網路營銷的特點作用

1、網路營銷具體有什麼作用？

網路營銷是指經營者以電子信息技術為基礎，以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動（包括網路調研、網路新產品開發、網路促銷、網路分銷、網路服務等）的總稱。

網路營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網路媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利於提高營銷信息傳播的效率，增強營銷信息傳播的效果，降低營銷信息傳播的成本。

其次，網路營銷無店面租金成本，且有實現產品直銷，能幫助經營者減輕庫存壓力，降低經營成本。在網上，任何單位和個人都不受自身規模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等地展示自己，這為中小投資者創造了一個極好的發展空間。

2、網路營銷的特點是什麼？

1.時域性
2.富媒體
3.互動式
4.個性化
5.成長性
6.整合性
7.超前性
8.高效性
9.經濟性
10.技術性

3、網路營銷的特點有什麼？

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出一些特點。目前對於網路營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：
1、時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網路的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，這樣才能具備市場競爭優勢。

4、網路營銷的特點是什麼（舉例說明）？

  網路營銷的特點，從概念開始到當下，時刻在添加著新的內容。為此，我們從基礎、延伸兩方面，來講述網路營銷特點的具體內容。

網路營銷

一、網路營銷基礎特點

1、資源共享性：有能者而得之

在如今的網路環境下，大多數資源幾乎都是屬於共享，例如關鍵詞權重、推廣渠道、流量等。所有企業在策劃活動之初，只要在相關方向上投入「足夠」的資源，都有能力享用這些所謂的「網路共享資源」。正是因為這種資源的共享性，任何有效的營銷推廣資源，大眾都有目共睹，但最終能夠有效利用這些資源，進行相應操作的企業，卻是鳳毛麟角。同樣，在如今的市場環境下，網路資源同樣也不會被一家獨占。就好比某企業占據了某關鍵詞下的top10排名，但也無法保證能夠獲取更多的流量。在網路資源環境下，影響流量的因素有很多。

2、廣泛傳播性：面向全體受眾

 網路營銷是通過網路環境，展開的營銷活動。因此，營銷活動對應的群眾是所有「有網」受眾。因此，網路營銷在從某種程度來講，它具備廣泛的傳播性質。

 比如，國慶長假剛過去時，假期火熱氣息，余溫未散。此前，在國慶尚未到來之際，微信推出「給我一面國旗」的活動，刷爆了朋友圈。此後，很多人都發現，在自己的好友列表當中，很多人的微信頭像都多了個小國旗頭像框。簡單的活動，卻是讓所有人的朋友圈形成了劇烈的躁動。在「請給我一面國旗」背後的營銷內涵，於此暫不分析，但其中的廣泛的傳播特性，卻是大家有目共睹的。

3、信息留存長效性：資料庫搭建

另外，由於信息檢索的存在，無形之中讓網路逐漸成為大眾的「雲端」資料庫。群眾很容易通過網路查詢很多之前發生過的事情，或者發表過的某些報道，並且，這些信息，在某種程度上，都可以被長久的留存下來。這邊是網路營銷的第三種基礎特性：信息留存長效性。

在沒有網路的時代，信息被覆蓋的頻率非常之高，很多事情發生之後，可以被在此利用起來的機會，也少之又少，同樣，這些事情所能取得效果，也相當有限。但在網路環境下，某些企業通過做出某些代表性事件或者取得某種成就之後，往往都可以長久的從眾獲得收益，這邊是網路信息留存長效性的作用所在。

比如2008年，王老吉的「豪擲一億元」援助汶川災區，如今依舊被人津津樂道，王老吉從眾所獲得的收益，至今也未停止。畢竟，群眾的消費習慣，一旦形成，就很難發生改變。

 同樣，海底撈是大眾公認的服務第一的火鍋品牌，另外，群眾對其食材衛生安全，也相當信任。但這樣的海底撈在一路發展夠來的時間里，也曾受到過一次次的食品衛生危機、食材安全危機等。伴隨著海底撈一次次成功的危機公關應對策略，讓這一次次事件成為該品牌宣傳自己的有利素材，至今，在網路上，相關報道也可以輕易檢索出來。

以前，過往的時間只是通過簡單的文字和圖鑒，寥寥幾筆的記錄下來，更多的是縱向遵循時間線，單線或雙線進行記錄。但如今，網路環境下，各項內容可以多維度的被長久的留存下來，利用數據的長效性，企業在後續的營銷推廣中，便可以利用「關鍵」，大做文章。

4、資源整合性：驅力作用下，物以類聚，人以群分
同樣依託於信息資源內容，網路營銷還同時具備了另外一種特性：資源整合性。

網路營銷離不開相關的推廣渠道，推廣渠道想要獲得功效，就需要不斷被人打上清晰的「價值標簽」。這些「價值標簽」便就是網路資源整合特性的具象體現形式。

比如，類似於提問形式的「知乎」，如今逐漸成為群眾尋找問題解決方案的首選平台。一句「有問題，上知乎」，也逐漸被大眾認可。企業可以通過占據相關與行業有關問題的答案排名，可以有效的推廣企業信息，或者積累精準人群。

還有健身行業，在如今也得到了快速的發展。隨著90後逐漸邁入中年危機，健身、養生，在當下的市場環境下，逐漸壯大。其中keep成為很多健身愛好者的首選，其人群的精確性，不容懷疑。對於一些經營健身、養生行業的企業而言，這些人群便是最好的資源。

 同樣，類似於各種交友、社交app來說，同樣，也因為特殊的功能性，逐漸被特定人群所擁護。

 網路營銷，資源共享和留存時間長的基礎特性下，本來龐大且無屬性的群眾，也逐漸的被各類不同功能的網路平台，逐漸的分化、整合，在這種內在「驅動力」下，群眾逐漸形成了「物以類聚人以群分」的特性。這便是網路營銷的資源整合特性。

5、信息實時交互性（實時性）：知群眾之行，執應對之策，往來互通

 網路營銷給企業營銷策略帶來的特性，除了信息資源類特性之外，在實際的操作過程中，同樣特帶來了很多不同。

 以前，企業營銷策略，從實施到開展，往往都是企業單方面的向群眾傳輸訊息。這樣的操作環境下，企業所制定的營銷策略是否有效，往往要從最終的結果來判斷。

但在網路營銷的基礎下，營銷策略從制定到實施，在到實施過程中的細節調控，企業都可以做到根據群眾所表達的相關內容，進行對應的調整。這種實時的交互性，將網路營銷的效果充分的體現出來。

如果某些類型的營銷效果好，企業便可以通過群眾實時的反饋，在一定程度上延長原有的活動時間。比如天貓雙十一，一直都是電商行業年度重頭大戲。此前，雙十一的活動一般都是當天結束時候便就宣告停止了，但很多商家會利用活動大促的熱度，適當的將大促活動進行另樣的延伸，具體展現出來的活動形式就是「雙一返場」、「大促加倍」等。

 實時性和交互性，讓群眾與商家之間的距離變得更加的緊密。一方面商家可以更加明確群眾的愛好，將產品做到更加的投其所好。同樣，群眾可以通過對商家的進一步了解，讓商家不在是高高 在上的形象，有效的緩和以往的那種劍拔弩張的氣氛。

6、清晰目的性：營銷

網路營銷的終極基礎特性：營銷。

企業開展網路營銷，都是具有強烈目的性的，其表現形式就是營銷。所有的網路活動開展或營銷策略的實施，企業的根本目的都是為了營銷，這與傳統的營銷形式並沒有太大差距。雖然目的一致，但表現出來的形式卻是存在很大的差異。

 網路營銷雖然目的是為了獲得轉化，但在獲得轉化途徑中，卻是存在較為明顯的差異的。比如此前的營銷成功與否的標准，就是看最終的營業額為多少。但如今，文章閱讀量、信心轉載量、內容評論數與好評率等，只要其中任何一項，企業能夠獲得成功，那這場網路營銷，便可以稱為成功。或許短時間內，這類營銷效果並沒有轉化成具體的收益，但卻依舊被稱為實現了營銷目的。

資源共享性、廣泛傳播性、信息留存長效性、資源整合性、交互性與清晰的目的性，共同組成了網路營銷的基礎特性。但從這些特性出發，我們可以發現，網路營銷營銷其實還有一些延伸特性。並且，很多企業，通過靈活把握這些延伸特性，從中受益頗豐。

二、網路營銷延伸特徵

網路營銷延伸特點，是從其基礎特性上進行挖掘，從而整理出來的一些營銷特性，並且可以為企業帶來更加有效的營銷效果。

 杜蕾斯曾經策劃了一場 經典的事件營銷「有杜蕾斯回家不濕鞋」。

 事件概述：6月23日，北京暴雨，嚴重影響群眾出行。在這樣的環境下，杜蕾斯通過發布一張用杜蕾斯套住鞋子的照片。隨後通過數個大號進行快速轉發，一時間引爆微博。關於「有杜蕾斯，回家不濕鞋」的相關話題，也成功登上了熱搜。事件從發生到最後登上熱搜，僅花了20分鍾左右的時間。

從該事件營銷中，我們可以發現，網路營銷是具備以下一些延伸特徵的。

1、強關聯性：發散思維，萬物皆可關聯

 「暴雨」與「杜蕾斯」品牌之間，其實並沒有什麼關聯。但通過「戴套」的鞋子，直接讓兩者之間，產生了緊密的聯系。因此，在網路營銷中，只要 擁有足夠的創意，萬物皆可自然而然的產生關聯。

2、聚焦性：形散意合，拋「光」而聚

有人說，隨著網路的快速發展，群眾的注意力越來越匱乏，這種說法其實並沒有錯誤。但從杜蕾是事件營銷中，我們不滿發現，從群眾注意力匱乏，到大范圍關注杜蕾斯，中間貌似明沒有進行太多的操作。群眾對該事件的高關注度，在大眾眼裡，自然而然。

這邊是網路營銷另外一種衍生特性，看似群眾注意力分散，其實內在是一個緊密整體的，只要在這個環境下拋出一個具有高關注的「光」，便可以肯快的將群眾的注意力聚集起來。

3、慣性（自傳播性）：造勢而為，群起而趨之

另外，網路營銷中，我們會發現，很多信息在經過一些前期推廣預熱之後，很容易進行二次傳播。 這種現象就好比我們使用壓水泵取水的時候，只要往泵裡面倒入一點點水，便可以源源不斷的抽出井裡的水。

 這邊是網路營銷的自傳播性，也可以成為傳播慣性。當企業對某些信息進行一定的造勢之後，便很容易讓其獲得快速傳播。當然，慣性或者自傳播產生的前提是，目的信息需要具備足夠的吸引力。

 網路時代，內容為王。

4、爆發性：迅雷不及掩耳之勢

 有杜蕾斯回家不濕腳，從無到千萬人知曉，僅花費了20分鍾左右的時間。其爆發力，一目瞭然。因此，網路營銷，為當下企業發展提供了更多的可能。很多企業在資源足夠的情況下，利用網路，或許可以快速發展起來，這類發展爆發力，是網路營銷衍生特性。

5、簡述網路營銷有哪些特點

網路營銷有以下五個特點：不受空間地域的限制，傳播的方式多種多樣，個性化營銷，營銷環節更加簡化，降低企業營銷成本。

1、不受空間地域的限制。

互聯網這個平台的亮點就是沒有任何的空間、地域、時間限制，隨時隨地都能做營銷，想目標客戶展示企業形象與產品信息，全天候地為企業服務。

2、傳播的方式多種多樣。

傳統的營銷方式非常有限，非常單一化，而網路營銷傳播方式，可以圖畫、文字、聲音等，多種結合，多種展現方式，多種營銷形式，拉近與消費者聯系。

3、個性化營銷。

在互聯網都是一對一服務，消費者占據主導性，不會出現強迫，這種也不會受到別人干擾，這種互動式溝通，獲取自己想要的信息。提升企業的服務質量。

4、營銷環節更加簡化。

有了網路以及網站，在查找信息，消費者自己搜索就可以，傳統的被迫接納信息到現在主動地掌握信息，在網站上就是看到自己的想要的產品，根據自己需求直接下單，簡化企業營銷環節，提供訂單效率。

5、降低企業營銷成本。

有了網站，不需要投入場地、裝修、水電、人工等費用，直接在網路上虛擬商鋪進行，這種只要網費、電腦硬體費、廣告費，其他的沒有太多費用，大大降低了企業投入。

(5)網路營銷的特點作用擴展資料：

網路營銷的方式：

1、搜索引擎營銷：

即SEM，通過開通搜索引擎競價，讓用戶搜索相關關鍵詞，並點擊搜索引擎上的關鍵詞創意鏈接進入網站/網頁進一步了解他所需要的信息，然後通過撥打網站上的客服電話、與在線客服溝通或直接提交頁面上的表單等來實現自己的目的。

2、搜索引擎優化：

即SEO，指的是在了解搜索引擎自然排名機制的基礎上，使用網站內及網站外的優化手段，使網站在搜索引擎的關鍵詞排名提高，從而獲得流量，進而產生直接銷售或建立網路品牌。

3、電子郵件營銷：

是以訂閱的方式將行業及產品信息通過電子郵件的方式提供給所需要的用戶，以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。

4、即時通訊營銷：

利用互聯網即時聊天工具進行推廣宣傳的營銷方式。

6、網路營銷的優點和作用？

1、網路營銷的傳播范圍非常的廣並且還不會受到時間和空間上面的限制，網路營銷可以利用各種營銷手段將企業或者公司的信息投放到各大媒體平台甚至自己的朋友圈都是沒有問題的，只要用戶有網路隨時都能看見我們信息並進行閱讀。

2、網路營銷的方式比起傳統營銷的方式成本非常的低傳播速度快，我們可以根據行業的特點去指定的平台進行投放並且能隨時進行改動靈活性很高，還可以通過用戶的各種互聯網行為習慣分析出用戶的需求，這樣更能快速的幫我們實現精準營銷。

3、互聯網上面的用戶主動性更強，我們可以利用這點讓用戶主動找上門，在各大媒體平台發布信息讓用戶找到我們，也可以通過搜索引擎營銷的方法實現這一點，互聯網上面的用戶選擇性更強，用戶會根據自己的需求做出選擇，所以在這個時候就需要凸顯我們產品的各大優勢及其特點來觸及用戶的興趣點。

4、網路營銷的互動性非常的高和傳統的營銷方式不同，顯然傳統的營銷模式是通過打電話進行溝通而互聯網營銷的方式是通過實時的聊天工具進行溝通，能隨時解決用戶所遇到的問題也能隨時應付用戶的咨詢，並且我們還可以定期開展一些促銷活動讓用戶積極的參與進行互動，在互聯網上面做活動可比傳統的營銷活動來得快成本也低得多，所以做網路營銷一定要注重和用戶之間的互動性。

7、網路營銷的作用和特點

企業如要將網上營銷開展成功，則必須注意以下方面：
1．准確、客觀的市場定位
網上營銷同傳統的營銷相比，其前期工作也包括准確客觀的市場定位。網上營銷與一般營銷有較大的區別，因此其市場定位也有其獨特的特點。如何准確客觀地進行網上營銷的市場定位，必須搞清以下幾個關鍵問題:1) 產品或服務是否適合在網路上進行營銷

如何判斷你的產品或服務是否適合在網路上進行營銷？一般說來，標准化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。

所謂標准化的商品或服務，是指這樣一種商品或服務，它們很少發生變化，以致於消費者很容易識別其性能，例如書這樣的商品，太標准不過了，這樣的商品就適合網上營銷。所謂品質容易識別，是指你的產品或服務有不同於其它同類產品或服務的地方，以致於消費者很容易識別其品質。例如一個商品的品牌。中國銀行是一世界級品牌，在它的站點上，消費者自然很容易信賴其網路金融服務。

(2) 分析網路上競爭對手

網路上的競爭對手往往與現實中的競爭對手一致，網路只是市場營銷的一個新的戰場。競爭對手的分析不可拘泥於網上，必須確定其在各個領域的策略，營銷手法等。在網上，要訪問競爭對手的網站，往往對手的最新動作包括市場活動會及時反映在其網站上；而且要注意本企業網站的建設，以吸引更多的消費者光顧，更多的競爭對手分析可在現實中實現。

(3) 目標市場客戶應用網路的比率

網路營銷並非萬能, 它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用網路的比率，無疑是一個非常重要的參數，假若目標市場的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營銷顯然是不值得的，如面對這樣的情形，則可以通過Internet完成原傳統營銷方式的一部分功能：如廣告宣傳等。

(4) 確定具體的營銷目標

與傳統營銷一樣，網路營銷也應有相應的營銷目標，須避免盲目。有了目標，還需進行相應的控制。網路營銷的目標總體上應與現實中營銷目標一致，但由於網路面對的市場客戶有其獨到之處，且網路的應用不同於一般營銷所採用的各種手段與媒體，因此具體的網路市場目標確定應稍有不同。在當前，網路營銷剛剛起步發展之時，目標就不應定得過高，重點應在於如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。

(5) 准確的市場定位決定著營銷方式

定位是整個網路營銷的基礎，由此決定網頁的內容和營銷形式，進行營銷的產品、服務通過網站實現，而網站建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。

2.運用各種技術手段進行網址宣傳

(1) 導航台上的網址注冊要保證排名。特別是入口網站和信息服務網站，當然，這必須考慮商家的網路營銷預算。
(2) BBS。可開辟一塊信息空間，若能成為熱點，則其效果也非常好。
(3) Newsgroup。進行專業宣傳可考慮這一手段。
(4) Mail-list。這都是些免費資源，不過，發電子郵件的方式要得當，千萬不要讓消費者對您的舉動反感。
(5) 免費廣告資源。效果一般，不太理想。
(6) 有償廣告投入。效果稍好於免費廣告，尤其是在分類廣告上的網址宣傳。
(7) 與傳統媒體宣傳配合,這一點非常重要。

3、對客戶的問題進行快速反饋

(1) 網路的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應，通常的承諾是24小時回復；
(2) 開辟收費區進行一對一實時咨詢服務。

4、充分運用面向技術的市場營銷技術

成功的市場營銷必須採用更先進的技術。預計，從現在起到2002年，新技術在企業的市場推銷過程中將會發揮越來越重要的作用，並將會給企業的市場營銷活動帶來深刻的變化。傳統的概念認為，企業的市場營銷部門與先進的技術及自動化毫不相干。然而實踐證明，這樣的觀點是極其錯誤的。事實上，激烈的市場競爭，已把許多企業的市場營銷部門推向了技術的最前沿。

然而，綜觀國內大量企業的營銷現狀可以發現，迄今大多數企業的市場營銷部門所採用的依然是戰術性而不是戰略性的IT方案。因而，隨著市場競爭的日趨激烈，實施面向技術的市場推銷戰略，已成為許多企業的當務之急。

5.虛擬服務「現實」化

Internet是一虛擬的生活空間，同時也是一個虛擬的市場，因此，虛擬服務「現實」化很是重要，一般來說，應注意以下幾方面：

（1）取得客戶信任是網路營銷是否成功的關鍵；
（2）網站內容宜客觀、忌花哨；
（3）利用多媒體技術手段將服務或產品「真實」地再現在網路上。

8、網路營銷的特點？

1.網路營銷不是孤立存在的

網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，在很多情況下，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。

2.網路營銷不等於網上銷售

網路營銷是為最終實現產品銷售、提升品牌形象的目的而進行的活動，網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果，但這並不是結果，因此網路營銷本身並不等於網上銷售。網路營銷是進行產品或者品牌的的深度曝光。

3.網路營銷不等於電子商務

網路營銷和電子商務是一對緊密相關又具明顯區別的概念，兩者很容易造成混淆。電子商務的內涵很廣，其核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環節。網路營銷的定義已經表明，網路營銷是企業整體戰略的一個組成部分。網路營銷本身並不是一個完整的商業交易過程，而是為促成電子化交易提供支持，因此是電子商務中的一個重要環節，尤其是在交易發生前，網路營銷發揮著主要的信息傳遞作用。

網路營銷

9、網路營銷有什麼作用

網路營銷的作用（職能）

1.網路品牌

網路品牌建設是以企業網站建設為基礎，通過一系列的推廣措施，達到顧客和公眾對企業的認知和認可。在一定程度上說，網路品牌的價值甚至高於通過網路獲得的直接收益。
2.信息發布

網站是一種信息載體，通過網站發布信息是網路營銷的主要方法之一
3.銷售促進

大部分網路營銷方法都與直接或間接促進銷售有關，但促進銷售並不限於促進網上銷售，還可以有後續咨詢，跟蹤等後期服務。
4.高效的顧客服務

互聯網提供了更加方便的在線顧客服務手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等。
5.穩定的顧客關系

顧客關系是與顧客服務相伴而產生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩固的顧客關系。

網路營銷具體方法有很多，比如seo網站優化，網站推廣，網路廣告以及其他的網路營銷方式通過這些手段可以達到網站訪問量的增加，從而有一定的網站咨詢量，最後就會陸陸續續有一定的客戶上門量，最後達到營銷效果。