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網路營銷的差異性特點

發布時間:2020-12-18 19:28:48

1、網路消費者有哪些需求層次?

 1、個性化的消費需求

由於工業化和標准化生產方式的發展,使消費者的個性被淹沒版於大量權低成本、單一化的產品洪流之中。

2、消費者需求的差異性

不僅僅是消費者的個性消費使網路消費需求呈現出差異性;對於不同的網路消費者因其所處的時代環境不同,也會產生不同的需求,不同的網路消費者,即便在同一需求層次上,他們的需求也會有所不同。



3、消費的主動性增強

在社會化分工日益細化和專業化的趨勢下,消費者對消費的風險感隨著選擇的增多而上升。

4、消費者與廠家、商家的互動意識增強   

傳統的商業流通渠道由生產者、商業機構和消費者組成,其中商業機構起著重要的作用,生產者不能直接了解市場,消費者也不能直接向生產者表達自己的消費需求。

5、追求方便的消費過程   

在網上購物,除了能夠完成實際的購物需求以外,消費者在購買商品的同時,還能得到許多信息,並得到在各種傳統商店沒有的樂趣。

6、消費者選擇商品的理性化   

網路營銷系統巨大的信息處理能力,為消費者挑選商品提供了前所未有的選擇空間,消費者會利用在網上得到的信息對商品進行反復比較,以決定是否購買。

2、如何做好一個網路營銷

網路營銷是時代發展的必然,它博大而又精深,它無時無刻不在改變著人民的生活,自然想做好網路營銷,那麼首先我們就應該要做好以下21點:
1.文字表達能力

把問題說清楚!這是作為網路營銷人員的基本能力,如果真正做到把問題說清楚,那已經很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產品說明書,看看一些網站的產品介紹,仔細分析一下他們有沒有把問題說清楚。很多網站對用戶希望了解的問題其實都是沒有說清楚的。

2.資料收集能力

收集資料主要有兩個方面的價值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個重要領域資料的齊全。如果能在自己的工作相關領域收集了大量有價值的資料,那麼對於自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財富。

3.用戶體驗能力

我們需要更多的實踐體驗,這樣才能更深入地理解網路營銷。網路營銷學習最好的實踐方式之一是建設一個個人網站。因為通過個人網站建設和維護,會對網站建設、網站推廣、網站效果評估等方面的知識有更深刻的認識,而且這是一項可以自行控制的網路營銷實驗。

4.自己動手能力

要深入網路營銷了解中的各種問題,緊靠一般的體驗是遠遠不夠的,還需要自己動手、親自參與網路營銷過程中的各個方面。很多時候,一些問題不是自己動手是很難有深刻體會的,有些問題也只有自己動手去操作才能發現,並且找到解決的辦法。網路營銷中學習過程中自己動手的地方越多,對網路營銷的理解就會越深刻。

5.代碼了解能力

網路營銷與網頁製作、資料庫應用等常用程序密不可分,網路營銷人員不一定能成為編程高手,但是對於一些與網路營銷直接相關的基本代碼,應該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會熟練地用代碼編寫網頁文件,也應該了解其基本含義,並且在對網頁代碼進行分析時可以發現其中的明顯錯誤這樣才能更好地理解和應用網路營銷。

6.網頁製作能力

網頁製作本身設計到很多問題,如圖片處理、程序開發等,這些問題不可能都包括在網路營銷專門課程中,但是一個網路營銷人員對網頁設計應該有初步的知識,起碼對於網頁設計的基本原則和方法有所了解。這些能力在進行網站策劃時尤其重要,因為只有了解網頁製作中的一些基本問題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實現。

7.參與交流能力

從本質上來說,網路營銷的最主要任務是利用互聯網的手段促成營銷信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯網上提供了很多交流的機會,如論壇、博客、專欄文章、郵件列表等都需要直接參與。

8.資源利用能力

無論是企業的營銷活動還是學習研究,都需要一定的資源,沒有任何資源也就談不上營銷了,這些資源包括資金、知識、信息、服務等等,資金是最重要、最活躍的一種營銷資源,可以用來購買其他重要的營銷資源,如廣告、市場研究、顧客服務軟體等,但資金並不是營銷資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對稀缺的資源。因此,為了了解網路營銷的規律、充分發揮網路營銷的作用,擁有對網路營銷資源的利用能力是很重要的。

9.思考總結能力

網路營銷現在還沒有形成非常完善的理論和方法體系,同時也不可能保持現有理論和方法的長期不變,目前一個很現實的問題是,網路營銷的理論與實踐還沒有有效結合起來,已經形成基本理論的方面也並未在實踐中發揮應有的指導作用。因此在網路營銷實際工作中,很多時候需要依靠自己對實踐中發現問題的思考和總結。

10.適應變化能力

適應變化的能力,也可以稱之為不斷學習的能力。由於互聯網環境和技術的發展變化很快,如果幾個月不上網,可能就已經不會上網了。對我們的網路營銷學習和應用尤其如此。一本書寫出來到讀者手中已經2年過去了,然後從學習到畢業後的實際應用可能又需要兩年甚至更長的時間,因此一些具體的應用手段會發生很大變化,但網路營銷的一般思想並不會隨著環境的變化而發生根本的變化。

11.終身學習能力

沒有一個行業比電子商務發展得更快,技術、模式、用戶、觀念天天在變,要保持終身學習心態。

12.深入了解網民能力

中國網民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網民中間去了解最新動態和熱點。

13.具備整合能力

以後的企業內外信息流程必定統一、完整的結合在一起;完美整合才能發揮最大效益。

14.熟悉企業架構能力

電子商務部門將成為主流部門,但公司不一定是電子商務公司,所以要了解各個部門和各類公司基本運作。

15.控制傳統媒體能力

網路營銷不是唯一,能完美結合各類媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達到最佳效果。

16.敢於求變能力

改變始終是電站商務的特點,主動尋求改變才能領先。

17.建立品牌能力

以後網站的數目不會比網民數目少,要有保持品質、力求特色的能力。

18.耐心能力

耐心始終是IT人的缺點,具備耐心,那怕是認真校對新聞中的每一個標點。

19.敏感、細致能力

潰於蟻穴在電子商務中屢見不鮮,要做到敏感、細心認真對待每一個錯誤和漏洞。

20.踏實堅韌能力

網站的成長越來越艱難和漫長,只有要踏踏實實、堅強不屈、一步一步向前才能成功。
學好做好網路營銷不光光是要靠這些理論知識更重的是實踐和經驗。

3、市場營銷是干什麼的

市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

(3)網路營銷的差異性特點擴展資料

市場營銷的研究內容:

1、營銷原理:包括市場分析、營銷觀念、市場營銷信息系統與營銷環境、消費者需要與購買行為、市場細分與目標市場選擇等理論。

2、營銷實務:由產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、市場營銷組合策略等組成。

3、營銷管理:包括營銷戰略、計劃、組織和控制等。

4、特殊市場營銷:由網路營銷、服務市場營銷和國際市場營銷等組成。

4、怎樣做一個產品營銷方案?

優秀的方案的產品營銷方案提綱大約包括以下幾個內容:

一、整體分析:市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品(公司)SWOT分析:優勢、劣勢、機會、威脅

三、整個環境PEST分析:政策、經濟、社會、技術

四、營銷戰略規劃:市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

五、營銷戰術規劃:產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。

(4)網路營銷的差異性特點擴展資料

廣告宣傳

1)原則:

①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。

②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行:

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷後適時推出誠征代理商廣告。

③節假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動,接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。

根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢

5、如何做潤滑油的網路營銷方案

兄弟們,你們要是做品牌推廣一定要注意點,現在很多公司都是搞寫垃圾軟文去發布,那種完全影響品牌本身,我上過當的,大家要注意點,現在我們發軟文都是讓錦隨推那邊搞,你們也可以多參考下。

6、簡述網路營銷有哪些特點

網路營銷有以下五個特點:不受空間地域的限制,傳播的方式多種多樣,個性化營銷,營銷環節更加簡化,降低企業營銷成本。

1、不受空間地域的限制。

互聯網這個平台的亮點就是沒有任何的空間、地域、時間限制,隨時隨地都能做營銷,想目標客戶展示企業形象與產品信息,全天候地為企業服務。

2、傳播的方式多種多樣。

傳統的營銷方式非常有限,非常單一化,而網路營銷傳播方式,可以圖畫、文字、聲音等,多種結合,多種展現方式,多種營銷形式,拉近與消費者聯系。

3、個性化營銷。

在互聯網都是一對一服務,消費者占據主導性,不會出現強迫,這種也不會受到別人干擾,這種互動式溝通,獲取自己想要的信息。提升企業的服務質量。

4、營銷環節更加簡化。

有了網路以及網站,在查找信息,消費者自己搜索就可以,傳統的被迫接納信息到現在主動地掌握信息,在網站上就是看到自己的想要的產品,根據自己需求直接下單,簡化企業營銷環節,提供訂單效率。

5、降低企業營銷成本。

有了網站,不需要投入場地、裝修、水電、人工等費用,直接在網路上虛擬商鋪進行,這種只要網費、電腦硬體費、廣告費,其他的沒有太多費用,大大降低了企業投入。

(6)網路營銷的差異性特點擴展資料:

網路營銷的方式:

1、搜索引擎營銷:

即SEM,通過開通搜索引擎競價,讓用戶搜索相關關鍵詞,並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息,然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、搜索引擎優化:

即SEO,指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上,使用網站內及網站外的優化手段,使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高,從而獲得流量,進而產生直接銷售或建立網路品牌。

3、電子郵件營銷:

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

4、即時通訊營銷:

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

7、網路營銷是什麼?

20世紀90年代以來,信息技術尤其是互聯網飛速發展,對各行各業都帶來了重大影響,並因之產生了新鮮的事物,網路營銷就是其中對企業發展帶來發展機遇和挑戰的一種。 國際權威營銷學者菲利普。科特勒認為,日益注重網上營銷是未來的營銷趨勢,網上營銷是21世紀的營銷;國內營銷權威盧泰宏教授認為,eMarketing是21世紀營銷創新的焦點,都充分反映了國內外理論界對網路營銷在21世紀對於企業重要意義的肯定;而在當今中國企業經營的實踐層面,從三大門戶網站、以8848和my8848為代表的電子商務網站等網路公司,到聯想、TCL等傳統企業,無不在從戰略到戰術,從市場推廣活動到品牌建立等各個方面,運用網站、網路廣告、電子郵件、消息組和公告牌、論壇等多種形式,積極探索網路營銷。網路營銷的發展,正方興未艾。網路營銷的內涵網路營銷,又有人稱之為互聯網營銷、網上營銷,在國內外,對其定義,都大同小異。 屈雲波認為,「網路營銷是藉助聯機網路、電腦通信和數字互動式媒體的威力來實現營銷目標」。也有人認為,網路營銷是以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效促成個人和組織交易活動的實現。在英文中,Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, e-Marketing等等,都表示網路營銷,不過,內涵有一定的差異。Cyber Marketing主要是指網路營銷是在虛擬的計算機空間(Cyber,計算機虛擬空間)進行運作;Internet Marketing 是指在Internet上開展的營銷活動;Network Marketing 是在網路上開展的營銷活動,同時這里指網路不僅僅是Internet,還可以是一些其它類型網路,如增殖網路VAN.目前,比較習慣採用的術語是e-Marketing,e-表示電子化、信息化、網路化的涵義,既簡潔又直觀明了,而且與電子商務(e-Business)、電子虛擬市場(e-Market)等相對應。從國內外對網路營銷的不同表示方法、定義來看,對於網路營銷,有一個基本的要素:網路、互聯網。沒有網路、互聯網,也就沒有網路營銷。不過,營銷主體不限於網路公司、電子商務公司。也就是說,網路營銷並不是網路公司、電子商務公司的專利。網路營銷的產生與發展網路營銷的發展是伴隨信息技術、網路技術的發展而發展的。九十年代初,網路技術的發展和應用改變了信息傳播方式,在一定程度上改變了人們生活、工作、學習、合作和交流的方式,促使互聯網(Internet)在商業上得到大量應用,掀起全球范圍內應用互聯網熱,網路用戶規模不斷增長,商業效益越來越大。據IDC的統計表明,目前網路上直接進行的交易額達380億美元,借用網路促成的交易額就更大,預計到2003年,互聯網路市場的規模可高達1.3兆億美元以上。互聯網的出現與飛速發展,以及可以帶來的現實和潛在效益,促使企業積極利用新技術變革企業經營理念、經營組織、經營方式和經營方法,搭上技術發展的快速便車,推進企業飛速發展。對於顧客、營銷者,網路營銷帶來的好處是顯而易見的。對於顧客而言,隨時隨地、全天候訂購產品的便捷性,公司、產品、競爭者、價格等方面無比豐富的可比信息,提供其他附加價值如不出門、不用排隊等待等;對於營銷者而言,1.快速調整適應市場環境:公司可以迅速增加產品供應,更改價格和規格。2.降低成本:通過互聯網路進行信息交換、溝通,可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。3.建立關系:網上營銷者可以與消費者對話,了解他們。4.計算受眾規模:營銷者可以了解有多少人訪問他們的網站,多少人停在網站上的哪個部分。這種信息可以用來改善供給和廣告。而且,無論公司大小都可以運用網路營銷,網路廣告與平面媒體、廣播媒體的廣告相比,限制更少,網路上信息豐富而且更新更快。在這樣的歷史背景下,在網路平台上開展營銷,網路營銷應運而生。網路營銷的特點組織和個人之間進行信息傳播和交換,是市場營銷中的本質,因而,互聯網路具有營銷所要求的某些特性,使得網路營銷呈現出跨時空、多媒體、互動式、個性化等特點。1.跨時空。時間、地域的概念,對於網路營銷不再是限制,企業可每周7天,每天24小時隨時隨地地提供跨時間、地域的營銷服務。2.互動性。互聯網路不僅可以展示商品信息、鏈接商品信息,更重要的是,可以實現和顧客互動雙向溝通,收集顧客反饋的意見、建議,從而切實的、有針對性地改進產品、服務,提供高效的客戶服務;3.個性化。互聯網可以更便於收集用戶的信息資料,從而更能夠發現、滿足用戶的需求,通過信息提供與互動式溝通,可以實現一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更易於與消費者建立長期良好的關系。4.多媒體。互聯網路上的信息,不再停留於文字,聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現並被提供,信息交換可以以多種形式存在和進行,營銷人員可以充分發揮創造性和能動性,以多種信息形式展示商品信息,打動消費者。網路營銷,正在建立營銷領域新的游戲規則,如極端強調吸引顧客注意力和留住顧客,並成為營銷中壓倒一切的首要追求目標;全新地再造通路、物流、供應鏈的流程;顧客不再僅是對象或目標,而是參與者和控制者,顧客參與及互動合作的新的營銷理念正在形成;新的與顧客溝通和建立關系的方式、方法正在出現。網路營銷對傳統營銷的沖擊、整合網路營銷作為一種全新營銷理念和實踐活動,正在並將繼續對營銷理論、傳統營銷產生巨大沖擊。就理論而言,消費者的消費行為、習慣正在改變,營銷理論將隨之產生變化,網路營銷對傳統的營銷理論的沖擊,就體現於此。首先,對市場細分標准與方法的沖擊。在網路營銷中,傳統的細分目標市場的標准已經不能完全適用,消費者的個性化需求導致細分更「細」,市場細分難度增大,表現在標準的變化以及細分的程度差異, 除了傳統的細分標准,還按是否上網、上網能力、上網時間、使用的語種等新的細分標准對目標消費者進行分群。其次,對消費者的作用進行新的認識。傳統的現代營銷理論重視消費者,但網路營銷,對於消費者的作用,卻有更深刻的認識。因為,在網路營銷中,消費者不再是出於被動接受的地位。如果說傳統營銷理論的座右銘是「消費者請注意」的話,那麼網路營銷所倡導的格言即是「請注意消費者」。雖然只是兩個詞之間位置的轉換,但其消費者在營銷過程中的地位發生了根本的改變,營銷策略已從消極、被動地適應消費者向積極、主動地與消費者溝通、交流轉化。在眾多的企業、產品信息中,交換過程變成由消費者發動和消費者控制,是消費者而不是營銷者認可並控制互動關系。消費者決定他們需要什麼信息,他們對什麼東西感興趣,他們願意支付什麼樣的價格。在很多方面,這種消費者啟動並控制的營銷完全改變了營銷實踐,從而改變營銷規劃、策略制訂、營銷控制等理論。第三,深化差異化營銷理論。消費者行為個性化,不但不會趨同,需求差異還會進一步拉大。由於消費者行為顯著個性化,營銷學在互聯網環境和技術支持下,將深化差異化營銷的觀念和規則,同時更注重環境和消費者行為分析。第四,創新市場調查研究方法。需要收集的信息更多,分析資料庫和客戶信息等方法也更加多樣化,如統計網頁點擊點、訪問次數、瀏覽時間、興趣、消費行為和習慣等。第五,在營銷策略上,會更加註重研究互動的、整合的網路營銷。如何實現既要充分體現消費者參與營銷的思想,又要考慮把各類互聯網技術與新的營銷變數結合起來,達到與廣泛的利益相關者進行溝通的目的,是一項新的課題。第六,建立新的營銷傳播理論。由於在網路信息傳播中,傳播成本費用低,甚至免費,信息傳播具有即時性、跨時空、個性化等新特徵,必將促使新的營銷傳播理論出現。誠如盧泰宏教授所說,傳統的整合營銷將進化為網路整合營銷(I2M),它整合產品和服務、公共關系、口碑、流行文化、廣告、個人體驗、標志、雇員、氛圍、甚至是電子垃圾等元素,提供一種與如此眾多的利益相關者群體溝通的方法。在實踐層面,網路營銷對傳統營銷戰略、策略等都提出了挑戰。1.對營銷戰略的影響首先,對不同市場地位的企業的影響。互聯網具有的開放、平等、自由等特性,以及網路營銷的低成本,營銷的主體可以是大小企業,跨國公司擁有規模經濟的競爭優勢對小企業的威脅變小了,從而有利於小企業在全球范圍內參與競爭;如何適時獲取、分析、運用這些自網路上獲得的信息,分析、研究競爭對手的產品信息與營銷作為,對於競爭策略具有至關重要的作用;戰略、策略聯盟將是網路時代的主要競爭形態,如何運用網路來建立戰略、策略聯盟,並以聯盟所形成的資源規模創造競爭優勢,將是未來企業經營的重要手段。其次,對企業全球營銷戰略的影響。網路的跨時空特點,雖然有利於企業的全球營銷,但另一方面,對於企業的全球營銷戰略,反而構成了巨大的挑戰。如何將差異化營銷運用於全球營銷戰略,如何解決全球化與本土化營銷策略的矛盾,包括產品與品牌上的矛盾,如何建構全球化的物流管理系統,都是企業要面對、解決的問題。2.對傳統營銷策略的影響——對傳統產品、品牌策略的沖擊。首先,是對傳統的標准化產品的沖擊。提供個性化的產品,將成為企業致力的追求目標,而怎樣達到目標,更有效地滿足個性化的需求,是每個上網公司面臨的一大挑戰。當然,互聯網也為滿足個性化需求提供了條件,如可以快速獲得關於產品概念和廣告效果測試的反饋信息,測試顧客的不同認同水平,從而更加容易地對消費者行為方式和偏好進行跟蹤,從而對不同的消費者提供不同的商品。其次,適應品牌的全球化管理。互聯網跨時空的特點,對上網企業的品牌管理提出了挑戰。企業必須靈活處理統一形象品牌策略和本地特點區域品牌策略,加強區域管理。——對定價策略的影響。在互聯網上,價格採取的是「透明」策略,因而水平趨於一致。如何正確的定價,尤其是對於執行差別化定價策略的公司來說,不能不說是一個大問題。——對傳統營銷渠道的沖擊。在網路營銷中,渠道不再意味著中間商、分銷商等概念,也不再意味著特約加盟店、連鎖店;由於企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動,中間商的重要性因此有所降低;建立新的營銷渠道管理模式,實現直銷、分銷的良性結合、互動,建立新的物流管理模式,對於企業而言,都是新的課題。——對傳統廣告方式的影響。首先,網路廣告不再具有時間、空間的限制,而且,表現形式更多樣化;其次,網路廣告的效果更易監測、檢驗,可以科學、准確的獲知廣告用戶的信息,可以便於及時修訂廣告計劃、方案、形式,更具針對性、實效性。的確,互聯網對傳統經營方式產生巨大的沖擊,網路營銷正在形成新的營銷理念和策略,但是,必須認識到,這一過程,不是網路營銷將完全取代傳統營銷的過程,而是網路營銷與傳統營銷整合的過程。首先,網路營銷沒有改變營銷的本質。網路營銷與傳統營銷的整合,就是利用整合營銷策略實現以消費者為中心的傳播統一、雙向溝通,實現企業的營銷目標。營銷的一些核心概念,如需要、慾望和需求,產品,價值、成本和滿意;交換和交易,關系和網路,市場,營銷者和預期顧客,同樣存在,同樣重要,並發生作用;營銷的一些基本原則,如通過質量、服務和價值建立顧客滿意,通過市場導向的戰略計劃贏得市場,分析消費者市場和購買行為、行業與競爭者,確定細分市場和選擇目標市場,依然沒有改變。總之,企業應根據企業的經營目標和細分市場,整合網路營銷和傳統營銷策略,以最低成本達到最佳的營銷目標。企業要以「請消費者注意」為指導,整合各種營銷工具和內部資源,以統一的傳播資訊向消費者傳達,即用一個聲音來說話(speak with one voice),保證消費者無論從哪種媒體所獲得的訊息都是統一的、一致的,建立、維持既有較高忠誠的顧客群,最終實現在企業與消費者之間建立長期的、雙向的、維系不散的關系。其次,網路營銷與傳統營銷是相互促進和補充的。網路營銷同樣強調差異化營銷、服務營銷,傳統的分析行業與競爭者,確定細分市場和目標市場的原則,對於網路營銷而言,同樣適用,傳統營銷的新產品開發戰略、競爭戰略,依然具有指導意義。再次,4C『s理論,依然是網路營銷的基礎和前提。①要以研究消費者的需求和慾望(Consumer wants and needs)為中心,賣消費者想購買的產品,而不是急於制定產品策略(Proct),賣你所能夠或喜歡生產、製造的產品;②研究消費者為滿足其需求所願付出的成本(Cost),而不是首先考慮定價策略(Price);③考慮怎樣給消費者方便(Convenience)以購買到商品,至於渠道策略(Place),是第二位的;④加強與消費者的溝通和交流(Communication),然後考慮促銷策略(Promotion)。傳統企業如何面對網路營銷盡管全球學者對21世紀的營銷理論和實踐究竟會如何發展,看法並不完全一致,進而關注的焦點也並不集中。但網路營銷是適應網路技術發展與信息網路年代社會變革的新生事物,隨著網路的進一步發展、普及,用戶群體的日益擴大、廣泛,網路營銷必將成為跨世紀的營銷策略,值得中國企業高度重視。面對20世紀的「P」營銷戰略,將是21世紀的「E」營銷戰略和「p」營銷戰略的結合。首先,企業應該高度重視網路營銷,認識到網路營銷對於企業經營、發展的重要意義,盡早行動,採取相應對策。第二、和網路公司、電子商務公司建立戰略、策略聯盟,大的公司可以建立自己的網站,小的公司可以與有關網路公司聯盟,在網上安一個「家」,建立自己的網路信息展示、發布渠道,搭上網路營銷的快車;第三,建立消費者資料庫。消費者是企業的戰略財產,企業必須重視藉助網路收集、分析消費者信息,如注冊用戶的信息,用戶反饋的意見、建議,建立並管理消費者資料庫,發掘消費者的個性化需求,分析消費者的消費行為、習慣,建立與客戶發展長期的私人關系。鎖定網上消費者。一方面互聯網上的信息不斷激增,另一方面消費者的時間有限,企業必須開始吸引消費者上網並且促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略。第四,強調個性化。為了贏得消費者依賴,企業必須把每個消費者看成是獨立的、不同的個體。當今消費者新的購物准則是:「要麼按我的要求提供產品,要麼我就不要」!公司的回答只能是:「按他們的要求做,否則就別打擾他們」第五、重視差異化營銷、直銷。利用互聯網進行差異化營銷,大力開展包括E-mail營銷在內的直銷。第六、建立快速的顧客回應機制。包括對客戶意見和建議、投訴和抱怨的快速回應,以及快速的物流機制。要最大限度地抓住每一次與客戶交流的機遇,盡可能快地提供滿足顧客特有的時間和交付要求的服務。網路營銷不是「包治百病」的靈丹妙葯,不是每個公司的每種產品都適用。對於書籍和音樂、股票交易或新聞閱讀、汽車和計算機等產品與服務,目前的網路營銷實踐證明,是有成效的,而對於必須事先觸摸或檢查的產品就不太適用促進、達成直接購買,但可以利用網路營銷開展產品宣傳、品牌宣傳。

8、傳統營銷方式與網路營銷的具體價格對比

網路營銷與傳統的營銷的區別網路營銷與傳統的營銷方式的區別是顯而已見的,從營銷的手段、方式、工具、渠道以及營銷策略都有本質的區別,但營銷目的都是為了銷售、宣傳商品及服務、加強和消費者的溝通與交流等。雖然網路營銷不是簡單的營銷網路化,但是其仍然沒有脫離傳統營銷理論,4P和4C原則仍在很大程度上適合網路營銷理論。

1、從產品(proct)和消費者(consumer)上看

理論上一般商品和服務可以在網路上銷售,實際上目前的情況並不是這樣,電子產品、音像製品、書籍等教直觀和容易識別的商品銷售情況要好一些。從營銷角度來看,通過網路是可以對大多數產品進行營銷,即使不通過網路達成最終的交易,網路營銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視。網路營銷可真正直接面對消費者,實施差異化行銷(一對一營銷),可針對某一類型甚至一個消費者制訂相應的營銷策略,並且消費者可以自由選擇自己感興趣的內容觀看或購買。這是傳統營銷所不能及的。

2、從價格(price)和成本(cost)上看

由於網路營銷直接面對消費者,減少了批發商、零售商等中間環節,節省了中間營銷費用,可以減少銷售成本,降低營銷費用,所以商品的價格可以低於傳統銷售方式的價格,從而產生較大的競爭優勢。同時也要注意,減少了銷售中的中間環節,商品的郵寄和配送費用也會一定程度上影響商品的銷售成本和價格。

3、從促銷(promation)和方便(convenience)上看

在促銷方式上,網路營銷本身可採用電子郵件、網頁、網路廣告等方式。也可以借鑒傳統營銷中的促銷方式,促銷活動一般要求要有新意、能吸引消費者,所以網路營銷同樣要有創意新穎的促銷方式。在方便上,一方面網路營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務的方便,一方面少了消費者直接面對商品的直觀性,限於商家的誠實和信用,不能保證網上的信息絕對的真實,還有網上購物需等待商家送貨或郵寄,在一定程度給消費者又帶來了不便。

4、從渠道(place)和溝通(conmmunication)上看

二者在渠道上區別是明顯的,由於網路的本身條件,離開網路便不可能去談網路營銷,而傳統營銷的渠道是多樣的。由於網路有很強的互動性和全球性,網路營銷可以實時地和消費者進行溝通,解答消費者的疑問,並可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。

當然,萬物各有所長,也各有所短。作為新興營銷方式,網路營銷具有強大的生命力,但也存在著某些不足。例如:網路營銷尤其是網路分銷無法滿足消費者個人社交的心理需要。無法使消費者以購物過程來顯示自身社會地位、成就或支付能力等。盡管如此,網路營銷作為21世紀的營銷新方式勢不可擋,將成為全球企業競爭的銳利武器。

與網路營銷的差異性特點相關的知識