1、網路市場調研的概念是什麼?
網路市場調研是基於互聯網系統進行推廣信息的收集、整理、分析和研究的過程
2、網路市場調研的優勢在哪裡?
市場調研是指以科學的方法,系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息,特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息,從而提出解決問題的建議,以作為營銷決策的基礎。
傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力,如果調研面較小,則不足以全面掌握市場信息,而調研面較大,則時間周期長,調研費用大;另一方面,在傳統的市場調研中,被調查者始終處於被動地位,企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷,而針對企業的調查,消費者一般也不予以反應和回復。
與傳統的市場調研相比,網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題,但其優勢也是非常突出的,主要表現在以下幾個方面:一是它的互動性,這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議,更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與,這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求,而且可以洞察市場的潛在需求;二是網路調研的及時性,網路的傳輸速度快,一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了,這就保證了市場調研的及時性;三是網路調研的便捷性和經濟性,無論是對調查者還是被調查者,網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷,而且在整個調查過程中,調研者還可以對問卷進行及時修改和補充,而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時,對於反饋的數據,調查者也可以快速便捷地進行整理和分析,因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。
其優點有:
第一,節約成本。網路市場調研相對於傳統調研,成本相對低一些,省去了問卷印刷和訪問員工資的成本。但是若開展網路市場調研,需要付問卷推廣費用,如果想快速有效的回收問卷可以在網上開展付費問卷調研。
第二,信息量范圍廣。網路調研時,可搜集的數據范圍更廣,不局限於某個城市的某區等等。而且,如今民眾間相互信任的關系越來越淡薄,傳統調研被拒絕的可能性非常大,網路調研逐漸被大家認可。在這個信息化時代,更能跟上社會發展的步伐。
第三,採集的數據效率、准確性更高。?網路調研問卷可以設置邏輯題、必答題等多種題型,有效的避免了訪問員在傳統訪問中多問、漏問、錯填等現象的發生,保證數據採集的准確性。同時網路調研填寫問卷後,可以直接生成數據錄入,節省了人工錄入電子問卷的時間,提高了訪問效率。
3、簡述網路市場調研相比傳統調研的優勢。
網路市場調查, 又稱網上市場調查或聯機市場調查,它指的是通過網路進行有系統,有計劃,有組織地收集、調查、記錄、整理、分析與產品、勞務有關的市場信息,客觀地測定及評價現在市場及潛在市場,用以解決市場營銷的有關問題,其調研結果可作為各項營銷決策的依據。現如今, 互聯網的使用已經普及到億萬用戶,由此網路市場調查也越來越受到調查者的青睞和受調查者的認可。
網路市場調查面臨的是隱藏在顯示器後面的各種上網者,他們構成了網路市場調查的全及總體。雖然選擇樣本的方式不同於傳統的市場調 查,網路市場調查最終會演變成對實實在在潛在消費者的調查。雖然整體代表性會有一定的差距, 但是對於特定產品網路市場調查的樣本仍然可以具有較高的代表性。
傳統市場調查由於需要大量的人力、財力和時間,傳統市場調查中調查的范 圍一般局限在一個城市或一個地區進行。而網路市場調查,調查者只需在網路上發出自己的電子調查問卷即可,網路技術幫助了這種無區域調查的實施。
與傳統市場調查相比,網路市場調查具有一定優勢,如:組織簡單、費用低廉、調查結果客觀性高、具有及時性與共享性、信息採集的可靠性較高、沒有時空限制、其調查的周期大大縮短。
51調查網,讓調查更簡單方便!
4、簡述網路市場調研的步驟?
5、網路營銷的調查報告.
網路營銷研究報告欄目:發布專業的電子商務及網路營銷研究報告、網路營銷論文以及深度研究文章、互聯網行業重要調查數據等,為網路營銷專業人士提供參考。
電子商務及網路營銷研究報告目錄
新競爭力網路營銷管理顧問對網路營銷各個領域進行深度研究,研究內容包括網站運營、網站評價、網站推廣、網站優化、博客營銷、微博營銷及其他WEB2.0網路營銷等,以下是部分新競爭力已經發布及即將發布的研究報告:
·企業百科推廣策略研究報告 (20110216)
在線百科平台(wiki)是一個多人協作的寫作社區,具有免費性、開放性和公平性,人人可以編輯創建並監督修改。此外,由於百科平台對搜索引擎的友好性,百科詞條在搜索引擎中的可見度非常高。百科平台的這些特性...
·企業B2C網站運營策略研究報告 (20110121)
新競爭力的相關研究認為,企業自主經營B2C電子商務是企業發展到一定階段的必然要求,尤其對知名品牌企業,許多都已經成立了電子商務部門,擁有自己的B2C網上商城並有效的運營不僅關繫到電子商務部門的業績,...
·中小企業B2B平台推廣策略研究報告 (20110108)
B2B平台網路推廣是目前最常用的網路推廣方法之一,新競爭力網路營銷管理顧問的專題研究《中小企業B2B平台推廣策略研究報告》,目的在於了解企業利用B2B平台推廣的現狀和問題,為中小企業有效利用B2B平台...
·企業網站優化策略研究報告 (20110105)
系統的網站優化是中小企業網路營銷取得成效的基礎,但由於種種因素的制約,網站優化也是中小企業網站最薄弱的環節,由此導致大量中小企業網站難以產生應有的價值,在激烈的網路營銷競爭中處於劣勢地位,甚至對企...
·電子信息百強企業網路營銷研究報告 (20110105)
網路營銷已進入網路品牌營銷時代!新競爭力網路營銷管理顧問發布的《電子信息百強企業網路營銷研究報告》對電子信息百強企業網路營銷狀況的調查研究,包括企業網站基本要素、電子商務度、網站可信度、網路品牌與...
·機械企業網路營銷策略研究報告 (20110105)
機械企業如何才能打破網路營銷收益率越來越低的魔咒?網路營銷競爭激烈、網路營銷方式簡單、低層次的網路推廣競爭、網路營銷成本越來越高、收益率越來越低,機械設備行業網路營銷問題越來越復雜!新競爭力網...
·教育培訓行業網路營銷策略研究報告 (20110105)
教育培訓行業如何才能從低層次、同質化的網路推廣中突圍?新競爭力網路營銷管理顧問的《教育培訓行業網路營銷策略研究報告》是一部培訓行業在更高層次開展網路營銷的競爭指南。《教育培訓行業網路營銷策略研...
·外貿網站海外推廣策略研究報告(修訂版) (20110105)
《外貿網站海外推廣策略研究報告》 是國內第一部面向外向型企業網站海外推廣的網路營銷應用研究項目,為出口商利用互聯網成功拓展國際市場、開展出口貿易提供指導。《外貿網站海外推廣策略研究報告》是新競...
·B2B電子商務網站診斷研究報告(修訂版) (20110105)
《B2B電子商務網站診斷研究報告》針對國內102家B2B電子商務網站進行了全面的診斷分析,是國內電子商務網站專業性診斷研究的經典著作,對於了解國內B2B電子商務網站的專業性水平及其存在的問題提供了...
6、集體網路營銷調研的思路是什麼
一、顛覆式網路營銷培訓內容大綱
1、網站實現網路盈利的四大階段:生下來,長大,走出去,賺錢。
如果把中小企業的網站比如為一個孩子,那麼,實現網路盈利,主要歷經四個階段。明白了這四個階段,我們的網路營銷思路將非常清晰。抓住重點,穩扎穩打,是網路盈利的根本要訣。
(1)把孩子生下來:開始搭建自己的網路平台,從點到線到面。什麼樣的網站受歡迎?什麼樣的網站觸動消費者的心靈?如何讓自己的網站在行業的激烈競爭中脫穎而出?
(2)培養孩子長大:網站要做大,起初的規劃一定要有遠見和格局。網站做大的十大因素是什麼?我們將結合實際案例進行分析。
(3)幫孩子走出去:這個網站做得再漂亮,如何走不出去、推廣不出去,等於零!推廣注意三大重點:快速、低價、達到品牌效果。
(4)孩子賺錢回來:網站的盈利模式如何設計?中小企業如何持續實現網路盈利?這是顛覆式網路營銷培訓班的教學重點。
2、三大脈絡:網路營銷、阿里巴巴營銷、QQ營銷
企業的網路營銷,必須經歷四個階段。第一階段,是「網」!入網、建網、織網。第二階段,是「絡」!找准脈絡,強強聯合。第三階段,是「營」!營造品牌氣氛,塑造情感氛圍,以理服人,以情動人。第四階段,是「銷」!全國323萬個網站,面對茫茫網路,中小企業如何把握脈絡?顛覆式網路營銷培訓班將鎖定網路、阿里巴巴和QQ三大平台,從獨特、顛覆的角度分析、剖析,中小企業如何做好網路營銷、阿里巴巴營銷和QQ營銷。簡而言之:用網路來做推廣和品牌,用阿里巴巴來做營銷和布局,用QQ來做活動、客服、維系感情、培養客戶。
3、十大網路營銷主題:
顛覆式網路營銷培訓班,我們將集中講述、剖析以下十大網路營銷主題。
(1)社群營銷:全球互聯網,已經形成一個巨大的網上社群。足不出戶,打開互聯網,我們就可以直面這個全球最大網上社群。市場就在面前,但,我們依然迷茫?顛覆式網路營銷培訓班將分享:社群營銷,2011年網路營銷的主要方向,我們如何迅速把握這一趨勢?社群營銷的核心是:創意、感情、自動、蝴蝶效應、狂歡……把握趨勢,才能成就未來。
(2)病毒式營銷:我們親愛、可愛、老掉牙的病毒式營銷,能玩出怎樣的新花樣?嗚呼!多少人借著病毒式營銷名義,做了多少年默默無聞、毫無創意的普通網路營銷,埋沒了病毒式營銷的真正秘訣!國際一流品牌,通過傳播「美」,創造巨大品牌效應;國內一級紅人,通過傳播「丑」,創造巨大網路名氣。顛覆式網路營銷培訓班將分享:不美不醜的中小企業,如何藉助病毒式營銷創造巨大效應?
(3)視頻營銷:全國網路營銷視頻搜索結果36000個,其中16000個是鄭俊雅顛覆式網路營銷培訓班的。在未來網路市場中,想提高市場佔有率,首先必須提高視頻佔有率。視頻,融匯了文字、圖片、聲音和動態效果、錄像等元素,將成為富媒體的典型代表。文字推廣的難度是視頻推廣的10000倍,費用是100倍。把握了視頻營銷的要訣,也就把握了網路營銷的最大機會。
(4)新聞營銷:網頁SEO的演算法有幾百條,新聞SEO的演算法,嚴格上來講,只有一條。網路傳播,主要四種載體:文字、圖片、聲音和視頻。新聞營銷屬於文字傳播的范疇,也是其中最優秀的方式。新聞的權威性高,品牌宣傳力度強,然而,有著相當高的門檻。顛覆式網路營銷培訓班,我們將分享:做好視頻營銷的主要秘訣是什麼?如何低成本做好新聞營銷?如何運用新聞營銷藉助名人、熱點的名氣與流量?如何通過新聞營銷讓公司、產品和品牌快速成名、盈利?
(5)電子書營銷:如果您以行業的名義發布了專業電子書,那麼,往往會被認為:您就是行業權威和行業老大。然而,發布一本專業的電子書,談何容易。顛覆式網路營銷培訓班將分享:如何整合同行、專家、客戶、員工、大學生、網友共同創造出一本專業、高度的電子書?電子書出來之後,如何迅速推廣?如何讓電子書為您帶來源源不斷的名氣、流量和效益?
(6)博客營銷:論壇是戰場,博客是家園。博客營銷是否已經過時?哦,不!過時的是那些陳舊的博客營銷方法!顛覆式網路營銷培訓班將分享:主博客與次博客的關系建設?如何打造博客體系?如何全公司共同參與博客營銷、全民建博?博客營銷的顛覆式方法是什麼?如何讓自己的博客成為本行業最有知名度、公信力和銷售力的博客?
(7)網路活動營銷:網路不喜歡枯燥和麻木!正因為傳統生活比較枯燥和麻木,所以很多人才選擇了網路生活。顛覆式網路營銷培訓班將分享:網路營銷,如何洞察消費者心理,迎合各種時事與節日,運用各種創意與模式,推出各種維護客戶感情、建立客戶信賴、促進客戶消費、成就長久品牌的網路活動?如何在整個網路活動中設計連環贏利點?如何談好相關贊助?如何實現網路活動的共贏?
(8)炒作營銷:高手炒品牌,低手炒流量。我們應該借鑒炒作思維、學習網路事件的全盤設計,使自己企業的網路運營「任憑風吹雨打,勝似閑庭信步」。顛覆式網路營銷培訓班將分享:如何在別人的網路炒作中獲益?如何在競爭對手的網路炒作中窺見發展機會?如何讓自己的網路炒作居於德、止於禮?在全國成名,網路炒作的主要思路是如何設計的?
(9)情感營銷:很多人研究的網路營銷,都是沒有感情的網路營銷!互聯網,表象是虛無的,本質是靈魂的。在這樣的平台上,更需要感情。情感營銷的核心就是:以理服人,以情動人。市場上各種各樣的網路營銷方法,很多都是「干營銷」,而情感營銷屬於「濕營銷」。如果想讓自己的網路營銷事業具有可持續性,必須學會情感營銷。情感如水,水能生財。顛覆式網路營銷培訓班將分享:如何在網站建設、網路推廣、網路營銷、網路策劃和網路運營中做好情感互動?情感營銷的秘訣是什麼?
(10)微博營銷:微博能助您成名,助您賺錢。微博營銷的關鍵是「感情、創新和二次傳播」。網路營銷的機會,往往都源於一種營銷模式剛剛興起而大家卻朦朧迷茫的時候。顛覆式網路營銷培訓班將分享微博營銷的26種實戰方法及技巧,讓您迅速把握微博營銷的先機與商機。
4、網路營銷的八大顛覆式能力:
古人曰:君子藏器於身,待時而動。互聯網時代,網路營銷人士必須具備八大顛覆式網路能力。有了這八大能力,任憑人家如何刁難您、為難您、阻撓您,您只管發揮、只管起舞、只管歌唱!有實力,失敗是暫時的;沒實力,成功是暫時的。顛覆式網路營銷培訓班將和親愛的學員們分享以下八大能力鍛煉與磨練的方法、經驗和技巧。
(1)觀察能力:觀察互聯網平台的各種新功能如何用於網路營銷?觀察各種時事、熱點、行業新聞如何為自己的企業帶來發展機會?觀察競爭對手的網路布局、網路戰略、戰術以學會應變?
(2)學習能力:如何找到最精準的知識來學習?如何找到各種各樣的網路營銷老師以引導自己高效學習?白天種菜,夜晚種樹。夜晚,是最好的學習時間?如何打造一流的網路營銷學習力?
(3)創新能力:創新從網路的點滴開始?頭腦經常一片空白,如何創新?如何持續創新? 如何擁有源源不斷的創新點子?如何將創新能力轉變為盈利力?
(4)策劃能力:網路策劃和傳統策劃的區別是什麼?如果通過全盤考慮做好高端網路策劃?如果通過頂尖策劃創造更大的網路營銷效益?策劃,如何節省網路宣傳成本?
(5)公關能力:全世界,網路公關能力最好的,是奧巴馬。剖析奧巴馬藉助網路成功當選美國總統的經典案例,窺探如何打造傑出的網路公關能力。
(6)對抗能力:全中國,網路對抗能力(或者稱為網路抗衡能力)最強的人,大家認為是誰?俊雅認為是:360的周鴻禕!剖析Q3大戰,學習如何打造一流的網路對抗能力。學員們可能會疑惑這種能力學來干什麼?學會了網路抗衡能力,您就能跟競爭對手淡定地說:哥們,別惹我……
(7)整合能力:不僅自己要學會網路整合能力,而且還要將這種能力教給下屬。只有整個團隊都懂得了網路整合,您才有時間和朋友一起去喝茶、打球。
(8)運營能力:如果您問我學習網路營銷最難的是什麼?我毫不猶豫回答您:網路運營能力!懂得網路運營的人,近乎全才。這種能力,咱盡管學,但能否成,真的看天意和緣分。
5、網路營銷的五大趨勢:免費,整合,創新,情感,終生。
(1)免費:免費不是最好的營銷方法,卻是最好的推廣方法。顛覆式網路營銷培訓班將分享:如何運用好網路上各種免費資源?如何調動網路上各種免費力量?如何推出自己的免費資料和資源?如果藉助免費的力量創造自己的真實財富?
(2)整合:網路時代,如果您不與人整合,將勢單力薄。鄭俊雅將在顛覆式網路營銷培訓班將分享:與人整合,如何樹立主導地位?如何實現連環整合?網路整合的十大秘訣是什麼?如果通過整合讓企業迅速長大?
(3)創新:沒有創新,死路一條!沒有創新,天天對著互聯網,也等於是做傳統營銷!顛覆式網路營銷培訓班將分享:一花一草一世界,如果在生活、大自然的點滴中品悟創新大道?網路源自生活,創意源自大自然!如何在寧靜中讓創新的思路觸動心靈?網路創新和傳統創新如何對接?網路創新如何以實現企業盈利為主導?網路創新如何落實,變成沉甸甸的效益?
(4)情感:這個世界,好像每個人都對不起我們?這個世界,是情感缺失的世界?大家都想通過互聯網快速圈錢,一點感情都沒有,所以才有了那麼多壯烈倒下的先行者。顛覆式網路營銷培訓班將分享:如何藉助情感營銷,讓企業的網路營銷實現轉機和突破?如何讓團隊里的網路營銷人員開開心心上網做推廣、服務?如何讓客戶服務有始有終,讓客戶和您站在同一戰線?情感營銷的投入與產出、方法與技巧是什麼?
(5)終身:客戶消費的最高境界就是終身消費。顛覆式網路營銷培訓班將分享:如何讓網路客戶長期購買您的產品?如何設計此次消費和下次消費之間的橋梁對接?如何讓網路客戶獲得實實在在的品牌歸屬感。
6、36個獨特、神秘的網路營銷技巧(以下是顛覆式網路營銷培訓班的部分技巧):
(1)如何找到上海第一美女車模低價幫您拍廣告?
(2)如何讓您的長尾關鍵詞免費、立即上網路首頁?
(3)如何讓潛在客戶搜索問題時直接看到貴公司的信息?
(4)如何每隔5分鍾更新一條商業QQ簽名以吸引來源源不斷的受眾?
(5)如何讓CCTV論壇、網易、新浪、搜狐、新華網等新聞頻道報道貴公司的新聞?
(6)如何讓網友看了您的商業文章,主動轉載?
(7)網路新聞SEO的第一大秘訣是什麼?
(8)如何創造網路關鍵詞的相關搜索或下拉菜單?
(9)如何在幾百數千個網路貼吧同時更換您的廣告圖片?
(10)如何創造出一個大受歡迎、不斷被轉載的網路視頻?
(11)如何低成本製作出產品、品牌宣傳視頻?
(12)如何引爆一次自己品牌的網路狂歡?
(13)如何一個人管理好自己的1000多個網路貼吧?
(14)每天有那麼多新聞熱點出來,如何為我所用?
(15)如果我不會寫文章,如何寫出感人又富有銷售力的文章?
(16)圖片營銷的最佳方式是什麼?
(17)節日營銷,我憑什麼感動客戶?
(18)去哪裡找到各種各樣的網路營銷高手來幫助我做好網路營銷?
(19)如何讓人點擊網路視頻首頁最熱門的視頻信息時,能看到您的視頻信息?
(20)網路新聞首頁,每天更新新聞,流量很大,如何讓大家點擊進去之後,能看到您的品牌信息?
(21)如何讓視頻上網路視頻關鍵詞首頁?
(22)如何讓視頻上土豆首頁?
(23)我們的公司生活每天如此枯燥,如何開發出有意義、有創意、有吸引力的豐富多彩的視頻系列呢?
(24)淘寶營銷,我的信譽是一粒星,沒人信任我,我怎麼快速提高信譽?
(25)一塊錢,能在網路上調動什麼力量?
(26)如何讓高權重的網站主動、迅速、大量轉載我們公司的信息?
(27)如何零成本或低成本開始網路營銷?
(28)如何讓買家給我好評呢?
(29)我該如何調整我的競價排名投入?
(30)我的付費廣告應該如何組合?
(31)網站建設、網路推廣、網路營銷、網路策劃和網路運營,這五方面的人才,應該如何協調?
(32)我的網路營銷團隊很小,只有一兩個人,如何做好繁瑣的、復雜的、巨大的網路營銷工作呢?
(33)淘寶首頁每天都有各種各樣的活動,這些活動對我有什麼積極意義呢?能為我所用嗎?
(34)我們公司的員工,每天都用QQ來閑聊,如何引導他們通過QQ來幫企業賺錢呢?
(35)我的網站、論壇、博客和網店,每天都有人去發垃圾信息,如何避免?如何提高檔次?
(36)我想通過互聯網來做好國際貿易,如何開始呢。
7、揭示原創網路營銷概念:
開始網路營銷,就是開始一場偉大的戰役!網路商業的戰役!鄭俊雅認為日新月異,各大網商背後都有各自的網路營銷智囊團。各種各樣的網路營銷戰役,需要各種各樣的顛覆式理念和原創理論引導,才能所向披靡、一往無前。當然,前路充滿挑戰。在整裝待發之前,在枕戈待旦之時,在參加我們顛覆式網路營銷顛覆式網路營銷培訓之日,我們盡量為各位學員提出更多的網路營銷原創概念、理念、思路和公式……顛覆式網路營銷培訓班,我們將分享俊雅原創的:吸銷、微商、微海戰略、顛覆式網路營銷、軟句營銷、軟號營銷、軟視營銷、苦甘營銷、父子理論……
8、網路營銷的十八大心法
很多網商十年如一日,苦苦研究,卻始終難以把握網路營銷要訣,實現質的突破,一直困擾於常規的網路營銷思路中;付出多,收獲少;不斷嘗試,不斷失敗;不斷繞圈,不斷跌倒;困頓不已,激情全無……為何?曰:不得心法。何謂心法?心法就是:不以身相觀如來。心法就是:打破常規,發現規律……在顛覆式網路營銷培訓班中,我們將詳細分享總結多年的網路營銷心法:
心法一:原來,這一切都是為了我的網路營銷而出現。
心法二:原來,這一切,這么豐富的資源,都是免費的。
心法三:原來,無論過去多麼失敗,互聯網,都給了我從頭再來的機會。
心法四:我是最差的,所以我不斷吸收。
心法五:我是最強的,所以我不斷輻射。
心法六:原來,每一個網友、網民、網商,都是我的老師。
心法七:哦,這一切,原來不是阻力,而是資源與機會。
心法八:給我一段時間,我,就能創造出一個奇跡!
心法九:勇敢地相信,一個人,就可以創造出奇跡!
心法十:研究網路營銷,最根本的,是要研究規則與演算法。
心法十一:錯綜復雜的網路現象,背後有規律,然而,規律背後,還有規律。
心法十二:原來,只要我敲門,門就有可能為我打開。
心法十三:原來,每一個微小的力量,都可以如此放大。
心法十四:原來,每一個巨大的困難,都可以如此縮小。
心法十五:哦,天啊!原來構成整個互聯網的,不是0和1,而是感情。
心法十六:天網、地網、心靈之網——互聯網。原來,互聯網就是心靈之網。
心法十七:原來,我們可以這樣協作、合作。
心法十八:心亂,則網亂。心善,則網善。心富,則網富。
9、每一課的組成:道、法、術
網路營銷,說到底,就是一句話:「觀網之道,執網之行。」中小企業的老闆、創始人、總負責人,應該學習網路之道;營銷負責人、網路主管,應該學習網路之法,就是網路的運作模式;業務員、推銷員、市場人員、技術人員,應該學習網路之術,就是網路營銷的技巧、方法、技術。在顛覆式網路營銷培訓班中,我們將柔和網路營銷之道、法、術,滲透到每一個課程,每一個主題。讓三者相生相和,相互襯托,相互協助,從而形成一個完整的系統。
7、網路市場調研的調研優點
問卷法調查結果容易量化。
問卷調查是一種結構化的調查,其調查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的,而且是一種文字交流方式,因此,任何個人,無論是研究者,還是調查員都不可能把主觀偏見代入調查研究之中。其調查的統計結果一般都能被量化出來。
由於問卷調查結果便於統計處理與分析。
現在有大量的相關統計分析軟體可以幫助我們進行數據分析,有些甚至能直接幫助我們設計問卷。方便實施和分析。也方便進行數據挖掘。
現在的電子問卷克服了紙質問卷的一些缺點,方便實施與調整。
雖然他不可能取代面對面的問卷調查,但由於成本更低,更容易及時調整問卷設計上的不足,越來越多的問卷採用電子問卷的形式,可以通過網站,e-mail進行發布與回收。數據直接使用資料庫記錄,方便篩選與分析。
問卷調查法可以進行大規模的調查。
無論研究者是否參與了調查,或者參與的多少,都可以從問卷上了解被訪者的基本態度與行為。這種方式是其他任何方法也不可能做到的,而且問卷調查可以周期的進行而不受調查研究人員變更的影響,可以跟蹤某些問題用戶的變化。
51調查網,讓調查更簡單方便!
8、怎樣利用網路做市場調研,有什麼方法和工具嗎?請指導?
通過Internet網路進行產品試用及競爭品牌產品線研究,有明顯優於常規研究方法的優勢。
「知已知彼,百戰不殆」。在營銷工作中,我們會頻繁的使用各種工具開具市場研究工作,了解消費者需求、滿意度,了解銷售渠道信息反饋,了解品牌在不同階段的市場表現,了解競爭對市場策略,以做到知已知彼,及時調整營銷策略,以提高品牌的競爭力,達成各階段營運目標。
市場研究的方法很多,比如我們在進行消費者研究時,可以採用郵寄問卷或者攔截式問卷調查;我們在進行新產品概念測試時,可以採用專家及消費者座談會的方式;我們在進行競爭對手終端策略研究時,可以通過觀察法、深度訪問法等。當然,隨著Internet網路的普及,有相當數量的網民,同時也是我們的目標消費者群體,他們可能在網上無意識的留言、發言亦可能成為我們重要的信息來源。最近,我通過瀏覽各類網頁發現,通過Internet網路進行產品試用及競爭品牌產品線研究,有明顯優於常規研究方法的優勢。
【通過Internet網路進行產品試用】
在FMCG行業,為了確保產品被消費者接受,一般都會在新產品上市之前進行新產品試用,從中得到消費者對新產品的試用感受及對新品的購買慾望,對消費者不接受或者存在嚴重問題的產品,提早發現問題所在並進行調整,以防止存在先天性缺陷的產品上市,對品牌造成不利影響。
一、通過網路進行產品試用的優勢
1.范圍更廣。以前通過常規產品試用方式進行產品試用時,在選擇樣本方面,大多數是以自己公司內部、經銷商員工及小范圍的消費者進行產品試用,而且為了統計方便,針對消費者的樣本選擇大都選擇公司附近城市,有很大局限性。而互聯網上的消費者分布於全國各地,使試用的范圍更廣。
2.更具代表性。不能區域的消費者,因習慣、氣候、觀念等對產品都有不同的要求和評價,通過互聯網大范圍的產品試用,使不能區域的體驗者對產品的平價具有區域代表性,一方面可以使產品更大范圍的滿足不同消費者的需求,另一方面,亦可以根據各區域市場特色而推出區域性產品。
3.更有針對性。雖然互聯跨度比較大,而且愛好興趣差異都比較大,可能在不曾謀面的狀態下,無法確認是否為目標消費群是最主要問題。隨著專業的試用網站的推出,通過試用網站試用內容類及對試用消費者的工作、興趣等進行分析,可很大程度的解決這個問題,甚至可通過淘寶、拍拍等C2C網站的分類交易可有效提高針對性問題。
4.試用反饋的有效回收及反饋質量的有效性。在常規性試用中,可能存在問題回收率及反饋質量的問題,特別是跨區域進行的產品試用,而通過網路試用,可有效解決這個問題,特別是通過C2C交易類網路,如淘寶、拍拍等。
5.可作為新品上市宣傳方式。我們在針對網路進行試用時,一般都是產品已經基本滿意的情況下進行的。網路是一個公開的媒體,一方面,目標試用對象體驗了新產品帶來的體驗,另一方面,同時又對消費者進行了深度的教育(特別是具有新概念、新技術或者新的使用方法的產品,教育更直接),通過體驗傳播,可增強美譽度。
二、在通過網路進行產品試用時,應注意的問題
1.網路試用的可行性。一般網路試用都是通過郵寄方式進行的,比較適合於化妝品、洗滌類產品、女性衛生產品、IT及數碼產品等,但對於食品、飲料類可能就不太適用,特別是保鮮要求比較高的產品,但是可能通過網路,擴大在當地的試用/試吃樣本,比如大眾點評、口碑網等經常組織類似的試吃活動,同時亦是一種新品宣傳方式。
2.試用載體的選擇。關於試用載體,其實也是互聯網試用的合作方的選擇,現在試用類網路很多,但形式都比較單一,都是以廣告宣傳為目標,對於試用反饋及反饋質量及目標試用對象的把握度不高,甚至根本就無法為企業提供有效的試用分析。針對此問題,我覺得C2C交易類網路更具有保障性,一方面他們有足夠大的消費者群體(通過對他們會員初步分析,包涵各類網民,特別是相當一部分具有較高學歷及穩定收入的白領人士是其忠誠會員),另一方面,其具有試用反饋回收及反饋質量的技術基礎,經過進一步的開發後,能夠為客戶提供較為科學的試用報告及反饋源文件,再者,不需要紙質回寄反饋表,直接可在系統中進行信息反饋,有利於反饋回收的及時性控制及信息統計分析。
3.新品宣傳教育的重視性。一方面作為指導試用的基礎,另一方面可讓消費者對新概念深入接觸,區別於競爭品牌。
【通過Internet網路進行競爭品牌產品線研究】
作為產品經理,應對競爭對手的產品線非常熟悉,通過各種渠道了解消費者對競爭品牌產品的評價及喜好度,以對本品牌產品進行調整與改進。
針對競爭品牌產品線研究的方法很多,比如通過C2C等交易類網路,可以了解到哪些產品是賣的比較好的,亦可通過梅花網等媒體研究類網張,可分析競爭對於近期媒體廣告中所作的新品推廣信息。最近我通過點評類網路,可直觀的了解到各區域消費者對產品直接的評價信息,可作為競爭品牌產品線研究的新渠道,非常合適於餐飲類、服務類及食品類的競爭分析。
一、通過點評類網路對競品分析的優勢
1.評價人群廣泛。互聯網是個公眾信息交流平台,相當多的消費者在消費過後,喜歡對消費的結果進行共享。用新新人類的用語,就是「曬」。把自己消費過後,感覺滿意的曬出來,分享給大家,不滿意的,警示大家。
2.評價結果的客觀。我們在市場研究過程中,最忌諱的就是研究對象受他人影響而表示自己的看法,也就是結果與自己的實際觀念有誤差。而通過互聯網,可有效避免此點,消費者可以不受他人影響的情況下,說出自己的觀點,結果更客觀。
3.統計分析更方便。作為產品經理,一方面,可以通過付費的方式,直接購買點評數據,由點評網路提供分析報告;另一方面,產品經理亦可免費自己對數據進行收集,自行分析。前兩天,我就通過點評網對杭州市的主要烘焙類直營店(如克莉絲汀、浮力森林、元祖、BreadTalk等)進行了分析(分析結果可見下圖)。
通過以上兩張圖,可以看出,消費者對浮力森林的抹茶蛋糕及芝士蛋糕滿意度比較高,而消費者對可頌坊的牛角包、蛋撻及提拉米蘇比較喜好(以上數據來自於大眾點評網)。
二、通過點評類網路對競品分析應注意的事項
1.點評者是否具有內幕操作。有些公司為了做宣傳,可能利用點評網對自己的產品進行點評,以提高消費者深度機率。對於這個問題,我覺得應該辯證的來看,一方面,公司對自己產品自行點評,不能代表消費者觀點,不具有普遍性,應進行規避,另一方面,公司對產品的點評,恰好是自己產品推廣的需要,也就是說更多的可以是點評明星產品、主推產品,作為產品經理,可以通過數據統計了解到競爭品的近階段的產品策略,以進行分析。
2.點評結果的可參考價值問題。如果參考性不佳的,或者亂填寫的,可以過慮掉,而不應影響對數據結果的分析。
3.點評類網站的對於本品同樣可以得到有價值的信息,比如,對產品喜好度、產品價格的認可度、銷售環境的滿意、終端服務態度等進行了解,以得到一手資料,但同樣應該辯證的對待問題,防止惡意點評現象。
Internet互聯網上個公共的信息平台,我們不斷地對互聯網進行探討,以發掘更多利於品牌管理的資源。
9、什麼是網路調研?idiaoyan是誰?他們的網路調研好嗎?
網路調研是指利用Internet技術進行調研的一種方法。其大多應用於企業內部管理、商品行銷、廣告和業務推廣等商業活動中。
目前,網路調研採用的方法主要有:E-mail法、web 站點法、Net-meeting法在聊天室選擇網民進行調查等,在BBS電子公告牌上發布調查信息,或採取IRC網路實時交談等方式。
idiaoyan是個擁有網路調研社區及中國最大樣本庫的網路調研公司吧.他們的社區網是www.idiaoyan.com,可以通過回答調查分卷來積累積分換獎品的.
而且他們是第一個通過網路系統的做網路廣告品牌研究以及會務會展滿意度反饋的公司.有專業的調研研發團隊,也是CMRA中國市場研究協會會員.
網路調研在中國是一個新興行業,在國外是早已經成為一個公司商業運作前必做的功課了~
10、網路市場調研相比傳統調研的優勢有哪些?
第一,節約成本。網路市場調研相對於傳統調研,成本相對低一些,省去了問卷印刷和訪問員工資的成本。但是若開展網路市場調研,需要付問卷推廣費用,如果想快速有效的回收問卷可以在網上開展付費問卷調研。
第二,信息量范圍廣。網路調研時,可搜集的數據范圍更廣,不局限於某個城市的某區等等。而且,如今民眾間相互信任的關系越來越淡薄,傳統調研被拒絕的可能性非常大,網路調研逐漸被大家認可。在這個信息化時代,更能跟上社會發展的步伐。
第三,採集的數據效率、准確性更高。?網路調研問卷可以設置邏輯題、必答題等多種題型,有效的避免了訪問員在傳統訪問中多問、漏問、錯填等現象的發生,保證數據採集的准確性。同時網路調研填寫問卷後,可以直接生成數據錄入,節省了人工錄入電子問卷的時間,提高了訪問效率。