1、誰有網路營銷(側重於網站)方面的干貨,幫忙分享幾條給我吧,明天要上台發言,不知道講什麼,非常感謝!
一、目標客戶定位
1)什麼樣的人是目標客戶?
2)目標客戶在哪裡?
3)目標客戶具體是誰?
4)在什麼地方可以找到?
目標客戶都有哪些共性呢?找出這些共性,企業的目標客戶自然就浮出水面了,這也是判斷誰是企業目標客戶的准則。具體方法有:
1)分析企業已有客戶特徵--尤其是佔到銷售額80%的那群人,是最直接的目標客戶;
2)找到對企業產品或者服務有需求的群體--無論是自身的需要,或者是基於他人的需求;
3)目標客戶必須是有決策權的人--能決策是選擇目標客戶的重要參考因素,如果對購買沒有決定權,即使他有需求,也算不上目標客戶;
4)具有相當的消費能力和購買欲--只有那些能夠消費得起、願意消費的人才是目標客戶。
明確了上面這些問題,其實也就知道了企業的目標客戶是誰,接下來就只要明確企業目標客戶經常在哪裡聚集,將企業的相關信息展示在目標客戶眼前就可以了,也就是選擇合適的渠道發布信息。
二、核心產品定位
首先明確3個基本的問題:
1)你在網上主要是銷售的是什麼產品?
2)確認你的產品在網路是否是唯一的?
如果有存在一樣的產品那麼競爭者又誰,你的產品和他相比有什麼優勢?
3)客戶需要你的產品是碰到什麼情況需要的,你又是如何去把自己產品描述給客戶知道的?
如果你對上面3個問題進行一個綜合的結合而的到答案,那麼你的產品定位已經得到了一個明確的定位。
如果想更具體明確,還需要繼續挖掘:
1)產品能為顧客解決什麼問題?
2)產品對顧客有哪些獨特的優勢和服務? (此列為重要)
3)產品會有那些經常出的問題和弱點,那麼你又是如何去為顧客提供服務呢? (此列為重要)
4)產品的銷售點,如何進行出售,以及服務是如何進行?
5)產品的種類是否分為高低種類市場進行?
6)產品是否有區域性和季節性的考慮?
明確核心產品定位非常重要,現在很少有獨一無二的產品,核心產品定位解決的是如何讓你的產品在同類產品中脫穎而出,形成獨特的賣點,形成核心競爭力。只有明確了核心產品定位,才能吸引目標客戶,接到訂單。
三、獨特賣點定位
獨特賣點定位是給顧客的印象和感覺,以及你要切的市場的這塊餅。你的公司=什麼字眼。
比如:麥當勞=速食店,微軟=軟體的霸主,沃爾沃=安全,格蘭仕=微波爐,
比爾蓋茨=世界首富,沒有人會說他是科學家,因為他給人的印象就是世界首富。
李嘉誠=華人首富,沒有人說他是股票大王,因為他給人的印象就是華人首富。
一流的企業都不是販賣產品或服務的企業,他們都是販賣其在消費者心目中的印象。你如何去找到一個專屬的字眼,深入人心,這就是定位。說白了,獨特賣點就是你與眾不同的核心競爭力的表現。
四、關鍵字定位
關鍵字是目標客戶在網上搜索尋找相關服務和產品的時候所用到的字眼,是網路營銷推廣中最核心的部分,它決定了你發布的服務信息是否能被客戶搜索到和看到,如果說服務的內容是綠葉,關鍵子就是紅花。那麼如何有效定位你的目標關鍵字呢?
流量詞:即搜索量比較大的關鍵詞,除了明確型導航類關鍵詞(行業網站關鍵詞如淘寶、新浪、網易等)之外,這類關鍵詞的競爭強度也是比較大的,也是很多網站爭奪的關鍵詞。這類關鍵詞一旦有個好的排名,就會獲得非常可觀的流量,但是相應地也會消耗大量的精力和資源。比如「軟裝」、「裝修」、「傢具」等關鍵詞都有著很大的搜索量。
精準詞:即有一定搜索量、但搜索量並不是很大的關鍵詞。這類關鍵詞一般是處於長尾關鍵詞和短尾關鍵詞之間的詞。因為這部分關鍵詞不像熱門關鍵詞和大部分短尾關鍵詞一樣競爭那麼大,並且相對短尾關鍵詞來說這部分關鍵詞比較細分和精準,詞量又比較大,優化好了可以獲得不菲的精準流量,所以成為眾多網站的主戰場。比如「軟裝公司」、「裝修公」、「傢具定製」等是相對精確的關鍵詞。
長尾詞:大部分長尾關鍵詞的搜索量雖然很小,但是所有長尾詞流量的總和比有限的那幾個核心關鍵詞所帶來的流量大得多。所以按照長尾理論,搜索引擎營銷推廣工作應該把工作重心放到長尾關鍵詞上,這樣可以獲得更多的流量。並且長尾關鍵詞一般都是細分和目的明確的關鍵詞,容易產生轉化。搜索精準關鍵詞的用戶一般都是需求模糊的,只有一小部分會進行轉化,從投入產出比上看,長尾關鍵詞更加適合投入精力重點優化。比如「廣州軟裝公司」、「廣州裝修公司」「廣州傢具定製廠家」等。
關鍵詞營銷法則:如果你做客戶成交量就採用2/8理論,即用80%的精力和資源來主攻精準詞和長尾詞,這部分關鍵詞如果能夠優化成功,將會帶來很可觀的潛在客戶。對於另外流量詞就只有20%的精力和資源可以調用了,這樣可能會造成網站的流量的縮減。
五、網路推廣渠道定位
相對中小企業而言像電視廣告、大型門戶網站的廣告費用都太過昂貴,更適合大型企業做新產品宣傳推廣,像服務性的企業比如軟裝公司、裝修公司、傢具定製廠家等更適合在百度、360好搜等搜索引擎推廣,比如「軟裝」這個詞在百度平均每天的搜索指數是709,就說平均每天有709個人在搜索與「軟裝」相關的信息,「軟裝公司」搜索的指數平均每天167次,「裝修」搜索指數平均每天7597次,「裝修公司」平均每天指數1832次,知道了你的客戶在哪裡獲得相關的服務信息,你就在那裡做網路推廣,以最低的成本來獲取精準的客戶來源。
如果我們跟弱者學習,那麼我們就會成為弱者,如果我們跟強者學習,我們才能成為強者,所以跟著什麼樣的人混,決定了你在這個行業的走向。你可以加這個裙,前面是五 8 一,中間是2 1 五,後面是二 2 一。現在網上關於這方面的教程有很多,但是很多都是過時的,因為互聯網是在不斷的變化的,這也是為了避免讓大家學到錯誤的過時的知識。
注意:
網路營銷渠道的定位目的就是要讓企業相關的服務信息最大限度的曝光在潛在目標客戶的眼前,這是網路推廣渠道所要完成的事情。
網路推廣要做出效果來,一方面企業的服務信息要有足夠量的曝光率,展示在目標客戶的眼前,另一方面發布的內容信息要要能引起目標客戶的注意力,接下來才有後面質的轉化率,有了質的轉化率企業才有成交。前面四個步驟都是圍繞著吸引客戶注意力提高轉化率而做的部署和鋪墊,最後一個步驟則是為了增加企業服務的曝光率,被更多的目標客戶知道和了解企業的服務。企業做網路營銷推廣更像是一項工程建設,地基挖的越深你能建的樓層就越高,網路推廣是這樣需要堅持、需要投入才有後面的萬丈高樓平地起。
2、電子商務與我的未來演講稿!!!!!!!!
人類的發展總是伴隨著新的工具的產生,從原始的刀耕火種到四大發明,到工業社會蒸汽機和電燈,直到今天深入我們每一個人家裡的電視電話,人類前進的重大歷程總是與新工具的發明分不開的。每一項革命性工具的發明都將導致整個社會產業結構的調整,生活狀態的改變和財富的重新分配。互聯網的產生與發展就象20世紀末的一次閃電,來勢迅猛,但卻是改變21世紀人們生活的革命性工具之一。它也是因此被喻為與電燈、蒸汽機和汽車齊名的革命性發明。 隨著網路技術的快速完善,intennet在近20年的時間里取得了巨大的成功。它從只能看到文字,發展成傳送精美逼真的運動圖像和真切的音像資料的資源豐富的網路互聯系統。 Intennet以它互動性強,經濟快捷等優點,成為信息時代快速崛起的「第四媒體」,許多人獵取信息的第一選擇。Intennet究竟可以做什麼?簡單地說:遠程登錄、文件傳輸、電子郵件和網路新聞是intennet的基本功能。互聯網的這些基本功能使得互聯網本身眕一個巨大的信息空間。目前,互聯網已經覆蓋230多個國家地區,連接了1.5億多萬個網路,220萬台主機,全球預計上網人數達10億多,從中我們不難看出,互聯網已經成為人們生活中的一部分了。 正是由於互聯網越來越深的進入到人們的生活,它改變了人們相互溝通的方式 ,這種方式不是簡單的電子郵件,而是人們長期以來形成的一種生活習慣。由於互聯網自身的技術特點,它的出現確實把地球變小了,把人和人的距離拉近了,互聯網使地球成為了「地球村」。 為了讓人們更多的去利用互聯網,網路界人士採用了各種辦法,其WAP技術目前 最為先進的技術。 所謂WAP就是無線應用協議,它將互聯網上的信息內容及增值業務傳送到移動終端,也說是我們經常使用的數字行動電話、尋呼機、電子閱讀器等設備。 網路的前沿:電子商務 人們在使用各種手段上網,其目的絕不是簡單的上網傳遞渠道、購物渠道移植互聯網上來,電子數據交換替代傳統的直接貿易方式。通過網上的電子 轉賬系統和稅收征管的電子網路來進行資金的支付、劃撥和結算。電子商務可以大大減少商務旅行及購物活動給人們帶來的諸多限制,令在規模的商品市場個人化,從而營造面向全球的網上商貿環境。因此,可以說電子商務是對全人類經濟交易模式重大革新,是未來人類經濟活動的中心。隨著電子商務魅力的日漸顯露,虛擬企業、虛擬銀行、網路營銷、網上購物、網上支付等一大批前所未聞的新詞彙正在為人們所熟悉和認同,這些詞彙同時從另一個側面反映了電子商務正對社會和經濟產生的影響,也就電子商務在改變人們的生活。 電子商務改變傳統商務活動的方式。瑞消費者可以進行網上商場瀏覽和商品采購,而且,能得到在線服務;商家可以在網上與客戶聯系,利用網路進行貨款結算服務;政府可以進行網上電子招標、政府采購等。 電子 商務將改變人們的消費方式。網上購物的最大特徵是消費的主導性,購物意願掌握在消費者手中,消費者的主權可以在網路購物中充分表現出來。 電子商務改變企業的生產方式。由於電子商務是一種快捷、方便的購物手段,消費者個性化、特殊化需要可以通過網路完全展現在生產廠商面前,為此,許多企業紛紛民展和普及電子商務,以便取悅消費者,設計出更符合消費者要求的產品。 電子商務帶來了一個全新的金融業。由於在線電子支付是電子商務的關鍵環節,隨著電子商務在電子交易環節上的突破,網上銀行、銀行卡支付網路、銀行電子支付系統以及網上電子支票、電子現金等服務,將傳統金融業事入一外全新的領域。總而言之,作為一種商務活動過程,電子商務將帶來一場史無前例的革命,將把人類真正帶入信息社會。 經統計,2006年全球通過B to B電子商務模式進行的交易將超過4030億美元,到2008年,這個數字將攀升至73000萬億美元,電子商務領域是一個迅速民展、潛力巨大的市場,孕育著巨大的商機。 從2000年開始,就是中國真正的電子商務年,今後中國的電子商務民展總的來說呈現五大趨勢: 第一,電子商務的基礎設施將日趨完善。 第二,支撐環境逐步趨向規范和完備。
第三,個性化,消費者個性化信息需求將會強勁,個性化商品是深度參與經濟社會組織中個人的一種解放,使個性的張揚和創造力的發揮有個更便利的平台。
第四,專業化,面向消費都的垂直型網站和專業化站前景看好,面向特定行業的專業電子商務平台發展潛力大。
第五,國際化,互聯網最大的優勢之一就是超越時間,空間的限制,能夠有效地打破國家和地區之間各種有形和無形的壁壘,對於促進每個國家和地區的對外經濟、技術與合作等交流將起到革命性作用,中國電子商務也必將走向世界。
電子商務是未來民展的重要方向 當人們聽到可以用低廉的通訊費用與大洋彼岸的親友直接對話時,當你看到足不出戶就可以縱覽天下大事、就可以訂購飛機票、火車票時,人們驚嘆了,於是各種依託互聯網的網站應運而生,並創造了經濟上的奇跡。 互聯網確實是一個前途無量的「朝陽產業」。對網民來說,這里似乎有取之不盡的信息資源,對業內人士來說,這里又彷彿蘊藏著無限商機。面支網路創造的奇跡,有人發出了這樣的呼籲,『21世紀將是一個數字化的網路時代「,人類的整個生存狀態將發生一次根本性的變革。電腦將取代報紙、廣播、電視、雜志等傳統媒體,成為21世紀人們獲得信息的主要來源。似乎只要有了互聯網就有了一切。 新生事物的成長民展總需要經歷一個艱苦摸索的過程,互聯網的民展也不例外,一定會走許多的彎路,可我們不能因為困難就不去摸索,要想民展就必須去接受新的事物,就如同我們熟悉的傳統名牌企業,像海爾,海信,TCL等他們都在「觸網」,為的是給他們自己帶來新的商機。 1987年9月20日,我國第一封電子郵件的發郵揭開了中國人使用網際網路的序幕。如今,中國互聯網以過了十幾年的風風雨雨,已初具規模,。隨著電腦的普及和都市生活節奏的日漸加快,人們對於互聯網快捷服務的需求也會隨之增多。但是,從1999年許多大網路的兼並聯合可以看出,intennet領域的競爭非常殘酷。中國互聯網欲與國際接軌,在入世後更嚴峻的競爭中生存發展,在內部管理、外部服務以及硬體設備研發使用上都有許多工作需要做。中國網路的未來不是一路坦途,而是險阻重重。 目前,中國的電子商務可以說是「天時、地利、人和」都具備了,受到世界電子商務大環境的影響,中國的電子 商務起步不低。中國現在網民已有7000多萬人,國家在制定各種政策,鼓勵和保證中國電子商務的順利發展。 迎接挑戰,把握我們的未來 在市場經濟並不成熟的國家,民展電子商務還有「瓶頸」問題,為此我們的網路工作者還需認真的對待它。 要想進一步發展電子商務,藉助傳統企業高度發達的產、供、銷體系和完善的管理水平是十分重要的。 Intennet的出現推動了一次信息革命,為人類的生活帶來了翻天覆地的變化。同時更可喜的是,網路自己還在不斷進步和發展著,未來的網路將朝著移動性、個性化、實時交互性的方向民展。 移動性,是指人們將來不再只是用家中的台式電腦,筆記本電腦上網,而可通過intennet。那時,人們可以驕傲的說:網路攥在手中,世界盡在掌握! 至於實時交互趨勢,是指獲取信息時,那種象聽廣播、看電視、讀報紙一樣的單向被劫的接受方式將被推翻,取而代之的是實時電視點播,逼真的網上虛擬環境的出現等互動式的全新感覺。 以今天的網路技術現狀和人類的想像力,我們還無法准確描繪出未來的網路究竟給人類生活帶來怎樣的改變,但有一點可以肯定,互聯網將會滲透到我們生活中的方方面面,並將成為每一個賴以生存和發展的重要工具。 有人說,在冰箱上有一個電腦單片和上網裝置,一旦冰箱存貨不足,便會自動向倉儲商店發出信息,而倉儲商店會及時補足冰箱的庫存。同樣家中微波爐也可以有這樣的商務需求。此外,精神消費的文娛節目,也可以通過互聯網實現隨時點播,家庭、各單位的需求都可以採用這種方式進行。 如今,互聯網正在改變著傳統的時間和空間的形式;改變著人們的生存的方式;改變著人類社會存在形態;改變著社會經濟的運作模式;從而改變著全世界的經濟運作、經濟基礎。也將推動著我們走向一個輝煌的明天。
3、關於電子商務專業的演講稿
現狀與前景:
進入 世紀以來,隨著全球經濟一體化的不斷深入,在 Internet 技術不斷完善的推波助瀾下,電子商務這個新興行業迅猛地席捲整個世界。資料顯示,2005 年全球電子商務交易額已達30000億美元,通過電子商務實現的交易已經佔到全球貿易額的15~20%,絕大部份是在美國和歐洲發達國家以B2B形式出現。它說明,電子商務已經成為國際經濟貿易的高速發展的動力。
我國政府十分重視電子商務行業的發展,2005年相繼公布《關於加快電子商務發展的若干意見》和制定「電子簽名法」,發展電子商務建設的項目被列為國家高技術產業發展項目,電子商務環境越來越好。2005年1月19日,中國互聯網路信息中心(CNNIC)發布的「第十五次中國互聯網路發展狀況統計報告」顯示,截至2004年12月,內地上網用戶總數為9400萬,上網計算機達到4160萬台,我國的互聯網發展迅速,為電子商務的發展奠定了基礎。
數據顯示,由於資本市場對中國電子商務的青睞,伴隨著國內物流、支付、信用系統的逐步完善,信息基礎設施的發展,以及企業和用戶網上需求的不斷開發和培養,2004年中國電子商務的交易總額達到4400億人民幣,2005年激增至7400億元人民幣。網上購物用戶的數量達到2200萬戶,我國登記在冊的企業已達到870萬家,其中大中型企業就有10萬多家,加入WTO後,越來越多的中國企業正積極開展國際電子商務應用。據國家勞動保障部門統計,目前國內電子商務從業人員僅數十萬人。專家預計,國家未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中,由此將會引發超過200萬的電子商務方面的人才缺口,這已經成為中國電子商務規模化發展的軟肋之一。平均一下,每年社會上就需要20萬電子商務專業人才,這與每年不到2萬的人才輸入有很大落差。
目前我國電子商務人員可以分為以下幾類:第一類是在目前市場上佔主流地位的初級電子商務人員,這類人才往往互聯網的技術性強一些,而營銷能力可能欠缺一些,需要進一步引進培養;第二類中級電子商務人才往往在營銷能力上強一些,而在IT技術上需要進一步的培養和引導;第三類則屬於高級電子商務人才,這種人才具備電子商務項目整體操作能力,具備較豐富的電子商務實戰經驗,此類人才目前極度短缺,公司一旦能夠成功引進,可快速進入角色,避免浪費時間、金錢、精力。現在的電子商務領域中更多的還是初級人才但隨著國際貿易、電子商務活動的增多,這些初級人才無論是從技術上還是營銷能力上,均不能滿足日益增長的電子商務事業和互聯網事業的發展,需要更多高端電子商務人才的介入。
隨著企業國際貿易、國際商務活動的增多,電子計算機技術在商務領域的重要性與便捷性已被更多的人所認識,很多商務和商業活動的開展越來越多地依賴於計算機網路技術。電子商務逐漸成為社會生活的主要方式,也成為數字化社會的基礎。
電子商務人才市場需求將體現以下特徵:(1)需求量大。一種全新的、涉及所有企業的商務方式的興起自然需要大量人才。(2)需要受過專門電子商務教育的人才。電子商務與傳統商務有著很大區別,有自身的理論、規律、方法,要求從業人員有較好的理論知識和實踐經驗。(3)需要高素質人才。電子商務作為現代商務模式,以高科技為支持,企業面臨著十分激烈的市場競爭,同時電子商務類的公司中絕大多數崗位屬創造性、非事務性勞動,因此要求員工具有較好的素質,既有較強的分析、判斷與創新能力,又有善於實際操作、高效解決問題的能力,還要善於與人溝通,幾者缺一不可。(4)要求有較高品德素養的人才。包括民族意識、開拓進取、敬業務實、團結友善等。我們將以上幾個方面作為開設專業、開展教學的基本指導思想,當然我們的觀念也將隨著工作的開展和經驗的積累而不斷更新、完善。
在未來幾年內我國電子商務人才供求缺口將不斷加劇,電子商務人才被稱之為「金領」更是不爭的事實,這一職業的從業前景也是非常看好的,必將成為電子時代的一個朝陽職業。
(參考資料來源:北京勞動保障網、電子商務博客、中國教育先鋒網、解放網-申江服務導報、上海華南新科技人才培訓中心、計算機世界、網路營銷觀察、阿里巴巴)
4、哪位大俠能幫我寫扁關於電子商務的演講稿啊?急急急!高分懸賞,高分這個周末就要啊,具體要求如下
一 電子商務的概念
以電子及電子技術為手段,以商務為核心,把原來傳統的銷售,購物渠道移到互聯網上來,打破國家與地區有形無形的壁壘,使生產企業達到全球化,網路化,無形化,個性化。
二 電子商務的發展史
事實上,電子商務並非是一種剛誕生的事物。早在本世紀70年代,電子數據交換(EDI)和電子資金傳送(EFT)作為企業間電子商務應用的系統雛形,已經出現。多年來,大量的銀行、航空公司、連鎖店及製造業單位已建立了供方和客戶間的電子通信和處理關系。這種方式加快了供方處理速度,有助於實現最優化管理,使得操作更有效率,並提高了對客戶服務的質量。
但早期的解決方式都是建立在大量功能單一的專用軟硬體設施的基礎上,因此使用價格極為昂貴,僅大型企業才會利用。此外,早期網路技術的局限也限制了應用范圍的擴大和水平的提高。
Internet的發展為電子商務的發展奠定了基礎,隨著Internet的高速發展,電子商務的旺盛生命力日益顯露,眼下,Internet已有5000萬個用戶,並以每季度8%的速度遞增,約有500萬台主機連在Internet上。
Internet的強勁發展和網路應用在全球范圍內的普及,為電子商務的發展奠定了良好的基礎。
根據統計,在網上銀行作一次資金交割,其成本只有櫃台交割的13%。
Internet的發展在環境、技術和經濟上都為電子商務創造了條件,電子商務作為Internet的一項最為重要的應用系統已呈現在我們眼前了。
電子商務的產生和發展
(1)電子商務產生和發展的條件
電子商務最早產生於60年代,發展於90年代,其產生和發展的重要條件主要是:
計算機的廣泛應用:近30年來,計算機的處理速度越來越快,處理能力越來越強,價格越來越低,應用越來越廣泛,這為電子商務的應用提供了基礎;
三. 電子商務的優勢
(1)電子商務面向大量交易處理業務,可以創造豐富的、多種形式的的附加收入。
(2)電子商務能夠使商家和企業通過網上銷售「賣」向全世界,能夠使顧客和消費者足不出戶「買」遍全世界。
(3)電子商務能夠使商家和企業既有效又經濟地進入面向全世界的新市場。
(4)電子商務能夠使商家和企業為不同的顧客群提供多層的目錄搜索能力。
(5)利用電子商務可以建立一個可以隨需擴展的動態網站。
(6)利用電子商務可以創建營運相關的應用模式,創建新型的購銷關系。
(7)電子商務可以提供在線客戶服務,實現在線銷售,在線購物和在線支付,使商家和企業可以及時跟蹤顧客的購買趨勢。
(8)利用電子商務伺服器可以針對特定的顧客群體和購買群體建立目錄。
9)通過電子商務可以提供多家相關產品與服務的商店。
(10)電子商務可以提供豐富的產品特性說明和描述。
(11)商家和企業可以通過電子商務在網路上廣泛傳播自己公司的獨特形象。
(12)電子商務向顧客提供優質的電子商業服務,保證商家和企業、銀行和顧客在初期就有較低的收入,同時又能夠隨著顧客基本收入的增長而升級。
(13)在電子商務活動中,採用功能強大、管理方便容易的電子商務技術,可以創建多種形式的虛擬超市、虛擬商店、虛擬交易櫃台和虛擬商品貨架。
(14)通過電子商務,可以在網際網路上展示自己商家和企業的形象,宣傳和銷售自己的產品,能夠與業務夥伴保持密切聯系。通過改善合作關系,提高商務效率,企業競爭力自然得到提高。
(15)通過電子商務,可以在網際網路上重新部署業務和開展服務,從而能夠更好地向顧客提供及時的技術支持和技術服務。顧客可以隨時得到他們所需要的信息,而商家和企業可以節省大量應答的服務費用,大幅度降低服務成本。
(16)通過電子商務,可以促進商家和企業內部之間的信息交流、內部與外部的信息交流、促進商家和企業內部和內部與外部的協同工作等,及時得到各種信息,保證商家和企業決策的科學性和及時性。
(17)通過電子商務,可以實現網上購物、實施電子定貨、電子采購、電子貨幣支付和網上支付等。
(18)通過電子商務,可以實現網上貿易和網上銷售,對有關各種電子產品、軟體商品,可以實現網上交貨等
四 電子商務的缺陷
1、網路自身有局限性
有一位消費者在網上訂購了一新款女式背包,雖然質量不錯,但怎麼看款式都沒有網上那個中意。許多消費者都反應實際得到的商品不是在網上看中的商品。這是怎麼回事呢?其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的畫片的過程中,商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,人們無法從網上得到商品的全部信息,尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。 在這一模式上,只有依靠網站的製作和網頁設計家對網頁把握更加好的模式,向消費者展示商品。
2、搜索功能不夠完善
當在網上購物時,用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網站找到自己想要的物品,並以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單:用戶輸入一個查詢關鍵詞,搜索引擎就按照關鍵詞到資料庫去查找,並返回最合適的Web頁鏈接。但根據NEC研究所與Inktomi公司最近研究結果表明,目前在互聯網上至少10億網頁需要建立索引。而現有搜索引擎僅僅能對5億網頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由於技術原因,而是由於在線商家希望保護商品價格的隱私權。因此當用戶在網上購物時,不得不一個網站一個網站搜尋下去,直到找到滿意價格的物品。
3、交易的安全性得不到保障
電子商務的安全問題仍然是影響電子商務發展的主要因素。由於Internet的迅速流行,電子商務引起了廣泛的注意,被公認為是未來IT業最有潛力的新的增長點。然而,在開放的網路上處理交易,如何保證傳輸數據的安全成為電子商務能否普及的最重要的因素之一。調查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調查,當問到為什麼不願意在線購物時,絕大多數的人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信用卡信息丟失。因此,有一部分人或企業因擔心安全問題而不願使用電子商務,安全成為電子商務發展中最大的障礙。 電子商務的安全問題其實也是人與人之間的誠信問題,和現實商業貿易相識,均需雙方的共同協作和努力。電子商務的未來,需要所有網民的共同協作。
4、電子商務的管理還不夠規范
電子商務的多姿多彩給世界帶來全新的商務規則和方式,這更加要求在管理上要做到規范,這個管理的概念應該涵蓋商務管理、技術管理、服務管理等多方面,因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規范程度,不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平台的前後端相一致也是非常重要的。前台的Web平台是直接面向消費者的,是電子商務的門面。而後台的內部經營管理體系則是完成電子商務的必備條件,它關繫到前台所承接的業務最終能不能得到很好的實現。一個完善的後台系統更能體現一個電子商務公司的綜合實力,因為它將最終決定提供給用戶的是什麼樣的服務,決定電子商務的管理是不是有效,決定電子商務公司最終能不能實現贏利。
5、稅務問題
稅務(包括關稅和稅收)是一個國家重要的財政來源。由於電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網路環境下進行,造成國家難以控制和收取電商務的稅金。
6、標准問題
各國的國情不同,電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異,而且我們要面對無國界、全球性的貿易活動,因此需要在電子商務交易活動中建立相關的、統一的國際性標准,以解決電子商務活動的互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清,搞電子的搞商務,搞商務的搞電子,呈現一種離散、無序、局部的狀態。
五 電子商務的功能及特性
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上定購、 網上支付、電子賬戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
1 廣告宣傳
電子商務可憑借企業的 Web伺服器和客戶的瀏覽,在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助 網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網上主頁( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網上的廣告成本最為低廉,而給顧客的 信息量卻最為豐富。
2 咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail),新聞組(News Group) 和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務,如有進一 步的需求,還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的 圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。
3 網上訂購
電子商務可藉助 Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的 訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購 交互格式框。當客戶填完訂購單後,通常系統會回復確認信息單來保證 訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信 息不會泄漏。
4 網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和 商家之間可採用信用卡帳號實施支付。在網上直接採用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
5 電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持,即銀行或信用卡公司及保險 公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標志。而其可信度需配以 必要技術措施來保證。如數字憑證、數字簽名、加密等手段的應用提供了電子帳戶操作的安全性。
6服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地,有些貨物在異地,電子郵件將能在網路中進行物流的 調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品。如軟體、電子讀物、信息服務等。它能直接從電子倉庫中將貨物發到用戶端。
7 意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來 收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封 閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平,更使企業獲得 改進產品、發現市場的商業機會。
8 交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面,企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此,交易管理是涉及商務活動 全過程的管理。電子商務的發展,將會提供一個良好的交易管理的網路環境及 多種多樣的應用服務系統。這樣,能保障電子商務獲得更廣泛的應用。
特性如下:
1、普遍性:電子商務作為一種新型的交易方式,將生產企業、流通企業以及消費者和政府帶入了一個網路經濟、數字化生存的新天地;
2、方便性; 在電子商務環境中,人們不再受地域的限制,客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動,如通過網路銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等,同時使得企業對客戶的服務質量可以大大提高;
3、整體性:電子商務能夠規范事務處理的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體,這樣不僅能提高人力和物力的利用,也可以提高系統運行的嚴密性;
4、安全性:在電子商務中,安全性是一個至關重要的核心問題,它要求網路能提供一種端到端的安全解決方案,如加密機制、簽名機制、安全管理、存取控制、防火牆、防病毒保護等等,這與傳統的商務活動有著很大的不同;
5、協調性:商務活動本身是一種協調過程,它需要客戶與公司內部、生產商、批發商、零售商間的協調,在電子商務環境中,它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作,往往電子商務的全過程是一氣呵成的。
六 發展趨勢
傳統的電子商務也按電子商務的模式分為不同的類型,有B2B,B2C,C2C等類型;
C2C
C2C電子商務的發展趨勢應該是向精細化和區域化發展,也就是說,今後再也不會出現像淘寶那樣大型的C2C平台,而是會在全國各個中小城市出現一批面向當地客戶的C2C平台,這種模式的特點是,規模小,交易平台可帶可不帶,信任度高。
C2C技術方面的發展趨勢是3D技術的應用,3D技術應用為C2C平台提供了更為人性化的服務,比如,可以在一些提供3D技術的平台上,根據自己的體型設計出跟自己體型大體一致的3D模型,在購買衣物或鞋子的時候,完全可以用模型來代替自己試穿,這也省去了很多調換的成本和麻煩。
B2C
B2C電子商務的發展趨勢是更多的中小企業開始建立自己的網站,並且通過互聯網來銷售自己的產品,宣傳自己的企業品牌,網站推廣和網路營銷成為他們關注的問題,如果企業網站上的產品價格夠實惠,這樣就會吸引更多的消費者來直接選擇在企業網站上交易,而不會再去真正意義上的C2C平台上去購物。就像DELL不也開始了他們地區性的推廣了嘛,說明線上的交易也要配合線下的銷售和宣傳才能達到一定的效果,這也是B2C電子商務的發展趨勢。
B2B
B2B電子商務發展趨勢應該是向產品和服務的創新性上發展,傳統的B2B提供的發布供求信息以及線上交易,已經滿足不了如今需求不斷改變的客戶了,需要B2B平台更多的開發出新的帶有創新性和人性化的產品。慧聰就沒有沿用阿里的盈利模式而是不斷發展同盟以及合作夥伴,加上由其組織開辦展會為其會員服務就是一種不錯的嘗試,而且事實證明他們這種嘗試是正確的,再比如更多的新型的B2B平台開始嘗試商業化視頻方面的發展,這種盈利模式也是一種技術和服務上的創新,比如說瀛商網,就主推其商業化視頻的優勢,為客戶提供視頻化的B2B平台,以及推出了類似於電視台一種網路廣告電視,在創新意識上可謂是領先於同行業者。並且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會,不同的是瀛商網自己斥資上億元建設了商務中心來開辦展會,可謂是大手筆,在國內也是首屈一指的,當然這種模式成功與否還需要時間來證實,但是創新的思維的確是B2B平台發展必須的一個元素。
B2G(政府采購) G2C(電子政務) G2G(政府內網)
電子商務還有一個趨勢就是電子政務方向的發展,政府運行的電子化和網路化,不僅為政府工作效率的提升提供的保證,更加為政府與群眾的交流提供了一個平台,尤其是電子政務中電子交易平台的應用,更為政府采購公開化和群眾監督提供了機會。
電子商務的十大缺陷1、正當性不足。 2、過度專注特定的付款方式。 3、忽略凸現個別商品的特殊價值。 4、賣方不明確。 5、缺乏對貨物的保證。 6、缺乏個人化的商業關系。 7、技術障礙過多。 8、不要試耍小花樣。 9、缺乏良好的貨物配送系統。10、推銷網站的方式不恰當。
C2B
C2B是電子商務模式的一種,即消費者對企業(customer to business)。最先由美國流行起來的消費者對企業(C2B)模式也許是一個值得關注的嘗試。C2B模式的核心,是通過聚合分散分布但數量龐大的用戶形成一個強大的采購集團,以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位,使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前國內很少廠家真正完全採用這種模式。
非常創新,如果解決初期的用戶聚合問題,是更能成功的。先前是同樣模式下,使用免費等方式聚合。但目前是先用一個未知的方式聚合用戶,再轉移到C2B上面來,有創意和有挑戰!
C2B模式是先在網上聚合一個龐大用戶群,形成一個社區。以團購等形式,用戶獲得批發商的價格。
國內做的比較好的C2B網站有搖籃網、寶寶樹、豆瓣網等。
C2C
C2C發展速度遠超B2C
電子商務是我國互聯網中最成熟也最具前景的一種商業應用。根據終端交易對象的不同,大致可以分為面向商業機構、消費者和政府三類,其中發展最快的是面向個人消費者的電子商務,該領域又可分為商業機構對個人(B2C)、個人對個人(C2C)兩類。
該報告預計,C2C將成為個人電子商務市場的「主力軍」,2011年,B2C市場規模將達136億元,而C2C市場交易規模將達到2013億元,將近前者的15倍。
此外,C2C市場的增長速度也將遠遠快於B2C市場。報告預計,從2003年到2011年,B2C市場規模的年均復合增長率有望達到48.63%,而C2C市場規模的同期年均復合增長率可達到92.9%。
分析人士認為,C2C發展快於B2C符合電子商務的整體規律。目前絕大多數C2C網站採取「免費模式」吸引買賣雙方參與,對中小企業有極大吸引力。因此網路開店的數量、網購的產品數量都在短時間內得以迅速增長。
B2M
B2M(Business to Marketing),指面向市場營銷的電子商務企業(電子商務公司或電子商務是其重要營銷渠道的公司)。B2M電子商務公司根據客戶需求為核心而建立起的營銷型站點,並通過線上和線下多種渠道對站點進行廣泛的推廣和規范化的導購管理,從而使得站點作為企業的重要營銷渠道。[2]
5、怎樣提高網路營銷能力
有一個好的計劃和習慣。
網路營銷是一個很大的概念,首先你得在網路營銷這么大的范圍裡面找到一個自己擅長的模塊,慢慢學習精通,再有計劃的拓展到其他的網路營銷模塊。
比如像我就是以SEO入手,在做SEO工作了一年多以後,對SEO有了足夠的了解和操作經驗,在慢慢的轉型去做了競價,期間同時又接觸新媒體和電商,以後我會慢慢的在拓寬自己的能力范圍,這樣你就可以在網路營銷的行業中越走越遠。
在這些時間里,一定不要忘卻了學習和總結,網路是一個日新月異的行業,要多關注行業動態,結交朋友,儲存資源,鍛煉自己的策劃能力、文案能力、演講能力、不停的總結自己,從一個模塊入手,到精通,再慢慢拓展到其他模塊,最後成為一個能做全網營銷的網路營銷人。
6、請問誰有關於網路營銷的演講稿?
?
7、網路營銷的專題講座
我來給你個建議。
做網路營銷專題首先需要介紹一下網路營銷是什麼,我百度空間中有一篇:「網路營銷的基本指導思想與手段」(也可以在這里看到http://.baidu.com/question/37270507.html)。你可以看看,如果能用就可以作為網路營銷的整體介紹了。然後你需要確定一個主題來說了。無論是網站建設,還是網路推廣,或者現在非常火熱的web2.0營銷應用——這個還是有點大,如果選這方面的你乾脆就選「博客營銷」了,seo也是很重要的,而且現在學校的課程涉及的不多,也可以講,就是因為seo要攤開來降到是缺少一些新意,重要的是這個東西幾乎經驗佔了全部,所以可能不是很好講。
總之呢在給出一個網路營銷的整體整體概念後你需要選擇一個細分主題來講。這個就需要你自己考慮了。要做講座,怎麼說也都要自己先做充分准備的。所以我建議你自己寫出稿件來。我有做奇虎聚客,幾乎都是有關網路營銷的內容,推薦你看看(見參考資料),應該能夠解決你取材的問題。
還有個建議,無論你選擇怎樣的網路營銷細分主題。在講完這個主題後你需要做個總結,通過這個主題表現出的網路營銷的特質。以完成你的網路營銷講座。其實網路營銷最主要的特質也就那麼幾點:低成本,交互性,精準性,以及體驗特質等等的。
呵呵,一個這樣的專題演講很能鍛煉人的,好好准備吧,祝你能取得圓滿。