網路營銷產品的整體概念

1、網路營銷主要是做些什麼工作？

簡單的說是通過網路推廣來實現傳統的銷售，這其中大部分會有牽涉到電話營銷的。
網路營銷可以在八個方面發揮作用：網路品牌、網址推廣、信息發布、銷售促進、銷售渠道、顧客服務、顧客關系、網上調研。這八種作用也就是網路營銷的八大職能，網路營銷策略的制訂和各種網路營銷手段的實施也以發揮這些職能為目的。

2、網路營銷新產品開發的整體流程包括哪些步驟？各有什麼作用

一個新產品就需要有一個好的策劃方案可以的啊，我們可以溝通一下咯

3、網路營銷名詞解釋

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動，是一個廣義詞，從目前的商業來講網路營銷更寬泛的涵蓋網路的產品及投放互聯網概念。

互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。

(3)網路營銷產品的整體概念擴展資料

注意事項：

1、網路營銷不是孤立存在的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

2、網路營銷不等於網上銷售

網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。

3、網路營銷不等於電子商務

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。

網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。

4、網路營銷第四版 什麼是整體產品

在網路營銷中，產品整體概念可分為五個層次。
（1）核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用與益處。
（2）有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態。
（3）期望產品層次。即購買者在購買產品時期期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供給購買者的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網路營銷中，對於物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證登。
（5）潛在產品層次。是在延伸產品層次之外，由企業提供的能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。

5、網路營銷中，產品的整體概念可分為哪幾個層次？

(1)核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。

(2)有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在家個方面：品質、特徵、式樣、商標、包裝，是核心利益的物質載體。

(3)期望產品層次。在網路營銷中，顧客作為主導地位，消費呈現出個性化的特徵，不同的消費者可能對產品要求不一樣，因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化消費需求。

(4)延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求，主要是幫助用戶更好使用核心利益和服務。

(5)潛在產品層次。是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增殖服務，它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好使用顧客需要的產品的核心利益和服務。

6、為什麼網路營銷需要整體解決方案

網路營銷是一個很大的范疇，從工具到渠道再到操作方法都不一樣的，這就要求了如果你要達到某個營銷目標，那麼，需要考慮的就是。
1，需要應用到哪些工具？
2，該應用工具的送達渠道怎麼樣？
3，需要一些什麼技巧去實現送達？
4，用戶的反饋應該怎麼樣來反應？
等等，需要整合的東西很多，這就要求了需要整體的安排與節奏來推動整個規劃的執行，而不是亂打一通，那樣即浪費了時間，有浪費了資金，還耽誤了與用戶的接觸。
所以，這就要求需要整體的解決方案了。

7、名詞解釋網路營銷產品整體概念是什麼

在網路營銷中，產品的整體概念可分為5個層次：
(1)核心利益層次，是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用或益處。
(2)有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態，主要表現在家個方面：品質、特徵、式樣、商標、包裝，是核心利益的物質載體。
(3)期望產品層次。在網路營銷中，顧客作為主導地位，消費呈現出個性化的特徵，不同的消費者可能對產品要求不一樣，因此產品的設計和開發必須滿足顧客這種個性化消費需求。
(4)延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供的購買者有需求，主要是幫助用戶更好使用核心利益和服務。
(5)潛在產品層次。是在延伸產品層次之外，由企業提供能滿足顧客潛在需求的產品層次。它主要是產品的一種增值服務，它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好使用顧客需要的產品的核心利益和服務。

產品分類
在網路上銷售的產品，按照產品性質的不同，可以分為兩大類：即實體產品和虛體產品。

1實體產品
將網上銷售的產品分為實體和虛體兩大類，主要是根據產品的形態來區分。實體產品是指具體物理形狀的物質產品。在網路上銷售實體產品的過程與傳統的購物方式有所不同。在這里已沒有傳統的面對面的買賣方式，網路上的互動式交流成為買賣雙方交流的主要形式。消費者或客戶通過賣方的主頁考察其產品，通過填寫表格表達自己對品種、質量、價格、數量的選擇；而賣方則將面對面的交貨改為郵寄產品或送貨上門，這一點與郵購產品頗為相似。因此，網路銷售也是直銷方式的一種。

2虛體產品
虛體產品與實體產品的本質區別是虛體產品一般是無形的，即使表現出一定形態也是通過其載體體現出來，但產品本身的性質和性能必須通過其他方式才能表現出來。在網路上銷售的虛體產品可以分為兩大類：軟體和服務。軟體包括計算機系統軟體和應用軟體。網上軟體銷售商常常可以提供一段時間的試用期，允許用戶嘗試使用並提出意見。好的軟體很快能夠吸引顧客，使他們愛不釋手並為此慷慨解囊。

特點
一般而言，適合在互聯網上銷售的產品通常具有以下特性：
(1)產品性質。由於網上用戶在初期對技術有一定要求，因此用戶上網大多與網路等技術相關，因此網上銷售的產品最好是與高技術或與電腦、網路有關。一些信息類產品如圖書、音樂等也比較適合網上銷售。還有一些無形產品如服務也可以藉助網路的作用實現遠程銷售，如遠程醫療。
(2)產品質量。網路的虛擬性使得顧客可以突破時間和空間的限制，實現遠程購物和在網上直接訂購，這使得網路購買者在購買前無法嘗試或只能通過網路來嘗試產品。
(3)產品式樣。通過互聯網對全世界國家和地區進行營銷的產品要符合該國家或地區的風俗習慣、宗教信仰和教育水平。同時，由於網上消費者的個性化需求，網路營銷產品的式樣還必須滿足購買者的個性化需求。
(4)產品品牌。在網路營銷中，生產商與經營商的品牌同樣重要，一方面要在網路中浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意，必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面，由於網上購買者可以面對很多選擇，同時網上的銷售無法進行購物體驗，因此，購買者對品牌比較關注。
(5)產品包裝。作為通過互聯網經營的針對全球市場的產品，其包裝必須適合網路營銷的要求。
(6)目標市場。網上市場是以網路用戶為主要目標的市場，在網上銷售的產品要適合覆蓋廣大的地理范圍。如果產品的目標市場比較狹窄，可以採用傳統營銷策略。
(7)產品價格。互聯網作為信息傳遞工具，在發展初期是採用共享和免費策略發展而來的，網上用戶比較認同網上產品低廉特性;另一方面，由於通過互聯網路進行銷售的成本低於其他渠道的產品，在網上銷售產品一般採用低價位定價。

營銷策略
新型網路營銷，促銷策略有以下幾種方式：
1、網上折價促銷　折價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為網民在網上購物的熱情遠低於商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由於網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試並做出購買決定。大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。
2、網上贈品促銷　贈品促銷在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到促銷效果。　贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
3、網上抽獎促銷　抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意採用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷，網上抽獎活動主要附加於調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。
4、積分促銷　積分促銷在網路上的應用比起傳統營銷方式要簡單和易操作。網上積分活動很容易通過編程和資料庫等來實現，並且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網者訪問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。
5、搜索引擎營銷：據CNNIC《2007年中國搜索引擎市場調查報告》顯示，44.71%的網民經常使用（每天多次使用）搜索引擎，每天使用一次搜索引擎的用戶也佔到17.2%，也即每日使用搜索引擎用戶數高達69.4%，意味著已有超過半數的網民開始依賴搜索引擎的使用。

組合策略
說到產品組合策略不得不提到兩個概念：產品線和產品組合。產品線是指在技術和結構上密切相關，具有相同使用功能，規格不同而滿足同類需求的一組產品。產品組合是指一個企業所經營的全部產品線的組合方式，包括三個因素：產品組合的廣度、深度和關聯度，這三個因素的不同構成不同的產品組合。產品組合策略是指企業根據其經營目標、自身實力、市場狀況和競爭態勢，對產品組合的廣度、深度和關聯度進行不同的結合。由於產品組合的廣度、深度和密度同銷售業績有密切的關系，因此，在網路營銷中，確定經營哪些產品或服務，明確產品之間的相互關系，是企業產品組合策略的主要內容。

組合策略
也稱全線全面型策略，即擴展產品組合的廣度和深度，增加產品系列或項目，擴大經營范圍，以滿足市場需要。這將有利於綜合利用企業資源，擴大經營規模，降低經營成本，提高企業競爭能力;有利於滿足客戶的多種需求，進入和佔領多個細分市場。但擴大產品組合策略要求企業具有多條分銷渠道，採用多種促銷方式，對企業資源條件要求較高。
如Amazon在穩穩佔領了圖書這個主營商品市場後，Amazon開始增加新的經營品種，其業務范圍已經從圖書和音像製品成功地拓展到其他利潤豐厚的商品中去。1998年11月，Amazon開通音像和禮品商店，商品從游戲盤、索尼隨身聽到手錶和芭比娃娃，無所不有。1998年底，Amazon以2.8億美元購並了加州和波士頓的兩家擁有網路新技術的公司，以協助其擴展網路營銷業務。
縮減產品組合策略指降低產品組合的廣度和深度，減少一些產品系列或項目，集中力量經營一個系列的產品或少數產品項目，提高專業化水平，以求從經營較少的產品中獲得較多的利潤，故也稱市場專業型策略。該策略有利於企業減少資金佔用，加速資金周轉;有利於廣告促銷、分銷渠道等的目標集中。

產品延伸策略
每一個企業所經營的產品都有其特定的市場定位。產品延伸策略指全部或部分地改變企業原有產品的市場定位，具體做法有向上延伸(由原來經營低檔產品，改為增加經營高檔產品)、向下延伸(由原來經營高檔產品，改為增加經營低檔產品)和雙向延伸(由原經營中檔產品，改為增加經營高檔和低檔產品)三種。
向上延伸可提高企業及現有產品的聲望。消費者購買商品，不但取得了產品的所有權及其附加的當期收益，而且包括各種遠期收益。如大多數軟體商都承諾用戶可以享受免費的軟體升級服務，我國一些軟體公司就是通過自己的網站向用戶提供免費的升級軟體。
向下延伸可吸引受經濟條件限制的消費者，擴大企業的市場規模。總資產和年銷售額都曾創造過世界第一的美國通用汽車公司的網站上不僅銷售新車，同時還提供舊車交易。對購二手車者，可進入標有"經GM認可確保質量的二手車"字樣的網頁進行選擇。此舉如今已被其它廠商以及日本、紐西蘭、新加坡等國的汽車經銷商或網路公司仿效，紛紛利用網站進行舊車交易。另外，隨著網上金融服務體系的逐步建立，網路銀行的業務也會由傳統的銀行業務，延伸到電信、稅務、水電、交通等行業，完成諸如代收電話費、傳呼費、水電費、稅費、交通罰款等代理業務。
原定位於中檔產品市場的企業掌握了市場優勢後，採取雙向延伸策略，可使企業同時獲得上述兩種延伸所產生的效果。對於開展網路營銷的企業來說，產品不但包括要出售的貨物，還包括各種服務、各種商業過程以及信息在內，因此雙向延伸也不僅僅是增加傳統意義上的高檔或低檔產品，而是要在產品的各個組成部分中進行延伸，如企業可以為每個產品的客戶制定一種相應的服務方案，包括送貨服務方式、安裝和培訓服務以及維修服務等，以增加服務的價值;為所有客戶提供一系列可增值的信息，如：供應商的生產能力、產品前景預測、產品設計、保修、交易和送貨條款等。通過這些延伸達到提高產品的附加值和市場佔有率的目的。
從今後的發展趨勢來看，適合於網路營銷的產品，不在於其形態、價格的高低或送貨方式，而主要依據兩個方面：網上交易的難易程度和網路營銷對該產品的附加價值。某些商品或服務，由於其自身的特點，運用傳統的經營方式，交易過程復雜、成本高、消費者獲得全面的信息比較困難，或產品信息不對稱性問題較突出。如購房、購車、查詢金融信息等，這類商品或服務就比較適合網路營銷方式;而有些商品和服務，運用傳統方式營銷本來就簡單，如書籍、計算機軟體、視聽產品、訂票服務等，若將這類商品和服務搬到網上，就必須設法增加這些商品的附加價值。

8、網路營銷中，產品的整體概念可分為哪幾個層次？

在網路營銷中，產品整體概念可分為五個層次。
（1）核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用與益處。
（2）有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態。
（3）期望產品層次。即購買者在購買產品時期期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供給購買者的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網路營銷中，對於物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證登。
（5）潛在產品層次。是在延伸產品層次之外，由企業提供的能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。

9、網路營銷與電子商務的區別與聯系

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區別的概念，需要理解如下：

第一、電子商務和網路營銷的研究范圍不同，電子商務的核心是電子化交易，強調交易方式和交易全過程的各個環節。電子商務分為交易前、交易中、交易後。而網路營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。

第二、電子商務和網路營銷的關注點不同。電子商務的重點是實現了電子化交易；而網路營銷的重點在交易前的宣傳和推廣。

第三、電子商務和網路營銷在企業的應用階段和層次不同。在某種意義上講，電子商務可以看作是網路營銷的高級階段，企業在開展電子商務前可以開展不同層次的網路營銷活動。

總體來看，電子商務和網路營銷既有聯系，也有不同，我們應該辯證看待網路營銷和電子商務的關系。

隨著信息技術與IT 產業的迅猛發展， 電子商務將成為人類信息世界的核心和網路經濟發展的驅動力,可以實現整個貿易活動的電子化。

移動電子商務也將激發企業轉型。

近年來，我國傳統電子商務交易平台企業紛紛向移動電子商務轉型。淘寶網、京東商城等企業推出了手機客戶端和手機網站，不斷優化用戶體驗。

大量中小企業推出自身的移動APP客戶端，有效提高了營銷精準度和促銷力度。移動電子商務市場的產業集中度正在快速提高。