1、怎麼與任何人溝通無障礙？
用心交流，注意是用心，只要和客戶是誠心誠意，我想客戶不會的多難為你，想客戶之想，急客戶之急，一切站在客戶的角度，理解客戶的需求，只有這樣，也許做到溝通無障礙。
2、網路推廣並不在企業的流程中，尤其是中小企業，如何解決這個問題？
網路推廣就是利用互聯網進行宣傳推廣活動。被推廣對象可以是企業、產品、政府以及個人等等。
廣義上講， 企業從開始申請域名、租用空間、建立網站開始就算是介入了網路推廣活動。而通常我們所指的網路推廣是指通過互聯網手段進行的宣傳推廣等活動。
狹義地說，網路推廣的載體是互聯網，離開了互聯網的推廣就不能算是網路推廣。而且利用互聯網必須是進行推廣，而不是做其他的事情
上面這樣講網路推廣的概念比較空洞。有比較才能有鑒別，我們可以通過同一些概念進行比較，更清楚地認識網路推廣。
與網路推廣相近的概念有網路營銷、網站推廣、網路廣告等等。
網路推廣和網路營銷是不同的概念，網路營銷偏重於營銷層面，更重視網路營銷後是否產生實際的經濟效益。而網路推廣重在推廣，更注重的是通過推廣後，給企業帶來的網站流量、世界排名、訪問量、注冊量等等，目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力。可以說，網路營銷中必須包含網路推廣這一步驟，而且網路推廣是網路營銷的核心工作。
另外一個容易模糊的概念是網站推廣。網站推廣是網路推廣極其重要的一部分，因為網站是網路的主體。因此很多網路推廣都包含著網站推廣。當然網路推廣也還進行非網站的推廣，例如線下的產品、公司等等。這兩個概念容易混淆是因為網路推廣活動貫穿於網站的生命周期，從網站策劃、建設、推廣、反饋等網站存在的一系列環節中都涉及到了網路推廣活動。
網路廣告則是網路推廣所採用的一種手段。除了網路廣告以外，網路推廣還可以利用搜索引擎、友情鏈接、網路新聞炒作等方法來進行推廣。
隨著互聯網的迅速發展，網民將會越來越多，因此網路的影響力也將會越來越大。
如果不希望在互聯網上做一個信息孤島，就需要有效實現網路宣傳。禹含網路推廣是目前投資最少、見效最快、效果最好的擴大知名度和影響力的形式，是被推廣對象通過網路提高知名度，實現預期目標的最有力保證之一。對企業而言，做好網路推廣，可以帶來經濟效益；對個人而言，可以讓更多人了解自己，認識更多的朋友。
再具體些就是：
一、戰略整體規劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產品分析、獨特銷售主張提煉、創意策略制定、整體運營步驟規劃、投入和預期設定。
二、營銷型網站：網站結構、視覺風格、網站欄目、頁面布局、網站功能、關鍵字策劃、網站SEO、設計與開發。
三、傳播內容規劃：品牌形象文案策劃、產品銷售概念策劃、產品銷售文案策劃、招商文案策劃、產品口碑文案策劃、新聞資訊內容策劃、各種廣告文字策劃。
四、 整合傳播推廣：SEO排名優化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動等病毒傳播方式。
五、 數據監控運營：網站排名監控、傳播數據分析、網站訪問數量統計分析、訪問人群分析、咨詢統計分析、網頁瀏覽深度統計分析、熱門關鍵字訪問統計分析。
泉諾網路科技有限公司，致力於以網路營銷方式打造企業嶄新形象；並利用網路互動平台實現目標用戶與企業及企業產品的無障礙溝通；立志成為國內從事網路營銷企業的先驅和楷模。泉諾網路科技有限公司，以傳播為目的，制定各種切實有效的溝通策略，從精準鎖定目標用戶開始，及時搜集各類第一手信息，確保企業戰略部署的可行性；檢驗企業各項措施的正確性；反饋競爭對手的各項市場策略的及時性。 泉諾網路科技有限公司，擁有強大的數據監測平台，上千個論壇、5萬個版塊資源和上百人的發貼團隊，並能深入把握客戶需求，准確制定營銷策略和執行步驟。公司成立以來已經獲得電信、IT、互聯網、游戲、時尚、娛樂、傳媒、數碼、汽車、醫葯等等多數行業眾多合作夥伴的積極認可。
3、如何讓自己溝通無障礙
常常自我溝通，常向自己提問再自己回答。
2.自己內心的資源充足了，對別人是問版題權，對你就不是問題了。
3.與他人溝通，是要先了解對方的需求，在針對需求確認對方有沒有問題點，再針對問題點站在對方的立場去想辦法解決，幫他實現他的願望。
4.不斷的溝通中學習，不斷的提高溝通技能。
望採納
4、網路銷售中，如何跟客戶溝通【網路營銷提問】
我想首先我們要經常去關心我們的客戶,我們不僅要關心他的投資,他的錢,更要關心他們的生活及身體健康,這樣就可以從讓他對你感到親人般的溫暖,我想如果是已經到了親人的關系的話,他只要想購買一定會優先考慮你的產品,而且從中也可以建立良好的關系,為以後更多的業務來往打好人脈關系.其次要經常溝通,但同時也要尊重對方的時間,在溝通中多些幽默,可提議,可製造讓對方感受到溫暖的,感興趣的事情,從而讓自己和客戶構建朋友關系,當然在涉及到產品時,我們要以專業,一流的業務知識去面對客戶所問到的產品問題及知識,這樣可以建立起一種信任感,從而得到關系的升華,在需要的時候可以亮底,說出讓對方同感的真心話,讓雙方都感到真切,實在!還有一個比較好的溝通是在節日的時候,經常用即時通把准備好的節日圖片發給每位客戶,這也是溝通的最佳時機,所以不要錯過了,還可以用郵件發送,讓對方感受到你在一直關心他,有時可以讓一些比較難談的客戶在此時也會接受你的好意,並可能再次成為你的朋友.並成為你最好的客戶!銷售的過程也是溝通的過程。客戶與銷售人員雙方要互相交換信息，有了解、探測、挖掘，在信息的交換過程中雙方產生共鳴，尤其是客戶的認可。溝通的關鍵點是表達、詢問、傾聽。傾聽是溝通的基礎，在良好的基礎上充分運用三種表達、詢問技能，對銷售成交會有更大的促進作用。一、告知他的優點在馬斯洛需求層次理論中，尊重的需要是較高層次的需求，每個人都需要獲得他人的尊重、認可、贊揚。尊重、認可是雙向的，銷售人員想獲得客戶的尊重、認可，首先要表現出對客戶的尊重、認可。無論地位的高低，成就的大小，收入的多寡，每個個體均存在優點，這就需要銷售人員有細致入微的察言觀色發現客戶身上的優點，並真誠的告知客戶。在做木地板調研時，發現一個特徵，客戶進店後都是先快速巡視完店內的樣板，發現中意的後會上前伸手摸一下地板，這時一個優秀銷售常用的話術：您的手保養得真好！（針對女性客戶）您眼光真好，一眼就看上我們店裡賣得最好的一款！客戶的外部穿著打扮、審美眼光，均有優點，發現了，就告訴他。在溝通過程中，客戶表露出的信息也有優點。客戶：你這種地板防滑好不好？家裡有老人。銷售：您太有孝心了，您家裡的老人真幸福！家裡有老人，選地板一定要考慮防滑性，腳感也要好（客戶購買地板，考慮老人的安全，說明客戶是有孝心的人，告知客戶的優點後再講產品賣點，會有事半功倍的效果。）銷售：您真專業，一聽就知道您是木地板的專家，這種地板的環保等級是E0級，比自來水的甲醛釋放量還低！（一般客戶關注環保，但在問的時候都是問你這個地板環保嗎？這個客戶直接問是幾級，說明他對地板很了解。）告知客戶的優點，是在表明自己的立場，自己在很用心接待，很看重你這個客戶。告知他的優點，能減弱他的戒備心理，降低挑釁性。二、認同他的觀點溝通過程中，客戶會有自己的觀點表達，客戶的觀點有對有錯。有些銷售無法容忍客戶錯誤或偏激的觀點，總想與客戶辯論，就算你辯論贏了，那你也失去了這個客戶。客戶：聖象是老牌子了，就是價格高！銷售：您應該裝修過幾套房子吧？很關注地板行業，估計您對地板了解很多，買地板絕對不會盲目。聖象連續14年銷量第一！靠的是品質獲得客戶的認同購買。（客戶說出聖象是老牌子，說明客戶對地板關注過，不是盲目購買，這是客戶的優點，毫不猶豫的告訴他。聖象一直是第一，質量當然沒的說，通過質量化解價格高的觀點。）在認同觀點的同時，順便再化解異議，這就是技巧。也有沒技巧的說法：客戶：聖象是老牌子了，就是價格高！銷售：是的，便宜沒好貨，好貨不便宜！（雖然認同了客戶的觀點，但很生硬，一般人難以接受）客戶並是產品專家，他的觀點不能全是正確的。正確的要贊揚，錯誤的觀點先認同，先和客戶達成一致性，降低挑釁性後再迂迴引導。成交的心是迫切的，可以理解，但和客戶的溝通一定要有方法，直線應對雖然省時卻不省事，效果卻大打折扣，所以一定要養成曲線應對的表達方式。三、分解他的疑點分解客戶的異議，一是挖掘客戶問的本意，而是幫助客戶自己梳理問題。模糊的問題最難解答，明確問題後，才能針對性有效解答，讓客戶滿意。這三個核心技能組合使用，會讓溝通更順暢，客戶在不知不覺中產生共鳴，最後達成銷售。
5、網路營銷溝通技巧和它的好處
電子商務就是以電子化的方式實現商務交易過程。電子商務系統是互聯網時代計算機系統的主流應用，是集成了數據管理、事務處理、業務流程重組、系統安全管理等技術的復雜系統。
產品的電子商務一種特殊的產品營銷模式，可以稱之為網路營銷。網路營銷和傳統意義上營銷沒有本質區別，只需明白的是，產品電子商務是另外一種展業渠道，需要在一種叫做電子商務的技術平台上來實現。
產品電子商務策略層次的規劃主要有三個方面：管理團隊、運營模式和服務模式。管理團隊應該由業務人員和技術人員組成，培養產品網路專業營銷隊伍；運營模式可能涉及產品的研發、策劃、市場營銷、網路銷售、網路平台、技術手段等；服務模式把傳統的保險服務與網路服務結合，創造更先進更有效更人性化的「貼心」服務。電子商務策略上規劃可以吸收了傳統的經驗辦法，結合電子商務的特殊性，創造一種全新的保險類營銷模式。每個公司可以結合公司自己的經營文化和市場理念，形成自己所需的產品電子商務模式。
6、網路營銷較傳統營銷從溝通方式上有何改變？
網路營銷傳遞廣，但缺乏直觀體驗，溝通需注意廣告務過於誇大，需明確客戶需求 從需求中溝通達到成交，最好便是邀請到店方可達到促進成交率。
傳統營銷以客戶面對面交流，可更好達到溝通效果，近距離分析客戶需求達成成交。
7、關於網路營銷溝通問題在國內外的研究動態
如果沒有電子商務類網站廣告，在線廣告或許還是停留在傳統廣告主嘗試各種互聯網廣告的不穩定模式，並沒有真正觸及主流商業人群。而只有充分利用那些有針對性的、有商業價值的網站流量，才能更好為營銷活動帶來更大的價值回報。有人認為，中國和美國的互聯網起點應該是電子商務，因為電子商務的繁榮促生了在線廣告的繁榮，從而滋養了各種小型內容服務網站的誕生。
在中國，電子商務以及社區類網站的廣告服務還沒有真正大規模開始：在線廣告總市場容量不足，且因為網站單位流量的廉價，品牌廣告大量向流量大的門戶網站集中。
流量不價值
傳統的網路營銷觀點認為：網站的流量影響著媒體的價值和廣告營銷的效果，其精確計量單位已經進化到平均頁面逗留時間、用戶瀏覽行數，甚至使用月平均瀏覽網站的忠實用戶。這些曾經是毋庸置疑的事實，從而使人們對大流量網站形成了近乎偏執的信任。記得有一部電影說過，「永遠不要指望電腦屏幕上顯示的東西是可靠的。」那麼，僅憑網頁底部每天更新的流量就能完全說明一個網站的商業價格大小與否嗎？流量大的網站媒體價值就一定高嗎？我們對互聯網的價值認識似乎還停留在以往對傳統大工業品行業粗放籠統的認識上，認為數量代表絕對的地位，而往往因為缺乏耐心，而忽略了互聯網上一些真正有效率的「細分型網站」。
針對不同流量類型的網站，網站按流量的大小可以分為三種類型：
第一種是內容型網站，內容的廣泛性帶來絕對的流量和廣泛的用戶群，以新浪、搜狐為代表，此類網站以品牌廣告收入為主要營收。
第二種類型是社區型網站，網站流量來自於為不同的細分人群提供不同的服務，針對性強但絕對值少於內容型網站，以淘寶、攜程等網路社區類網站為代表，此類網站以廣告收入和增值業務收入為主要營收。
第三種類型是電子商務型網站，網站靠用戶群的持續購買行為或對購買行為施加持續影響產生流量，網站流量最小但商業價值最高，以阿里巴巴為典型代表，網站靠在線營銷和代理交易獲取收入。
從網站所實際獲得的交易規模來看，第二、第三類型網站交易規模遠比第一類網站大得多。其中的影響因素由不同類型網站用戶附加值的差異所決定。這與傳統的網站流量大，價值一定高的觀點相悖。顯而易見，與門戶類網站相比，產生持續購買行為的電子商務網站用戶，不僅能夠為網站交易做出有價值的貢獻，對廣告主來說還具有更高的商業營銷價值。
高附加值形成高交易
相比社區型網站，由於用戶精準度，附加值更高，電子商務類網站能夠產生的交易規模也更大。2006年國內B2B市場交易規模達20.8萬億，其中阿里巴巴佔到整體交易規模的大半。產生如此大交易規模的優勢有兩點：
首先是高附加值用戶。阿里巴巴是無可爭議的全球最大網上貿易市場和商人社區，不僅擁有近2000萬的累積注冊用戶和1100萬買家資源，還分別擁有服裝、電子、化工等細分行業頻道。阿里巴巴的用戶群以擁有購買實力的中小企業主和商家為主，超過七成的阿里巴巴用戶是部門經理及主管以上，其中33%的用戶是總經理級別，用戶男性比例更高，年齡結構也明顯偏成熟。
其次是全能服務模式，這影響用戶附加值的最大化程度。阿里巴巴定位為一個從交易到全能服務模式的網站。比如面向一個固定的中小企業用戶，阿里巴巴提供的不僅僅是代理交易服務，還包括客戶采購、招聘、金融、物流、商旅等服務
參考資料： 湛江第九區
8、網路營銷中需要注意哪些溝通技巧？
不管我們使用的是哪個平台，只要是使用即時溝通軟體與客戶溝通，我們就應該認識到如何通過網路跟客戶溝通是一個很重要的問題，因為網路銷售大體上分為兩大步驟：第一步：營銷、推廣；第二步：與顧客溝通；在第二步中有可以分為幾個小部分：1、溝通中多用感嘆詞；2、溝通中多使用表情； 3、溝通中多使用「勾引法」；
以上具體分析可以參考中國醫葯聯盟的