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中小企業網路營銷論文5000字

發布時間:2020-12-09 12:01:59

1、急求論文 網路營銷在中小企業發展中的應用研究

不知道樓主是內銷還是外銷,我想這篇文章都應該可以參考:

由於外貿行業和互聯網在中國迅猛地發展,在外貿比較活躍的城市涌現出不少為外貿公司提供服務的網路服務機構,隨著多年的實際地操作、研究和積累,造就了一部分目前在網路營銷領域資深的專業人事,專業為外貿企業提供網路營銷解決服務方案,從而積累了不少的為客戶服務的經驗。本人在近幾年的工作中也曾跟部分專家接觸過,在這里我把諸位專家對網路營銷的一些評論做了整理,也就是目前很多外貿企業對網路營銷沒有全面的認識產生的誤點:

1、網路營銷只是營銷中的其一個環節,從過去10年來從無到有逐步發展,到如今網路營銷已經成了一些初創公司的發展利器並同時形成趨勢,甚至是一個某些公司的唯一營銷手段。但是,在企業發展史上,網路營銷的應用還在不斷的完善與摸索,切記不要神話網路營銷。如果,有哪個公司告訴您,現在網路營銷是多麼神奇,那麼請您趕他出去。早期的互聯網發展中,由於網路公司與網站比較少,相對信息源比較缺乏,加上大多數公司對網路不太信任,導致很多公司早早的開展營銷卻不一定獲得豐收,所謂起大早,趕晚集,但是收獲或多或少還是有一些的。現在的網站不是太少,而是太多,所以造成信息的相對過剩,又讓企業產生了網路沒有效果的看法。切莫不要無限誇大網路營銷的作用,但是網路營銷對於如今的社會又是必須的。

2、網路營銷50%靠人,50%靠產品。由於國內互聯網公司競爭的激烈,和各個廠商產品競爭的需要,我們的各地網路公司們,紛紛吹噓產品的功能多麼強大,把一個簡單的產品的吹的天花亂墜,竊以為深深的不可取,需知從來沒有救世主也沒有神仙,一個軟體再怎麼強大,在茫茫互聯網信息海洋里的力量也是薄弱的,雖然BAIDU GOOGLE yahoo他們搶佔了信息源頭,在如今的世界裡面,單靠某個產品線維系產品的營銷通路是不可取的。

3、網路營銷贏在細節,從域名到空間,從程序到美工,從接待客戶與客戶溝通,網路營銷是一個系統的工程,請您重視每一個細節,這里詳細情況請參考我的一篇文章,外貿網站建設的幾個盲點 在這里不多敘述。

談談我們的一點感悟,我們常常告訴客戶,網路營銷不能解決所有問題,但是能解決很多的問題,網路營銷在很大程度上還是能解決很多問題的,但是切莫不要相信網路營銷是靈丹妙葯,包治百病,企業需要把網路營銷放在企業營銷的整體戰略考慮中,制定詳細的計劃,認真仔細的去實施,而且網路營銷是個長期的過程,切勿急功近利。
參考資料:http://www.ecworker.com/post/article200705131.html

2、求一份《中小企業網路營銷策劃書》15000字

先給你些理論性的東西。。。。

網路營銷策劃

網路營銷策劃是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段,對將來要發生的營銷活動及行為進行超前決策(包括網路營銷調研、網路產品開發、網路分銷、網路促銷、網路服務等)。

網路營銷策劃的基礎
網路營銷策劃的基礎主要是:

1、 技術基礎——計算機的廣泛應用和網路技術的發展

20世紀70年代,計算機的廣泛應用和先進通信技術的使用導致了EDI(電子數據信息交換)在貿易領域的應用和發展,這便是電子商務的前身。80年代,網路技術的迅速發展,給電子商務注入了新的活力。人們開始通過網路進行諸如產品交換、訂購等活動。到90年代初,Internet特別是基於www方式的Internet技術以其難以想像的速度迅猛發展,導致了今天如此豐富而令人狂熱的電子商務熱潮。

電子商務包括相對早一些的EDI和相對新一些的Internet商務,如在線商店等有直接商業行為的Web業務,它們構成了今天電子商務的主體。與過去的EDI相比,目前的電子商務正被賦予新的概念,即"一切交易活動向網路化發展,所以一切交易都是電子業務"。有人稱它為"第二代電子商務"。這種新的電子商務概念包含了所有基於Internet與商業有關的事務,這就是"網路營銷"。

因此,現代科學技術,尤其是計算機技術及其網路、通訊和多媒體技術的應用與發展是網路營銷策劃的技術基礎。

2、社會基礎——消費觀念的變革

在市場經濟發展的今天,賣方市場正在向買方市場過渡,以消費者為主導的營銷時代己經到來。在這個時代,消費者面對形形色色的商品、品牌、價格、服務等的選擇,其消費觀念開始發生變化。這表現在以下幾個方面:第一,個性化消費成為消費的主流;第二,消費的主動性提高;第三,追求消費過程中的方便和享受;第四,價格仍是影響消費者的重要因素。消費者是市場營銷策略需考慮的重點對象,而消費者觀念的變化勢必會對營銷理論和模式產生重要的影響。

3、現實基礎——市場競爭日趨激烈

為了在日益激烈的市場競爭中占據優勢,商家們使出了渾身的招數來想方設法地吸引消費者,現在很難說還有什麼獨特新穎、能出奇制勝的手段了。"一些營銷措施即使能在一段時間內吸引到一些消費者,也不一定能使企業的贏利增加。市場競爭已不再是依靠表層的營銷手段的競爭,更深層次的競爭己經開始。經營者迫切地尋找變革,以盡可能地減低商品在從生產到銷售的整個供應鏈上所佔用的成本和費用比例,縮短運作周期。

網路營銷利用計算機網路作為營銷環境,不僅可以節省大量的店面資金,減少庫存商品的資金佔用,減少在整個商品供應鏈上的費用,縮短運作的周期,而且經營規模、范圍不受場地、地域的限制,有利於擴大市場和經營規模,從根本上增強企業的競爭優勢。

網路營銷策劃的類型
目前中國企業的網路營銷策劃大致可分為三層:

1、信息應用層策劃

這是最簡單、最基本的一層。在這個層次上,企業主要通過利用Internet來發布信息,並充分利用網路優勢,與外界進行雙向溝通。在這個應用層中,不需要企業對信息技術有太高的要求,只是最基本的使用。比如:通過發E-mail與消費者進行溝通、交流,定期給客戶發各種產品信息郵件、產品推薦郵件、電子刊物等,加強與顧客的聯系;建立企業主頁,將一些有關企業及其產品、服務的介紹放在上面,輔之精美的圖文,供訪問者瀏覽;通過專用數據專線上網。

2、戰術營銷層策劃

企業主要進行下列工作:

(1)網路營銷調研。利用Internet在線調研可以輕松地完成大量的復雜的調研工作,能夠充分滿足各種統計數據的要求,提高營銷調研的質量。由於它使用電子問卷,從而大大減少了數據輸入工作,縮短了調研時間。
(2)網上銷售。這是目前網路營銷最具誘惑力的地方之一。數以千計的企業在網上安營紮寨,銷售產品種類繁多。而實際中,這個企業也許僅僅就是一台電腦,沒有廠房,沒有員工,沒有辦公大樓。他們是網上的"虛擬巨商",卻又是如此的真實。網上銷售與傳統的商業銷售的實物流程相分離,是一種信息時代的營銷手段。
(3)營銷戰術系統。主要包括一些用於管理庫存的子系統,用於宣傳產品、鏈接網站的子系統及用於答復用戶意見、反饋信息的子系統。決策者們利用網上的這一系統分析工具,進行著各種各樣的決策活動。
3、戰略營銷層策劃

這個層次是建立在戰術營銷層基礎上,將整個企業營銷組織、營銷計劃、營銷理念等完全融入網路,依靠網路指定方針,開展戰略部署,實現戰略轉移,締結戰略同盟等戰略決策。

網路營銷策劃基本原則
1. 系統性原則

網路營銷是以網路為工具的系統性的企業經營活動,它是在網路環境下對市場營銷的信息流、商流、製造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網路營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。策劃人員必須以系統論為指導,對企業網路營銷活動的各種要素進行整合和優化,使『六流』皆備,相得益彰。

2. 創新性原則

網路為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網路營銷環境中,通過創新,創造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在網路營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網路營銷環境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。

3. 操作性原則

網路營銷策劃的第一個結果是形成網路營銷方案。網路營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現為在網路營銷方案中,策劃者根據企業網路營銷的目標和環境條件,就企業在未來的網路營銷活動中做什麼、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網路營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,並懂得如何與其他部門或員工相互協作。

4. 經濟性原則

網路營銷策劃必須以經濟效益為核心。網路營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網路營銷方案的實施,改變企業經營資源的配置狀態和利用效率。網路營銷策劃的經濟效益,是策劃所帶來的經濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網路營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經濟收益

具體的案例
隨便在網上找個切過來就行

3、那位大蝦幫幫我找一下關於(中小企業如何開展網路營銷論文)

中小企業通過開展網路營銷可以增強成本競爭優勢,提升企業形象,對企業經營活動具有很強的現實意義。文章分析了中小企業開展網路營銷的意義和存在的問題,並提出了相應的對策。
【關鍵詞】中小企業;網路營銷;問題;對策
【中圖分類號】 F270.7 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-7723(2006)02-0039-02

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動,包括樹立網路品牌,開拓產品或服務市場,發布企業信息,提供技術支持,進行網上市場調研等活動。企業通過互聯網捕捉信息,創造商機,使網上經營活動的整體效益最大化。
與傳統營銷方式相比,網路營銷具有獨特的優勢。隨著網路經濟對傳統經濟的不斷滲透,利用網路進行營銷正成為一種潮流和企業在互聯網時代的一種基本生存方式,網路營銷被越來越多的企業特別是中小企業視為未來贏得競爭優勢的途徑和手段之一。
一、中小企業開展網路營銷的意義
網路營銷具有虛擬性,使得傳統的以規模大小來劃分強弱的標准過時了。中小企業可以通過開展網路營銷活動佔領傳統上只有大規模企業才可以進入的市場。對於中小型企業而言,開展網路營銷對中小企業更多的是一種機遇。
(一)網路營銷具有極強的互動性,有助於實現企業的全程目標
相對傳統營銷而言,在網路環境下,即使是中小企業都可以通過電子布告欄、在線討論廣場、電子郵件等方式,以極低的成本在營銷全過程對消費者進行即時的信息搜索;同時消費者也方便對產品的設計、包裝、定價、服務等一系列問題發表意見。通過這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性,更重要的是它使企業的決策有的放矢,提高了企業營銷策略的針對性,十分利於企業全程目標的實現。
(二)網路營銷有利於企業降低成本費用,增強競爭優勢
對企業而言,運用網路營銷手段,一方面可以降低企業的采購成本,另一方面,也可以降低營銷成本。有研究表明,使用網路進行網上促銷活動,其結果是增加10倍銷量的同時,只花費傳統廣告預算的1/10,這樣從根本上增強了中小企業的競爭優勢。
(三)網路營銷幫助企業拓展市場,提高市場佔有率
利用網路營銷,中小企業可以在網上開展營銷活動,將企業目標市場拓展到以前在傳統市場上無法涉及的市場。中小企業由於規模較小,各方面資源有限,因此在開拓目標市場時一般要受到企業規模和地理位置的限制,無法同時跨多個地區經營,更談不上開拓國外市場。在網路環境下,企業規模大小、資金實力從某種意義上講成了無關緊要的因素,網路營銷的這一特點,減少了歧視和市場壁壘,降低了中小企業和新型企業進入市場的初始成本。
(四)網路營銷有利於樹立品牌形象,增強顧客忠誠度
利用網路營銷,中小企業的企業可以突破時間和空間限制提供全天候服務,同時樹立企業在網上市場的品牌形象,增強顧客忠誠度。中小企業在制定網路營銷策略時可以充分利用互聯網的虛擬特性,整合外部有效的資源為實現企業的營銷目標提供有效的營銷活動支持。如企業的產品生產力量不雄厚可以藉助互聯網實現外包,企業只需專注於開發新產品和建立品牌,以及提供服務等高附加值的經營活動。
二、當前中小企業網路營銷存在的問題
與發達國家相比,我國網路營銷起步較晚,仍處於嘗試階段,加之制度的不完善,我國中小企業網路營銷還存在許多問題。
(一)企業網路營銷意識不強,知識不足

4、現階段我國中小企業網路營銷現狀

在互聯網應用快速發展的今天,越來越多的中小企業嘗試網站建設、網站推廣、搜索引擎推廣等網路營銷服務,雖然中小企業上網已經走過了七八個年頭,但是能夠通過網路營銷服務為企業創造效益的卻很少。

目前國內中小企業的網路營銷服務基本上都是來源於網路公司的,包括域名注冊、虛擬主機、網站建設以及網站推廣,都是網路公司提供的服務。雖然網路公司在很大程度上促進了國內網路營銷市場的發展,但這只是促進了網路公司和廣告服務商的發展。而中小企業的發展沒有什麼大的改變,因為現在的網路公司和廣告服務提供商都不了解傳統中小企業的真正需求,他們不會考慮所提供的服務是否能夠為中小企業帶來效益。

現在市場上的各種網路廣告、競價排名、網路實名都說的非常好,效果如何如何的好,其實大家都沒有真正意識到這些產品如何為企業帶來效果,前提是它必須符合企業所面對的潛在用戶的使用習慣。而事實上卻是網路公司和廣告服務商所推出的服務只是局限於企業就已經結束了。

從國內搜索引擎市場迅速發展到現在,已經有越來越多的企業意識到了這個嚴重的問題,他們希望能夠得到實用的網路營銷產品和服務。

國內很多傳統中小企業對互聯網的了解還不夠深入,很肓目的建設一個網站、做一點推廣。讓為這樣就可以把網路營銷做好!如果是這樣簡單,只要公司有錢投資網路就可以了,結果和我們想的不一樣就是錯誤的這樣認為了!真正的網路營銷應該是系統的網路營銷整合服務。

企業建立網站,其最終目標就是幫助企業通過網站贏利,促進企業的銷售、提升企業的品牌、擴大企業的營銷渠道,一切無法給企業帶來贏利的網站都是有問題的網站。

目前國內中小企業上網都是直接通過各地的網路公司進行,由網路公司一手策劃和處理,但事實上網路公司給企業做的網站沒有任何營銷的價值,所做的推廣也只是各大網路公司的代理產品,不能根據中小企業的實際狀況和需求為企業提供整合網路營銷服務!

通過對國內中小企業網站進行分析,對不同行業營銷環境進行分析,發現企業網站基本都存在很多問題,而最終影響和造成了企業網站不能給企業帶來贏利的結果。常見問題有:
1、網站整體形象差,沒有充分展現網站平台品牌形象及實力!
2、網站規劃不合理、操作不夠人性化、內容不及時更新,無法吸引客戶繼續訪問!
3、網站排名始終落後於競爭對手,而具體原因不清!
4、網站網路營銷活動開展不理想,銷售情況不好!

5、我的論文題目是《淺析中小企業如何開展網路營銷》, 本課題的研究意義以及國內外研究現狀分析?該怎麼寫?

一位客戶在大半年前還是一個百分之百的電腦盲,現在卻可以就網路營銷侃侃而談幾個小時。從她的談話中,筆者看到了部分有前瞻性的中小型企業管理者正在用他們自己的方法來接近網路營銷。企業走近網路,無疑是件令人鼓舞的事情;但是與此同時,對這個過程中的挫折和苦澀也無法視而不見。要幫助管理者們縮短這個痛苦的摸索過程,首先,就需要從消除對網路營銷的一些誤解開始。 三個誤區
隨著網路全面滲透到企業運營和個人生活當中,網路營銷也逐漸為越來越多的企業所認識與採用。然而,由於網路營銷是一種很新型的營銷手段,因此在實施的過程中,企業難免出現諸多誤區,造成投入與產出的效果總是未能如願,讓滿懷信心希望的企業受到打擊,也或多或少地影響了網路營銷這種21世紀最有發展前景的營銷手段的發展。
第一個誤解——「建網站幫企業賺錢」。這句話本身沒問題,錯就錯在大多數人把這句話理解成「有了網站就一定能夠賺到錢」。其實,企業建網站,只代表企業走出了開展網路營銷的第一步。有了網站,就有了通過互聯網路展示產品、展示服務的窗口。但在茫茫網海中,如何建立你的品牌,讓更多的人了解你的產品和服務,這才是網路營銷真正要解決的核心問題。
第二個誤解——「網上廣告就是網路營銷」。投放網站廣告,只是網路營銷體系中網路推廣的一種方式,僅僅是網路營銷體系的冰山一角。成功的網路營銷,不僅僅是一兩次網路推廣,而是集品牌策劃、廣告設計、IT技術、銷售管理和市場營銷等於一身的新型銷售體系。應該有完整周詳的策劃,加上准確有效的實施,才能夠得到期待的效果。
第三個誤解——「中小企業沒有實力做網路營銷」。恰恰相反,中小企業完全有實力做網路營銷,缺乏的只是意識。網路營銷相對於傳統的宣傳途徑來說,價格最低廉,如3721的網路實名最低價格在500元/年,正適合中小企業採用。今年初,廣州的一家普通的禮品公司,把自己的網站投入了3721的實名搜索產品,在上半年內,通過在3721中搜索「禮品」和「禮品公司」主動聯絡的潛在客戶每天都在10~15個。花費只有2000元/月,僅僅是登陸搜索引擎的半年的時間。
要開展網路營銷,首先自身要有暢通的網路通訊渠道,才能在營銷過程中保持信息來源的通暢,並能夠給客戶更迅速的反饋和跟進。這包括兩個大的方面:一是建立上網的環境,建立內部網路,並以高效安全的方式,實現公司內部與互聯網的連接,讓公司的銷售人員、客戶服務人員,能夠方便、緊密地與外部網路接觸;二是建立穩定安全的信息交流和接收系統,這里特指的是企業郵件系統,讓公司的員工可以通過電子郵件進行交流、互聯,也可以通過電子郵件接收到客戶的咨詢、訂單和投訴,並做出迅速、穩妥的反應和跟進。
有了以上的兩個預備,我們就可以開始第一階段的網路推廣了。
根據最新的調研報告,84.6%的互聯網用戶通過搜索引擎去找尋網站。通過搜索引擎進行推廣,絕對不只簡單地登記一下而已。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多,他們的網站也會登記在搜索引擎上,而且採用的關鍵字也很類似。而據統計,超過九成的搜索引擎用戶,只會閱讀並點擊第一、二頁所顯示的網站鏈接,排名越前,得到注意並點擊的機會越大。同一行業、提供相同產品和服務的企業有很多,要令自己網站的排名能夠更靠前,可以根據不同的搜索引擎的排名標准,改造網站以適應搜索引擎;另外,現在也可以選擇「3721搜索排名」給付一定的費用,就可以在許多3721合作的搜索引擎上得到最前面的排名。
網路信息搜集
信息搜集是網路營銷中很重要的一步,也比較容易為大家所忽視。中小企業在信息渠道方面往往都是依靠長期的傳統營銷中的經驗,其實互聯網就是一個信息的寶庫,只不過這些信息是散亂分布的。如果掌握了方法,完全可以利用互聯網找到大量的商業情報、目標客戶的信息和市場反映與投放效果等營銷信息。網路信息搜集的形式,主要包括前期的網上調查、中期的反饋跟進和後期的信息整理。
增值的網路營銷
對於有條件的中小型企業,也可以進一步開展建立增值的網路營銷,例如「一對一」網路營銷。以「一對一」的網路營銷方式為例:一個可能大家都很熟悉的規律就是,爭取一個新的客戶,要比維系一個舊客戶的投入高5倍。所以,在「一對一」網路營銷中,重要的並非是你對所有客戶了解多少,而是你對每位客戶了解多少。在傳統上,要實現與客戶相互的交流需要投入大量的資源,只有一些針對性很強的產品和服務,或者一些投入規模很大的企業,才會採用這種營銷的方式。但隨著網路的來臨,許多中小型企業,在先進的IT技術支持下,都有條件以較低的成本投入,開展起「一對一」網路營銷。「一對一」網路營銷的概念很寬廣,可以覆蓋前面所提到的網路營銷的每一個范疇:「一對一」的網站服務、「一對一」的網路推廣、「一對一」的市場調研……現在國際上,「一對一」網路營銷已經相當盛行,在國內,也正是方興未艾。中小型企業如果能夠適當地採取准確高效的網路營銷,就能夠在網路社會爭取自己的一席之地,出奇而制勝。
當然,真正的網路營銷范疇遠不止這些,但針對一般的中小型企業,這就是一個建立網路營銷體系的基本步驟。其實在這些步驟之前,都應該有一個專業的策劃服務,結合自己的行業特點和投入、現有資源,擬定一個整體策劃,在整個實施過程中,將會起到一個事半功倍的效果。在實施網路營銷的過程中,最後給大家兩個建議:
1.找專業的網路營銷策劃顧問公司。國內企業普遍不願意重視策劃和顧問,其實,一個專業的網路營銷顧問為你所做的發展策劃,往往可以節省許多後面的投入。就北京而言,紫博藍科技、龍拓互聯、天地先鋒、奇致互動等都是網路營銷方面的專業機構。
2.量力而為,循序漸進。不要以為網路營銷可以讓你一步登天,網路營銷雖然有反饋快的特點,但也是需要機遇和時間的配合。所以在投入網路營銷的同時,也要有量力投入、長期投入的准備。由於現在國內提供此種服務的公司良莠不齊,許多公司可能會為了自己的利益,盡力去說服企業做最大的一次投入,其實這對企業網路營銷體系的建立和發展並沒有好處,正確的發展方式應該是循序漸進,因勢而為的。
對於中小型企業而言,推廣資金有限始終是無法高效地形成規模營銷。網路營銷正為中小型企業帶來了一個能夠以較少的資金,得到更廣泛推廣范圍、更迅速反饋的營銷手段。一直以來,許多中小型企業會認為,網路這種新興的高科技事物,只有大企業才能夠掌握,於是對網路敬而遠之。現在,隨著網路逐漸的平民化,越來越多的中小型企業已經開始感覺到,網路並非一個很遙遠的東西,是到了該試試網路營銷的時候了。

6、中小企業網路營銷面臨的問題有哪些

企業網路營銷,企業以互聯網路為媒體,以新的方式、方法和理念開展的營銷活動。它是企業整體營銷活動的組成部分,目的為發現、滿足和創造顧客。

網路營銷存在認識誤區

在網路時代,中小企業相當一部分企業僅僅把上網看作是趕時髦、追潮流。有近一半的己建網站的企業只認為建了網站就算是開展了網路營銷了,而沒有真正全面開展網路營銷活動。網站成為企業的擺設,而沒有成為營銷平台。本人從業期間發現,大部份企業建網站並沒有明確的目標,更多的是為了建網站而建網站。甚至有的企業主建網站是中為了滿足虛榮心而己,別人有我也要有的攀比心態,在剛開始建站時只是一味的要求網頁要設計的新穎,有動感,有足夠的視覺沖擊力,而沒有從其產品的專業度、客戶的需求角度出發,經常出現外行指揮內行,導致很多專業的設計師無所適從,也有的設計師出於迎合客戶的心態而違背自己的設計理念。因此,我們經常會看到有些網站進行時會有長時間的FLASH動畫,有的網速慢的出現長時間打不開一個網頁的事情發生。這還不算,還重要是很多中小企業的網站成為信息孤島,無任何鏈接。信息陳舊,有數據顯示,大量的企業網站三個月無一次信息更新,筆者所知有不少企業從建站直至二年空間租用期到均無一次信息的更新。追究原因多種多樣,有的是企業主無這方面的意識,有的是網路服務提供商服務不到位,也有的是中小企業缺乏必要的人才。

資金不足

根據國家權威機構發布的數據,截至2009 年 3 月底,我國實有法人企業共 756.56 萬2,除去我國大型企業(8.54 萬3),估算 2010年實有法人資格的中小企業約在 748 萬。這其中絕大部份是民營企業,而我國民營企業發展總共只有20多年的歷史,大部分的民營企業規模小、資本薄弱,尚處於資本的原始積累階段。因此,對於我們國家的中小企業來講求生存還是發展的前提。當前,我國中小企業還存在融資渠道狹窄,抵禦市場風險的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境。第三方數據統計分析服務提供商CNNIC統計分析,中小企業開展網路營銷應用主要面臨人才和資金的難題。其中,43%的中小企業缺乏必要的資金投入,而高達76%以上的中小企業卻都表示非常需要網路營銷人才的加入。

復合型人才缺乏

中小企業由於規模和體制問題,很多不願意專門設立一個部門來實現網路營銷,其實網路營銷是一支需要復合型人才聚合的「特種部隊」,只有真正重視這支「奇兵」,才能在企業營銷里,也能有力的支援企業的傳統營銷。 對於這個誤區,企業家負有責任。特別是我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位,企業不願意招聘高水平的管理者,使得企業缺乏高層次的管理人員,導致企業的管理水平低下,管理方法落後。其實,企業真正重視網路,就要重視網路人才,給其發展空間和培訓機會,很多中小企業由於不是專業的網路公司,覺得網路人才可有可無,有的老總遇到問題,常見的一句話就是「外包給一家建站公司不就得了嗎」,其實這句話沒有錯,但問題是,無論是企業發展的哪個階段,做網路營銷都切不可過於依賴外部,即使外包,也必須有自己的網路營銷骨幹,這出於兩個原因,一個是企業保密需要,公司的網站的很多信息都是公開的,競爭對手往往可依據網上的公開信息進行情報分析,哪些信息該發布,哪些信息該如何發布,這些都必須由企業市場人員考量;二是有的企業的網路營銷本身就是一個業務項目單元,是企業回款重要的組成部分,網路營銷人員的重要性就不言而喻了。

管理配套落後

隨著市場經濟的不斷發展,許多中小企業管理水平跟不上,管理方面呈現很多不足,信息化水平偏低,影響了網路營銷的順利進行。筆者多年的工作中發展還有不少企業存在營銷觀念尚處在產品觀念、質量觀念和推銷觀念的舊營銷觀念。在經營過程中很多企業還是領導的「三拍」決策:決策前拍腦袋,決策中拍胸膛,決策後拍屁股走人。然而開展網路營銷,要求中小企業必須以先進技術為支撐,對傳統營銷的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面進行根本性變革,圍繞核心業務開展流程重組,重新設計和優化企業業務流程,從而使技術與企業的管理和運營有機結合起來。許多中小企業管理方法陳舊,對網路營銷認識不到位,不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑,是技術部門、營銷部門還是信息中心?管理體制和管理模式無法適應網路營銷的要求,網站的信息很難得到及時反饋,信息系統無法起到應有的作用。

外部環境欠佳

中小企業網路營銷發展到今天雖己不是新鮮事情,但仍有很多中小企業仍將網路營銷拒之門外。追其原因不難發現,當前網路服務公司存在魚目混雜、從業人員素質參差不齊,利用很多中小企業缺少網路方面的知識,提供的產品和服務並不能真正給企業帶來效應,因此不僅沒有取到彌補中小企業人才不足的缺陷,還讓很多企業主對網路營銷失去了信心。另外網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性,使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略,過多地獲取了用戶的個人資料,使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用,電話騷擾不斷,電子信箱地址被他人利用,造成垃圾郵件堆積如山,影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任,進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。

加強中小企業網站建設

截止到2010年12月,僅有27.8%的中小企業建立了獨立企業網站。眾所周知網站是企業開展網路營銷的基礎,但許多中小企業初次建站往往對互聯網及網站的作用認識不深,企業沒有很好的了解自己的消費者群體習慣,在設計上只注重美觀而忽略了網站的營銷功能。據統計,一半以上的中小企業對網站功能要求不高,比較關注的因素有價格、首頁的美觀性等,近40的企業對網站需求不明確,但期望建立網站可以增加銷售,關心網站推廣方法的企業佔25,有22%的企業表示對網站的作用有疑慮。 對於中小企業來說,建設網站的目的不是觀賞,而是營銷,網站營銷根本目的是增強企業的競爭力、增加或提高銷售或服務、增進與消費者或客戶的交流與溝通、提高企業生產效率、降低經營成本、優化資源配置。但是,值得注意的是:大部分中小企業並沒有網路營銷意識,不知道如何利用網站進行營銷,尤其是對於網站的實際作用並不看好!在他們的思想里建立網站只是不要落伍。可以想像,這樣的建站態度是無法體現網站價值的,只能成為一個擺設。一個網站是否可以發揮作用與網站建設的專業化程度密切相關,因為網站是企業開展網路營銷的基礎,但在企業做出網站建設決策時,多方面的因素決定了一些企業網站的先天不足,尤其在企業第一次建立網站時表現更為明顯,當網站運作一段時間之後需要改版和升級時,企業的認識要深刻得多,但仍然存在不少潛在問題。

強化網路營銷意識

企業的領導者要充分認識網路營銷給中小企業發展帶來的機會,把網路營銷納入企業總體營銷戰略中來。經常看到很多企業網站,頁面粗燥,圖片不顯示,鏈接出錯,網站內容許久不更新(很多網站自開通後就更新過網站內容),網站的作用近乎為零。意識薄弱行動遲緩是國內中小企業網路營銷的瘤疾,據悉,企業的顧慮主要集中在,不知網站的根本用途何在?還有很多中小企業由於缺乏技術和營銷人才,對網路營銷的認識和推廣往往一知半解,感覺網站過於神秘,自己無法接受。 企業開展網路營銷,首先要從意識上重視互聯網的作用。對企業信息溝通來說,再沒有一種手段如此經濟和富有潛力。我們不講網上營銷是最有效的,這是因為網路的特點決定了人們只有利用好了這些特點,才能發揮它的最大作用,它是最具潛力的。你對信息溝通的要求越強,就越能通過互聯網收益。 企業開展網路營銷,還要求掌握豐富的互聯網知識。搜索引擎,電子郵件,論壇,發布信息等雖然是經常聽到或用到的東西,可真正掌握也需要認真分析和對待。網路虛擬出來的社區,有它自身的許多特點。要加大對網路營銷的投入,吸引網路營銷的專業人才。今時今日,不把網站當成時尚的擺設,要把企業網站視為企業開展營銷活動的新平台,把網路營銷視為提高營銷水平、縮小與大企業差距的利器。

網路營銷培訓

根據網路營銷的技術性特點,我們應該對各方面資源配備不足中小企業為何在開展網路營銷時不易成功,其中很重要的原因適合網路營銷的復合型人才不夠,或者說中小企業沒有這方面人才的儲備和培養。當前,隨著市場的需要,越來越多的學校開始設制網路營銷專業,報讀的人數也是有增無減。截止2010年報9月為止,全國開展電子商務專業的本科院校、專科和中等職業類院校超過2000所,而電子商務專業卻成了就業難的一個專業,而事實上社會對電子商務專業類人才的需求非常旺盛。百度商業運營副總裁沈皓瑜表示:「搜索營銷人才需求量的缺口達100萬,這還只是一個保守估計。專業性人才非常難找,這己成企業開展搜索營銷時碰到的最迫切問題。」搜索引擎僅僅是企業開展網路營銷的一個工具,而僅懂搜索引擎營銷的網路營銷人才缺口都己經達到了100萬!同時,來自阿里巴巴的報告也顯示,超過70%的中小企業表示影響企業電子商務與網路營銷效果的最核心因素是實戰實用型人才的匾乏,僅阿里巴巴B2B電子商務平台上的企業對實用性網路營銷人才的需求總量就超過200萬人。

當前出現一邊是電子商務類專業人才找工作難,一邊是上百萬的實戰網路營銷人才的無處可尋,為什麼會出現這樣的錯位現象?網路營銷在國內的實踐發展雖有近十年的歷史,而由於其兼傳統營銷和互聯網技術為一體,實戰網路營銷人才不僅需要懂得書本上學到的電子商務和營銷知識以及基本的IT技術,同時更需要結合企業的實際行業和業務特點,需要具有較強的動手能力。而對於在企業內擔任網路營銷經理或主管的中高級人才同時不僅要求具有基本的實操能力,同時更需要具備市場的分析能力和企業的營銷策略規劃與執行能力。」 因此,中小企業應當重視培養網路營銷方面的人才,利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時,企業還要建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度,形成適應開展網路營銷的管理體制和企業文化。在營銷方案上可以看一下中麒策劃的五位一體解決方案。

7、中小企業如何做好網路營銷?

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