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中國旅行社網路營銷方案

發布時間:2021-01-28 00:23:50

1、旅行社 網路營銷方案

網路營銷的途徑很多,比如開心網等社交網站、博客、BBS、微博、視頻網,還包括維基百科、互動問答等。關鍵是有好的創意和好的執行。
隨著黃金周和小長假的實施,越來越多的人選擇旅遊的方式來度假休閑,而且如果工作太忙沒有太多的時間直接去一個個的旅行社了解這方面的信息的話,大家就傾向於從網路上去查找或搜索。
如果樓主想了解這方面的知識,不妨看看《正在爆發的營銷革命:社會化網路營銷指南》這本書,裡面介紹了很多國外網路營銷的成功案例,相信能對你有所幫助。

2、成都中國青年旅行社網路營銷的特點並加以評論

中國旅遊業網路營銷的發展方向和發達國家相比,我國旅遊業和信息業都存在差距,但這種差距是相對的,旅遊企業由傳統營銷模式向網路營銷轉變是歷史發展的趨勢。旅遊企業與信息技術的結合將推動我國旅遊業的大發展。電子商務在中國已經正式走入商業操作階段,制約我國電子商務發展的瓶頸將在未來2至3年內解決。在第四屆中國國際電子商務大會(e-commerce`2000)上專家預計2000年我國電子商務交易額將達8億美元,到2003年將突破1000億美元。1999年全球電子商務市場上,旅遊業的交易額佔全額的26% ,而且近幾年來所佔的比重一直逐年上升。我們可以預計2003年,中國旅遊業電子商務交易額有望超過200億美元。面對廣闊的旅遊業電子商務市場,我國的旅遊企業應根據企業具體情況,積極觸網,開展不同方式並且適合企業自己的網路營銷。廣泛的說,首先每個旅遊企業、特別是酒店、旅行社和航空公司,應加入CRS1、CRS、GDS、和Internet 綜合旅遊網站開展網路營銷。其次,每一家旅遊企業都應建立企業自己的單位網站(Web sites),開展較為獨立的網路營銷。 (一)第三方代理營銷旅遊企業開展網路營銷是旅遊業和信息業發展的要求,採用加入CRS1、CRS、GDS、和Internet 綜合旅遊網站等第三方代理網路營銷,是中國旅遊企業開展網路營銷的首選和必由之路。採用第三方代理營銷,企業本身不用投入太多的資金,營銷代理商代表飯店利用電子網路從事飯店營銷,形象宣傳並接受客戶的訂單,旅遊企業根據營銷代理商的銷售情況支付退傭金。 1.對於廣大中小型旅遊企業,可以選擇加入區域性的電腦預訂系統和國內旅遊綜合網站。(1) 從技術角度來分析,這種方式將對網上營銷技術支持的需求降到最低。企業只需要最基本的連網設備以保持與營銷網路的聯系。企業將自身的信息傳遞給代理商,代理商就會設計、更新企業的網上資料。(2) 從費用角度分析,這也是比較經濟的方式。首先,企業可以省下一大筆技術支持費用,國內的代理營銷商相對於國外代理營銷商收費低;其次,企業的費用在客人消費行為發生後才產生,所以較易控制收益和費用;第三,成功的網上營銷,廣告是不可少的,加入代理營銷網路,一部分廣告由代理商承擔,旅遊企業可以節省部分廣告費用。(3) 從效果角度分析,由於代理營銷商集中管理全國幾百甚至上千的旅遊企業,可以有效的實現資源優化。 2.大型旅遊企業除了加入區域性的電腦預訂系統和國內旅遊綜合網站之外,還應選擇國際網路營銷代理商。有條件的企業還應建立自己的CRS1。(1) 上文提到的上海春秋國旅,94年開始建立自己的電腦預訂系統,開展B to B(Business to Business,企業間)的電子商務,99年網路營業額超過2億元,其中絕大部分來自CRS1,可以說,建立企業自己的電腦預定網路,是一種高投入,高產出的模式,適合大型企業。(2) 目前在國內開展GDS代理服務的主要有國內的天馬系統和國際的Utell International,它們分別佔有國內市場22% 左右,為國內大型旅遊企業提供全球預訂服務。目前我國加入國際飯店集團的聯號飯店,每年都能通過GDS獲取大量客源。其它大型旅遊企業加入GDS,在代理商的協助下,適時調整本企業的價格策略與政策,適應國際市場的需求,可以吸引海外旅行代理商和商務旅行者的關注,爭取到更多的客源,在激烈的市場競爭中處於主動地位。(3) 加入國際性綜合旅遊網站的費用比較小,但由於競爭激烈,比較適合有條件開展特色旅遊項目的大型旅遊企業。雲南探險旅行社從1996年加入國際旅遊綜合網站Ctriplei.com,到1999年已經先後接待了來自40多個國家的探險旅遊團隊,平均每個月接待3個團隊,其中有95% 以上的交易來自互聯網。 (二)建立企業網站除了採用第三方代理營銷方式外,每一個旅遊企業都應建立自己的Internet 單位站點。企業可以根據經營規模的情況,建設同等規模的站點,這即符合國情,也能使企業迅速適應互聯網的發展情況。 1. 成功馬里奧特酒店集團單位網站(www.marriott.com)馬里奧特酒店集團是全球最大的旅遊服務公司之一,年業務收入有100多億美元。它的在線營銷系統包括10個品牌的1700家酒店,在中國市場有7個酒店品牌25家酒店。1996年,馬里奧特酒店建立了它的第一個在線預訂服務系統,這一試驗性的系統在年底創造了1億美元的收入。利用馬里奧特酒店建立的互動式主頁,顧客可以按地點、設施、房間設備和娛樂方式的任何組合找到一家馬里奧特酒店。一旦顧客找到了合適的酒店,就可以了解到是否有空房,房價多少,並簡單快捷的預訂房間。由於開發較早,馬里奧特酒店的網站(www.marriott.com)有一些高級性能。 馬里奧特酒店集團成功的網路營銷可以為我國的旅遊企業提供很好的經驗。在今後一定時間內,國內旅遊企業要發展,必需走網路化道路。據專家預計,"在2至3年內,制約我國電子商務發展的瓶頸將解決"( 8848.com CEO王峻濤語),屆時,電子商務的運營要求會一下子擺事實在每一個旅遊企業面前,如果企業沒有準備,將無法適應驟然改變的商業運營模式,在競爭中處於弱勢。所以每一家旅遊企業都應建立自己的單位網站,為即將普及的電子商務做好准備。 馬里奧特酒店網路營銷的成功,主要取決於管理層的高瞻遠矚。馬里奧特酒店成立了一個經理層的政策制訂團體--互聯網政策委員會,其代表來自於信息技術、銷售、品牌、特許經營等部門,公司採取特殊措施,購買了20台網路終端,把它們交到高層經理家中,讓他們認識到,網路已無處不在,而且人們要大規模地採用網路,在短短的6個月的時間內互聯網對高層經理們就不再陌生。旅遊企業是迎合顧客需求與慾望的公司,應該與顧客存共同語言這也是旅遊企業營銷網路化的重要原因。 2.企業網站的特點相對於傳統的營銷方式和第三方代理營銷,建立企業網站有以下特點:(1) 對於信息的充分利用。企業可以收集用戶資料,開展在線調研;也可以最有效的向客戶提供信息。(2) 交互性、及時性、易更新。企業可以通過網站與客戶對話,加強賓客關系;迅速反應市場需求,調整營銷戰略;企業的經營信息可以在最短的時間內發布到Internet 上;並且容易更新,費用很小。(3) 為每個客戶量身定做。企業可以根據每個客戶的需要和喜好,為其定製頁面,提供至上服務。(4) 提供自助式消費、實行智能化促銷。運用智能技術,可以在線為客人選擇合適的酒店、房間、會議廳、旅遊線路甚至為客人定製旅行計劃和安排行程。(5) 全天候24小時服務。企業網站可以7 ╳ 24為客戶提供服務,為客戶提供最大便利。(6) 環保性。在網路上促銷是無紙介的,促進環保。

說白了,不過是書面的文字,不如實際行動啊,這是我在網上看的.只供參考啊.

3、旅遊行業的網路營銷怎麼去做

1、建立網站。網站是當下旅行社展示自己公司和產品的主要線上渠道。網站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內容;營銷型是除了展示外,還有產品的在線預訂,在線支付等功能,祥奔科技建議最好建設營銷型網站,同時兼顧網路優化功能,是功能相對比較齊全的旅行社網站。
2、開設淘寶店。淘寶網是目前在購物領域最有名氣的了。各旅行社也紛紛在淘寶網上注冊網店,賣門票、酒店、旅遊線路、機票、租車等。在淘寶上開店需要押金,年費等,相對投入較高一點。但是成功的旅行社也很多。
3、微博營銷。微博是時下最火的社交媒體之一。旅行社可以在微博上開設賬號,加V。在微博上發布自己公司的最新產品,搞獲得,抽獎,來吸引粉絲,擴大影響力。
4、微信。微信以其傳播快,方便而著稱。旅行社可以為自己公司設立微信號,把微信號告訴遊客朋友,以最方便的方式與客戶溝通交流。
5、各大社交媒體。像國內有名的各大論壇、社交門戶網站上注冊賬號,發布帖子,吸引潛在客戶等
6、SEM推廣。SEM也就是在各大搜索引擎上的付費廣告,按照點擊來收費。目前百度開戶費為6000元,其中5000元是充值的,1000元是技術服務費。目前青島海之戀旅行社也在做百度的付費推廣,效果也不錯,關鍵是看怎麼運營了。
7、手機端和app客戶端。移動營銷進入到了火熱階段,作為一個網站,能夠讓客戶在手機上打開瀏覽,已經成為必要。另外下載客戶端也稱為一種不錯的方式。
做好旅遊行業的網路營銷還需要注意旅遊業網路營銷的幾個特點:
(1)跨時空營銷
(2)互動營銷
(3)異質化營銷

4、旅行社如何進行全網營銷?

一、建立網站
網站是當下旅行社展示自己公司和產品的主要線上渠道。網站分為展示型和營銷型。展示型主要是展示旅行社的基本信息內容;營銷型是除了展示外,還有產品的在線預訂,在線支付等功能。
為了更好的宣傳企業自身形象,可以搭建一個專業的營銷型網站,用於宣傳旅行社,網站提供最新旅遊活動、旅遊路線、旅遊售價、旅遊服務和在線報名等界面,吸引用戶轉換成交。
二、貼吧論壇營銷
我們還可以到一些有關旅遊、驢友的論壇或貼吧發表自己的旅遊心得、旅行攻略等文章,吸引用戶點擊瀏覽、評論。在討論某個旅遊景點或旅遊事件時,引導網友對自家旅行社的認可,這樣讓網友潛意識對旅行社有一定認知和了解,有助於提升轉換
三、整合營銷
就像旅遊宣傳促銷,沒有新聞宣傳是不行的,但僅有新聞宣傳是不夠的,因為新聞宣傳的數量畢竟是有限的,而且對同一地點、同一事實的宣傳往往是不能重復的,而廣告卻不受這一限制,它能夠重復運用,不斷強化品牌形象和宣傳效果。從當前的現實情況看,加大各種形式旅遊廣告的宣傳是必不可少的,提高整合營銷水平迫在眉睫。

5、網路飛速發展旅行社怎樣利用好旅遊網路營銷

隨著計算機技術的廣泛應用,大部份旅遊企業意識到了網路營銷對旅行社發展的積極作用,並積極採用旅遊網路平台進行旅遊產品的營銷和推廣。而國內的各大旅遊網站也層出不窮的推出各類的網路平台助旅行社網路營銷。值得一提的是,欣欣旅遊網是全國首家推出免費開通旅行社網店的網站,目前已有注冊旅行社近二萬家。但,即使旅遊網路營銷受到旅遊從業者的如此重視,可我國旅遊企業的網路營銷目前大多停留在初級發展階段,仍存在許多問題。旅行社對網路營銷不重視許多旅行社的經營者都是傳統的商人,所處的位置又高,沒有認識到網路營銷的意義。在激烈的市場競爭中,他們只注重報紙等高額的線下推廣,然後又在收益上採用降價、回扣、減少開支等方式來增加客源或利潤。這樣,不僅影響服務質量與旅行社形象,而且不容易取得好的營銷業績。同時,盡管「網路推廣」人人耳熟,但傳統的商人們因為對網路營銷的好處了解不足,一直都持徘徊觀望的態度。旅行社對網路了解不夠雖然越來越多的旅行社認識到網路的重要,但對於網路,大部份仍然停留在初級應用階段,基本上只能做一些簡單的文字處理和最普通的數據報表處理,遠遠沒有發揮出應有的優勢。已上網的旅行社知道通過網頁進行線路發布和宣傳,但是卻不知道線路怎麼發布能讓更多的目標遊客看到,怎麼展示,能吸引遊客繼續看下去並且喜歡,以致效果達到最好。線路發布的時候,最重要的是三點,1、讓線路在搜索引擎里表現最好2、讓遊客能一目瞭然的看清楚整條線路的介紹情況3、遊客能夠直接聯繫到旅行社。下面以欣欣旅遊網的線路發布為例。旅行社網路營銷方式單一國內許多旅行社網路營銷方式單一、缺少新意,造成網站點擊率不高、利用率低。從欣欣旅遊網內了解到,即使有近三萬家的旅行社注冊了網店,但是有部份的旅行社還是僅把自己企業的介紹、線路信息和一些聯系方式等資料放到網上,之後對網路的維護、資料的修改、信息的更新等工作則置之不理,更不要說自動去推廣了。因此,有些過時的信息仍然在網上,給消費者造成誤解,欣欣工作人員只能在旅行社初期的加入中不段的提醒該旅行社去回饋遊客的咨詢和留言。還有一部份旅行社直接復制別家的線路,內容大同小異,這種產品的參考價值就小很多,對遊客也沒有了獨特的吸引力。欣欣工作人員提醒:網路營銷將是每一個商家的必然選擇,但是同樣的產品不斷的被模仿,會造成產品本身的同質化,突出不了本身產品的特點,也不能迎合遊客的需求。旅行社想在以後的電子商務里分到一杯羹,一定要做到環節上、細節上步步到位,突出亮點吸引遊客。綜上所述,欣欣旅遊網專家認為要解決這些問題,旅行社本身需要先了解到,隨著INTERNET的迅速發展,網路營銷將對傳統線下營銷形成巨大的沖擊。但,即使網路成本低,覆蓋面廣,做久了線下營銷的同行們,還是要在網路營銷方面多下功夫,確定目標群體的范圍,根據目標群體特點和喜好,有針對性的選擇有效的網路營銷方法,就能做到一矢即中,可以以用最少的投入,達到最佳的網路營銷效果。

6、旅行社如何開展網路營銷?

最近有一些旅行社的朋友問我如何開展和評估網路營銷效果的問題,這個問題其實太大了,幾天也說不完。這里只是給出幾個網路營銷的建議。
了解網路營銷的規律
網路營銷是需要時間、精力和金錢的,建立一個網站、投入宣傳並從中賺取利潤,不是一件簡單的事情。照我自己的經驗,如果不走邪門歪道的話,至少也得花3個月的時間。首先你要做的就是評估旅行社現在的狀況,准備多大的投入,想要多大的結果,評估其可行性並投入執行,這些都是不能一蹴而就的。
對於旅行社企業來說,成立電子商務部,專人負責網站、網路推廣以及專門的電話咨詢候,是比較好的執行和反饋方式。
從旅行社的專業優勢出發
運營旅行社的網上生意,你需要做研究調查,需要讀大量的東西,需要開發產品,需要回客戶的詢問,提供售後支持,要提供符合客戶需要的專業內容。最重要的一條是:中小旅行社網站必須走專業化差異化的道路,如果你選擇的方向不是你擅長的,這些日常操作難以為繼;並且不進行專業化差異化的直接結果就是被擺上殘酷的價格PK台,相信這是本來就陷入價格泥沼的旅行社不願意看到的。
了解你的客戶多一些
網路營銷一個特殊的優勢就是能更好的反饋營銷結果。網站的用戶從何處來?從各大搜索引擎來的比率有多少?他們是通過什麼關鍵詞搜索到這個網站的?他們訪問了哪些網頁?他們中有多少進行了電話咨詢?
其實這個問題鹿曉龍有一篇專門的文章《為什麼要給網站安裝流量插件以及分析的重要性》來描述統計數據的重要性,希望能引起足夠的關注。
不要期望過高
也許是網路的成功故事被媒體放大了很多倍,而失敗者不被媒體關注的事實造成了這樣一種錯覺:網路生意的成功不僅很快,而且很大。
其實網上做生意並不比網下容易,雖然需要投入的硬性資金設備可能比較少,但你要花費的時間和精力可一點也不少,而且同樣是有風險的,也不一定會達到你所希望的程度。
和所有的投資創業一樣,要努力,要堅持。
把用戶轉變成客戶
用戶來到了你的網站,需要包括專業形象、專業內容、方便咨詢訂購流程,才可能成為你的客戶。對旅行社來說,最重要的目標的就是促成用戶的電話咨詢。只要用戶拿起了電話,應該說就到了旅行社的優勢發揮的時候了。
評估反饋營銷效果
你在網路營銷上投入了多少的人力、物力、財力和時間,通過網路得到的電話咨詢有多少,這是你的投入與產出。引導你的用戶轉化為客戶,這需要不斷的反饋與改進。
在你的優勢內容上加強,去除無關緊要的內容,爭做某一方面的權威,樹立你的行業網上領先地位。
網路營銷成功的條件
怎樣設計專業的網站,怎樣吸引更多的潛在客戶,這需要有對網路營銷尤其是搜索引擎營銷的專業理解。怎樣把來到網站的潛在客戶轉變為客戶,這需要對用戶體驗與旅遊行業專業的理解。
由於網路營銷成功的條件限制,旅行社企業需要藉助外力開展網路營銷。最近我所在的公司團隊即將推出針對旅行社網路營銷的有客TAIMS,希望幫助旅行社企業在網路營銷方面取得更大的成功。目前這款產品已經進入了內部測試階段,大約在今年9月左右就可以進入客戶限制測試階段。

7、旅行社的網路營銷該如何做?

網路營銷是任何企業都可以採取的銷售策略,目前眾多的旅行社也同樣在這個銷售的大海之中「打漁」。那麼打漁的「漁夫」就要展現自己的百般武藝, 旅行社也是一樣, 跟隨大家的步伐銷售成熟線路,可見是從眾心理,想突破這種局面就是要創新!創造自己的獨行路,就是有他人沒有的特點,作一個有站得住腳的、有市場的、有銷售效益的、吸引人們注意的新的產品

8、旅行社網路營銷探析以途牛旅遊網為例

途牛主要做的是線路,可以說是網路上的旅行社,他們主要是搶佔了網路營銷的先機,在其他旅行社還沒有意識到網路營銷的時候他們就開始做了,而且是線上線下相結合,線上接單,線下地接。
要說途牛的網路營銷這塊,除了搶佔了先機之外,其他的也沒有什麼特別的地方,我知道他們網站優化團隊有11個人,也就是給網站做SEO的,其他的網路營銷方法比如,競價,百科,問答,都在做。我想說的是,這些方法,都是建立在途牛已經進入這個行業並且在做了,搶佔了先機,互聯網就只這樣,有第一沒有第二。

如果你是旅行社,給你的建議還是不要做途牛,去哪兒,攜程,同程這樣的路子了,因為,他們都是在自己的領域做到了第一,途牛做線路,去哪兒做特價機票,攜程做酒店,同程做景點門票。你如果還想切入其中,就要網路營銷策劃分析了,這些才是他們幾家之前進入互聯網之前重點做的事情,就是網路營銷策劃,最早攜程做酒店,做機票,去哪兒就想啊,我可以做特價機票,攜程就不是我的競爭對手,這個行業我先做,就有機會做好做大,那同程就想了,機票和酒店都不能做了,我只能做景點門票了,後期的推廣全是和景點合作來做,做起來了,途牛最後才想到啊,我能做什麼,發現還剩個線路沒有人做,結果他們就做線路做起來了。

說這么多,主要就是想告訴你,進入互聯網,先做網路營銷分析,找差異,找優劣勢,找用戶痛點,而且不能和現在的已有市場競爭,是競爭不過的,好了,貌似也下不下了,有空多聯系137 6033 2837,

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