1、一個成功的企業網站應該具備哪些基本因素
2、如果說網站架構是骨架,那麼網站內容就是血和肉,是瀏覽者了解企業的關鍵。由於目前 Internet 受到網路傳輸速率等因素的影響,網站的內容務必達到精煉、准確,切不可錯字累累、篇幅冗長,以保證瀏覽者能夠在較短時間內了解到網站的核心內容。同時還要注意對網站內容的及時更新和延伸擴展,特別是有關最新動態、企業重大活動、客戶服務舉措、新優惠新調整等信息。
3、同時,在策劃過程中還要兼顧企業產品營銷理念和企業未來的發展規劃。一個完整意義的企業網站還應該突顯企業所處行業的特點,以避免初次接觸的瀏覽者從視覺或文字上對企業的行業產生誤解,使得企業的形象建立產生偏差。
4、企業網站另一個重要的作用就是體現出企業精神、理念以及企業文化,這些是企業的 CIS 理念中的組成部分,在網站的建設中該部分也應該得到延伸和滲透。
5、企業的網站架構應該是以企業為核心的主題層次、內容分類、頁面順序等所組成。由於每一個瀏覽者都可能成為企業的客戶,網站的主題應突出對企業所想或所可以提供給客戶的利益性產品或服務的詳盡說明和體貼客戶設計,而企業規模、實力等方面的描述則只是對主題的烘托,由此決定了在內容分類上應加大主題內容的渲染,在頁面順序上應優先考慮主題內容的排列。
中網在線(CNETOL)工作室,從市場的角度和客戶的需求出發,幫助企業極其產品樹立良好的視覺形象,拓展市場空間創造競爭優勢,提升企業的無形資產。為企業提供品牌網站、互動營銷、網路營銷、電子商務、移動營銷等五大模塊的線上全案服務,秉承以咨詢創造價值的理念,全面提升客戶在傳統互聯網和移動互聯網上的影響力和盈利能力!
2、諸橙網路營銷案例成功原因有哪些
對諸橙網路營銷案例成功原因的研究,不僅僅綜合了實地研究、調查研究、實驗研究等規范的科學研究方法,更呈現了褚橙成功的真正原因。這與我自己的認知和研究也是契合的:褚橙之所以領先,來源於褚時健先生對經營本質的把握。而這種經營本質的實踐才是可以超越時代和行業保持領先的關鍵。
本質一:顧客價值為上
戰略思維並不復雜,就是做什麼和不做什麼。這種選擇將奠定成長和領先的根基。案例講述了褚橙的緣起。
2002年,新平縣戛灑鎮上一家國營農場破產了,要出租土地,這個農場有3 000多棵冰糖橙樹。75歲的褚時健及太太看到了機會,開始研究冰糖橙,從自然條件到市場現狀。在那段時間里,無論是中國產的還是外國產的柑橘類作物,他們見到就買。買來不僅自己吃,也請別人吃,就是為了和這家農場的冰糖橙口味作對比。他們發現:這片土地上種出的冰糖橙口感優於同類水果,不但比雲南當地產的冰糖橙好吃,比湖南、廣西的冰糖橙也都好吃。而且,當時雲南的冰糖橙市場現狀很好,賣價很高。對氣候和地理條件的研究更印證了他們的判斷,坐落於哀牢山脈的這片土地,非常適合種冰糖橙。於是,75歲的褚時健開始了褚橙的創業。
這裡面體現了有效戰略思維非常重要的兩點。
一是顧客導向,褚時健夫婦把自己當成消費者,很認真地去洞察價值在哪裡。
二是經營與環境的匹配,他們選擇了與環境可以很好契合的點進行創業。所以,如果環境有參考價值,也並不在於環境本身,而是經營是否與之相匹配,這是戰略思維的關鍵。因為有合理的起點,所以也讓後續很多的努力都可能更富有成效。
本質二:產品力
產品力就是產品的品質,是企業所有內在努力,是戰略、技術、結構或者文化等所呈現出的載體。換言之,產品不夠好,一切的努力都難以稱之為是有效的。為了實證褚橙的產品質量,案例進行了有趣的褚橙口味盲測實驗。
作者在北京對褚橙和其他同類橙子進行了6場由251人參與的盲測—讓消費者在不知道哪個是褚橙的情況下,品嘗包括褚橙在內的各種冰糖橙,看看消費者是不是能對褚橙的品質翹起大拇指。每一場盲測都需要消費者品嘗和比較三種不同的冰糖橙。每一名測試者在品嘗後需要對三種不同冰糖橙的外觀、剝皮難易、甜度、酸度、水分、化渣率、橙子籽數量、總體口感八項內容進行評價。
案例得出結論:在采樣范圍里,當不再將眼睛盯著某個地方的冰糖橙,而去看整個冰糖橙市場時,褚橙的品質最優。因為經過科學的實驗設計和實證檢驗,這種結論是具備一定統計效力和較高的可靠性的。顯然,褚橙不是徒有虛名,而是真正具備出色的質量。這樣的盲測實驗,可以客觀地檢驗產品力。或許在經營競爭力不夠的情況下,不妨去市場盲測一下自己產品能否真的是數一數二,否則,就缺乏領先的關鍵要素。 本
質三:對價值鏈的理解
企業不是以個體為單元展開競爭的。企業可以產生競爭力,離不開對價值體系的深刻理解。而對於製造企業而言,對渠道的理解和設計則至關重要。褚橙的實踐恰好也說明了這一點,當然,這對於褚橙而言,也是一個在做中學的過程。
在褚橙的價值鏈管理實踐當中,有兩點反映了其對價值鏈的深刻理解。第一點是在總體方略上,褚時健所倡導的:不論用什麼方式賣,必須要讓賣你東西的人賺錢,你的東西才能好賣。也只有如此,價值鏈才構成體系,個體才能融入其中並收獲價值鏈的價值。第二點是在實際執行上,褚橙的做法實際上是一種權變的本地化做法,例如,針對南方與北方、成都與北京選擇適應當地的渠道方式,無論是傳統渠道還是互聯網渠道,褚橙都做出了恰當的權變設計。 這種做法或許也顛覆了很多人傳統的理解。事實上,無論是傳統渠道還是電商平台,很難講哪種是最優,但卻存在更加適應的情形。這也正是褚橙所做的:針對自己想要接觸的目標,因地制宜。
本質四:管理效率的釋放
案例中,褚時健被形象地比喻為一個「精算師」,甚至有點兒「神」。這個比喻很恰當,符合案例中描述的個人特質。但作為一個管理學者和企業管理的實踐者,我在褚橙的傳奇中,更多地讀到了管理科學。
從管理學的角度,「精算師」可以被解讀為一位「管理科學家」。褚時健的作為,無論是兒時的釀酒,還是近年的褚橙實踐,包括澆水、施肥、抹梢和剪枝等科學的作業流程,很容易讓人聯想到管理學界里程碑式的人物—泰勒。泰勒的科學管理用科學的作業流程帶來了效率的革命,褚時健所踐行的正是效率實踐。正是這種效率的釋放,讓產品力和價值鏈等經營元素得到保障。褚時健的實踐也讓我更加堅信了管理經典的價值。100年前,泰勒創立的科學管理至今依然適用,重要的是,我們有沒有像褚時健那樣去行動。
3、網路營銷成功的要素是什麼
覆蓋面要廣,深度要夠,簡單來說就是看的人要多,而這些看的人裡面要盡可能鎖定在有需要的目標人群,當然你的營銷廣告要能夠留住你的目標客戶才可以
4、做好網路營銷需明白的重要因素有哪些?
第一:確定目標客戶
在開展網路營銷工作之前,網路推廣首先要問問自己,我們的目標客戶是誰?在思考這個問題的時候,其中包含了幾個關聯性極強的問題:
首先要確定目標客戶在哪裡、客戶的規模如何、年齡層次、職業分布情況怎麼樣、收入水平如何等多方面考慮到,這為即將開展的網路營銷指明一個方向,只要找准了目標客戶,才能有效的開展營銷攻勢,投放廣告,並且客戶的自身條件也非常重要,要從不同方面,全方位的去了解每一位客戶,這對網路營銷很重要。
第二:客戶為什麼需要我們?
如果在網路營銷之前想不明白這個問題的話,那麼就千萬別立刻去實施網路營銷。因為你還沒有明白你的產品和服務能帶給或者解決客戶什麼樣的問題和需求。
只有你明白了客戶問什麼需要你的產品和服務以及你能提供給客戶什麼東西,http://qq7758.com你才能夠做好即將開展的網路營銷工作。
第三:你需要客戶做什麼?
這個問題同樣重要。你做網路營銷的目的是什麼呢?增加網站流量?打造企業品牌?提升銷售額?還是其他的目的等等。考慮清楚了這個問題你在建站的時候就能依據這些搭建一個優秀的網站,也能制定出更加精準可行的網路營銷計劃出來。
做營銷不管是線上的還是線下的,分析客戶群體、分析消費市場始終是第一位的。只有分析的透徹了,掌握了一手數據,才能做到運籌帷幄決勝千里!
5、網路營銷產品要取得成功的關鍵因素是什麼
利用垂直營銷:
展示自己工商注冊信息及其他證件,樹立起人性化,可信賴的公司形象,對供求雙方都有益處。
要理解網路營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
對自己產品有足夠的了解,客服人員和服務態度要好,產品要有保證等
具體到現實世界,還要看你從事哪方面的工作,具體問題具體分析具體解決。
6、成功的網路營銷需要哪些要素
網路營銷的基本要素
1、市場調研:網路營銷中的市場調研具有重要的商業價值。
2、信息搜索:在網路營銷中,可以利用多種搜索方法,主動的、積極的獲取有用的信息和商機。
3、信息發布:網路營銷既可以把信息發布到全球任何一個地點,又具有交互性。
4、銷售渠道開拓功能 :網路具有極強的市場進擊力和穿透力。
5、特色服務功能 :網路營銷所提供服務的內涵和外延都得到了擴展和延伸。
6、客戶關系管理:在網路營銷中,通過客戶關系管理,將客戶資源管理、銷售管理、市場管理、服務管理、決策管理於一體,將原本疏於管理、各自為戰的銷售、市場、售前和售後服務與業務統籌協調起來。
7、經濟效益增值功能 :網路營銷會極大的提高營銷者的獲利能力,使營銷主體提高或獲取增值效益。
7、從消費者角度看網路營銷成功的最主要因素是什麼?
網路營銷成功在於粉絲量,比如小米手機,小米在出道前是沒打過任何廣告的,他們的宗旨是先服務後營銷,小米在QQ空間的粉絲量高達3000多萬,紅米在空間首發,十萬台在一小時內被搶空。現在做網路營銷的都特別注重粉絲量,而當一個消費都成為你的粉絲時,你的產品也自然成了他關注的對象。不管是QQ營銷、微信營銷、博客營銷,這些都離不開粉絲。對於消費者而言,能吸引他成為粉絲的,那產品一定不錯。
8、要做一個成功的購物網站的因素是什麼?
隨著網路營銷時代的來臨,越來越多的企業都投身到網路營銷這個行列中來了。但其實目前網路營銷的一個基本現狀是95%以上的訪問者在瀏覽網站後,都沒有主動與企業聯系,也就是說擁有網站的企業每天都在流失了大量的網路商機。除此以外,就算在網上購物的客戶,流失率也很大。如何才能留住更多的客戶?如何才能穩定住網上銷售的營業額?一批有敏銳營銷頭腦與技巧的網路營銷高手,給我們展現了網路營銷成敗的幾個「命門」。 把成本核算做到極致 網路營銷傳播的一大優點在於成本可控,並且相對低廉,而產生的效果往往並不遜色於廣告時代的典型做法,比如平面廣告、電視廣告、戶外廣告、樓宇數字電視廣告等。 在淘寶上經營新品牌日派顯示器的唐軍,就把網路成本優勢發揮到了極致。兩年的時間里,他為創立一個液晶顯示器品牌耗費了大量心血,目前每個月的銷售額達到30萬元,被人稱為「淘寶零售大腕」。 比如客戶使用支付寶付款,支付寶有資金滯留期,只有客戶收到貨物並認可之後,才能收款,唐軍就仔細研究了不同物流手段的送貨速度,確定不同地域最短的送貨周期,而對於路途較遠的地區,就在售價中把因為資金滯留而帶來的成本增加核算進去,對於廣州及周邊較近的區域,這部分成本又被剔除掉,以便給顧客更低的價位。 在發貨方面,唐軍也有一些經驗。比如不久前山東一位顧客訂購了12台顯示器,唐軍把這些顯示器分成多個包裝發過去,這樣做的目的是為了快速結款。顧客接到一個包裝,就可以先進行確認並完成支付,這樣一來,假如其中一個包裝出了問題,也隻影響部分款項的結算,大部分資金都能快速到位。通過盡量提高資金流速的方法,唐軍以較低成本實現了較高的銷售額。 對此,唐軍認為成功在於網路營銷的低成本優勢被自己准確掌握。除了價廉物美、服務細致、專業、有售後服務保障以外,他覺得最成功的地方則是選擇了符合市場定位、有成本優勢的產品。如在主流尺寸的產品中加入一些獨特的小功能,成本不一定很高,但和相同功能的產品相比,卻能以較低的價格實現功能上的提升,非常適合網路營銷。 網路的低成本優勢,也讓有心的商家實行「船小好調頭」的營銷新招。名匯茶業在網上「一泡起賣」的營銷就讓人眼前一亮。一般商家的鐵觀音只按盒、按袋、按罐賣,而名匯茶業卻別出心裁,按泡賣,而且是從一泡起賣,更為叫絕的是一泡只賣2元錢。買家買多少名匯就寄多少。名匯這種一泡2元的鐵觀音凈重為5克,不過,由於是在網上,省去了其他經營性費用,名匯的毛利也都能保證,一般達到10%左右。 更為與眾不同的是,名匯品中國的禮盒裝茶(內裝8種中國各地最頂級的名茶)也可自由組合,買家也可以從頂級綠茶、紅茶、黃茶、黑茶、白茶中隨意選擇組合。因此不少買家都一次買幾十包,名匯也取得了成功。 「無理由退貨」並不傻 網路營銷因為不能面對面地見貨交換信息,再加上網路營銷誠信度相對混亂,網路營銷相對傳統營銷更多了「網路誠信」這道檻。 李勁松在淘寶網開有店鋪——「中國後街」,在2007年的阿里巴巴網商節中,他獲得了「全國十大網商」稱號,其支付寶年交易額達到了500萬元。他認為在淘寶上開店不需要任何金錢成本,只需要自己獨樹一幟的經營思路。李勁松把經營思路歸納為「天道酬勤,商道酬信」。 曾有買家采購了10萬多元的大單,買家收到商品後主觀上認定該商品為假冒偽劣商品,要求退貨。李勁松二話沒說,立刻答應退貨。在退貨程序完成後,李勁松憑自己多年的茶葉知識給對方進行了專業的評論與分析,讓對方感到信服,這些購買者後來反而成為他穩定的回頭客,這樣的案例不在少數。李勁松堅持認為:在退貨前給出太多解釋是蒼白的。在相信自己商品質量的前提下,他認為最重要的是要贏得顧客的信任。 李勁松以兔子比顧客,自言森林中兔子比樹更多,更願意營造一個好環境,坐等兔子來。他靠的是信譽的吸引力。在廣告中,李勁松有這樣的承諾:在出售好茶的同時會附送一包茶葉樣品供顧客品嘗,如果顧客發覺樣品與想像中的有差距,無須任何借口,可以把商品寄回,自己馬上全額退款。但有一點,顧客不能打開商品的原包裝,李勁松稱「這是顧客唯一要尊重我們的地方」、 「一切全憑顧客的感覺來選擇購買或者離開」。 有舍才有得,周到的售後服務與替顧客考慮的營銷方式,成功地幫李勁松打破了網路營銷中的猜疑與隔閡,將低成本的網路營銷有效地推進到現實交易中。 另一個例子是,華裔美國人謝家華成立的賣鞋網——Zappos,憑著免費的退貨服務成為美國最大的網路營銷公司。謝家華最常說的一句話是:「我不願意把錢花在打廣告上,我更喜歡把它花在改善顧客服務上。」Zappos奉行「鞋合適即穿,不合適便換」的宗旨,盡管它不是第一家提供免費退貨服務的網上商店,但謝家華令這項服務成為Zappos殺出重圍的法寶:只需一晚,貨物便可送到客人手中;若不滿意,可享有免費退貨。為此,僅去年Zappos的運輸費就花了1億美元。但是,也就是去年,1999年成立的Zappos開始了轉虧為盈的良性循環,如今,這家網站的地位已經類似於鞋類行業的「亞馬遜」。 謝家華表示,這是一個「留住長期客戶的策略」。統計顯示,60%的Zappos顧客是回頭客,還有25%的客人是朋友或家人介紹的。
9、目前影響網路營銷發展的因素有哪些
一.技術與基礎設施對網路營銷的制約
技術與基礎設施的制約主要是這樣三個方面的問題:
(1)配送渠道問題。這是中國發展網路營銷的又一瓶頸。基於互聯網的企業營銷活動僅僅實現了網上溝通、訂購、支付,企業還需要通過特定的渠道將顧客所購商品送達其手中。
(2)電子支付體系滯後問題。電子支付是指從事電子交易活動的當事人使用安全電子手段通過網路完成貨幣支付與使用價值的轉移。在我國當前的情況看,電子支付還是網路營銷活動的重要瓶頸,許多網路客戶仍然是網上訂購、網下支付,這就不能算是真正的網路營銷。
(3)企業信息化管理水平的制約問題。我國企業的信息化管理水平與網路營銷發展的要求還有相當的距離。因為缺乏先進、高效的管理信息系統的支持,企業在生產、庫存、財務、客戶管理等許多環節就缺少相應的信息支持與資源共享,網路營銷就不易開展。
二.有關法規對網路營銷的制約
在目前我國網路營銷的角度看,市場准入、安全認證、用戶隱私權、電子支付、稅收征管、知識產權保護、電子廣告等等的問題迫切需要得到解決。如網路安全問題,在經濟信息化不斷加快的過程中,違法犯罪分子日益猖獗地利用計算機網路進行欺詐活動,據美國的有關報道,每年因網路安全問題造成的經濟損失近百億美元。網路安全不僅損害企業利益,有時也危及國家利益,因此在這方面的立法工作非常迫切。又如知識產權保護的問題,網路資源共享是互聯網的主要特徵之一,所以知識產權保護問題是網路營銷活動中經常要涉及到的問題,包括專利權、商標權、著作權、商業機密、專有技術在網上的使用與保護問題。
三.社會文化環境對網路營銷的制約
社會文化環境對於企業市場營銷活動面臨的是一種軟約束,我國影響網路營銷的社會文化因素有:
1.消費者對網路營銷的認知問題。由於人們根深蒂固的傳統消費思想的影響,加上當前網路營銷發展中存在安全、支付、配送等諸多問題,造成上網人數多而參與網路營銷活動的人少。有關調查顯示,在經常光顧汽車網站的訪問者中,真正想在網上購車的顧客不到5%,網上信息再完整、再真實,還是更相信看得見、摸得著的真品,這種大眾化的消費心理阻礙了網路營銷的發展。
2.人們對網路營銷的認知問題。我國部分企業認識到發展網路營銷是謀求企業競爭優勢的重要手段,而有一些企業仍處於觀望等待之中。有一些企業雖然建立起了自己的網站,但沒有及時更新相關信息,訪問率很低,有的甚至成為空殼網頁。
3.現行的商業文化與信用體系問題。在市場機制尚未健全、法規體系尚不完整的今天,市場上充斥著欺詐、假冒偽劣、拖欠貨款等醜行,誠信經營的理念受到嚴重挑戰,這不僅破壞了市場經濟秩序,也嚴重影響了合法經營者與消費者的交易熱情與消費熱情,許多人慨嘆:面對面的交易都受騙上當、防不勝防,在網路這樣一個虛擬的環境中豈不更加危險?有這樣的心理是可以理解的。可見,現行的商業信用問題也是阻礙網路營銷發展的重要原因。
4.網路營銷的人才制約問題。自網路營銷引入中國以來,對相關專業人才的培養就一直在進行著。特別是那些既懂得所在行業的業務知識、又掌握計算機網路技術應用、同時還了解市場營銷及企業經營管理知識、外語又能過關的復合型人才嚴重匱乏。