網路推廣的客服干什麼的

1、請問一下網路推廣主要是做什麼的？

網路推廣就是在互聯網上推廣你的產品。

互聯網推廣主要分為搜索推廣、社區推廣和網盟推廣。

廣義上來說建立網站就是給你個人企業做的一種宣傳方式。

根據平台和技術又分為許多小類，這里我簡述一下我所了解的各種主流推廣方式。

對於中小實體企業熱門產品來說，選擇搜索推廣是一個不錯的選擇，就是基於各大主流瀏覽器通過關鍵詞搜索展現的廣告，包括百度推廣、uc、360，比如你在百度上搜索吊車，會出現很多搜索結果，其中下面寫著廣告字樣的一般就是百度推廣，其他瀏覽器也是大同小異。而對於一些冷門的產品詞，可以嘗試下SEO，就是通過網站優化得到更高排名的一種廣告形式，優化有兩種方式，我身邊的人將其稱作黑貓和白貓，前者是利用一些網路技術，鑽搜索引擎的漏洞，達到排名提升的結果，後者是在各大b2b平台發布信息，站內編輯文章，以達到搜索引擎收錄排名更高的結果。一般來說能把一個或者幾個冷門的關鍵詞優化到首頁效果就算不錯的了，而熱門關鍵詞能優化上去的比較少。

除了搜索引擎直接推廣外，還可以去行業網站，比如阿里巴巴、慧聰網，搜索引擎推廣基本都是點擊付費的模式，而行業網站一般是按年收費，配備收費客服。

而有些行業不喜歡或者想多渠道宣傳，可以做一些諸如微信朋友圈廣告，抖音，快手之類的廣告。

後來我又聽說了一些網盟廣告，信息流廣告之類的，其中後者中用戶群體比較大的有今日頭條，百度信息流。

以上就是我所知道的關於網路推廣的一些東西，如有任何不妥，歡迎大家指正！

2、網路推廣專員每天做什麼？

網路推廣是做什麼的？網路推廣專員每天做什麼？

說得直白一些就是在網上開展一些營銷推廣方面的活動，就相當是線下的業務員那些，天天去市場外面跑業務，推銷自己的產品，這種叫做線下營銷，網路推廣就是在線下推廣的，只不過是平台不平一樣，那麼作為一名網路推廣專員，網路推廣平時的工作主要做的是什麼呢？

SEM推廣人員

1.每天早上通過客服聊天系統、百度統計、抓Q神器排查惡意點擊（15分鍾）；

2.查看看搜索詞報告工具，否定無效關鍵詞（40分鍾）；

3.填寫昨天的數據報表，統計對話數、詢盤詞、線索量（20分鍾）；4.每天上午9：30，下午14：00調整關鍵詞排名（30分鍾）；

5.制定日、周工作計劃總結（10分鍾）；

6.官網文章撰寫，早上9：00上傳（一篇原創文章40分鍾）；

7.官網文章轉發到豆瓣、阿里專欄、微博、博客、商友圈（40分鍾）；

8.百度知道製作（30分鍾）；

9.搜集客戶信息（工程信息網、58同城、阿里巴巴、慧聰網、QQ群）（60分鍾收集50個）；

推廣人員崗位職責中第4點是客戶搜索比較多的時間段，詢盤量大時我們可以調高出價比例，反之亦然。根據各個公司情況不同，自行調整。

免費推廣員崗位職責：

1、通過「站長工具對公司網站SEO綜合查詢。查看公司排名、網站關鍵詞收錄數量，公司關鍵詞排名情況等，保證網站權重沒被降低；

2、更新高權重行業B2B網站供應信息，優化排名，並發布新的產品信息；

3、手機未通過審核的文庫文章、未收錄的官網SEO軟文進行修改，轉發到微博，阿里專欄和各個權重較高的B2B行業平台

4、在各個平台中發布推廣信息（微博發布產品信息、通過微博熱門話題評論打廣告）

5、每天在百度知道、百度貼吧、360問答等平台中推廣產品信息。如回答問題時加上自己的產品信息推廣，或者是自問自答來推廣自己的產品，自問自答的要自己刷贊、刷瀏覽量。

6、百度免費系列推廣（視頻、文庫、知道、貼吧）

7、瀏覽各大論壇、新聞網，寫一篇原創SEO軟文與2篇偽原創文章，用於明天的網站資訊更新。

8、寫今天的工作報告，完善、修改免費推廣操作手冊1）登記今天是否遇到難以解決的問題等，留到早會解決2）查看公司網站來訪流量、來訪關鍵詞，來訪路勁、分析來訪用戶搜索熱門的關鍵詞，再通過軟文進行排名優化

9、准備微文章、微引流頁的素材，每周發布2篇10、開會討論工作問題或者學習網路營銷知識

網路推廣主要的就是為公司獲取訂單咨詢，因為每家公司的產品、客戶、市場環境都不同，在線客服需要准備應對的話術也不同，但是在提煉話術時都是有一定的核心思路，只要把握住這些關鍵點，話術的整理也就容易了很多：

1、我是誰

2、我的客戶是誰

3、我的客戶最關注的點

4、我能為客戶做什麼

5、客戶為什麼選擇我

6、競爭對手分析

建立工作標准手冊

工作手冊制定的標准應該是任何一個部門的人員拿到都可以立刻上手實施，而且標准手冊最好能具有系統性的思維。有了標准，團隊的人能夠各司其職，即使是新人入職也能夠快速上手，網銷團隊要建立如下標准：

1、制定推廣的標准文案

2、制定平台信息發布內容標准格式

3、制定站內文案編輯標准

4、制定客服話術標准、行為流程標准

5、數據統計標准

具體實施的工作由員工來完成，所以標準的制定應該是一個由下而上的過程：員工編寫自己的工作內容，總監與老闆審核確定，遵循有效果，可檢查，明確完成時間的原則：員工自行編寫-網路運營總監審核-老闆微調確認

制定月、周、日工作計劃

日清日結，每天檢查工作完成情況，對未完成的給予處罰

檢查月、周目標完成清理，本月未完成目標的，下月初開始懲罰自動生效

3、網路推廣專員每天做什麼？

推廣專員每天做的事情蠻多的啊。首先是客戶之間的一個反饋，比如什麼項目出什麼結果都是要給客戶一個最新反饋的。第二個就是給客戶分析 產品品牌推廣趨勢。分析什麼樣的推廣適合客戶。第三個就是做相關方案策劃等。其實具體可以在網上找莎粒推，分析策劃執行都是很在行的。

4、網路推廣主要做什麼工作

我看到一些回答上來就是SEO，SEM，發論壇，把這些當成了網路推廣的主要工作了，其實這只是網路推廣工作中第二重的工作。
第一重要的工作，是了解你的產品，了解你的客戶群體，要知道你的客戶在什麼地方，然後，選擇適合的網路平台進行網路推廣，這才是重最要的。
如果，你的客戶群體比較年輕，那你選擇抖音進行推廣產品，如果你的客戶群體是經常使用搜索引擎的用戶，這個可以從百度指數看到，你就可以以SEO/SEM/發論壇等作為網路推廣的主要工作。
總結：面對不同的產品，分析特定的用戶群體使用互聯網的習慣，這樣，將的產品和品牌出現在精準人群出現的地方，這才是網路推廣主要的工作，而不是拿到一個產品後，直接選擇發布新聞，發布論壇等。