1、如何做好網路營銷、電話營銷。。??
電話銷售技巧第1要點:必須清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員,不要認為打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有采購決定權的。
電話銷售技巧第2要點:語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
電話銷售技巧第3要點:電話目的明確。很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
電話銷售技巧第4要點:在1分鍾之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。比如:某某經理,和你認識我很愉快,希望我們合作成功,請您記住我叫某某某。我會經常和你聯系的。
電話銷售技巧第5要點:做好電話登記工作,即時跟進。電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類.
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、tmtw來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail 營銷、個性化營銷、軟文推廣,博客營銷,微博營銷會員制營銷、病毒性營銷等等。下面是一些常用的網路營銷方法及效果。
2、做網路銷售有什麼好的銷售技巧嗎
網路銷售具體有以下幾種方式:1.SEM(俗稱搜索引擎營銷,是一種花錢推廣的手段。可以排到百度首頁。)
2.SEO(免費的方式做到百度首頁,但是時間比較長)
3.SNS(比如旺旺、QQ等,其中都大有作為)
4.具體的還是需要具體的去學習的。我這幾天在好學好職網站上看相關視頻,免費的,推薦給你,希望對你有幫助。
3、營銷技巧
下面這個是服裝方面的營業技巧:可以參考修改下
每一位服務人員都必須緊記了解服務顧客的5S原則:迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)俐落(SMART)、研究(STUDY)。銷售服務包括:等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。
一、等待顧客
當顧客走進專賣店時,我們應點頭、微笑、同顧客的眼神接觸,用溫和輕柔的聲音有禮貌地說:「歡迎光臨」「請隨便參觀」。雙手自然地置於身體前面,同顧客保持適當距離,不宜太早近顧客,避免給顧客造成壓迫和產生警戒心,應選定合適的時機接近顧客。在接近顧客之前,不要以追趕似的眼光盯著顧客,應以巡視店內環境,整理零亂商品,保持自然、微笑的態度。
當聽到顧客召喚,或看到具有購物情緒時,首先要以明確的聲音,說:「馬上來」,並以正確的行走方式,快速接近,同時表現出愉快的工作態度,使顧客也能感到愉悅的購物氣氛。
當客人正細看某一件貨品時,我們可用「這是今年最流行的款式」或「這個款式共有3個顏色」等語言打開話題。
二、顧客接待
商場營業員在接待顧客時要上身挺直,目光柔和,面帶微笑,一般不要低頭哈腰,左顧右盼或緊盯客人,行走不能「拖泥帶水」,也不能腳跟蹭地,在顧客選購商品時,顧客之間的距離要保持在1.5米左右,不可過近,也不能太遠。
步伐要干凈利索,有鮮明的節奏感,使顧客感到服務人員既親切熱情,又講究辦事效率,有責任感,值得信賴。
1、抓住最佳時機,採取響應招呼方式
進入店內顧客分為三類:
(1)實現既定購買目的的顧客,一般進店中目光集中,腳步輕快,徑直走向某件商品,主動提出購買要求,營業人員應在顧客臨近貨品前,主動輕聲招呼,介紹商品。
(2)前來巡視商品銷售行情的顧客,一般進店後步子緩慢,神情自若,環視商品,營業人員應該讓顧客在輕松自由的氣氛中觀賞,當他對某商品流露出滿意時再打招呼。
A、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,目光游移不定,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。
B、 若顧客手摸商品仔細欣賞,一邊尋找同類商品或相關商品比較,說明顧客興趣程度較深,營業人員應機巧地及時接近,招呼問候,強調該商品優點,促成購買。
過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼。
(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,營業人員應適時接觸。
2、接近時機因顧客年齡、性別而異
對待男性或年紀稍大顧客要早些接觸,對待女性或年輕顧客宜晚些接觸。
3、分析顧客神情,採取不同接觸介紹方式
(1)顧客觸摸某一商品,並抬頭尋視營業員,應主動為其詳細介紹服務。
(2)顧客停下腳步,營業人員就顧客注視的商品,簡要做一介紹。
(3)當顧客長久在某類商品前搜尋時,營業人員應結合顧客要求,做為選擇性推薦。
(4)顧客與營業員眼光相碰時,營業員應點頭問好,或說「您需要什麼,我可以給您介紹。「
為了促成顧客購買我們的貨品,店員應盡快地了解顧客的需要,向顧客提出問題,引導他們說出所需款式,並細心聆聽他們的回答,構思現在存貨中有哪些符合他們要求。留意顧客的年齡、愛好、偏向,留意顧客對什麼款式有興趣。
□ 店員要快樂、明朗地推薦,例如:「我想這一款較適合您」。
□ 展示貨品的優良質料,並用雙手將衣服交給顧客試穿。
□ 對顧客及周圍的人進行感情訴求,贊揚其穿著得體、大方,使其產生聯想空間。
□ 把顧客不喜歡的服裝拿開,拿其特別留意的服裝呈現出來。
□ 將顧客中意的服裝並列在一起,由顧客選擇並詢問顧客「是喜歡這一件,還是喜歡那一件」。
三、服裝介紹
1、服裝介紹原則
A、名牌商品著重介紹產地和企業信譽;
B、新品種要著重介紹其特點;
C、對高檔服裝著重介紹其質量和保養知識。
2、結合顧客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和價格方面做出重點說明。
3、推薦、引導顧客的方式
A、實事求是介紹;
B、投其所好介紹;
C、服裝比較說服顧客。
四、抓住時機,促成購買
1、可以促成購買的幾種時機;
A、顧客將話題集中在某個品種時;
B、顧客在不斷發問不再講話而若有所思時;
C、顧客一邊看服裝一邊面露滿意神色;
D、顧客開始注意服裝價格時;
E、顧客反復試穿某一服裝;
F、顧客開始關心售後服務的問題。
2、使顧客實施購買的技巧
A、請求購買
歸納服裝的特點和顧客得到的售後服務,抓住時機,幫助抉擇;
B、選擇商品法
用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇;
C、假設購買法
當顧客對某一服裝興趣濃厚,營業員應先准備包裝物,促使顧客購買;
D、揚長避短
顧客列舉幾點擔心事項時,營業員應將這些擔心排除,並用其長處說服顧客,顧客只看短處時,應推崇其長處優點;
E、調動顧客贊譽法
根據顧客身體、膚色、著力強調顧客最佳適用度,贊賞顧客;
F、肯定顧客贊譽法
肯定顧客的選擇,贊美顧客的審美眼光與文化素質;
G、最後機會法
某一時裝存貨不多時,應採用錯過機會很難買到介紹,促使購買;
H、時尚介紹
針對季節暢銷流行品種,強調現時的消費時尚化。
五、銷售關連商品推薦技巧
當客人決定購買時,對於有關連的商品也一並推薦會有意想不到的雙重效果。
□ 對顧客已決定購買的商品,如果有相關連的產品並在此時以推薦的話,那這種相關的商品也很容易地被賣出。
□ 此時縱使不賣這相關商品的話,商品也給顧客留下印象,下次來店時一定有機會推銷出去。
六、接待顧客時的說話技巧
每一位店員都應利用說明的方法來掌握顧客的心理,使其購買我們的產品,同時應尊重顧客,使其愉快地購物是每一位店員的職責,在同顧客交談時,應注意如下幾點:
□ 盡量避免使用命令式語氣,而應多用請求式。如不能用「這個款式給您試一下。」而應說:「這個款式您能試一下嗎?」
□ 少用否定句,多用肯定句。如:顧客問:「有XX款嗎?」我們不能回答「沒有」而應回答「我們現有XX款式」。
□ 要用請求式語句說出拒絕的話。如:顧客問「這件襯衫有折扣嗎?」我們應回答「對不起,這件襯衫是今年最新款式,沒有折扣。」
□ 要一邊說話,一邊觀察顧客的反應,依照顧客的反應作出正確的應對,避免自言自語而顧客已對商品失去購買欲。
□ 要運用負正法,可以使用缺點與優點的介紹方式。例如:顧客因商品價格高,猶豫不決時,導購員可使用負正法解說,如「價格雖然稍高一點,但是這件襯衫面料是目前最好的。」
□ 導購員在從事銷售工作時,應注意言詞要生動,語氣應委婉多說贊美、感謝的話,如「您的審美眼光高。」
七、如何Ω抖轡還絲?br>
如果你在招呼顧客的時候,有別的顧客走近你,或者向你提出詢問時,你應該:
□ 第一向他微笑,點頭打招呼,表示你已注意到他;
□ 在適當的時間,盡快找同事幫助;
□ 同事也招呼顧客走不開時,我們應說聲「對不起,請稍候」。
八、如何應付不同性格顧客的方法
顧客的性格形形色色,對顧客的性格作不同程度的分類,以下舉幾個典型的例子,並解說應對方法。
□ 脾氣暴躁的顧客,營業員可能只是讓他稍微的等待,也可能讓他馬上生氣。對這樣的顧客盡可能的快速處理,使他覺得你做事很有效率。
□ 不想說話的顧客,營業員就須從顧客的動作、表情中判斷他對什麼比較有興趣。在詢問時,盡可能的以具體方式來誘導,使他能以簡單的方式來回答。
□ 愛說話的顧客,如果中途打斷他的話題,他會很不舒服。在適當的時機,將話題轉到商品上,是很重要的。
□ 猶豫不決的顧客,在他目光轉來轉去,很難決定的時候,營業員必須適時給予決定性的建議,幫助顧客下購買決心。
□ 比較喜歡擺架子的顧客,營業員須以較恭敬的態度,在不傷大雅的情況下,拍顧客馬屁也是必須的。
□ 容易起疑心的顧客,營業員須對顧客的疑問加以明確的說明,絕對不可有曖昧的說話。
□ 博學多聞的顧客,營業員必須找話題與他相呼應,然後再將商品有順序地詳細地加以說明。
九、成交後付款包裝
1、收付款禮儀要求
A、收到顧客付款後應把金額報清;並重申服裝應付款項。
B、找零時,將數目報清;
C、找零時,最好用新鈔,切不可用臟爛鈔票;
D、找零和購物發票雙手交給顧客;
E、找零給顧客應說「請您點好」;
F、找零時重復確認數目,不可要回零鈔重數。
2、服裝包裝要求
A、折疊衣物應置於干凈無雜物櫃台上包裝;
B、配齊各種配件,填寫必要的售後服務卡;
C、裝前在合格證(信譽卡)上填寫售出日期和經手人姓名。
D、用手提袋或罩袋將衣物裝好,力求美觀、牢固、便於攜帶。
E、對毛料服裝應說明只能乾洗;
F、對售後服務,退換貨期限重復說明;
G、包裝袋交付顧客時要鄭重,切不可隨意置於櫃上。
十、送別顧客
1、顧客離櫃或離店後,營業員應禮貌道別「再見,您走好」、「歡迎再來」;
2、如顧客攜物品多時,要留意是否有困難,幫助顧客送到門口並代為叫車;
3、營業員應在顧客離開整理其它物品。
十一、處理營業糾紛
1、 對待挑剔型顧客:
禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。
2、對待態度粗暴顧客:
一是不禮貌,急於購買者;二是性格暴躁,看問題偏激者;三是屬於品質惡劣,作風粗痞者。要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。
3、對待不符合退換貨的顧客:
不能以生硬態度說「不能退換」,以禮相待,請顧客諒解,並說明原則性規定,解釋話不宜太多,如說「按規定您所購服裝已超過期限,不可以退換,請您諒解,實在對不起」、「服裝有一定壽命期,公司的退換規定也是參照服裝行業慣例,是科學的界定,還請您能夠諒解」。
4、當同店營業員發生糾紛時:
一旦發生糾紛,同櫃營業員應及時從中調解,將發生爭吵的營業員勸一邊,然後代向顧客道歉,耐心聽取顧客說完,待其情緒穩定,給予必要、耐心的解釋和說明,使矛盾緩和。
當顧客不滿意的時候
1、只有4%不滿意的顧客就其不滿意的問題,會向管理部門投訴。這表示你每聽到一個投訴,就有24個你未聽到的投訴。你正在失去使顧客滿意的機會,而竟懵然不知!
2、需要有12次好的經驗才能抵消一次負面的經驗。
3、如果投訴被妥善快速解決,95%的顧客仍舊回來。
4、如果顧客的投訴得到正確處理,顧客們會將他們受到正面對待的情況至少告訴5個人。
5、9%的顧客因為換工作、搬家、意外而不再回來。
6、9%的顧客因為喜歡競爭對手的產品而不再回來。
7、14%的顧客因為不喜歡我們的產品而不再回來。
8、68%的顧客認為服務員不關心他們的問題而不再回來。例如一位顧客因為服務員不關他所購買衣服的顏色、質地、價格、大小、售後服務等問題發生不愉快而不再回來。
專賣店售後服務及退換(僅供參考)
1、七日內可退換。(退換的貨物不能影響二次銷售)
2、人為改動的服裝不能退換。(包括:裁過褲邊,掛破,磨爛,紐扣拆卸移動的,以及對衣長,衣寬修改過的,燙燒傷等)
3、半年內有嚴重質量問題無法修理的予以換貨。(包括:起泡、起球、縮水、不均勻退色的)
4、保修半年。(包括:里襯劃絲、開線、活動腰壞的、掉扣子、掉墊肩的)
5、免費洗滌三次,時間不限,也可洗滌同樣面料的其它品牌服裝,但若發生質量問題不予負責.並且每年可享受免費定期清洗服務。
6、終身免費熨燙。(包括:本店所售服裝以及非本店售服裝)
7、作價處理和由於人為因素造成質量問題的商品不予受理。
以上資料轉自: http://hxf.zqzl.cn
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4、網路銷售和業務員的技巧是什麼?
要做一名的業務員,是要了解下面的知識及銷售技巧:1、銷售的產品可以幫助客戶解決某些問題。2、銷售的產品可以幫助客戶,滿足什麼樣的需求與期望的。3、顧客之所以選擇自己的產品,是因為顧客對所推銷的產品的期望比較高,因此千萬不要讓顧客的期望變成失望。總結一句:要銷售產品,是需要了解顧客的需求,了解自己的產品在市場上滿足客戶,銷售就會容易得多了。 當然,也要求業務員具備相應該的銷售技巧才行:如:膽大、心細、臉皮厚"和說服客戶的技巧一、膽大
1、對公司、對產品、對自己有信心,一定要時刻告訴自己:我們的公司是有實力的,我們的產品是有優勢的,我是有能力的,我的形象是讓人信賴的,我是個專家,我是個人物,我是最棒的。
2、要有一種平衡的心態。我們面對顧客,一定要有這種平衡的心態:客戶是重要的,我是同等重要的。二、心細
1、在學習中進步。只有具有廣博的知識,你才會具有敏銳地思想。
對公司、對產品、對科技背景、對專業知識更是要熟知。
2、在會談中要注視對方的眼睛。注視對方的眼睛,一則顯示你的自信,二則「眼睛是心靈的窗戶」,你可以透過他的眼神發現他沒用語言表達出來的「內涵」。一個人的眼睛是不無法騙人的。
3、學會傾聽。除了正確簡潔地表達自己的觀點外,更重要的是要學會多聽。聽,不是敷衍,而是發自內心的意會,交流那種不可言傳的默契。
三、臉皮厚
1、永遠對自己保持信心。沒有能夠成功交易,並不是自己的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是不適合。
2、要有必勝的決心。雖然失敗了很多次,但你一定會最終成功。
3、要不斷地總結自己的成功之處,要不斷地挖掘自己的優點。
4、要正確認識失敗。失敗是成功之母。
5、要多體味成功後的成就感,這將不斷激起你征服的慾望。與天斗,其樂無窮;與地斗,其樂無窮;與人斗,其樂無窮。要把每次的談判當作你用人格魅力和膽識征服一個人的機會。四、說服的技巧:1、說話要真誠
2、給客戶一個購買的理由
3、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
4、熱情的銷售員最容易成功
5、不要在客戶面前表現得自以為是
6、注意傾聽客戶的話,了解客戶的所思所想
7、你能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看
8、不要在客戶面前詆毀別人
9、當客戶無意購買時,千萬不要用老掉牙的銷售伎倆向他施壓
10、攻心為上,攻城為下
5、網路營銷推廣有哪些小技巧
1.內容營銷
在網站推廣中,內容營銷是十分重要的部分。大家可以通過撰寫有價值的文章,滿足用戶的特定需求,讓用戶對網站的內容感興趣,並願意繼續點擊查看。同時也可以製作一些視頻,吸引更多用戶的眼球,需要注意的是,視頻的內容要保持內容的新穎和時效性。
2.搜索引擎優化
優化網站不能僅通過唯美的圖片和好的內容吸引在線消費者,還需要滿足搜索引擎的要求,比如:網站的相關性、用戶體驗、站內鏈接、關鍵詞和標簽等方面考慮。
3.使用競價廣告的方式
如果你用盡洪荒之力網站依舊沒有排名,這時你可以參考以下建議:安裝搜索引擎優化插件、獲得一個SSL安全證書、在你的網站上添加反鏈或者友情鏈接等。
4.使用郵件營銷
電子郵件是一種營銷策略,在經許可的情況下,向大量用戶群發同一封郵件,不過前提是用戶已經加入。它具有時效性,同時可以提高企業意識,產生重復銷售,並提高收益。
6、網路銷售的技巧???
網上銷售是網路營銷的基本職能之一,是各種網路營銷方法的綜合應用,也是企業通過網路營銷方式獲取收益的直接手段。盡管目前網上銷售環境還不很成熟,網上銷售額占整個商品零售總額的比例還很低,除了網上零售型網站之外,只有少數工商企業通過網上銷售取得顯著成效,但作為一種拓展營銷渠道的策略,網上銷售的價值和發展前景是不容忽視的。
由於網上銷售涉及到的問題很多,除了基本網路營銷方法之外,還包括支付、安全、配送等電子商務活動中的基本問題。本章主要介紹網上銷售中的基本思路和常用方法,幫助讀者了解和應用網路營銷、為最終實現開展電子商務打下一定的基礎。
一、網上銷售的主要途徑
在傳統的商業競爭中,銷售渠道是營銷組合中的基本要素之一,銷售渠道的建設在公司的營銷戰略中具有舉足輕重的作用,有實力的廠商紛紛建立自己的專賣店,並在各大商場激烈地爭奪銷售空間,有時要為此付出巨大的代價。現在,隨著上網人口的迅速增加和網上銷售漸成氣候,開拓網上銷售渠道已經成為商家不可忽視的營銷策略,將逐漸成為新的競爭熱點,商戰的硝煙將逐漸開始向網上蔓延。
將產品搬到網上銷售,要具備一定的基礎條件,一般來說,網上銷售渠道建設有三種主要經營方式:作為網上零售商的供應商、開設網上商店、自行建立網上銷售型的網站。這三種方式的管理難度和對企業網路營銷的專業要求各不相同。
1. 網上零售商的供應商
作為網上零售網站的供貨商同傳統的銷售模式並沒有很大的區別,廠家不需要對網路有多少了解,也不需要增加額外的投入,當然,由於廠商不參與網上銷售管理,這種方式的主動權就掌握在網上零售手裡,銷售業績會受到諸多因素的限制,供貨廠商對此難以控制。
2. 自行建立網上銷售型的網站
一些具有實力的大型公司如戴爾電腦公司等採取的策略是自行建立一個功能完備的電子商務網站,從訂單管理到售後服務都可以通過網站實現。企業成立專門電子商務網站銷售本企業產品,並且將網上銷售集成到企業的經營流程中去,不僅是經濟實力的體現,也是提高經營效率,增強競爭力的基礎。但這種方式由於對資金和技術要求很高,開發時間長,還要涉及到網上支付、網路安全、商品配送等等一系列復雜的問題,需要一批專業人員來經營。而且對於一般企業而言,自行生產的產品品種相對較少,通常都專注於生產一類或者幾類產品,各種款式總數量通常也不會很多,無法和綜合性網上零售商數以十萬計的商品相提並論,而消費者之所以在網上購買商品的主要原因之一就是可以從大量商品中進行選擇,因此在商品品種方面並不具有特別的優勢。對大多數企業而言,由於網上銷售目前還沒有形成主流,巨大的投資很難在短時間內回收,因此自行建立這樣的電子商務系統並非最好的選擇。
3. 開設網上商店
可以選擇的比較簡單的方式是建立網上商店,網上商店可以在一定程度上滿足企業網上銷售的需要,廠家不必一次性投入大量的資金,避免了復雜的技術開發,適用范圍更加廣泛、風險也較小,因此,對於沒有建立企業網站或者不具備電子商務功能的網站,通過開設網上商店是一種比較快捷的方式,即使對於一般的電子商務網站,同樣可以合理利用電子商務平台提供的強大功能,成為企業開展電子商務,爭奪網上生存空間的補充或者過渡形式。當然,由於網上商店也存在一定的問題,真正能夠利用網上商店獲得理想的收益仍然不是一件容易的事情,取決於網上商店平台的專業性的用戶資源,以及企業本身的經營能力。
網上拍賣是電子商務領域比較成功的一種商業模式,美國的Ebay.com就是最成功的電子商務網站之一,除了個人產品拍賣銷售形式之外,ebay同時也開展針對產品銷售的電子商務平台服務。2003年前兩個季度,ebay收益為2.139億美元,營業收入達到9.8576億美元,有超過15萬人依靠在eBay上做在線生意,此外還有很多公司的業務就是為eBay類經濟提供軟體和網路服務。在國內也已經有幾傢具有一定規模的網上拍賣網站,例如易趣拍賣網站。作為一種個人或者小型企業開展網上銷售的簡單形式,網上拍賣也是常用方法之一。這種方式比較簡單,通常只需要在網站進行注冊既相關的認證手續,很容易就可以發布產品買賣信息。不過網上拍賣的成交率不一定很高,這取決於產品的吸引力和價格,而且拍賣經歷的過程較長,最終拍賣結果又具有較大的不可預測性。因此需要酌情使用網上拍賣,本節不專門介紹網上拍賣營銷的基本方法,有興趣的讀者可以進行一些嘗試。
此外,還有一種自己不需要建設真正的網上商店,而是作為某個大型電子商務網站的加盟者或者叫推廣者的身份參與的一種網上銷售活動,參與者並不直接負責產品的銷售,而是利用自己網站的人氣促成銷售,這樣可以從銷售額中獲得一定的傭金,這種經營模式被稱為「網路會員制營銷」。
總之,企業可以根據自己的經營需要選擇合適的網上銷售方式,如果必要,也可以同時採用多種網上銷售模式,當網上銷售基本環境建設完成之後,多種有效的網路營銷手段都可以應用到網上產品銷售中去。
7、網路營銷技巧有哪些?
網路營銷的職能的實現需要通過一種或多種網路營銷手段,常用的網路營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有:關鍵詞搜索、網路廣告、TMTW來電付費廣告、交換鏈接、信息發布、整合營銷、郵件列表、許可E-mail營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。SEMtime網路營銷公司的整合營銷整體解決方案。下面簡要介紹十種常用的網路營銷方法及效果。
搜索引擎營銷
SEM是Search Engine Marketing的縮寫,中文意思是搜索引擎營銷。SEM是一種新的網路營銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣。SEM追求最高的性價比,以最小的投入,獲最大的來自搜索引擎的訪問量,並產生商業價值。
交換鏈接
交換鏈接或稱互換鏈接,它具有一定的互補優勢,是兩個網站之間簡單的合作方式,即分別在自己的網站首頁或者內頁放上對方網站的LOGO或關鍵詞並設置對方網站的超級鏈接,使得用戶可以從對方合作的網站中看到自己的網站,達到互相推廣的目的。交換鏈接主要有幾個作用,即可以獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優勢、通過合作網站的推薦增加訪問者的可信度等。更值得一提的是,交換鏈接的意義已經超出了是否可以增加訪問量,比直接效果更重要的在於業內的認知和認可。
網路廣告
幾乎所有的網路營銷活動都與品牌形象有關,在所有與品牌推廣有關的網路營銷手段中,網路廣告的作用最為直接。標准標志廣告(BANNER)曾經是網上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進入2001年之後,網路廣告領域發起了一場轟轟烈烈的創新運動,新的廣告形式不斷出現,新型廣告由於克服了標准條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點,因此獲得了相對比較高一些的點擊率。
信息發布
信息發布既是網路營銷的基本職能,又是一種實用的操作手段,通過互聯網,不僅可以瀏覽到大量商業信息,同時還可以自己發布信息。最重要的是將有價值的信息及時發布在自己的網站上,以充分發揮網站的功能,比如新產品信息、優惠促銷信息等。
郵件列表
郵件列表實際上也是一種E-mail營銷形式,郵件列表也是基於用戶許可的原則,用戶自願加入、自由退出,稍微不同的是,E-mail營銷直接向用戶發送促銷信息,而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息,在郵件內容中加入適量促銷信息,從而實現營銷的目的。郵件列表的主要價值表現在四個方面:作為公司產品或服務的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務。郵件列表的表現形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產品通知、優惠促銷信息、重要事件提醒服務等等。
個性化營銷
個性化營銷的主要內容包括:用戶定製自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,據研究,為了獲得某些個性化服務,在個人信息可以得到保護的情況下,用戶才願意提供有限的個人信息,這正是開展個性化營銷的前提保證。
會員制營銷
會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
網上商店
建立在第三方提供的電子商務平台上、由商家自行經營網上商店,如同在大型商場中租用場地開設商家的專賣店一樣,是一種比較簡單的電子商務形式。網上商店除了通過網路直接銷售產品這一基本功能之外,還是一種有效的網路營銷手段。從企業整體營銷策略和顧客的角度考慮,網上商店的作用主要表現在兩個方面:一方面,網上商店為企業擴展網上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務平台上的網上商店增加了顧客的信任度,從功能上來說,對不具備電子商務功能的企業網站也是一種有效的補充,對提升企業形象並直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業網站與網上商店相結合,效果更為明顯。
病毒性營銷
病毒性營銷並非真的以傳播病毒的方式開展營銷,而是通過用戶的口碑宣傳網路,信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒性營銷的經典範例是。現在幾乎所有的免費電子郵件提供商都採取類似的推廣方法。
來電付費
按接到客戶有效電話的數量進行付費,英文「PayPerCall」,是近年在歐美國家出現的一種新的廣告推廣計費新模式,實現策劃不收費,展示不收費,點擊不收費,只有廣告主接到客戶有效電話後才收取相應費用。也就是說,按來電付費,是一種真正意義上的按效果付費的模式。
網路視頻營銷
「通過數碼技術將產品營銷現場實時視頻圖像信號和企業形象視頻信號傳輸至Internet網上。客戶只需上網登陸貴司網站就能看到對貴司產品和企業形象進行展示的電視現場直播。是「遙瞰網路監控發展科技有限公司」在網站建設和網站推廣中、為加強瀏覽者對網站內容的可信性、可靠性而獨家創造的。在這以前,所有的網站建設和網站推廣方式所能起的作用只是讓網民從浩如瀚海互連網世界找到您;而「網路電視營銷」使找到您的網民相信您!
論壇營銷
論壇營銷其實人們早就開始利用論壇進行各種各樣的企業營銷活動了,當論壇那時成為新鮮媒體的論壇出現時就有企業在論壇里發布企業產品的一些信息了,其實這也是論壇營銷的一種簡單的方法。在這里結合網路策劃的實踐經驗簡要地說一下什麼是論壇營銷,論壇營銷「就是企業利用論壇這種網路交流的平台,通過文字、圖片、視頻等方式發布企業的產品、和服務的信息,從而讓目標客戶更加深刻了解企業的產品和服務。最終達到企業宣傳企業的品牌、加深市場認知度的網路營銷活動,這就是論壇營銷。」
網路圖片營銷
什麼是網路圖片營銷呢?網路圖片營銷其實現在已經成為人們常用的網路營銷方式之一,我們時常會在QQ上接收到朋友發過來的有創意圖片,在各大論壇上看到以圖片為主線索的貼子,這些圖片中多少也參有了一些廣告信息,比如:圖片右下角帶有網址等。這其實就是圖片營銷的一種方式,目前,國內的圖片營銷方式,千花百樣,你如果很有創意,你也可以很好的掌握圖片營銷。 供求信息平台,在線黃頁服務,網上拍賣,網站資源合作,網上商店營銷等都是。
網路營銷聯盟
營銷聯盟目前在我國還處於萌芽階段,在國外已經很成熟了,1996年亞馬遜通過這種新方式取得了成功,聯盟包括三要素:廣告主、網站主和廣告聯盟平台。廣告主按照網路廣告的實際效果(如銷售額、引導數等)向網站主支付合理的廣告費用,節約營銷開支,提高企業知名度,擴大企業產品的影響,提高網路營銷質量。
競價推廣
競價推廣是把企業的產品、服務等通過以關鍵詞的形式在搜索引擎平台上作推廣,它是一種按效果付費的新型而成熟的搜索引擎廣告。用少量的投入就可以給企業帶來大量潛在客戶,有效提升企業銷售額。競價排名是一種按效果付費的網路推廣方式,由百度在國內率先推出。企業在購買該項服務後,通過注冊一定數量的關鍵詞,其推廣信息就會率先出現在網民相應的搜索結果中。