1、劉喜敏老師 編寫的《網路營銷》教材第四版的電子教案在哪裡下載啊
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2、網路營銷第四版 什麼是整體產品
在網路營銷中，產品整體概念可分為五個層次。
（1）核心利益層次。是指產品能夠提供給消費者的基本效用或益處，是消費者真正想要購買的基本效用與益處。
（2）有形產品層次。是產品在市場上出現時的具體物質形態。
（3）期望產品層次。即購買者在購買產品時期期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
（4）延伸產品層次。是指由產品的生產者或經營者提供給購買者的，主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務。在網路營銷中，對於物質產品來說，延伸產品層次要注意提供滿意的售後服務、送貨、質量保證登。
（5）潛在產品層次。是在延伸產品層次之外，由企業提供的能滿足顧客潛在需求的產品層次，它主要是產品的一種增值服務。它與延伸產品的主要區別是顧客沒有潛在產品層次仍然可以很好地使用顧客需要的產品的核心利益和服務。
3、《網路營銷基礎與實踐》第四版的主要內容是什麼
在對風絡營銷實踐經驗進行歸納總結的基礎上，建立了系統的網路營銷理論和方法體系。全書包括三篇：第一篇是理論基礎，通過對網路營銷概念和職能以及網路營銷信息傳遞模型的研究，為理解網路營銷的框架和基本思想奠定了基礎：第二篇是網路營銷的方法體系，介紹了各種常用的網路營銷工具、方法及其在網路營銷中的應用，內容包括企業網站、搜索引擎、電子郵件等；第三篇是網路營銷的實踐與管理，是對網路營銷理論和方法體系的具體應用和總結。