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餐飲業的網路營銷論文

發布時間:2020-08-15 21:24:17

1、餐飲業如何進行網路營銷

方法一:
網站推廣:網站推廣之中,性價比最高的就屬搜索引擎優化。其成本低效果好,是一種很不錯的推廣方式之一。
方法二:
網站推廣:營銷互動:一個餐飲企業的想要打響知名度,那麼當然自己企業的網站是必不可少的,網站也是一定要做好推廣的。

2、餐飲企業如何做網路營銷?

企業如何

3、網路營銷論文

隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。

隨著網路技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作,以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。

從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷;第三個層次為外圍營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙,前面是一 5 三,中間是6 5 九,後面是9 三 四。現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識
關於網路口碑(引導客戶購買的大環境氛圍)
互聯網是一個開放的平台,包含了N多我們知道或不知道是知識!但人的信息相對閉塞,不可能關注到方方面面的事情,每個人都有自己喜歡或愛好的事物!因此在互聯網上,人的消費行為仍然使用的是線下模式!日常生活中我們去買東西都要貨比三家,互聯網上一樣有這樣的行為,通常體現於查找商家的基本信息。如:搜索商家店名,看看是否有負面消息;找專業的網站去看此商家的好評程度(如:大眾點評網)。這些會對客戶的購買行為產生絕對的影響,因此不管你的口碑如何,在互聯網上你不得不去仔細維護好!我們在網上看到的商家口碑信息大部分,都屬於王婆賣瓜,自賣自誇!人總是嚮往美好的結果的,如果大部分人願意理性的去消費,叫那些淘寶上賣減肥葯的同學情何以堪!看到N多客戶見證吧,告訴你絕大部分是假的,因為你根本無從查證,所以即使偽造了大部分人會信以為真!
產品是營銷的核心,坑蒙拐騙是絕對不靠譜的。所以做好內功是營銷之前的必修課,口碑可以短時間偽造,但紙永遠包不住火!互聯網是一面雙刃劍,搞不好會劈死自己的…… 告訴你一個秘訣:買口碑,因為人是可以被收買的…… 目前稍微高明一點的商家都使用蠅頭小利去收買自己的客戶,讓他們在網上給個好的評價,然後送他們禮品!(PS:這樣做的前提是,你的產品不是太坑人才行!)
關於網路活動
人在消費的時候,需要理由!為什麼要買呢?可以想像一下,你買彩票中了3000塊錢,朋友都知道了,他們指定要你請客,理由是啥呢?因為你中彩票有木有,需要慶祝一下對不!你跟新處的對象,在月色朦朧的夜晚,手牽著手在馬路上散步,突然有個乞丐過來問你要錢,你其實很不樂意給,但是給了。為什麼呢?因為,你跟對象在一起,心情比較好!(PS:你會對象商量一下要不要給么?這不是要光棍一輩子的節奏嗎!)冬天到了,是吧,早上起不來的理由是啥?是不是,沒事再睡一小會兒,5分鍾!然後就沒得然後了,因為你尿褲子了!
所以很多時候我們只要給自己一個理由,就會一發不可收拾!你可以使用,減價、打折、促銷、贈品等一些列手段去為客戶提供一個消費的理由,比如說:我家隔壁有一個沃爾瑪超市,裡面有一個賣紅酒的商家。他給客戶消費的理由很簡單,憑購物小票滿30元可以換購一瓶紅酒,你一聽是不是覺著可以免費拿一瓶紅酒了,然後就去咨詢了,人家說購物滿30加10元、30、60可以換三種不同檔次的酒!後來有些人就莫名其妙的購買了紅酒。
如果你要在互聯網上銷售自己的產品,那麼活動這個環節是必不可少的,每次無非就是換換噱頭,店慶啊、國慶、感恩、回饋、聖誕節、元旦節等等,總得就是向潛在用戶輸送一個購買理由。
關於網路銷售
客戶案例,客戶見證是互聯網銷售產品快速成交的法寶!潛在用戶是否購買的核心原因是信任和價格!銷售就是在向潛在客戶證明,我的這個產品對你有幫助→我不會騙你的→真的→相信我→買吧!在網路上必須第一時間吸引到用戶的眼球,然後快速的建立信任度,比如 證明企業的實力、案例、客戶見證 。不要輕易的標上價格,除非你的價格比同行更有優勢,否則客戶都懶得來咨詢你!另外,表現出熱情的感覺會提高成交率。對於相似或相同的產品,客戶更在乎產品的價格!也可以理解為:客戶只忠誠價值!

4、餐飲業的網路營銷策略分析以餓了么網為例

該網站是我最早知道的一家關於做外賣的網站,這家成立於2008年9月的網站,正式成熟的推向市場應該在2010年前後。從某種程度上講,我和一批室友算是餓了么發展三年來的見證者以及忠實客戶,以下我將從一個客戶的角度來解析餓了么的發展以及其所採用的網路營銷手段。
一、該網站的發展三年前後的對比
2012年手機客戶端的上線更加方便了客戶的訂餐,同時為網站的推廣起到了非常好的推廣作用。三年前的餓了么只能通過網站進行訂餐,三年後的今天,客戶可以通過微信、手機客戶端和網站全方位感受餓了么給生活帶來的方便。
二、該網站的推廣
該網站的推廣個人所感受到的方面一個是線下有檔次的宣傳,第二個是線上有內涵的滲透。
三、該網站的優勢
網站作為餓了么的門戶,其網站比其他同類網站質量高是毫無疑問的。與其推廣活動,促進了餓了么的形象提升。
再者,該網站的創立者來源於學生群體,他們的想法和思維習慣貼近現在的大學生,這樣一來,其管理層也就有了好的競爭力。
四、該網站的客戶關系維護
網路營銷工作的開展,其具體的實施策略為我們研究網路營銷提供了真實的案例,為我們了解網路營銷提供了好的途徑。

5、求論文一篇,題目是餐飲業電子商務發展及對策分析,非常急(高分)

[摘要] 移動電子商務是移動通訊技術與電子商務結合的一種新事物,是電子商務發展的一種主要趨勢。本文主要是論述如何將移動商務應用於現代餐飲業中,其中滲透了直銷的基本理念,目的是為提高現代餐飲業的管理以及贏利模式,從而獲取更多的利潤。
[關鍵詞] 移動商務 餐飲業 倍增原理

古人有雲「民以食為天」,充分說明飲食是人類的生存之本,不論將來人類社會進步到何種地步,「食為天」的地位依然是無法改變的。但是在地位不變的同時,隨著社會的不斷發展進步,各種新的口味、新的技術、新的產品的誕生,紛紛影響著「食」發生改變,人們願望從過去的吃飽、到現在的吃好、以及將來吃得健康。

一、餐飲業現狀

隨著我國國民經濟的快速發展,居民的收入水平越來越高,餐飲消費需求日益旺盛,營業額一直保持較強的增長勢頭。據統計,近五年來,我國餐飲業每年都以18%左右的速度增長,是GDP發展速度的2倍,可以說整個餐飲市場發展態勢良好。但「競爭激烈,生意難作」也成了餐飲業的「流行病」。經營者的營銷觀念比較陳舊,依然只是簡單依靠自己的主觀來判斷消費者的需求,無法適應消費者口味和消費習慣的快速變化。而消費者也只能是在餐飲經營者所提供飯菜,而無法根據自己的喜好去選擇。對於餐飲行業內的消息也非常閉塞,缺乏必要的溝通。於是採用新技術來開展營銷對於拓寬傳統的餐飲業經營模式和管理模式,提高企業的競爭力具有很大的意義。

二、移動商務

移動商務是依託移動網路進行數據傳輸、並利用移動終端實現商業交易。它在互聯網的基礎上將觸角伸到了有線網路之外,直接觸及到參與交易的人,實現了商務活動與個體活動的緊密結合,大大加快了商業交易速度、降低了交易成本,並可提高信息查詢的精準性,為企業的商務活動開創了新的模式。它是一組技術融合發展的產物,也是一種嶄新的商業模式。當把移動商務包含的這些技術以及它的商業模式與餐飲行業結合起來的時候,可以使餐飲業更新它的經營方式,拓展它的大眾市場,建全它的「軟硬」件設施,使餐飲業更具科學化、集錦化和社會化。

三、在餐飲行業中應用移動商務

1.構建企業站點,豐富企業宣傳渠道
(1)建設企業站點。21世紀被稱為信息化時代,在網上建立自己企業站點已經被認為是一種非常重要的宣傳方式,而對於餐飲行業的企業來說更是如此。尤其是對於一些外出旅遊的遊客來說,來到一個陌生的城市,往往都想嘗到一些本地特色的食品,他們往往都是通過網上來獲得這些信息,所以在網上構建自己企業站點來宣傳自己已勢在必行。當企業在網上建設自己的站點之後,客戶就可以通過電腦或者手持設備通過有線或者無線網路來獲取餐飲企業的信息。
(2)建設簡訊服務平台。目前我國餐飲企業在營銷推廣方面的移動信息化需求已非常迫切,多數企業希望能夠在短期內見到實際推廣效果,提升店內人氣,因此,讓企業從最簡單的應用入手,使其感受到移動應用能夠為自身帶來的實際利益,在體驗中接受移動信息化產品是餐飲行業信息化的突破口。建設簡訊服務平台對於實現餐飲企業的精準營銷具有顯著效果,在餐飲企業可以通過自己的簡訊服務平台在特定時間對特定用戶群發送特定簡訊的增值服務。對於企業來說,建立自己的簡訊服務平台具有「個性化」的優勢,即見效快、應用靈活、針對性強,能精準直達,鎖定目標群體,發送時間地點,都可自由定製,精準發送,廣告信息投放實效性強。此外,簡訊服務平台還能創造新型的客戶關系管理方式,對企業經營有所幫助,例如,簡訊現場互動、簡訊抽獎活動、簡訊問卷調查、簡訊投訴建議、客戶積分統計、客戶來訪統計等。
2.構建客戶信息庫,加強對客戶的管理
商場上流行著這樣一句名言「掌握客戶就是掌握市場,接近客戶就是接近成功」,從這句話可以看出客戶對於企業的重要性。對於餐飲行業的企業來說,如果做到既能吸引新的客戶,又能抓住老的客戶,那麼這個企業就能夠長盛不衰。那麼如何才能做到這一點,除了餐飲企業自身要做到飯菜可口,服務周到這些基本的服務之外,還要加強對客戶的管理,對客戶的關懷。要對客戶進行管理需要建立客戶信息庫,在信息庫中為每一位客戶建立一張信息表,表中要記錄客戶的客戶代碼(惟一標識每位客戶)、姓名、生日、聯系方式、積分、會員級別、每次用餐時間、用餐餐桌號碼、以及點菜目錄等信息。這些信息會為將來管理客戶提供幫助。比如可以把企業的最新動態如新菜上市、打折信息等,根據信息庫中客戶所留的電話號碼通過簡訊服務平台發送給客戶。或在客戶生日、重要節日等特殊日子給客戶發送祝福信息等等。通過這些措施可以加強對客戶的關懷,增加客戶的忠誠度。3.引入新型營銷理念,激勵客戶
目前餐飲行業一般只是停留在發放貴賓卡來吸引客戶長期消費,而缺乏引入新型的營銷理念,這嚴重阻礙了餐飲企業的發展速度。餐飲企業在營銷時可以引入會員制度和直銷理念。會員制度是將在餐飲企業消費的客戶按照規定嚴格分為若乾等級,每個等級享受不同的優惠措施。會員制度的建立的目的是為了配合直銷理念來激勵客戶。
直銷理念的基本原理是幾何倍增原理,幾何倍增原理簡單來講就是1變2,2變4,…,n變2n的一個過程。幾何倍增原理主要包括這幾個方面:市場倍增、時間倍增、效益倍增。市場倍增指的是將客戶從單純「消費者」的角色轉化為「消費者+宣傳者」的角色,通過客戶的宣傳,吸引新的客戶將1變為1+1,再依次循環實現客戶倍增。時間倍增指的是直銷能夠倍增時間,但不是增長,而是讓時間減少而完成相當的工作量,這是一種逆向倍增。效益倍增是藉助於市場倍增而倍增的,對於餐飲企業來說,用餐客戶越多,餐位供不應求,那麼就可以實現效益倍增。
將直銷理念、會員制度以及移動商務模式三者融為一體應用於餐飲企業的營銷的方法就是通過客戶轉發簡訊,為飯店招攬新的客戶,實現用餐客戶的倍增。具體的操作方法是:餐飲企業每次向客戶發送簡訊時,在簡訊內容的前面加入一個惟一標識客戶的代碼,如果客戶將這條具有惟一標識代碼的簡訊發送給他的親戚好友,親戚好友通過這條簡訊來到餐飲企業用餐,並且在用餐後出示這條簡訊,那麼這些用餐的客戶可以享受一定的優惠,而轉發這條簡訊的客戶可以得到相應的積分,當積分達到某個值時可以成為更高級別的會員,而享受到更多的優惠。這樣就可以激勵這些用過餐的客戶向其他的客戶宣傳的積極性。也為餐飲企業招攬了更多的客戶。
4.引進新技術新設備,為客戶提供增值服務
(1)無線點菜。前文中提到對於餐飲企業為了滿足客戶與自身之間交互信息需要建立網站,而餐飲企業網站並不單純可以作為客戶了解企業信息的渠道,它還可以使客戶能夠使用手持設備點菜。餐飲企業可以在其主頁下設立名為在線菜單的二級頁面,客戶在點餐時,就可以通過手機等手持設備經過無線網路登陸餐飲企業的主頁,在企業主頁的在線菜單頁面下瀏覽飯店菜目的具體信息,比如菜的原料、口味、價格以及圖片等。這樣每位客戶都可以通過手機來登陸企業的主頁了解菜單的詳細信息而沒有必要為每位客戶都提供一個紙質的菜單,同時客戶在訪問企業的主頁的過程中也可以了解飯店的一些其他的相關信息,可以為客戶留下更加深刻的印象。
(2)移動支付。當客戶在餐飲企業消費後,可以通過手機等手持設備來進行支付,而無需隨身攜帶現金或信用卡。客戶在餐飲企業用完餐後,可以通過手持設備登陸網上銀行,通過網上銀行將在餐飲企業消費的金額轉入餐飲企業的賬戶,等待餐飲企業確認之後,就完成了此次移動支付。
5.加強餐飲行業的移動商務人才培養
沒有現代化的經營管理人員,就沒有現代化的餐飲業,人才一直是制約餐飲行業發展移動商務的瓶頸。所以要加強這方面人才的培養和引進,在一些專業學校要對相關專業做出調整,讓懂信息技術的人懂餐飲,讓懂餐飲的人通曉移動商務,讓復合型的人才去順應市場發展的潮流。

四、結束語

本文對於移動商務在現代餐飲業中應用的討論主要集中在企業宣傳以及客戶管理這些方面,而移動商務的應用不僅僅局限於此,還需要我們繼續研究和探索,相信移動商務的發展和應用前景是不可限量的。

參考文獻:
[1]王汝林等:移動商務理論與實務.清華大學出版社,2007
[2]周海瓊:電子商務在餐飲行業中的應用.教育前沿,2006.2

6、網路營銷的論文

網路營銷

一、網路營銷與現實營銷的比較

網路營銷即是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣,主要有:網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。

在傳統營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營,提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用,使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代,同時互聯網的高效率的信息交換,改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節,將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。

隨著信息產業的高速發展,以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比,網路營銷具有得天獨厚的優勢,是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越全面,網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有:

傳播范圍廣、不受時空限制

通過國際互聯網路,網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。

網路營銷具有交互性和縱深性

交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活

網路營銷製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。另外,在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經營決策的變化就能及時實施和推廣。

網路營銷是多維營銷

紙質媒體是二維的,而網路營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像,相結合的廣告形式,將大大增強網路營銷的實效。

網路營銷能進行完善的統計,可以跟蹤和衡量營銷效果

「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。

網路營銷的受眾關注度高

據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。

網路營銷縮短了媒體投放的進程

廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息後,推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系,以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現:消費者看到網路營銷,點擊後獲得詳細信息,並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

網路營銷具有可重復性和可檢索性

網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見,較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。

二、網路營銷存在的缺陷

隨著網路的快速發展,越來越多的企業開始注重網路營銷,但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚,很多的企業網路營銷都是投入了錢,卻沒有的到理想的效果,公司經理人員會地把Email地址印在名片上,向客戶傳達公司已經上網的信息,公司內只能極少數人利用網上信息和資源,上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源,如何利用網上信息資源,諸如此類的問題可能都還沒有完全解決,其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站,把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微,沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」, 網路營銷是現代企業的重要營銷手段,但就目前而言,網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式,網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃,同各種營銷形式協同作戰,才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的,我們試著從下面幾個方面進行分析:

1、信息的發布缺乏針對性

在我們身邊就有很多此類的企業,對自己的營銷沒有任何的定位,只是要求自己網站的訪問量越高越好,一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說,我的網站剛做好,需要幫我趕緊搞些訪問量,讓計算器跑快點,我說,你急於要訪問量干什麼?他說,有了訪問量,好趕緊賺錢呀,我說,有了訪問量就能賺錢嗎?曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀,這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中,網路營銷就是要給自己網站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個根本性的問題,自己網站到底要的是流量,還是盈利?

網路營銷要有針對性,網路營銷的定位要准,最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。

伴隨著網路營銷時代的到來,搜索力經濟成為繼注意力經濟,眼球經濟後的又一個經濟熱點,可以說,網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷,搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網路營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。

現在很多的關鍵詞存在很多問題,盲目追求火爆關鍵詞

比如燈具方面的關鍵詞:最優秀的燈具生產商,最好的燈具生產企業,最好的燈具提供商,這樣的關鍵詞你會用么?試想,如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣,效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多,被使用的幾率越小;

比如什麼南京市建鄴區的饅頭店,你放了這么多的定語,修飾語,結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題

商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的,明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動,它除了包含一系列經濟活動的特點以外,同樣具有一般談判的特徵。

企業應該很清楚,網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標,因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段,網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同,所起到的作用也有差別。另外,不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易,不需要大的會議室及場地的限制,但畢竟是在網路上,就像很多人用QQ軟體聊天一樣,當時說的好好的,天花亂墜的,什麼話都敢說,敢講,你們在信息上「山盟海誓「,允諾怎麼怎麼樣,你們會去實現么?你把QQ當真了么? 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題,比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的,但就是的不到甲公司的行動。

網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高?

3、商家與客戶的溝通不夠理想

顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任,能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好,在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,比如,顧客定製的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容,根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能,如何改善顧客關系,及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。

但是捨得投資去獲得客戶信息有多少?認識到這一點的企業又有多少呢?客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想,導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距,設計出來的東西沒有市場。

客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。

4、營銷的渠道實際使用效果差

盡管從理論上說,許多網路營銷服務都可以在線實現,但由於企業對網路營銷服務的了解有限,服務商本身的專業性和服務水平也不同,在很多時候還需要面對面的服務,在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化,因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同,因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式,一種是B-B,既企業對企業的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數較少,並且購買方比較集中,因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統,方便購買企業進行選擇;通過網上結算實現付款比較簡單;另一方面,由於量大次數少,因此配送時可以進行專門運送,既可以保證速度也可以保證質量,減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C,即企業對消費者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數多,而且購買者非常分散,因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統,這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之網上銷售渠道還不是很完善,缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好,沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL,最近在惠普,聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響,在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店,以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯,可就是不可以現貨可以拿到,這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯,但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說,我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL,它的網上訂購價格確實很有吸引力,但還是對其真實性擔心。

從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺,消費者在購買東西時並不是很放心,現在網上太多的欺騙,讓消費者不敢輕易使用網上購物,目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨,讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題,但是還是憂心忡忡,手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機,到手上總是不斷的出問題,本來想有個相機生活會豐富些,結果是搞得自己焦頭爛額。
其次,訂貨系統時讓消費者填寫太多信息,不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購,在購物結束後,一次性進行結算。另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便於消費者在最短時間內找到需要的商品,同時還應對商品提供消費者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。
再次,在選擇結算方式時,應考慮到目前實際發展的狀況,提供給消費者選擇的方式也不是很多,同時網上結算的安全性,網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後,配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後,才真正感到踏實,建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟,在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系,目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品,如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展,影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。

5、營銷的手段比較單一

網路營銷是企業競爭的又一個戰場,每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下,有些人往往顯得不知所措,不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件,嚴重的影響了企業

7、餐飲行業的網路營銷推廣

對於餐飲行業來說,網路營銷只能起到宣傳、推波助瀾、提升品牌形象和品牌影響力,最終湯消費者進入實體店體驗並獲得良好的感覺才是目的。而目前很多的中小型餐飲企業在試水網路營銷後都是失望而歸,零際網路品牌策劃機構總結有以下幾點:
1、 短期的推廣。很多餐飲企業做網路推廣都只是帶著試一試的心理,沒有將網路營銷做一個長遠的規劃,一般推廣也就是一個月或者半年,由於餐飲行業的特殊性和中小企業自身的條件的限制,使得企業無法與大企業相比,沒有巨額的投資很難再短期內獲得較大的效果,而且對於名不見經傳的品牌來說,消費者一般都不太會關注。因此品牌的沉澱需要一個長期的推廣和規劃。
2、 推廣方式單一。進行推廣的方式一般都在大眾點評網或者最團購的優惠券等等方式,很少進行其他手段的宣傳,推廣方式較為單一,因此沒有做好高「人氣」的推動,很難在網路上形成口碑。
3、 定位不清晰。現在的餐飲店一般都是五味雜陳,什麼粵菜、香菜、本幫菜等等,只要能做的都做,沒有主打的特色的東西,很難再受眾的腦海裡面形成清晰的印象。而作為餐飲品牌,小肥羊已經做成全國性的品牌,北小肥羊,南有小天鵝,小肥羊的標識特別是繼喜洋洋火遍大江南北以後,小肥羊已經更加形象深動的完美的給消費者一個比較好的記憶點了。背景的全聚德我想是去北京的人都想去一睹風採的老字型大小烤鴨品牌,而一個烤鴨店居然可以坐上全國烤鴨品牌的頭把交椅,靠的就是品牌文化贏得比較好的口碑傳播的。
4、 缺乏系統的規劃。絕大多數的餐飲企業自身沒有系統的、完整的網路營銷規劃,有更多的人只是好奇然後請專業的網路營銷人員過來指點迷津,完後就擱置一邊,或者企業自身的老闆缺乏網路營銷知識,有的時候只是放手找下屬去全權辦理或者外包給一些不負責任的公司,最後往往得不償失,人都有一著被蛇咬三年怕井繩的心理,所以最後只能夠將所有資金都打水漂了,所以企業老闆的網路營銷意識往往會影響一個企業的發展,老闆的系統的網路營銷規劃才是最為重要的。
所以餐飲企業想要在網路營銷中獲得較好的品牌推廣就需要解決以上問題,做系統的網路整合營銷,讓企業和消費者形成互動,網路無邊界,目標消費者也需要擴張,特別對於上海、北京這樣的人流量比較大的城市,外來人口也會成為主要的口碑傳播的人群,進行創新、互動的全面傳播以後就可以促進門店、品牌的良性可持續發展,形成良好的口碑和較高的忠誠度。

8、分析餐飲企業實施網路營銷應該運用哪些策略

餐飲企業很多人已經把OTO模式操作火了,那麼最典型的就是以美團和百度糯米的團購網站炒作貨了。當然在一個獨立的餐飲地方的話,要利用好網路最好的模式是社交,是微信微博,可以進行分享美食、分享店鋪形式贏取積分模式來吸引用戶參與進來。
開放無線網進行引起手機端大量用戶關注,最好的。當然適當的可以加上微支付和支付寶的快捷支付和網上預訂菜單。總之解決用戶快捷吃飯的問題,解決用戶推薦給好友最方便的方式來不斷的做口碑營銷和老客戶累積是最好的方式吧

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