1、工業市場與消費市場的網路營銷有什麼不同
工業品市場與消費品市場的區別是理性與感性,也就是我們常說的專業購買與非專業購買的差別。
因為具有這樣的購買特徵,在做網路營銷或者任何一種營銷傳播策略時,我們就會思考購買對象的關注點。通常我們會在專業購買者那裡表達產品或服務的專業度,也就是解決方案的完美程度;而在消費品市場的消費者那裡,更多傳遞的情感利益。
這一點格力最早技術廣告的失敗與後來好空調格力造的宣傳就可以說明這個問題。因為技術的訴求對於普通消費者而言,是難以理解的,而在專業購買者那裡是必須要列舉清楚的。
2、工業品如何進行網路營銷?
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3、如何在網上銷售工業產品,請各位仙人,好心指點一下!
很多人都在問如何在網上做生意?如何通過網路銷售產品?為什麼我的網路營銷效果不好?。。。。。。等等問題,這個話題有點大,給你提幾點建議:
一、開展公司的網路營銷首先要弄清下面幾個問題:
自己企業的業務是否適合通過網路營銷來做?自己的核心競爭力在哪?自己應該通過什麼方式開展網路營銷,想達到什麼目的?更不清楚網路營銷到底能幫助自己企業做什麼!
二、你需要做的是:
對目前網路營銷的主流模式進行系統梳理分析;選擇好適合自己的網路營銷模式、方法和手段;
三、企業做好網路營銷的核心是:
推廣、網站、轉化率、銷售、文案、產品、SEO……都沒錯!在具體的企業遇到的具體網路營銷工作中,這都是問題,但這都不是根本。
四、根本原因在於:
沒有系統的看待網路營銷,沒有一種策略去統率全局,沒有創造性的解決問題,更沒有培養成運營系統。簡單來說,做網路營銷時沒有進行網路營銷策劃。
上述詳細內容在此就不做一一列舉,可以移步至【菜根譚網路營銷研究院】了解的詳情!
網路營銷策劃篇:
【1】網路營銷策劃三大核心要素之系統制勝
【2】網路營銷策劃三大核心要素之創意為王
【3】網路營銷策劃三大核心要素之策略為綱
【4】解決這57個問題 網路營銷不愁做不好
【5】醫院、醫療機構如何有效開展網路營銷?
【6】什麼是網路營銷策劃?怎樣寫網路營銷策劃方案?
網路營銷運營篇:
【7】傳統企業開展網路營銷的四種模式
【8】做好數據分析 大幅提升網路營銷運營效率
【9】企業網路營銷效果不好的5大關鍵因素
【10】網路營銷部門各崗位職責及崗位要求
【11】網路營銷運營主管人才素質模型
【12】如何做好網路在線銷售客服工作?
【13】傳統中小企業網路營銷運營概念及范疇
【14】傳統企業如何選擇網路營銷服務公司
營銷型網站建設篇:
【15】營銷型網站規劃建設的七大要素
【16】營銷型網站建設策劃的八大步驟
【17】網站診斷方案格式模版:如何診斷分析網站?
【18】網路營銷案例:營銷型網站策劃建設實戰分享
網路營銷文案篇:
【19】菜根譚網路營銷文案實戰案例分析二:小文章大傳播
【20】網路營銷文案創意法則——ROI創意鬼斧
【21】網路營銷文案實戰技巧:網路營銷文案分類及策劃要點
【22】網路營銷文案策劃實戰案例分析:夠軟才夠硬,越柔就越剛
【23】網路營銷文案標題寫作七大原則九大技巧
【24】網路軟文推廣必殺技之如何讓軟文到處飛
【25】網路營銷軟文策劃七大技能修煉
【26】軟文有力量:菜根譚網路推廣實戰案例分析
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4、急!海爾集團網路營銷模式特點
一般主要分下列四種:
【一】、網路銷售
主要適合比如原來做服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數碼、保健等快銷品或其他類。當然也並不絕對,網路賣汽車等大宗商品也是有可能的。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌,這類品牌商或者生產商都是可以藉助網路直接實現銷售成交的,也可以在網上開展網路分銷,招募小賣家或者店鋪來網路代理銷售。
需要注意的是要小心網路渠道或者網路銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊,菜根譚個人經驗是開發網貨,實行線上產品和線下產品分隔,或者乾脆起用全新品牌,這需要綜合權衡利弊,謀而後動。
菜根譚提醒中小型傳統企業千萬不要頭腦發熱,盲目上馬自建B2C網路平台。因為獨立B2C的整體運營費用投入巨大,並且由於廠商的品牌單一、產品種類少,所以網站平台的受眾群體小,推廣難度大,並且網站黏度小,很難總是重復購買。除非原來做流通類的企業,並且實力不錯,那可以建設一個行業B2C門戶,或者企業實力強、品牌知名度高,如:百麗集團、哎呀呀等。
否則,菜根譚建議還是依託淘寶、拍拍、卓越等平台做。雖然競爭也大,但是畢竟聚合了網路購物的大部分流量,並且各種平台提供了大量的工具,簡化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業用心做出差異化的特色,還是有很大機會的。
網路銷售類企業的網路營銷核心是銷售轉化率,需要從供應鏈整體提升,從產品質量、產品規劃、品牌規劃、網站(網店)平台生動化、商品運營、促銷活動、網路傳播推廣、倉儲物流配送、財務評估等全方位的規劃好,才能取得好的效果。
【二】、招商加盟和貿易批發
這是原來做消費品類分銷的傳統企業,利用網路來找代理商、批發商、經銷商和銷售商,或者是項目連鎖加盟型企業,又或者是做對外貿易等通過網路營銷來尋找聯系目標客戶。
比如:哎呀呀06、07、08年的飛速發展,其中一條就是利用網路營銷來招商的原因,從05年的幾家店到08年的2000多家店,主要靠網路推廣帶來的加盟商。
又比如菜根譚09年服務過的企業——主要生產銷售黑牙膏的澎柏生物公司,也是靠網路推廣招商是企業起死回升,並迅速發展起來的。而菜根譚為其規劃的全新項目——中國第一黑店是網路零售為切入點,以實體店代理加盟為發展核心,最後實現跳躍發展。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、代理批發渠道商的都可以藉助網路獲得更快發展。
該模式的核心是網站,網站的銷售力、客戶體驗情況都決定了最終的轉化率。當然網站推廣和線下約談時的銷售也是關鍵環節。該模式的網路傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標客戶圈子主動傳播推廣,三是藉助行業平台或者B2B平台。
需要注意的是產品批發或者招代理商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的,各種策略也有差異。
【三】、線上溝通+線下成交
一般來說,提供中介服務、直接服務和大宗工業品的銷售采購等類型的傳統企業都屬於該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿易批發模式有點類似。基本來說,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區別:招商加盟的對象不是最終使用者,並且以後一般有多次銷售,目標對象的目的是賺錢;而該模式的目標對象不管是企業還是個人,都是最終使用者,並且雖然有後續服務,但一般是一次銷售(有的類型有重復購買或者轉介紹購買)。
比如菜根譚操作的飛洋集團的投資移民項目就屬於線上溝通+線下成交的類型。網路只能提供意向客戶的聯系資料並給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和後續多個部門的服務。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網路營銷核心也是網站轉化,傳播策略是立足搜索引擎和行業圈子。
【四】、品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體,網站對於這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網站。其主要目的是通過網站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費品企業都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出於企業自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網路當作媒體來對待,而不是當作一個電子商務平台來看。
他們主要通過門戶平台廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴大品牌影響力。
網路是有別於傳統媒介的全新媒介平台,互動和話題是網路傳播的核心,深入研究網民心理和網路文化是該模式的核心。
以上四種模式是傳統企業藉助網路營銷幫助企業發展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網路來做客戶售後服務的,又如電信企業既有普通服務、直接銷售,還有品牌提升以及網路服務產品等。但一般來說,尤其是中小企業來說,主要是這四種模式。
傳統企業需要結合自身特點,充分考慮各種因素,事前做好網路營銷策劃,從項目規劃、策略規劃、創意發散等方面全面權衡、綜合統籌,明確自己究竟要利用網路達到什麼目的,然後構建適合自己的網路營銷系統。只有這樣才能真正馳騁網路、藉助網路獲得成功,否則神馬都是浮雲。
網路營銷策劃篇:
【1】網路營銷策劃三大核心要素之系統制勝
【2】網路營銷策劃三大核心要素之創意為王
【3】網路營銷策劃三大核心要素之策略為綱
網路營銷運營篇:
【4】淺談企業網路營銷運營概念及范疇
【5】傳統企業網路營銷四種模式
網路營銷實戰項目案例篇:
【6】中國網路營銷培訓七宗罪(下)
【7】中國網路營銷培訓七宗罪(中)
【8】中國網路營銷培訓七宗罪(上)
【9】某集團網路營銷項目運營全紀實之塵歸塵,土歸土
【10】某集團網路營銷項目運營全紀實之四——運營為王
【11】蝶變(二)——投資移民網站規劃建設中的那些事
【12】蝶變(一)——投資移民網站規劃建設中的那些事
【13】某集團網路營銷項目運營全紀實之戰略布局
營銷型網站建設篇:
【14】營銷型網站規劃建設的七大要素
網路營銷文案心法篇:
【15】網路營銷文案標題寫作七大原則九大技巧
【16】菜根譚網路營銷文案實戰案例分析二:小文章大傳播
【17】軟文有力量:菜根譚網路推廣實戰案例分析一
【18】網路營銷文案創意法則——ROI創意鬼斧
【19】網路營銷文案實戰技巧:網路營銷文案分類及策劃要點
【20】網路營銷文案策劃實戰案例分析:夠軟才夠硬,越柔就越剛
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5、哪些產品適合做網路營銷
網路創新越來越快,SEO、博客營銷、論壇營銷、話題炒作、病毒營銷,網路成功的神話一直不斷上演,網路營銷看起來是風光無限好。可是,大多數企業沒有真正思索過,自己企業的業務是否適合通過網路營銷來做?自己的核心競爭力在哪?應該通過什麼方式開展網路營銷?其根本原因是對目前網路營銷的主流模式沒有系統梳理分析,靈動在這里提出一些觀點和看法。
1、網路銷售
主要適合服裝、化裝品、珠寶飾品、食品、日化用品、玩具、家居類、母嬰、文體書籍、家電數碼、保健等快銷品或其他類。
一般來說,這些品類一般是單一品牌或者幾個品牌,這類品牌商或者生產商都是可以藉助網路直接實現銷售成交的,也可以在網上開展網路分銷。
需要注意的是要小心網路渠道或者網路銷售對線下原有渠道或終端造成沖擊,實行線上產品和線下產品分隔,或者乾脆起用全新品牌,這需要綜合權衡利弊,謀而後動。
同時,靈動認為中小型傳統企業千萬不要頭腦發熱,盲目上馬自建B2C網路平台。因為獨立B2C的整體運營費用投入巨大,並且由於廠商的品牌單一、產品種類少,所以網站平台的受眾群體小,推廣難度大,並且網站黏度小,很難總是重復購買。除非原來做流通類的企業,並且實力不錯,那可以建設一個行業B2C門戶,或者企業實力強、品牌知名度高,如:百麗集團、哎呀呀等。
否則,我們建議還是依託流量大的平台做。雖然競爭也大,但是畢竟聚合了網路購物的大部分流量,並且各種平台提供了大量的工具,簡化了操作、降低了投入,提高了效率,只要企業用心做出差異化的特色,還是有很大機會的。
網路銷售類企業的網路營銷核心是銷售轉化率,需要從供應鏈整體提升,從產品質量、產品規劃、品牌規劃、網站(網店)平台生動化、商品運營、促銷活動、網路傳播推廣、倉儲物流配送、財務評估等全方位的規劃好,才能取得好的效果。
招商加盟和貿易批發
這是原來做消費品類分銷的傳統企業,利用網路來找代理商、批發商、經銷商和銷售商,或者是項目連鎖加盟型企業,又或者是做對外貿易等通過網路營銷來尋找聯系目標客戶。
一般來說,原來是靠連鎖加盟、代理批發渠道商的都可以藉助網路獲得更快發展。
該模式的核心是網站,網站的銷售力、客戶體驗情況都決定了最終的轉化率。當然網站推廣和線下約談時的銷售也是關鍵環節。該模式的網路傳播策略:一是立足搜索引擎,二是尋找目標客戶圈子主動傳播推廣,三是藉助行業平台或者B2B平台。
需要注意的是產品批發或者招代理商和項目連鎖加盟其實還是有很大差別的,各種策略也有差異。
線上溝通+線下成交
一般來說,提供中介服務、直接服務和大宗工業品的銷售采購等類型的傳統企業都屬於該類型。
該模式在形式上和策略上都和和招商加盟或者貿易批發模式有點類似。基本來說,線上很難直接成交,需要多次溝通或者線下溝通才能成交。但是這倆模式有一個最大區別:招商加盟的對象不是最終使用者,並且以後一般有多次銷售,目標對象的目的是賺錢;而該模式的目標對象不管是企業還是個人,都是最終使用者,並且雖然有後續服務,但一般是一次銷售。
網路只能提供意向客戶的聯系資料並給客戶留下良好的形象,成交需要投資移民顧問線下多次接觸溝通和後續多個部門的服務。
和招商加盟模式類似,線上溝通+線下成交模式的網路營銷核心也是網站轉化,傳播策略是立足搜索引擎和行業圈子。
品牌傳播推廣
該模式一般面對的是大眾群體,網站對於這模式來說有可能不太重要,有的甚至可以不需要網站。其主要目的是通過網站傳播品牌價值以及輔助線下銷售。一般大眾消費品企業都適合該模式。比如:汽車廠商,眾所周知的王老吉典案例等。出於企業自身的某種考慮或者線上難成交等原因,他們把網路當作媒體來對待,而不是當作一個電子商務平台來看。
他們主要通過門戶平台廣告、互動活動、話題炒作或者博客、SNS、微博等工具和方法來擴大品牌影響力。網路是有別於傳統媒介的全新媒介平台,互動和話題是網路傳播的核心,深入研究網民心理和網路文化是該模式的核心。
以上四種模式是傳統企業藉助網路營銷幫助企業發展的主要方式,也有更多的非主流模式以及混合模式。如利用網路來做客戶售後服務的,又如電信企業既有普通服務、直接銷售,還有品牌提升以及網路服務產品等。但一般來說,尤其是中小企業來說,主要是這四種模式。
傳統企業需要結合自身特點,充分考慮各種因素,事前做好網路營銷策劃,從項目規劃、策略規劃、創意發散等方面全面權衡、綜合統籌,明確自己究竟要利用網路達到什麼目的,然後構建適合自己的網路營銷系統。只有這樣才能真正馳騁網路、藉助網路獲得成功,否則神馬都是浮雲。
6、怎麼寫網路營銷策劃方案
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移動互聯網時代,任何公司都有了打造出知名品牌的機會。社長結合自己的經驗及日常思考,把移動互聯網時代的品牌打造工作流程做一總結,力爭寫的有可操作性,讓有需求的童鞋照本宣科的照著操作,就能完成品牌打造的目的。
品牌策劃流程框架
品牌包含三個維度,知曉度、美譽度和忠誠度,咱們就一一來實現吧。
一、品牌定位
定位內容包括名稱、品牌訴求、品牌價值觀。品牌定位看似好像很虛,其實是最不虛的,凡是知名品牌,無不是在這三塊下很大功夫。對大部分人來說,品牌定位這塊也輪不到去操持,所以社長就簡單說下,節省篇幅聊品牌要素策劃和傳播這兩塊重點內容。
名稱定位,舉栗子,可口可樂 阿里巴巴、百度,這些名字獨一無二、朗朗上口,就是好名字。
如何定位名字,遵循獨特性、簡單易記、有故事、無歧義這些原則。具體就不再多說,因為大部分情況下,這塊工作都由老闆拍腦袋決定了。
品牌訴求和品牌價值觀,這塊也不多說,每個企業都知道這點,也都有訴求和價值觀,只不過都停留在了口號上,所以一點作用也不起。
關於品牌訴求和價值觀,做好這兩點就可以了,第一要體現在企業的日常行為上,第二要用用戶的聲音去傳播,別還傻逼般的自說自話,過時了,最最簡單的方法就是找一些顏值高的用戶,讓他們喊出你的價值觀,錄製成視頻,在到處傳播,就能讓用戶無意識的相信。
二、品牌要素策劃
這部分內容是重點,這也是最需要實操的部分,品牌要素策劃好,品牌打造就完成一大半了。
一個品牌,包含三大要素:視覺形象、品牌故事和專屬元素。下面分別描述。
1.視覺形象
這個世界就是看臉的世界。在商業領域,一樣,一個企業展示的視覺形象,決定了其在用戶心中的定位。
看下面的圖
這是小米和某工業品商城的頁面對比圖,哪個給你檔次高的感覺。
再看看這款白酒的文案;
在看看這個品牌的產品圖片;
相信很多女性看到這個圖片,立刻就認出這是初語的衣服,就是模特的白色眼影這種細小的創新,讓自己從眾多衣服中獨立出來。
上面幾張圖中的品牌是不是讓你感受到不一樣的感覺,如果是,視覺形象的品牌傳播作用就這么達到了。
視覺形象包括哪些:LOGO、網站或者APP頁面設計以及文案,產品圖片,還包括各類廣告素材的設計。這些視覺內容時刻在無形中向用戶傳遞你的檔次,所以,上任品牌總監,視覺形象優化,是你的第一項任務。當然,不是讓你去設計,你提出具體的形象要求,讓產品部門去改。
具體怎麼優化呢:差異化,差異化,差異化,重要的事情說三遍。
2.品牌故事
這個容易明白,也最不容易明白。大家是不是經常看到一些媒體對企業CEO的采訪,描述艱辛的創業經歷、辛苦的工作以及內心的痛苦,這些基本都是公關稿,事情可能是真的,只是經過文學包裝。
怎麼策劃品牌故事呢?一般從這幾個方面,產品、創始人、公司、員工、典型用戶等故事;舉栗子,雕爺牛腩花500萬買秘方,西少爺肉夾饃創始人的悲壯愛情故事,褚橙褚時健的跌宕起伏人生,阿里上市的敲鍾人之一是淘寶的重度用戶,京東劉強東親自送快遞,這些都是品牌故事。
So,品牌策劃第二步,策劃大量的故事,注意幾點,別編故事,弄大眾熟悉的事,和用戶相關,即可。
3.專屬元素
說專屬元素,有點不太容易理解,啥意思呢,就是你的這個品牌所特有的一些個東西,讓人一看到這些東西,就想起你這個品牌,或者這個東西就代表了你的品牌。
還是舉栗子吧,形象。「親,我們包郵啊」大家一聽,就想起了什麼品牌,對,就是某寶;互聯網知名堅果品牌,喊用戶為「主人」自封為「鼠小弟、鼠小妹」,快書包的「包大叔、包大嬸」;
還有獨特的產品包裝;
獨特的企業員工服裝;
差異化的產品;
看了栗子,基本明白了吧。
好,歸納:專屬元素有哪些,特有的包裝、差異化的產品、特有的詞彙、差異化的員工形象等,不止這些啊,還有很多,凡是能做到和別人不一樣的地方,就屬於專屬元素,就腦洞大開的去發散思維吧。
好吧,品牌策劃第三步來了,將你的各種和用戶接觸的環節,都整的與眾不同吧,對電商平台來說,產品包裝是最應該做成差異化的。
這些看起來很簡單,沒啥技術含量,可是一旦你堅持重復做,做到一定程度,你在用戶中的品牌形象就根深蒂固了,悄無聲息的你在用戶的意識中就有了美譽度了,用戶自己都不明白什麼時候有的這種感覺。
三、品牌傳播
品牌要素策劃完了,剩下的就是去傳播這些要素了。注意,這里有一個誤區,就是將品牌傳播理解為將品牌要素通過各類渠道傳達給用戶,百分之九十五的人是這么理解的。這種理解是非常初級的,將品牌要素傳達給用戶,只解決了品牌知曉度,離品牌策劃差的遠呢。
真正的品牌傳播是指將品牌要素內化到用戶的心智中,內化到心智,這才是品牌傳播。
看品牌傳播如何實現。我是通過達成的途徑劃分的,這樣容易可操作。
1.廣告渠道和明星代言
這是大部分人所理解的品牌傳播,可不是傳播,傳播出去而已,只解決了品牌知曉度。這個操作簡單,只要有錢就行,但是互聯網品牌一般不靠這個打造,沒錢啊,也沒必要,有更有效的途徑。
2.自有渠道
包括公司的網站、APP、各種自媒體賬號、印製的各類宣傳資料,包括實物產品本身,也是一個渠道,產品也是品牌。
這個渠道解決視覺形象傳播,概括來說,就是自有渠道的全部文案、頁面設計以及圖片這三部分,把這些整的與眾不同,就行了,就是在傳播了。
3.媒體渠道
這個也容易理解,也很容易操作,將策劃的各類故事,不斷,不斷,不斷的在媒體上推,推,推,就足夠了。
媒體類別,包括紙媒、電視媒體、網媒、新媒體及廣播媒體;當然,不同的媒體對故事的文案是有不同要求的,要有針對性的撰寫內容,這就很細節了,屬於精細化運營了。
品牌策劃第四步來了,找媒體,找媒體,找媒體,推送故事。
4.商務合作
其實商務合作,不僅能解決品牌問題,更能解決流量問題,暫不表這個,只說品牌方面的。
一句話總結商務合作,尋找知名的品牌,聯合搞活動,不知道怎麼找知名品牌,有個技巧,去百度商務合作,就會出來大把的商務合作需求,尋找合適的品牌,開始追求吧。
加入自己是在沒名氣,沒人合作,那就買吧,買合作,很多知名品牌就是靠這個盈利呢,據說滴滴打車一年僅別的品牌出的合作費就上億。
商務合作很適合打造品牌的美譽度。
5.活動
為什麼把活動列外一個品牌傳播的渠道呢?因為品牌維度中有個忠誠度,打造忠誠度,只有一個方法,那就是和用戶建立情感,而建立情感有效但是又高效的方法,就是和用戶做活動,不斷的做活動。
活動由很多,不僅包括公益活動、用戶參與活動和員工活動,任何讓用戶感覺很爽,很煽情的活動,都是可以的。
一句話,堅持做,不停做,持續做,品牌忠誠度自然打造出來。還有一個小技巧,任何活動都會是很小的一部分用戶參與,為了讓所有的用戶都產生參與感,一定,務必,必須將活動的記錄下來,然後通過所有的途徑,傳遞給每一個用戶,並確保他們打開看,藉助同理心,沒參與的用戶也會產生參與感。
6.用戶本身
其實用用戶本身這個詞並不是很准確,只是找不到合適的詞語來描述這個,就暫且用這個詞吧。
為什麼這么做呢?因為你和用戶接觸的每一個環節,包括信息上的接觸,如簡訊、產品接收,也包括服務用戶的過程,都在傳播你的品牌形象。
將和用戶接觸的每個環節都優化好,也是在打造品牌。所以,用戶也是一個渠道。
用戶本身這個渠道怎麼維護呢?說一個最便捷的方式吧,將自己和用戶所有的接觸環節全部整理出來,然後優化。
算了,做好人做到底,將一些主要的關鍵接觸點給大家也列出來吧,省的在自己去找了。
主要的關鍵接觸點有這么幾個,廣告的展示及互動,線上線下活動中的互動,發送的全部信息文案,產品寄送過程,用戶的咨詢溝通,售後服務。這些大的接觸點下面又有很多的小點,需要做的就是將每個點都做的與眾不同,最好有創新的東西以及展現出你的情感,實在沒有創新內容,做好差異化也行。
當然,除了這些途徑外,對於每個行業或者每個產品來講,應該還有特有的渠道,這就需要自己去挖掘了。