1、找篇關於網路營銷的文章,中英文對照的1500字
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淺析我國企業網路營銷的發展
21世紀,人類已經步入了以網際網路為基礎的網路經濟時代。計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用對當代社會產生了全方位的影響,也給企業的營銷管理帶來了巨大的變革。網路營銷是適應網路技術發展與信息網路時代變革的新型營銷方式,它改變了傳統的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式,將成為21世紀企業營銷的主流。與傳統營銷相比,網路營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。
目前我國上網計算機數量、上網用戶人數總量比較大但普及程度並不高,信息技術在我國企業中應用現狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業與外國企業的網路營銷規模、企業擁有網站數量等一系列問題,發現我國網路營銷總體水平還較低,制約我國企業網路營銷發展的障礙和主要問題如下:
一、制約我國企業網路營銷發展的障礙
網路營銷屬於企業自身的管理活動。企業網路營銷的開展,必須積極適應市場環境和消費者的變化,我國企業網路營銷發展障礙主要來自企業內部,包括企業在認識、管理和人才等方面存在的障礙。
1.認識方面的障礙
這是我國企業開展網路營銷最大的障礙。目前企業對網路營銷的認識,呈現兩種截然相反的態度:一種是對網路營銷的過分神化,一種是對網路營銷的認識不足。可以說,這兩種對網路營銷的認識都是片面的,對企業的網路營銷實踐有著巨大的危害。
2.管理方面的障礙
當前我國企業開展網路營銷,在內部管理的三個層次:基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前,國內一些企業的管理體制尚不健全,沒有一套規范系統的管理制度。大多數企業屬於被動反應型,隨著新問題的出現,由管理者制定新的措施,卻很少考慮新制度是否適應本企業的實際情況等問題。導致管理制度呆板僵化,制度之間的系統性不強。
3.人才方面的障礙
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網路營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是企業實施網路營銷的中堅力量。目前,國內企業在技術人才、管理人才,以及復合型人才等方面,與國際企業相比,都極其匱乏。
二、我國企業網路營銷存在的具體問題
1.互聯網基礎設施建設薄弱
我國的通信業雖經連續十餘年的大發展,尤其是通信網的建設,為我國國民經濟的信息化奠定了網路基礎,但這與流通網路化的未來發展要求相比,還遠遠不夠。不同的地區,在網路營銷發展上存在著較大的差異。
2.企業網路營銷人才缺乏
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網路營銷,需要各方面的人才,尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是企業實施網路營銷的中堅力量,而我國企業恰恰缺少既懂技術又熟悉營銷業務流程的綜合性人才。一來大多數企業只會用人,而沒有培養人的觀念,二來企業內部缺乏有效的激勵機制,導致人才流失情況嚴重。
3.安全、方便的網路支付機制欠缺
在網路上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前,我國網路支付的技術尚不成熟,雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設銀行實現,但我國銀行的電子化水平普遍不高,安全性又差,銀行網路之間相對封閉,尚不能承擔起支付網路電子交易費用的任務,無法在網上實現交易的全過程。因此,目前在網路安全支付方面存在的技術和觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
網路營銷是新世紀市場營銷的必由之路,它給廣大企業帶來了歷史機遇,同時也帶來了嚴峻的挑戰。鑒於我國網路營銷存在的諸多制約因素,應採取如下對策:
(1)樹立正確的網路營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識,結合企業自身行業及產品特點,結合企業文化,結合企業營銷管理模式,樹立符合企業需求的網路營銷觀念。
(2)加強網路的基礎設施建設。實施網路營銷活動的對象是網路用戶,所以網路用戶的數量也是網路營銷發展的必要條件,目前我國Internet的基礎設施還相當落後,需要加強和改進的地方很多。上網人數的多少受到網路運行速度和上網資費高低的制約,而網路運行速度和上網費用受到網路基礎設施建設完備程度的影響。因此需要政府發揮宏觀調控的作用,加大網路基礎設施的建設力度,鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品,改善目前的網路環境。
(3)加強網路營銷立法與監督。無論網路安全、網上結算還是商品配送,都涉及法律法規問題,只有建立、健全和完善相關法規,嚴懲違法者,才能保證網路營銷的正常進行。因此,國家必須在立法和執法上加大力度,在網路市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面制定規則,為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
(4)培養網路營銷人才。在知識經濟時代,由於信息技術和網路引發的一系列商業革命已經如火如荼,網路營銷需要具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才,他們是實施網路營銷的中堅力量。網路營銷對人才的要求很高,一個合格的人才不僅需要懂得電腦、互聯網,還要精通金融貿易、物資經營管理,並且要將這幾方面很好地結合在一起。必須要充分利用各種途徑和手段,培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業對口的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。
網路營銷是企業營銷活動的重要組成部分,是傳統營銷不斷發展和提高的產物,網路營銷正是在與傳統營銷的結合和相互促進中使其日益成熟。我國政府和企業要各司其職,認真研究對策,從不同方面促進我國網路營銷的發展。在營銷策略的制定過程中,充分利用網路的互動性、實時性等特點開發出適合我國國情和企業實際情況的網路營銷新方式、新策略,使企業在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地。
Analysis of the enterprise network marketing
21st century, mankind has entered the Internet-based network economy. Computer Network Technology's rapid development and wide application of contemporary society have had a full range of impact to the enterprise marketing management has brought enormous change. Network Marketing is to adapt to network technology development and information network of the new era of change in marketing, it has changed the traditional marketing concepts, marketing strategies, marketing tools and methods will become the 21st century the mainstream of corporate marketing. Compared with traditional marketing, network marketing is showing a more extensive, real-time, the economy, and interactive features.
Currently, China's number of online computers, Internet users to the total number of relatively large but penetration is not high, information technology application in China's enterprises are also less optimistic about the status quo. By comparing the Chinese enterprises and foreign enterprises, the size of network marketing, the enterprise has a range of issues such as the number of Web sites and found that the overall level of China's Internet marketing is still relatively low, restricting the marketing of our enterprise network and the main obstacle to the development of questions are as follows:
First, constraints of our enterprise network marketing obstacle to the development of
Network Marketing is the enterprise's own management activities. The development of enterprise network marketing, we must actively adapt to market changes in the environment and consumers, our corporate network of marketing development obstacles mainly from enterprises, including enterprises in the understanding, management and personnel obstacles.
1. Understanding of the obstacles
This is network marketing enterprises to develop the biggest obstacle. At present, enterprises network marketing awareness, show the two diametrically opposed attitude: a kind of network marketing are over-deification, a network marketing are lack of understanding. It can be said that both the awareness of network marketing is one-sided, on the company's network marketing practice has enormous harm.
2. Regulatory barriers
China's enterprises to develop Internet marketing, in the internal management of the three levels: the grass-roots level management, middle management and senior management are still certain constraints. Currently, some domestic enterprises, the management system is not perfect, does not have a standardized system management system. Most enterprises are reactive type, with the emergence of new issues, from managers to develop new measures, but rarely consider whether the new system to adapt to the actual situation of the enterprise and so on. Lead to rigid inflexible management system, the system is not strong between the systemic.
3. Talent barriers
Human resources has always been the most important intangible assets. Enterprises to develop network marketing, all aspects of personnel required, especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents, their enterprises are the backbone of network marketing. At present, the domestic enterprises in the technical talent, management talent, as well as the complex-type personnel, and international enterprises, are extremely scarce.
Second, our corporate network of marketing specific issues exist
1. Internet infrastructure is weak
China's telecommunications instry for more than ten years despite the great development, especially in the construction of communication networks for China's national economy has laid a network of information-based foundation, but with the flow of network requirements for future development, but also far from enough. Different regions, in the development of network marketing there are larger differences.
2. The lack of enterprise network marketing professionals
Human resources has always been the most important intangible assets. Enterprises to develop network marketing, all aspects of personnel required, especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents, their enterprises are the backbone of Internet marketing, which is precisely the lack of China's enterprises are familiar with technology knows marketing business processes comprehensive talent. One to the majority of the enterprises will only use, but not in cultured human concept, and secondly the lack of effective internal incentive mechanism, leading to brain drain in serious condition.
3. Safe, convenient payment mechanism for the lack of network
Directly on the network can not be separated from the bank card payment on the way. At present, China's network of technology is not yet ripe to pay, although the bank card online payment in China banks, investment banks, China Construction Bank to achieve, but in China the level of electronic banking in general is not high, safety and poor quality banking network relative closed, there should not assume the network to pay the cost of electronic transactions mission, unable to realize in the online transaction process. Therefore, at present, in network security to pay the existing technical and conceptual issues are the core of the development of network marketing and key obstacles.
Network marketing is marketing the new century, the only way, it brought a large number of enterprises to the historical opportunity, but also brought severe challenges. In view of the existence of our network marketing many constraints, should take the following countermeasures:
(1) establish the correct concept of network marketing. Several original and resolutely reject incorrect understanding, combined with their own instry and proct characteristics, combined with corporate culture, combined with enterprise marketing management mode, set in line with the business needs of network marketing concept.
(2) to enhance the network infrastructure. The implementation of online marketing activities targeted at Internet users, so the number of Internet users is also a network marketing a necessary condition for the development of China's Internet infrastructure is still quite backward, and need to be strengthened and improved in many places. The number of Internet users by the number of network speed and access to the Internet high and low tariff constraints, and network speed and Internet access charges by the network infrastructure complete degrees. Therefore required the government to play the role of macro-control, increase the network infrastructure and encourage development of domestic enterprises with independent intellectual property rights of computer network hardware and software procts, to improve the current network environment.
(3) strengthening the legislative and monitoring network marketing. Regardless of network security, online billing or delivery of goods, all laws and regulations relating to the issue, only to establish, improve and perfect the relevant laws and regulations, and severely punish offenders in order to guarantee the normal network marketing. Therefore, the country must be in the legislative and enforcement efforts, the market access system in the network, network transactions contract certification, implementation and compensation, anti-fraud, intellectual property protection, tax collection and management, advertisement control, transaction monitoring, as well as the harmful information network filter rules, etc., for network marketing the healthy and orderly and rapid development of norms to provide a fair legal environment.
(4) train network marketing professionals. In the era of knowledge economy, as a result of information technology and network triggered a series of commercial revolution now in full swing, network marketing requires new ideas and new information on the knowledge structure of the compound talents, they are the backbone of the implementation of network marketing. Network Marketing demanding of talent, a qualified personnel not only need to understand computers, the Internet, but also proficient in finance, trade, material management, and to these areas very well together. Must make full use of a variety of ways and means to foster the introction and the rational use of a good number of high-quality, reasonably level, professional counterparts in the network, computer and business management professionals for the development of enterprise network marketing to provide qualified personnel to protect .
Network marketing business marketing activities are an important part of traditional marketing are continuous development and improve the proct, network marketing is in combination with traditional marketing and mutual promotion of its increasingly sophisticated. China's government and enterprises should perform their own functions, and seriously look for a solution, from the different aspects of network marketing to promote the development of our country. In marketing strategy formulation process, the full use of the network's interactive, real-time features such as the development suited to China's national conditions and the actual situation of enterprise network marketing new ways and new strategies to enable enterprises in the increasingly fierce competition in the market remain undefeated on the manner.
僅供參考,請自借鑒
希望對您有幫助
2、網路營銷論文
隨著網路營銷服務市場的競爭日益激烈,渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向,也成為了今後誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說,把握渠道包含加強對整個網路營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網路技術的快速發展,越來越多產品或業務形式出現,企業客戶的需要也在不斷深化,門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游夥伴合作,以便在今後的激烈競爭中搶佔先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看,一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次:第一個層次為核心營銷渠道,這種營銷渠道主要是指各大地區的核心代理或獨家代理;第二個層次為次級體營銷渠道,這種渠道主要是指在核心代理或獨家代理渠道下的分銷;第三個層次為外圍營銷渠道,這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙,前面是一 5 三,中間是6 5 九,後面是9 三 四。現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識
關於網路口碑(引導客戶購買的大環境氛圍)
互聯網是一個開放的平台,包含了N多我們知道或不知道是知識!但人的信息相對閉塞,不可能關注到方方面面的事情,每個人都有自己喜歡或愛好的事物!因此在互聯網上,人的消費行為仍然使用的是線下模式!日常生活中我們去買東西都要貨比三家,互聯網上一樣有這樣的行為,通常體現於查找商家的基本信息。如:搜索商家店名,看看是否有負面消息;找專業的網站去看此商家的好評程度(如:大眾點評網)。這些會對客戶的購買行為產生絕對的影響,因此不管你的口碑如何,在互聯網上你不得不去仔細維護好!我們在網上看到的商家口碑信息大部分,都屬於王婆賣瓜,自賣自誇!人總是嚮往美好的結果的,如果大部分人願意理性的去消費,叫那些淘寶上賣減肥葯的同學情何以堪!看到N多客戶見證吧,告訴你絕大部分是假的,因為你根本無從查證,所以即使偽造了大部分人會信以為真!
產品是營銷的核心,坑蒙拐騙是絕對不靠譜的。所以做好內功是營銷之前的必修課,口碑可以短時間偽造,但紙永遠包不住火!互聯網是一面雙刃劍,搞不好會劈死自己的…… 告訴你一個秘訣:買口碑,因為人是可以被收買的…… 目前稍微高明一點的商家都使用蠅頭小利去收買自己的客戶,讓他們在網上給個好的評價,然後送他們禮品!(PS:這樣做的前提是,你的產品不是太坑人才行!)
關於網路活動
人在消費的時候,需要理由!為什麼要買呢?可以想像一下,你買彩票中了3000塊錢,朋友都知道了,他們指定要你請客,理由是啥呢?因為你中彩票有木有,需要慶祝一下對不!你跟新處的對象,在月色朦朧的夜晚,手牽著手在馬路上散步,突然有個乞丐過來問你要錢,你其實很不樂意給,但是給了。為什麼呢?因為,你跟對象在一起,心情比較好!(PS:你會對象商量一下要不要給么?這不是要光棍一輩子的節奏嗎!)冬天到了,是吧,早上起不來的理由是啥?是不是,沒事再睡一小會兒,5分鍾!然後就沒得然後了,因為你尿褲子了!
所以很多時候我們只要給自己一個理由,就會一發不可收拾!你可以使用,減價、打折、促銷、贈品等一些列手段去為客戶提供一個消費的理由,比如說:我家隔壁有一個沃爾瑪超市,裡面有一個賣紅酒的商家。他給客戶消費的理由很簡單,憑購物小票滿30元可以換購一瓶紅酒,你一聽是不是覺著可以免費拿一瓶紅酒了,然後就去咨詢了,人家說購物滿30加10元、30、60可以換三種不同檔次的酒!後來有些人就莫名其妙的購買了紅酒。
如果你要在互聯網上銷售自己的產品,那麼活動這個環節是必不可少的,每次無非就是換換噱頭,店慶啊、國慶、感恩、回饋、聖誕節、元旦節等等,總得就是向潛在用戶輸送一個購買理由。
關於網路銷售
客戶案例,客戶見證是互聯網銷售產品快速成交的法寶!潛在用戶是否購買的核心原因是信任和價格!銷售就是在向潛在客戶證明,我的這個產品對你有幫助→我不會騙你的→真的→相信我→買吧!在網路上必須第一時間吸引到用戶的眼球,然後快速的建立信任度,比如 證明企業的實力、案例、客戶見證 。不要輕易的標上價格,除非你的價格比同行更有優勢,否則客戶都懶得來咨詢你!另外,表現出熱情的感覺會提高成交率。對於相似或相同的產品,客戶更在乎產品的價格!也可以理解為:客戶只忠誠價值!
3、網路營銷文章要怎麼寫?
您好,可以加入您自己的看法 是對是錯沒關系 每個人的看法不同 你可以像寫策劃一樣 一樣的格式謝謝
4、給自己寫網路營銷身份的文章
網路的逐漸發展,使消費者與廠商的直接對話成為了可能,消費個性化受到廠商的重視,這使網路營銷中產品呈現出眾多新特色,企業在制定產品策略時,應從網路營銷環境出發,滿足網上顧客需求。
1.企業可以通過分析網上的消費者總體特徵來確定最適合在網上銷售的產品。據有關方面統計與分析,目前網路上銷售較多的是書籍、電腦軟體及零配件、CD、VCD、DVD等音像製品;機票預定等服務。
2.要明確企業產品在網路上銷售的費用要遠遠低於其他渠道的銷售費用,象電腦軟體等一些產品。在網上銷售要比其他渠道方便的多,自然花費也就低的多,這樣無形中降低了企業成本,提高了企業產品在市場上的競爭力。
3.產品的市場涵蓋面要廣,且目標針對電信業、信息技術要有一定的水平。目前世界上180多個國家和地區開通了互聯網,市場涵蓋面較為寬廣,則大大可以提高交易機會,為企業贏得更多的利潤。
4.企業應利用網路上與顧客直接交流的機會為顧客提供定製化產品服務,同時企業應及時了解消費者對企業產品的評價,以便改進和加快新產品研究與開發。另外企業在開展網路營銷的同時,可以降低創新風險,減少開發費用。
5、求篇網路營銷的小作文
請問你是營銷什麼產品?才好開展文章。你想怎麼個形式來營銷,是吸引顧客來觀看你的店鋪還是直接告知廣大客戶群你的產品或者活動信息?你這么含蓄的一句話,試問在專業的營銷人員又如何?
6、求網路營銷方面的文章?
快速消費品行業與廣大消費者息息相關,客戶群的廣度是其他行業難以比擬的,而且客戶需求的多樣性,造成產品的多樣性、周期短、定製化等特點,使得快速消費品企業推出新品的速度快得驚人,新產品、新概念、新口味讓人看了眼花繚亂。另一方面,快速消費品市場龐大,消費群體廣泛,快速消費品行業進入壁壘普遍較低,行業內競爭對手的數量較多,因此快消品行業成為了競爭激烈的市場中利潤率相對豐厚、銷售規模較大、發展速度較快的一個行業。
中國國互聯網用戶以每年超過20%的速度迅猛增長,CNNIC第24次互聯網路統計報告顯示,我國網民規模已超過3億,在這3億多網民中,10-19歲網民佔比33%,20-29歲網民佔比29.8%,這都是休閑食品、飲料等快消品的主要消費群體,也正是快速消費品進行網路營銷最具價值的人群。
縱觀可口可樂的3則案例,作為快消品的品牌王者,3個案例也堪稱經典。筆者認為透過3則網路營銷案例,可以窺見背後的成功曲線恰是網路整合營銷4I 原則:Interesting趣味原則、Indiviality個性原則、Interests利益原則、Interaction互動原則。
Interesting 趣味原則
從互聯網角度來看,一個娛樂至死的年代來臨。中國互聯網的本質是娛樂屬性的,在互聯網這個「娛樂圈」中混,廣告、營銷也必須遵從娛樂、趣味的潛規則。當我們失去權力,只能對消費者說「遵從你們自己的志願,選擇你們所喜歡的,絕不強求」時,顯然,製造一些趣味、娛樂的「糖衣」香餌,將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式。「偉大的網路營銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,娛樂因子在他身上靈魂附體!」
從品牌角度來看,快消品基礎功能性訴求正在退居二線,消費已經不再停留在產品簡單的功能之上,他們更青睞其中的消費文化。強力塑造同消費者情感共鳴的品牌文化特點,才能有效地促進主動消費。而針對80、90後的年輕族群,娛樂導向的文化也正是他們擊中心靈的射箭。
正如可口可樂這三個案例中,趣味和娛樂為吸引用戶立下了汗馬功勞。「宴遇」飛輪海活動中一線娛樂明星的導入:「創造時間」到「倉頡Orz」及「愛迪生Orz」,延伸至之後的 「創作你的時尚衛衣」,為廣大年輕網友提供了新奇有趣的創意工具,鼓勵並讓網友創造出一波接一波的趣味風潮;而「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動中,用戶收到電子賀卡時,只要將手機的攝像頭對准熒幕上的賀卡,就能看見一瓶三維立體的可口可樂於環繞的「新年第一瓶可口可樂,我想與你分享」的動態畫面浮現在手機屏幕上,並且伴隨著活動主題音樂,這些都是通過娛樂化的形式來完成的品牌溝通。
Indiviality 個性原則
YOU,已經被釘在了無以復加的高度,那麼YOU高大的身影在營銷中投射的影像,就是Indiviality 個性在網路營銷中地位的凸現。對比「大街上人人都在穿」,「獨此一件,專屬於你」所表現出來的專屬性,以及個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準;因為個性,所以誘人。個性化的營銷,讓消費者心理產生「焦點關注」的滿足感,個性化營銷更能投消費者所好,更容易引發互動與購買行動。但是在傳統營銷環境中,做到「個性化營銷」成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網路媒體中,數字流的特徵讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。
「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動中,特邀劉翔父子加盟洋溢溫情的勵志廣告片,這是比較傳統的操作方式,每個人看到的廣告片都是一樣的。而網路卻可以提供給我們個性化的方式就是,你可以通過網路分享自己獨有的故事及照片,你可以向自己心目中想分享的朋友發送新年分享賀卡!於是整個營銷活動伴隨著每個不同網友的個性體溫。
「在線『宴遇』飛輪海」活動通過三維實時引擎技術,讓參與活動的網友,通過上傳自己的大頭照,以及操作簡單的工具,隨心調整上傳照片的面部表情,就可以在網站上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻,網站同時提供鏈接復制、發布於日誌等方式,讓網友實時與好友分享。顯然,由於我能夠和偶像坐在一起才值得珍惜,由於個性才更誘人。
Interests 利益原則
沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句:「我要參加這個營銷活動,為什麼?」
但這里想跟大家強調的是,網路營銷中提供給消費者的「利益」外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質「實利」只是其中的一部分,還可能包括信息、資訊,廣告的最高境界是沒有廣告,只有資訊。消費者抗拒廣告,但消費者需要與需求產品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大,但是化身成為消費者提供的資訊,面對免費利益,消費者接受度自然會大增。其它的還有功能或服務、心理滿足或者榮譽等等。
「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動為消費者提供的利益是情感宣洩,新年期間這個特殊的時期,跨越過去,冀望未來,以感恩與分享的情愫,營造了2009年新年伊始的溫情。「在線『宴遇』飛輪海」活動利用網路為消費者提供了和偶像親近的機會。而「『零度可口可樂』創意無限度」活動中讓消費者獲得新奇的創意體驗以及多種豐厚的獎品。精神層面和物質層面利益的雙重夾擊下,消費者們怎能不束手就擒?
Interaction 互動原則
網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要特徵是其互動性,如果不能充分地挖掘運用這一特性,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法,無異於買櫝還珠。再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的「強制性」,如此的「揚短避長」,單向布告式的營銷,肯定不是網路營銷的前途所在,只有充分挖掘網路的交互性,充分利用網路的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網路營銷的功能發揮至極致。
於是不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數字媒體技術的進步,已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平台上大展拳腳。「『零度可口可樂』創意無限度」活動提供了開放的平台,讓消費者自我創造內容,使消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。這正如陶藝吧中親手捏制的陶器一樣彌足珍貴,因為融入了自己的汗水。同樣,消費者親自參與互動與創造的營銷過程,會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。「新年的第一瓶『可口可樂』你想與誰分享」活動核心要義也在於分享互動,而並非在電腦前單向度地接受廣告信息。
未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要.
7、網路營銷的論文
網路營銷
一、網路營銷與現實營銷的比較
網路營銷即是利用互聯網作為手段,從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣,主要有:網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說,凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可稱之為網路營銷(或叫網上營銷),也就是說,網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程,包括信息發布、信息收集,到開展網上交易為主的電子商務階段,網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術,而是市場營銷;網路營銷不單純是網上銷售,是企業現有營銷體系的有利補充;網路營銷是4C(整合營銷)營銷理論的必然產物。
在傳統營銷渠道中,中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位,是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營,提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用,使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代,同時互聯網的高效率的信息交換,改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節,將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。
隨著信息產業的高速發展,以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比,網路營銷具有得天獨厚的優勢,是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加,覆蓋的受眾面越來越全面,網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有:
傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯網路,網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。
網路營銷具有交互性和縱深性
交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢,它不同於傳統媒體的信息單向傳播,而是信息互動傳播。通過鏈接,用戶只需簡單地點擊滑鼠,就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外,用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息,廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息,進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時,網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活
網路營銷製作周期短,即使在較短的周期進行投放,也可以根據客戶的需求很快完成製作,而傳統廣告製作成本高,投放周期固定。另外,在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣,經營決策的變化就能及時實施和推廣。
網路營銷是多維營銷
紙質媒體是二維的,而網路營銷則是多維的,它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起,傳遞多感官的信息,讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件,顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解,使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像,相結合的廣告形式,將大大增強網路營銷的實效。
網路營銷能進行完善的統計,可以跟蹤和衡量營銷效果
「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制,使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標,廣告主可以統計出多少人看到了廣告,其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此,較之其他任何廣告,網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應,及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網路營銷的受眾關注度高
據資料顯示,電視並不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務,13%的人在吃喝,12%的人在玩賞它物,10%在烹飪,9%在寫作,8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事,只有6%同時在打電話,只有5%在吃喝,只有4%在寫作。
網路營銷縮短了媒體投放的進程
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段:市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中,廠商要首先獲取注意力,創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步信息後,推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系,以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現:消費者看到網路營銷,點擊後獲得詳細信息,並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
網路營銷具有可重復性和可檢索性
網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索,重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間,就不能再得到廣告信息。另外,顯而易見,較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。
二、網路營銷存在的缺陷
隨著網路的快速發展,越來越多的企業開始注重網路營銷,但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚,很多的企業網路營銷都是投入了錢,卻沒有的到理想的效果,公司經理人員會地把Email地址印在名片上,向客戶傳達公司已經上網的信息,公司內只能極少數人利用網上信息和資源,上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源,如何利用網上信息資源,諸如此類的問題可能都還沒有完全解決,其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站,把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微,沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」, 網路營銷是現代企業的重要營銷手段,但就目前而言,網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式,網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃,同各種營銷形式協同作戰,才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的,我們試著從下面幾個方面進行分析:
1、信息的發布缺乏針對性
在我們身邊就有很多此類的企業,對自己的營銷沒有任何的定位,只是要求自己網站的訪問量越高越好,一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說,我的網站剛做好,需要幫我趕緊搞些訪問量,讓計算器跑快點,我說,你急於要訪問量干什麼?他說,有了訪問量,好趕緊賺錢呀,我說,有了訪問量就能賺錢嗎?曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀,這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中,網路營銷就是要給自己網站要人氣,要流量,但是,他們始終忽略了一個根本性的問題,自己網站到底要的是流量,還是盈利?
網路營銷要有針對性,網路營銷的定位要准,最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。
伴隨著網路營銷時代的到來,搜索力經濟成為繼注意力經濟,眼球經濟後的又一個經濟熱點,可以說,網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷,搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣,是目前最有效,針對性最強的網路營銷方式,在搜索引擎推廣方面的營銷定位,最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞,這樣才能讓客戶找到你,使你的推廣最有效果。
現在很多的關鍵詞存在很多問題,盲目追求火爆關鍵詞
比如燈具方面的關鍵詞:最優秀的燈具生產商,最好的燈具生產企業,最好的燈具提供商,這樣的關鍵詞你會用么?試想,如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣,效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多,被使用的幾率越小;
比如什麼南京市建鄴區的饅頭店,你放了這么多的定語,修飾語,結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題
商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的,明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動,它除了包含一系列經濟活動的特點以外,同樣具有一般談判的特徵。
企業應該很清楚,網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標,因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段,網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同,所起到的作用也有差別。另外,不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易,不需要大的會議室及場地的限制,但畢竟是在網路上,就像很多人用QQ軟體聊天一樣,當時說的好好的,天花亂墜的,什麼話都敢說,敢講,你們在信息上「山盟海誓「,允諾怎麼怎麼樣,你們會去實現么?你把QQ當真了么? 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題,比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的,但就是的不到甲公司的行動。
網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高?
3、商家與客戶的溝通不夠理想
顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用,以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略,網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段,通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段,增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段,在電子商務領域,顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任,能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好,在互聯網上,顧客希望得到更多個性化的服務,比如,顧客定製的信息接收方式和接收時間,顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容,根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能,如何改善顧客關系,及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。
但是捨得投資去獲得客戶信息有多少?認識到這一點的企業又有多少呢?客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想,導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距,設計出來的東西沒有市場。
客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是,在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評,對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外,大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求,他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。
4、營銷的渠道實際使用效果差
盡管從理論上說,許多網路營銷服務都可以在線實現,但由於企業對網路營銷服務的了解有限,服務商本身的專業性和服務水平也不同,在很多時候還需要面對面的服務,在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化,因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣,以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構,它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能:訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同,因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式,一種是B-B,既企業對企業的模式,這種模式每次交易量很大、交易次數較少,並且購買方比較集中,因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統,方便購買企業進行選擇;通過網上結算實現付款比較簡單;另一方面,由於量大次數少,因此配送時可以進行專門運送,既可以保證速度也可以保證質量,減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C,即企業對消費者模式,這種模式的每次交易量小、交易次數多,而且購買者非常分散,因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統,這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來,加之網上銷售渠道還不是很完善,缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好,沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL,最近在惠普,聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響,在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店,以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯,可就是不可以現貨可以拿到,這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯,但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說,我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL,它的網上訂購價格確實很有吸引力,但還是對其真實性擔心。
從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺,消費者在購買東西時並不是很放心,現在網上太多的欺騙,讓消費者不敢輕易使用網上購物,目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨,讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題,但是還是憂心忡忡,手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機,到手上總是不斷的出問題,本來想有個相機生活會豐富些,結果是搞得自己焦頭爛額。
其次,訂貨系統時讓消費者填寫太多信息,不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇,一邊進行選購,在購物結束後,一次性進行結算。另外,訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能,以便於消費者在最短時間內找到需要的商品,同時還應對商品提供消費者想了解的信息,如性能、外形、品牌等重要信息。
再次,在選擇結算方式時,應考慮到目前實際發展的狀況,提供給消費者選擇的方式也不是很多,同時網上結算的安全性,網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後,配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後,才真正感到踏實,建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟,在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系,目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品,如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展,影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。
5、營銷的手段比較單一
網路營銷是企業競爭的又一個戰場,每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下,有些人往往顯得不知所措,不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件,嚴重的影響了企業
8、求網路營銷軟文一篇。
我是做網路營銷的,也寫過軟文,
參考:http://info.ec.hc360.com/2010/02/261620198101.shtml