1、做為一名網路營銷人員應該具備哪些知識和技能
網路營銷的五大意識是：
1.資源基礎意識。內容是企業網路營銷的重要資源每一篇文章、每一個圖片、沒有一段視頻都是在積累網路營銷的資源。企業網站的網頁數量越多，用戶訪問量就越大，因此網路營銷的價值也越大。對內容呢進行合理的分類及管理，不斷豐富企業的內容營銷資源庫，這也是網路營銷資源管理的基本內容。
2.傳播推廣意識。有價值的內容只有被目標用戶有效閱讀才能發揮其應有的價值，所以內容不應該是為了創作而創作，而是應該充分考慮到用戶後去信息的途徑，為每種途徑設計最合理的推廣方式，讓用戶帶來訪問者。
3.隱性營銷意識。直白的推介並不鞥成為內容營銷。營銷與內容的融合是內容營銷的基本手段，內容營銷是一種隱性的營銷方式。
4.預期效果意識。沒有效果意識的內容營銷是盲目的，甚至是無用的。
5.長效價值意識。內容營銷的資源分享模式通常需要具有長期價值的內容，具有長效的內容往往比時效性強的熱點話題或新聞式內容的營銷價值更持久。因此在內容選題及創作中應兼顧熱點yu長效的互補關系，以適當的形式展示內容。
並且，我們應該做到的是：
1、當推出心產品，或者有重大新聞價值的事件時，別忘記在網站首頁重點介紹。做到這一點並不難，關鍵要恰如其分，在適當的位置，用適當的方式將你要表達的信息傳達給適當的用戶。
2、在傳統市場營銷中，「推薦」是一種常用的營銷方式，專家的推薦、朋友的推薦等往往是一些用戶購買決策的基礎，在許多電視廣告中，也往往拉出一些相關或不相關的名人來向大家推薦某某產品。除了獲得別人的推薦，當然也可以自己向用戶推薦，這同樣是一種比較有效的促銷方法。在一些大型商場中，通常有一些廠方委派的促銷人員向你介紹他們的新產品。為了快速得到有關信息，在某些場合下，顧客甚至希望得到一些有關的介紹。
3、當你在商場中某商品面前駐足觀望或者反復查看時，一個合格的服務員一定會主動過來詢問你需要什麼樣的產品，並向你介紹該產品優良的性能、時髦的款式、合理的價格等等，因為，商場的服務員非常了解顧客的購買心理，他知道顧客已經對產品產生興趣，適時的服務可以增加顧客購買的概率。
4、為了企業的品牌形象，或者增加銷售，或者為了讓更多的人了解。從營銷的角度來講，網站不僅僅是一個企業的網上門面，而是一個重要的營銷工具。因此，在網路營銷有關網站建設的內容中，一再強調網站要有方便的導航功能、完善的幫助系統、盡可能快的下載速度、簡單友好的用戶界面，以及對搜索引擎友好的META標簽設計等等。
2、網路營銷有沒有技術含量
技術含量還是有的，網路營銷學好學精也是要費一番功夫的
3、網路營銷有什麼技巧？
1、通過內容自然吸粉
通常很多公司注冊了微博號、微信號、網站後，唯一做的事就是「更新內容」，美名曰：酒香不怕巷子深。所以我們看到多僵屍號、僵屍網站。雖然內容都有在更新，但點擊率、訪問量少的可憐，所以轉化率、品牌曝光非常低。
2、自媒體平台推薦
每個平台、網站都有自己的發展方向，對內容的把控也各有千秋。投遞一篇符合對方編輯喜愛的文章，獲得推薦的幾率非常大。頻繁有人曬XX站，閱讀量幾萬甚至幾十萬，像這樣的文章如果對方編輯不推薦就有這么高點擊那才叫見鬼了。
任何一篇爆文都需要一個點來引爆，而絕大多數爆點就是在編輯的推薦上產生的。如何讓平台網站推薦你的文章，深入分析對方網站內容非常有必要，尤其是你重點做推廣的幾個平台。
3、自媒體平台廣告
如果想獲得大量曝光和粉絲的話，投放廣告是最節約時間成本的手段。
4、IM推廣
最常見的IM推廣則是qq上賣茶葉的小妹，微信里拉人頭開會的微商。這種推廣方式成本極低，是個人就會做。但它的作用也是極低的，就好像詐騙電話，被騙率是千分之一，但就這一個人中招，之前的失敗就可忽略不計。
5、百度系(知道、貼吧、百科)推廣
現在百度留給SEO的機會越來越少，幾乎都是自家產品，除了SEO，百度熱門的幾個推廣渠道則是知道、貼吧、百科。
知道能引導用戶和流量，貼吧能引導流量，百科能做品牌。雖然SEO做不上去，但這幾個頻道還是可以研究下的，對流量、對品牌曝光都有很大好處。
6、軟文推廣
軟文推廣最大的優勢是在於軟文保留時間長，幾年前的文章都還能找到，對品牌曝光有非常大的好處，但引流作用差，90%的網站都不讓你帶連接。
軟文推廣經過這么多年的發展，依然保持強勁的增長勢頭，這和人們的閱讀有很大關系。而實際情況是，90%的網站都存在灰色地帶，也是給編輯創收的一個途徑，那就是軟文代發。一篇文章幾十上百塊錢就能發到門戶站，是否收錄、是否新聞源一目瞭然。
7、SEO優化
SEO會越來越趨於理性化，SEO會成為各個公司的標配，而不再是少數人玩的東西。因為SEO的不確定因素太多(畢竟是免費在百度做推廣)，很多傳統公司會感覺被第三方SEO團隊忽悠。所以公司自己做SEO的會越來越多，在配合SEM來做。
8、SEM推廣
如果僅僅只會SEM肯定不吃香，會一些SEO、EDM，還有其他一些推廣辦法的話，這種人才會被公司搶著要。SEM推廣就註定了投入產出比，金錢投入和人力投入都非常高，而且對人的要求也比較高，一般人做不了。高投入必定會又高收益。
9、EDM
EDM現在普遍應用於電商網站營銷，反倒是其他領域做的比較少。EDM三個核心是到達率、打開率和點擊率。所以EDM對標題的設計就非常重要。
10、活動營銷
活動營銷，即是營銷，也是運營。它一方面是吸引更多新用戶參與，另一方面是激活更多老用戶，提升活躍度。
活動營銷想要作用好，設計這個活動就尤為重要。因為這兩年微博微信搞的活動太忽悠人了，什麼轉發抽獎、分享抽獎、給孩子投票已經不適合公司做了。
11、廣告直投
投廣告有作用沒?當然有，關鍵是要選對地方，你的用戶在哪裡就去哪裡投。但從統計數據來看80%投放的廣告作用一般。但是如何能像阿里雲哪樣砸錢投廣告的，既是作用不好，但品牌得到了十足是曝光。
12、聯盟廣告投放
顧名思義，就是百度聯盟里投放廣告(網盟廣告)，是在第三方網站聯盟廣告，而不是百度競價。
13、會議營銷
為什麼我會說會以營銷金錢成本非常低，只要你多參加幾次會議就知道，現在辦會成本非常低，多數還會盈利。一方面是向參會人員収門票，二利潤的大頭則是來自企業的贊助。而會議營銷是需要人力和場地支撐的，有經驗的2-3個人就能搞定上百人規模的會議。
4、總結網路營銷核心思維和系統結構建設的不同觀點
1網路營銷核心要素
網路營銷是指以網路為工具和渠道開展的市場營銷。在網路營銷環境下，市場營銷的三個要素具體化為：產品、文案、推廣。選擇好產品和項目是做好網路營銷的第一要素，這是營銷的前提和根本。而營銷文案的功能就是要能成功的說服潛在客戶立即成交，立即成交三要點：即為客戶所需、機會難得、最小的購買風險，因此文案寫作應當做到直擊客戶需求、建立客戶信任、激發購買慾望。網路推廣的功能就是做好產品信息的傳播，用盡可能低的成本讓盡可能多的人在盡可能短的時間里知道你的產品。網路推廣要做到選擇合適的推廣平台或渠道、採取恰當的營銷方式或模式、選取合適的推廣時機。開展網路推廣前必須熟悉相關產品和目標客戶的需求及消費特點，熟悉推廣平台（或渠道）的傳播特性和使用技巧，熟練掌握各種網路推廣模式、方法及營銷數據分析。網路營銷的三個核心要素中，如果產品具有絕對優勢，則文案和推廣就不太重要，當然，好的文案和推廣更利於產品營銷。對於一般產品而言，文案的權重要比推廣大得多。
2網路營銷的核心思維和系統結構建設
（1）促成成交是所有營銷（當然也是網路營銷）的目標與歸屬，所有營銷活動都應該以成交為中心。
（2）成交的前提是企業與客戶的相互信任，其根本性的解決辦法就是走品牌經營之路，努力打造強勢品牌。
（3）在網路營銷環境下利用信息化手段建設、培育、經營好夥伴圈（簡稱商圈）是企業不斷壯大和持續發展的關鍵。商圈是一種以互惠互利為基礎構建起來的利益共同體。企業為圈中夥伴最大限度的提供能夠滿足他們需要的價值（客戶價值最大化），客戶為企業發展貢獻最大價值（企業價值最大化）。
（4）用精準的推廣從別人的商圈中去尋找和發展自己的商圈是最有效的推廣策略。
（5）要構建自動化、半自動化的營銷系統，用系統的力量發展網路營銷。
3網路營銷系統結構的建設策略
3．1選擇好的產品和項目
選擇好產品和項目是做好網路營銷的第一要素，是營銷的前提和根本。在激烈的市場競爭中，應該盡量選擇競爭相對較小、客戶終生價值大、滿足客戶迫切需求的產品。
3．2促進成交
在沒有建立信賴的基礎，不可能創造銷售業績。從抓潛到第一次成交，至少需要與對方建立80％的信賴感，這由零到百分之八十的信任是在不斷為對方提供價值的過程中逐步積累的。而別人的圈中發展自己的夥伴，必須用自己提供產品獨特的客戶價值吸引夥伴，用真誠、熱情、細心、周到服務吸引夥伴，最關鍵的是要有一套讓人無法拒絕的成交策略。成交策略的設計中，必須准確把握客戶的需求，為客戶塑造價值；用實力、誠信和情感取得客戶信任；用真實的「零風險」設計最大限度降低客戶的購買風險；用大力度的促銷策略、時間緊迫性、資源稀缺性促成立即成交。
3．3留住「魚兒」並不斷擴大魚塘
努力讓用戶滿意，第一時間處理客戶的抱怨，無條件兌現對客戶的承諾。讓用戶忠誠，為用戶提供更好服務、物超所值的產品，用戶才會重復購買；用機制化的設計，如積分制、會員制等留住客戶，提高客戶退出的成本；通過直銷體制把客戶變成你營銷團隊的一員，形成「命運共同體」。讓用戶幫你營銷，把客戶變成營銷團隊的一員，形成共同的價值鏈條。
3．4做好追銷
開拓一個新客戶的成本遠高於留住一個老客戶，追銷的目的是在實現企業給與客戶價值最大化的同時實現客戶價值的最大化。做好追銷售需要不斷滿足客戶的現有需求，不斷開拓客戶的新需求，通過不斷客戶價值增進和客戶關懷，增進與客戶的感情。
4結論
互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業實施網路營銷創造了條件，企業應該把握網路營銷的核心思維，以促進成交為中心，走品牌經營之路，利用信息化手段構建網路營銷系統，最大限度滿足客戶需求。
5、網路營銷需要具備哪些技能
這是我們這里的課程，可以作為參考了解一下啊
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理
6、網路營銷需要學習哪些知識技能？
這是我們這里的課程，可以作為參考了解一下啊
一階段營銷基礎網站建設及運營：
medjet思維導圖軟體
商業模式思維訓練
市場與營銷概念的理解
消費者行為學分析
競爭分析
CRM客戶關系管理
二階段SEO\SEM搜索流量解決方案：
伺服器環境配置與搭建
在線CRM客戶關系管理平台開發
營銷型網站建設
網站運營
網站數據統計分析
SEO搜索引擎優化
SEM搜索引擎競價廣告投放
LP著陸頁優化
網站性能優化
三階段新媒體推廣及運營：
新媒體SNS
新媒體運營
轉化率優化
四階段整合營銷推廣：
網路廣告
信息流
網路公關
媒體關系管理
7、網路營銷的技巧有哪些？
網路推廣有兩種模式，一種是付費的推廣，一種是免費的推廣！付費的推廣排在免費的推廣前面，付費推廣可以採用分時段、分地域、分人群精準的投放，然後賬戶內的優化做好，降低成本，這樣錢不至於浪費，做免費的推廣可以找一些收錄好的平台做，然後就是寫好文章，定時定量發布。保證排名收錄就好了
8、學習網路營銷需要具備哪些技巧？
企業需要什麼崗位的網路營銷人才呢？對這些崗位提出的任職要求是什麼呢？還有，應該要學習什麼才能滿足企業的崗位招聘需求呢？搜索一些資料我們可以整理出，企業需要的網路營銷人才包括：電子商務工程師、網站優化、商務專員、競價專員、運營專員、網路推廣專員、IT專員、網路策劃師、SEO優化工程師、媒介拓展專員、電子商務經理、電子商務主管等崗位。但是，經過市場調查，網路營銷人才普遍緊缺100萬就業崗位人才缺口。所以也許在未來三年內，伴隨著企業對網路營銷人才的大量需求，將產生百餘就業崗位。 其中，我們選取幾個崗位來看看他們的任職要求有哪些。 一、網路策劃師： 要求：1、 2年以上互聯網推廣、運營經驗，有具體的活動策劃、營銷推廣案例； 2、 熟悉網站開發流程，至少能清晰表達出網路營銷策劃方案的技術實現； 3、 細心，具備數據敏感性，有較強的文字功底和創意能力； 4、 較強的執行能力、溝通協調能力，有一定市場營銷、網站推廣合作以及網路媒體關系管理等相關經驗，有廣泛、深入的網站資源關系，通曉網站合作運作模式和規律者優先 5、較好的文字功底，能獨立完成各類宣傳網站以及媒體合作方案的撰寫，靈活並富有創意，有獨立策劃、組織、實施項目的能力者優先； 6、 有獨特的網站項目營銷理念，具備現代網站創新策劃能力者優先。 崗位職責：1、 網站推廣合作策略的制定與執行； 2、 線上媒體與公關資源的開拓、管理與運營； 3、 監控並實施網站推廣和宣傳效果評估； 4、 負責新產品上線整體規劃，以及新產品及線上活動的策劃、組織與實施； 5、 針對產品的現狀，根據用戶反饋，及時改進產品網路營銷手段，提出產品整體規劃； 6、 負責網站功能欄目的建設並與技術部的溝通工作。二、網路推廣崗位職責：1、分析網站關鍵詞，分析研究競爭對手及其他網站相關做法，評估關鍵詞，編寫網站優化方案並負責實施，並圍繞優化提出合理的網站調整建議。2、負責網站SEO推廣、SEM方案分析、網站的各種流量推廣方案的執行與跟蹤，撰寫網站SEO操作文檔，外部鏈接的建設與軟文組織，針對Google和其他國外搜索引擎進行推廣。3、和第三方網站進行進行流量、數據、反向鏈接或服務交換，或戰略合作聯盟，增加網站的流量和知名度。4、熟悉軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式，策劃推廣主題並負責實施，有相關網站合作資源為最佳5、負責監測Google收錄和排名，以搜索引擎優化為主的網路營銷研究、分析與服務工作。制定並組織實施公司網站及網路產品的SEO優化方案，負責優化網頁結構，保證網站SEO技術水平、網站PR值、alexa排名保持行業的領先地位。5、配合公司進行產品網路營銷；電子商務網站運營推廣和網路營銷經驗優先。6、進行微博活動策劃與跟進實施。 崗位要求：1、熟練應用各種網路推廣營銷軟體，掌握各種網路營銷和推廣手段；2、豐富的網路推廣實戰經驗，良好的網路營銷技巧、市場策劃和運作執行能力；；3、2年以上網路社區或電子商務網站運營推廣經驗；熟悉軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他特殊的推廣方式；4、策劃推廣主題並負責實施，有相關網站合作資源為最佳；5、年薪6-10萬。三、運營專員 崗位職責：1.負責進行市場調研，分析網購顧客數據，對UIUE進行調查；2.負責品牌和產品文案策劃、撰寫廣告文案等工作；3.配合廣告活動撰寫市場所需的相關軟文；4.負責根據產品運營要求及計劃挖掘宣傳點，制定市場與廣告宣傳主題；5.負責協助部門制定市場廣告計劃與各類市場文案的撰寫；6.負責根據市場形式組織策劃開展營銷活動。 任職要求：1.專科以上學歷，一年以上本職工作經驗，具備原創性及策略性思考能力；應屆畢業生能力突出者，可以放寬條件。2.優秀的創意及文字表達並具備獨立作業及開展創意活動的能力；3.具備一定文學功底，有較強的撰稿和文字編輯能力，行文流暢；4.熟悉各種廣告文體和各種傳播形式所需文案特點。5.具有一年以上廣告策劃工作經驗者優先。 從這些現有的崗位職責描述中，我們可以慢慢總結出網路營銷人才應具備的能力有哪些：1、能對企業網路營銷策略進行分析和總結。2、會幫助企業對網站進行診斷和分析。3、會幫助企業進行競爭對手分析。4、幫助企業制定營銷策略和選擇合適的廣告或服務商。5、幫助企業維護網站。6、跟蹤和維護企業網路營銷效果。7、一定要是大專及大專以上學歷者。
9、網路營銷人才具備技能
在網路營銷項目運營實戰中總結了關於運營主管的一些知識技能模塊，和大家分享一下。需要說明的是，根據不同的模式側重點會有些區別，並且知識技能模塊也有些差異，但基本上就下面這些模塊的擴展和延伸。而運營主管一詞你可以理解為運營總監、運營經理、網路營銷項目經理等。
文章為菜根譚原創心得干貨，希望大家尊重原創。
十大知識和技能模塊
營銷戰略規劃知識和技能：波特的競爭五力模型、波特競爭戰略三種模式、麥肯錫的三層戰略發展步驟、和君創業的戰略規劃模型等工具，戰略規劃的流程、方法、步驟等的了解。當然，這模塊根據網路營銷項目的不同起得作用也不盡相同，有的項目可以忽略。
營銷整體策劃的知識和技能：SWOT分析、消費者洞察分析，4P及延伸的6P到後來的11P營銷框架，4C的理念和整合營銷的理論基礎，營銷方案的制訂流程、方法、步驟的等了解。
產品策劃品牌策劃知識和技能：產品規劃、波士頓矩陣、通用矩陣、品牌規劃、品牌價值、品牌寫真等知識和方法你得了解下。
網站規劃知識和技能：什麼是客戶體驗？網站客戶體驗包括哪些方面？網站主流布局、網站結構規劃、網站功能等方面怎麼規劃？網站規劃的基本流程、方法、步驟等，不需要你能達到大網路公司產品經理那樣的精通，但是必須有很深的了解。
SEM方面知識和技能：競價怎麼做？關鍵詞的策略，SEO方案怎麼寫？SEO怎麼執行？有哪些模塊和細節？什麼是SEO最核心的內容？這些你要知道，有些項目策略就是立足搜索營銷來做的。
網路推廣傳播知識和技能：網路推廣傳播有哪些方式？每一種方式的操作細節？如果要整合傳播的話，方案怎麼寫？執行怎麼到位？監督、監測怎麼弄？這是最基本的。網路傳播立足於不同行業、不同模式、不同企業，差異是非常大的。
數據分析知識和技能：在菜根譚看來，這是網路營銷和傳統營銷最大的區別，網路營銷是可量化監測、監督的。所以數據監測統計分析方面是非常重要的一項技能。
網路文化和網民心理的了解：不懂網路文化和網民心理的就不懂網路營銷。當然這並不是要你總是研究網路新產品、網路文化等，只是你對各種網路平台、產品、新產品、發展趨勢，網路圈子，網路特性等需要了解。簡單來說，你是一個真正的網民。
卓越的文案功底：沒有好文案，神馬都是浮雲。網站銷售力、公信力都需要文案來表現，網路傳播更是以文案為核心。當然這里的文案是綜合概念，你可以理解為信息源、內容和傳播源，具體可以是文字、圖片、視頻、動畫、聲音、游戲等。文案能力不等於文字能力。
其他（域名、伺服器，一定的技術知識等）：如果是運營一個完整的項目，沒有一些技術知識那很難做好，了解技術並不是要你學習代碼，那是程序員的事，但是你對架構一個網站需要什麼樣的技術支持你肯定是要知道的，你肯定需要具備評估技術人員的能力。
三種思維模式
具備了以上的知識和技能還不夠，要想運營好一個網路營銷項目，關鍵還是思維方式。
策略性思維：歸納與演繹，分析和綜合，因果與論證，這都是邏輯思維方式，商場如戰場，取得勝負的關鍵就是在搏弈中智慧的勝出，網路營銷項目如何切入？怎麼展開？制勝之道在哪裡？這都不是幾個工具、流程或者技巧就能解決的，必須綜合分析各項因素得出正確的策略，來指引項目整體思路。
創造性思維：守正出奇？出奇制勝？創造性思維、發散性思維、跳躍性思維，其實對於大部分中小企業網路營銷項目來說，如果策略得當，執行到位置就可以取得很好效果，但是如果競爭非常激烈，那就要從營銷方式、傳播方式上尋求奇兵了。不過說實話，一般營銷方式創造更難，傳播創新相對更常見。
系統思維：第五項修煉是啥？是系統整合，系統是執行力的必要條件，這就要求項目運營掌門需要有系統思維能力。系統不一定是大系統，但是系統思維能夠確保從林到木，林木皆觀。
你別認為菜根譚在玩虛的，知識和技能都是在一個靜止的環境中看問題，並且知識會換代、技能會過時，只有思維方式和思維方法才能在動態的環境中發揮真正的作用。而任何商業實戰都是在不斷變化的，世間唯一不變得就是變。
四項復合學科的知識和技能
項目規劃控制能力
團隊管理能力
人力資源方面
溝通能力
這些菜根譚就不擴展了，因為這些並不一定要精通，但肯定要了解。並且管理這東西，知識是其次，關鍵是人格魅力和行為方式。
最重要的一點——項目運營實踐經驗
趙括知道吧？馬謖知道吧？紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。
以上是菜根譚在網路營銷項目中整理總結的網路營銷運營主管人才素質模型，也可以說是必備技能。總結出來，並不表示菜根譚就很精通，其實裡面有很多模塊，菜根譚也做得不好，需要不斷學習中，希望和大家不斷交流，共同提高。