1、如何利用鄉村旅遊網路營銷的手段發展電商
推進作用,電商發展網路營銷功不可沒,而且給電商的形象樹立的比較好,網上的東西比實體店便宜,這個想法深入人心。
2、旅遊目的地網路營銷策劃方法有哪些
現代旅遊行業的競爭愈發的激烈起來,各種旅遊公司如雨後春筍般紛紛成立,這是對每一家旅遊公司的強有力的競爭,在如何在競爭中佔得先機,取得競爭的勝利,這就是公司的營銷策略的問題了。
現在旅遊公司不僅僅是在現實中擴大宣傳,在網路上上擴大宣傳也是一項非常重要的營銷策略。隨著時代的不斷進步,喜歡上網的人越來越多,他們在網路中獲得知識的途徑更加的有效豐富了,所以旅遊行業網路營銷成為很重要的公司宣傳的一環。
旅遊網路營銷以it技術手段為基礎,驅動了旅遊營銷發生徹底的變革。它集傳媒與交易場所於一身,利用國際互聯網進行旅遊營銷活動,因而賦予旅遊營銷組合以嶄新的內涵。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應推行下列營銷組合策略:
1、旅遊促銷策略
旅遊網路促銷是充分發揮互聯網互動式傳播功能,藉助豐富的網路傳播方式進行旅遊企業和產品以及旅遊目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
(1)開展網路公關
組織網上旅遊愛好者沙龍和旅遊俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網上聯誼活動,吸引旅遊者參與,宣傳旅遊企業文化和旅遊產品,培養旅遊愛好,以加深旅遊者對旅遊企業的印象,激發旅遊者的消費慾望。
(2)網路廣告促銷
在網上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發布各種規范的旅遊企業與旅遊產品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構成的旅遊產品櫥窗展現在上網客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
(3)虛擬網游促銷
吸引客戶參加虛擬網上旅遊,讓客戶通過網游感受旅遊產品魅力,感受旅遊企業的形象。
2、推行旅遊產品形象策略
旅遊產品的特點是其產銷同地、主體無形,旅遊者在購買前是觸摸不到旅遊產品實體的。旅遊網路營銷雖然不能改變旅遊產品的這個本質屬性,但是卻能賦予旅遊產品獨特的形態--虛擬產品形象。因此,在旅遊企業或旅遊目的地的旅遊網路營銷中,首推旅遊產品形象策略。
旅遊產品形象策略是充分利用旅遊網路的多媒體功能,將旅遊產品的虛擬形象立體化、模擬化地在旅遊網站上展示出來,可使旅遊消費者在網路空間中看到旅遊產品的形象,認識旅遊產品的價值,甚至可以通過虛擬網路旅遊感受旅遊產品的魅力。
為了使旅遊產品形象能夠定位在旅遊者的心中,應利用旅遊網路的即時互動功能進行旅遊產品的開發設計。具體做法是:在旅遊網站上設置旅遊者專欄,開辟「旅遊者意見區」、「網上旅遊咨詢區」、「旅遊自我設計區」等網頁,通過這些網頁了解旅遊者的需求,徵求旅遊者對旅遊產品的意見和建議,特別是旅遊者對旅遊產品的開發設計建議,從而開發設計出符合旅遊者需要的旅遊產品。
3、旅遊產品價格公示策略
旅遊產品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅遊者在購買旅遊產品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅遊企業和旅遊目的地的旅遊網路營銷應利用這些特點,推行旅遊產品價格公示策略。
旅遊產品價格公示策略是利用旅遊網路的媒體功能和互動功能,將各個旅遊企業的旅遊產品價格和產品價格組合列表公示,使旅遊消費者在旅遊網路空間中同時看到大量同類旅遊產品價格,認識旅遊產品價格的合理所在,並可以通過互動調價拿到自己滿意的購買價格。
在網上推行旅遊產品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅遊產品的系列價格表,這些價格表要標明產品組合,並分淡旺季節和供需變化公布價格調整表。二是開辟旅遊產品組合調整價格區,供旅遊者自由組合自己需要的旅遊產品組合,並獲得相應的產品價格。
4、旅遊網路化渠道策略
旅遊網路銷售是旅遊網路營銷最具革命性的部分,它將旅遊產品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅遊咨詢、旅遊訂購集於一身,並在跨時空的狀態下讓旅遊者與旅遊產品銷售商甚至旅遊產品生產者坐在一起進行交易活動。在這個交易革命中,旅遊中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產企業直銷與產品零售商取得越來越大市場主動權。面對這場旅遊營銷革命,旅遊企業和旅遊目的地旅的游網路營銷要推行旅遊網路化渠道策略。
旅遊網路化渠道策略是以大型專業旅遊網站為營銷中心,建立覆蓋目標市場區域的網路化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務。推行旅遊網路化渠道策略的主要做法是:在旅遊企業和旅遊目的地的國內三級和國際三級市場以及機會市場范圍內,按照市場開發戰略計劃,逐步在國內外目標市場建立起服務於的銷售代理網點。這些銷售代理網點與所屬旅遊企業的專業網站建立起封閉式銷售服務網路,並與銀行建立起安全、高效的旅遊卡票網上結算系統,從而保證旅遊信息、產品銷路、商品貨路、資金結算等業務往來的暢通。
旅遊網路營銷戰略策劃重點
發展旅遊網路營銷是一個需要技術、資金和設備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統經濟工程。無論是一個旅遊企業還是一個旅遊目的地,都要站在全球戰略的高度充分認識旅遊網路營銷、搶占旅遊網路信息市場的必要性和緊迫性,抓住發展旅遊網路營銷的戰略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態的旅遊網路營銷體系,縮短與世界發達地區和發達國家差距。在此,以河南省旅遊網路營銷戰略為例進行重點策劃。
3、旅遊目的地營銷系統的三個部分
將與國家機關辦公網相連,按照國務院相關規定,提供一個涉密級的管理辦公網路,提高辦公效率。
將建立一個全國性的旅遊管理業務網路,把旅遊管理部門從繁瑣的手工作業中解脫出來,管理部門將能達到以更少的人力監督管理企業,治理市場的效果。 公共商務網主要為各旅遊企業提供供求信息交換、電子商務發展和電子旅遊企業運作的平台,各旅遊企業可以通過該平台進行B2B的在線商務、為全國乃至全球用戶提供旅遊產品在線訂購,展開B2C的電子商務。同時,公共商務網還將建立一套中國旅遊電子商務的標准結構體系,為將來旅遊行業電子化的規范化發展打下堅實的基礎。公共商務網上傳遞的信息主要是國際標準的電子商務信息,系統將按照電子商務網站的密級模式建立。
國家旅遊局原有的CNTA網站,將作為國家旅遊局的面對社會公眾的政府信息網站,其中主要的內容是對國家旅遊局的管理范圍,業務組成進行介紹,並對新成立的商務網站進行宣傳。 內部辦公網、管理業務網和公共商務網之間的關系是相對獨立、間接支撐和逐步深化的。首先,根據這三個網的業務要求和用戶對象的不同,三網之間必須保持相對的獨立,在物理上分開,各自配置獨立的網路設備、系統伺服器、工作站等設備,以保證網路的安全性,防止非法用戶的進入。另一方面,它們之間通過信息的流向,具有一定的間接聯系(例如利用儲存介質進行數據交換)。因為內部網路的數據來源的相當一部分是需要由外部網路的數據生成的,因此,外層網路的數據在某種程度上也支撐著內層網路的應用。同時,經過一系列業務系統的處理,數據的形式也發生變化,逐步由微觀數據轉變成宏觀的數據,形成一種逐步深化的趨勢。
從業務分工方面來看,內部辦公網主要面向政府機關內部辦公業務,負責處理與國務院辦公廳等政府部門有關的信息交換、公文處理、政策制訂等,為領導決策服務;管理業務網主要面向旅遊管理部門的內部行業管理業務,負責處理有關旅遊管理部門內部的信息交換、信息統計、項目管理、行業管理等事務;公共商務網主要面向公眾、旅遊企業和相關服務企業,負責提供有關的信息發布平台、電子商務平台、客戶服務平台、信息反饋平台等應用,為公眾服務。
從系統縱向的技術支撐方面來看金旅工程系統的各個不同層次的網路都可分為三個平台: 由各種應用軟體系統組成,負責處理各種具體的業務,實現業務處理自動化、電腦化,提供工作效率。
「金旅工程」的運作,按照三個網不同的性質,分別採取不同的運作模式。內部辦公網屬於國家機密網路,這部分按照國務院有關規定進行運作。管理業務網屬於旅遊部門內部業務管理網路,由國家旅遊局和地方旅遊部門按照統一標准分級建設,系統的運作、日常維護工作由國家旅遊局控制,系統的開發、技術支持及維護由相關的企業進行。公共商務網屬於商業網路,由國家旅遊局信息中心與有技術、市場、資金和管理優勢的企業進行合作,按市場規則建立新的機制,成立合作公司,按國際規范化管理,吸納人才。 「金旅工程」對於公共商務網的合作對象有如下資源要求:有明確的旅遊電子商務網商業模型;擁有技術和市場開發能力;具備良好的市場信譽,了解國情,易於溝通,對合作有比較強烈的意願和誠意,有比較長遠的合作發展意圖,著眼於長期投資;合作對象有一定的資金實力,在網路建設階段有一定規模的投資能力和注資能力,在後期有比較強的融資能力;國際規范化管理,市場行銷和開拓能力。
以上使用大幅篇幅介紹的金旅工程已經開始實施,截至2003年11月,大連、南海、三亞等城市的「金旅工程」項目已經建成,並且通過了國家旅遊局的驗收。然而,以「金旅工程」為代表的「旅遊目的地營銷系統」(DMS)畢竟只涉及到了營銷系統的技術層面,而且內容局限於營銷信息系統。事實上,營銷系統在信息系統之外還包括營銷組織部門、促銷機構和銷售渠道等部分,而且在技術層面之上還存在著組織層面為營銷系統的運作發揮作用。