sem主要內容

1、SEM客服的主要工作內容是什麼？

工作內容：
1、負責建立客戶關系管理的各項制度，並監督各項制度的落實、執行；
2、制定客戶關系維護的工作計劃並組織實施。為下級定製月度、季度任務，通過有效的管理保證客戶關系工作的高效開展，圓滿完成；
3、負責組織制定客戶信息管理方案，並指導下屬員工做好客戶信息的整理、分析等工作；
4、協助相關部門，提供客戶需求、意見、反饋信息數據，制定客戶服務工作流程與標准，提升客戶滿意度；
5、定期對客戶關系分析，對客戶關系進行評價，對客戶關系異常狀態預警；
6、制定並實施應對策略為企業避免或減輕危機所帶來的損害和威脅；
7、組織下屬員工的培訓工作，為下屬員工的日常工作提供指導和支持；
8、完成領導交辦的其他工作事項。

2、SEM專員的工作內容是什麼?

SEM專員每天應該包含的主要工作內容：在建立搜索引擎競價賬戶後，登錄後台，分析、優化關鍵詞及關鍵詞的創意、競價，這些都是基於後台的數據分析判斷後來進行的。

SEM：搜索引擎營銷，就是根據用戶使用搜索引擎的方式利用用戶檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶。簡單來說，搜索引擎營銷就是基於搜索引擎平台的網路營銷，利用人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息的時候將信息傳遞給目標用戶。

搜索引擎營銷的基本思想是讓用戶發現信息，並通過點擊進入網頁，進一步了解所需要的信息。企業通過搜索引擎付費推廣，讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解，實現交易。

3、SEM專員每天的工作內容是什麼?

SEM每天應該包含的主要工作內容：
前提是在您建立搜索引擎競價賬戶後，登錄後台，分析、優化關鍵詞及關鍵詞的創意、競價，這些都是基於後台的數據分析判斷後來進行的。

內容一：關鍵詞選取、競價設置、競價監控、流量統計（快速直觀展示流量數據及來源細分，多維度、多級別廣告數據對比分析，跨搜索引擎統計，定製化個性化報表）、綜合統計（多賬戶數據對比、地域數據統計分析、廣告系列、廣告組、關鍵詞、廣告創意分析、優化完善創意（關鍵字飄紅、提高相關性、突出用戶的興趣點及保證創意的通順度）及投放、排名管理、競爭分析（找到競爭對手，深入追蹤，獲取對手投詞方案及最新競爭分析數據；搜集匯集各大搜索引擎優秀創意）；
內容三：另外，從另外一個角度也要關注SEM的咨詢轉化分析，比如接通率統計分析（是否有效、 消息數、訪客評價、訪問網址、搜索詞了哪些詞）、咨詢轉化數據分析（咨詢總量、具體指標-點擊率、接通率、 挖掘率、成交率）。關注展現量、點擊量、訪問量、咨詢量這四個過程量或最終的訂單量；
內容三：根據以上等情況，要經常利用上述的數據分析結果，（結合選詞矩陣思維模式）調整、合理拓展、分配關鍵詞，已達到合理的搜索引擎營銷效果；

以上是要藉助SEM的競價賬戶平台和一些輔助工具加上不斷的經驗積累得以實現，當然上述工作也包括了一些SEO（SEO是SEM其中的一部分）方面的工作。

由於時間倉促提供的建議僅供參考，祝您工作愉快！

4、SEM搜索營銷主要包括哪些內容呢？

SEM搜索營銷包括主要有4個手段：SEO優化、競價排名、百度底層營銷、站外優化。
做好SEM搜索營銷首先要了解產品/服務針對哪些用戶群體
第二點：了解目標群體的搜索習慣
第三點：目標群體經常會訪問哪些類型的網站
第四點：分析目標用戶最關注產品的哪些特性
第五點：競價廣告賬戶及廣告組規劃
第六點：相關關鍵詞的選擇
第七點：撰寫有吸引力的廣告文案
第八點：內容網路廣告投放
第九點：目標廣告頁面的設計
第十點：基於KPI廣告效果轉換評估
魚魚科技專注於提供搜索營銷、精準營銷、SNS營銷，更多相關信息可以關注http://www.adyuyu.com。SEM搜索營銷做好了還是非常可觀的，方法也是要靠自己摸索。

5、sem主要工作內容是什麼？

sem專員的工作內容會因為公司性質和崗位的特點存在細微的差異，但是總體工作內容是全面而有效的利用搜索引擎來進行網路營銷和推廣。

sem專員的崗位職責：

1、熟悉百度、搜狗、360、阿里巴巴競價的原理、後台及工作方式，精通賬戶結構優化、關鍵詞選擇、關鍵詞創意撰寫、關鍵詞排名監控；

2、通過競價提高網站關鍵詞在搜索引擎上的排名；

3、能總結競價排名規律，對競價關鍵詞進行整理和數據分析，能有效的對其進行評估；

4、負責百度、搜狗、搜搜競價賬戶的添加關鍵字及創意、調價工作；

5、根據競價對話情況，科學合理的分析關鍵詞；

6、通過搜索引擎獲得網站流量；

7、精選廣告頁面，提高咨詢量；

8、統計每日的消費、流量，並優選關鍵詞；

9、根據運營要求，靈活控制推廣力度和資金投入，使投資回報率提高；

6、sem學習主要學那些內容？

先要學會寫創意，再去摸賬戶，熟悉結構和基本操作。你想要學習SEM？你准備自學還是找培訓機構啊？

7、互聯網營銷包括哪些內容，SEM專員公司里具體崗位職責是什麼？

互聯網營銷工作的重點自然是網路推廣，利用網路媒體達成公司的整體營銷目標。實際工作中涉及到的工作主要有以下幾方面：

1、網站平台的建設與維護，包括網站相關的營銷工具的管理維護，如企業QQ、網站流量分析系統、網站域名、網站伺服器等。也有的企業把網站放到企業的信息中心，如果網站以營銷為目的筆者建議放在網路營銷部或市場部。

2、網路廣告，包括網路硬廣和關鍵詞廣告，這部分的花費比較多，工作人員需要策劃好的宣傳主題，以使廣告資源充分發揮，廣告資源說白了就是一堆羅卜白菜，要想做出可口的飯菜，還需要一個廚師，在推廣工作中這個廚師就是我們的網路營銷人員，或者就是營銷機構的策劃人員，這也是企業願意多花錢請全案策劃公司的原因。說白了全案策劃公司等於是開飯店的，而廣告公司相當於是賣菜的，自己的廚藝不怎麼樣的話，想吃得好還得去下館子不是。

3、網路公關，網路媒體的軟性推廣，危機公關處理和網站優化也可算在本部分，這部分也是網路營銷推廣工作中最耗費人力的工作部分，也是最能體現工作能力和創意的部分，企業的品牌和口碑主要來自於本部分工作。

4、網路活動策劃，除了以上幾方面明顯的工作之外，網路營銷推廣工作還有網路活動策劃、網路促銷策劃、網站專題策劃等，更細節的內容不再探討，網路營銷推廣不像某些人想像的那樣，就是坐在電腦跟前上上網。

SEM具體崗位職責：

1、負責公司網站和產品的SEM，能夠根據公司戰略發展要求，制定搜索引擎推廣策略，對SEM效果負責;

2、跟蹤同行網站運營及排名情況並根據相關數據分析對手運營策略,對本網站SEM方案提出優化意見;

3、執行公司搜索引擎競價排名，把控投放的產出效果、不斷調整優化方案，投資回報最大化;

4、分析行業背景,並根據公司主營業務合理選取競價關鍵詞,並對選取關鍵詞進行合理布局,提高網站搜索率;

5、對現有競價關鍵詞進行維護,合理增加關鍵詞投放,減少不良關鍵詞,提高關鍵詞的轉化率;

6、負責搜索引擎營銷和優化工作 (百度);

7、負責建站和維護SEO站群與站群的每日內容更新;

8、負責外鏈建設，關鍵字，長尾詞的相關排名工作;

9、對相關的廣告版本及廣告頁面進行測試及優化，提高轉化率;

10、對SEM相關數據進行深入分析並定期形成報告，供 公司其它部門決策參考。

8、SEM競價工程師的具體工作是什麼

SEM競價工程師主要就是做搜索引擎營銷的工作。通過管理競價賬戶，優化關鍵詞，有效提升企業知名度及銷售額，通過搜索引擎返回的結果，來獲得更好的銷售或者推廣渠道的工作。具體工作內容有：

一、統計前一天賬戶效果報表。

這個相對於管理整個賬戶的朋友來說是必須要做的一個報表，報表包括展現量、平均點擊價格、點擊量、點擊率，整個賬戶的咨詢量，咨詢成本。

做這個報表的目的在於與前一天(之前的任何一天)的報表進行對比分析，找出存在的問題，看展現點擊各方面有沒有比較明顯的增長或降低，給自己一個比較明確的賬戶整體推廣效果。

關注賬戶(項目計劃)下線時間，每天賬戶的預算要控制好，防止提前下線帶來不必要的損失。

二、統計前一天推廣計劃報表負責不同項目可以根據自己管理的計劃進行統計。

推廣計劃報表包括以下數據：各計劃的展現量、平均點擊價格、點擊、咨詢、點擊率、咨詢成本。首先，計劃報表可以很明確的看出推廣計劃的推廣效果，每個計劃對話量有多少，計劃消費了多少錢，咨詢成本是否在自己的控制范圍內，每日報表做對比分析，消費，展現點擊、一目瞭然。

其次，可以針對新增的臨時推廣活動有一個參考分析。再次，各計劃對整個賬戶是有密切關系的，各個計劃的變化導致整個賬戶的展現點擊咨詢的增加或降低，進而推論到整體賬戶的推廣效果，從而對賬戶統計報表提供可觀性的數據。

三、統計前一天關鍵詞報表。

統計展現量多少(匹配有關)，點擊有多少，帶來的咨詢又有多少，這個詞的平均每天對話成本。

四、實時監控賬戶(項目)消費前50重點關鍵詞。

重點關鍵詞排名情況的檢查根據不同行業，消費的重點關鍵詞數量可以多或少，20%的關鍵詞消費整個賬戶的80%的費用，同時這20%關鍵詞帶來80%的轉化，這就是競價推廣的28定律。時刻關注這些重點詞的展現點擊轉化情況，關鍵詞的質量度，排名的穩定性。

五、關注品牌詞的保護。

被競爭對手購買品牌詞是再正常不過的啦，所以每天抽出一小部分時間進行品牌詞的維護，一經發現競爭對手做自己的品牌詞，可以和競爭對手溝通解決或直接向客服投訴，要求有關品牌關鍵詞下線，如果對手還是不肯罷休，只能以其人之道還治其人之身。

六、根據統計工具進行無效搜索詞的否定。

導出搜索詞報告進行否詞。不同的匹配模式會帶來不同的搜索詞，尤其是廣泛匹配模式的關鍵詞，針對的是廣泛受眾群體，帶來的是比較泛的流量，點擊訪問的針對性不足。

轉化率不如精確匹配和短語匹配。所以無效的搜索詞必然會比較多，尤其是出現比較多的無效詞，我們可以否定。

七、挖掘和拓展新詞。

搜索詞報告與有效咨詢詞相結合，找出轉化好的關鍵詞，百度下拉框，百度指數、從中挖掘出一些符合搜戶習慣的詞。

這個根據實際情況不同行業具體問題具體分析，看數據量的大小，醫療行業可以1-2星期做一次拓展，其他競爭沒有那麼激烈的可以半個月或一個月做一次。

八、分時段關注賬戶的消費情況。

每個項目的推廣每天都有高峰期，實時關注賬戶的消費情況避免短時間過多消費或者不能消費。與之前同時段的數據作對比，找出消費過高(過低)的計劃對應的單元、關鍵詞，檢查匹配、排位、有沒有問題。

一個熱門炒作的關鍵詞出現可能會在短時間觸及投放的關鍵詞(或廣告創意)帶來大流量的沖擊，消費過多。

在管理賬戶過程中不小心的操作導致暫停或刪除計劃、單元及關鍵詞導致消費不出去;關鍵詞(高消費關鍵詞)排位不穩定導致消費問題。

九、分時段關注商務通數據。

關注商務通，可以掌握推廣效果，防止惡意點擊，帶目的性去關注流量走向。

十、關鍵詞質量度，創意優化。

以最低的成本帶來最高的投資回報率(ROI)，關鍵詞質量度好，出價就可以相對少點，質量度很大的決定因素就是創意的最好壞，好的創意可以帶來好的質量度。

每天可以設定自己的一個目標，優化多少個計劃或單元，首先重點優化消費高的重點詞，後期一步步優化其他。(微信回復質量度，有質量度優化完全方法)。

高級競價員每天都做什麼？

十一、分析賬戶計劃關鍵詞周(月)報表。

一段時間的推廣最能表現出推廣效果，周/月報表非常有必要做，做完之後要用心去分析，為一周或一個月的時間里推廣做一個總結，找出不足，加以改正；找出優秀的策略，繼續保持。

參考資料來源：百度營銷學院——高級競價員每天都做什麼

參考資料來源：百度營銷學院——競價推廣之SEMer日常工作流程

參考資料來源：網路——sem賬號管理

9、作為一種整合營銷模式，SEM主要包含哪些內容

　立體化營銷模式，是一種全新的營銷模式，指多角度、多方位、多層次、多渠道、多元化、多方式的營銷模式。而O2O立體營銷更是該模式的升華。

立體化營銷模式不是由某一個人或者一個團體創新出來的，而是近年來社會物質文明、精神文明不斷提升的基礎上，自然競爭產生的一種立體化營銷模式，立體化營銷模式是對比以前的單一的、固定的營銷模式，主要體現在靈活，多維，實時滿足等諸多方面。

立體化營銷模式主要包括以下五方面：

1、產品結構：多維立體化（功能、性質、賣點的多樣化）

2、價格體系：多元化 （上中下的價位以及靈活的促銷體系）

3、客戶對象：多層次 （滿足不同消費層次和不同區域的客戶群體）

4、銷售渠道：多重並進 （線上線下，多種銷售模式、多種銷售渠道和多種靈活的銷售體系）

5、推廣宣傳：多方式，多方位、多時間段地宣傳 （媒體、書刊、雜志、網站、電視、海報、路邊廣告、會員、促銷）

10、sem搜索引擎營銷的主要實現方法有哪些

SEM的服務主要有4種方式：
一、 競價排名，顧名思義就是網站付費後才能被搜索引擎收錄，付費越高者排名越靠前；競價排名服務，是由客戶為自己的網頁購買關鍵字排名，按點擊計費的一種服務。客戶可以通過調整每次點擊付費價格，控制自己在特定關鍵字搜索結果中的排名；並可以通過設定不同的關鍵詞捕捉到不同類型的的目標訪問者。
而在國內最流行的點擊付費搜索引擎有百度，雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照點擊收費）付費廣告和競價排名，最好也應該對網站進行搜索引擎優化設計，並將網站登錄到各大免費的搜索引擎中。
二、 購買關鍵詞廣告，即在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，用戶可以根據需要更換關鍵詞，相當於在不同頁面輪換投放廣告；
三、 搜索引擎優化（SEO），就是通過對網站優化設計，使得網站在搜索結果中靠前。 搜索引擎優化(SEO)又包括網站內容優化、關鍵詞優化、外部鏈接優化、內部鏈接優化、代碼優化、圖片優化、搜索引擎登錄等.
四、 PPC（ Pay Per call，按照有效通話收費 ），比如：「TMTW來電付費」，就是根據有效電話的數量進行收費。購買競價廣告也被稱做PPC
目前，SEM正處於發展階段，它將成為今後專業網站乃至電子商務發展的必經之路。
SEO是屬於SEM的一部分，SEM包含了SEO。
SEO和SEM的區別
SEO和SEM最主要的是最終目標的不同：
SEO主要是為了關鍵詞的排名、網站的流量、網站的結構、搜索引擎中頁面收錄的數據；
SEM是通過SEO技術基礎上擴展為搜索引擎中所帶來的商業價值，策劃有效的網路營銷方案，包括一系列的網站運營策略分析，並進行實施，營銷效果進行檢測。
SEM概念的升級和拓展
隨著搜索引擎演算法和服務方式（專業圖片、視頻搜索引擎出現），搜索引擎搜索的內容不斷增加，拿 Google來說，有圖片，視頻，博客，資訊等等，所以針對搜索引擎所做的營銷活動，也應該相應增加內容。過去講到搜索引擎營銷，指得就是競價拍名和SEO。現在，SEM應該增加更多的內容，例如：
1. SEO服務，即搜索引擎優化，目前的SEO服務主要是網頁SEO。幫助做到網頁搜索時排名靠前，獲取自然排名和流量。以後，同樣要把圖片SEO、視頻SEO也納入到SEO服務的范疇中。不過視頻營銷應該涉及更多新的內容。搜索引擎提供的地圖和導航訪問，也可以考慮如何進行搜索引擎優化。
2. 競價排名廣告管理：關鍵詞篩選；廣告組分配；廣告詞創意；競價過程優化（rule-based, not rule-based）；廣告效果分析優化（keywords, campaign，creative每個環節都可以做調整，比如campaign分組可以按照產品分組，按長期/短期廣告分組）。當然競價排名的跟蹤，欺詐點擊的檢測等都設計更多的方面。
3. 視頻營銷，目前專業的視頻搜索引擎出現了，國內有比如openv.com ,國外有blinkx，而且Google，baidu等也開始作專門的視頻搜索，而且早就推出了視頻Adwords廣告，百度TV聯盟等，所以怎麼把視頻做好，怎麼把視頻做到搜索結果排名靠前，這是比較新的領域，當然還涉及視頻文件的處理，播放等等。
4. 社區營銷。社區隨著facebook, myspace的崛起和招風，成為了2007年的年底話題，相應的社區的營銷也應該開始了，而專業的企業社區，比如linkedIN, 人際關系社區Ning等提供了更有效的舞台。在搜索結果頁面開始出現社區內容時，我們就應該開始社區營銷了。當然，搜索引擎也開始做自己的社區，比如百度知道，Google天涯；做社區的廣告，比如Google之於Myspace，微軟之於facebook。
5. 新聞營銷。百度有新聞搜索，Google也有了資訊，那麼我們是不是應該讓自己的企業也和大家經常在新聞搜索結果中見面呢？我想也是應該的。這就涉及更多線下的事件營銷和網上新聞的結合。