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網路營銷部門人員管理績效考核表

發布時間:2020-12-19 08:18:21

1、網路營銷部門怎麼做績效考核

1.網站的每天瀏覽量

2.通過網路來的咨詢電話量

3.搜索引擎對網頁的收錄數

4.公司業績的提高

主要就是這幾點了

2、企業建網站是不是網路營銷?

在現代商業高節奏運轉和「網路營銷」漫天的吆喝聲中,普通商家一不留神就會掉入網路營銷認識的誤區,或者以為其高不可攀、望而卻步;或者對其盲目信任、花大錢於其上卻遲遲不見效果。簡單的說,網路營銷就是以互聯網為平台和工具進行公司及產品宣傳、銷售和售後服務的各種方式。網路營銷既具有傳統營銷方式的一些共性,又因為互聯網本身信息傳播量大、溝通迅速的特性,擁有自身一些獨特的優勢。綜合起來,對網路營銷的認識一般存在著五大誤區:

一、網路營銷就是公司網站

提到網路營銷,很多人馬上會想到建網站。一般來說建立一個網站是很多公司開始進行網路營銷的第一步,但這遠遠不是網路營銷的全部。

想像一下,如果你是一個制衣公司的老闆,哪天一高興建了一個公司的網站。網站建得漂亮,但沒過幾天你就犯愁了——誰來訪問我的網站啊。國外公司倒還好,公司叫什麼名在網上就叫什麼名,咱中國公司網上注冊的名字可也得是英文的啊,我客戶中懂英文的可真不多……

這就是一個典型的問題,公司網站建立之後,要使這個網站取得效果,還必須使自己的目標客戶能很方便地找到自己的網站。你花了不少錢,好不容易使自己公司有了點兒名氣,還得花錢去宣傳你公司網站的域名嗎,那不是浪費嗎?這中間還存在一系列的技術細節,比如公司是不是得有個中文域名啊,有了中文域名誰來保證在網上搜索的時候就能找到自己啊等等。這時,一些專業的公司——諸如中國最早的網路實名注冊和實名搜索公司——3721就出現了。3721採取在全國范圍內建立如北京英信科技有限公司這樣的注冊中心來輔助大家解決這些實際的操作問題。

除此之外,採用互聯網作為營銷工具的公司還必須考慮其他很多有關互聯網特性和線下配合等方面的因素,無論如何都應該首先認識到,公司有了網站只是網路營銷的開端而已。

二、網路營銷的關鍵是技術

拜託!誰敢說微軟的技術比蘋果的好,但你去看看,現在有幾個人在用蘋果的操作系統?拋開其他的不談,這就是營銷的結果。雙方比拼的絕不是技術。技術很重要,但僅僅有技術是沒有前途的。廠商的技術再好,也要能給客戶帶來實實在在的收益才行。要不,客戶的錢豈不是白花了!

網路營銷也一樣,現在有許多的專業公司在幫助客戶公司建立網站,通過網路來增加客戶公司的知名度,這的確省去了客戶公司不少的麻煩,但一個問題也隨之產生:面對形形色色的專業服務公司,到底應該選擇哪一家來為自己進行服務?

應該說,隨著互聯網長期以來高速發展和普及,各個專業公司在技術方面都沒有特別的優勢,就算有,這也跟網路營銷沒有太大的關系,所以選擇的關鍵和我們平時選擇報紙、電視廣告等標准一樣,還是要看各個公司的綜合實力、服務水準和其所擁有的互聯網用戶的資源究竟是多少。

評判一個公司的綜合實力可以參考相關的報道,了解他的發展歷史、行業地位、技術實力,一般應多找一些可信度比較高的媒體介紹文章做參考。評判一個公司的服務水準也很簡單,這個公司服務人員的數目、服務網點的多少是最直接的標准。也可以從該廠商的網站上直接查到他們在當地服務機構的聯系方式,然後你就可以自己登門去了解一下這些服務機構是否有實力、是否專業?你可以要求他們提供一些本地的案例,看看實際使用效果如何?俗話說「耳聽為虛,眼見為實」。本地的案例具有很強的說服力。

對普通用戶來說,要了解專業公司所擁有的互聯網用戶資源相對來說復雜一點,比如對雅虎這樣的門戶公司來說,要看其擁有訪問量的大小;而對3721、 百度這樣以搜索或網路實名為主要業務的公司來說,要看其在消費者中的使用率是多少。這些具體數字一般都可以在一些專業的媒體和監測機構中找到。還有一個更簡單的辦法,就是在自己的網站上裝個計數器,看看每個網路營銷產品給自己的網站能帶來多少使用量?這個不太容易做假,誰家的產品效果好,一目瞭然。

三、我是傳統公司,網路營銷與我無關

從愛迪生發明電燈的時代就流傳下來的通用電氣公司夠傳統的了吧,現在它已經發展成為全球最大的電子商務和網路營銷公司之一。一個公司的業務可能是傳統的,但其使用的營銷工具卻必須跟上時代的潮流和節拍。這樣,才能獲取更多商業機會,節省運營成本。從這個意義來說,網路營銷的確是「符合時代節拍」的營銷工具。還是以通用電氣為例,其前任總裁傑克·韋爾奇就是一個電子商務的「狂熱分子」。曾有人問他電子商務在通用電氣的重要性排第幾?傑克·韋爾奇的回答是:第一,第二,第三,第四,都是它。由此引發出通用電氣一項獨特的舉措——「摧毀你的業務」。在一個業務集團中另外建立起一套電子商務系統,與傳統運作模式競爭,把他們的生意「搶」過來。漸漸地,原來的很多業務模型就逐步轉移到電子商務平台上。一年後,在「摧毀你的業務」結束其歷史使命後又提出「增長你的業務」。因此,通用電氣整個大盤就很順暢地移植到了電子商務的土壤里。

對於一般公司來說使用網路營銷可能不會這么極端,但考慮到中國目前已經擁有將近1億的互聯網用戶,網路營銷至少可以成為企業營銷方面一個十分重要的補充。別忘了,電視發展了這么多年,在全國也只有10億觀眾。

四、網路營銷沒有傳統營銷方式有效

如果僅僅建立一個網站,把它擺在那兒「守株待兔」,等待消費者自投落網,網路營銷可能是沒有傳統的營銷方式有效。但如果考慮到前面所說的,在專業公司的支持下,客戶公司能把網路營銷的方方面面都做得很細致,網路營銷就有著很多傳統營銷方式所不能比擬的優勢。

首先是其傳播的廣泛性和快速性。網站等基礎設施建立齊全,網路實名、網路搜索等外部環境按部就班後,全國乃至全球的網民都可以在第一時間了解到公司的信息,全面、深入地關注公司新產品、新服務方方面面的信息,這是公司能夠利用網路營銷的力量「無限延長」企業的觸角。

其次是網路營銷的互動性。通過留言板等工具,消費者可以與客戶公司實時、自由交換自己的意見,並促使客戶公司在第一時間改進自己的產品或服務,遠勝於傳統電視廣告方式的單向傳遞效果。

此外,網路營銷成本的可監測性(如利用點擊率來進行監測)也是一個很大的優勢。目前較傳統營銷方式如電視或平面媒體廣告來說,網路營銷費用較低也是一個不爭的事實。

五、網路營銷是萬能的

理解了一些基本的概念之後,也要防止對網路營銷的期望走向另一個誤區,認為網路營銷是萬能的。雖然目前來說互聯網已經成為「第四媒體」,並且有發展愈來愈猛的勢頭,但就像電視不能全部取代廣播、報紙、雜志一樣,網路營銷方式也不能最終取代電視、雜志、廣播等傳統營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標客戶都各有側重,各自優勢互補。大家應該認識到,互聯網只是一個工具,工具永遠不是萬能的,只有使用這個工具的人開動腦筋,用心去學,才能發揮這個工具最大的性能。

另一方面,未來幾年,我國網路營銷中介市場的爭奪也將達到一個白熱化的境地。作為企業,在洞悉了網路營銷方式對消費者行為的真正影響後,反而要靜觀其變,在五花八門、魚龍混雜的網路營銷工具中做出對自己最為有利的選擇。萬變不離其宗,還是那句話:「不管是什麼營銷工具,效果都是惟一的檢驗標准!」

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3、網路營銷如何進行績效考核管理?

SEM、SEO、網路推廣等網路營銷工作崗位,都是網路營銷的重要環節,但畢竟不是銷售,一般不負責最後的成交環節。主要屬於銷售的前端,類似於市場宣傳和推廣。所以應當將宣傳效果、客戶的反響、泛義用戶到訪、有效用戶到訪等作為主要考核指標,同時將一些專業的技能和表現作為重要考核指標。
這里以百度競價推廣(SEM)為例的考核指標,應當主要包括:
1、點擊量——泛義客戶到訪。
一般而言,用戶只要願意點擊鏈接,就是對產品和服務有一定興趣的人群,可以算作泛義客戶到訪。
2、咨詢量——反映有效客戶到訪的指標之一。
用戶願意進行咨詢,一般意義而言,就是有一定的購買意願,是有效的潛在客戶群體。
3、咨詢率——用戶反響。
影響咨詢率的因素很多,首先是泛義客戶群中有效客戶的比例,這跟營銷人員選擇關鍵詞、投放策略、頁面設計效果有關,也就是SEM人員自身專業水平的一個體現。
4、平均對話成本——反映有效客戶到訪的指標之一。
到訪的客戶質量越低,平均對話成本就相應的越高;到訪的客戶質量越高,平均對話成本就越低。但是這個指標不可能無限降低,還有可能因為競爭對手抬高出價而不斷升高。所以企業應該正確客觀的對待這一指標,根據實際情況調整考核指標的參照數值。建議採用不高於一定水平為主要考核指標,如果賬戶表現優秀應該給予一定獎勵。
註:根據行業不同網路營銷投入的成本可高可低,產品和服務的價格也可高可低,長期而言會伴隨這市場自身的規律在變化。所以可以作為一個硬性指標來考核網路營銷工作人員。

4、網路營銷部門的績效考核方案

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5、一般網路營銷是如何進行績效考核的?

SEM、SEO、網路推廣等網路營銷工作崗位,都是網路營銷的重要環節,但畢竟不是銷售,一般不負責最後的成交環節。主要屬於銷售的前端,類似於市場宣傳
和推廣。所以應當將宣傳效果、客戶的反響、泛義用戶到訪、有效用戶到訪等作為主要考核指標,同時將一些專業的技能和表現作為重要考核指標。
這里以百度推廣(SEM)為例的考核指標,應當主要包括:
1、點擊量——泛義客戶到訪。
一般而言,用戶只要願意點擊鏈接,就是對產品和服務有一定興趣的人群,可以算作泛義客戶到訪。
2、咨詢量——反映有效客戶到訪的指標之一。
用戶願意進行咨詢,一般意義而言,就是有一定的購買意願,是有效的潛在客戶群體。
3、咨詢率——用戶反響。
影響咨詢率的因素很多,首先是泛義客戶群中有效客戶的比例,這跟營銷人員選擇關鍵詞、投放策略、頁面設計效果有關,也就是SEM人員自身專業水平的一個體現。
4、平均對話成本——反映有效客戶到訪的指標之一。
到訪的客戶質量越低,平均對話成本就相應的越高;到訪的客戶質量越高,平均對話成本就越低。但是這個指標不可能無限降低,還有可能因為競爭對手抬高出價而不斷升高。所以企業應該正確客觀的對待這一指標,根據實際情況調整考核指標的參照數值。建議採用不高於一
定水平為主要考核指標,如果賬戶表現優秀應該給予一定獎勵。
註:根據行業不同網路營銷投入的成本可高可低,產品和服務的價格也可高可低,長期而言會伴隨這市場自身的規律在變化。所以可以作為一個硬性指標來考核網路營銷工作人員。

6、IT公司里有哪些職位?

一、IT行業的崗位大概分為以下幾類:

研發類崗位:

包括軟體研發和硬體研發,在一個公司裡面完成項目開發,或者定製產品,一般說來,軟體研發基本上就算產品的設計者和製造者,硬體研發,只能算設計者。因為後面還有生產環節;

市場類崗位:

其實也是市場角色。市場根據個人經驗,分為Sales和Marketing,前者是簡單的客戶成交服務者,即客戶准備購買,完成買賣手續,協助送貨什麼的,大約就是這個角色,由於Dell是定製,因此還需要下訂單。後者就是屬於較高層級的銷售人員了,可以引導市場,引導客戶,促成交易。

技術支持類崗位

通常研發崗位包括RD,QA,以及配置管理員,架構師,小組長,項目經理,研發助理等,就是研究部分所有的職位。部門經理一般沒有計算在內,部門經理管人,應該算管理崗位。但還需要具體情況具體分析。

管理類崗位

管理本身是抽象的,並不是IT業的管理,一定只能從IT業產生,或者一定只能管IT業。

生產類崗位

生產,倉儲,物流,基本都在這一塊兒。

其他類崗位

各級行政人員,如財務,秘書等。

二、關於技術類崗位的科普:

RD(設計人員)就是設計和實施,是兩個意思,設計,是決定一個東西怎麼做,實施是把它做出來,剛開始,可能都是先做實施,慢慢走到設計,模塊設計,系統設計等等,如果做得好,以後慢慢專門做設計,就是架構師了。

軟體人員一般RD不分,設計者通常就是實施者,因為基本上程序敲完,產品也就出來了。硬體人員則不同,一般就是設計者,以及第一輪白盒測試的QA,自己測,當產品測試穩定、定型,就可以交給中試部進行產品測試,最終上線貼片生產。

QA 這裡面一般細分為軟體測試和產品中試,中試部簡單說,就是專門測試硬體的,比如各種靜電測試,溫度測試,跌落、震動測試等,為產品最終上線做准備。

軟體研發通常還有個角色很重要,就是配置管理員,這個角色還有商業秘密保全的功能。

軟體人員開發的產品,在自己的機器上,一般叫測試版,只有提交到CVS或SVN等版本管理系統,才叫產品,測試部不是從軟體人員手裡拿軟體去測,而是由配置管理員在中心伺服器上,將軟體產品從源代碼編譯成可執行文件,生成安裝程序包,然後發給測試部,測試部測試完畢,返回測試報告,公司領導簽字後,以後軟體產品的發貨,就是配置管理員負責發貨。

三、其他:

現在很多系統集成公司定義的項目經理,和研發單位的項目經理不太一樣,其實也是技術支持,這類公司一般都是經銷商,不是製造商,自己沒有產品,靠代理別人的產品再銷售來獲取利潤,一般說來,渠道這個詞,就是指這類公司。這些公司的技術支持人員,主要工作就是看代理了哪些產品,哪些產品利潤高,怎麼給客戶報方案,把利潤高的產品設計進去,等等。



7、網路營銷作業:歸納Dell公司開發網站的經營目標,然後從四個視角為該公司提出績效考核指標。急求啊!!!

最終目標還不是提高銷售

KPI可以是流量、咨詢量、成本、轉化率等

8、網路營銷部門每個職位的績效考核怎麼寫?

考核標准 實際值 考核得分 評分標准
1.根據當月決定通過的團隊銷售目標;2.當月實際銷售額截止日期為當月25日;3.銷售額完成率=實際團隊銷售額/團隊銷售目標; 30分   1.店內團隊銷售目標完成率*35%
1.交車前的質量檢查,嚴格按照施工質量要求執行; 20分   1.因檢查不仔細,出現交車後返工的, 每次扣3分;
1.每天營業前對店面周圍進行安全巡查; 2.下班後對各個車間、精品室巡查,關掉所有電器電源並拔出插頭; 15分   1.安全巡查不仔細,未做詳細記錄的,一次扣5分;
1.妥善、及時的處理顧客投訴; 5分   1.收到顧客投訴,視損失輕重每次扣2—5分;2.每與客戶產生沖突一次扣1分;3.處理客戶投訴不及時或沒處理每次扣2分;
1.車間施工設備、物品等須擺放有序,車間場地須整潔;2.精品室沙發、地面、廁所等須實時整潔;3.合理安排門店清潔工作; 4.按照公司統一要求布置店面,保持良好的店面形象 10分   1.車間擺放雜亂,一次扣2分;2.精品室地面、廁所等臟亂,一次扣2分; 3.未按要求布置店面,一次扣2分
1.上崗員工按規定統一著裝並佩戴工作證;2.工作服應保持整潔;4.上崗員工儀表端莊,除結婚戒指外,不得佩戴過高首飾;5.上班時保持良好的站、坐姿,不得東倒西歪; 6.嚴格按照考勤制度進行考核; 5分   1.上崗員工未按規定統一著裝,或不規范(如衣扣未扣)每人扣2分;2.未按規定佩工作證,每人扣2分;3.工作服有明顯污漬的每人扣2分,有破損的每人扣2分;4.上崗員工儀表不端莊的每人扣2分;5.上崗員工站姿坐姿不端正,每人扣2分;
1.做好培訓安排及監督工作,新員工採取一對一的培訓方式,隨時跟進培訓進度; 5分   1.沒對施工實習人員進行培訓,一次扣2分;
1.始終保持積極的工作狀態,以身作則,遵守規章制度,與時俱進;2.有效的溝通和良好的上下級及部門關系;3.有效、及時的完成上級安排的任務; 10分   1.工作任務未及時完成,延期1天扣1分; 2.未有效溝通,造成工作延誤,1次扣2分; 3.違反規章制度1次扣1分;
1.顧客店內精品一次性消費達二千元以上;2.顧客辦理相應會員卡並一次性會員卡充值達二千元以上;3.施工項目客戶一次性消費達三千以上; 4.提出有利於公司發展、規劃、建設或改善公司現狀等建議性意見,被公司採納 20分   1.店面銷售員負責接待的顧客一次性消費達到相關標準的每次加3分; 2.意見被採納,1次加5分

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