1、求一篇 消費者購買決策過程的分析報告 案例
實際案例結合:
去年聖誕節,我給自己的一位很要好的同學(女性)買聖誕禮物。
在我腦海里,我認為我這位同學對一些簡簡單單的一些東西,或者是一些價格較高,但是沒有新意的禮物不甚喜歡,更不會博得一笑,甚至會給她留下一種老套,騙子,沒有素養的壞影響。
前者簡單禮物指一些像「毛毛熊,暖手寶,蘋果之類」,後者指一些「首飾,套裝巧克力之流」。最重要的是要送出自己的新意,這些東西是能夠暖人心的,不是要她掛出來做樣子用的。
首先,就此禮物,我向我們班級大部分女孩子詢問,什麼樣的禮物能讓她們看一眼就被深深地吸引住,同時能夠明白作為一個朋友的良苦用心。得到建設性意見若干條。如,一致認為對她要:只要對的,不要貴的。
其次,我自己再學校附近所有的禮品店參看,不讓任何一家哪怕是一個小小的格子鋪成為漏網之魚。同時,詢問服務人員何種禮物今年銷量最好。這能有效地提升自己對美的理解,同時把握最新時尚動態。如,看到何種顏色是現今最流行的,並結合她自身氣質歸納出自己禮物的顏色。
在此,我在學生經常上的網站徵求網友的意見。如,校內網,貼吧,論壇等。網友也給出了很多好的意見。如:DIY(自己動手做的)。
至此,心裏面基本對自己的禮物有一個大致的構想。
最後,我邀自己班級一位很不錯的女同學(該同學,眼光獨特,心細眼明),再一次把學校周圍的禮品店逛了一圈。這次,我每至一店,就拿出店中一些不錯的禮物詢問如何,並聽取她的意見。如,這些店裡的禮物挑來挑去都是那些東西,不好玩,不好看。要自己動手做一個。
同時,我又給和她玩的不錯的一位朋友打電話,詢問何種禮物最好。她也給出建議如:要有新意和心意,要使用,實在不行水杯也可等。
至此,得出自己的禮物要是一份很獨特的,天下無雙!那麼,只有DIY符合了要求。下一步就是製作何種東西。
得益於和我一塊出去挑禮物的同學的一句話說:「我高中時候,有人送我這么一件東西——一個開心果殼,上面寫了我的名字。」我也萌發了這個念頭,為何不做一個這樣的禮物呢?
確定了目標:買一個包裝盒(不要太大,也能太小),顏色為大方的黑色,同時上面和很色搭配很恰當的圖案。在包裝盒裡面,用自己PS過(乳白色紙上全是她喜歡的迷你熊)的一張卡張分成小方格(結合開心果的大小,共計81個,數字也吉利,嘿)。在學校附近買開心果一包。開心果上自己手刻一首自己寫的一首詩(水平不高,謹表心意)。
包裝盒,分了兩層。上面一層我放了一個很大的棒棒糖(功夫電影挺熱),同時零散的放了幾個開心果。
製作期間,也要同寢同學幫忙,期間也做了簡單的修改。同時,期間禮物的顏色、細節,我都根據自己對她的了解和她自身氣質完成(如,她喜歡的小動物,顏色和女孩子一般來講都喜歡的等)。
至此,第一件禮物完成。
同時,由於是聖誕節,蘋果還是要買的。正好當時他們班級有同學賣蘋果。並很有新意的在裝蘋果的包裝盒裡放小禮物(也即運氣好的話,可以中獎)。我就賣了一個,應為和他們都認識,特別強調要中獎。一箭雙雕。
第二件禮物完成。
我們班級有買孔明燈的,挺不錯。我也買了一盞孔明燈。自己私下裡還提前拆開看了一下孔明燈的結構,學會了如何使用(之前並沒有接觸過)。
第三件禮物完成。
聖誕節前一天晚上,一並送出這三件禮物。其中孔明燈是和她一塊在操場帶著我們年輕的夢想放飛。放過孔明燈,我還問了一句好看么?她聽興奮的說:恩,恩。我隨後也跟了一句更加年輕氣盛的話:那我以後每年給你點一盞。
對於第一件和第二件禮物她的反應,我問了和她玩得很要好的朋友,她說:「她很高興,你那禮物我也吃了幾個。」哈哈,我認為她們吃的一定是我在上層零放的一顆。
案例分析:
產生了問題識別。為什麼要買禮物。因為聖誕節,要對朋友表現出一份可珍重的情誼。
信息搜集過程。期間,在自己班級詢問同學、網上徵求意見、個別詢問、禮品店之行等都是信息收集的過程。同時,也體現了搜集信息的四個來源。個別詢問是個人來源的直接體現。店員詢問和禮品店觀看是信心搜集商業來源的體現。自己對她的了解,可以歸為經驗來源。
備選方案的評估。期間無論是DIY、水杯,還是毛毛熊、首飾、孔明燈、蘋果等等都是一些備選方案。可是,由於自己受多方面因素影響,並結合自己的理想禮品做比較,詢問不同人對這么幾件禮物的態度。特別是我們班那位我自認為眼光獨特,心細眼明的人給出的建議,結合和她玩的很鐵的同學要有新意和心意的影響,最終選擇了DIY、孔明燈和蘋果的配合。
產品選擇。對不同包裝盒和不同類的開心果等進行現場比較,並聽取相關銷售人員的意見完成。
結果。她對收到這份禮物的反應。
我認為,這個案例完美的體現了消費者購買決策的全過程。
大廣告角度談消費者購買決策和企業廣告運動
最後,我從一個營銷(大廣告)的角度出發,談談自己對消費者購買決策的理解和如何從購買決策出發來實現廣告運動的最佳和銷售的最大化。
1.消費者購買某類產品受特定時間,特定氣氛的影響,所以營銷人員要把握好時機。拿我為例,平時很少買禮物,但是因為聖誕節這一特定時間,自己不但買了禮物,而且是很上心的賣一件禮物。企業應該抓住特定時間,把購買氛圍營造出來。提升消費者的購買慾望。
其他產品如保健品,很多人把它作為禮品購買,同時很多品牌的保健品是作為禮品這一概念做廣告銷售的。所以在中秋節前到春節期間是其銷售旺季。這也是消費者購買產品受特定時間影響的有力說明。
2.結果,即購後評價。有時並不能從購買人體現。同時,這也說明購買者和消費者有時是不統一的。
再以保健品為例說明。大部分的保健品是針對兒童市場和銀發市場的,有的以禮品為訴求點。無論這三者哪一類,購買者都不是目標人群。如,兒童市場,其購買者多是父母。銀發市場,其購買者對位子女。
所以,企業在做廣告時,應仔細分析自己的目標市場和購買人員是否統一,如何訴求自己的產品利益點。如對兒童市場的,應把握住望子成龍思想。
3.消費者在購買某一產品時,容易受到銷售人員的影響。銷售人員的現場解說和演示對消費者有很大的影響。
這也說明終端的重要性。企業應該注重終端人員的素養。終端外延包括了終端店面的包裝。所以,企業一定要嚴肅對待終端人員和終端店面的包裝。
4.消費者在信息搜集過程中受附近人群的影響最大。所以應該注重口碑相傳。
必須清醒的認識到,口碑是基於產品質量基礎之上的。沒有良好的產品質量是形成不了好的口碑相傳。
同時,事件營銷是形成良好口碑的一個很好的選擇。如果事件營銷做的恰到好處,品牌定能夠在人們心中佔有一席之地。如海爾的砸冰箱事件。
5.消費者越來越傾向於這一類產品——能和自己形成良好溝通,貼近自己生活。即,外包裝人性化,企業形象統一並且人性化。
現在有業界人提出了新廣告三論即:關系目的論,溝通方法論和生活感性風格。一該前期的銷售目的論,說服方法論和商業理性風格。這是一個先進的思想,我們企業應該向這一方向努力。也標出了整合營銷的重要意義。
廣告運動的目的就是和消費者建立親善關系,實現產品的自我銷售。
2、網路營銷分析有哪些?
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是八加八網路營銷公司中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。 網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。 網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
網路營銷基本原則
網路營銷屆中,傳統的營銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統傳播時代的帝王,而YOU才是網路傳播時代的新君!在傳統媒體時代,信息傳播是「教堂式」,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網路媒體時代,信息傳播是「集市式」,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網路媒體帶來了多種「自媒體」的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……藉助此,每個草根消費者都有了自己「嘴巴」和「耳朵」。面對這些「起義的長尾」,傳統營銷方式像「狩獵」要變成「垂釣」:營銷人需要學會運用「創意真火」煨燉出誘人「香餌」,而品牌信息作為「魚鉤」巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?清華總裁班網路專家劉東明在《網路整合營銷兵器譜》中提出的網路整合營銷4I原則給大家指出了最好的指引。 網路整合營銷4I原則 網路整合營銷4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality 個性原則。
特點
隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換,那麼交易也就是無本之源。正因如此,互聯網具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出以下一些特點:
時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額,由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業有了更多時間和更大的空間進行營銷,可每周7天,每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
互動式
互聯網通過展示商品圖像,商品信息資料庫提供有關的查詢,來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,並通過信息提供與互動式交談,與消費者建立長期良好的關系。
成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息,避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
高效性
計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,並能因應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
經濟性
通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
技術性
具有鮮明的理論性
市場的全球性
資源的整合性
明顯的經濟性
網路營銷的優勢
首先,網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。 其次,網路營銷無店面租金成本。且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。 第三,國際互聯網覆蓋全球市場,通過它,企業可方便快捷地進入任何一國市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道。
3、網路營銷案例分析題
3該企業網站推廣的途徑有兩條,一是通過傳統廣告媒體宣傳網址;可以用過傳統的廣告方式來發布各種建材的信息,使消費者充分了解本企業的公司狀況,經營方式、理念等問題。二是通過一些著名的搜索引擎系統來推銷網站。將網站提交給搜索引擎;在搜索引擎發布產品信息,可以提升企業的知名度,從而使本企業的訪問率提高。建立友情鏈接,與其他網站建立友情鏈接,可以使消費者在訪問友情網站的同時訪問到本企業的網站,從而對本企業產生一定的印象,對以後的購買起著重要的因素。在傳統廣告上發布,如電視、報紙、廣播等。看看行嗎?也不知道對不對
4、網路營銷價格策略制定具體案例分析
你這個說的就太多了,決定網路營銷價格的無外乎兩個主因,1.市場價格2公司盈利目標,一半都是這倆綜合下。
5、網路營銷案例分析寫些什麼
營銷案例分析,就是分析一個成功的營銷案例為何成功,成功在哪裡。
一般營銷案例分析主要就是分析其使用了哪些營銷技巧、運用了什麼營銷手段、營銷過程是怎樣的和獲得了什麼樣的營銷結果。
要寫論文我也不可能一下子說清楚,你可以上百度文庫搜索一些相關的營銷案例分析看看,有些有名的網路公司的營銷案例分析寫的很好,希望可以幫到你!
6、網路營銷案例分析?
網路計算帶領軟體產業進入了一個新的時代,商機無限,但同時挑戰也無限。以電子商務為代表的技術潮流正將大到企業計算、小到個人數字代理的各種應用,在世界范圍內聯結起來,軟體製造業正面臨著一些新的課題,如復雜的分布環境、靈活的應用模式、廣泛的包容性等,傳統的軟體設計思想已遠遠不夠。
在這一背景下,構件技術應運而生,並逐漸炙手可熱。不同於OO技術強調對個體的抽象,構件則更推廣了對象封裝的內涵,側重於復雜系統中組成部分的協調關系,強調實體在環境中的存在形式,形成一個專門的技術領域。
中間件作為存在於系統軟體與應用之間的特殊層次,抽象了典型的應用模式,從而使應用軟體製造者可以更多地將思路放在業務邏輯中,並基於標準的形式進行開發,這樣就使軟體構架化成為可能。一些工業標準的推出,進一步使中間件成為可復用構件的運行框架,加速了軟體復用的現實化進程。
本文從構件在現實軟體發展中的地位展開,分析了中間件在系統組織層次中所起的作用,闡述了構件化思想對中間件本身的促進作用,提出了一種構件化中間件的發展模式。
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7、關於網路營銷的案例分析題
你說的這兩種網路營銷方式,其實是兩種不同的網路營銷時代,第一種是產品展示型時期,那是04年之前的時代了,當時互聯網上的信息有限,做一個網站,客戶就能找到你,主動出擊網站做精做細講究品牌效益才是這個時代應該做的。
網路營銷的方法有很多,單從網站本身來說多做一些客戶體驗、溝通工具等都是為客戶考慮抓住客戶的方法。當然還可以從營銷的角度等來做。[email protected]