網路營銷客體

1、海爾企業是如何開展網路營銷的

海爾企業營銷策略
（一）營銷客體的改變：從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」海爾人最初對營銷客體的認識很自然，也很簡單，那就是根據消費者的需求把每一件產品做好，滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家 最後一個定點企業，但當時電冰箱既是奢侈品，又是緊俏商品，只要商品適銷對路且質量好，根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下，海爾人很自然地以「市場導向」為 核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想，因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標准與措施
（二）品牌策略的改變：從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略。雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略，但是今天我們所認識、熟悉，並認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定，經過不斷完善，並伴隨著海爾人從「名牌產品戰略」逐步走向「名牌企業戰略」而逐步形成的名牌企業品牌，並最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象徵的
（三）營銷對象的升級：「從目標市場」到「目標社會公眾。最初的海爾與許多企業一樣，在「市場營銷觀念」指導下，以具體產品為營銷客體，把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始，海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾，在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象，這是海爾經營觀念改變的必然結果。
四、網站推廣模式
為了是廣大的消費者可以從不同的地方的得到關於網站產品的信息，搜索引擎也成為海爾的首選推廣模式，提高了網站的知名度和影響力，這為企業網站帶來許多的潛在用戶。這樣海爾藉助其他的各大網站通過鏈接的方法，可以從任何一個網頁中搜索到。這種的推廣才能達到預期的目的，能更快讓用戶搜索到自己網站的頁面。然而海爾還通過其他的方法來做宣傳，例如郵件群發、博客推廣、黃頁和分類信息、社區(論壇)推廣、軟文、病毒性營銷等推廣方式。
五、網站的營銷產品策略
海爾採取三種不同的方式為商品營銷，其中有產品定價、定位及其品牌戰略 、（一）定價定位：「要麼不幹，要干就要爭第一」，海爾名牌戰略的核心思想就是要干最好的，爭最優、創最佳、追求卓越。海爾這個名牌並不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來的，而是憑借高科技，以質量取勝。
（二）品牌戰略：所謂品牌戰略就是把品牌看成企業發展的第一要素，強調通過品牌樹立企業及產品的差異化形象。品牌使海爾集團在參與國內外的市場競爭中獲得了持續發展的競爭優勢，表現出強勁的競爭力。在缺乏誠信和好的服務理念的時期，海爾的策略更加關注於服務。這時期，海爾以其獨特性、差異性、價值性和延展性獲得了消費者的信賴。
（三）海爾品牌：除表現在產品質量、服務、信譽等方面外，更重要的是它獨特的成長過程。海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段，它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。作為最顯著的品牌個性，它在其產品質量、服務水平上表現出與其它產品的差異，它的獨到之處決定了企業贏得競爭優勢的關鍵。海爾品牌凝聚了高質量的產品、人性化的服務、迅速反應市場的能力和強大的市場整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協調與融合，這也形成了海爾今天的品牌優勢。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。其理念的領先水平的差距，也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。

2、海爾是如何開展網路營銷的

海爾企業營銷策略
（一）營銷客體的改變：從「有形具體產品」到「無形企業整體形象」海爾人最初對營銷客體的認識很自然，也很簡單，那就是根據消費者的需求把每一件產品做好，滿足消費者對高質量產品的要求。這是因為海爾雖然是電冰箱行業國家 最後一個定點企業，但當時電冰箱既是奢侈品，又是緊俏商品，只要商品適銷對路且質量好，根本不愁賣不掉。在這種客觀社會經濟環境下，海爾人很自然地以「市場導向」為 核心內容的市場營銷觀念作為自己的經營管理指導思想，因此也便產生了海爾創建之初的一系列旨在提高產品質量的管理標准與措施
（二）品牌策略的改變：從「名牌產品戰略」走向「名牌企業戰略。雖然海爾人從一開始就把實施名牌戰略作為自己在市場競爭中的立足點和重要策略，但是今天我們所認識、熟悉，並認同和信賴的馳名海爾企業品牌實際上是海爾人經過十幾年痛苦的自我否定之否定，經過不斷完善，並伴隨著海爾人從「名牌產品戰略」逐步走向「名牌企業戰略」而逐步形成的名牌企業品牌，並最終成為海爾企業整體形象的物質載體和象徵的
（三）營銷對象的升級：「從目標市場」到「目標社會公眾。最初的海爾與許多企業一樣，在「市場營銷觀念」指導下，以具體產品為營銷客體，把營銷對象主要定位於目標市場的消費者身上。但是隨著海爾人因經營觀念變化而導致營銷客體變成無形的企業整體形象和名牌企業戰略實施的深入發展。從90年代開始，海爾人開始把營銷對象的選擇從目標市場的消費者擴大到目標社會公眾，在廣泛且可能對企業的經營目標產生影響的目標社會公眾中傳播、維護和完善目標企業形象，這是海爾經營觀念改變的必然結果。
四、網站推廣模式
為了是廣大的消費者可以從不同的地方的得到關於網站產品的信息，搜索引擎也成為海爾的首選推廣模式，提高了網站的知名度和影響力，這為企業網站帶來許多的潛在用戶。這樣海爾藉助其他的各大網站通過鏈接的方法，可以從任何一個網頁中搜索到。這種的推廣才能達到預期的目的，能更快讓用戶搜索到自己網站的頁面。然而海爾還通過其他的方法來做宣傳，例如郵件群發、博客推廣、黃頁和分類信息、社區(論壇)推廣、軟文、病毒性營銷等推廣方式。
五、網站的營銷產品策略
海爾採取三種不同的方式為商品營銷，其中有產品定價、定位及其品牌戰略 、（一）定價定位：「要麼不幹，要干就要爭第一」，海爾名牌戰略的核心思想就是要干最好的，爭最優、創最佳、追求卓越。海爾這個名牌並不是靠鋪天蓋地的廣告狂轟濫炸吹出來的，而是憑借高科技，以質量取勝。
（二）品牌戰略：所謂品牌戰略就是把品牌看成企業發展的第一要素，強調通過品牌樹立企業及產品的差異化形象。品牌使海爾集團在參與國內外的市場競爭中獲得了持續發展的競爭優勢，表現出強勁的競爭力。在缺乏誠信和好的服務理念的時期，海爾的策略更加關注於服務。這時期，海爾以其獨特性、差異性、價值性和延展性獲得了消費者的信賴。
（三）海爾品牌：除表現在產品質量、服務、信譽等方面外，更重要的是它獨特的成長過程。海爾品牌策略經歷了三個不同的發展階段，它們分別是--名牌戰略階段、品牌多元化戰略階段和品牌國際化戰略階段。作為最顯著的品牌個性，它在其產品質量、服務水平上表現出與其它產品的差異，它的獨到之處決定了企業贏得競爭優勢的關鍵。海爾品牌凝聚了高質量的產品、人性化的服務、迅速反應市場的能力和強大的市場整合力等一系列競爭資源及其資源的相互協調與融合，這也形成了海爾今天的品牌優勢。海爾憑借其高質量、人性化、「真誠到永遠」的服務贏得了廣大用戶的尊重和忠誠。其理念的領先水平的差距，也造就了海爾品牌與其他家電品牌的差距和差異。

3、數字營銷是什麼

數字營銷 (Digital Marketing) 是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以一種及時，相關，定製化和節省成本的方式與消費者進行溝通。

數字營銷包含了很多互聯網營銷（網路營銷）中的技術與實踐，但它的范圍要更加廣泛，還包括了很多其它不需要互聯網的溝通渠道。因此，數字營銷的領域就涵蓋了一整套元素（a whole host of elements），如：手機，簡訊/彩信，顯示/橫幅廣告以及數字戶外廣告等。

理論內容：所謂數字營銷，就是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網路技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。

(3)網路營銷客體擴展資料：

數字營銷特點：

集成性：實現了前台與後台的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售後服務一氣呵 成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，企業可以藉助互聯網路將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不一致性而產生的消極影響。

個性化服務：數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網路上的促銷是一種低成本與人性化的營銷方式。

更豐富的產品信息：互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。

更大的選擇空間：數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。

4、網路營銷客體是指什麼

開網店是不需要錢的 虛擬的話交一千的押金不過還是你的 具體我教你

5、營銷學中marketing和market的區別

1、定義不同

Marketing 是市場營銷包含意思很廣，比如市場調查、開發產品、制定銷售政策、規定合理價格、改進銷售方法、開拓銷售渠道、調節產品貯運、培訓業務人員、改進售後服務、公共關系和廣告業務等等。Market是市場的意思如市場，股票市場，市集中買賣的人群。

2、構成因素不同

Market是市場是一個客體，其主要由人口＼購買力＼購買慾望三要素構成。而Marketing銷售解決的是賣家在哪，買家在哪可以買到賣家產品等一系列的問題。

3、解決方式不同

Market營銷是解決由滿足消費者需求或創造消費者需求的整個的一個系統,但它只是根據市場的情況來具體運做的一個系統；MarKet銷售只是這個大系統中的一個小系統，是解決怎樣把產品送到銷售者手中的問題。

此外，營銷方法有：

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）

網路營銷（Internet Marketing）

直復營銷（direct marketing）

關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）

6、面對新生事物：網路營銷，我們應該怎麼做

網路營銷作為一種新生事物，是既有優勢又存在不足，但不管怎樣，從現實看其生命力始終是強大的，尤其是在當前金融危機需求下降的背景下，網路營銷的低投入、高回報等特性更是使其受到追捧。因此，我國有必要採取切實可行的有效措施，以完善網路營銷的市場環境，推動其健康有效地發展，使其為經濟增長、社會和諧作出積極貢獻。

提高企業網路營銷的市場意識，明確定位

（1）應當確定網上宣傳所針對的對象，確定對象的范圍與喜好。企業信息的提供、信息的類型必須針對特定的顧客群，給予他們真正的想要的信息，而不是一堆絢麗的圖片。

（2）企業必須迅速回應顧客的需求。對於顧客提出的問題一定要用最快的速度解答，對顧客的要求要用最快的速度加以解決。

（3）企業必須根據自身實力尋找最適合的網路營銷途徑。

建立網路營銷的績效評估體系

面對網路營銷的迅速發展和前所未有的巨大商機，許多企業投入了大量的人力物力，以期能夠在巨大的網路市場中佔有一席之地。但是，網路營銷涉及企業的技術、人員以及資金和營銷戰略等各方面的內容，涵蓋面十分廣。因此，許多企業發現，在投入大量成本後，網路營銷的效果卻並不明顯。這就要求企業一方面要對網路營銷進行明確定位，另一方面要對網路營銷的績效定期地進行評估，通過評估結果來判斷網路營銷定位與策略的正確與否，進而加以改進或鞏固。

為網路營銷創造一個寬松的環境

加快電信產業的發展以打破電信行業壟斷經營的局面，充分引入市場競爭機制，改善電信服務質量，調低電信的資費標准，使網路消費與人們的收入水平相適應，使網路真正走進尋常百姓家，為網路營銷創造人氣基礎．加快改善網路硬體設施，改變低水平設施與高水平收費的現狀，在盡快打破制約網路營銷發展的技術瓶頸的同時，加強網路安全性方面的工作．為網路營銷創造一個寬松的環境。

打破傳統購物觀念對網路營銷的制約

千方百計打破傳統購物觀念對消費者的束縛．網路營銷不僅是對企業經營理念的革命，而且也是對消費者購物觀念的革命。

真正認識到網路營銷對經濟發展的作用，充分發揮網路營銷的潛力效益

充分認識發展我國網路營銷對經濟的發展作用及搶占網路信息市場的必要性和緊迫性，抓住有利時機，縮短我國與發達國家的差距．政府及企業必須對互聯網蘊涵的資源和潛力優勢有真正意義上的認識，從而加強網路技術研究，改善網路基礎設施，提高網路整體水平以強化我國的信息化基礎．廣泛開展對網路營銷的學術研究，不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。

7、企業的網路營銷渠道規劃方案運行

給你一個實例，自己套一下：

下面的供你參考：

營銷策劃方案樣本

一、 封面：方案名稱/方案製作者 ××××全程營銷方案 ×××製作二、 方案目錄將方案中的主要項目列出。三、 方案內容（一） 企劃客體環境 1、 企劃客體宏觀環境（政治環境、法律環境、經濟環境）。 2、 當地企劃客體環境（社會文化環境、技術環境、自然環境、人口環境）。 3、 上述環境現狀及趨勢所提供的機會與威脅。（二） 競爭對手基本情況 1、 競爭對手概況：過往銷售情況、市場佔有率、銷售額、利潤等經濟指標。 2、 銷售理念及文化：公司哲學、共同價值觀、經營方針、經營風格、企業使命、目標。 3、 策劃項目概況。（三） 市場分析 1、 市場調查 2、 市場研究：研究題目、研究方法、研究結果（數據、圖表）。 3、 市場規劃。 4、 市場特性。 5、 競爭對手排隊——上位、同位、下位競爭對手（以市場佔有率或銷售額為依據）。 6、 競爭格局辨認——是否形成市場領導者、挑戰者、追隨者、補缺者。 7、 主要競爭對手的市場表現、營銷方案、競爭策略、競爭優勢。 8、 本項目的營銷機會。 9、 周邊同類項目市場分析（特定區域行業市場規模及其趨勢、特定區域行業市場結構、特定區域行業市場環境形勢）。 10、周邊同類企劃客體分布圖 11、項目綜合市場分析（該行業市場佔有率、銷售額等行業市場統計數據）。 12、項目優劣勢分析（總體上的優勢與劣勢；在市場營銷方面的優勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面，在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領域。） 13、市場機會點與障礙點（四） 項目定位 1、 項目定位點及理論支持 2、 項目訴求及理論支持（五） 市場定位 1、 主市場（目標市場）定位及理論支持點 2、 副市場（輔助市場）定位及理論支持點（六） 業主情況 1、 業主分類/分布。 2、 業主特點（這些業主是什麼樣子的？他們怎樣生活、怎樣接受該服務及相關服務？） 3、 有多少業主？ 4、 業主消費行為/心理（為什麼裝修，在裝修過程中尋求何特性？裝修過程，裝修前的影響因素）。 5、 裝修誘因的設置。（七） 營銷活動的開展 1、 營銷活動的目標。 2、 目標市場。 3、 面臨問題。 4、 競爭策略、競爭優勢、核心能力。 5、 營銷定位（區別性競爭差異點的確定）。（八） 營銷策略 1、 企劃策略：（1） 企劃概念；（2） 品牌與包裝規劃。 2、 價格策略：（1） 定價思路與價格確定方法；（2） 價格政策；（3） 價格體系的管理。 3、 渠道策略：（1） 渠道的選擇；（2） 渠道體系建設/管理；（3） 渠道支持與合作；（4） 渠道沖突管理。 4、 促銷策略：（1） 促銷總體思路；（2） 促銷手段/方法選擇；（3） 促銷概念與主題；（4） 促銷對象『 （5） 促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本；（6） 促銷活動過程；（7） 促銷活動效果；（8） 促銷費用。 5、 企劃活動開展策略（1） 活動時機（2） 應對措施（3） 效果預測（九） 營銷/銷售管理 1、 營銷/銷售計劃管理。 2、 營銷/銷售組織管理：（1） 組織職能、職務職責、工作程序；（2） 人員招聘、培訓、考核、報酬；（3） 銷售區域管理；（4） 營銷/銷售人員的激勵、督導、領導。 3、 營銷/銷售活動的控制：（1） 財務控制；（2） 商品控制；（3） 人員控制；（4） 營銷/業務活動控制；（5） 營銷/業務活動控制指標、方法以及使用表格。（十） 銷售服務 1、 服務理念、口號、方針、目標。 2、 服務承諾、措施。 3、 服務體系（組織結構、職責、程序、過程、資源）。 4、 服務質量標准及控制方法。（十一） 總體費用預算（十二） 效果評估

8、市場營銷的主題構成是什麼

營銷市場的要素有以下幾個方面。
1.市場的客體能夠滿足消費者某種需求的一定數量和質量的商品和服務，是構成市場的物質基礎，是市場營銷活動的交換對象。如果沒有可供交換的網路商品或服務，市場就不存在了。
2.市場的媒體。一定量的貨幣購買力，在交換中表現為有一定的支付能力的需求。沒有一定量的貨幣購買力，就無法實現商業價值和交換活動，沒有商業利益可圖，商家是不會進行網路營銷的，那麼市場也就無法存在
3.市場的意識市場的意識包括兩個方面：一是市場的購買意識或動機，即為什麼買，買什麼，到何處買，買多少。市場的客體和媒體是激發消費者購買意識的主要因素。二是市場營銷意識，即為什麼營銷，營銷什麼，到何處銷售，銷售多少，向誰推銷。激發市場的營銷意識的主要因素是貨幣購買力和購買動機。一個企業要在網路市場競爭中求得發展，既要有良好的市場營銷意識，也要有良好的購買意識。這樣才能抓住消費者的心，引導他們的消費觀念。
4.市場的主體用戶是構成市場和決定上述要素的基本因素。用戶的數量，文化結構

9、網路營銷學 電子通道的名詞解釋

網
絡
營
銷
與
策
劃
名
詞
解
釋

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網路營銷與策劃復習資料

第一章

網路營銷總論

名詞

1.
網路營銷：是整體營銷活動的組成部分，是指為發現、滿足和創造顧客需求，利用互聯
網所進行的市場開拓、產品創新、定價促銷、宣傳推廣等活動的總稱。又稱網上營銷、在線
營銷。

2.
網路營銷的基本范疇包括：

1)
網路營銷主體：是指開展網路營銷活動的組織或者個人，主要是指各類企業。

2)
網路營銷客體：是指開展網路營銷活動的標的物，一般是產品。

3)
網路營銷的對象：是網民及其需求。網民是網路營銷的實體對象，網民的需求是網路營
銷的本質對象。

4)
網路營銷目標：
是指開展網路營銷活動要達到的預期效果。
與傳統營銷目標具有一致性，
可以概括為：宣傳企業、推廣產品、促進銷售、網路顧客。

5)
網路營銷方式：按是否建立網站，分為站點營銷和非站點營銷兩種情形。其中站點營銷
是網路營銷的主要方式。

3.
電子商務：以
Internet
為依託，藉助一定的信息技術手段，在網路上進行產品的購銷、費
用支付等商務活動的總稱。

4.
電子商務與網路營銷的主要區別自語是否有交易行為的發生。網路營銷與電子商務的聯
系：網路營銷是電子商務的基礎，電子商務是網路營銷發展的高級階段。

5.
為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬於網路營銷的范疇。

6.
網際網路起源於美國，
1969
年。

7. IP
地址由被「

」分開的四組數字所組成，如
192.48.101.87
8.
任何一台計算機只要支持
TCP/IP
協議就可以連接到
Internet
上，
實現信息等資源的共享。

9.
網路營銷觀念：是指網路營銷活動的基本思想。

10.
營銷組合是營銷理論的基本框架，是指導營銷實踐活動的基本綱領。

11.
4Ps
營銷組合理論：是指傳統市場營銷中的產品、價格、渠道和促銷，它是整個市場營
銷學的基本框架，是指導網路營銷的基本理論。

12.
4Cs
營銷組合理論：是
4Ps
理論的發展，基本觀點是：顧客的需求和慾望、顧客為滿足
其需求所願付出的成本、顧客方便購買、加強與消費者的溝通和交流。

13.
4Rs
營銷組合理論：是指關聯、反應、關系和回報，是在
4Ps
理論和
4Cs
理論基礎上的
進一步創新。其中回報是營銷的動力源泉。

14.
網路營銷的研究內容包括兩大部分：

1)
網路營銷的基礎性內容，包括：分析網路營銷環境、設計網路營銷平台和熟悉掌握網路
營銷工具等。

2)
網路營銷的應用性內容，包括：網上市場調研、網上市場細分、網上產品定位（策略）
、
網上價格制定（策略）
、網上渠道選擇（策略）
、開展網上促銷活動、網路營銷管理等。

15.
網路營銷與傳統營銷的異同：

1)
不同點：一是營銷媒體不同：前者是具有虛擬性和超時空性的互聯網路，而後者是廣播、
電視、報紙、雜志等傳統媒體；二是營銷對象不同：前者是網民，後者可能是包括網民在內
的各類群體。

2)
相同點：一是營銷目標相同，都是為了促進銷售，擴大企業競爭力；二是技術融合的趨
勢相同，
隨著技術的進步，
包括網路媒體、
傳統媒體以及其他新興媒體在內的各類媒體將會
交融在一起，使網路營銷與非網路營銷的界限會愈加模糊。

16.
網路營銷對傳統營銷的沖擊：