網路營銷的目錄

1、網路營銷及案例分析的目錄

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2、網路營銷推廣方案的圖書目錄

第1章 網路推廣不差錢
1.1 網上賣東西有講究 2
1.1.1 長著長尾巴的網路營銷 3
1.1.2 特色化永遠是營銷的賣點 5
1.1.3 網路營銷推廣特色鮮明 6
1.2 金融冬天，買東西沒講究 8
1.2.1 口紅效應芝麻開門 9
1.2.2 「口紅」不是便宜貨 11
1.2.3 網路推廣大有錢途 13
1.3 贏在網路 始於推廣 15
1.3.1 網路推廣是一場伏擊戰 15
1.3.2 小龍女彤彤和游戲共贏 18
1.3.3 一個又一個的推廣伏擊圈 20
1.3.4 從王老吉看網路推廣九大戰役 21
第2章 策劃創意戰
2.1 網路推廣是個瓷器活兒 28
2.1.1 推廣不是簡單的吆喝 29
2.1.2 大企業也有小創意 31
2.1.3 「零成本」的網路推廣策劃 33
2.1.4 個人亦可通過策劃成就事業 35
2.2 好策劃抵得千萬廣告費 37
2.2.1 好創意必須找准結合點 38
2.2.2 從動感黃球看如何創意 39
2.2.3 巧打家庭牌是好創意 42
2.2.4 利用熱點事件進行創意 43
2.2.5 小游戲具有大智慧 45
2.3 拍案說法 看創意營銷准則 47
2.3.1 突破口在黃色新聞 48
2.3.2 逆向思維其實很有效 50
2.3.3 一個招數可以重復使用 52
2.3.4 一定不要忽悠 54
2.3.5 不要忽略細節 55
2.3.6 一定要做好目標分析 58
2.3.7 復合式營銷才是王道60
第3章 網路新聞戰
3.1 網路新聞的影響力 64
3.1.1 網路新聞是品牌之魂 65
3.1.2 網路新聞主流受眾需求分析 67
3.1.3網路新聞營銷是不二選擇 69
3.2 網路新聞VS傳統新聞 70
3.2.1 強悍的時效性 71
3.2.2 猛烈的傳播力 71
3.2.3 不板著臉說話 72
3.2.4 互動升級為共動 73
3.3 一定要有個好標題 75
3.3.1 別發統一的標題 75
3.3.2 標題長度一定要適當 76
3.3.3 標題重實不重虛 78
3.3.4 爭奪眼球很重要 79
3.3.5 不要加盟「標題黨」 82
3.4 內容一定要有沖擊力 83
3.4.1 長篇大論沒人看 84
3.4.2 倒金字塔+導語寫作 85
3.4.3 正文寫作要有主次 89
3.4.4 關鍵詞寫作要突出 91
3.4.5 專家說話很重要 94
3.4.6 擅長使用超文本 97
3.5 多快好省網路新聞傳播 99
3.5.1 不同新聞不同投放 99
3.5.2 投放時間有講究 103
3.5.3 投放數量要控制 105
3.5.4 巧妙製造新聞 107
3.5.5 網路新聞要形成系列報道合力 109
第4章 論壇口碑戰
4.1 論壇推廣很草根 115
4.1.1 互動性是論壇的第一生命力 115
4.1.2 互動式帖子能夠讓用戶更了解產品 117
4.1.3 越草根越有效 120
4.1.4 論壇營銷三步走 120
4.2 網路強帖是怎樣煉成的 121
4.2.1 別做教父做朋友 122
4.2.2 原創永遠是最重要的 123
4.2.3 廣告帖既要風趣又要實用 124
4.2.4 結合時事最有效 128
4.2.5 單純產品介紹不要出現 129
4.2.6 長帖做成電視連續劇 130
4.3 論壇營銷有訣竅 132
4.3.1 注冊很關鍵 132
4.3.2 選准論壇是好的開始 135
4.3.3 樹立自己的口碑 138
4.3.4 管理帖子很重要 139
4.3.5 巧妙回帖有訣竅 140
4.3.6 好帖未必是一樓 141
第5章 博客觀點戰
5.1 博客營銷的價值 146
5.1.1 博客分類 147
5.1.2 博客就是話語權 149
5.1.3 意見領袖的推廣力 151
5.1.4 博客具有專屬性 154
5.2 如何成為博客精英 154
5.2.1 做好定位 155
5.2.2 建立博客 155
5.2.3 取個特立獨行的好名字 157
5.2.4 真實的博客受歡迎 158
5.2.5 博客是持久戰159
5.3 如何推銷自己的博客 159
5.3.1 別以為打廣告有用 160
5.3.2 加入一個好圈子 161
5.3.3 自薦模式是成功基石 162
5.3.4 交換鏈接 & 提交博客 163
5.3.5 給博導和管理員「送禮」 165
5.3.6 善待每一個評論和留言 166
5.3.7 邀請客座博客 166
5.4 博文登龍術 167
5.4.1 內容絕對原創 167
5.4.2 每天看新聞 168
5.4.3 找個好角度來寫作 169
5.4.4 字數一定要控制好 170
5.4.5 別有錯別字 171
5.4.6 別光顧著做「標題黨」 171
5.4.7 別在10點以後更新文章 172
5.4.8 周五更新事半功倍 173
5.4.9 保持日常更新，堅持不懈 174
5.4.10 檢查你的博客是否符合規范 174
5.4.11 別做成黑板報 175
5.4.12 圖片上傳有訣竅 176
5.5 如何讓你的博客贏利 177
5.5.1 國外博客硬廣告收入不錯 178
5.5.2 博客廣告難以為繼 178
5.5.3 別指望廣告聯盟 179
5.5.4 口碑營銷風格鮮明 181
5.5.5 博客口碑營銷已成趨勢 182
5.5.6 博客口碑寫作的六點法制 185
5.6 企業博客面面觀 187
5.6.1 企業博客強於企業網站 188
5.6.2 企業博客不是大而全 189
5.6.3 企業博客要突出特色賣理念 190
5.6.4 中小企業應該突出創意 191
5.6.5 不要隨意刪除負面消息 191
5.6.6 免費公關平台 192
5.7 博客口碑營銷的誤區 192
5.7.1 博客選擇沒有針對性 193
5.7.2 單純看點擊率來衡量博客 193
5.7.3 不要欺騙讀者 194
5.7.4 切忌不良炒作 195
5.8 博客口碑營銷案例分析 195
5.8.1 噱頭式營銷 196
5.8.2 有獎營銷 196
5.8.3 重復炒作 197
第6章 搜索排名戰
6.1 讓別人找到你 200
6.1.1 搜索引擎怎麼為你排名 201
6.1.2 SEO的基本步驟 203
6.1.3 作弊和懲罰 204
6.1.4 被懲罰怎麼辦 206
6.2 網店優化從注冊開始 207
6.2.1 完整的信息填寫是好的開始 208
6.2.2 取店名千萬注意忌諱 209
6.2.3 寫個好簡介可以打開銷路 210
6.3 如何網店關鍵詞 212
6.3.1 關鍵詞選擇步驟 212
6.3.2 關鍵詞誤區要避免 213
6.3.3 抓住買家心理優化關鍵詞 216
6.3.4 優化商城的搜索結果 218
6.4 推廣你的網店讓搜索引擎記住你 220
6.4.1 登記搜索引擎 221
6.4.2 專業網店推廣站注冊 222
6.4.3 多種網路推廣手段一起上 222
6.4.4 友情鏈接巧推廣 223
第7章 廣告陣地戰
7.1 網路廣告價值幾何 226
7.1.1 高速增長的網路廣告需求 227
7.1.2 網路廣告可以這樣發布 227
7.1.3 最直觀的眼球效益 229
7.2 發揮優勢規避劣勢 231
7.2.1 網路廣告的優勢 231
7.2.2 網路廣告的劣勢 233
7.2.3 如何發揮廣告的優勢 234
7.2.4 如何選擇好站點 236
7.2.5 廣告發布也有技巧 238
7.3 游戲內置廣告將是處女地 239
7.3.1奧巴馬當選成游戲內置廣告教案 239
7.3.2 融入無形的傳播方式 241
7.3.3 無比強大的傳播優勢 242
7.3.4 將風景點融入游戲之中 244
7.3.5 飲料成了游戲必需品 245
7.3.6 和影視大片為伴的游戲 247
7.3.7 數碼產品也瘋狂 249
第8章 郵件挺擊戰
8.1 為什麼不放棄電子郵件營銷252
8.1.1 最廉價的集群網路推銷方式 253
8.1.2 郵件推廣效率和效力有多強 255
8.1.3 幾近完美的營銷鏈條 256
8.2 如何規避郵件風險 258
8.2.1垃圾郵件已成電郵推廣之癌 258
8.2.2 規避成為垃圾郵件的三條原則 259
8.2.3許可郵件營銷必成王道 261
8.3 讓人心甘情願訂郵件 262
8.3.1 用戶為什麼要注冊你的郵件雜志 263
8.3.2 一定要有廣告視覺沖擊力 264
8.3.3 留住客人一定要有策略 265
8.3.4 確認郵件一定要規范 270
8.3.5 要主動多做活動來吸引用戶訂閱 272
8.3.6 何不試試病毒式營銷 272
8.3.7 預防成為垃圾郵件的技術方法 274
8.4 如何做一份成功的電子郵件雜志 277
8.4.1 郵件標題一定要有首因效應278
8.4.2 郵件雜志設計有分寸 282
8.4.3 郵件雜志的基本原則 285
8.4.4 郵件內容設計實例教學 287
8.4.5 要給用戶多一點優惠 289
8.4.6 為何不多做點親情營銷 290
8.4.7 特色化垃圾郵件營銷實例教學 292
8.4.8 企業自製電子雜志有瓶頸 294
8.5 多快好省發郵件 295
8.5.1 選擇一個好群發軟體296
8.5.2 找個優秀的郵件地址管理軟體296
8.5.3 哪天發郵件最好 297
第9章 視覺沖擊戰
9.1 一個視頻引發的風暴 300
9.1.1 網路視頻「錢景」廣闊 301
9.1.2 網路視頻具有極高票房價值 303
9.1.3 網路視頻效果可監測 304
9.1.4 能傳統電視所不能 305
9.1.5 精準營銷是網路視頻絕招 307
9.1.6 沒有合理開發的藍海 308
9.1.7 視覺戰的五大主要優勢 310
9.2 網路視頻製作其實很簡單 311
9.2.1 拍攝時切勿長鏡頭 312
9.2.2 拍攝時請深呼吸 313
9.2.3 採集視頻一定要AVI 315
9.2.4 選個最好用的剪輯軟體 315
9.2.5 導入素材 316
9.2.6 剪輯視頻 317
9.2.7 輸出視頻有講究 319
9.2.8 截取視頻有講究 320
9.3 創意為王 321
9.3.1 創意的基本原則 322
9.3.2 獵奇和搞笑是必殺技 324
9.3.3 互動你的視頻 326
9.3.4 挺立「潮」頭 自然融入 328
9.3.5 利益永遠是不變的主題 330
9.3.6 為何不做視頻綜藝 332
9.3.7 為啥不拍連續劇 333
9.4 讓百萬人欣賞你的視頻 336
9.4.1 門戶視頻網站特色不鮮明 336
9.4.2 如何從千萬視頻中殺出重圍 337
9.4.3 復合式營銷很重要 339
第10章 絕地反擊戰
10.1 危機來了怎麼辦 343
10.1.1 被負面新聞閃擊的品牌航母 343
10.1.2 好事不出門 壞事傳千里 345
10.2 絕地反擊之風林火山349
10.2.1 刪帖只會加重危機 350
10.2.2 快速反應，其疾如風 352
10.2.3 有條不紊，其徐如林355
10.2.4 直擊重點，侵掠如火 356
10.2.5 自固陣腳，不動如山359
10.2.6 巧借輿論傳播扭轉乾坤 361
10.3 網路危機早期預警機制建立 364
10.3.1 先期確定危機關鍵詞和策源地365
10.3.2 分析過去危機 尋找病因 366
10.3.3 建立一般性危機處理機制 368
10.3.4 建立網路輿情監控鏈條 370
後記 373

3、市場營銷學的圖書目錄

第1篇 市場營銷學概論
第1章 導論
1.1 市場
1.2 市場營銷的內涵
1.3 市場營銷管理的任務
1.4 市場營銷組合理論擴
充與演變
1.5 市場營銷學與相關
學科
1.6 市場營銷的重要性
第2章 市場營銷觀念
2.1 生產觀念
2.2 產品觀念
2.3 推銷觀念
2.4 營銷觀念
2.5 社會營銷觀念
第2篇 市場營銷分析
第3章 市場營銷環境分析
3.1 市場營銷宏觀環境
3.2 市場營銷微觀環境
3.3 市場營銷環境分析
第4章 消費者市場分析
4.1 消費者市場
4.2 影響消費者購買行為
的因素
4.3 消費者購買行為與
決策
第5章 組織市場分析
5.1 組織市場的類型與特點
5.2 生產者市場
5.3 中間商市場
5.4 非營利組織市場和政
府采購
第6章 競爭戰略分析
6.1 競爭者分析
6.2 基本競爭戰略
6.3 波特五力分析模型
6.4 市場地位與競爭戰略
第7章 目標市場營銷
7.1 市場細分
7.2 目標市場選擇
7.3 市場定位
第3篇 市場營銷策略
第8章 產品策略
8.1 產品的整體概念與分類
8.2 產品組合策略
8.3 產品生命周期
8.4 產品的包裝管理
第9章 定價策略
9.1 影響定價的因素
9.2 定價方法
9.3 定價策略
9.4 價格變動與企業對策
9.5 制定價格策略的程序
第10章 分銷策略
10.1 分銷渠道的職能與
類型
10.2 分銷渠道策略
10.3 批發商與零售商
10.4 物流策略
第11章 促銷策略
11.1 促銷組合
11.2 廣告策略
11.3 推銷策略
11.4 銷售促進策略
11.5 公共關系策略
第12章 服務營銷策略
12.1 服務營銷概述
12.2 服務營銷組合
12.3 服務營銷管理
第13章 網路營銷策略
13.1 網路營銷的含義
13.2 網路營銷推廣與傳
統營銷推廣
13.3 網路營銷的常用工具
13.4 網路營銷策略
第4篇 市場營銷管理
第14章 市場營銷的管理
過程
14.1 市場營銷計劃
14.2 市場營銷的組織
14.3 市場營銷的控制
第15章 品牌管理
15.1 品牌的內涵與作用
15.2 品牌定位與品牌識別
15.3 品牌資產
15.4 品牌延伸
第16章 客戶關系管理
16.1 客戶關系管理概述
16.2 客戶價值
16.3 客戶關系管理的核
心內容
16.4 客戶關系管理過程
參考文獻

4、大學生網路創業的圖書目錄

第一章 大學生網路創業概述
第一節 互聯網對人類社會的影響不斷深入
第二節 高校畢業生就業形勢持續嚴峻
第三節 大學生自主創業大有可為
第四節 互聯網飛速發展蘊涵的巨大創業機會
第二章 網路創業基礎理論
第一節 創業理論基礎
第二節 網路創業理論
第三節 大學生網路創業理論
第三章 網路營銷領域創業案例
第一節 網路營銷概述
第二節 在校生創建的專業網路營銷機構——中源傳媒
第三節 商務信息人工代理推廣平台——迅推網
第四節 開辟網路營銷與電子商務的江山——名通科技
第五節 專業的搜索引擎優化服務供應商——易推科技
第四章 行業電子商務領域創業案例
第一節 行業電子商務概述
第二節 汽車零部件行業的電子商務媒體——麥樂蒂
第三節 武漢最大、最專業的批發網——眾邦網
第四節 打造新奇特用品批發第一品牌——萬客商城
第五節 家庭農副產品購物網站——今朝聯易
第五章 校園電子商務領域創業案例
第一節 校園電子商務概述
第二節 消費類電子產品的校園商務平台——悠達網
第三節 線上線下結合的區域性團購網站——淘廈大
第四節 服務本校學生的網上超市——蝸鷹
第五節 南昌唯一的校園購物網站——邁口網
第六章 網路零售領域創業案例
第一節 網路零售概述
第二節 Yangyang代購空間
第三節 木木家
第四節 大學生第一包鋪
第五節 馳中戶外專營店
第六節 海盛數碼
第七節 江南茗香茶業<BR

5、電話和網路銷售技巧的目錄

序言--吉爾·康耐斯鳴謝前言我僅僅用了4分鍾！本書導讀第一章 時間管理：工作動態控制內部銷售就是關於時間的銷售銷售時間緊缺疏於控制花費的時間使用超負荷的銷售2.時間少導致更多的工作癱瘓呼叫活動癱瘓電子郵件癱瘓重要信息癱瘓引導管理癱瘓認證癱瘓工具癱瘓優先權癱瘓權力癱瘓渠道癱瘓計劃癱瘓在被動的環境下主動出擊兩種態度：主動和被動你是主動工作還是被動工作調整工作動態重新安排優先次序：學會說「不」審核計劃審核電話控制：安排打電話時間電子郵件控制：建立電子郵件模板庫信息控制：確定打電話的目標並贏得承諾銷售工具的掌控銷售渠道的掌控線索質量的掌控：快速貫穿銷售漏鬥打電話的時間管理技巧時間管理策略第二章 介紹：用簡潔有力的語言銷售瞬間的真實介紹銷售2.0獨特優勢：規避市場風險的銷售無約電話：死穴還是生機如果採用正確的方法，無約電話會發揮作用不要把沒有做好准備當做借口銷售2.0重新評估介紹直接撥打電話多次聯系規則珠聯璧合的兩種方法：語言郵箱+電子郵箱電子郵箱控制好的主題會引起客戶的反應好的電子郵件要開門見山並發送客戶需要的信息介紹的策略第三章 探索：避免與沒有實權的客戶聯系探索你的方法達成真正的交易探索的基礎探索的本質要素在銷售2.0的環境下，有實權客戶的作用權力是無形的權力是會轉移的權力是會隱藏的走出無實權人的誤區分辨沒有實權的人無實權人的十大標識採用2x2組織結構的規則搜索沒有實權的人判斷出沒有實權的人喜歡與沒有實權人聯系的原因當你與沒有實權的人聯系太久，沒有實權的人一定會滿足自己的虛榮心警惕沒有實權人的「同夥」跟沒有實權的人說「再見」尋找真正的目標客戶探索的策略第四章 提問：建立信任，一次解決一個難題提問能夠揭開需求、引導銷售、控制電話銷售2.0的實質質量與數量的比較：不同點是什麼你不再浪費打電話的時間提問的四個部分策略和規劃：智慧銷售的資質標准當前的環境商業需求決策流程決策標准競爭時間安排預算下一步策略構建問題風格：提問的方法不恰當問題的提問風格好問題的提問風格提問的次序：環環相扣地提出問題提問的策略第五章 聆聽：讓假設和懷疑靜靜走開聆聽真實的部分銷售2.0的聆聽：我現在沒有時間為什麼客戶有時候拒絕聽你的電話為什麼銷售人員不喜歡聆聽聆聽模式改變了走出「自我銷售的烏托邦」聆聽的局限性挖掘客戶的「病痛」積極地聆聽闡釋問精確的問題從對方的口中抓住線索聆聽時無須假設銷售的直覺短暫的沉默會變得溫馨用筆記捕捉信息你就如同你的筆記信息綜合聆聽的策略第六章 聯系：向有實力的客戶做推銷與主要決策人取得聯系為什麼銷售人員不與決策人聯系撥打電話高成功率的聯系技巧銷售2.0：重新確定有實力的客戶權威與影響力的對決聯系有影響力的人怎樣區分有實力的客戶使用組織結構圖，發現有權力的潛在客戶通過電話識別有權力的客戶聯系有影響力的行政秘書抓住重要信息被接受還是被拒絕貫穿銷售周期劃分有實力的客戶早期銷售周期：他們會快速地採取行動中期銷售周期：他們指導你加入他們的團隊後期銷售周期：他們會遵守承諾同意你的要求！現在怎麼辦？融入他們的世界組織結構圖：突顯有實力的客戶清晰地掌握重要信息，滿足有實力的客戶需要學會對不同級別的客戶使用不同的語言主動接近：你值得與有實力的客戶通話權力游戲給自己權力聯系的策略第七章 產品演示：表現自我的時刻！嚴肅地進行產品演示第八章 應對拒絕：讓拒絕盡管來吧！第九章 成交：踏過荊棘，贏得承諾第十章 建立合作夥伴關系：有意識的合作合作的策略後記

6、網路營銷工具有哪些？

網路營銷
工具有哪些
?

1
、

搜索引擎的分類：目錄式搜索引擎
(YAHOO
、
SOHU)
、機器人搜索引擎
(GOOGLE
、
LYCOS
、
EXCITE
、百度、天網
)
、元搜索引擎。

2
、

搜索引擎的性能指標：召回率
(
檢索出的相關文檔數和文檔庫中所有的相關文檔數
的比率，衡量的是查全率
)
和精度
(
檢索出的相關文檔數和檢索出的文檔總數的比率，衡量的
是查准率
)

3
、

搜索引擎的組成部分：搜索器、索引器、檢索器、用戶介面。

4
、

網路蜘蛛
(WEB SPIDER)
不能抓取所有網頁的原因：抓取技術的瓶頸和存儲技術和
處理技術的問題。

5
、

網路蜘蛛抓取策略：廣度優先和深度優先。

6
、

網路蜘蛛與網站的交流

7
、

搜索引擎的關鍵字：是用戶與搜索引擎對話的直接語言。

8
、
搜索引擎
營銷策略
的類型：
推式策略
(
指企業的營銷人員，
通過免費的注冊搜索引擎、
交換鏈接或付費的競價排名、
關鍵字廣告等手段，
使自己的網站網址被各大搜索引擎收錄到
各自的索引資料庫中。
)
和拉式策略
(
是指企業的營銷人員，通過搜索引擎搜索外部的信息，
通過對這些信息的跟蹤、
整理和分析，
判斷自身網站在同類網站中的競爭地位，
發現優勢與
不足，提出改進方法
)

9
、電子郵件營銷：通過收發電子郵件進行的營銷活動。優勢：一對一優勢、價格優勢、
簡潔和方便、友情式營銷。禁忌：
1
濫發郵件
2
沒有主題或主題不明確
3
隱藏發件人姓名
4

郵件內容繁雜
5
郵件內容採用附件形式
6
發送過於頻繁
7
沒有目標定位
8
郵件格式混亂
9
不及時回復郵件
10
對主動來信的顧客抬高價格。

10
、電子郵件營銷要點：獲取電子郵件地址
;
使用
ASCII
碼純文本格式
;
郵件越短越好，
文檔留有足夠的邊距
;
把文件標題作為郵件主題
;
創立有效的郵件簽名
;
檢查郵件
;
分類管理郵
件
;E-MAIL
營銷專業化
;
主動提供
E-MAIL
服務。

11
、獲取電子郵件地址的途徑：購買電子郵件地址
;
通過企業網站或其他相關網站獲取
電子郵件地址
(
利用網際促銷活動
;
開辦電子雜志
;
設置企業論壇
;
藉助其他站點服務
;
宣傳
企業
郵箱
;
關注現有客戶
)
。

12
、評價營銷方案成功與否的主要標志之一是營銷效果。

13
、
Rich E-mail(
多媒體電子郵件
)

14
、郵件列表營銷：利用郵件列表開展的營銷活動。郵件列表：由創作者所創建，通過
一定的發送平台發送到自願訂閱用戶的郵箱中的郵件，是一對多的郵件營銷方式。

15
、討論組和郵件列表共同點：都是在一組人之間對某一話題通過電子郵件共享信息。
二者區別：
討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發送郵件，
郵件列表是由管理者發送
信息，一般用戶只能接收信息。

16
、郵件列表基本類型：公告型
(
狹義郵件列表
)
、討論型
(
討論組
)
。

17
、郵件列表營銷的要點：明確郵件列表的目的
(
作為公司產品或服務的促銷工具、為
了方便與用戶交流、
獲得贊助或通過出售廣告
空間
、
收費信息服務
);
加入服務商的郵件列表
;
利用電子雜志創建郵件列表。

18
、積累郵件列表資源：
1
利用現有客戶資源
2
其他顧客資源
3
留住網站的訪問者
4
利
用廣告中的電子郵件吸引顧客
5
通過發布提供免費報告的新聞得到郵件地址
6
讓已有的顧客
推薦新的顧客
7
租用
E-mail
地址列表
8
直接回應郵件
9
建立會員組織。

19
、吸引用戶加入郵件列表：將郵件列表訂閱頁面注冊到搜索引擎
;
為郵件列表提供多
條訂閱渠道
;
郵件列表的推薦
;
提供真正有價值的內容。

20
、郵件列表訂戶減少原因：內容對訂戶不再有價值、郵件佔用空間太大、採用附件形
式的郵件

21
、新聞組
(usenet)
是個人向新聞伺服器所投遞郵件的集合。它的優點有：海量信息
;
直
接交互性
;
全球互聯性
;
主題鮮明。

22
、新聞組命名規則：

.comp
關於計算機專業及業余愛好者的主題
;

.sci
關於科學研究、應用或相關的主題，一般情況下不包括計算機
;

.soc
關於社會科學的主題
; .talk
一些辯論或人們長期爭論的主題
;

.news
關於新聞組本身的主題
;

.rec
關於休閑、娛樂的主題

.alt
比較雜亂，無規定的主題

.biz
關於商業或與之相關的主題

.misc
其它的主題

23
、論壇
(BBS)
，是
internet
上的一種電子信息服務系統，它提供一塊公共電子白板，
每個用戶都可以在上面書寫，可發布信息或提出看法。