1、酒店的網路營銷職能有哪些呢？
知名酒店的旗下品牌可以在網上得以延伸和拓展，一般酒店則可以通過互聯網快速樹立品牌形象，並 提升酒店整體形象。網路品牌設計建立是以酒店網站建立設為基礎，通過一系列的推廣措施，使公眾認知酒店並接受酒店的品牌。2.網站推廣一定的訪問量是網站成功的基礎，在互聯網上推廣網址，讓客人熟知網址，是網路營銷最基本的職能之一，是網路營銷的基礎工作。尤其對於一般酒店，由於經營資源的限制，發布新聞、投放廣告、開展大規模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯網進行網站推廣的意義顯得更為重要。3.信息發布網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的基本職能之一。網路為酒店是發布信息創造了優越的條件，不僅可以將信息發布在酒店網站上，還可以利用各種網路營銷工具和網路服務商的信息發布渠道向更大的范圍傳播信息。酒店網路營銷的一個基本任務就是通過各種網路手段，將酒店營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作夥伴、公眾等群體傳遞。4.銷售促進網路營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，各種網路營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，但促進銷售並不限於促進網上銷售，事實上，網路營銷對於促進網下銷售同樣很有價值。5.網上銷售一個具有網上交易功能的酒店網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售是酒店銷售渠道在網上的延伸，網上銷售渠道建設也不限於網站本身，還包括建立在專業電子商務及與其他電子商務網站不同形式的合作等。6.客人服務互聯網提供了更加方便的在線客人服務手段，從形式是最簡單的FAQ（常見問題解答），到郵件列表，以及BBS、MSN、聊天室等各種即時信息服務等。在線客人服務具有成本低、效率高的優點，在提高客人服務水平方面具有重要作用，也直接影響到網路營銷的效果，因此在線客人服務成為網路營銷的基本組成內容。7.客戶關系建立良好的客戶關系是酒店創造和保持競爭優勢的重要策略。網路營銷為建立客人的關系、提高客人滿意度和客人忠誠度提供了更為有效的手段，通過網站的交互性，客戶參與等方式在開展客人服務的同時，也增進了客戶關系。8.網上調研酒店通過在線調查表或者電子郵件等方式，可以完成網上市場調研。網上調研具有調查周期短、低成本的特點，網上調研不僅為制定網路營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上調研手段對於酒店營銷工作具有重要價值。網路營銷的職能是通過各種網路營銷方法來實現的，網路營銷的各個職能之間並非相互獨立的，同一個職能可能需要多種網路營銷方法的共同作用，而同一種網路營銷方法也可能適用於多個網路營銷職能。
2、酒店網路營銷包含哪些要素
做網站運營推廣的公司很多，但是關於專業還是不專業，好不好，沒法做一個准確，全面，專業的判定，因為每家公司都有自己的優勢，也有自己的不足，同時在廣告投入上每一家公司都說自己做得好，做得專業。做網路營銷建議找一個經驗豐富，懂的人來負責你的建站，優化，推廣等一系列工作， 這樣比較靠譜！希望我的回答能夠幫助到你，如果滿意，望 採納！
3、如何做酒店網路營銷的環境分析報告
網路營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是使潛在的客戶通過使用互聯網，找到某網站、商鋪，查看商品或服務的信息，通過電話、郵件、QQ等方式聯繫到賣家,廠家或服務商，將潛在客戶變成有效客戶的過程。也可以理解成：網路營銷就是以企業實際經營為背景，以網路營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷等。總體來說，凡是以互聯網或移動互聯為主要平台開展的各種營銷活動，都可稱之為整合網路營銷。簡單的說，網路營銷就是以互聯網為主要平台進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
酒店網路營銷可以參考網路營銷七步：
1明確目標
注冊量、IP訪問量、流量、銷售、品牌知名度
酒店應該在銷售與品牌知名度方面考慮。
2明確目標用戶
帶來收入的用戶、帶來流量的用戶、帶來內容的用戶、帶來口碑的用戶、帶來品牌與權威的用戶。
酒店更注重的是口碑、品牌與權威用戶。
3明確用戶特徵
自然特徵、用戶需求
4明確目標用戶的集中平台
針對這些去做些推廣
5針對用戶特點展示產品的亮點
酒店你們的產品亮點，設施建設，環境，還有服務等。
6確定策略與方法
撰寫文案然
7執行
8效果監控與評估
總結：酒店的營銷需要策劃好進行實施。
4、關於酒店網路營銷的SWOT分析
酒店網路營銷，以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S：客戶會選擇該酒店的原因，服務、地理位置、性價比等
弱勢W：該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O：酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭，本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做，存在產生較好成效的可能
威脅T：獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應，同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制，專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得
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5、酒店網路營銷要怎麼做？
做百 度推廣啊，現在那麼多人都習慣有事問度娘，還有近幾年流行的知乎，再在騰訊、網易等媒體上發些新聞稿。我平時推廣我們店時就是這么搞的，不過我是不會弄，都是找到的專人做的，你可以在網上找推一手，他們做這個最在行，像我這賣紅酒的實體店，來眼生的顧客了，我都會問他們怎麼知道的，好多都是通過百 度搜索來的，我都會給他們額外的再優惠，這僅僅是個人經驗，不知道是否適合你。
6、酒店行業應如何實施網路營銷?
對於每個行業來說，顧客都是至關重要的，對於酒店行業來說「以客為上」——為客人提供最優質的服務更是酒店的靈魂。那麼在實施網路營銷營銷中同樣要秉承這一理念。最基本的應該從酒店網站著手了。
很多酒店標榜要讓客人來到酒店像來到自己家一樣溫馨，我們在做網路營銷培訓的時候，也曾經有提過，你是否有分析你的顧客的需求？他們來酒店之前需要什麼？我們應該在互聯網上給客人提供什麼樣的信息呢？那就要站在客人的立場，假如你是客人，你需要知道什麼？你想從這家酒店收獲什麼樣的體驗？
納聯網路科技認為，一個酒店網站秉承「以客為上」的理念，應該做到以下幾點：
1、為客人提供盡可能詳盡到達酒店及酒店周圍的交通、配套情況。
2、為客人提供酒店附近真實的環境、設施情況。
3、讓客人如身臨其境般感受整個房間的舒適度，且可以和其他房間作比較。
4、讓客人通過網路也能體驗到酒店的服務質量。
5、讓客人可以獲知真實可靠的酒店客房價格。
6、讓客人通過網路了解更多的優惠策略。
7、為客人提供網上預訂功能，可通過銀行卡支付定金。
上述的七點網路營銷培訓中，曾經有講過關於營銷型網站的建設，那麼做為酒店業，應該如何體現呢？
網路營銷顧問團認為既然是以客為上理念指導下的酒店網站，就要讓客人進入網站彷彿有親臨酒店的感覺，那麼就要從客人的切身利益和來酒店訂房應有的收獲出發了。這些我們都要在網站上表現出來：
1、把詳細的交通情況用3D圖展示給客戶。通過對酒店周邊環境、交通線路和交通方式的考察，在網站上呈現出客人所需的交通指導，甚至把酒店建築、路段、交通狀況及附近餐館、便利店、購物中心等用3D圖直觀展現在客人眼前。
2、模擬客人實地看房接待情況。客人點擊查看酒店客房時，便有一位穿著得體、面帶微笑、熱情、有禮的酒店服務員為客人打開房門，並邀請客人進入房間，為客人開窗、倒水、開燈、開空調或播放音樂，並在一旁用悅耳的聲音為客人作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景、傢具設備、房頂裝飾、地板花紋等等。講解完畢後，你還可以移動滑鼠查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果你對所參觀客房滿意的話就可以進行確認預訂，如果你不滿意，可以從當前頁面進入另一房間繼續「參觀」，直到你懷著愉悅的心情選到滿意的房間為止。同時，當客人還想了解酒店的其他配套，如餐廳、酒巴、會議設施、娛樂休閑設施等，網站上的服務員也能指導客人進入各個專區一一介紹。
3、網路營銷的酒店價格策略。價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題，而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前，當然行業的機會都是均等的。酒店需要科學定價和靈活的變價。互聯網的價格策略優勢在於「議價」。議價並不是在網上安排客服去討價還價，而是通過頁面流程去引導客戶接受某一價格，最終實現訂單。打個比方：如果客戶在價格頁面停留超過多長時間，表示他在猶豫，那我們就在這時彈出一個提示：「如果您覺得價格過高，還可以選擇加入我們會員，享受更優惠價格。」引導客戶最終達成訂單。
4、通過網上支付功能支付訂金解決酒店預訂中的無效訂房問題。信用體系的淡薄導致了大量無效網路訂房。特別是在酒店旺季會給酒店的預訂流量的管理上帶來很大的問題。而這一點我們完全可以通過在線支付解決這類問題。要預訂就必須支付訂金，現在國內網銀使用頻繁，在線購物異常火爆。國內最大的兩個購物網站淘寶、易趣達到了17.5億的日成交額。而迫切需要此功能的酒店行業卻基本沒有開設此項服務，成為阻礙自身網路營銷業務的開展的一個重大因素。
5、及時高速的酒店客房信息傳播，讓客人能在互聯網上獲得准確的客房信息。筆者經常碰到這樣的事情，無論是網上預訂還是電話預訂，當問起自己具體預訂的是幾號房間時，酒店客服人員告訴筆者：對不起，因我們的客房信息不斷更新調整，只有當您到酒店入住時才能知道您具體是哪個房間。言下之意就是說筆者花了錢還沒權利知道訂的是什麼樣子的房間，還要到了才能看，筆者想問句，那憑什麼要訂你的酒店？這么多酒店，難道只有你一家嗎？也並不是說針對這家酒店環境不好，或者服務不好，只是覺得如果大多數酒店還保持這樣一個的高高在上的態度，在這競爭日趨激烈的市場環境下，終究會走上被市場淘汰的道路。
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