1、XXX企業網路營銷規劃方案設計
企業的網路營銷長遠方案規劃
julie_zcy提交於:2008-2-27 | 本文目前專業值：0
隨著網路營銷時代的來臨，越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。在互聯網應用快速發展的今天，越來越多的中小企業嘗試網站建設，網站推廣，搜索引擎推廣等網路營銷服務，雖然中小企業上網已經走過了七八個年頭，但令人遺憾的卻是能夠通過網路營銷服務為企業創造效益的成功案例卻是廖廖無幾。
目前國內中小企業的網路營銷服務基本上全部都是來源於網路公司，包括域名注冊，虛擬主機，網站建設以及網站推廣都是網路公司提供的打包服務，雖然網路公司在很大程度上促進了國內網路營銷市場的發展，但這只是促進了網路公司和廣告服務商的發展，而中小企業的發展沒有什麼大的改變，原因很簡單，現在的網路公司和廣告服務提供商都不了解傳統中小企業的真正需求。他們不會考慮所提供的服務是否能夠為中小企業帶來效益。 比如說現在市場上的各種網路廣告，競價排名，網路實名，通用網址都說的非常的火，效果如何如何的好，其實大家都沒有真正意識到這些產品如果能夠為企業帶來效果，前提是它必須符合企業所面對的潛在用戶的使用習慣。而事實上卻是網路公司和廣告服務商所推出的服務只是局限於企業這頭就已經止步了。這豈不成了網路公司和企業這間的互動產品了嘛，企業花了錢，網路公司賺了錢。
一時間，眾多的企業網站如雨後春筍般蜂擁而起，每個企業都以為只要建一個網站並在搜索引擎競價排名中搶得先機，擁有高的網站流量，就會有大批的客戶湧上門來，其實目前網路營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後，都沒有主動與企業聯系。也就是說擁有網站的企業每天都在流失95%的網路商機，如何才能留住更多的客戶？
眾多企業在實施網路營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網站的流量。然而網站流量的增大並不是目標，網路營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業務目標，企業的網站建設才會有目標和策略，才可能對網站結構和功能有更多要求，否則就只是一個「簡介式」網站，網站內容無法滿足客戶需求，網站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網路營銷的網站需要具有營銷功能，也就是網站前台需要與企業的目標市場、業務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網站上，由此提高傳遞范圍和效率；網站的後台能夠管理客戶和內容，管理好客戶狀態，能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。
互動是營銷最重要的一環，網站訪問者瀏覽企業網站時，網站需要提供更多手段以支持「互動」，電話只是一種方式，網站需要在醒目的位置顯示「聯系電話」，客戶電話是最有價值的，但數量非常有限，並且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業可以主動聯系正在瀏覽網站的每一個客戶，這正在成為網路營銷的主要手段；互聯網真正的優勢是即時查詢的資料庫，並且圍繞這個資料庫所展開的互動，比如消費者之間的互動，消費者和經銷商之間的互動，這是互聯網真正的優勢。即網路營銷活動中，信息傳播模式由單向變成雙向，消費者在網路營銷中起主導作用。在網路環境下，信息的傳播不再是以往那種單向的傳播模式，而是轉變成為企業在網路上發布信息、消費者主動上網選擇信息的"推拉"互動的模式。消費者擁有了比以往更大的選擇自由，他們可以通過網路在全球范圍內選擇能夠滿足自己偏好的產品，並且可以直接通過網路完成交易。那麼，如何做好消費者之間的互動，消費者和經銷商之間的互動，就是核心所在就是：企業網路營銷，互動是關鍵！所以，選擇一款好的互動營銷軟體系統，不但能為企業創造最大化直接價值，還可有效提升企業的品牌形象！企業網站擁有一套實用的在線客服系統，正如找到了一位得心應手的商務秘書。然而，縱觀當前市場，同質化的線客服系統比比皆是，而能夠讓企業真正根據自身需要來按需定製、個性化開發的即時通訊系統卻少之又少。
目前，大多數的軟體提供商還在用傳統的開發理念來開發企業即時通訊軟體。他們往往是從自身利益角度去開發產品，這就造成了一對難以解決的技術與需求的矛盾：一方面，他們企圖用一個軟體來滿足所有企業的需要，但同時，這種傳統理念下開發出來的產品，又必然成為一個根本不可能完全適合於所有企業的低效產品。 毋庸置疑的是，企業即時通訊市場還處於初步發展階段，這個市場幾乎沒有真正的領導者。QQ,MSN等即時通訊面向全社會，會將與工作無關的人進入辦公室，從而影響工作效率；而客戶通即時通訊則是將工作相關的人引入電腦，從而提高工作效率。」 原因很簡單，企業即時系統不僅可以使公司內外各個作業流程在電腦上表現出來，還能提高工作效率，簡化業務流程。以網人互聯客戶通在線客服系統（www.kehu.com.cn)為例，其所具備的點對點、一點對多點、多點對多點群發消息、文件傳輸、文件共享、白板交流、協同瀏覽、在線支付、數據統計、發送手機簡訊等功能，完全可以幫助企業降低內外交易成本，增進工作效率。。「讓用戶可以方便地獲取有價值的信息和服務，才是網路營銷的精髓」。
2、一份網路營銷計劃書包涵哪些內容
在表達上，應包括以下幾個方面：
（1）營銷現狀評價。以收集到的反饋資料為基礎，簡述公司的營銷目標和資源、當前的網上業務以及客戶情況等。
（2）競爭態勢分析。最好以圖表的形式展示自己公司與競爭對手之間的對比情況。
（3）網路營銷目標。從客戶需求和競爭對手比較的角度詳細地說明網路營銷的市場目標和財務目標。其中市場目標是指要求達到的市場份額、知名度、忠誠度、渠道廣度和通道數等，而財務目標是指贏利目標、銷售額目標等。
（4）網路營銷戰略與戰術。包括目標市場的描述、網路營銷組合策略的制訂，網路營銷的預算，資源配置(如平台類型、網站建設方案、網路營銷人員配置等)。
（5）損益預算。即預測收益情況，並與投入情況進行對比。
（6）時間進度安排。寫出網上工作日程安排的情況，對工作進行階段劃分，以便控制。
（7）網站管理與維護。對站點管理和網上形象更新等做出安排。
3、企業如何進行做好網路營銷
目標是所有事情的原始動力，沒有目標，盲目執行效果肯定好不了，特別是企業網路營銷，執行前沒有明確的目標，操作起來很多時候會吃力不討好，所以企業要操作網路營銷時，首先要確定自己的目標，當然目標不是亂定的，需要根據企業實際情況來制定，目標越清晰越好，這樣無論從哪方面都能節省大量的人力、物力、財力。
目標越明確，企業才能走的更遠
2、仔細觀察
觀察這一點非常重要，特別是在互聯網行業，發展速度非常快，在10年前，互聯網還是一個稀罕物，到現在，再一批發現互聯網商機者早已腰纏萬貫，首頁要想做好網路營銷，首先就要了解互聯網行業動態，競爭對手動態，網民習性動態等，通過仔細觀察，去撲捉那些容易別忽視的細節，因為這些細節是最容易讓企業網路營銷獲取成功的。
仔細觀察，把握細節，尋找企業自己的道路
3、長遠規劃
通過觀察確定目標後，我們就要開始規劃整個網路營銷的操作啦，為每一個目標制定一個規劃執行表，然後一步一步來進行操作，確保目標能在規定的時間內完成。規劃的時候要從長遠的角度出發，很多企業之所以不成功，就是因為沒有一個長遠的規劃，只有一個空目標，然後目標去執行，當然不會有好的結局啦。
長遠規劃是保證網路營銷有效執行的關鍵因素
4、充分准備
規劃好項目後，先別盲目開始操作，而是為網路營銷做好充足的准備，准備的越充足成功的概率越大，避免在操作過程中，因為某些環節准備不充足，造成很多機會在眼前白白丟失。
網路營銷是一場拉力賽，誰准備的充分，誰就能走到最後
5、加強執行
正所謂想不如做。網路營銷也是如此，所有的結果只會在你實際操作過後才能知道，網路營銷是十分注重執行力的，沒有執行力的團隊，再好的項目也會失敗。
強有力的執行力是網路營銷成功的有力保障
6、做好監測
在執行過程中，要去不斷完善我們的操作手法及流程，以便能更好的從中獲取最大的價值。通過監測，不斷總結，來分析自己的優勢和劣勢，更好的去發展自己的優勢，彌補自己的劣勢，這樣才能讓企業做強做大。
做好監測讓你的企業快速在同行中脫穎而出
當然在操作過程中還會遇到很多問題，企業做網路營銷，就是要多看，多聽，多想，多操作，多總結。聽大多數意見，最後自己做決定，根據自己規劃好的線路一步一步來執行，最後總結出自己的一套營銷方法。
4、企業如何進行網路營銷
1、營銷關鍵詞設定
在網路做營銷有兩個方面，第一個方面就是做宣傳，宣傳有很多方法，比如發軟文，發視頻，發郵件，等等都可以，第二種就是做搜索排名，如何選擇關鍵詞讓我們更好的排名靠前，而且排名的指數多少對我們是好的，不要弄幾個人搜索的指數去做，就算做到第一也沒有用，也不要傻傻地去做上萬的搜索認識的關鍵詞，更不要做不是目標客戶的關鍵詞，不要做一些教程之類的，那些東西搜索人數雖然大，其實沒有什麼用，大家都是不需要我們的服務。
2、營銷目標客戶
什麼是目標客戶，我們做營銷的深有體會，所謂目標客戶就是有需求的客戶，我們要知道哪些人是渴望需要我們產品的客戶，還要分析我們的客戶是大客戶還是小客戶，如果我們是企業就選擇全體目標客戶來做，也就是做地區的客戶，其實做一個地區客戶全體的關鍵詞，比較容易了，我們只要每周發新聞用新聞覆蓋地區的關鍵詞就夠了，也是就所謂了刷屏技術，以前別人是用黑帽做外鏈把百度某幾個關鍵詞全部覆蓋了，現在也可以用同樣的方法覆蓋掉，讓我們的目標客戶天天看得到。
3、營銷策劃方案
一個企業網站不是孤立的，他是需要更多的網站來支持的，我們需要把企業或者商店的關鍵詞做到第一位，再用其他網站來做滿各子品牌關鍵詞，這樣的效果做出來，只要客戶搜索我們的品牌關鍵詞就都是我們的資料，同時也可以讓客戶感受到我們被很多網站關注的意思。簡單講把我們的關鍵詞做熱，有的可能認為做這些沒有用，其實這樣想就是錯的，一個人要身份，要人氣，企業網站它也要身份的，也要人氣，我們的品牌只有顯示出很多人關注才值錢。
這樣曝光多了，客戶也會認為我們的品牌有很多人關注，那麼每一位搜索的客戶就會去搜索了解我們的企業，並且購買我們的產品，這就相當於競價排名的是個廣告位一樣的效果，不一樣的就是我們的是一次性的，而競價排名是一直續費的，我們發的新聞可以提高媒體關注度，同時也可以在大門戶網站吸引潛在客戶。
4、營銷效果統計
每一周我們都要統計一下我們的效果，看看效果如何了，如果效果不好，是關鍵詞選擇錯誤還是因為什麼願意導致的，我們要根據客戶數量來統計出來，然後在更改變策略，比如客戶對我們的品牌信任度不夠，客戶對我們的網路服務出現問題，比如客戶覺得在官網尋找我們的聯系方式不方便等等因素。當我們知道了這些。我們就要改變我們的策略，把不好的全部改掉，把一些沒有嘗試的營銷方法使用一下先看看效果如何。
5、企業的網路營銷渠道規劃方案運行
給你一個實例，自己套一下：
下面的供你參考：
營銷策劃方案樣本
一、 封面：方案名稱/方案製作者 ××××全程營銷方案 ×××製作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出。三、 方案內容（一） 企劃客體環境 1、 企劃客體宏觀環境（政治環境、法律環境、經濟環境）。 2、 當地企劃客體環境（社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境）。 3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。（二） 競爭對手基本情況 1、 競爭對手概況：過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。 2、 銷售理念及文化：公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。 3、 策劃項目概況。（三） 市場分析 1、 市場調查 2、 市場研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。 3、 市場規劃。 4、 市場特性。 5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場佔有率或銷售額為依據）。 6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。 8、 本項目的營銷機會。 9、 周邊同類項目市場分析（特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢）。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項目綜合市場分析（該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據）。 12、項目優劣勢分析（總體上的優勢與劣勢；在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。） 13、市場機會點與障礙點（四） 項目定位 1、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持（五） 市場定位 1、 主市場（目標市場）定位及理論支持點 2、 副市場（輔助市場）定位及理論支持點（六） 業主情況 1、 業主分類/分布。 2、 業主特點（這些業主是什麼樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務？） 3、 有多少業主？ 4、 業主消費行為/心理（為什麼裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。 5、 裝修誘因的設置。（七） 營銷活動的開展 1、 營銷活動的目標。 2、 目標市場。 3、 面臨問題。 4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。 5、 營銷定位（區別性競爭差異點的確定）。（八） 營銷策略 1、 企劃策略：（1） 企劃概念；（2） 品牌與包裝規劃。 2、 價格策略：（1） 定價思路與價格確定方法；（2） 價格政策；（3） 價格體系的管理。 3、 渠道策略：（1） 渠道的選擇；（2） 渠道體系建設/管理；（3） 渠道支持與合作；（4） 渠道沖突管理。 4、 促銷策略：（1） 促銷總體思路；（2） 促銷手段/方法選擇；（3） 促銷概念與主題；（4） 促銷對象『 （5） 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；（6） 促銷活動過程；（7） 促銷活動效果；（8） 促銷費用。 5、 企劃活動開展策略（1） 活動時機（2） 應對措施（3） 效果預測（九） 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理。 2、 營銷/銷售組織管理：（1） 組織職能、職務職責、工作程序；（2） 人員招聘、培訓、考核、報酬；（3） 銷售區域管理；（4） 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。 3、 營銷/銷售活動的控制：（1） 財務控制；（2） 商品控制；（3） 人員控制；（4） 營銷/業務活動控制；（5） 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。（十） 銷售服務 1、 服務理念、口號、方針、目標。 2、 服務承諾、措施。 3、 服務體系（組織結構、職責、程序、過程、資源）。 4、 服務質量標准及控制方法。（十一） 總體費用預算（十二） 效果評估
6、怎樣制定網路營銷計劃
網路營銷方案是指企業、組織部門或個人在以網路為工具的系統性的經營活動之前，根據自身的需求、目標定製的個性化的高性價比的網路營銷方案。
一、分析自身與競爭對手的網路營銷現狀
市場並非一成不變，況且真正可執行的網路營銷方案也不是一成不變的，作為網路營銷的策劃者要時刻關注這些變化，針對市場的變化、行業的變化、企業的變化實時調整、優化自己的方案，讓自己的網路推廣效果達到最大化，好的網路推廣方案加上有效的執行團隊方能達到自己的預期效果。
1列出潛在客戶群體
知已知彼，百戰不殆，在做任何網路推廣方案之前，都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解，自己優勢在哪裡?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什麼?競爭對手正在做什麼?它們下一步又想做什麼?
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化，如年齡大小、性別、數量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網習慣等，根據目標人群的習慣等來制訂網路推廣方案。
2選擇網路推廣方法及策略
根據收集資料分析，確定網路推廣方法及策略，詳細列出將使用哪些網路推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發營銷、群通訊、論壇社區發帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網路廣告投放等，對每一種網路推廣方法的優劣及效果等做分析及具體如何實施。
3工作進度及人員安排
好的方案還要有好的執行團隊，依據方案製作詳細的計劃進度表，控制方案執行的進程，對推廣活動進行詳細羅列，安排具體的人員來負責落實，確保方案得到有效的執行。
二、網路營銷方案包含哪些內容?
1、方案要解決的問題是什麼，執行方案後要實現什麼樣的目標，能創造多大的價值?
2、誰負責創意和編制，總執行者是誰，各個實施部分由誰負責?
3、推廣的問題所在，執行營銷方案時候要涉及什麼地方、單位?
4、為什麼要提出這樣的策劃方案，為什麼要這樣執行等等?
5、時間是怎麼樣安排的，營銷方案執行過程具體花費多長時間?
6、各系列活動如何操作，在操作過程中遇到的新問題如何及時解決處理?
7、這方案需要多少資金，多少人力?這猶如打仗，要做到精打細算。
三、網路營銷方案涉及的工作
總的來說，我覺得網路營銷方案涉及到：網站技術，市場營銷，網路應用，營銷策劃等，其主要的工作有：
1、對企業網路營銷現狀進行分析和總結，以確定企業網路營銷過程中所存在的問題。
2、了解企業的投入和期望回報，確認網路營銷的目標。
3、分析企業的競爭對手，以實施行之有效的競爭策略，分析競爭對手的網站，包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等，得出其競爭優勢以及其不足，企業在實施網路營銷的過程中就應該揚長避短。
4、分析企業的網站，總結網站的優勢和劣勢，分析企業網站主要包括網站功能、網站界面、網站內容、用戶體驗、業務流程等。
5、制定網路營銷戰略步驟、實施流程、具體操作，讓網路營銷實施有序。
6、對網站不足的地方進行優化，這包括用戶界面的優化、業務流程的優化、功能優化、搜索引擎優化，用戶界面優化跟功能優化的目的是為了有更好的用戶體驗，業務流程優化的目的是為了簡化用戶的操作，搜索引擎優化的目的是為了讓企業在搜索引擎中獲得好的排名如何制定一個切實有效的網路營銷方案如何制定一個切實有效的網路營銷方案。
7、一個合理的網站運營才能讓網站健康發展，網站運營的主要工作包括網站日常維護、網站流量分析、網站故障的排除等，網站運營的目標是為企業網路營銷提供一個安全、穩定、方便的平台。
8、網站推廣，讓更多的潛在客戶到訪網站，網站推廣的主要工作包括搜索引擎競價排名的實施、網路廣告的投放、企業黃頁推廣、門戶網站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等。
9、對網路營銷實施進行跟蹤和營銷效果的評估，分析企業的廣告投放效果、網站推廣效果，分析網站客戶，發掘新需求，指導和培訓企業員工。從實際出發，對企業員工進行網路營銷專業培訓，以提高員工的工作效率。
7、如何設計網路營銷方案
網路營銷策劃方案的製作過程，根據行業及產品的不同方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的，但是萬變不離其宗。總結可分為以下三點：
確定目標(策略)：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？
分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
執行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環節，然後需要的人力、財力、物力的資源配合，最後將所有操作編製成一份思維導圖，從時間、空間、任務、目標等落實到人。
註：需要注意的是，在周密的策劃方案執在行過程中，也一定有需要調整的細節。所以，前期策劃及後期的執行監督控制一樣都不能缺失，只有這樣才能將網路營銷工作越做越好。