者如電信「小靈通」的加盟、現有競爭對手中國聯通在中低端市場份額的不斷上升和其整體實力規模的加大、CDMA業務差異化優勢的確立及其對中高端市場的沖擊；其市場機會則在於海量的廣告投入所塑造出來的知名品牌、在長期對中高端客戶管理工作中積累起來的客戶體驗優勢以及反攻中低端市場存在的廣闊潛力。這表明，中國聯通與中國移動雖然共享產業生態環境，但短期來看其博弈的現實卻異常殘酷和無情，屬於典型的此消彼長、不進則退的零和式競技格局。
二、營銷目標比較
一般的營銷目標僅定位於市場用戶的爭奪。但筆者認為，企業營銷目標實際上應該包括三個層次的內容，即企業目標、企業財務目標和企業市場目標。企業目標是指在企業整體目標和戰略的指導下，對營銷工作所提出的具體目標，如通過營銷工作傳達企業的價值觀、理念和社會形象。財務目標是指支撐企業經濟運行所提出的市場營銷要求，它包括收入和利潤兩個部分。企業市場目標則是指營銷工作在爭奪用戶份額方面的具體目標。前兩方面目標具有較強的隱蔽性，後者則體現得較為明顯。這三者之間既有統一的一面，也有互相沖突的一面，如追求短期的市場擴張可能會大幅侵蝕企業的即期利潤，低層次的營銷手段可能對企業的定位造成損害。因此，優秀的營銷目標必須兼顧這三個方面的有機統一。
從企業目標上看，聯通公司旨在突出「有了選擇真好」的自由新生者形象和對消費者的救助及親和形象；移動公司則通過「溝通從心開始」體現其創新真誠的老樹發新芽形象。
在財務目標上看，中國移動公司作為移動通信的先行者和市場領導者，既追求既有的收入優勢，也力圖保持高利潤水平。努力保持高利潤以收獲產品成熟期的果實是其優先的目標。中國聯通公司作為追趕者，加上移動通信產業的規模經濟性特徵，海外上市和增加投資的需要，因此，它既具備增收以做大的壓力，也需要努力提高利潤。對聯通而言，收入優先、兼顧效益是最重要的財務目標。
在市場目標上，中國移動公司在存量市場上擁有較大份額，中國聯通公司在增量市場上漸與其旗鼓相當，但是由於雙方的用戶結構特徵存在差異，移動用戶又具有流動性和個性化的特點，所以中國移動一方面要確保在存量中高端市場上的優勢，另一方面也力爭低端市場，以防市場份額不斷向對手傾斜。而中國聯通則在猛攻中低端市場的同時，積極探索對對手高端用戶的反攻，因為這才是打破中國移動優勢地位的關鍵，也是實現規模與效益並重的企業戰略的關鍵。
在現階段，中國移動的主要營銷目標特點是：以守為主，兼吸納中低端市場。即努力守住因歷史條件而形成的較為龐大的高話費支出消費者——全球通用戶，避免其出現大的流失，同時積極在中低端市場上與中國聯通爭奪，進一步提高市場地位和用戶滲透力，壓制對手的高速成長。而中國聯通的主要營銷目標特點是：以攻為主，通過各種營銷策略不斷擴大用戶市場份額和收入市場份額，尤其是保持在中低端用戶市場的優勢，同時力爭挖掘對手的中高端用戶。
三、營銷策略比較
營銷策略是指採用多種營銷手段所表現出來的具體模式和特徵。經典的「5P」理論認為營銷策略一般是指價格策略、渠道策略、促銷策略、廣告策略和產品策略等幾個方面或其有機組合。產品整體理論認為，一個完整的產品應該包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。其中，核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益，即顧客的核心需求。有形產品是指核心產品藉以實現的形式，即向市場提供的實體和服務的形象。附加產品則指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝以及售後服務等。在通信業中，核心產品可指通話的實現，有形產品體現為各種業務卡和終端設備，附加產品則包括咨詢服務、便利性以及老用戶話費優惠等。以下將根據上述理論展開詳細分析。
在品牌方面，中國移動做了較好的規劃，目前已形成了「全球通」、「神州行」、「動感地帶」三大全國統一的主導產品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。而中國聯通僅有「如意通」這一全國統一性品牌，其主導產品則以網號130稱之；各省市另有不一樣的品牌標識，具有「一地一策」的特點。其新推出的CDMA業務雖然在品牌戰略上吸取了GSM業務的教訓，但是作為一種新產品和新技術，其「新時空」的界定還未得到市場的充分認知，更值得關注的是，消費者普遍知曉的是「CDMA」這一宣傳，倘若未來其它運營商採用CDMA技術，中國聯通將白白為後來者起到「無償宣傳」的作用。
在渠道策略方面，中國移動廣泛依靠營業廳自辦、社會渠道代辦合辦、客戶經理一對一辦三種模式發展新用戶和維系老用戶。一方面依託原有郵電遺留下來的自有渠道，努力發揮其銷售功能和示範功能，同時加大對自有渠道的投資，體現自身服務領先的戰略追求；另一方面也積極發展社會代經銷渠道，延伸產品的覆蓋范圍和市場控制力。在社會渠道的管理上，中國移動注重抓住零售商注重流通的特點，以差異化的地區性產品來刺激最終市場，進而啟動渠道的積極性。中國聯通則與其進攻戰略相適應，實行以社會分銷渠道為主的戰略，廣泛依靠社會網路來推銷產品。在對社會渠道的管理中，聯通注重製定有力的代理費政策來激勵渠道的積極性，力圖通過控制渠道來控制消費者行為。換言之，中國移動注重以「高廣告費、低代理費」來拉動消費者進而使渠道倒向中國移動，而中國聯通則注重以「低廣告費、高代理費」來激勵渠道進而誘導消費者。此外，中國移動還逐步提高自有渠道的數量和質量，與總體處於「守勢」的現狀相適應；中國聯通雖然也在發展自有通道體繫上逐漸加大投入，但受投資限制，在相當長的一段時間內仍然會主要依靠社會渠道的作用。而CDMA開通運營以來，直銷也成為中國聯通渠道體系中的重要組成部分，只是對這種方式的有效管理還需要探索和完善。
在價格策略上，中國移動採取鮮明的「價格歧視」戰略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調整政策。如針對「全球通」用戶，主要運用「套餐」的方式進行優惠，並且在「全球通」用戶內還要根據貢獻度大小而制定不同的費率；針對「神州行」用戶，主要運用「親情號碼」的方式局部降價；針對「動感地帶」用戶，實行新業務捆綁策略來提高客戶的使用價值；針對區域用戶，實行限制業務功能來限制中高端用戶的轉網。中國聯通在資費上主要採取「普降」的策略，資費降價更實在，力度也更大，但是代價較高。
在廣告策略上，中國移動利用資金優勢，對中國聯通採取「打壓」、「干擾」和「淹沒」戰術，通過巨量廣告投入轉移用戶對競爭對手的活動注意力，同時力圖主導市場話語權。在促銷策略上，中國移動注重求新求變，不時推出並無實質性內容的「新活動」，以保持用戶的關注度；中國聯通則是「不出手則已，一出手往往有大動作」，活動聲勢一般較大，且有實質性的優惠和推廣內容。在廣告內容上，中國移動涉及的面更寬，不僅包括基礎語音產品，也包括增值業務，還附帶有售後服務內容，而中國聯通的廣告內容主要放在基礎產品上。從廣告和促銷的頻次來看，中國移動更為密集，主動性較強，體現出「最好的防禦就是進攻」的思想，中國聯通雖然反擊的力度較高，卻無法擺脫相對被動的局面。
在產品策略上，中國移動和中國聯通都沒有太多的創新。中國移動在移動增值業務的推出上較占優勢，如GPRS、移動IP、無線上網等，而中國聯通在移動與其它業務的捆綁推出上較占優勢，如「一號通」、「如意郵箱」等業務的推出等。中國聯通的CDMA技術在產品種類上具有理論上的優勢，但要轉化為市場競爭優勢還有待進一步推廣。此外，中國移動還著眼未來數據化的趨勢，搶占增值業務增長的制高點，如與主要的SP簽訂排他性合作協議，試圖從源頭上扼住中國聯通未來信息業務發展的咽喉。
在營銷模式上，中國聯通的創新性更強。由於中國移動不斷利用財力和市場優勢加大對社會渠道的控制力度，所以迫使中國聯通制定新的合作模式來利誘代理商加盟，如已經取得良好效果的「話費分成代理制」和「終端廠家＋終端代理商＋運營商＋運營商」四家聯合的營銷模式，為產業鏈營銷模式探索出了一條新路。
四、營銷特點總結及原因分析
綜上所述，中國移動營銷策略的主要特點可歸納如下。
營銷策略的系統性較強，表現在營銷政策有著較強的主動性、連續性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等；
較為注重社會公共關系管理，不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構的影響力，力圖形成「示範效應」和「口碑效應」；
新業務漸成氣候，如簡訊、動感地帶、無線上網等既有很高的認知度，其收入份額也占據相對優勢；
大量藉助「外腦」，依託社會咨詢機構、廣告商來提高營銷策劃和管理水平；
較為注重市場情報的收集和對對手狀況的准確掌握，在內部運營支撐系統上加大投資力度，為科學決策提供有力的技術支持；
努力構建對中高端客戶的戰略性防禦體系，力圖通過服務差異化來提高中高端客戶的忠誠度。
中國移動營銷策略的不足主要表現在新業務推廣受網路技術條件限制；挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業，不利於核心競爭力的鞏固和發揮；保持高利潤率的願望和良好的市場優越感可能會導致對中國聯通的戰略性防禦措施准備不足。
中國聯通的營銷策略具備以下特點。
資費優勢和CDMA獨有的技術優勢為其繼續成長提供有力支撐；
品牌戰略上的不足日益明顯，現有的CDMA品牌過於模糊，不利於對中高端存量市場的挖掘；
營銷新模式獨具優勢，尤其是話費分成制和終端利潤制，如高傭金導致成都著名的太升南路電信市場打出「今日只賣CDMA」的橫幅，但這種模式也限制了效益的提升；
進攻有餘，防守不足，用戶「大進大出」更趨嚴重，服務體系和支撐系統建設有落後於競爭對手的可能；
套餐應用不夠成功，針對中高端用戶的策略有效性不強，增值業務發展滯後；
計費結算和客戶服務系統對營銷的支撐能力不強，營銷廣告尤其是CDMA廣告仍是以「我」為主，沒有考慮到用戶的需求價值敏感點，如語音清晰對一般用戶的吸引力並不強，通話保密對大多數用戶而言也非必需。
此外，兩大運營商在營銷策略及其制約條件上都存在一些共同的不足。如營銷組織的整合有待強化，尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規范和管理有待增強；營銷理念有待深化，現有的營銷理念仍帶有很強的「推銷」色彩，交易營銷而非關系營銷的特點仍很突出；營銷對象有待細化，兩家運營商還缺少清晰的用戶定位或區域定位，都想在所有市場上全盤斬獲的結果必然是兩敗俱傷；營銷管理尤其是戰略性市場規劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統的完善等都還比較薄弱，對促銷活動的事後分析和評估也重視不足。
五、未來策略的預測與展望
正如波士頓咨詢公司在一份報告中所指出的那樣，今天的電信業存在著前所未有的創造價值的機會，但是許多嘗試利用這些機會的公司正在遇到很大的挑戰。一些公司在追尋新機會時，試圖從它們已有的市場地位和業務組合中獲取最大價值。另一些公司在集中優勢創造強勁增長方面取得初步成功，並轉化為長期競爭優勢。這兩類公司都發現，為了在激烈動盪的環境中取得成功，它們必須做到攻守俱佳。事實上，今日移動通信市場的營銷策略，正與此判斷相契合。未來營銷策略的設計與實施，也將朝此方向全面展開。
對中國聯通而言，未來面臨的主要挑戰不是「進攻」，而是如何有效地守住已有的份額。這需要企業營銷管理乃至企業整體管理風格的轉型和調整。在此要特別強調的是，筆者並非認為「進攻」對中國聯通已不重要，而是指中國聯通已經具備足夠的攻擊能力，但是回應進攻卻需要別的技能、知識、經驗和變革。為此，中國聯通應當提升網路覆蓋和運行質量，完善內部支撐系統，完善客戶服務系統，巧妙地將新業務引入到老用戶中去，這些對於鞏固已有市場十分重要；要整合現有的品牌和業務，形成多層次、差異性、個性化的營銷產品體系；加快增值業務方面的開發和推廣，控制好打電話送手機模式的風險，強化市場情報及信息系統建設。中國聯通能否由增長型企業轉變為管理型企業，增強與進攻能力相適應的防禦管理能力，才是其未來成功的關鍵所在。
中國移動將繼續發揮在客戶、品牌和經濟規模方面的優勢，加大創新水平，採納新的技術和營銷模式，回應市場沖擊。在留住現有用戶方面，可以預計大量廣告的投放、有策略的價格調整、基礎業務與增值業務的捆綁促銷、品牌的進一步細分、自有渠道的擴張和客戶服務體系的更加完善將是其營銷策略中不變的主旋律。在創新方面，它將從營銷模式入手，引入行業合作制、產業鏈合作制等模式以消解聯通在這方面的領先優勢，同時以強大的資金實力作後盾，加快引入包括資料庫營銷和資料庫開發、電話推銷和呼叫中心管理、公共關系營銷（包括事件和贊助人營銷）、客戶關系營銷、合夥人營銷、體驗營銷等新的營銷技能，以適應作為業務和服務領先者的戰略定位的要求。換言之，在競爭雙方差距不斷縮小之際，誰的創新更快，誰就將贏得未來之戰，而中國移動一直致力於做移動通信領域內創新的領先者。