1、網路營銷 「在唯品會，服務不僅僅是口號，」案例有哪些值得借鑒的地方
這個意思就是說
不是只說
還要去做
實際落地
2、如何改善唯品會的網路營銷策略
（一）豐富網路營銷產品
目前，唯品會匯集了上千家一二線的商品，其中大部分是名牌服裝、箱子、配飾、香水、化妝品和奢侈品等品類，各類集中是唯品會的一大優勢。唯品會可以在網站上開辟新的專欄，來拓展其產品的種類，對於新品種的產品，雖然在短時間內可能無法獲取經濟效益，但會給消費者留下一個種類豐富的印象，從而為日後的戰略發展打下基礎。
（二）調整價格策略
唯品會網站的定位就是名牌折扣的網站，但是它的終端銷售可以通過與國內外品牌代理商或者是廠家合作，直接代售其商品，這樣在無形中省去了中間商的費用，所以在長期的合作中可以建立信任的合作關系，同時會使價格更加低，減少自身發展過程中的壓力。在質量和價格上都給予相關的保證，相關的經銷商需要錯開季節的采購模式，讓商品能夠更加優惠，不需要擔心商品的積壓，並通過訂單制定化量，降低經營的成本，開拓更大的讓利空間，消費者可以通過唯品會會比一般的零售價更加低的折扣買到自己喜歡的正品名牌，唯品會的價格優勢可以讓吸引了不少的忠實的顧客。除此之外，唯品會還需要做好售後服務工作，從顧客滿意度的層面入手，發現更顧客需求，從而拓展新的業務。
（三）提高網路用戶忠誠度
唯品網可以採用會員制的模式來提高網路用戶的忠誠度，具體做法為：一是採取注冊會員的模式，用戶只有在成為會員後，登陸網站才能夠查詢相關的信息。由於唯品會網站的商品主打是折扣優惠，那麼關注唯品會的用戶多是看重的這點，一旦採用會員制會之後，購買人群相對比較穩定，而價格折扣也可以增加用戶的黏度，也可以提高顧客對奢侈品的忠誠度，會員制度奢侈品消費者擁有相對獨立的空間，也保持網站流量的穩定，唯品網的折扣則會吸引更多的會員加入到其中。
（四）要做好網路公關
在網路銷售中，消費者是網民，網民對於新聞是相對比較敏感的，唯品會要注意口碑的傳播，口碑相對品牌的建設是一個重要的途徑，這樣才能夠做好網路公關。一是在唯品會網頁上開辟新的專欄，定期發布推廣內容，比如發布一些有利於網站的新聞、帖子以及微博信息等等，使消費者能夠了解網站的動態。二是對於一些惡意攻擊的網民，要正面對抗，以消除對網站的不利影響。三是積極與消費者互動，關注消費者的評論，從反饋的信息中把握消費者心理，為網路營銷的創新提供支持。
3、電商行業是如何發展起來的？
電子商務是以信息網路技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化、信息化。
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。
同時網路營銷也是電子商務的一種產物，而且對於網路營銷來說，在做之前要先做好網路營銷方案，那樣才有便於計劃的實施。
電子商務，就是利用電子為手段從事的商業商務活動都是電子商務。這是廣義的電子商務概念。 而大家通常所指的電子商務，是狹義的網路銷售和網路購物的概念，即通過網路完成支付和下單的商業過程。
電子商務的營銷：隨著互聯網的快速發展，網路營銷的價值也逐漸得到廣大企業主的認可和重視。在互聯網web1.0時代，常用的網路營銷有：搜索引擎營銷、電子郵件營銷、即時通訊營銷、BBS營銷、病毒式營銷；但隨著互聯網發展web2.0時代，網路應用服務不斷增多，網路營銷方式也越來越豐富起來。
然而網路營銷是從運營管理角度來定義，側重的是如何把產品或者服務賣出去？電子商務是從商業模式來定義，關注的是項目全供應鏈的系統問題。兩者所看待問題的角度不同，側重點也不同。概括的說，電子商務是一種服務，網路營銷是一種渠道。
發展階段
第一階段
電子郵件階段。這個階段可以認為是從70年代開始，平均的通訊量以每年幾倍的速度增長。
第二階段
信息發布階段。從1995年起，以Web技術為代表的信息發布系統，爆炸式地成長起來，成為Internet的主要應用。中小企業如何把握好從「粗放型」到「精準型」營銷時代的電子商務。
第三階段
EC (Electronic Commerce)，即電子商務階段。EC在 美國也才剛剛開始，之所以把 EC 列為一個劃時代的東西，是因為 Internet 的最終主要商業用途，就是電子商務。同時反過來也可以說，若干年後的商業信息，主要是通過 Internet 傳遞。Internet 即將成為我們這個商業信息社會的神經系統。1997 年底在加拿大溫哥華舉行的第五次亞太經合組織非正式首腦會議（APEC）上美國總統柯林頓提出敦促各國共同促進電子商務發展的議案，其引起了全球首腦的關注，IBM、HP 和 Sun 等國際著名的信息技術廠商已經宣布 1998 年為電子商務年。
第四階段
全程電子商務階段。隨著 SaaS（Software as a Service）軟體服務模式的出現，軟體紛紛登陸互聯網，延長了電子商務鏈條，形成了當下最新的「全程電子商務」概念模式。
第五階段
智慧階段。2011年，互聯網信息碎片化以及雲計算技術愈發成熟，主動互聯網營銷模式出現，i-Commerce（indivial Commerce）順勢而出，電子商務擺脫傳統銷售模式生搬上互聯網的現狀，以主動、互動、用戶關懷等多角度與用戶進行深層次溝通。其中以 IZP 科技集團提出的 ICE 最具有代表性。
電子商務發展趨勢
更廣闊的環境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。
更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。
更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。
更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
4、唯品會的成功利用了網路營銷的哪些特點
唯品會利用的不是特點而是缺點。
1、其他電商網站同一種商品良莠不齊，價格不一。不容易找到性價比的最優「點」。唯品會用廠家（性）+甩賣（價）來為客戶提供了最優點。
2、其他電商產品圖片一般很亂。因為電商和店主都不是廠家，上傳商品的本身海報容易引起侵權。而唯品會上家是各大廠商，所以可以直接用其海報或定製海報。這使唯品會每個產品圖片規格、像素一致，頁面井井有條而精美。各大廠商的海報都是砸錢做的，不是用手機拍的。
3、因第二點原因，手機版網站自然更加整齊漂亮。而現在一般都看手機網站。
唯品會：互聯網+專賣店，其他：互聯網+擺攤。想玩商城網站的話，凡數互聯有的3G空間，我就自己做了一個。
5、唯品會網站的網路營銷功能有哪些？
唯品會的特點主要是品牌的商品，採用低價、團購形式結合促銷模式來實現好的銷售
1性價比高
商家在實施搶購促銷時，商品的價值與價格是刺激消費最重要的環節，只有讓消費者對購買商品後感到滿意，認為物超所值，才能提升消費者的購買慾望，吸引更多的消費者來購買。在搶購促銷中，商家一定要保證商品的質量，品牌知名度，盡量讓消費者感到劃得來，對商品感到滿意。也許，很多人會認為搶購不一定能讓他們買到適合個人意願的商品。但是，根據調查顯示，60%的消費者能買到符合他們個人需求的商品。只有少數人認為他們不能實現購買需求，買到的商品不適合個人需求。
2限時搶購
根據調查分析得出，網上消費者更傾向於時間越來越少，數量充足時夠買。在限時搶購中，我們還會面臨一些身體、心理的影響，就說你在參加搶購時，是否會感到緊張或著急。你是否會覺得你有可能搶不到商品，從而產生著急感。我們的調查分析得出，一半的人會產生這種感覺，一半的人不會。這種情況說明，搶購對消費者的影響很大，對刺激消費有明顯作用。現實生活中，我們參加搶購，其實也是一種競爭模式，很多人會積極參與到這個環節。在搶購的過程中，你會感覺到在與別人競爭，就拿拍賣來說，競爭感刺激你消費。我們的調查表明，63%的消費者會在限時搶購過程中有競爭感，這說明，限時搶購有利於刺激消費，實現促銷目的。限時搶購在電子商務中屢試不爽，在線下營銷也能有效的實現促銷目的。從我們的調查分析正好可以反映出這種形勢，75%的消費者經常到網上或者百貨超市參加搶購，70%的消費者在參加過限時搶購後會介紹給親朋好友。這樣的數據顯示出，限時搶購更能刺激消費者重復參加這種促銷，更能刺激周圍的人參加，增加顧客。
3品牌限時特賣電商營銷特點
品牌特賣網路營銷是指通過網路營銷的手段來實現品牌產品的特賣活動，是以互聯網為媒介的B2C電子零售交易活動。而「限時」特賣的含義是指定期定時推出商品，先到先買，限時限量，售完即止。其核心競爭力在於品牌商品折扣所帶來的高性價比。品牌限時折扣模式基於「限時飢渴式營銷」和「品牌庫存摺扣」兩大前提來獲得盈利。
3.1品牌效應
3．1．1專業買手團
所謂品牌買手，就是決定下一季商場里賣什麼樣的東西的人物，他們必須眼光非常好，具有優秀的判斷力和品牌品位，了解消費者以及市場，同時對報表，財務數據也非常熟知。唯品會的買手與普通買手比起來，最大的特點是受公司的風格和品牌調性調性影響。一般而言，買手是公司運營中產生的工作模式，然而在唯品會，買手團隊更傾向於一個前鋒的角色。唯品會的買手既是甲方也是乙方，既要懂管理又要懂生意，這種創新的時尚買手在行業中獨樹一幟，成為唯品會重要的核心競爭力。買手首先需要根據季節、價格、參考品牌、知名度，影響力等狀況，進行綜合考慮後判斷品牌方合適的品項和折扣，然後進行初步協商，談妥之後，產品上線，銷售結束為品牌方提供數據分析。
3．1．2商品種類的多元化發展
唯品會於2011年1月開始推出奢侈品頻道，但如今這一打造了幾年的頻道已經被壓縮成一個小頻道。在創立之初曾希望打造國內奢侈品折扣電商平台，也曾在一二線城市廝殺，但是其經營狀況卻非常慘淡。公司最後選擇轉型，打造屬於三四線城市的垂直折扣電商平台。目前，三四線城市是唯品會銷售額的主力軍，一線城市的佔比相當低，大約只有百分之十幾。唯品會銷售業績的快速增長得益於其較為實際的市場定位和運營能力，其迅速從奢侈品領域轉向均價為200元的時尚名品領域，甩開「奢侈品電商」的偽命題，搶到了市場規模先機。
3．1．3穩定的供應鏈上下游關系
通過五力模式對唯品會的產品鏈結構進行分析：供應商：唯品會主要是針對二三線城市，銷售的產品主要為中高端品牌產品，故其產品的供應商為國際、國內知名品牌代理商或廠家，代售其商品，省去中間商的費用，在質量和價格上都有所保證，而且唯品會的采購通常錯開季節采購，使傷口的折扣力度更大。消費者：唯品會的消費群，主要為22歲至35歲的白領，具有匹配消費能力的網購用戶規模龐大。同樣其可選擇的空間也足夠多。而且，該年齡群的消費者，一旦養成消費習慣，可以大大提升唯品會的重復購買率。競爭者：品牌限時特賣網站處於細分行業的起步階段，同類競爭者不斷增多，但隨著唯品會的上市，其穩處於同行業中的領先地位。潛在進入者：大型電子商務網站如淘寶商城、京東、凡客v+，都有能力涉足該領域，並且具有流量、資金、營銷等多方面優勢。傳統的百貨商城，類似銀泰、百聯，掌握著最優質的品牌資源，同樣極具競爭力。替代者：線上方面，從模式上，團購和「品牌折扣+限制搶購」最為接近，有替代關系；電商網站的平台業務的折扣促銷活動，也會爭搶該領域的市場需求。線下方面，以outlets首當其沖，但在中國outlets行業並未真正發展起來。
3.2限時模式集中時段大訪問量
唯品會網站特有的特賣模式，會吸引用戶在每天上午10點集中訪問網站，在這一時間段中，會出現高訪問量，高瀏覽量以及相應的高下單量，對於後台的服務以及資料庫來說是一個非常大的壓力。同時對於前台用戶來說，同時保證用戶能夠在較快的時間段內訪問網站也是技術上需要支持的重要需求。
3.3限量模式
sku品類多，數量少的應對策略由於是特賣模式，唯品會庫存周轉率極快，平均5天倉庫里的SKU（庫存量單位）就要發生100%的變化，而傳統電商是長期售賣模式，物流標准化程度高。特賣一般持續3-15天的時間，隨著特賣物品的快速輪換，倉儲的貨物的種類極為巨大，已經達到千萬級別，而每一種種類的數量卻非常少，經常只有幾件。如何設計好倉庫的實時數據是唯品會物流環節的保障。
4結語
唯品會所處的電子商務行業競爭非常激烈，如何在這個環境中守住市場份額並不斷發展是唯品會必須要解決的問題。單純的通過營銷或者平台技術是沒有辦法立於行業的不敗之地，必須通過梳理整個公司的運作流程來不斷完善，完善給用戶持續提高的需求，在這個過程中，需要時刻關注市場的變化，提高合作廠商的合作深度與廣度，並且爭取在各個方面做到行業的標桿。