1、關於網路營銷,白電大家海爾集團的網上商城做得怎麼樣?海爾家電通過網上銷售這個模式可以走多遠?
如今不管是大集團也好,中小企業也罷。做網路營銷都起步階段是走差異化,做全新的細分獨特的產品領域打開市場。以優異的服務,良好的系統運作,精乾的團隊管理來佔領市場。切記不要盲目的去模仿現今成功的網商的成熟運作模式,因為現在的起步時機已不是十年前了,海爾能做好網路營銷是在張瑞敏的敏銳目光和高格局下,選擇正確的時機早早運作的結果。至於他能走多遠,這就不好判斷了,市場的規律誰又能完全清楚呢?不過一點是知道的,網路營銷的系統運作帶給一個企業在不可逆轉的互聯網時代不僅僅是市場渠道的創新,更是可以創造企業的核心競爭力的獨立天空市場。
有誰能有魄力放棄地面的傳統模式,以互聯網為核心經營平台來打造自己的商業系統呢?7天能做到這一點,他的網上預定率能達到40%,招商率能做到60%已經從經濟商務酒店中脫穎而出,走上上市之路了。所以,請別說很多大的集團公司重視網路營銷,他們是不可能,也沒有必要去放棄地面的優勢的(至少現在很難),從這一點來說,大集團的主要精力是不可能全部放在互聯網上的,更多的只是跟風的運作而已,思維上就是僅僅把互聯網市場當做是他的一個補充的市場渠道而已。
不破不立,這個道理是亘古不變的。所以擺在中小企業的機會會相對更多一些,他們更好的掉頭……有好的戰略策劃,好的營銷思路,好的執行方案。通過互聯網超越傳統行業龍頭或者成為更加細分領域的領袖是遲早的事情!
補充說明一點:產品本身就是最好的廣告載體,所以多在產品本身上下營銷功夫,剩下的營銷任務就是利用互聯網的特性去銷售更多的產品了……
2、家電業傳統渠道營銷與網路營銷如何取捨
你可以相結合 網路營銷的力度肯定是更大的 效果是不一樣的 可以去skycc推廣軟體看一下 傳統的肯定是局部的客戶流量 網路面向的肯定是大眾的范圍 比較廣一些 各有各的優點
3、家電行業如何有效的做網路營銷?
家電行業網路營銷定位
家電企業與人們日常生活息息相關,擁有龐大的用戶群,因此家電企業的網站往往容易引起注意。家電企業佔領互聯網這一宣傳陣地顯得尤為必要。
中國網庫認為家電企業在建設企業自己網站之前,應當結合企業自身特色,明確企業網站的定位。目前企業網站的定位可以一般參考以下一些:
以樹立品牌形象為目的的形象性網站:調查表明,目前國內大部分家電企業只是將互聯網作為企業宣傳、產品的介紹工具。 利用互聯網進行企業和品牌宣傳是大多數家電企業建設企業網站的基本出發點。
以宣傳、銷售為核心的B2C網站:以銷售商品為目的,提供詳細的商品介紹、價格、促銷活動,實現網上商店的功能。在國內,TCL、海爾等網站均不同程度地實現了在線的售前選擇訂購、售中配送、售後維修申請的服務。
經銷商與企業之間的B2B網站:通過家電企業建設的網站,為企業的經銷商提供網上渠道和管理服務,同時提供企業招標、采購和人力資源平台,形成家電企業的B2B網站。這種網站定位適合於大型家電企業,是比較高級的網站功能應用,目前採用此定位的較少,一般集中在跨國家電集團企業中。
以服務為核心的網站:專業性服務網站的內容通常包括詳細的FAQ、技術支持、BBS等在線服務,以及維修中心信息查詢、800服務等服務項目。
這五種網站的定位明顯不同。不同的取向結合不同家電企業的整體經營策略,力爭能為企業的價值鏈提供增值。不管是針對業務合作夥伴還是針對最終用戶,家電企業網站在客戶(夥伴)關系管理上可以大有作為。企業和用戶已不滿足於簡單的、一次性經歷的網站。企業需要和客戶建立長期的聯系,用戶需要得到更深、更長期的關懷。一些領先的家電企業網站已經自覺或不自覺地開始用客戶關系管理的理念來規劃和指導自己的網站。
把客戶關系作為網站靈魂的思想,會為家電企業網站打開一個全新的發展空間。企業和網站不會再被瀏覽量等表層的指標所左右。衡量標准將重新回歸到企業如何聽取客戶的聲音、如何找到客戶、如何提高銷售額並做好後續服務這些實際問題上來。這些硬指標通過客戶關系資料庫的不斷積累,將為企業帶來不斷提升的價值。網站作為家電企業與市場和客戶溝通的渠道,會充分釋放它的能量。從下圖中大家會看到客戶關系管理的資料庫所扮演的重要角度。
國內大多數家電企業都有自己的分銷體系,為什麼還要這么強調網站的客戶關系管理呢?實際上,不管是最終用戶還是分銷商,都是家電企業的客戶關系管理的對象。分銷體系可能在銷售環節上和最終客戶有大量的交互並承擔相當大的責任,但前期的市場工作、後期的客戶服務、產品研發等大部分工作還是要家電企業自己完成。因此,應當充分考慮業已形成的工作模式和流程,定製出符合每個家電企業客戶關系管理的網站實施策略。
綜合上述,我們可得出家電行業網路營銷定位:
1)、面向企業用戶進行推廣:家電行業企業網路營銷開展首先需要明確定位,根據自身的產品特點,面向企業用戶進行推廣。
2)、圍繞產品進行營銷推廣:將家電企業的產品利用網路營銷推廣出去,是家電企業上網的主要目的。通過網站產品介紹展示、產品信息發布、產品關鍵詞廣告投放、產品在線洽談等多種途徑,面向企業用戶,圍繞產品進行營銷推廣是家電行業網路營銷的基本定位。
家電行業網路營銷開展策略
今年在經濟領域中最受注目的當屬家電企業的一系列事件,而家電企業觸網的力度之大決心之強亦成為互聯網走進中國傳統產業的重要標志。由於家電行業在國內屬於效益龍頭行業,而其市場化的程度在國內又是最高的,可以說,家電行業能否順利地應用互聯網科技進行產業轉型,不僅對其本身有著重要的戰略意義,而且對其他行業也有著重要的示範作用。
家電企業的基本屬性為製造業屬性,整機生產企業的目標客戶為個人消費者,配件企業向整機企業提供生產原料,整機企業經過自建的和社會的銷售體系售出產品,從這個鏈條可以看出整機企業,特別是大型整機企業是整個產業鏈條的核心,也是電子商務轉變的核心。
網路營銷的根本出發點是建立「客戶核心體系」
公共的網站是企業利用互聯網的主要手段,分析國外企業的網站如中國網庫,可發現這些網站都是客戶中心 ,涵蓋了從客服、產品推廣、有獎調查直到客戶社區等眾多的服務功能,發去的郵件也可以得到圓滿的快速的回復。國內家電企業的網站中只有16%的網站有獨立的客戶社區,大多數只是把客服部的信息搬到了網上。這些結果都說明中國家電企業還沒有充分意識到利用互聯網網站建立客戶關系的重要性。
4、家電行業網路營銷有哪些方式
迷惘是正常的.正說明你還不太理解營銷,下面粗介紹. 營銷網路概述 全球性的競爭催生了「營銷網路」(marketing network)概念的形成。 營銷網路是指公司在國內外尋找「戰略夥伴」或「同盟者」,並與他們結合起來,以獲得更廣泛、更有效的地區市場的一種發展戰略。營銷網路的建立,為某一公司在世界各地的市場上同時推出同一新產品提供了可能,因而,也減少了由於種種原因的限制,使產品在進入其他國家和地區市場的時間上的延誤而導致被仿製者奪走市場的風險。 早在1975 年,日本企業就開始在全球范圍內尋找貿易夥伴,建立營銷網路。日本企業歷來以國內為生產基地,針對各個國家的特點開發適應各國需求的產品,發展出口貿易,取得了巨額利潤。同時,也遭到美國及其他一些國家的不滿和抵制,加上日元升值而帶來出口萎縮,迫使日本企業走出國門,到世界各國投資建廠,建立營銷網路。近幾年,日本企業以每年數百億美元的速度對外輸出資本,建立起自己的營銷網路。走出國門尋找貿易夥伴,走國際化、集團化道路,是90 年代企業營銷發展的又一新趨勢。 營銷網路的功能 它具有以下幾大功能: 一、商品流通功能 工人生產出的東西要拿出來銷售,要銷售就必須設點(店鋪),銷售點的大而廣之,細而化之,縱橫交錯,便成網路狀,只有這樣才能達到足夠的市場占據率,進而提高市場佔有率。因此營銷網路的商品流通職能是顯而易見的。企業通過自設的或代理商的銷售網路,將產品層層傳遞,最後在網路終端完成銷售,形成往返的資金流和物流,企業也因之不斷獲得利潤和生命活力。因此,營銷網路首先是一個「渠道」,一個實現資金流和物流不斷對流從而使企業不斷獲得生存和發展動力的 「渠道」。 二、營銷推廣和形象傳播功能 隨著市場經濟的逐步深入發展,企業營銷意識的增強,網路亦被賦予了營銷推廣的重要職能。在強力進行廣告促銷攻勢的同時,不能忘了提升企業在當地的形象和知名度。這與傳統的網路僅為銷售流通渠道的觀念相比前進了一大步。有的企業甚至先構築自己的營銷網路,創造市場,然後才建設工廠。如廣東TCL集團在 1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,但他們倡導「有計劃的市場推廣」概念,大力籌建在全國的營銷網路,沒有工廠找人代加工,硬是靠著網路在各地的強有力的市場營銷推廣,強力促銷.奇跡般在5年內躋身於中國彩電業三強之列,成為現代營銷學「先有市場,再造工廠」模式的典範。 三、信息採集功能 企業的決策行為不是憑空憑感覺做出的,而是源於對大量信息的收集、歸納及分析基礎上的認識。除重大決策行為需要專業調查公司參與外,大量的決策依然要靠企業的力量去收集信息。麗網路的末梢由於最接近於市場,消費者的意見,經銷商的態度乃至競爭對手的舉措在市場上均有敏感的反映,企業必須准確掌握這些信息才能有的放矢,做出正確決策指導企業採取相應的行動,在競爭中獲勝。因此網路內部的信息流通的暢通相當重要。企業必須加強制度管理和綜合培訓,大力確保網路信息流動的快速度和暢通,發揮網路在這方面的潛能。 四、網路的兼容性 網路的兼容性,即企業在實現一種產品銷售的基礎上,能不斷適應企業發展、新品拓展的需要,迅速有效地提高企業其他品類產品的銷售力,使其快速攻人市場並提高市場佔有率。當然,網路在兼容的同時也要注意自身產品以前的形象定位,盡量削弱對這種定位的負面影響,並達到不同產品之間在同一網路內互相映襯的效果,以有效節約企業資源。目前國內家電企業中建有最龐大、最細膩營銷網路的TCL集團,在已有的彩電、VCD、家庭影院等產品基礎上,正准備推出自己的 DVD、無繩電話機和電腦產品。如能發揮網路的兼容性優勢,那麼這些產品在全國的迅速提升是完全可能的。目前他們已開始正視這一問題,提出了「網路航空港」建設的戰略構想,著力提高網路的兼容性,快速提升新產品的市場份額。 五、吸納人才 龐大的營銷網路像龐大的根須,它的觸角伸展到哪裡,都會極大地樹立企業在當地的形象,像吸納水分一樣吸納當地的人才。這是「人才本土化」管理原則的要求,也是網路得以在當地紮根、不斷發展和繁榮的根本所在。這就要求各區域網路的負責人不僅要全力以赴銷售產品,更要注重網路單位在當地的內部管理及形象建設,提高網路的精神張力,大力吸納高素質的人才精英,強化其對企業的忠誠度,提高整個網路運作的績效和水平。 六、提供快捷、溫情服務 在日趨激烈的市場條件中,為消費者、客戶提供溫情、周到、細致而又快捷的服務已成為國內越來越多企業的共識。有家彩電生產企業甚至乾脆扯起了「服務營銷」的大旗、網路在各地的建設使服務在這些方面的迅速提升成為可能,龐大的網路可以提供對於消費者面對面的微笑與關懷,使消費者感受到企業的力量,進而產生無比的信賴。當然,這中間網路的擴張也要掌握——個「度」,避免盲目膨脹和延伸導致的低效作業現象。 綜上所述,目前一些企業營銷網路的建設已遠遠超出了銷售網路的概念范疇,它所具有的復雜功能使網路單位必須樹立長遠經營的眼光,並且融入當地社會與經濟生活,在銷售產品的同時不斷地傳播企業文化和價值觀。如此,營銷網路的建設將最終成為企業永立不倒的基石,企業最寶貴的生命資源。 網路營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網路直復營銷,屬於直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等)的總稱。 廣義的網路營銷 網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。 網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。「中國網路營銷網」Tinlu匯集了最新最全最完善的網路營銷資訊.因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。 狹義的網路營銷 狹義的網路營銷是指組織或個人基於開放便捷的互聯網路,對產品、服務所做的一系列經營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程。網路營銷是一種新型的商業營銷模式
5、海爾的網路營銷模式?急求!!!
海爾網路營銷模式
青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日,它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上,以定向募集資金方式設立的股份有限公司。
現今,海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。旗下擁有240多家法人單位,在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和貿易公司,全球員工總數超過五萬人,重點發展科技、工業、貿易、金融四大支柱產業,已發展成為大規模的跨國企業集團,海爾集團實現全球營業額1075億元。海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略。海爾進入全球化品牌戰略階段,海爾品牌在世界范圍的美譽度大幅提升。1993年,海爾品牌成為首批中國馳名商標;2006年,海爾品牌價值高達749億元,自2002年以來,海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
從海爾形勢、 位置、任務方面分析:
面對新的全球化競爭條件, 海爾集團計劃將本集團打造為其白色家電業務之上市旗艦公司,最終擠身全球白色家電製造商三大巨頭之一。海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!
為了適應全球經濟一體化的形勢,運作全球范圍的品牌,從2006年開始,海爾集團繼名牌戰略、多元化戰略、國際化戰略階段之後,進入第四個發展戰略創新階段:全球化品牌戰略階段。 國際化戰略和全球化品牌戰略的區別是:國際化戰略階段是以中國為基地,向全世界輻射;全球化品牌戰略則是在每一個國家的市場創造本土化的海爾品牌。 海爾實施全球化品牌戰略要解決的問題是:提升產品的競爭力和企業運營的競爭力。與分供方、客戶、用戶都實現雙贏利潤。從單一文化轉變到多元文化,實現持續發展。
海爾集團在首席執行官張瑞敏確立的名牌戰略指導下,先後實施名牌戰略、多元化戰略和國際化戰略,2005年底,海爾進入第四個戰略階段——全球化品牌戰略階段
在海爾,網路家電已經成為了今年乃至今後相當一段時間的首要任務。從首席執行官張瑞敏到總裁楊綿綿,網路家電已經占據了他們的主要目光;集團各個事業部也因為考核指標的調整,提高了網路家電優先順序,傾入大量人力物力;在海爾內部刊物《海爾人》報上連續一個月每期刊載「u-home」,網路家電在海爾炙手可熱。
海爾的目標、旗幟、口號:
海爾的目標是世界500強,海爾人希望能振興自己的民族經濟,在這里引用美國歷史上唯一連任四屆總統富蘭克林•羅斯福的一句話:「我們唯一害怕的就是我們自己」。誰也救不了我們,只能靠我們自己,只有不斷戰勝自我,才會強大起來,雖然路很長,正如一位哲人所說:「只要找到路,就不怕路遠」。海爾人還要在改革開放的道路上努力探索拼搏。它的使命是建立世界先進水平的技術研發機構以及先進的資源整合中心,整合利用全球優勢資源,為海爾集團在全球的發展服務,支持集團的全球化品牌戰略是海爾中央研究院的目標。
海爾中央研究院擔負的使命是「為海爾集團創全球知名品牌提供核心技術支持。」
海爾文化的核心是創新。它是在海爾二十年發展歷程中產生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創新為先導、以戰略創新為方向、以組織創新為保障、以技術創新為手段、以市場創新為目標,伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界,海爾文化本身也在不斷創新、發展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。當前,海爾的目標是創中國的世界名牌,為民族爭光。這個目標把海爾的發展與海爾員工個人的價值追求完美地結合在一起,每一位海爾員工將在實現海爾世界名牌大目標的過程中,充分實現個人的價值與追求。
海爾是海,真誠到永遠。 海爾企業文化是被全體員工認同的企業領導人創新的價值觀。
海爾的方針、形象以及主題:
面對新的全球化競爭條件,海爾確立全球化品牌戰略、啟動「創造資源、美譽全球」的企業精神和「人單合一、速決速勝」的工作作風,挑戰自我、挑戰明天,為創出中國人自己的世界名牌而持續創新!
海爾的新標志由中英文組成,與原來的標志相比,新的標志延續了海爾20年發展形成的品牌文化,同時,新的設計更加強調了時代感。英文標志每筆的筆劃比以前更簡潔,共9劃,「a」減少了一個彎,表示海爾人認准目標不回頭;「r」減少了一個分支,表示海爾人向上、向前決心不動搖。英文海爾新標志的設計核心是速度。因為在信息化時代,組織的速度、個人的速度都要求更快。英文標志的風格是簡約、活力、向上。英文新標志整體結構簡約,顯示海爾組織結構更加扁平化;每個人更加充滿活力,對全球市場有更快的反應速度。
走出去、走進去、走上去——國際化的海爾。
走出去:進到國外的主流國家,主流市場;
走進去:走進到國外的主流渠道、銷售主流產品;
走上去:真正成為當地的一個主流品牌。
海爾的風格、實力和方案:
張瑞敏首席執行官把海爾的這一思路概括為「思路全球化、行動本土化」,思路必須是全球化的,即使你不去思考全球,全球也會思考你。行動的本土化目的在於加快品牌影響力的滲透過程。海爾的本土化表現在廣告上都應本土化,如海爾在美國的廣告語是What the world comes home to,在歐洲則用Haier and higher。
海爾品牌價值連續五年蟬聯中國最有價值品牌榜首。海爾品牌旗下冰箱、空調、洗衣機、電視機、熱水器、電腦、手機、家居集成等19個產品被評為中國名牌,其中海爾冰箱、洗衣機還被國家質檢總局評為首批中國世界名牌,2005年8月30日,海爾被英國《金融時報》評為「中國十大世界級品牌」之首。2006年,在《亞洲華爾街日報》組織評選的「亞洲企業200強」中,海爾集團連續第四年榮登「中國內地企業綜合領導力」排行榜榜首。海爾已躋身世界級品牌行列,其影響力正隨著全球市場的擴張而快速上升。
在創新實踐中,海爾探索實施的「OEC」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注,目前,已有美國哈佛大學、南加州大學、瑞士IMD國際管理學院、法國的歐洲管理學院、日本神戶大學等商學院專門對此進行案例研究,海爾「市場鏈」管理還被納入歐盟案例庫。海爾「人單合一」發展模式為解決全球商業的庫存和逾期應收提供創新思維,被國際管理界譽為「號准全球商業脈搏」的管理模式。
海爾創本土化海爾名牌的過程分為三個階段,即本土化認知階段、本土化紮根階段、本土化名牌階段。這就是海爾走向世界的「三部曲」: 第一步,按照「『創牌』而不是『創匯』」的方針,出口產品開拓海外市場,打「知名度」; 第二步,按照「先有市場,後建工廠」的原則,當銷售量達到建廠盈虧平衡點時,開辦海外工廠,打「信譽度」; 第三步,按照本土化的方針,實行「三位一體」的本土發展戰略,打「美譽度」。第一步是播種,第二步是紮根,第三步是結果。「三部曲」是實踐的發展,與此同時,海爾人對國際化經營的認識也在不斷深化。
最後: 它有著大型網站的復雜功能。在信息發布的這個最基本的功能上,海爾在網站發布了它的大多數信息,如:企業動態、招聘信息、產品介紹等。產品管理,能夠實現產品資料的增加、修改、刪除。會員管理,某些服務需要用戶注冊後才能獲得,或者希望用戶參與某些活動,海爾專門在首頁有個會員中心的鏈接,這一點正突出了會員的重要性。訂單管理,具有在線銷售功能。郵件列表,海爾給出了信息類別、涉及產品,可以訂閱,也可以退訂,這個也符合企業網站在營銷方面的理念,他並不強求用戶一定要訂閱他的產品資料,俗話說的好:「強扭的瓜不甜」。在線幫助,海爾有在線報修,即時信息。站內檢索,在網站的首頁的最上方就給出,突出了其重要性。廣告管理,海爾給出了一些很有價值的廣告空間。在線調查,在海爾網站上也沒有缺少。
同時,海爾還在服務奧運會場的「綠色奧運、科技奧運、人文奧運」的服務理念延伸至家用產品領域,讓用戶切身體會到作為「奧運主人」所享受到的奧運級待遇和享受,並迅速在廣大消費者心目中形成了品牌和奧運的有效關聯
6、家電行業如何有效的做網路營銷?
1)、面向企業用戶進行推廣:家電行業企業網路營銷開展首先需要明確定位,根據自身的產品特點,面向企業用戶進行推廣。
2)、圍繞產品進行營銷推廣:將家電企業的產品利用網路營銷推廣出去,是家電企業上網的主要目的。通過網站產品介紹展示、產品信息發布、產品關鍵詞廣告投放、產品在線洽談等多種途徑,面向企業用戶,圍繞產品進行營銷推廣是家電行業網路營銷的基本定位